生產(chǎn)線平衡率

生產(chǎn)線平衡一、“節(jié)拍”、“瓶頸”、“空閑時(shí)間”、“工藝平衡”的定義流程的“節(jié)拍”（Cycle

time）是指連續(xù)完成相同的兩個(gè)產(chǎn)品（或兩次服務(wù)，或兩批產(chǎn)品）之間的間隔時(shí)間。換句話說，即指完成一個(gè)產(chǎn)品所需的平均時(shí)間。節(jié)拍通常只是用于定義一個(gè)流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)的單位產(chǎn)出時(shí)間。如果產(chǎn)品必須是成批制作的，則節(jié)拍指兩批產(chǎn)品之間的間隔時(shí)間。在流程設(shè)計(jì)中，如果預(yù)先給定了一個(gè)流程每天（或其它單位時(shí)間段）必須的產(chǎn)出，首先需要考慮的是流程的節(jié)拍。而通常把一個(gè)流程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)叫做“瓶頸“（Bottleneck）。流程中存在的瓶頸不僅限制了一個(gè)流程的產(chǎn)出速度，而且影響了其它環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力的發(fā)揮。更廣義地講，所謂瓶頸是指整個(gè)流程中制約產(chǎn)出的各種因素。例如，在有些情況下，可能利用的人力不足、原材料不能及時(shí)到位、某環(huán)節(jié)設(shè)備發(fā)生故障、信息流阻滯等，都有可能成為瓶頸。正如“瓶頸”的字面含義，一個(gè)瓶子瓶口大小決定著液體從中流出的速度，生產(chǎn)運(yùn)作流程中的瓶頸則制約著整個(gè)流程的產(chǎn)出速度。瓶頸還有可能“漂移”，取決于在特定時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品或使用的人力和設(shè)備。因此在流程設(shè)計(jì)中和日后的日常生產(chǎn)運(yùn)作中都需要引起足夠的重視。

與節(jié)拍和瓶頸相關(guān)聯(lián)的另一個(gè)概念是流程中的“空閑時(shí)間”（idle

time）?？臻e時(shí)間是指工作時(shí)間內(nèi)沒有執(zhí)行有效工作任務(wù)的那段時(shí)間，可以指設(shè)備或人的時(shí)間。當(dāng)一個(gè)流程中各個(gè)工序的節(jié)拍不一致時(shí)，瓶頸工序以外的其它工序就會(huì)產(chǎn)生空閑時(shí)間。

這就需要對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行平衡。制造業(yè)的生產(chǎn)線多半是在進(jìn)行了細(xì)分之后的多工序流水化連續(xù)作業(yè)生產(chǎn)線，此時(shí)由于分工作業(yè)，簡(jiǎn)化了作業(yè)難度，使作業(yè)熟練度容易提高，從而提高了作業(yè)效率。然而經(jīng)過了這樣的作業(yè)細(xì)分化之后，各工序的作業(yè)時(shí)間在理論上，現(xiàn)實(shí)上都不能完全相同，這就勢(shì)必存在工序間節(jié)拍不一致出現(xiàn)瓶頸的現(xiàn)象。除了造成的無謂的工時(shí)損失外，還造成大量的工序堆積即存滯品發(fā)生，嚴(yán)重的還會(huì)造成生產(chǎn)的中止。為了解決以上問題就必須對(duì)各工序的作業(yè)時(shí)間平均化，同時(shí)對(duì)作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以使生產(chǎn)線能順暢活動(dòng)。

“生產(chǎn)線工藝平衡”即是對(duì)生產(chǎn)的全部工序進(jìn)行平均化，調(diào)整各作業(yè)負(fù)荷，以使各作業(yè)時(shí)間盡可能相近。是生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化必須考慮的最重要的問題。生產(chǎn)線工藝平衡的目的是通過平衡生產(chǎn)線使用現(xiàn)場(chǎng)更加容易理解“一個(gè)流”的必要性及“小單元生產(chǎn)”（Cell

production）的編制方法，它是一切新理論新方法的基礎(chǔ)。

二、平衡生產(chǎn)線的意義通過平衡生產(chǎn)線可以達(dá)到以下幾個(gè)目的：

1、提高作業(yè)員及設(shè)備工裝的工作效率；

2、減少單件產(chǎn)品的工時(shí)消耗，降低成本（等同于提高人均產(chǎn)量）；

3、減少工序的在制品，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”；

4、在平衡的生產(chǎn)線基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)單元生產(chǎn)，提高生產(chǎn)應(yīng)變能力，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)；

5、通過平衡生產(chǎn)線可以綜合應(yīng)用到程序分析、動(dòng)作分析、規(guī)劃（Layout）分析、搬運(yùn)分析、時(shí)間分析等全部IE手法，提高全員綜合素質(zhì)。

三、工藝平衡率的計(jì)算

要衡量工藝總平衡狀態(tài)的好壞，我們必須設(shè)定一個(gè)定量值來表示，即生產(chǎn)線平衡率或平衡損失率，以百分率表示。

首先，要明確一點(diǎn)，雖然各工序的工序時(shí)間長(zhǎng)短不同，但如前所述，決定生產(chǎn)線的作業(yè)周期的工序時(shí)間只有一個(gè)，即最長(zhǎng)工序時(shí)間Pitch

time，也就是說Pitch

time等于節(jié)拍（cycle

time）。另外一種計(jì)算方法同樣可以得到cycle

time，即由每小時(shí)平均產(chǎn)量，求得一個(gè)產(chǎn)品的CT（Q，每小時(shí)產(chǎn)量）。

cycle

time（CT）=Pitch

time=3600/Q

1、生產(chǎn)線的平衡計(jì)算公式

平衡率=（各工序時(shí)間總和/（工位數(shù)*CT））*100=（∑ti/（工位數(shù)*CT））*100

2、生產(chǎn)線的平衡損失率計(jì)算公式

平衡損失率=1-平衡率

四、生產(chǎn)線工藝平衡的改善原則方法

平衡率改善的基本原則是通過調(diào)整工序的作業(yè)內(nèi)容來使各工序作業(yè)時(shí)間接近或減少這一偏差。實(shí)施時(shí)可遵循以下方法：

1、首先應(yīng)考慮對(duì)瓶頸工序進(jìn)行作業(yè)改善，作業(yè)改善的方法，可參照程序分析的改善方法及動(dòng)作分析、工裝自動(dòng)化等IE方法與手段；

2、將瓶頸工序的作業(yè)內(nèi)容分擔(dān)給其它工序；

3、增加各作業(yè)員，只要平衡率提高了，人均產(chǎn)量就等于提高了，單位產(chǎn)品成本也隨之下降；

4、合并相關(guān)工序，重新排布生產(chǎn)工序，相對(duì)來講在作業(yè)內(nèi)容較多的情況下容易拉平衡；

6、分解作業(yè)時(shí)間較短的工序，把該工序安排到其它工序當(dāng)中去。

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time）是指連續(xù)完成相同的兩個(gè)產(chǎn)品（或兩次服務(wù)，或兩批產(chǎn)品）之間的間隔時(shí)間。換句話說，即指完成一個(gè)產(chǎn)品所需的平均時(shí)間。節(jié)拍通常只是用于定義一個(gè)流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)的單位產(chǎn)出時(shí)間。如果產(chǎn)品必須是成批制作的，則節(jié)拍指兩批產(chǎn)品之間的間隔時(shí)間。在流程設(shè)計(jì)中，如果預(yù)先給定了一個(gè)流程每天（或其它單位時(shí)間段）必須的產(chǎn)出，首先需要考慮的是流程的節(jié)拍。而通常把一個(gè)流程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)叫做“瓶頸“（Bottleneck）。流程中存在的瓶頸不僅限制了一個(gè)流程的產(chǎn)出速度，而且影響了其它環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力的發(fā)揮。更廣義地講，所謂瓶頸是指整個(gè)流程中制約產(chǎn)出的各種因素。例如，在有些情況下，可能利用的人力不足、原材料不能及時(shí)到位、某環(huán)節(jié)設(shè)備發(fā)生故障、信息流阻滯等，都有可能成為瓶頸。正如“瓶頸”的字面含義，一個(gè)瓶子瓶口大小決定著液體從中流出的速度，生產(chǎn)運(yùn)作流程中的瓶頸則制約著整個(gè)流程的產(chǎn)出速度。瓶頸還有可能“漂移”，取決于在特定時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品或使用的人力和設(shè)備。因此在流程設(shè)計(jì)中和日后的日常生產(chǎn)運(yùn)作中都需要引起足夠的重視。

與節(jié)拍和瓶頸相關(guān)聯(lián)的另一個(gè)概念是流程中的“空閑時(shí)間”（idle

time）。空閑時(shí)間是指工作時(shí)間內(nèi)沒有執(zhí)行有效工作任務(wù)的那段時(shí)間，可以指設(shè)備或人的時(shí)間。當(dāng)一個(gè)流程中各個(gè)工序的節(jié)拍不一致時(shí)，瓶頸工序以外的其它工序就會(huì)產(chǎn)生空閑時(shí)間。

這就需要對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行平衡。制造業(yè)的生產(chǎn)線多半是在進(jìn)行了細(xì)分之后的多工序流水化連續(xù)作業(yè)生產(chǎn)線，此時(shí)由于分工作業(yè)，簡(jiǎn)化了作業(yè)難度，使作業(yè)熟練度容易提高，從而提高了作業(yè)效率。然而經(jīng)過了這樣的作業(yè)細(xì)分化之后，各工序的作業(yè)時(shí)間在理論上，現(xiàn)實(shí)上都不能完全相同，這就勢(shì)必存在工序間節(jié)拍不一致出現(xiàn)瓶頸的現(xiàn)象。除了造成的無謂的工時(shí)損失外，還造成大量的工序堆積即存滯品發(fā)生，嚴(yán)重的還會(huì)造成生產(chǎn)的中止。為了解決以上問題就必須對(duì)各工序的作業(yè)時(shí)間平均化，同時(shí)對(duì)作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以使生產(chǎn)線能順暢活動(dòng)。

“生產(chǎn)線工藝平衡”即是對(duì)生產(chǎn)的全部工序進(jìn)行平均化，調(diào)整各作業(yè)負(fù)荷，以使各作業(yè)時(shí)間盡可能相近。是生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化必須考慮的最重要的問題。生產(chǎn)線工藝平衡的目的是通過平衡生產(chǎn)線使用現(xiàn)場(chǎng)更加容易理解“一個(gè)流”的必要性及“小單元生產(chǎn)”（Cell

production）的編制方法，它是一切新理論新方法的基礎(chǔ)。

二、平衡生產(chǎn)線的意義通過平衡生產(chǎn)線可以達(dá)到以下幾個(gè)目的：

1、提高作業(yè)員及設(shè)備工裝的工作效率；

2、減少單件產(chǎn)品的工時(shí)消耗，降低成本（等同于提高人均產(chǎn)量）；

3、減少工序的在制品，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”；

4、在平衡的生產(chǎn)線基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)單元生產(chǎn)，提高生產(chǎn)應(yīng)變能力，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)；

5、通過平衡生產(chǎn)線可以綜合應(yīng)用到程序分析、動(dòng)作分析、規(guī)劃（Layout）分析、搬運(yùn)分析、時(shí)間分析等全部IE手法，提高全員綜合素質(zhì)。

三、工藝平衡率的計(jì)算

要衡量工藝總平衡狀態(tài)的好壞，我們必須設(shè)定一個(gè)定量值來表示，即生產(chǎn)線平衡率或平衡損失率，以百分率表示。

首先，要明確一點(diǎn)，雖然各工序的工序時(shí)間長(zhǎng)短不同，但如前所述，決定生產(chǎn)線的作業(yè)周期的工序時(shí)間只有一個(gè)，即最長(zhǎng)工序時(shí)間Pitch

time，也就是說Pitch

time等于節(jié)拍（cycle

time）。另外一種計(jì)算方法同樣可以得到cycle

time，即由每小時(shí)平均產(chǎn)量，求得一個(gè)產(chǎn)品的CT（Q，每小時(shí)產(chǎn)量）。

cycle

time（CT）=Pitch

time=3600/Q

1、生產(chǎn)線的平衡計(jì)算公式

平衡率=（各工序時(shí)間總和/（工位數(shù)*CT））*100=（∑ti/（工位數(shù)*CT））*100

2、生產(chǎn)線的平衡損失率計(jì)算公式

平衡損失率=1-平衡率

四、生產(chǎn)線工藝平衡的改善原則方法

平衡率改善的基本原則是通過調(diào)整工序的作業(yè)內(nèi)容來使各工序作業(yè)時(shí)間接近或減少這一偏差。實(shí)施時(shí)可遵循以下方法：

1、首先應(yīng)考慮對(duì)瓶頸工序進(jìn)行作業(yè)改善，作業(yè)改善的方法，可參照程序分析的改善方法及動(dòng)作分析、工裝自動(dòng)化等IE方法與手段；

2、將瓶頸工序的作業(yè)內(nèi)容分擔(dān)給其它工序；

3、增加各作業(yè)員，只要平衡率提高了，人均產(chǎn)量就等于提高了，單位產(chǎn)品成本也隨之下降；

4、合并相關(guān)工序，重新排布生產(chǎn)工序，相對(duì)來講在作業(yè)內(nèi)容較多的情況下容易拉平衡；

6、分解作業(yè)時(shí)間較短的工序，把該工序安排到其它工序當(dāng)中去。

loading...2006-6-27生產(chǎn)控制篇生產(chǎn)控制篇第一章

生產(chǎn)與計(jì)劃控制概論l

什么是生產(chǎn)與物料控制（PMC）？PMC代表Product

Material

Control

的縮寫形式，意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個(gè)部分：PC：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制（臺(tái)、日資公司俗稱生管），主要職能是生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。MC：物料控制（俗稱物控），主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料的控制（壞料控制和正常進(jìn)出用料控制）等。l

良好的生產(chǎn)與物控管理應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)？生產(chǎn)與物控是企業(yè)的總調(diào)度，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)與物料運(yùn)作都是圍繞著這個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的，PMC部門計(jì)劃能力、控制能力與協(xié)調(diào)能力對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有非常重要的影響。企業(yè)要建立良好的生產(chǎn)與物控管理，應(yīng)做到：1、建立制定完善的生產(chǎn)與物控運(yùn)作體系（即從銷售到出貨的整體運(yùn)作程序）。2、預(yù)測(cè)及制定較為合理的短、中、長(zhǎng)期銷售計(jì)劃。3、對(duì)自身的生產(chǎn)能力負(fù)荷預(yù)先進(jìn)行詳細(xì)的分析，并建立完善的資料。4、生產(chǎn)前期做好完整的月銷貨計(jì)劃（生產(chǎn)總排程）和周生產(chǎn)計(jì)劃。5、配合生產(chǎn)計(jì)劃做到良好的物料控制。6、對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度及物料進(jìn)度的及時(shí)跟進(jìn)以及溝通協(xié)調(diào)。l

PMC管理做得差，容易造成什么現(xiàn)象？PMC的計(jì)劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力做得差，容易造成以下現(xiàn)象：1、

經(jīng)常性的停工待料：因?yàn)樯a(chǎn)無計(jì)劃或物料無計(jì)劃，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不/上，以致經(jīng)常停工待料。2、

生產(chǎn)上的一頓飽來一頓饑：因?yàn)榻?jīng)常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產(chǎn)時(shí)間不足，只有加班加點(diǎn)趕貨，結(jié)果有時(shí)餓死，有時(shí)撐死。3、

物料計(jì)劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉(cāng)大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。4、

生產(chǎn)計(jì)劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，計(jì)劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計(jì)劃根本不起作用，徒具形式。5、

對(duì)銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準(zhǔn)，不能針對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒有空留余地，生產(chǎn)計(jì)劃的機(jī)動(dòng)性不強(qiáng)，生產(chǎn)計(jì)劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行就成了泡影。6、

計(jì)劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，影響交貨期，降低分司聲譽(yù)。7、

生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的返工又影響生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，造成惡性循環(huán)。第二章

生產(chǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)與職能第一節(jié)

生產(chǎn)管理人員的工作職責(zé)l

生產(chǎn)控制部門的作用有哪些？生產(chǎn)控制部門的作用主要有：1、

對(duì)銷售部門接到的訂單能協(xié)調(diào)出一個(gè)較為合理的年度、季度、月度銷貨計(jì)劃。2、

對(duì)銷售部門隨意變更生產(chǎn)計(jì)劃、緊急加單或任意取消單能進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗啤?、

根據(jù)產(chǎn)能負(fù)荷分析資料，能制定出一個(gè)合理完善的生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)訂單的起伏、生產(chǎn)計(jì)劃的變更有準(zhǔn)備措施，預(yù)留“備份程序”。4、

能準(zhǔn)確地控制生產(chǎn)的進(jìn)度，能對(duì)物料控制人員做好物料進(jìn)度的督促。5、

當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)，能及時(shí)主動(dòng)地與有關(guān)部門商量對(duì)策，協(xié)商解決辦法，并采取行動(dòng)加以補(bǔ)救。●

生產(chǎn)控制部門的工作職能有哪些？

生產(chǎn)控制部門的工作職能主要有：1、

協(xié)調(diào)銷貨計(jì)劃。2、

制定生產(chǎn)計(jì)劃。3、

控制生產(chǎn)進(jìn)度。4、

督促物料進(jìn)度。5、

分析產(chǎn)能負(fù)荷。6、

生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。7、

生產(chǎn)異常協(xié)調(diào)?！?/p>

生產(chǎn)控制主管的工作職責(zé)有那些？

PC主管的工作職責(zé)主要有：1、

綜合協(xié)調(diào)銷貨計(jì)劃。2、

綜合調(diào)整生產(chǎn)各車間產(chǎn)能。3、

生產(chǎn)計(jì)劃的制定與審查。4、

對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的各項(xiàng)進(jìn)度加以檢查。5、

對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)進(jìn)度的適當(dāng)調(diào)整。6、

物料進(jìn)度的檢查。7、

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。8、

部門間的溝通與協(xié)調(diào)。9、

MRPII系統(tǒng)的推動(dòng)與完善（邏輯測(cè)試）。10、

部門員工的培訓(xùn)。●

生產(chǎn)控制主管助理的工作職責(zé)有哪些？

PC主管助理的工作職責(zé)主要有：1、

部門有關(guān)文件的起草擬定。2、

部門員工的培訓(xùn)實(shí)施。3、

MRPII系統(tǒng)的具體推動(dòng)與完善（邏輯測(cè)試）。4、

部門間般事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。5、

主管不在時(shí)暫代主管職務(wù)?！?/p>

生產(chǎn)計(jì)劃中（PC）的工作職責(zé)主要有：1、

生產(chǎn)計(jì)劃的制定。2、

產(chǎn)能的調(diào)整。3、

生產(chǎn)進(jìn)度的控制。4、

生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)進(jìn)度的適當(dāng)調(diào)整。5、

物料進(jìn)度的分析。6、

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。7、

部門間有關(guān)事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)。8、

MRPII系統(tǒng)的推動(dòng)與完成（邏輯測(cè)試）?！?/p>

生產(chǎn)控制統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)有哪些？

PC統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)主要有（建立MRPII系統(tǒng)此職位可不設(shè)）：1、

生產(chǎn)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)（主要工作）。2、

產(chǎn)能分析的統(tǒng)計(jì)。3、

銷貨計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)。4、

生產(chǎn)計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)。5、

物料進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)。6、

出貨的統(tǒng)計(jì)以及其他有關(guān)的統(tǒng)計(jì)。7、

各種統(tǒng)計(jì)圖表的繪制?！?/p>

生產(chǎn)控制文員的工作職責(zé)有哪些？PC文員的工作職責(zé)主要有：1、

文件的歸類、保管與分發(fā)。2、

文件的打印工作。3、

各種數(shù)據(jù)的輸入工作等。第二節(jié)

生產(chǎn)管理人員的崗位素質(zhì)要求●

生產(chǎn)控制主管崗位素質(zhì)要求有哪些？生產(chǎn)控制主管的崗位素質(zhì)要求主要有：1、

25~35歲，大學(xué)本科以上，英語六級(jí)，電腦應(yīng)用熟練（計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先）。2、

有3年以上PMC

管理工作經(jīng)驗(yàn)。3、

精通ISO9000體系，能熟練編寫有關(guān)文件。4、

對(duì)MRPII原理非常熟悉，能推動(dòng)動(dòng)與完善MRPII系統(tǒng)（能自行參與MRPII軟件開發(fā)最佳）。5、

有良好的組織協(xié)調(diào)能力?！?/p>

生產(chǎn)控制主管助理的崗位素質(zhì)要求有哪些？PC主管助理的崗位素質(zhì)要求主要有：1、

23~30歲，大專以上，英語四級(jí)，電腦應(yīng)用熟練。2、

有2年以上PMC部門工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉PMC部門整體運(yùn)作。3、

懂ISO9000品質(zhì)體系，能編寫有關(guān)文件。4、

懂MRPII系統(tǒng)，能對(duì)二次開發(fā)提出改善意見。5、

懂培訓(xùn)工作優(yōu)先?！?/p>

生產(chǎn)計(jì)劃員的崗位素質(zhì)要求有哪些？

生產(chǎn)計(jì)劃員（PC）的崗位素質(zhì)要求有：1、

23~30歲，大專以上，英語四級(jí)，電腦操作熟練。2、

有2年以上PMC部門工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉PMC整體運(yùn)作，能獨(dú)立編制合理的生產(chǎn)計(jì)劃。3、

懂ISO9000品質(zhì)體系。4、

對(duì)MRPII系統(tǒng)有一定了解。●

生產(chǎn)控制統(tǒng)計(jì)員的崗位素質(zhì)要求有哪些？

PC統(tǒng)計(jì)員的崗位素質(zhì)要求有：1、

18~30歲，高中或中專以上，電腦操作熟練，略懂英語。2、

有1年以上PMC或貨倉(cāng)部門統(tǒng)計(jì)或倉(cāng)管工作經(jīng)驗(yàn)。3、

熟練掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)，懂各種圖表繪制。4、

對(duì)ISO9000有一定了解?！?/p>

生產(chǎn)控制文員的崗位素質(zhì)要求有哪些？

PC文員的崗位素質(zhì)要求主要有：1、

女，18~28歲，高中或中專以上，電腦操作熟練。2、

有PMC或貨倉(cāng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3、

熟悉各種單據(jù)報(bào)表管理工作。第三章

生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制第一節(jié)

生產(chǎn)能力●

什么是生產(chǎn)能力？生產(chǎn)能力（簡(jiǎn)稱產(chǎn)能）是指生產(chǎn)設(shè)備在一定的時(shí)間內(nèi)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，產(chǎn)能通常以標(biāo)準(zhǔn)直接工時(shí)為單位。產(chǎn)能分為正常產(chǎn)能和最大產(chǎn)能。正常產(chǎn)能：指歷年業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的平均使用量。最大產(chǎn)能：指生產(chǎn)設(shè)備所產(chǎn)出的最大產(chǎn)量或所能安排的最高負(fù)荷量。超乎產(chǎn)能的工作負(fù)荷，將導(dǎo)致失信于顧客并且造成過高的在制品庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)；反之，太少的工作負(fù)荷會(huì)造成高的產(chǎn)能差異，成本上升。●

決定產(chǎn)能的步驟有哪些？

決定產(chǎn)能的步驟可分為以下三步：1、決定毛產(chǎn)能：

假定所有的機(jī)器每周工作7天，每天工作3班，每班8小時(shí)且沒有任何停機(jī)時(shí)間，這是生產(chǎn)設(shè)備在完全發(fā)揮最理想的狀態(tài)下的最高生產(chǎn)潛力。毛產(chǎn)能是個(gè)理論值，它是個(gè)理想值或者可以說是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)參考值，作為以后計(jì)算實(shí)際產(chǎn)能的基準(zhǔn)。決定1周毛產(chǎn)能部門

可用機(jī)器數(shù)

人員編制

總?cè)藬?shù)

可用天數(shù)

每天班數(shù)

每班時(shí)數(shù)

毛產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)直接工時(shí)車床

10

1

10

7

3

8

1680銑床

8

1

8

7

3

8

1344磨床

12

1

12

7

3

8

2016裝配

2

3

6

7

3

8

1008以車床為例，可用車床有10臺(tái)，每臺(tái)配置車工1人，總?cè)藶?0人。按每周工作7天，每天3班，每班8小時(shí)，10人1周毛產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為。2、決定計(jì)劃產(chǎn)能：

此計(jì)算基于每周的工作天數(shù)，每臺(tái)機(jī)器排定的班數(shù)和每班的工作時(shí)數(shù)。這是算完毛產(chǎn)能的進(jìn)一步修正，但仍不足以代表有效產(chǎn)出的實(shí)際產(chǎn)能。決定1周計(jì)劃產(chǎn)能部門

可用機(jī)器數(shù)

人員編制

總?cè)藬?shù)

可用天數(shù)

每天班數(shù)

每班時(shí)數(shù)

毛產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)直接工時(shí)車床

10

1

10

5

2

10

1000銑床

8

1

8

5

2

10

800磨床

12

1

12

5

2

10

1200裝配

2

3

6

5

2

10

600實(shí)際上機(jī)器每周計(jì)劃開5天，每天2班，每班開10小時(shí)，因此計(jì)劃產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為10×5×2×10=1000工時(shí)。3、決定有效（可用）的產(chǎn)能：

有效產(chǎn)能是以計(jì)劃產(chǎn)能為基礎(chǔ)，減去因停機(jī)和良率所造成標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)損失。良率損失，包括可避免和不可避免的報(bào)廢品的直接工時(shí)。決定1周有效產(chǎn)能部門

計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

工作時(shí)間目標(biāo)百分比

良率百分比

有效產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)直接工時(shí)車床

100

80%

90%

720銑床

800

95%

80%

608磨床

1200

85%

90%

918裝配

600

90%

85%

459機(jī)器生產(chǎn)有機(jī)器檢修、保養(yǎng)、待料等時(shí)間，實(shí)際的工作時(shí)間達(dá)不到計(jì)劃時(shí)間，且生產(chǎn)的產(chǎn)品有不良品，因此有效產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)直接工時(shí)為1000×80%×90%=720工時(shí)?！?/p>

產(chǎn)能分析主要針對(duì)哪幾個(gè)方面？

產(chǎn)能分析主要針對(duì)以下個(gè)方面：1、

做何咱機(jī)型以及此機(jī)型的制造流程。2、

制程中使用的機(jī)器設(shè)備（設(shè)備負(fù)荷能力）。3、

產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，每個(gè)制程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（人力負(fù)荷能力）。4、

材料的準(zhǔn)備前置時(shí)間。5、

生產(chǎn)線及倉(cāng)庫(kù)所需要的場(chǎng)所大小（場(chǎng)地負(fù)荷能力）?！?/p>

人力負(fù)荷如何進(jìn)行分析？1、

依據(jù)計(jì)劃產(chǎn)量、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算所需總工時(shí)。項(xiàng)

目

零件一

零件二

零件三

總計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

5分鐘

10分鐘

12分鐘

計(jì)劃產(chǎn)量

1800個(gè)

1200個(gè)

600個(gè)

3600個(gè)需要工時(shí)

150小時(shí)

200小時(shí)

120小時(shí)

470小時(shí)2、

設(shè)定每周工作6天，每天工作時(shí)間為10小時(shí)，則其人員需求為：總量工時(shí)÷(每人每天工作時(shí)間×每月工作日)

×（1+時(shí)間寬松率）時(shí)間寬松率=1-工作時(shí)間目標(biāo)百分比（假設(shè)為90%）=10%人員需求=470÷（10×6）×（1+10%）=8.6人●

機(jī)器負(fù)荷如何進(jìn)行分析？1、對(duì)機(jī)器進(jìn)行分類：

如車床、銑床、磨床、沖床、鉆床、啤機(jī)、折彎?rùn)C(jī)、波峰焊機(jī)、端子機(jī)等待。2、計(jì)算每種機(jī)器的產(chǎn)能負(fù)荷：

例：啤機(jī)每6秒成型1次,每次出8個(gè)人（1出8模），即每分鐘成型10次

每分鐘生產(chǎn)80pcs

每天作業(yè)時(shí)間=24小時(shí)=1440分鐘

工作時(shí)間目標(biāo)百分比=90%

時(shí)間寬松率=1-工作時(shí)間目標(biāo)百分比=10%

總啤機(jī)數(shù)=10臺(tái)

開機(jī)率=90%

側(cè)10臺(tái)機(jī)24小時(shí)總產(chǎn)能

=每分鐘生產(chǎn)量×每天作業(yè)時(shí)間÷（1+時(shí)間寬松率）×機(jī)器臺(tái)數(shù)×開機(jī)率

=80×1440÷（1+10%）×10×90

=942545

即10臺(tái)啤機(jī)24小時(shí)總產(chǎn)能為942545

pcs。3、計(jì)算生產(chǎn)計(jì)劃期間，每種機(jī)器的每日應(yīng)生產(chǎn)數(shù)。

每種機(jī)器設(shè)備的總計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)÷計(jì)劃生產(chǎn)日數(shù)=每日應(yīng)生產(chǎn)數(shù)4、比較現(xiàn)有機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)負(fù)荷和產(chǎn)能調(diào)整：

每日應(yīng)生產(chǎn)數(shù)小于此機(jī)器總產(chǎn)能者，生產(chǎn)計(jì)劃可執(zhí)行；每日應(yīng)生產(chǎn)數(shù)大于此種機(jī)器總產(chǎn)能者，需要進(jìn)行產(chǎn)能調(diào)整（加班、增補(bǔ)機(jī)器或外協(xié)等）。●

短期的生產(chǎn)能力如何調(diào)整？

當(dāng)出現(xiàn)臨時(shí)的加單，生產(chǎn)數(shù)量有較大的變動(dòng)，人力負(fù)荷與機(jī)器負(fù)荷均較為繁重時(shí)，調(diào)整的方法有：1、

加班、兩班制或三班制，機(jī)器增加開機(jī)的臺(tái)數(shù)、開機(jī)時(shí)間。2、

培訓(xùn)員工的熟練操作程度，增加臨時(shí)性的工人。3、

一些利潤(rùn)較低或制程較為簡(jiǎn)單的可以發(fā)外包。第二節(jié)

銷售與生產(chǎn)計(jì)劃●

缺乏良好的銷售計(jì)劃會(huì)產(chǎn)生什么不良后果？

缺乏良好的銷售計(jì)劃可能產(chǎn)生以下不良后果：1、

因銷售計(jì)劃工作不完善，因此材料、零件的購(gòu)置數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間不準(zhǔn)確，材料購(gòu)備時(shí)間的延長(zhǎng)，造成交貨期的延長(zhǎng)。2、

因銷售計(jì)劃不準(zhǔn)確，機(jī)器設(shè)備在調(diào)試等方面未有充分的準(zhǔn)備，產(chǎn)能無法在短時(shí)間內(nèi)提升。]3、

銷售計(jì)劃淡季、旺季預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確，造成人員招聘的無計(jì)劃，因此時(shí)而大量招人，時(shí)而大量裁人，嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率及產(chǎn)品品質(zhì)，且對(duì)公司人心造成嚴(yán)重影響。●

月出貨計(jì)劃與月生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)如何協(xié)調(diào)？

限于物料、人力、機(jī)器等各種原因，銷售部門的月出貨計(jì)劃與PC部門的月生產(chǎn)計(jì)劃往往不可能完全一致的，PC部門可能根據(jù)人力負(fù)荷、機(jī)器負(fù)荷、物料進(jìn)度、工藝、環(huán)境等因素對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與安排，最大限度地使生產(chǎn)計(jì)劃即能滿足生產(chǎn)的需求，又能符合客戶的要求。出貨計(jì)劃與生產(chǎn)出率計(jì)劃協(xié)調(diào)的方面主要有：1、

出哪訂單：當(dāng)訂單數(shù)量超過生產(chǎn)能力時(shí)，根據(jù)輕重緩急協(xié)調(diào)出哪些訂單。2、

出哪些客戶的訂貨：哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶，哪些客戶可以協(xié)調(diào)。3、

出哪些產(chǎn)品：縱觀全局，選擇出哪些產(chǎn)品最有利。4、

產(chǎn)品的數(shù)量：產(chǎn)品數(shù)量出多少有利于生產(chǎn)的安排。5、

總數(shù)量是多少。6、

根據(jù)以往的情況，保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間余地，以利于緊急加單使用。●

周出貨計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃如何協(xié)調(diào)？

周出貨計(jì)劃是生產(chǎn)的具體執(zhí)行計(jì)劃，其準(zhǔn)確性應(yīng)非常高，否則，無充裕的時(shí)間進(jìn)行修正和調(diào)整，周生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)在月生產(chǎn)計(jì)劃和周出貨計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，應(yīng)考慮到以下因素：1、

人力負(fù)荷是否可以充分支持，不能的話，加班、倒班是否可以解決。2、

機(jī)器設(shè)備是否準(zhǔn)備好，其產(chǎn)能是否可以解決。3、

物是否已到位，未到位是否完全有把握在規(guī)定的時(shí)間到位。4、

工藝流程是否有總題，有問題能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決。5、

環(huán)境是否適合生產(chǎn)產(chǎn)品環(huán)境的要求?！?/p>

生產(chǎn)計(jì)劃的作用有哪些？

通常生產(chǎn)計(jì)劃都是預(yù)先做好下月、下周的生產(chǎn)計(jì)劃，由于事先安排好了工作進(jìn)度，因此各部門可以很容易控制生產(chǎn)成效。早在生產(chǎn)計(jì)劃排程定案前，就將所有可能預(yù)期會(huì)發(fā)生的問題解決掉了，因此可以節(jié)省時(shí)間并減少成本。生產(chǎn)計(jì)劃主要有以下作用：1、

可以很容易看出各部門與每一機(jī)器的工作負(fù)荷。2、

機(jī)器時(shí)數(shù)都是預(yù)先安排好的，因此可以一目了然，心中有數(shù)。3、

制造部門的組長(zhǎng)、領(lǐng)班可利用所列出的工作標(biāo)準(zhǔn)。4、

周生產(chǎn)計(jì)劃更可進(jìn)一步分解成日計(jì)劃，以供基層生產(chǎn)管理人中控制。5、

可明顯看出機(jī)器超過負(fù)荷或機(jī)器使用率偏低，以便作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?！?/p>

生產(chǎn)的類型可分哪幾種？生產(chǎn)的類型有兩種：1、

需求計(jì)劃型（BTN型）：是銷售部門根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)狀況以往銷售業(yè)績(jī)、增長(zhǎng)速度、銷售方法等做銷售預(yù)測(cè)，根據(jù)此預(yù)測(cè)來設(shè)定最低的成品存量，而有計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的一種類型。2、

訂單生產(chǎn)型（BTO型）：是不進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，接到客戶的訂單后即安排生產(chǎn)的一種類型?！?/p>

需求計(jì)劃型與訂單生產(chǎn)型的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？1、需求計(jì)劃型的優(yōu)點(diǎn)有：◆

備有一定存貨，可防備旺季時(shí)的產(chǎn)能不足?！?/p>

準(zhǔn)備較為充分，因此在人力、機(jī)器、物料上有良好的計(jì)劃。◆

因能提早準(zhǔn)備，交貨能及時(shí)?！?/p>

能調(diào)節(jié)淡旺季的人力需求，人員較為穩(wěn)定，產(chǎn)品品質(zhì)有保障。2、需求計(jì)劃型的缺點(diǎn)有：一旦銷售預(yù)測(cè)不是很準(zhǔn)確，容易造成成品浪費(fèi)。3、訂單生產(chǎn)型的優(yōu)點(diǎn)有：根據(jù)訂單安排，人力、機(jī)器、物料上不會(huì)造成大的浪費(fèi)。4、訂單生產(chǎn)型的缺點(diǎn)有：◆

人力、、機(jī)器、材料準(zhǔn)備不充分，容易延誤交期。◆

容易造成旺季時(shí)的產(chǎn)能不足?！?/p>

容易造成人力需求上的大起大落，影響員工的穩(wěn)定性和生產(chǎn)品品質(zhì)?！?/p>

訂單生產(chǎn)型（BTO）企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作流程流

程

責(zé)任單位●

周生產(chǎn)計(jì)劃決定后應(yīng)做哪些方面的準(zhǔn)備？周生計(jì)劃方案決定后，應(yīng)在以下幾方面有所準(zhǔn)備：1．

人員：人力負(fù)荷是否合理，人員是否符合需求數(shù)量。2．

機(jī)器：機(jī)器是否夠用，其產(chǎn)能是否很快提升，有無其他異常問題。3．

工模、夾、治具：是否準(zhǔn)備充分，其品質(zhì)是否有良好。4．

物料：物料是否準(zhǔn)備充分，未準(zhǔn)備充分的是否確定能按時(shí)歸位，其品質(zhì)是否有異常。5．

生產(chǎn)工藝：生產(chǎn)工藝、制造流程是否有問題。6．

品質(zhì)控制：品質(zhì)控制方法、規(guī)程是否準(zhǔn)備，各控制點(diǎn)是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。7．

培訓(xùn)：人員的培訓(xùn)是否到位，是否熟悉本崗位的操作，速度如何，是否會(huì)影響生產(chǎn)效率。●

生產(chǎn)混亂的原因有哪些？

許多公司有生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,如客戶天天催貨，計(jì)劃部門頻頻更改出貨計(jì)劃，生產(chǎn)部門時(shí)而待料，時(shí)而通宵加班，品質(zhì)老是上不去，生產(chǎn)效率極低下等，主要原因有：1、

銷售部門沒有進(jìn)行了銷售預(yù)測(cè)，沒有制定適當(dāng)?shù)匿N售計(jì)劃。2、

銷售部門沒有進(jìn)行完善的產(chǎn)能分析。3、

生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃完善的產(chǎn)能分析。4、

計(jì)劃部門的生產(chǎn)計(jì)劃與銷售部門的銷售計(jì)劃不同步。5、

物料計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃不能協(xié)調(diào)同步進(jìn)行。6、

物料進(jìn)度經(jīng)常延遲或品質(zhì)經(jīng)常不良。7、

關(guān)鍵性機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不善，經(jīng)常有故障，修理時(shí)間太長(zhǎng)。8、

生產(chǎn)過程中品質(zhì)不穩(wěn)定，頻頻出現(xiàn)返工或返修。9、

生產(chǎn)進(jìn)度控制不好，不能與生產(chǎn)計(jì)劃同步。10、緊急加單或臨時(shí)取消訂單太多，生產(chǎn)計(jì)劃變更頻繁。11、實(shí)際生產(chǎn)能力未達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力?！?/p>

生產(chǎn)命令單的作用有哪些？

生產(chǎn)命令單的作用主要有：1、

制造部門：為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)依據(jù)，協(xié)助生產(chǎn)部門主管分派工作并控制產(chǎn)品制造。2、

財(cái)務(wù)部門：提供用料情況給成本會(huì)計(jì)部門作為成本計(jì)算的依據(jù)。3、

材料倉(cāng)庫(kù)：作為領(lǐng)用材料多少的依據(jù)。4、

成品倉(cāng)庫(kù)：作為成品入庫(kù)的依據(jù)。5、

計(jì)劃部門：作為生產(chǎn)計(jì)劃部門控制生產(chǎn)進(jìn)度的依據(jù)?！?/p>

生產(chǎn)排期應(yīng)注意什么原則？

生產(chǎn)計(jì)劃排程的安排應(yīng)注意以下原則：1、

交貨期先后原則：交期越短，交貨時(shí)間越緊急，越應(yīng)安排在最早時(shí)間生產(chǎn)。2、

客戶分類原則：客戶有重點(diǎn)客戶，一般客戶之分，越重點(diǎn)的客戶，其排程應(yīng)越受到重視。如有的公司根據(jù)銷售額按ABC法對(duì)客戶進(jìn)行分類，A類客戶應(yīng)受到最優(yōu)先的待遇，B類次之，C類更次。3、

產(chǎn)能平衡原則：各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢，半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應(yīng)相同，

機(jī)器負(fù)荷應(yīng)考慮，不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸，出現(xiàn)停工待料事件。4、

工藝流程原則：工作越多的產(chǎn)品，制造時(shí)間俞長(zhǎng)，應(yīng)重點(diǎn)予以關(guān)注?！?/p>

日程計(jì)劃如何安排？

從接到訂單到成品出貨中間所需的時(shí)間，可以安排成一個(gè)日程計(jì)劃進(jìn)度表，根據(jù)不同的進(jìn)度進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，它主要包括以下幾個(gè)方面：1、

產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要的時(shí)間（有的已提前設(shè)計(jì)好則不必考慮）。2、

接到訂單到物料分析需要的時(shí)間。3、

采購(gòu)物料需要的時(shí)間。4、

物料運(yùn)輸需要的時(shí)間。5、

物料進(jìn)貨檢驗(yàn)需要的時(shí)間（包括等待處理寬裕的時(shí)間）。6、

生產(chǎn)需要的時(shí)間。7、

成品完成到出貨準(zhǔn)備時(shí)間?！?/p>

完整的生產(chǎn)排程系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特性？

一個(gè)完備的生產(chǎn)排程系統(tǒng)，通常具備以下特性：1、

應(yīng)簡(jiǎn)單明了，從最高管理者到基層管理人員都能了解和使用。2、

通過適當(dāng)努力，目標(biāo)可以達(dá)成。目標(biāo)不至于太松，也不會(huì)太嚴(yán)，排程表有適當(dāng)寬裕時(shí)間可應(yīng)付一些意料之外的事情。3、

能提供使用者可靠的資料，使用人員可以完全信任其正確性，并可據(jù)此決定問題發(fā)生時(shí)，如何適當(dāng)協(xié)調(diào)。4、

能及時(shí)顯示排程偏差給有關(guān)的管理人員，使其能作必要的修正，因?yàn)槠钆懦滩荒苓_(dá)到

預(yù)期目標(biāo)的最主要原因，所以發(fā)生后必須受到管理人員的重視。時(shí)間通常很緊迫而重要，必須嚴(yán)格控制。5、

必須具備相當(dāng)?shù)膹椥?，以便更改而又不?huì)中斷破壞原先排程?！?/p>

生產(chǎn)排程包括哪些要素？

所有的生產(chǎn)排程系統(tǒng)都有一些共通的要素。不管生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)是由人工安排還是由電腦設(shè)計(jì)，都必須包括：1、

工作部門（車間、線、組、拉、機(jī)器）的種類與名稱。2、

按從零件到成品的制造順序。3、

制造產(chǎn)品所需要的時(shí)間?！?/p>

什么是前置時(shí)間，它包括哪些要素？

前置時(shí)間就是總的制造時(shí)間，它主要包括：1、

操作時(shí)間（包括機(jī)器操作時(shí)間，裝配時(shí)間等）。2、

設(shè)置時(shí)間。3、

等候時(shí)間（等待加工的時(shí)間）。4、

延誤時(shí)間（機(jī)器發(fā)生問題）。5、

等待時(shí)間（完成操作、等待運(yùn)往下一操作的時(shí)間）。6、

搬運(yùn)時(shí)間。●

生產(chǎn)計(jì)劃控制程序

生產(chǎn)計(jì)劃控制程序：1、

目的：為使本公司的產(chǎn)能安排有所依據(jù)，滿足客戶訂單品質(zhì)及交期要求，以保證本公司有履行合約的能力，降低庫(kù)存、成本，提高生產(chǎn)效率。2、

范圍：適用于本公司所有生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃控制。3、

定義：3.1《生產(chǎn)計(jì)劃表》制造通知單：指由PC部門簽發(fā)作為通知生產(chǎn)的依據(jù)。3.2《制程標(biāo)識(shí)單》：指生產(chǎn)計(jì)劃部門簽發(fā)，規(guī)范批量和記錄制作流程的單據(jù)。4、職責(zé)：

4.1銷售部。4.1.1

銷售主管：接受客戶訂單，組織評(píng)審及審核，重要訂單之協(xié)調(diào)。

4.1.2

銷售業(yè)務(wù)員：接受客戶訂單，對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審，協(xié)調(diào)訂單變更事宜。4.2PMC部。

4.2.1

生產(chǎn)計(jì)劃主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃安排，生產(chǎn)進(jìn)度控制及督導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃管理作業(yè)的執(zhí)行。

4.2.2

生產(chǎn)計(jì)劃主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃安排，生產(chǎn)進(jìn)度控制及督導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃管理作業(yè)的執(zhí)行。4.3采購(gòu)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料的采購(gòu)及交期進(jìn)度的控制。

4.4貨倉(cāng)部：負(fù)責(zé)物料收發(fā)等作業(yè)。4.5

PIE部：負(fù)責(zé)物料料號(hào)的編訂和生產(chǎn)流程條件的確定。

4.6制造部：負(fù)責(zé)領(lǐng)用材料、生產(chǎn)進(jìn)度控制及品質(zhì)控制。5、作業(yè)流程：

5.1

接收訂單：銷售部業(yè)務(wù)人員按《訂單評(píng)審程序》規(guī)定暫時(shí)接受客戶訂單，填寫《顧客訂貨單》，經(jīng)主管審核后交給PMC部門人員。

5.2

生產(chǎn)負(fù)荷評(píng)估：

5.2.1

PMC部門人員應(yīng)根據(jù)《顧客訂貨單》做生產(chǎn)計(jì)劃帳目。生產(chǎn)計(jì)劃主管根據(jù)《生產(chǎn)能力負(fù)荷表》上所顯示的生產(chǎn)能力，組織進(jìn)行生產(chǎn)能力負(fù)荷評(píng)估。

5.2.2

如評(píng)估確認(rèn)生產(chǎn)能力無問題者，生產(chǎn)計(jì)劃員、物控員與貨倉(cāng)人員確認(rèn)物料是否可以滿足生產(chǎn)，如不能滿足者，填寫《物料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃表》通知采購(gòu)人員。

5.2.3

采購(gòu)人員根據(jù)《物料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃表》詢問有關(guān)廠商是否能滿足交期，得到較為肯定的答復(fù)后，將結(jié)果回饋給物控人員，由物控員開出請(qǐng)購(gòu)單，采購(gòu)人中根據(jù)《采購(gòu)控制程序》進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。

5.2.4

如評(píng)估的結(jié)果會(huì)影響訂單交期者，生產(chǎn)計(jì)劃人員應(yīng)通知銷售部門人員與客戶協(xié)商，客戶同意后，即可正式將訂單接受。

5.3

安排生產(chǎn)計(jì)劃：

5.3.1

生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)《顧客訂貨單》的接單狀況，依產(chǎn)能負(fù)荷預(yù)排4周內(nèi)的《月生產(chǎn)計(jì)劃表》，以作為生產(chǎn)安排的初步依據(jù)。

5.3.2

生產(chǎn)計(jì)劃人員每周應(yīng)更新《月生產(chǎn)計(jì)劃表》的資料，作為生產(chǎn)進(jìn)度控制的依據(jù)。

5.3.3

生產(chǎn)計(jì)劃人中依《月生產(chǎn)計(jì)劃表》排出具體的《周生產(chǎn)計(jì)劃表》，作為生產(chǎn)執(zhí)行的依據(jù)。

5.4

生產(chǎn)指示：

5.4.1

生產(chǎn)計(jì)劃員應(yīng)將《周生產(chǎn)計(jì)劃表》與《制造通知單》（五聯(lián)），經(jīng)生產(chǎn)計(jì)劃主管核準(zhǔn)后，一聯(lián)交制造部門準(zhǔn)備領(lǐng)料，一聯(lián)交貨倉(cāng)部門進(jìn)行備料，一聯(lián)交物料控員做帳，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門，一聯(lián)自留存檔。

5.4.2

生產(chǎn)計(jì)劃員同時(shí)填寫《制程標(biāo)識(shí)單》，交PIE部門確認(rèn)制程條件后分發(fā)制造部門安排生產(chǎn)。

5.5

領(lǐng)發(fā)料：制造部門物料人員接到《制造通知單》后，在規(guī)定的時(shí)間，與貨倉(cāng)人員溝通協(xié)調(diào)后，由貨倉(cāng)人員送往制造車間指定地點(diǎn)，一齊清點(diǎn)物料。

5.6

生產(chǎn)：制造部門應(yīng)按《周生產(chǎn)計(jì)劃表》及《制程標(biāo)識(shí)單》的交期需求

進(jìn)行生產(chǎn)，并進(jìn)行進(jìn)度控制，有關(guān)作業(yè)參照《制程控制程序》。

5.7

品質(zhì)、交期、數(shù)量確認(rèn)：

5.7.1

生產(chǎn)計(jì)劃員應(yīng)按《周生產(chǎn)計(jì)劃表》的數(shù)量及交期跟催生產(chǎn)進(jìn)度。

5.7.2

如生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后或有品質(zhì)異常情況，將影響訂單交期或數(shù)量時(shí)，PMC部主管應(yīng)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門主管進(jìn)行協(xié)商處理，當(dāng)交期最終不能符合訂單要求時(shí)，應(yīng)出具聯(lián)絡(luò)單給銷售部門，述明原因，銷售人員按《訂單評(píng)審程序》有關(guān)規(guī)定與客戶重新協(xié)商變更交期。

5.8

入庫(kù)和出貨：

5.8.1

完成生產(chǎn)后，由品管部人員驗(yàn)收，包裝入庫(kù)。

5.8.2

在無異常的情況下，報(bào)關(guān)人員和船務(wù)人員根據(jù)計(jì)劃自行辦理報(bào)關(guān)手續(xù)和船運(yùn)聯(lián)絡(luò)事宜。

5.8.3

如須出貨者，由生產(chǎn)計(jì)劃員開出《出貨通知單》及《出貨排柜

表》，通知貨倉(cāng)和品管部門有關(guān)人員辦理出貨作業(yè)，有關(guān)作業(yè)參照《成品包裝出貨控制程序》。6、流程圖：

7、參考文件。

7.1

《訂單評(píng)審程序》。

7.2

《采購(gòu)控制程序》

7.3

《制程控制程序》。

7.4

《成品包裝出貨控制程序》。8、使用表單。

8.1

《顧客訂貨單》。

8.2

《生產(chǎn)能力負(fù)荷表》

8.3

《物料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃表》。

8.4

《顧客訂貨清單》。

8.5

《月生產(chǎn)計(jì)劃表》。

8.6

《周生產(chǎn)計(jì)劃表》

8.7

《制造通知單》。

8.8

《制程標(biāo)識(shí)單》。

8.9

《出貨通知單》。

8.10

《出貨排柜表》?！?/p>

造成企業(yè)外發(fā)加工的原因有哪些？

企業(yè)外發(fā)加工的情況非常普遍，外發(fā)加工的原因也很多，主要有：

1、機(jī)器不夠，造成設(shè)備生產(chǎn)能力不足。

2、技術(shù)力量不夠，一些高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)要求的訂單在現(xiàn)有技術(shù)條件下難以滿足，只有外發(fā)加工。

3、自制成本過高，不合算，外發(fā)給加工成本較低的企業(yè)。

4、交期過緊，公司訂單又太多，外發(fā)加工以滿足交期要求。第三節(jié)

生產(chǎn)進(jìn)度控制●

生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施？

生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取以下措施：1、增加人力或設(shè)備：◆

增加瓶頸工序的人力與設(shè)備。

◆

招聘臨時(shí)工。2、延長(zhǎng)工作時(shí)間：延長(zhǎng)工作時(shí)間，進(jìn)行雙班制或三班制。3、改進(jìn)制造流程：生產(chǎn)技術(shù)人員設(shè)計(jì)一些夾、治具，改善制程，提高效率。4、外以加工：將一些訂單進(jìn)行外發(fā)加工。5、協(xié)調(diào)出貨計(jì)劃：由銷售部門與客戶協(xié)調(diào)，適當(dāng)延遲交貨期。6、減少緊急加單：在進(jìn)度落后的情況下，盡量減少緊急加單?！?/p>

進(jìn)度控制的步驟有哪些？

進(jìn)度控制的步驟有：1、

銷售部門根據(jù)計(jì)劃部門提供的產(chǎn)能負(fù)荷資料，作為接受訂單的依據(jù)，超出負(fù)荷需與計(jì)劃部門協(xié)商。2、

銷售部門接受訂單后，計(jì)劃部門與銷售部門協(xié)調(diào)一個(gè)合理的銷貨計(jì)劃。3、

根據(jù)銷貨計(jì)劃，計(jì)劃部門安排出月、周生產(chǎn)計(jì)劃。4、

物料控制人員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、BOM及庫(kù)存狀況分析物料需求，并提出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。5、

采購(gòu)部門根據(jù)請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃和請(qǐng)購(gòu)單進(jìn)行訂貨，并制定采購(gòu)進(jìn)貨進(jìn)度表。6、

物控人員和采購(gòu)人員根據(jù)采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃及進(jìn)進(jìn)行跟催。7、

檢驗(yàn)人員按規(guī)程檢驗(yàn)物料，有異常情況在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢。8、

貨倉(cāng)在生產(chǎn)前及時(shí)備好生產(chǎn)物料，遇有異常及時(shí)反饋給物控人員。9、

制造部門按計(jì)劃控制產(chǎn)能，并將生產(chǎn)進(jìn)度不斷反饋給計(jì)劃部門人員?！?/p>

進(jìn)度控制可分為哪幾方面？

進(jìn)度控制可分為以下幾方面1、

事務(wù)進(jìn)度控制：從接到客戶后，進(jìn)行銷貨計(jì)劃的協(xié)調(diào)、生產(chǎn)計(jì)劃的編排、物料的分析、物料的請(qǐng)購(gòu)、物料的訂購(gòu)等事務(wù)進(jìn)度控制。2、

采購(gòu)進(jìn)度控制：接到物料控制部門人員的請(qǐng)購(gòu)單后，進(jìn)行供應(yīng)商選擇、比價(jià)、議價(jià)、采購(gòu)、跟催等采購(gòu)進(jìn)度控制（包括外發(fā)加工的時(shí)間內(nèi)控制）。3、

進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)度控制：物料進(jìn)廠后進(jìn)行檢驗(yàn)與試驗(yàn)，遇有異常情況在限定的時(shí)間內(nèi)完成。4、

生產(chǎn)進(jìn)度控制：生產(chǎn)時(shí)的進(jìn)度，由制造部門管理人員不時(shí)反饋給計(jì)劃部門人員，用以適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。●

常用進(jìn)度控制工具有哪些？

常用的進(jìn)度控制工具有：1、

各種圖表：采購(gòu)方面的物料進(jìn)度、生產(chǎn)上的進(jìn)度、出貨的進(jìn)度等可繪制折線圖、柱狀圖等圖表在看板上，可隨時(shí)掌握各方面的進(jìn)度，加以控制。2、

各類報(bào)表：如利用生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表可對(duì)日、周、月的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行掌握，以便更好的加以控制；利用采購(gòu)進(jìn)度控制表對(duì)采購(gòu)進(jìn)度加以控制，以控制好物料的進(jìn)度。3、

各種進(jìn)度控制箱：如采購(gòu)跟催箱，按日期分成31格，將當(dāng)天要跟催的事務(wù)放入當(dāng)天的格中，按日跟催，生產(chǎn)進(jìn)度控制同樣也可使用這種方法。4、

電腦系統(tǒng)：如有的公司建立起MRP/ERP電腦系統(tǒng)，能自動(dòng)生產(chǎn)各類進(jìn)度控制的表格和圖表，如采購(gòu)進(jìn)度表、生產(chǎn)進(jìn)度表等，對(duì)于進(jìn)度控制就更為方便了。第四節(jié)

生產(chǎn)控制的單據(jù)與報(bào)表●

生產(chǎn)進(jìn)度控制表訂單編碼

客戶名稱

產(chǎn)品名稱編號(hào)

訂單數(shù)量

計(jì)劃產(chǎn)量

實(shí)

際

產(chǎn)

量一

二

三

四

五

六

日

累計(jì)制表人：______________日期：______________

●

生產(chǎn)計(jì)劃排程表訂單號(hào)碼

客戶代碼

產(chǎn)品名稱編號(hào)

訂單數(shù)量

生產(chǎn)部門

交期庫(kù)存

周一

周二

周三

周四

周五

周六

周日

周一

周二

周三

周四

周五

周六

●生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表生產(chǎn)

單號(hào)

產(chǎn)品名稱編號(hào)

預(yù)定

產(chǎn)量

本日產(chǎn)量

累計(jì)產(chǎn)量

耗費(fèi)工時(shí)

半成品預(yù)定

實(shí)際

預(yù)定

實(shí)際

本日

累計(jì)

本日

昨日合計(jì)

人員記錄

應(yīng)到人數(shù)

停工記錄

異常情況報(bào)告請(qǐng)假人數(shù)

調(diào)出人數(shù)

調(diào)入人數(shù)

新進(jìn)人數(shù)

加班人數(shù)

離職人員

制表人：

●生產(chǎn)進(jìn)度異常分析表生產(chǎn)進(jìn)度異常分析日期

生產(chǎn)批數(shù)

變更批數(shù)

更改原因待料

訂單更改

效率低

人員不足

設(shè)備故障

放假

安排不當(dāng)

其他1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

合計(jì)

說明●生產(chǎn)能力分析表生產(chǎn)能力分析表日期

裝

配

課

包

裝

課

合

計(jì)

每工時(shí)產(chǎn)量

累計(jì)生產(chǎn)數(shù)量1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

●生產(chǎn)異常處理表生產(chǎn)異常處理表日期

部門

編號(hào)

日期

訂單號(hào)碼

產(chǎn)品名稱

完成日期預(yù)定

實(shí)際

異常原因

停電

機(jī)械故障

待原料

等物料

人力不足

質(zhì)量異常

流程異常

工程問題

其他具體原因分析

擬定處理對(duì)策

批示

生產(chǎn)管理部門意見

制造命令單制造命令單日期_______________生產(chǎn)部門

生產(chǎn)單號(hào)

生產(chǎn)日期

產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品編號(hào)

產(chǎn)品規(guī)格

生產(chǎn)數(shù)量

使

用

材

料料號(hào)

品名

規(guī)格

單位

單機(jī)用量

標(biāo)準(zhǔn)用量

SPARE

備注制造方法

完成日期

生產(chǎn)計(jì)劃主管

生產(chǎn)計(jì)劃員移交單位

●

生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表部門

制造一課

制造二課摘要日期

品名

計(jì)劃產(chǎn)量

實(shí)際產(chǎn)量

差額

累計(jì)差額

品名

計(jì)劃產(chǎn)量

實(shí)際產(chǎn)量

差額

累計(jì)差額

制表人：

●

交期交量變更通知單交期交量變更通知單通知部門：

日期：

訂單號(hào)碼

制造單號(hào)

品名規(guī)格

生產(chǎn)數(shù)量

接單日期

預(yù)定交期

變更交期

原訂單數(shù)量

變更數(shù)量交期變更原因

數(shù)量變更原因¨

船期¨

人員不足¨

L/C¨

制造異?！?/p>

原材料延誤¨

機(jī)械故障¨

其他（請(qǐng)說明）：

¨

訂單取消¨

產(chǎn)能不足¨

轉(zhuǎn)下次生產(chǎn)¨

品質(zhì)問題¨

其他（請(qǐng)說明）：

修正項(xiàng)目

部門

說明PMC主管：

PMC：

業(yè)務(wù)：

loading...2006-5-17求職路上英語面試問答大全

想找一份滿意的工作嗎？面試中面對(duì)外國(guó)老板連珠炮似的提問，有沒有覺得心慌意亂、無所適從？求職過程中面試尤為重要，回答問題，如果能簡(jiǎn)明扼要，真誠(chéng)中肯，合乎老外口味，那么錄取機(jī)會(huì)必定大大增加。當(dāng)然，有的問題，也要輕描淡寫，以免言多必失。本篇摘錄了若干面試中出現(xiàn)頻率較高的問題及精彩回答，希望能在您求職路上助您一臂之力。

Q：

Can

you

sell

yourself

in

two

minutes?

Go

for

it.

（你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧?。?/p>

A：

With

my

qualifications

and

experience,

I

feel

I

am

hardworking,

responsible

and

diligent

in

any

project

I

undertake.

Your

organization

could

benefit

from

my

analytical

and

interpersonal

skills.（依我的資格和經(jīng)驗(yàn)，我覺得我對(duì)所從事的每一個(gè)項(xiàng)目都很努力、負(fù)責(zé)、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對(duì)貴單位必有價(jià)值。）

Q：Give

me

a

summary

of

your

current

job

description.

(對(duì)你目前的工作，能否做個(gè)概括的說明。）

A：I

have

been

working

as

a

computer

programmer

for

five

years.

To

be

specific,

I

do

system

analysis,

trouble

shooting

and

provide

software

support.

（我干了五年的電腦程序員。具體地說，我做系統(tǒng)分析，解決問題以及軟件供應(yīng)方面的支持。）

Q：Why

did

you

leave

your

last

job.（你為什么離職呢？）

A：

Well,

I

am

hoping

to

get

an

offer

of

a

better

position.

If

opportunity

knocks,

I

will

take

it.（我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來臨，我會(huì)抓住。）

A：I

feel

I

have

reached

the

"glass

ceiling"

in

my

current

job.

/

I

feel

there

is

no

opportunity

for

advancement.

（我覺得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒有升遷機(jī)會(huì)。）

Q：How

do

you

rate

yourself

as

a

professional.（你如何評(píng)估自己是位專業(yè)人員呢？）

A：

With

my

strong

academic

background,

I

am

capable

and

competent.

（憑借我良好的學(xué)術(shù)背景，我可以勝任自己的工作，而且我認(rèn)為自己很有競(jìng)爭(zhēng)力。）

A：With

my

teaching

experience,

I

am

confident

that

I

can

relate

to

students

very

well.

(依我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我相信能與學(xué)生相處的很好。)

Q：

What

contribution

did

you

make

to

your

current

(previous)

organization？(你對(duì)目前/從前的工作單位有何貢獻(xiàn)？)

A：

I

have

finished

three

new

projects,

and

I

am

sure

I

can

apply

my

experience

to

this

position.

(我已經(jīng)完成三個(gè)新項(xiàng)目，我相信我能將我的經(jīng)驗(yàn)用在這份工作上。)

Q：What

do

you

think

you

are

worth

to

us？(你怎么認(rèn)為你對(duì)我們有價(jià)值呢？)

A：I

feel

I

can

make

some

positive

contributions

to

your

company

in

the

future.

(我覺得我對(duì)貴公司能做些積極性的貢獻(xiàn)。)

Q：What

make

you

think

you

would

be

a

success

in

this

position？

(你如何知道你能勝任這份工作？）

A：My

graduate

school

training

combined

with

my

internship

should

qualify

me

for

this

particular

job.

I

am

sure

I

will

be

successful.

(我在研究所的訓(xùn)練，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。)

Q：Are

you

a

multi-tasked

individual？(你是一位可以同時(shí)承擔(dān)數(shù)項(xiàng)工作的人嗎？)

or

Do

you

work

well

under

stress

or

pressure？(你能承受工作上的壓力嗎?)

A：Yes,

I

think

so.

A：The

trait

is

needed

in

my

current（or

previous)

position

and

I

know

I

can

handle

it

well.

(這種特點(diǎn)就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能應(yīng)付自如。)

Q：What

is

your

strongest

trait(s)？(你個(gè)性上最大的特點(diǎn)是什么？)

A：Helpfulness

and

caring.（樂于助人和關(guān)心他人。）

A：Adaptability

and

sense

of

humor.（適應(yīng)能力和幽默感。）

A：Cheerfulness

and

friendliness.（樂觀和友愛。）

Q：

How

would

your

friends

or

colleagues

describe

you？（你的朋友或同事怎樣形容你？）

A：

(pause

a

few

seconds)

(稍等幾秒鐘再答，表示慎重考慮。)

They

say

Mr.

Chen

is

an

honest,

hardworking

and

responsible

man

who

deeply

cares

for

his

family

and

friends.

(他們說陳先生是位誠(chéng)實(shí)、工作努力，負(fù)責(zé)任的人，他對(duì)家庭和朋友都很關(guān)心。)

A：They

say

Mr.

Chen

is

a

friendly,

sensitive,

caring

and

determined

person.

(他們說陳先生是位很友好、敏感、關(guān)心他人和有決心的人。)

Q：What

personality

traits

do

you

admire？(你欣賞哪種性格的人？)

A：

(I

admire

a

person

who

is）honest,

flexible

and

easy-going.

(誠(chéng)實(shí)、不死板而且容易相處的人。)

A：

(I

like)

people

who

possess

the

"can

do"

spirit.

(有"實(shí)際行動(dòng)"的人。)

Q：What

leadership

qualities

did

you

develop

as

an

administrative

personnel？(作為行政人員，你有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能？)

A：I

feel

that

learning

how

to

motivate

people

and

to

work

together

as

a

team

will

be

the

major

goal

of

my

leadership.

(我覺得學(xué)習(xí)如何把人們的積極性調(diào)動(dòng)起來，以及如何配合協(xié)同的團(tuán)隊(duì)精神，是我行政工作的主要目標(biāo)。)

A：I

have

refined

my

management

style

by

using

an

open-door

policy.

(我以開放式的政策，改進(jìn)我的行政管理方式。)

Q：How

do

you

normally

handle

criticism？(你通常如何處理別人的批評(píng)？)

A：Silence

is

golden.

Just

don't

say

anything;

otherwise

the

situation

could

become

worse.

I

do,

however,

accept

constructive

criticism.

(沈默是金。不必說什么，否則情況更糟，不過我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)。)

A：When

we

cool

off,

we

will

discuss

it

later.

(我會(huì)等大家冷靜下來再討論。)

Q：

What

do

you

find

frustrating

in

a

work

situation？(在工作中，什么事令你不高興？)

A：

Sometimes,

the

narrow-minded

people

make

me

frustrated.

(胸襟狹窄的人，有時(shí)使我泄氣。)

A：Minds

that

are

not

receptive

to

new

ideas.

(不能接受新思想的那些取。)

Q：How

do

you

handle

your

conflict

with

your

colleagues

in

your

work?

(你如何處理與同事在工作中的意見不和？)

A：I

will

try

to

present

my

ideas

in

a

more

clear

and

civilized

manner

in

order

to

get

my

points

across.

(我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使對(duì)方了解我的觀點(diǎn)。)

Q：How

do

you

handle

your

failure？(你怎樣對(duì)待自己的失??？)

A：

None

of

us

was

born

"perfect".

I

am

sure

I

will

be

given

a

second

chance

to

correct

my

mistake.

（我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。)

Q：What

provide

you

with

a

sense

of

accomplishment.

（什么會(huì)讓你有成就感？）

A：Doing

my

best

job

for

your

company.

(為貴公司竭力效勞。)

A：Finishing

a

project

to

the

best

of

my

ability.

(盡我所能，完成一個(gè)項(xiàng)目。)

Q：If

you

had

a

lot

of

money

to

donate,

where

would

you

donate

it

to？Why？(假如你有很多錢可以捐贈(zèng)，你會(huì)捐給什么單位？為什么？)

A：I

would

donate

it

to

the

medical

research

because

I

want

to

do

something

to

help

others.

(我會(huì)捐給醫(yī)藥研究，因?yàn)槲乙獮樗俗鳇c(diǎn)事。)

A：I

prefer

to

donate

it

to

educational

institutions.

(我樂意捐給教育機(jī)構(gòu)。)

Q：What

is

most

important

in

your

life

right

now？(眼下你生活中最重要的是什么？)

A：To

get

a

job

in

my

field

is

most

important

to

me.

(對(duì)我來說，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的。)

A：To

secure

employment

hopefully

with

your

company.

(希望能在貴公司任職對(duì)我來說最重要。)

Q：What

current

issues

concern

you

the

most？(目前什么事是你最關(guān)心的？)

A：The

general

state

of

our

economy

and

the

impact

of

China'

entry

to

WTO

on

our

industry.

(目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)的總體情況以及中國(guó)入世對(duì)我們行業(yè)的影響。)

Q：

How

long

would

you

like

to

stay

with

this

company？(你會(huì)在本公司服務(wù)多久呢？)

A：

I

will

stay

as

long

as

I

can

continue

to

learn

and

to

grow

in

my

field.

(只要我能在我的行業(yè)力繼續(xù)學(xué)習(xí)和長(zhǎng)進(jìn)，我就會(huì)留在這里。)

Q：Could

you

project

what

you

would

like

to

be

doing

five

years

from

now？(你能預(yù)料五年后你會(huì)做什么嗎？)

A：As

I

have

some

administrative

experience

in

my

last

job,

I

may

use

my

organizational

and

planning

skills

in

the

future.

(我在上一個(gè)工作中積累了一些行政經(jīng)驗(yàn)，我將來也許要運(yùn)用我組織和計(jì)劃上的經(jīng)驗(yàn)和技巧。)

loading...2006-5-16管理工具10大思想工具

14大管理方法

10大理念工具

8大規(guī)避危機(jī)工具

10大策略工具

10大營(yíng)銷工具

10大生涯規(guī)劃工具

9大應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)工具

10大自我修煉工具

8大捕捉機(jī)遇工具

大師級(jí)的管理專家絕非徒有其名，他們總會(huì)開啟一個(gè)新的管理視角，讓你發(fā)現(xiàn)你的盲點(diǎn)和誤區(qū)，提供給你一種嶄新的思維工具，掌握了這些工具，你會(huì)感到自己進(jìn)入了一個(gè)新的境界。

這里，我們選出了10位管理大師，選擇的標(biāo)準(zhǔn)是他們所取得的國(guó)際公認(rèn)的成就。思想工具是更高層次和意義上的工具，或者說它是為了制造一般工具的“工具”。這使它很難被掌握，但一旦掌握，你就會(huì)感到心手相應(yīng)，游刃有余。

＊

1、德魯克的思想

＊

2、波特的思想

＊

3、哈默爾的思想

＊

4、克里斯坦森的思想

＊

5、彼得斯的思想

＊

6、明茨伯格的思想

＊

7、柯林斯的思想

＊

8、漢默的思想

＊

9、科特勒的思想

＊

10、科特的思想

>>更多<<

14大管理方法

對(duì)于企業(yè)管理中的具體問題，一方面需要站在戰(zhàn)略的高度來實(shí)施，同時(shí)也需要給出具體的實(shí)施方法，以及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。本著這樣的考量，我們總結(jié)出14種管理方法工具。

可以說管理方法工具是近兩年來國(guó)內(nèi)管理界討論最多的問題，也是企業(yè)管理中急需的利器。

＊

1、現(xiàn)金流量管理

＊

2、客戶關(guān)系管理

＊

3、知識(shí)管理

＊

4、目標(biāo)管理

＊

5、平衡計(jì)分卡

＊

6、ERP

＊

7、JIT即時(shí)制管理

＊

8、項(xiàng)目管理

＊

9、看板管理

＊

10、供應(yīng)鏈管理

＊

11、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

＊

12、全面質(zhì)量管理

＊

13、信息管理

＊

14、績(jī)效管理

>>更多<<

10大理念工具

管理理念影響本土企業(yè)的現(xiàn)代化、全球化的方向和進(jìn)程。當(dāng)前的全球化浪潮對(duì)企業(yè)管理理念的沖擊已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。這種沖擊既有正面效應(yīng)，也有負(fù)面效應(yīng)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，也正面臨著管理理念創(chuàng)新的新課題。

我們總結(jié)了近5年來所出現(xiàn)的管理理念，以下這10大理念對(duì)中國(guó)企業(yè)來說是迫切需要的，這是一組讓你搶占先機(jī)的理念工具。

＊

1、靈捷式競(jìng)爭(zhēng)

＊

2、顧客份額

＊

3、顧客滿意度

＊

4、“數(shù)一數(shù)二”

＊

5、快魚吃慢魚

＊

6、互動(dòng)

＊

7、學(xué)習(xí)型組織

＊

8、戰(zhàn)略聯(lián)盟

＊

9、企業(yè)智慧資本

＊

10、80/20效率法則

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10大策略工具

現(xiàn)今的企業(yè)對(duì)不確定的未來焦慮不安，是普遍的現(xiàn)象。一個(gè)問題是：為適應(yīng)不確定的未來，如何為自己的企業(yè)擬定和發(fā)展所需要的策略，讓自己不只是簡(jiǎn)單地為了今日的生存，而且是為了讓自己將來成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)？

對(duì)這個(gè)問題的答案，我們歸納、集合出了讓你成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的10大策略工具。這是一組對(duì)企業(yè)好處多多的策略工具。

＊

1、6西格瑪

＊

2、協(xié)同商務(wù)

＊

3、組織扁平化

＊

4、數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)

＊

5、企業(yè)文化

＊

6、高效團(tuán)隊(duì)

＊

7、創(chuàng)新

＊

8、流程再造

＊

9、電子化

＊

10、電子商務(wù)

>>更多<<

8大規(guī)避危機(jī)工具

市場(chǎng)環(huán)境危機(jī)四伏，企業(yè)要想更好地發(fā)展，首先是讓自己還活著。企業(yè)如何規(guī)避危機(jī)實(shí)在太重要了。

不論你現(xiàn)在是一路平坦也好，你是已陷入泥潭也好，幫你規(guī)避危機(jī)的這8個(gè)管理工具，你都應(yīng)學(xué)會(huì)去把握。當(dāng)你避免了不必要的危機(jī)，你的企業(yè)會(huì)活得更好。我們寧愿把這組規(guī)避危機(jī)的工具放在前面，以圖對(duì)眾多企業(yè)有警醒作用。因?yàn)榍斑M(jìn)道路上的荊棘太多，陷阱太多。

＊

1、危機(jī)管理

＊

2、自我診斷

＊

3、公司治理結(jié)構(gòu)

＊

4、接班人計(jì)劃

＊

5、生命周期

＊

6、內(nèi)部控制

＊

7、財(cái)務(wù)分析

＊

8、變革管理

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8大捕捉機(jī)遇工具

機(jī)遇對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是至關(guān)重要的，它幫助你重獲生機(jī)；同時(shí)，機(jī)遇對(duì)于每一個(gè)企業(yè)也是公平的，關(guān)鍵在于你如何爭(zhēng)取。一個(gè)企業(yè)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻抓住機(jī)會(huì)，說明這個(gè)企業(yè)有著學(xué)習(xí)、分析和善于思考的企業(yè)文化。

這是一個(gè)向顧客學(xué)習(xí)的時(shí)代，良好的客戶關(guān)系不斷地創(chuàng)造機(jī)會(huì)給我們。

＊

1、商業(yè)計(jì)劃書

＊

2、市場(chǎng)調(diào)研

＊

3、商業(yè)模式分析

＊

4、SWOT分析

＊

5、麥肯錫“七步分析法”

＊

6、市場(chǎng)定位

＊

7、價(jià)值鏈分析

＊

8、向顧客學(xué)習(xí)

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12大營(yíng)銷工具

評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，就是最終營(yíng)銷業(yè)績(jī)（包括銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、知名度等）的高低，企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)力，決定了企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營(yíng)銷組

合決定的，營(yíng)銷戰(zhàn)略定位是企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷過程的核心。

＊

1、體驗(yàn)式營(yíng)銷

＊

2、一對(duì)一營(yíng)銷

＊

3、全球地方化營(yíng)銷

＊

4、關(guān)系營(yíng)銷

＊

5、連鎖

＊

6、品牌營(yíng)銷

＊

7、深度營(yíng)銷

＊

8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

＊

9、整合營(yíng)銷

＊

10、直銷

＊

11、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

＊

12、文化營(yíng)銷

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10大生涯規(guī)劃工具

在職業(yè)生涯中升華，是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標(biāo)。能否升華，卻取決于工具的使用。本文

提供十個(gè)價(jià)值性能比較強(qiáng)的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇。規(guī)劃本身就是一個(gè)利器，為每個(gè)經(jīng)理人所必備，教練技術(shù)作為外在的推力也為經(jīng)理人所鐘愛，還有領(lǐng)導(dǎo)力，薪酬管理，獵頭等等，只有綜合使用才會(huì)使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。

＊

1、企業(yè)教練技術(shù)

＊

2、職業(yè)規(guī)劃

＊

3、溝通力

＊

4、領(lǐng)導(dǎo)力

＊

5、薪酬管理

＊

6、獵頭

＊

7、理財(cái)

＊

8、創(chuàng)業(yè)

＊

9、測(cè)評(píng)

＊

10、MBA

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9大應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)工具

挑戰(zhàn)不僅來自WTO之后跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重兵投入，更來自如何才能在混亂的行業(yè)內(nèi)部殺出一條血路，運(yùn)用創(chuàng)新的思維和信息化的手段讓企業(yè)上一個(gè)臺(tái)階。而最大的挑戰(zhàn)則是來自企業(yè)內(nèi)部，面對(duì)管理理念的更新、流程重組的阻力、人才的國(guó)際化和向服

務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)呢？9個(gè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的管理工具或許對(duì)你具有參考價(jià)值。

＊

1、資產(chǎn)重組

＊

2、多元化

＊

3、高可靠性組織

＊

4、并購(gòu)

＊

5、人才國(guó)際化

＊

6、服務(wù)型公司

＊

7、業(yè)務(wù)外包

＊

8、執(zhí)行力

＊

9、風(fēng)險(xiǎn)投資

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10大自我修煉工具

要想帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)打勝仗，要想在激烈人才的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，你必須有一身好武功。你是在管理上也好，在專業(yè)領(lǐng)域上也好，或者在整合資源上也好，你修成好武功就必須掌握自我修練的工具。

自我修練的工具太多了，我們選出了10個(gè)主要的修練工具，這10個(gè)工具中，我們把“時(shí)間管理”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“潛能開發(fā)”、“健康管理”排在前四位，前三個(gè)的重要性大家都明白，而對(duì)于健康管理，不必問別人，就問自己好了。切記：身體是革命的本錢!

＊

1、時(shí)間管理

＊

2、團(tuán)隊(duì)精神

＊

3、潛能開發(fā)

＊

4、健康管理

＊

5、學(xué)習(xí)力

＊

6、情商管理

＊

7、授權(quán)

＊

8、PDCAR

＊

9、效率與快速反應(yīng)

＊

10、習(xí)慣管理

>>更多

loading...2006-5-16什么是6西格瑪什么是6西格瑪

。。"σ"是希臘文的字母，是用來衡量一個(gè)總數(shù)里標(biāo)準(zhǔn)誤差的統(tǒng)計(jì)單位。一般企業(yè)的瑕疵率大約是3到4個(gè)西格瑪，以4西格瑪而言，相當(dāng)于每一百萬個(gè)機(jī)會(huì)里，有6210次誤差。如果企業(yè)不斷追求品質(zhì)改進(jìn)，達(dá)到6西格瑪?shù)某潭龋?jī)效就幾近于完美地達(dá)成顧客要求，在一百萬個(gè)機(jī)會(huì)里，只找得出3.4個(gè)瑕疪。。。6西格瑪（6Sigma）是在九十年代中期開始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。6西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。6西格瑪?shù)闹饕瓌t

。。在推動(dòng)6西格瑪時(shí)，企業(yè)要真正能夠獲得巨大成效，必須把6西格瑪當(dāng)成一種管理哲學(xué)。這個(gè)哲學(xué)里，有六個(gè)重要主旨，每項(xiàng)主旨背后都有很多工具和方法來支持：1.真誠(chéng)關(guān)心顧客。。。6西格瑪把顧客放在第一位。例如在衡量部門或員工績(jī)效時(shí)，必須站在顧客的角度思考。先了解顧客的需求是什么，再針對(duì)這些需求來設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，衡量績(jī)效。2.

根據(jù)資料和事實(shí)管理。

。。近年來，雖然知識(shí)管理漸漸受到重視，但是大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見和假設(shè)來作決策。6西格瑪?shù)氖滓?guī)則便是厘清，要評(píng)定績(jī)效，究竟應(yīng)該要做哪些衡量(measurement)，然后再運(yùn)用資料和分析，了解公司表現(xiàn)距離目標(biāo)有多少差距。3.

以流程為重。。。無論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，或提升顧客滿意，6西格瑪都把流程當(dāng)作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。4.主動(dòng)管理。。。企業(yè)必須時(shí)常主動(dòng)去做那些一般公司常忽略的事情，例如設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并不斷檢討；設(shè)定明確的優(yōu)先事項(xiàng)；強(qiáng)調(diào)防范而不是救火；常質(zhì)疑「為什么要這么做」，而不是常說「我們都是這么做的?！?.

協(xié)力合作無界限。。。改進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。6西格瑪強(qiáng)調(diào)無界限的合作，讓員工了解自己應(yīng)該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中，各部門活動(dòng)之間，有什么關(guān)聯(lián)性。，6.追求完美，但同時(shí)容忍失敗。

。。在6西格瑪企業(yè)中，員工不斷追求一個(gè)能夠提供較好服務(wù)，又降低成本的方法。企業(yè)持續(xù)追求更完美，但也能接受或處理偶發(fā)的挫敗，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。何謂6西格瑪質(zhì)量。。一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量是這家公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)的結(jié)果，影響的因素很多，錯(cuò)綜復(fù)雜。Motorola公司用6西格瑪質(zhì)量標(biāo)出其目標(biāo)，使復(fù)雜的問題變的容易了解。在Motorola，6西格瑪質(zhì)量水準(zhǔn)的意義如下：1.

3.4PPM(不良率或缺點(diǎn)數(shù)為百萬分之三點(diǎn)四)2.

99.99966%產(chǎn)品為無缺點(diǎn)。3.

提供一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)者比較的基準(zhǔn)，為TQM提供一個(gè)衡量的基準(zhǔn)。

4.

可以了解距離無缺點(diǎn)有多遠(yuǎn)。為何6西格瑪質(zhì)量吸引我們。。6西格瑪質(zhì)量已經(jīng)吸引很多公司，其理由如下：1.

6西格瑪質(zhì)量提供了一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)的基準(zhǔn)。2.

利用6西格瑪質(zhì)量可以測(cè)度自己公司和競(jìng)爭(zhēng)者之間的品質(zhì)差距。3.

顯示邁向無缺點(diǎn)的進(jìn)展。4.

為各部門提供一個(gè)明確的目標(biāo)。

何謂6西格瑪管理。。是獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的成功并將其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略。是使企業(yè)獲得快速增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善包括：·

市場(chǎng)占有率的增加

·

顧客回頭率的提高

·

成本降低

·

周期降低

·

缺陷率降低

·

產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)加快

·

企業(yè)文化改變

是自上而下地由企業(yè)最高管理者領(lǐng)導(dǎo)并驅(qū)動(dòng)的過程革新方法。由最高管理層提出改進(jìn)/革新的目標(biāo)（這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景密切相關(guān)）、資源和時(shí)間框架。

·

這種革新方法由定義、度量、分析、改進(jìn)、控制（DMAIC）的結(jié)構(gòu)化的改進(jìn)過程為核心。

。。DMAIC用于三種基本改進(jìn)流程：。。6西格瑪產(chǎn)品/服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程改進(jìn)。。6西格瑪業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。。6西格瑪設(shè)計(jì)SSDP·

在實(shí)施上由"勇士Champion"、"大黑帶MBB"、"黑帶BB""綠帶GB"四級(jí)經(jīng)過培訓(xùn)職責(zé)明確的人員作為組織保障。

。。這種革新方法強(qiáng)調(diào)定量方法/工具的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客需求/滿意的詳盡定義于量化表述，每一階段都有明確的目標(biāo)并由相應(yīng)的工具或方法輔助。為什么要用6西格瑪管理為了生存：

。。"為什么要開展6西格瑪管