自考《公共關(guān)系學》試題集

自考《公共關(guān)系學》試題集

2019年3月

全國2008年1月高等教育自學考試實施草案》的提出時間是（）

公共關(guān)系學試題

A.1988年B.1989年

一、單項選擇題

C.1990年D.1991年

現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾

1.10.主張“在所有決策和行為上，均以公

之間（）眾利益為前提”的學者是（）

A.信息的雙向交流B.信息的單向交流

A.康非爾德B.穆勒

是領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系

C.C.馬斯洛D.霍夫蘭

D.是管理與被管理的關(guān)系

11.在公關(guān)中，應(yīng)當作組織的財富并悉心

英國公關(guān)學者弗蘭克?杰夫金斯為公共

2.維護和“保養(yǎng)”的公眾是（）

關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的

A.隨意公眾B.逆意公眾

（）

C.邊緣公眾D.順意公眾

A.管理說B.傳播管理說

12.在與公眾相關(guān)的概念中，與人民相比

協(xié)調(diào)說傳播說

C.D.內(nèi)涵大、外延小的是（）

公共關(guān)系的主體是（）

3.A.居民B.群眾C.人群D.受眾

A.組織B.公眾C.傳媒D.個人

13.“賭金持有人”這個概念其實就是指

被美國學術(shù)界譽為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”

4.（）

的著作是（）

A.行動公眾B.積極公眾

A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學》

C.個體公眾D.公共受眾

C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》

14.在需要層次論中，歸屬和愛的需要為

公共關(guān)系作為一種專門化的社會職業(yè)，

5.中間層次，是指（）

產(chǎn)生于（）

A.社交需要B.安全需要

A.19世紀20年代B.19世紀末20世紀初

C.生理需要D.自尊需要

C.19世紀30年代D.20世紀30年代

15.戰(zhàn)爭、商戰(zhàn)、起義等在輿論對象中屬

6.我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于

于（）

（）

A.社會事件B.社會問題

A.1984B.1985C.1986D.1987

C.社會沖突D.社會運動

7.公共關(guān)系的首要功能是（）

16.首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學

協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提高個人素質(zhì)

A.B.家是（）

C.優(yōu)化社會環(huán)境D.樹立組織形象

A.馬斯洛B.阿什C.霍夫蘭D.布林

“時尚文化”是一家為教育和文化類企

8.17.組織公關(guān)調(diào)查活動的第二個具體環(huán)節(jié)

業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于（）

是（）

A.專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司

A.組織自我形象分析

B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司

B.組織形象差距分析

C.合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司

C.組織實際形象分析

D.獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司

D.組織形象評估

9.《〈中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則〉草擬及

18.美國化工協(xié)會曾經(jīng)搞過的“責任關(guān)懷”

公關(guān)活動，就公關(guān)模式而言，它是典型A.主題線法B.統(tǒng)一形式法

的（）C.形象整合法D.同一外觀法

A.雙向平衡模式B.雙向不平衡模式29.從管理學角度看，政府公共關(guān)系是一

C.公共信息模式D.新聞代理模式種（）

19.在傳播理論研究中，議題設(shè)置論研究A.組織職能B.控制職能

的杰出代表學者是（）C.塑造職能D.社會職能

A.施拉姆B.盧因30.用來整合“公眾信息管理”、“公眾輿

C.拉斯韋爾D.麥庫姆斯論管理”、“公眾關(guān)系管理”、“公眾形象

20.下列媒介娛樂性功能最強的是（）管理”這幾個相關(guān)概念的只能是

A.廣播B.電視C.電影D.雜志（）

21.民意測驗的最后階段是（）A.傳播決策B.傳播設(shè)計

A.實施調(diào)查B.整理資料C.傳播規(guī)D.傳播管理

C.分析資料D.撰寫調(diào)查報告二、多項選擇題（本大題共10小題，每小

22.公眾參與性最強的公共關(guān)系傳播方式題2分，共20分）

是（）31.下列有關(guān)艾維?李這一公共關(guān)系代表

A.新聞發(fā)布會B.危機處理人物的表述正確的有（）

C.策劃新聞事件D.主辦公關(guān)活動A.是公共關(guān)系之父

23.響應(yīng)廣告的常見形式是（）B.創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司

A.意見廣告B.公共事務(wù)廣告C.提出了“公眾必須被告知”的命題

C.祝賀性廣告D.贊助廣告D.使公共關(guān)系學科化

24.在所有傳播方式中，靈活性、機動性、E.首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)

隨意性最突出的傳播方式是（）32.公共關(guān)系協(xié)會的主要活動內(nèi)容一般包

A.書面溝通B.言語溝通括（）

C.E-mailD.綜合溝通A.聯(lián)絡(luò)會員B.專業(yè)培訓C.普及知識

25.標志在VIS中處于（）D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準則

A.核心與領(lǐng)導地位B.輔助地位E.編輯出版刊物

C.重要地位D.中心地位33.按公眾的組織結(jié)構(gòu)，可以將公眾分為

26.廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（）（）

A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意A.目標公眾B.個體公眾

C.市場調(diào)查D.廣告媒介安排C.組織公眾D.優(yōu)先公眾E.首要公眾

27.在所有營銷傳播中，創(chuàng)意要素的一貫34.輿論的基本要素包括（）

性被稱為（）A.輿論對象B.輿論主體

A.地理連續(xù)性B.心理連續(xù)性C.意見D.建議E.態(tài)度

C.物理連續(xù)性D.創(chuàng)意連續(xù)性35.測定組織實際形象地位最基本的指標

28.在整合營銷傳播中，采用同一的顏色、有（）

圖案及識別符號的方法是（）A.知名度B.普及性

C.規(guī)模性D.美譽度E.凝聚力47.新聞的構(gòu)成要素有哪些?

36.受眾選擇“3S”論中的“3S”是指（）

A.選擇性標識B.選擇性記憶

C.選擇性注意D.選擇性理解

E.選擇性分析48.簡述企業(yè)廣告與企業(yè)公關(guān)的聯(lián)系。

37.下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機的有（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假

C.經(jīng)濟合同糾紛D.嚴重的自然災(zāi)害

E.針對組織的失實新聞報導五'論述題（10分）

38.舉行會議應(yīng)注意的問題包括（）49.試述公關(guān)危機的處理對策。

A.召開會議的必要性

B.會議目標與主題的確定

C.會議的準備工作D.會議的引導

E.與會議配套的宣傳活動的策劃

39.建立和完善合理化建議制度應(yīng)遵循的六'案例分析題（8分）

原則有（）50.某大型商場開業(yè)在即。為使企業(yè)開

A.制度化、規(guī)范化原則業(yè)伊始便有較高的知名度，企業(yè)策劃了

B.長期堅持，注重實效一個別出心裁的活動，以期引起當?shù)孛?/p>

C.設(shè)立合理化建議評獎委員體的關(guān)注。開業(yè)當天，在商場外搞拋發(fā)

D.使員工掌握提合理化建議的方法禮券活動。每張禮券500元,共拋發(fā)1000

E.群眾優(yōu)先張?；顒赢斕?，先后有數(shù)萬人參加了爭

40.政府公共關(guān)系原則主要有（）搶禮券活動。受活動影響，商場周圍交

A.政黨利益至上原則通被迫中斷，結(jié)果導致市政當局和部分

B.公眾利益至上原則市民的不滿。同時，活動本身秩序失控,

C.真實公開原則D.科學指導原則導致一些人被擠傷。對此，當?shù)貛准颐?/p>

E.整體統(tǒng)一原則體對活動所帶來的問題進行了報導，盡

三、名詞解釋題管活動的開展客觀上使企業(yè)有了知名

41.危機處理:度，但知名度帶給企業(yè)的卻是企業(yè)不希

42.公共關(guān)系管理：望看到的結(jié)果。

43.公關(guān)廣告:問題：用所掌握的公關(guān)知識對該商場的

44.CI：開業(yè)活動加以評析。

四、簡答題（本大題共4小題，共20分）

45.公共關(guān)系發(fā)展的新特點是什么？

46.公眾的基本特征有哪些?

全國2008年10月高等教育自學考試意識是（）

公共關(guān)系學試題

A.塑造形象意識B.服務(wù)公眾意識

一、單項選擇題

C.溝通交流意識D.創(chuàng)新審美意識

1.從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主

10.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，公眾可劃分

要指（）

為（）

A.組織與組織之間的信息交流關(guān)系

A.臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾

B.組織與公眾之間的信息交流關(guān)系

B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾

C.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系

C.首要公眾和次要公眾

D.公眾與政府之間的信息交流關(guān)系

D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公

2.公共關(guān)系的主體是（）

眾

A.個人B.集體C.組織D.群體

11.在公關(guān)中，屬于“必爭之地”的是（）

3.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為

A.順意公眾B.逆意公眾

處理各種關(guān)系的行為準則而形成的公

C.邊緣公眾D.目標公眾

關(guān)觀念，一般稱為（）

12.從對外公共關(guān)系實務(wù)工作層次來看，

A.協(xié)調(diào)觀念B.服務(wù)觀念

往往被置于最顯著位置，甚至被稱為

C.傳播觀念D.互惠觀念

對外傳播首要公眾的是（）

4.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學科，最

A.內(nèi)部公眾B.社區(qū)公眾

早產(chǎn)生于（）

C.顧客公眾D.媒介公眾

A.美國B.奧地利C.英國D.法國

13.中國最高的公共關(guān)系組織——中國公

5.在美國開設(shè)第一所公共關(guān)系學院的大學

關(guān)協(xié)會成立的時間和地點是（）

是（）

A.1985年在廣州B.1986年在上海

A.紐約大學B.斯坦福大學

C.1987年在北京D.1988年在天津

C.波士頓大學D.哈佛大學

14.馬斯洛認為決定人們行為的需要是

6.公共關(guān)系學正式成為一門科學的時間

（）

（）

A.高級需要B.低級需要

A.20世紀初B.20世紀20年代

C.優(yōu)勢需要D.長遠需要

C.20世紀30年代D.20世紀40年代

15.反映人們某種要求、期望、未實現(xiàn)的

7.公共關(guān)系傳入中國大陸地區(qū)是在（）

夢想以及未滿足需求的流言是（）

A.20世紀初B.20世紀20年代

A.愿望流言B.恐怖流言

C.20世紀60年代D.20世紀80年代

C.攻擊流言D.喜悅流言

8.公共關(guān)系專著《有效的公共關(guān)系》在美

16.一企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個

國被譽為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”，其作者

時候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是

是（）

（）

A.艾維?李B.卡特利普和森特

A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)

C.巴納姆D.愛德華?伯尼斯

C.進攻型公關(guān)D.征詢型公關(guān)

9.公關(guān)人員應(yīng)具備的公關(guān)意識中，其核心

17.組織的自我形象是其（）

A.實際的社會形象B.公眾形象A.形象廣告B.公益廣告

C.期望建立的社會形象C.觀念廣告D.響應(yīng)廣告

D.過去已建立的社會形象26.“并非xx屬性”類廣告所運用的定位策

18.當某組織發(fā)現(xiàn)自身利益與公眾目標要略是（）

求相沖突時，應(yīng)該重點（）A.市場領(lǐng)導者定位策略

A.強化正面形象B.進行形象轉(zhuǎn)換B.市場跟進者定位策略

C.進行形象修補D.減弱正面形象C.市場模仿者定位策略

19.組織的門面、招牌、櫥窗等屬于（）D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略

A.組織的管理形象B.組織的環(huán)境形象27.人類交往過程中最基本、最重要的工

C.組織的社區(qū)形象D.組織的文化形象具是（）

20.公共關(guān)系工作的一般程序是（）A.語言B.書面文字材料

A.公關(guān)策劃——公關(guān)實施——公關(guān)調(diào)查C.網(wǎng)絡(luò)D.文件

——公關(guān)檢測28.行為識別系統(tǒng)簡稱（）

B.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測——公關(guān)策劃A.DISB.CISC.BISD.IC

——公關(guān)實施29.CIS的核心與原動力是（）

C.公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃A.VISB.BISC.MISD.NIS

——公關(guān)實施30.“承諾制”體現(xiàn)的是（）

D.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃一一公關(guān)實施一A.公眾選擇意識B.契約意識

一公關(guān)檢測C.政府公開意識D.民主意識

21.馬斯洛認為最高層次的需要是（）二、多項選擇題（共20分）

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要31.公共關(guān)系學中三個最基本的概念是

C.自尊需要D.生理的需要（）

22.WorldWideWeb簡稱WWW,是InternetA.組織B.公眾

發(fā)展最迅速的部分，其研制者是C.群眾D.傳播溝通E.方式

（）32.除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當

A.IBMB.美國核物理中心包括（）

C.微軟公司D.歐洲核物理中心A.服務(wù)觀念B.互惠觀念

23.具有顯著的雙向交互式特征的公共關(guān)C.協(xié)調(diào)觀念D.傳播觀念E.公眾觀念

系傳播媒介是（）33.組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)的基本模式有

A.報紙B.雜志C.因特網(wǎng)D.廣播電視（）

24.組織公關(guān)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，其核心A.部門隸屬型B.部門并列型

要素是（）C.高層領(lǐng)導直屬型D.公共關(guān)系委員會

A.公關(guān)職業(yè)心理B.公關(guān)意識E.公共關(guān)系公司

C.公關(guān)專業(yè)知識D.公關(guān)能力34.根據(jù)組織的價值取向，可以將公眾分

25.以提高組織知名度、樹立組織整體形為（）

象為目標的公關(guān)廣告是（）A.組織內(nèi)公眾B.組織外公眾

C.受歡迎的公眾D.不受歡迎的公眾47.Internet與其他大眾傳播媒介相比有哪

E.被追求的公眾些主要特征？

35.影響知覺選擇性的主觀因素包括（）

A.需要和動B.興趣C.性格

D.氣質(zhì)E.經(jīng)驗知識48.簡述演講傳播的優(yōu)勢。

36.流行的特點有（）

A.新奇性B.時效性

C.周期性D.兩極性E.單極性

37.下列選項屬于交際型公關(guān)的有（）五'論述題（10分）

A.消費培訓B.慈善活動49.試論政府公共關(guān)系原則的基本內(nèi)容。

C.問卷調(diào)查D.工作餐會E.專訪

38.下列選項屬于新聞要素的有（）

A.何時B.何人

C.何地D.何因E.何事六'案例分析題（8分）

39.廣告主題的構(gòu)成要素有（）50.一消費者在食用當?shù)匾患翌H有影響的

A.經(jīng)濟利益B.廣告目標食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時，發(fā)現(xiàn)食品中有

C.信息個性D.消費心理E.信息共性異物，于是，他與該企業(yè)進行了交涉。企

40.VIS的基本要素包括（）業(yè)接待人員同意研究后給予答復，但此后

A.企業(yè)名稱B.企業(yè)標志便沒了下文。無奈之下，消費者把有異物

C.產(chǎn)品D.包裝用品E.招牌的食品拿到當?shù)匾患翌H有影響的報社，該

三、名詞解釋題（共12分）報社遂派記者到企業(yè)進行現(xiàn)場采訪。記者

41.人際關(guān)系:們在企業(yè)拍攝到許多違反國家食品生產(chǎn)規(guī)

42.公關(guān)組織機構(gòu)：定的生產(chǎn)畫面。企業(yè)負責人發(fā)現(xiàn)后強行索

43.行動公眾:要記者所拍資料，未果后，將記者扣留，

44.公關(guān)傳播：記者報案后，在公安人員解救下得以安全

四'簡答題（共20分）返回。事后，該報以系列報導的形式將消

45.公共關(guān)系活動中樹立組織形象應(yīng)遵循費者反映的問題以及記者在企業(yè)中所拍攝

哪些原則？的材料、經(jīng)歷公諸于眾，企業(yè)經(jīng)營一時陷

入困境。

問題：①該企業(yè)經(jīng)營陷入困境的原因是什

么?②如果你是該企業(yè)的負責人，你將如何

46.檢測評估公共關(guān)系效果主要有哪些常處理此事？

用方法？

全國2009年10月高等教育自學考試8.消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、

公共關(guān)系學試題

政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（）

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小

A.個體公眾B.組織公眾

題1分，共30分）

C.內(nèi)部公眾D.外部公眾

1.公共關(guān)系的行為主體是（）

9.在公關(guān)中，對組織持中間態(tài)度，觀點和意

A.個人B.公眾C.組織D.群眾

向不明朗的公眾對象是（）

2.公共關(guān)系學中三個最基本的概念是

A.順意公B.逆意公眾

（）

C.邊緣公眾D.目標公眾

A.組織、公眾、傳播溝通

10.具有“準自家人”特點的公眾是（）

B.關(guān)系、輿論、形象

A.內(nèi)部公眾B.組織公眾

C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)

C.社區(qū)公眾D.顧客公眾

系觀念

11.在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后

D.信息、關(guān)系、溝通

印象的強烈影響被稱為（）

3.組織機構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和

A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)

共處的情形與狀況指的是（）

C.暈輪效應(yīng)D.定型作用

A.社會輿論狀態(tài)B.公共關(guān)系活動

12.二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所”的國家是

C.公共關(guān)系觀念D.社會關(guān)系狀態(tài)

（）

4.美國報界掀起“便士報”運動的時間是

A.美國B.英國C.法國D.日本

（）

13.首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因

A.20世紀20年代B.19世紀80年代

的美國心理學家是（）

C.19世紀30年代D.19世紀20年代

A.霍夫蘭B?納普C.阿什D.布林

5.美國著名營銷專家菲利浦?科特勒提出了

14.當某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標公眾的

（）要求嚴重不符時，它應(yīng)該重點進行（）

A.經(jīng)濟營銷B.政治營銷

A.正面形象的強化工作

C.文化營銷D.社會營銷

B.形象的修補

6.組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標是

C.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換

（）

D.環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換

A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導間的關(guān)系

15.組織處于公關(guān)危機時期適宜采用的公關(guān)

B.樹立組織形象

方式是（）

C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系

A.進攻型公關(guān)B.防御型公關(guān)

D.調(diào)動員工積極性，增強凝聚力

C.矯正型公關(guān)D.維系型公關(guān)

7.在組織中，主要負責收集信息、預(yù)測公眾

16.組織公關(guān)活動的一般過程是（）

動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是

A.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施——公關(guān)策劃

（）

——公關(guān)檢測

A.調(diào)查分析人B.計劃分析人員

B.公關(guān)策劃——公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)實施一

C.文秘人員D.傳播人員

一公關(guān)檢測

c.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實施C.市場模仿者定位策略

——公關(guān)檢測D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略

D.公關(guān)策劃——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測26.企業(yè)廣告運用最廣泛的題材是（）

——公關(guān)實施A.效能B.快樂C.時尚D.健康

17.公關(guān)策劃PDCA工作法中的“D”指的是27.廣告策劃的基礎(chǔ)是（）

（）A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意

A.實施B.計劃C.檢查D.總結(jié)C.廣告媒介安排D.市場調(diào)查

18.作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主28.在VIS中，應(yīng)用最廣泛，使用頻率最多

要用于了解（）的要素是（）

A.熱點問題B.敏感問題A.標準字B.標準色C.標志D.企業(yè)造型

C.現(xiàn)實問題D.歷史性問題29.政府公共關(guān)系的宗旨是（）

19.新聞發(fā)布會是一種（）A.與鄰國建立友好關(guān)系

A.一級傳播方式B.兩級傳播方式B.全心全意為人民服務(wù)

C.三級傳播方式D.四級傳播方式C.提高政治透明度D.樹立政府形象

20.德國社會心理學家?guī)鞝柼?盧因提出的30.下列各項屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是

傳播學理論是（）（）

A.議題設(shè)置論B.把關(guān)人理論A.各種社會組織B.群眾團體

C.5W模式理論D.受眾選擇“3S”理論C.行政機關(guān)內(nèi)部工作人員D.國際公眾

21.公關(guān)調(diào)查對象的確定取決于公關(guān)調(diào)查二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題

（）2分，共20分）

A.任務(wù)B.范圍C.目的D.方法31.公共關(guān)系樹立組織形象應(yīng)遵循的原則有

22.因組織行為不當引起的危機類型是A.有效性原則B.經(jīng)濟利益最大化原則

（）C.總體性原則D.符號化原則

A.勞資矛盾引起罷工B.地震引起大樓倒塌E.局部性原則

C.重大盜竊事件發(fā)生32.一般而言，公關(guān)活動基本構(gòu)成要素有

D.有意誣陷引起報導失誤A.公關(guān)主體B.公關(guān)客體

23.公共關(guān)系廣告旨在推銷（）C.公關(guān)理論D.公關(guān)手段E.公關(guān)實踐

A.商品品牌B.組織形象33.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，公眾可

C.商品服務(wù)D.服務(wù)理念分為

24.主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是A.非公眾B.潛在公眾

（）C.首要公眾D.知曉公眾E.行動公眾

A.演講B.報告C.口頭語言交流D.談判34.根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時間的長

25“比較性廣告”所運用的定位策略是短，流行可以分為（）

（）A.流言B.輿論C.時髦D.時狂E.盲從

A.市場領(lǐng)導者定位策略35.根據(jù)受眾對象不同，報刊可分為

B.市場跟進者定位策略A.綜合性報刊B.專門性報刊

C.組織報刊D.社會報刊46.公共關(guān)系廣告與商品廣告有什么區(qū)別?

E.大眾報刊

36.常見的新聞稿結(jié)構(gòu)有

A.金字塔結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)

C.并列結(jié)構(gòu)D.順時結(jié)構(gòu)47.簡述CI的功能。

E.逆時結(jié)構(gòu)

37.公關(guān)調(diào)查常用的方法有

A.民意測驗B.公眾代表座談會

C.資料分析D.群體討論

E.列名小組法48.簡述政府公共關(guān)系的特征。

38.優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括

A.足夠的權(quán)威性

B.較強的語言能力和技巧

C.充滿熱情、理智與智慧五'論述題（10分）

D.儀表儀態(tài)49.試述公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件。

E.不茍言笑的性格六、案例分析題（8分）

39.整合營銷傳播方法包括50.某公司準備開業(yè)十周年慶典。由于經(jīng)

A.同一外觀法B.主題線法濟危機影響，公司當前經(jīng)營狀況不十分理

C.供應(yīng)面的策劃方法D.特設(shè)會議的方法想，總經(jīng)理希望公關(guān)部能拿出一個既經(jīng)濟

E.基于消費者的方法又能達到預(yù)期效果的新聞報導方案。公關(guān)

40.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實務(wù)的內(nèi)容包括部經(jīng)理召集全體人員開會討論對策。甲主

A.辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊張用報紙報導，這樣傳播面廣，全面而且

B.完善合理化建議制度深入；乙主張用電視，這樣生動直觀，感

C.組織發(fā)動企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動染力強；丙主張用網(wǎng)絡(luò)報導，這樣成本低

D.重視非正式溝通又超越時空。大家眾說紛紜，議論紛紛，

E.培養(yǎng)企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理也無所適從。

三、名詞解釋（共12分）如果你是公關(guān)部經(jīng)理，你將怎樣確定

41.公共關(guān)系狀態(tài)：報導方案，并請說明理由。

42.臨時公眾:

43.輿論對象：

44.政府形象：

四、簡答題（共20分）

45.簡述公共關(guān)系在組織的行政管理或經(jīng)營

管理過程中的工作范圍及其應(yīng)當承擔的責

任。

全國2010年10月高等教育自學考試A.社會事件B.社會問題

公共關(guān)系學試題C.社會沖突D.社會運動

課程代碼：0018211.當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小象狀態(tài)為（）

題1分，共20分）A.高知名度/高美譽度

1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會（PRSA）成立的時B.高美譽度/低知名度

間是（）C.低知名度/低美譽度

A.1978年B.1955年D.低美譽度/高知名度

C.1948年D.1947年12.下列選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)

2.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（）境因素的是（）

A.馬斯洛時期A.印刷媒介

B.巴納姆時期B.組織的機構(gòu)設(shè)置

C.艾維?李時期C.公眾對象

D.愛德華?伯尼斯時期D.工作方法選擇

3.從公共關(guān)系實際操作的發(fā)展歷史看，公13.“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于

共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的（）

（）A.兩級傳播論

A.耳目B.修正者B.“3S”論

C.發(fā)言人D.反饋者C.把關(guān)人理論

4.公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識D.議題設(shè)置論

實際上也可以說是一種（）14.公關(guān)調(diào)查的對象是（）

A.協(xié)調(diào)意識B.調(diào)查意識A.社會組織B.消費者

C.環(huán)境意識D.信息意識C.公眾D.受眾

5.組織中主要負責提出公關(guān)活動目標、計15.公共關(guān)系廣告的主要目的是（）

劃和方案，設(shè)計公共關(guān)系項目的專職人員A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)

是（）C.贏得經(jīng)濟利益D.確立組織形象

A.分析人員B.技術(shù)人員16.視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)

C.傳播人員D.計劃人員頻率最多的要素是（）

6.在公共關(guān)系學中，組織的總體特征和實A.標準字B.標志

際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，C.標準色D.象征圖案

稱為（）17.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（）

A.關(guān)系B.輿論A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位

C.形象D.觀念C.廣告媒介安排D.廣告效果測定

7.各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組18.下列選項屬于政府公共關(guān)系職能的是

織、宗教組織等都屬于（）（）

A.互益性組織B.營利性組織A.執(zhí)行職能、

C.服務(wù)性組織D.公益性組織B.協(xié)調(diào)溝通職能

8.被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中C.決策指揮職能、

心對象稱為（）D.監(jiān)督職能

A.目標公眾B.外部公眾19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織

C.組織公眾D.內(nèi)部公眾和公眾之間的（）

9.“刻板印象”又稱為（）A.單向溝通B.雙向溝通

A.首因效應(yīng)B.近因作用C.形象溝通D.輿論溝通

C.暈輪效應(yīng)D.定型作用20.下列選項偏離了政府公共關(guān)系原則的

10.廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于是（）

（）A.整體統(tǒng)一原則

B.真實公開原則（）

C.科學指導原則A.大地震B(yǎng).傳染病流行

D.政府利益至上原則C.瓦斯爆炸D.重大盜竊案件

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題E.產(chǎn)品自身存在嚴重缺陷

2分，共20分）29.現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（）

21.木要關(guān)系學研究的輿論包括（）

A.廣告分離期

A.人際輿論B.負面輿論B.全面服務(wù)期

C.全局性輿論D.內(nèi)部輿論C.傳播分離期

E.正面輿論D.傳播融合期

22.按不同的經(jīng)營方式,公共關(guān)系公司可以E.整合傳播期

劃分為（）30.政府公共關(guān)系實務(wù)主要體現(xiàn)在（）

A.專項業(yè)務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)公司A.完善公眾傳播機制

C.合作型公司D.獨立型公司B.推動社會主義民主政治建設(shè)

E.綜合咨詢公司C.完善公共行政服務(wù)

23.在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包D.樹立政府良好形象

括（）E.加強法治建設(shè)

A.生理需要B.安全需要三'名詞解釋（本大題共5小題，每小題3

C.社交需要D.自尊需要分，共15分）

E.自我實現(xiàn)需要31.社會輿論狀態(tài)：

24.團體成員是否從眾的決定因素有32.名流公眾：

（）33.逆反心理：

A.團體方面B.個人方面34.雙向不平衡模式：

C.問題本身D.外來壓力35.政府公共關(guān)系：

E.外來影響

25.組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否取決四'簡答題（本大題共5小題，每小題5分,

于（）共25分）

A.心理與環(huán)境的協(xié)調(diào)與平衡36.簡述公共關(guān)系發(fā)展的新特點。

B.組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡

C.總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡

D.計劃與預(yù)算的協(xié)調(diào)與平衡

E.知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡

26.國外學者根據(jù)組織公關(guān)不同的行為特

征，把各種公關(guān)活動劃分為（）

37.組織公關(guān)人員應(yīng)具備公共關(guān)系的基本

A.新聞代理模式

B.廣告代理模式實務(wù)知識有哪些？

C.公共信息模式

D.雙向平衡模式

E.雙向不平衡模式

27.一般而言，受眾選擇信息會形成心理上

的“防衛(wèi)圈”，這主要包括（）

A.選擇性注意

B.選擇性遵從38.簡述公眾的基本特征。

C.選擇性理解

D.選擇性記憶

E.選擇性控制

28.下列有可能引起危機的突發(fā)事件有

39.開展社會公益活動應(yīng)注意的問題有哪公共關(guān)系學試題

課程代碼：00182

些？

一'單項選擇題（本大題共20小題，每小

題1分,共20分）

1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）

A.傳播公眾

40.簡述口頭語言交流的一般特點。B.告知公眾

C.傳播溝通

D.管理形象

2.國際公共關(guān)系聯(lián)合會成立于（）

五、論述題（10分）A.1948年B.1955年

41.試分析追隨流行的心理原因。C.1975年D.1978年