服務(wù)品質(zhì)承諾函

服務(wù)品質(zhì)承諾函合同編號：__________服務(wù)品質(zhì)承諾函一、承諾方信息名稱（全稱）：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________電子郵箱：____________________營業(yè)執(zhí)照號：____________________稅務(wù)登記號：____________________開戶銀行：____________________賬號：____________________授權(quán)代表（簽名人）：____________________授權(quán)代表聯(lián)系電話：____________________授權(quán)代表電子郵箱：____________________二、委托方信息名稱（全稱）：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________電子郵箱：____________________營業(yè)執(zhí)照號：____________________稅務(wù)登記號：____________________開戶銀行：____________________賬號：____________________授權(quán)代表（簽名人）：____________________授權(quán)代表聯(lián)系電話：____________________授權(quán)代表電子郵箱：____________________鑒于乙方愿意為甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下服務(wù)品質(zhì)承諾：第一條服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：____________________2.服務(wù)標準：____________________3.服務(wù)期限：____________________第二條服務(wù)品質(zhì)保證1.服務(wù)品質(zhì)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到行業(yè)標準和甲方的合理要求。2.服務(wù)質(zhì)量：乙方的服務(wù)應(yīng)得到甲方及甲方的客戶的滿意。3.服務(wù)效率：乙方應(yīng)按照約定的時間、進度和要求完成服務(wù)。第三條保密義務(wù)1.雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同履行完畢之日止。第四條違約責任1.如乙方未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合本合同約定的品質(zhì)要求，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正或賠償損失。2.如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第五條爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。3.本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方共同簽署后生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方授權(quán)代表（簽字）：____________________乙方授權(quán)代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方稅務(wù)登記復(fù)印件3.乙方開戶銀行證明復(fù)印件4.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.甲方稅務(wù)登記復(fù)印件6.甲方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件7.服務(wù)內(nèi)容詳細說明8.服務(wù)品質(zhì)標準說明9.服務(wù)進度計劃表10.保密協(xié)議11.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合品質(zhì)要求，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正或賠償損失。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)品質(zhì)承諾函：是指乙方對甲方承諾提供符合約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率的書面文件。2.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：是指當一方違反合同約定時，按照約定或法定標準向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.爭議解決：是指當合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進度延誤：解決辦法為雙方協(xié)商調(diào)整進度計劃，乙方應(yīng)增加人員或加班趕工。2.服務(wù)質(zhì)量爭議：解決辦法為雙方共同組成評估小組，對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。3.保密義務(wù)違反：解決辦法為違約方承擔違約責任，支付賠償金，并采取措施防止信息泄露。4.支付違約金：解決辦法為違約方按照約定或法