停暖無憂承諾函

停暖無憂承諾函合同編號：__________甲方（供暖方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（用戶）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供供暖服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾函。一、甲方承諾1.1甲方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，為乙方提供安全、穩(wěn)定、合格的供暖服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在供暖期內(nèi)，確保供暖設(shè)備正常運行，保證乙方室內(nèi)溫度達到約定的供暖標準。1.3甲方應(yīng)對供暖設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保供暖設(shè)備處于良好狀態(tài)，并及時排除故障。1.4甲方在供暖期間，如遇特殊情況導致供暖中斷，應(yīng)立即通知乙方，并采取措施盡快恢復(fù)供暖。1.5甲方應(yīng)按照約定的收費標準向乙方收取供暖費用，并出具正規(guī)發(fā)票。二、乙方承諾2.1乙方應(yīng)按照約定的時間和方式支付供暖費用，如逾期支付，應(yīng)支付滯納金。2.2乙方應(yīng)合理使用供暖設(shè)備，不得擅自改變供暖設(shè)備的使用性質(zhì)，不得損壞供暖設(shè)備。2.3乙方發(fā)現(xiàn)供暖設(shè)備存在故障或安全隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方進行維修。2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供與供暖相關(guān)的必要信息。三、違約責任3.1甲方未按照約定提供供暖服務(wù)，或供暖服務(wù)未達到約定標準的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部供暖費用。3.2乙方未按照約定支付供暖費用，甲方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，且乙方應(yīng)支付滯納金。3.3甲乙雙方如因履行本承諾函發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、其他約定4.1本承諾函自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為供暖期。4.2本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供暖方）：乙方（用戶）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.供暖服務(wù)合同2.供暖設(shè)備維護記錄3.供暖費用支付憑證4.供暖效果評估報告5.供暖設(shè)備故障維修記錄6.雙方簽訂的承諾函二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供供暖服務(wù)或供暖服務(wù)未達到約定標準，認定為甲方違約。2.乙方未按照約定支付供暖費用，認定為乙方違約。3.甲方未按照約定時間恢復(fù)供暖，認定為甲方違約。4.乙方擅自改變供暖設(shè)備使用性質(zhì)或損壞供暖設(shè)備，認定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.供暖方：指提供供暖服務(wù)的企業(yè)或個人。2.用戶：指接受供暖服務(wù)的個人或單位。3.供暖期：指約定時間內(nèi)，甲方為乙方提供供暖服務(wù)的期限。4.供暖費用：指乙方為獲得甲方供暖服務(wù)所需支付的費用。5.滯納金：指乙方逾期支付供暖費用時，需支付給甲方的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供暖設(shè)備故障導致供暖中斷：解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡快修復(fù)設(shè)備恢復(fù)供暖。2.乙方逾期支付供暖費用：解決辦法：甲方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。3.供暖效果未達到約定標準：解決辦法：甲方應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整供暖參數(shù)，確保室內(nèi)溫度達到約定標準。4.乙方擅自改變供暖設(shè)備使用性質(zhì)或損壞供暖設(shè)備：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)設(shè)備原狀或賠償相應(yīng)損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供供暖服務(wù)。2.乙方接受甲方供暖服務(wù)并支付相應(yīng)費用。3.雙方簽訂供暖服務(wù)合同及承諾