《電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營》 課件-第4章 網(wǎng)上店鋪的裝修

《電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營》第4章

網(wǎng)上店鋪的裝修【思政案例導(dǎo)入】

網(wǎng)店裝修為店鋪“引來”好銷量市場上的包包材質(zhì)主要為皮革、PU、布料、PVC等，將汽車安全帶作為包包的制作材料，這對大多數(shù)人來說還是很新鮮的事。早在2006年，第一款安全帶包就已經(jīng)問世。A牌女包也是我國第一個申請安全帶包專利的品牌。提到安全帶，一般情況下會想到汽車上的那根結(jié)實的安全帶，用它來保護(hù)乘車人的人身安全。幾乎沒有人想到用安全帶來做包。市場提倡小而美，提倡走細(xì)分道路，但是細(xì)分市場的前景和消費(fèi)者對創(chuàng)意的接受都是未知的，因此這也成了專門銷售安全帶包包的A牌旗艦店需要面對和嘗試解決的問題。安全帶包，最大的亮點(diǎn)便是制作包的材料安全帶，安全帶的優(yōu)勢在于結(jié)實、牢固，但也難免讓人有一種沉重笨拙不夠洋氣的感覺。但也難免讓人有一種沉重笨拙不夠洋氣的感覺。而A牌旗艦店，從店鋪裝修開始，選擇的包包的款式圖片、店鋪的視覺設(shè)計，都采用了絢麗的色彩。他們有專門的店鋪裝修設(shè)計團(tuán)隊，專業(yè)的設(shè)計師，他們精心設(shè)計的店鋪海報突出每一款包包的編織方式的差異，同時及時更新每一季度都會推出新的系列，而不變的永遠(yuǎn)是他們的材質(zhì)。這些都已經(jīng)在一定程度上改觀了消費(fèi)者對安全帶的成見，而店鋪的詳情頁，也多處突出包包的工藝和品質(zhì)，突出安全帶包包的質(zhì)量和環(huán)保。這樣一來，由于材質(zhì)上的獨(dú)一無二，與其他同類商品相比具有錯位競爭的優(yōu)勢。這樣一番操作后，A牌旗艦店吸引來了不少進(jìn)店客戶，店鋪銷量也有了顯著的提升?！舅伎肌緼牌女包網(wǎng)上旗艦店是通過怎樣的方式來改變消費(fèi)者對于安全帶這種材質(zhì)的刻板印象，從而獲得消費(fèi)者認(rèn)可的？【案例解析】店鋪裝修反應(yīng)的是一個店鋪的形象、實力以及店鋪的精神面貌。裝修店鋪的時候要堅持一個重要的原則：抓住消費(fèi)者，要思考怎樣在第一時間內(nèi)抓住客戶的眼球，給客戶帶來“視覺享受”；要讓客戶無障礙瀏覽店鋪網(wǎng)頁，也就是讓客戶能在最短的時間通過店鋪網(wǎng)頁獲得想要了解的信息；需要店鋪裝修從業(yè)者對圖片的反復(fù)優(yōu)化處理，認(rèn)真研究買家的習(xí)慣，并實時更新網(wǎng)頁內(nèi)容等，讓店鋪信息第一時間傳遞給客戶。A牌的網(wǎng)店有專門的店鋪裝修設(shè)計團(tuán)隊，專業(yè)的設(shè)計師，他們精心設(shè)計的店鋪海報突出每一款包包的編織方式的差異，同時及時更新每一季度都會推出新的系列。正是這些店鋪設(shè)計人員對待細(xì)節(jié)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓A牌店鋪?zhàn)屬I家感受到了商品的工藝、品質(zhì)和環(huán)保，和其他同類商品形成錯位競爭。店鋪裝修是網(wǎng)店開設(shè)過程中一個需要耐心細(xì)致、踏實務(wù)實的環(huán)節(jié)。同時，店鋪裝修的過程中還要密切關(guān)注市場變化，及時做出調(diào)整反饋，做到緊跟市場節(jié)奏。這個崗位要求從業(yè)者在具備專業(yè)的知識技能的同時，還要具備關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精的工匠精神。A牌正是靠著這樣的一支工匠精神的團(tuán)隊，改變了消費(fèi)者對于安全帶的刻板印象，讓A牌的包包獲得了大家的認(rèn)可。【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.學(xué)會網(wǎng)上店鋪圖片的拍攝與處理2.了解網(wǎng)上店鋪頁面設(shè)計3.熟悉網(wǎng)上店鋪的后臺設(shè)置【本章思政目標(biāo)】1.在店鋪裝修過程中強(qiáng)調(diào)知識技能的應(yīng)用，培養(yǎng)精益求精的工匠精神2.培養(yǎng)務(wù)實態(tài)度和責(zé)任意識，樹立對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感和文化自信，激發(fā)設(shè)計活力4.1網(wǎng)上店鋪圖片的拍攝與處理5.1.1網(wǎng)上店鋪圖片的拍攝網(wǎng)上店鋪商品圖片的拍攝是一個系統(tǒng)的過程，一般可以分為拍攝前的準(zhǔn)備和圖片拍攝兩部分。拍攝前的準(zhǔn)備有：（1）整理商品賣點(diǎn)（2）選擇拍攝環(huán)境、相機(jī)、燈光和道具等圖片拍攝需要注意：（1）要從商品本身出發(fā)，為商品最終的消費(fèi)者畫像，從消費(fèi)者的民族文化、年齡特點(diǎn)、消費(fèi)能力、價值觀、審美觀等方面分析，綜合確定拍攝的背景、整體色調(diào)和模特的選擇。（2）需要考慮照片與其他同類商品照片的差異性，因為幾乎所有商品都有很多同類商品，如果能從視覺上體現(xiàn)出與眾不同的效果則更容易使得商品在競爭大潮中脫穎而出。4.1.2網(wǎng)上店鋪圖片的摳取摳圖是指將一張圖像里需要的部分摳出移動到另一張圖像里去的圖像處理過程。網(wǎng)上店鋪商品的圖片拍攝完成后，為了實現(xiàn)凸顯商品、舍棄圖片中不需要呈現(xiàn)的部分、方便為圖片添加其他效果，均需通過摳圖來實現(xiàn)。在光影魔術(shù)手中打開素材照片，在工具欄中單擊“摳圖”按鈕圈，在彈出的下拉菜單命令中選擇“自動摳圖”命令，就可以對圖片進(jìn)行一系列自動摳圖操作。4.1.3網(wǎng)上店鋪圖片的批量處理在處理網(wǎng)店商品圖片時，有些圖片需要處理成相同的效果。如果每一張圖片都進(jìn)行單獨(dú)處理，會使工作變得繁瑣且耗時。光影魔術(shù)手這樣的圖片處理軟件提供了方便快捷的圖片批量處理功能。這就能從很大程度上節(jié)約處理圖片的時間，提高圖片處理效率。在光影魔術(shù)手工具欄中單擊“批處理”按鈕，彈出批處理對話框，就可以拖拽需要批量處理的圖片至對話框，進(jìn)行相對應(yīng)的網(wǎng)上店鋪圖片的批量處理。4.1.4網(wǎng)上店鋪圖片的文字處理網(wǎng)上店鋪圖片也可以通過加入一些文字使圖片傳遞的內(nèi)容更加豐富，讓客戶對商品信息的了解更加直觀清晰。具備添加圖片文字功能的圖片處理軟件中，美圖秀秀的操作較為簡單。4.2網(wǎng)上店鋪頁面設(shè)計4.2.1網(wǎng)上店鋪首頁的布局網(wǎng)店首頁設(shè)計是在網(wǎng)店頁面設(shè)計中最重要的一個環(huán)節(jié)。一個成功的網(wǎng)店首頁設(shè)計，不僅能夠吸引客戶的關(guān)注，還可以塑造網(wǎng)店形象和品牌。網(wǎng)店首頁的設(shè)計并不僅僅是靠圖片美化，還需要根據(jù)網(wǎng)店的整體定位，從網(wǎng)店全局出發(fā)，做好網(wǎng)店的全局規(guī)劃。從各種視覺元素入手，去打造一個整體的網(wǎng)店形象。合理的首頁布局才能指引整個網(wǎng)店營銷過程，做到有的放矢。4.2.2海報的設(shè)計不管是線下的傳統(tǒng)營銷模式還是線上的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，都需要能吸人眼球的海報來招攬顧客。在網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營中，經(jīng)常會利用店鋪海報來吸引消費(fèi)者。即便沒有促銷活動或者節(jié)日活動，店鋪也要制作精美的海報圖片來招攬消費(fèi)者。海報的構(gòu)圖主要講究的就是和諧并且突出主題。一般淘寶店廣泛使用的有以下兩種構(gòu)圖方式。1.左右構(gòu)圖：這是比較典型的構(gòu)圖方式，一般分為左圖右文或者左文右圖兩種模式。這種構(gòu)圖比較沉穩(wěn)，且畫面不失平衡感。2.左中右構(gòu)圖：在這種構(gòu)圖方式中，海報兩側(cè)為文字，中間為圖片呢。與左右構(gòu)圖相比此種構(gòu)圖方式更具層次感。4.2.3店招與導(dǎo)航欄的設(shè)計店招與導(dǎo)航欄都是店鋪裝修中必不可少的元素。店招是店鋪給人的第一印象，而店鋪導(dǎo)航欄則是讓顧客進(jìn)店后能快速找到自己所需求的商品，同時店家也可以結(jié)合店鋪活動添加如“促銷專區(qū)”之類的導(dǎo)航類別，方便顧客的同時還有提高店鋪業(yè)績的作用。店招與導(dǎo)航欄主要任務(wù)為宣傳店鋪文化、方便顧客購物，在設(shè)計時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.設(shè)計整體風(fēng)格應(yīng)配合店鋪所售商品分類及店鋪文化。2.所傳達(dá)文字信息要簡單明確，不宜復(fù)雜。3.色彩搭配簡單明了，對比強(qiáng)烈，信息突出。4.2.4商品展示圖的設(shè)計整體統(tǒng)一的頁面布局，會給人以美的感受，彰顯商品的質(zhì)感，商品的主圖在一個商品里是獨(dú)一無二的圖片，獨(dú)立的主圖匯集在一個頁面，就構(gòu)成了整體效果。美的圖片能直達(dá)買家內(nèi)心，激發(fā)買家的購買欲望，引導(dǎo)買家拉動頁面，繼續(xù)了解商品詳情，整體的布局角度要進(jìn)行整體的規(guī)劃。常見的三種主圖構(gòu)圖方式有：1.有故事的構(gòu)圖2.多角度構(gòu)圖3.體現(xiàn)細(xì)節(jié)4.2.5商品詳情頁的設(shè)計與制作1.在淘寶網(wǎng)賣家中心，通過“店鋪管理/店鋪裝修”進(jìn)入賣家裝修后臺。2.鼠標(biāo)移動到“店招模塊”上，單擊右上角的“編輯”按鈕，設(shè)置店鋪招牌。、3.在淘寶網(wǎng)賣家中心，通過“店鋪管理/店鋪裝修”進(jìn)入賣家裝修后臺，鼠標(biāo)移動在“導(dǎo)航模塊”上，單擊右上角的“編輯”按鈕。單擊右下角的“添加”按鈕，單擊“寶貝分類”按鈕，在“管理分類”下需要顯示的導(dǎo)航頁面名稱前選擇，最后單擊“確定”按鈕4.3網(wǎng)上店鋪的后臺設(shè)置4.3.1網(wǎng)上店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置店鋪介紹可對店鋪整體情況進(jìn)行介紹，也是宣傳店鋪的一種方式。好的介紹是吸引顧客進(jìn)入店鋪的原因，也是刺激顧客在店消費(fèi)的重要因素。登錄“我的淘寶”在“賣家中心”中單擊“店鋪管理”中的“店鋪基本設(shè)置”按鈕，在右側(cè)打開的“店鋪基本設(shè)置”頁面中可以設(shè)置店鋪基礎(chǔ)信息。4.3.2網(wǎng)上店鋪公告的設(shè)置普通店鋪的店鋪公告位于店鋪首頁的右上角，占據(jù)著很重要的位置，買家進(jìn)入店鋪以后，首先就會注意到店鋪公告，所以設(shè)置一個好的店鋪公告至關(guān)重要。公告可以包含店鋪的促銷廣告、店鋪的服務(wù)特色、店主的聯(lián)系方式，以及最新優(yōu)惠信息等，這些信息可以在公告處及時更新，以方便進(jìn)來的買家在第一時間看到。登錄淘寶網(wǎng)，單擊“店鋪管理”下面的“店鋪裝修”超鏈接，進(jìn)入“店鋪裝修”頁面。4.3.3添加商品分類1.登錄淘寶賣家中心，單擊“店鋪管理”欄中的“寶貝分類管理”超鏈接，進(jìn)入寶貝分類管理頁面。2.進(jìn)入到寶貝分類管理，點(diǎn)擊“添加手工分類”，輸入店鋪的大分類，建議賣家不要將分類設(shè)置得太復(fù)雜和細(xì)化，主要類目盡量簡單明了、通俗易懂。3.輸入好店鋪的大分類之后，點(diǎn)擊添加“子分類”。子分類的內(nèi)容可以根據(jù)主類目進(jìn)行細(xì)分，一般要求類目清晰，內(nèi)容明確。子類目的內(nèi)容可以稍微詳細(xì)一些，方便買家查看和篩選。賣家可以為每個分類添加圖片，也可以通過移動箭頭圖標(biāo)調(diào)整分類導(dǎo)航的位置。5.3.4網(wǎng)上店鋪背景音樂的添加1.添加背景音樂的第一步是在網(wǎng)上找到合適的音樂，選中后單擊鼠標(biāo)右鍵。2.登錄“我的淘寶”頁面，進(jìn)入“我是賣家”頁面，單擊“店鋪管理”下面的“店鋪裝修”超鏈接。3.進(jìn)入店鋪編輯狀態(tài)，在“店鋪公告”設(shè)置中單擊“編輯”按鈕。4.在打開的對話框中單擊“編輯HTML源碼”按鈕，輸入代碼“<bgsoundsrC=''11歌曲地址loop=-1></bgsound>”，并把歌曲地址粘貼到“歌曲地址”的位置上。5.設(shè)置完成后，可以單擊預(yù)覽鏈接試聽效果。確認(rèn)無誤后，單擊“保存”按鈕就可以聽到背景音樂了。【復(fù)習(xí)思考題】1.目前淘寶平臺商品總體的拍攝風(fēng)格有哪些？2.如何拍攝出吸引買家的商品圖片？3.店鋪海報的構(gòu)圖有哪些形式？4.以服裝行業(yè)為例，商品詳情頁內(nèi)容包含哪些？【技能訓(xùn)練】實訓(xùn)目的1.熟悉網(wǎng)店商品的拍攝；2.熟悉如何處理商品圖片。實訓(xùn)組織學(xué)生以4-6人為一組，每組設(shè)組長一名；以小組為單位進(jìn)行任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)實施、任務(wù)評價。實