如何經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)經(jīng)管主題員工培訓(xùn)課件

ENTERPRISEMANAGEMENT如何經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)管主題員工培訓(xùn)CONTENTS目錄01

什么是企業(yè)管理02

管理主體的核心03

如何進(jìn)行企業(yè)管理04

激勵(lì)實(shí)施系統(tǒng)模式Part01什么是企業(yè)管理whatisbusinessmanagement什么是管理什么是企業(yè)管理企業(yè)若想提高執(zhí)行力，首先要按照程序來(lái)進(jìn)行管理，其次加強(qiáng)管理者與被管理者之間的溝通，提高信息傳遞的效率，另外，還要做好企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。管理是掌與握之術(shù)。掌以求拓展，握以求合力；創(chuàng)新權(quán)變，張弛有度；目標(biāo)執(zhí)掌，成功在握。管理就是通過(guò)別人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)。管理，就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。什么是企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)作業(yè)過(guò)程：管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程；01強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策；02強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理：管理就是通過(guò)其他人把事辦好；03強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo)；04強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。05什么是管理企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們?cè)趶氖陆粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)所引起的。在社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展到一定階段時(shí)，一切規(guī)模較大的共同勞動(dòng)，都或多或少地需要進(jìn)行指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)；通過(guò)對(duì)整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，使單個(gè)勞動(dòng)服從生產(chǎn)總體的要求，以保證整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程按預(yù)定的目的正常進(jìn)行。尤其是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)品日新月異、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)管理就顯得愈益重要。什么是企業(yè)管理Part02管理主體的核心whatisbusinessmanagement企業(yè)沒(méi)有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)職位、職權(quán)、下屬。關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任。管理者的定義管理者是指履行管理職能，對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。管理主體的核心高層管理者中層管理者第一線管理者（督導(dǎo)人員）按管理者層次分類(lèi)：高層管理者。按管理者層次分類(lèi)：中層管理者。按管理者層次分類(lèi)：第一線管理者（督導(dǎo)人員）。按管理者層次分類(lèi)基本素質(zhì)含義內(nèi)容政治與文化素質(zhì)指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅(jiān)定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任感；思想境界與品德情操基本業(yè)務(wù)素質(zhì)指管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)與能力一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人的身體狀況與心理?xiàng)l件健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志；開(kāi)朗、樂(lè)觀的性格；廣泛而健康的興趣等管理者的基本素質(zhì)基本技能含義內(nèi)容技術(shù)技能指管理者掌握與運(yùn)用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度人際技能指管理者處理人事關(guān)系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿(mǎn)足下屬需要，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等概念技能（構(gòu)想技能）指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀察、分析能力；對(duì)全局性的、戰(zhàn)略性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題處理與決斷的能力；對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力管理者的基本素質(zhì)管理者的核心創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心創(chuàng)新思維創(chuàng)新精神創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新能力創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)管理者的核心Part03如何進(jìn)行企業(yè)管理whatisbusinessmanagement企業(yè)若想提高執(zhí)行力，首先要按照程序來(lái)管理，其次加強(qiáng)管理者與被管理者的溝通，提高信息傳遞的效率，另外，還要做好企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。如何進(jìn)行企業(yè)管理確定管理機(jī)制和管理方法

組織設(shè)計(jì)，制度化建設(shè)

把好用人關(guān)管理好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

如何進(jìn)行企業(yè)管理確定管理機(jī)制和管理方法管理機(jī)制：是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。運(yùn)行機(jī)制：主要指組織基本職能的活動(dòng)方式、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理。體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上，如直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。動(dòng)力機(jī)制：是指管理系統(tǒng)動(dòng)力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理，主要包括利益驅(qū)動(dòng)、政令推動(dòng)和社會(huì)心理推動(dòng)。約束機(jī)制：是指對(duì)管理系統(tǒng)行為進(jìn)行限定與修正的功能與機(jī)理，主要包括權(quán)力約束、利益約束、責(zé)任約束、社會(huì)心理約束。確定管理機(jī)制和管理方法方法名稱(chēng)內(nèi)容特點(diǎn)主要形式經(jīng)濟(jì)方法依靠利益驅(qū)動(dòng)，利用經(jīng)濟(jì)手段，通過(guò)調(diào)節(jié)影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法(1)利益驅(qū)動(dòng)性(2)普遍性(3)持久性?xún)r(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)濟(jì)核算、利潤(rùn)、工資、獎(jiǎng)金、罰款、定額行政方法行政方法，是指借靠行政權(quán)威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對(duì)象的方法(1)強(qiáng)制性(2)直接性(3)垂直性命令、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等法律方法是指借助國(guó)家法規(guī)和組織制度，嚴(yán)格約束管理對(duì)象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法(1)高度強(qiáng)制性(2)規(guī)范性國(guó)家的法律、法規(guī)；組織內(nèi)部的規(guī)章制度；司法和仲裁社會(huì)學(xué)心理學(xué)方法指借助社會(huì)學(xué)和心理學(xué)原理，通過(guò)滿(mǎn)足管理對(duì)象社會(huì)心理需要的方式來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性的方法(1)自覺(jué)自愿性(2)持久性宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵(lì)等確定管理機(jī)制和管理方法四大常用方法的比較（1）目標(biāo)一致性原則（2）專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則（3）有效幅度與合理層次相結(jié)合原則（4）統(tǒng)一指揮原則（5）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則（6）精干高效原則010203040506（7）擇優(yōu)選拔與最佳組合相結(jié)合原則（8）人才使用與人才發(fā)展相結(jié)合原則0708組織設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則組織設(shè)計(jì)，制度化建設(shè)高層結(jié)構(gòu)是指組織的管理幅度較小，從而形成管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)。高層結(jié)構(gòu)A：有利于控制；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；有利于增強(qiáng)管理者權(quán)威；為下級(jí)提供晉升機(jī)會(huì)。B：增加管理費(fèi)用；影響信息傳輸；不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性。扁平結(jié)構(gòu)是指組織的管理幅度較大，從而形成管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)。扁平結(jié)構(gòu)A：有利于發(fā)揮下級(jí)積極性和自主性；有利于培養(yǎng)下級(jí)管理能力；有利于信息傳輸；節(jié)省管理費(fèi)用。B：不利于控制；對(duì)管理者素質(zhì)要求高；橫向溝通與協(xié)調(diào)難度大。組織設(shè)計(jì)，制度化建設(shè)組織結(jié)構(gòu)的選擇組織制度建設(shè)組織的基本制度。組織的基本制度是指規(guī)定組織構(gòu)成和組織方式、決定組織性質(zhì)的基本制度。組織的管理制度。組織的管理制度是指對(duì)組織各領(lǐng)域、各層次的管理工作所制定的指導(dǎo)與約束規(guī)范體系。組織的技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范。組織中個(gè)人行為規(guī)范。調(diào)研與目標(biāo)制定草案討論與審定試

行正式執(zhí)行組織設(shè)計(jì)，制度化建設(shè)因事?lián)袢?，適當(dāng)兼顧因人設(shè)職；因事?lián)袢?，要兼顧人的心理需要；因人設(shè)職是在找不到合適人員時(shí)使用。保證錄用人員的素質(zhì)符合職位要求避免任人唯親、裙帶關(guān)系。保證錄用公正效率提高要盡量降低錄用費(fèi)用內(nèi)部?jī)?yōu)先選人原則把好用人關(guān)把好用人關(guān)即考核人員的思想政治表現(xiàn)與職業(yè)道德。德是指人員的工作能力。主要包括人員的基本業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力、管理能力與創(chuàng)新能力等。能是指人員的工作積極性和工作態(tài)度。勤主要指工作業(yè)績(jī)。包括可以量化的剛性成果和不易量化的可評(píng)估成果?？?jī)主要了解人員的性格、偏好、思維特點(diǎn)等。個(gè)性制定全面的考核制度實(shí)測(cè)法人員考核的方法成績(jī)記錄法人員考核的方法書(shū)面考試法人員考核的方法直觀評(píng)估法人員考核的方法情景模擬法人員考核的方法民主測(cè)評(píng)法，即由組織的人員集體打分評(píng)估的考核方法。人員考核的方法因素評(píng)分法，即分別評(píng)估各項(xiàng)考核因素，為各因素評(píng)分，然后匯總，確定考核結(jié)果的一種考核方法。人員考核的方法把好用人關(guān)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)，不斷地進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔，從而提高素養(yǎng)的活動(dòng)。其中整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)5S。5S活動(dòng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整

理將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；不必要的東西要盡快處理掉。整

頓是指對(duì)整理以后留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放。物品要固定場(chǎng)所（場(chǎng)所）物品擺放要有規(guī)則（標(biāo)識(shí)）物品便于取出和放回，先進(jìn)先出（方法）管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)的形式通道線黃

色物料存放區(qū)域，置放待加工的物件白

色物料存放區(qū)域，置放加工完成的物件綠

色不合格品區(qū)域紅

色待判定、回收、暫放區(qū)域藍(lán)

色危險(xiǎn)區(qū)域黃黑相間Part04激勵(lì)實(shí)施系統(tǒng)模式whatisbusinessmanagement目標(biāo)激勵(lì)參與激勵(lì)競(jìng)賽（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)目標(biāo)成就激勵(lì)工作適應(yīng)性工作的意義與工作的挑戰(zhàn)性工作的完整性工作的自主性興趣與體驗(yàn)激勵(lì)工作擴(kuò)大化工作豐富化及時(shí)獲得工作成果反饋興趣與體驗(yàn)激勵(lì)激勵(lì)實(shí)施系統(tǒng)模式人際互動(dòng)激勵(lì)人際互動(dòng)激勵(lì)感情激勵(lì)①在上下級(jí)之間建立融洽和諧的關(guān)系，以增強(qiáng)親和影響力。②促進(jìn)下級(jí)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)與融合。③營(yíng)造健康、愉悅的團(tuán)體氛圍，滿(mǎn)足組織成員的歸屬感。尊重激勵(lì)①

要尊重下級(jí)人格。②

要盡力滿(mǎn)足下級(jí)成就感。③

支持下級(jí)自我管理，自我控制。榜樣激勵(lì):管理者應(yīng)注意用先進(jìn)典型來(lái)激發(fā)企業(yè)員工的積極性。①先進(jìn)典型的榜樣激勵(lì)。②管理者自身的模范作用。思想教育激勵(lì)堅(jiān)持以表?yè)P(yáng)為主，批評(píng)為輔必須以事實(shí)為依據(jù)；要講究表?yè)P(yáng)與批評(píng)的方式、時(shí)機(jī)、地點(diǎn)，注重實(shí)際效果；批評(píng)要對(duì)事