大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)行為的調(diào)查研究-以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)行為的調(diào)查研究——以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例【摘要】隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)文化撲面而來，文學(xué)作品搭上了信息高速列車，在前所未有的沃土中發(fā)展出新型的文學(xué)作品——網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。它利用碎片閱讀的現(xiàn)狀，在便捷、互動、內(nèi)容上滿足各種需求,迅速獲得讀者青睞,市場規(guī)模和讀者人數(shù)日益擴(kuò)大。在眾多的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)接受群體中,高校大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)使用、文化產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍，是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的主要消費(fèi)群體，這引起了筆者的關(guān)注，對此進(jìn)行研究。本文在馬斯洛需求層次和AISAS模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合問卷調(diào)查和文獻(xiàn)歸納法來調(diào)查大學(xué)生的閱讀情況、消費(fèi)行為，探究目前大學(xué)生的群體特征、閱讀消費(fèi)行為，為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品需求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、消費(fèi)意愿等方面提供策略。【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)文學(xué)；網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)；粉絲經(jīng)濟(jì)；大學(xué)生

Asurveyofcollegestudents'onlineliteratureconsumptionbehavior--takingGuangdongPharmaceuticalUniversityZhongshancampusasanexample[Abstract]Withtherapiddevelopmentofinformationtechnology,networkculturehascometous,andliteraryworkshavecaughtthehigh-speedtrainofinformation,andnewliteraryworks--networkliteraturehavebeendevelopedintheunprecedentedfertilesoil.Itmakesuseofthecurrentsituationoffragmentedreadingtomeetvariousneedsintermsofconvenience,interactionandcontent,andquicklywinsthefavorofreaders,withthemarketscaleandthenumberofreadersexpandingdaybyday.Amongthenumerousonlineliteratureacceptancegroups,collegestudents,asthemainforceofInternetuseandconsumptionofculturalproducts,arethemainconsumergroupofonlineliterature,whichhasarousedtheattentionoftheauthorandmadearesearchonit.OnthebasisofMaslow'sHierarchyOfNeedsandAISASmodel,thispaper,combinedwithquestionnairesurveyandliteratureinduction,investigatesthereadingsituationandconsumptionbehaviorofcollegestudents,andexploresthegroupcharacteristicsandreadingconsumptionbehaviorofcollegestudents,soastoprovidestrategiesfortheonlineliteratureindustryinproductdemand,qualityserviceandconsumptionintention.[Keywords]NetworkliteratureOnlineliteratureconsumptionFansofeconomicCollegestudent目錄TOC\o"1-3"\u1緒論 緒論1.1研究背景20世紀(jì)末以來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人類的生活方式和工作模式也隨之刷新。過去幾千年，人類普遍依賴實(shí)體書籍獲得知識，而今，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使得人們獲得信息的途徑大大增多，信息網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們學(xué)習(xí)、工作和娛樂的主要途徑。在這個(gè)日新月異的信息時(shí)代，文學(xué)作品也搭上信息高速列車，發(fā)展出新型的文學(xué)作品——網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。近年來，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)利用碎片化閱讀的痛點(diǎn)，通過移動設(shè)備，滿足讀者對便捷性的需求。網(wǎng)絡(luò)作者放棄“高樓”寫作，書寫大眾化主題，打破與受眾的阻隔壁壘，培養(yǎng)了大批忠實(shí)粉絲。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的市場規(guī)模和讀者人數(shù)日益擴(kuò)大[1]。桑德斯·福賽斯發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，活躍度最高的群體是大學(xué)生群體[2]。在龐大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶群體里，年輕人是消費(fèi)活力最強(qiáng)的一個(gè)群體。在年輕群體中，消費(fèi)觀較開放、閱讀意愿較強(qiáng)的大學(xué)生是不可小覷的目標(biāo)群體。作為學(xué)生，長期身處學(xué)習(xí)氛圍，他們對文學(xué)的閱讀興趣較其他群體來說更濃厚；作為年輕人，他們更易擁抱網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的接受度更高；作為孩子，他們的生活壓力較小，消費(fèi)觀較開放，對小額精神產(chǎn)品的消費(fèi)可能性更高。因此，廣大高校大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)極重要的目標(biāo)受眾。本調(diào)查著重從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀的基本情況、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費(fèi)情況等方面，對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，并對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析，提出合理的對策。1.2研究目的與意義目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展來到全面商業(yè)化階段，產(chǎn)業(yè)的競爭歸根結(jié)底是在競爭讀者。在眾多的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)接受群體中，高校大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)使用、文化產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍，無疑是值得關(guān)注的一個(gè)群體。他們中的很大一部分是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的愛好者，有些甚至是將較多的時(shí)間和精力放在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上的忠實(shí)粉絲。但是，就筆者查閱的資料來看，目前對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)的研究內(nèi)容多以供應(yīng)商、創(chuàng)作者為中心，聚焦在產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展上，著重研究市場的“供求”方面的問題?；蚴且跃W(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品為中心，探討作品內(nèi)容、思想、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，聚焦在產(chǎn)品特色、傳播效果、文社功能上。作為“需求”方面的消費(fèi)者，其消費(fèi)屬性、市場特點(diǎn)等方面，則較少被著重研究。在這少數(shù)受眾研究方面，存在“宏觀典型類概述多，微觀具體類分析少；策略導(dǎo)讀類討論多，行為體驗(yàn)類效果小”的特點(diǎn)[3]。本研究從受眾角度出發(fā)，了解目前大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上的閱讀需求，著重調(diào)查大學(xué)生的閱讀情況、消費(fèi)行為，把握其閱讀行為和消費(fèi)行為的主要特征，探究二者之間的聯(lián)系，進(jìn)一步明確大學(xué)生群體的市場定位、群體特征、閱讀消費(fèi)行為，為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)在閱讀需求、產(chǎn)品類型、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面提供策略，有助于集中調(diào)配資源，確定產(chǎn)品類型與權(quán)重，促進(jìn)個(gè)性化服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，有針對性地采取措施爭取讀者，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)的發(fā)展。2文獻(xiàn)綜述2.1網(wǎng)絡(luò)文學(xué)2.1.1概念迄今為止，學(xué)術(shù)界流傳三種網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的定義：第一種認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是指在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表、傳播的文學(xué)；第二種認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是指以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)作平臺的文學(xué)；第三種則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是指游歷于網(wǎng)絡(luò)之間，具有感性和人道主義的精神需求的文學(xué)[4]。綜上所述，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)可以定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為展示平臺和傳播媒介，借助超文本連接和多媒體演繹等手段表現(xiàn)的文學(xué)，有小說、詩歌、散文等體裁。另外，需特別說明的是，本研究界定的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還包括微信公眾號推文、微博文章、以網(wǎng)絡(luò)形式傳播的已出版的傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物。2.1.2發(fā)展歷程網(wǎng)絡(luò)文學(xué)最早產(chǎn)生于西方，麥克爾·喬伊斯于1987年創(chuàng)作的《午后，一個(gè)故事》被認(rèn)為是第一篇網(wǎng)絡(luò)小說[5]，從此拉開網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作的帷幕。中文網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也始于海外留學(xué)生，其發(fā)展則大致經(jīng)歷了四個(gè)階段。第一階段的網(wǎng)絡(luò)小說尚為“自娛自樂”的產(chǎn)物，主要在論壇BBS、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點(diǎn)上傳播發(fā)展，靠線下出版盈利。第二個(gè)階段的網(wǎng)絡(luò)小說開啟付費(fèi)閱讀模式。第三個(gè)階段的網(wǎng)絡(luò)小說由PC端向移動端轉(zhuǎn)移，受眾規(guī)模擴(kuò)大，內(nèi)容付費(fèi)趨于成熟，并開發(fā)出粉絲經(jīng)濟(jì)及運(yùn)作模式。第四個(gè)階段的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)正值IP價(jià)值爆發(fā)，延展出實(shí)體書出版、改編電影、游戲、漫畫等盈利產(chǎn)品模式，形成一條以付費(fèi)閱讀、版權(quán)開發(fā)、云中書城為主的體制健全的產(chǎn)業(yè)鏈[6]。

2.2網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)2.2.1概念廣義上的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品來滿足自己的精神需求的消費(fèi)過程，如文學(xué)欣賞和文學(xué)閱讀。狹義上的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)指網(wǎng)絡(luò)文學(xué)被作為特殊的商品進(jìn)行銷售，消費(fèi)者對其進(jìn)行閱讀、欣賞和消費(fèi)。2.2.2現(xiàn)狀第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告）顯示，從年齡結(jié)構(gòu)來看，10-39歲的網(wǎng)民群體占網(wǎng)民整體的65.1%，其中20-29歲網(wǎng)民群體占比最高，達(dá)24.6%；從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)在所有職業(yè)結(jié)構(gòu)中占比最大，達(dá)26%。因此可推斷出，學(xué)生群體已然成為互聯(lián)網(wǎng)使用的主力軍，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和娛樂中起著不可忽視的作用。報(bào)告還指出，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)4.35億，占手機(jī)網(wǎng)民的51.4%；在各類應(yīng)用使用時(shí)長占比中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)占9%，在網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用中，僅次于網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)音樂。據(jù)《2018中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶群體年輕化，學(xué)生群體占很大部分。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的平均閱讀年齡約7.9年，月均花費(fèi)金額為43.7元，讀者粘性較高，消費(fèi)水平整體較高。在性別上，男性讀者偏好連載網(wǎng)文，女性讀者則偏好完結(jié)小說。八成以上的讀者會關(guān)注相關(guān)衍生品的消費(fèi)信息并愿意付費(fèi)，其中對改編影視劇、動漫和主題衍生音樂的關(guān)注度較高，這反映了讀者高度關(guān)注IP改編，衍生品消費(fèi)意愿旺盛。2.3消費(fèi)社會2.3.1概念讓·鮑德里亞認(rèn)為消費(fèi)社會有四個(gè)方面的特點(diǎn)，一是社會被物（商品）所包圍，充滿了物（商品）的消費(fèi)，這種方式改變了人們的生活方式，也改變了人與人之間的交流互動關(guān)系[7]；二是人們不斷追求商品的“符號價(jià)值”，商品把自身的價(jià)值外化為商品的符號，人們通過消費(fèi)商品的符號價(jià)值，來達(dá)到彰顯個(gè)性的目的[8]；三是每個(gè)消費(fèi)者都可以成為宣傳者，將產(chǎn)品傳播給更多的消費(fèi)者，從而形成一種更大的文化認(rèn)同；四是人們追求不斷變化的時(shí)尚潮流，接受或按照其規(guī)定的內(nèi)容、方式等模式來進(jìn)行消費(fèi)[9]。2.3.2與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)的關(guān)系隨著資本主義的擴(kuò)張，消費(fèi)文化成為現(xiàn)代城市化的精神主題，人們逐漸重視物的符號象征和個(gè)性化表達(dá)[10]。生活節(jié)奏的加快、生活壓力的增大，使得人們的精神壓抑空虛。文學(xué)作為特殊的精神產(chǎn)品，長期以正統(tǒng)嚴(yán)肅的姿態(tài)面世，在消費(fèi)主義的沖擊下，逐漸向輕松、接地氣的大眾化發(fā)展[11]。與傳統(tǒng)文學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有意識地迎合大眾，將精神內(nèi)核物質(zhì)化，其強(qiáng)烈的互動性、娛樂化傾向，使其便于閱讀和傳播。讀者通過閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，既可得到心情的調(diào)適和情緒的發(fā)泄，又能在精神上得到一定的寄托[12]。讀者通過消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)文本，吸取和轉(zhuǎn)化其物化后的精神內(nèi)核，模仿物化象征，并將此作為談資，在與他人的互動交流中展現(xiàn)自己的個(gè)性、思想和價(jià)值觀。2.4粉絲經(jīng)濟(jì)2.4.1概念泛指圍繞關(guān)注者與被關(guān)注者建立情感紐帶，調(diào)動關(guān)注者的情感，將其從普通的關(guān)注者轉(zhuǎn)化成關(guān)系密切的粉絲，通過驅(qū)動粉絲的情感，獲取經(jīng)濟(jì)利益和社會效益[13]。有學(xué)者認(rèn)為，粉絲具有狂熱性，希望能與偶像產(chǎn)生交集，因此容易為偶像盲目消費(fèi)[14]。2.4.2與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)的關(guān)系當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)文學(xué)呈現(xiàn)出作家包裝及其偶像化娛樂化的趨勢，如青春作家郭敬明組建團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立“郭敬明”文學(xué)品牌，高調(diào)簽約上海天娛傳媒有限公司，踏足影視行業(yè)。張小嫻、唐家三少等知名作家成功完成商業(yè)化包裝和推銷，搖身變?yōu)椤芭枷瘛?，而讀者則相應(yīng)轉(zhuǎn)化成“粉絲”[15]。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家運(yùn)用自己的影響力來調(diào)動粉絲的情感，寫作內(nèi)容本身已變得不那么重要，重要的是署名作者。讀者作為粉絲，從對作品的消費(fèi)轉(zhuǎn)化成對作者符號的狂熱追隨。

3研究設(shè)計(jì)3.1理論基礎(chǔ)3.1.1馬斯洛需求層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛在《人類激勵(lì)理論》中將人的需求分為五個(gè)層次（見圖3-1）：圖3-1馬斯洛需要層次理論（1）生理需求：是人類最基本、賴以生存的需求，包括人們的日常的衣食住行等。（2）安全需求：人們要求自己的生命、事業(yè)、財(cái)產(chǎn)等方面能夠得到安全保障。（3）愛與歸屬需求：指的是社交需要，即人們渴求朋友和親人，并希望與別人建立良好的人際關(guān)系，感受到他們帶來的愛，同時(shí)也希望自己歸屬于一個(gè)群體，并成為該群體中的一員，相互關(guān)系，彼此照顧。（4）尊重需求：指的是人們希望自己能得到他人的尊重，也希望可以尊重他人。（5）自我實(shí)現(xiàn)需求：指人們希望通過自己最大限度的努力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界。同時(shí)，馬洛斯指出，每一個(gè)需求都不是單獨(dú)存在，也不會隨著一個(gè)新的需求出現(xiàn)而消失，可能當(dāng)一個(gè)較低的需求剛得到滿足更高層次的需求便出現(xiàn)了，但是，就算是多種需求同時(shí)存在，總有一個(gè)需求是占主導(dǎo)地位。3.1.2AISAS模型隨著互聯(lián)網(wǎng)的興盛，網(wǎng)絡(luò)工具（如Blog/Wiki/BBS）迅速開發(fā)推廣，無線被廣泛應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊下，消費(fèi)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，過去典型可靠的AIDA模型已不適用于市場。在AIDA模型的基礎(chǔ)上，針對這種新型消費(fèi)形態(tài)，電通公司提出AISAS模型，即消費(fèi)者注意（Attention）商品并產(chǎn)生興趣（Interest）后，通過互聯(lián)網(wǎng)主動搜集（Search）信息，產(chǎn)生購買欲望，從而做出購買行動（Action），使用后將相關(guān)信息分享（Share）給其他消費(fèi)者。3.2研究方法3.2.1查閱文獻(xiàn)法在中國知網(wǎng)、百度文庫等平臺查閱資料，了解網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和相關(guān)消費(fèi)者的發(fā)展情況，掌握這一領(lǐng)域的相關(guān)研究結(jié)果，明確本次調(diào)查的主題、切入角度、需要收集的信息等，并為調(diào)查結(jié)果提供理論分析。3.2.2問卷調(diào)查法針對廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)學(xué)生的實(shí)際情況，結(jié)合調(diào)查目的設(shè)計(jì)問卷。針對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶在線上有一定的聚集性，因此筆者用問卷星app制作網(wǎng)絡(luò)問卷，利用線上渠道投放、回收、統(tǒng)計(jì)問卷。3.3問卷調(diào)查3.3.1問卷設(shè)計(jì)針對廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)學(xué)生的實(shí)際情況，主要從大學(xué)生的基本信息、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的基本閱讀情況、消費(fèi)情況以及存在的問題和可能的建議來設(shè)計(jì)問題，并通過問卷星編排、設(shè)計(jì)問卷。調(diào)查問卷包括選擇性問題和開放性問題兩大類，選擇性問題又包括單選和多選題兩大類。3.3.2問卷投放調(diào)查對象為廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)的學(xué)生，其中大部分為理工類、經(jīng)管類學(xué)生。針對大學(xué)生經(jīng)常使用微信、QQ等社交軟件，筆者在校內(nèi)相關(guān)的微信群、QQ群、朋友圈上發(fā)布問卷鏈接，并找符合要求的同學(xué)、朋友、校友，通過微信私聊發(fā)送問卷鏈接。4問卷結(jié)果分析在本次調(diào)查的211份問卷中，剔除邏輯矛盾、答案錯(cuò)亂的6份問卷，有效問卷為205份。4.1個(gè)人基本情況以下是被調(diào)查人員的基本情況匯總（見表4-1）：表4-1被調(diào)查者的樣本特征項(xiàng)目分類頻率百分比性別男7034.15%女13565.85%專業(yè)理工類9144.39%經(jīng)管類8943.41%醫(yī)藥類178.29%其他83.9%年級大一3718.05%大二4120%大三5627.32%大四7134.63%每月生活費(fèi)1000元以下2512.2%1000-1500元11757.07%1500-2000元4923.9%2000元以上146.83%4.1.1性別被調(diào)查人員中，男性有70位，占了總?cè)藬?shù)的34.15%；女性則有135位，占了總?cè)藬?shù)的65.85%（見圖4-1)。由此可見，女性較多，男女比例約為1：2。

圖4-1被調(diào)查人員的性別組成情況4.1.2專業(yè)廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)專業(yè)較多集中在理工類和經(jīng)管類，因此這兩類專業(yè)的人數(shù)也較多。在被調(diào)查人員中，這兩類專業(yè)分別占44.39%和43.41%，而醫(yī)藥類和其它類專業(yè)人數(shù)較少，約為12%（見圖4-2）。圖4-2被調(diào)查人員的專業(yè)組成情況4.1.3年級從年級來看，大三和大四較多，約占總?cè)藬?shù)的六成，大一和大二人數(shù)差異也不大，總體分布較均勻（見圖4-3）。圖4-3被調(diào)查人員的年級組成情況4.1.4每月生活費(fèi)從每月生活費(fèi)來看，集中分布在1000-2000元這一區(qū)間內(nèi)，其中1000元-1500元這一區(qū)間的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的57.07%（見圖4-4）。由此可見，被調(diào)查人員的每月生活費(fèi)集中在中等水平。圖4-4被調(diào)查人員的每月生活費(fèi)組成情況4.2基本閱讀情況4.2.1閱讀情況（1）基本情況以下是被調(diào)查者的基本閱讀情況匯總（見表4-2）：表4-2被調(diào)查者的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)基本閱讀情況項(xiàng)目分類頻率百分比每日閱讀時(shí)間1小時(shí)以內(nèi)7436.1%1-2小時(shí)6330.73%2-3小時(shí)2612.68%3小時(shí)以上104.88%基本不閱讀3215.61%每月閱讀數(shù)量不足1本3419.65%1-2本6436.99%3-4本5330.64%4本以上2212.72%閱讀年齡2年以下2212.72%2-5年8046.24%5-8年5230.06%8年以上1910.98%閱讀設(shè)備手機(jī)15086.71%電腦/iPad/kindle/其他2313.29%閱讀場景工作/學(xué)習(xí)間隙11868.21%臨睡前14784.97%等待時(shí)7744.51%乘坐交通工具時(shí)6537.57%其他116.36%在有效問卷里，有173人表示具有網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀習(xí)慣，占填寫人數(shù)的84.39%；在閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)時(shí)學(xué)生最常使用手機(jī)這一設(shè)備。由此可見，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)受到學(xué)生的青睞，以手機(jī)為代表的移動閱讀設(shè)備已成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀的首選。剩余15.61%的大學(xué)生無網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀習(xí)慣，他們不閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的原因大約有三種，其中大部分人表示對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)不感興趣，小部分人則是因?yàn)闆]時(shí)間閱讀或更愿意選擇紙質(zhì)版實(shí)體書。而有閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)習(xí)慣的學(xué)生中，約有三分之一的人閱讀時(shí)間較短，每日閱讀時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)；約有三成的人閱讀時(shí)間較長，為每日1-2小時(shí)；有六分之一的人每日閱讀時(shí)間則在2小時(shí)以上?？傮w來看，大學(xué)生每日閱讀時(shí)間較長，超過1小時(shí)。在閱讀數(shù)量上，絕大部分人每月閱讀量在4本以內(nèi)，約有五分之一的人閱讀不足1本，數(shù)量較少。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀年齡上，46%的人為2-5年，這說明相比中學(xué)時(shí)代，他們上了大學(xué)后有較多時(shí)間、精力和興趣關(guān)注網(wǎng)絡(luò)文學(xué)；41%的人的閱讀年齡則更久，在5年以上這一區(qū)間，這說明有相當(dāng)一部分大學(xué)生從中學(xué)時(shí)代就開始追隨網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的腳步。從閱讀場景來看，大部分人表示在臨睡前或工作和學(xué)習(xí)的間隙閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，外出時(shí)會在乘坐公共交通工具和等待的過程中閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。這不難看出，大學(xué)生閱讀時(shí)間不系統(tǒng)、不完整，斷斷續(xù)續(xù)；閱讀地點(diǎn)不固定，閱讀環(huán)境要求不高。從閱讀動機(jī)來看（見圖4-5），他們不在意作品的思想深度，也不關(guān)心文學(xué)價(jià)值和語言魅力，大多停留題材豐富、情節(jié)吸引的層次上，而精神訴求則以消遣娛樂為主，閱讀的便捷性使其能“見縫插針”地閱讀，但實(shí)際上這種閱讀是碎片化的。有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)主要書寫了現(xiàn)代人的精神空虛、感情糾葛和心靈獨(dú)白，滿足了基礎(chǔ)的消遣娛樂心理，是讀者逃避現(xiàn)實(shí)的“桃花源”[16]。圖4-5被調(diào)查者的閱讀動機(jī)（2）性別、年級、專業(yè)變量對每日閱讀時(shí)間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的交叉比較①性別與每日閱讀時(shí)間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的交叉比較（見表4-3）由表4-3可得，性別與這三者交叉比較，顯著性均大于0.05，因此不同性別在“每日閱讀時(shí)間”、“每月閱讀數(shù)量”和“閱讀年齡”的選擇上，均不存在顯著差異。表4-3性別與每日閱讀時(shí)間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的關(guān)系平方和df均方Fsig.每日閱讀時(shí)間組之間1.67211.6720.8410.360組內(nèi)403.7712031.989－－總計(jì)405.444204－－－閱讀數(shù)量組之間6.18016.1801.3590.245組內(nèi)922.9232034.546－－總計(jì)929.102204－－－閱讀年齡組之間7.49317.4931.6880.195組內(nèi)901.2192034.440－－總計(jì)908.712204－－－②年級與每日閱讀時(shí)間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的交叉比較（見表4-4）年級與這三者交叉比較，顯著性都大于0.05，因此不同年級在“每日閱讀時(shí)間”、“每月閱讀數(shù)量”和“閱讀年齡”的選擇上，均不存在顯著差異。表4-4年級與每日閱讀時(shí)間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的關(guān)系平方和df均方Fsig.每日閱讀時(shí)間組之間5.89031.9630.9880.400組內(nèi)399.5542011.988－－總計(jì)405.444204－－－閱讀數(shù)量組之間8.78832.9290.6400.590組內(nèi)920.3142014.579－－總計(jì)929.102204－－－閱讀年齡組之間0.53330.1780.0390.990組內(nèi)908.1792014.518－－總計(jì)908.712204－－－③專業(yè)與每日閱讀時(shí)間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的交叉比較（見表4-5）專業(yè)與這三者交叉比較，顯著性均大于0.05，因此不同專業(yè)在“每日閱讀時(shí)間”、“每月閱讀數(shù)量”和“閱讀年齡”的選擇上，均不存在顯著差異。表4-5專業(yè)與每日閱讀時(shí)間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的關(guān)系平方和df均方Fsig.每日閱讀時(shí)間組之間14.76534.9222.5320.058組內(nèi)390.6792011.944－－總計(jì)405.444204－－－閱讀數(shù)量組之間12.96834.3230.9480.418組內(nèi)916.1342014.558－－總計(jì)929.102204－－－閱讀年齡組之間17.65335.8841.3270.267組內(nèi)891.0602014.433－－總計(jì)908.712204－－－4.2.2產(chǎn)品需求（1）基本情況在小說、散文、詩歌等不同體裁中，最受大學(xué)生歡迎的是小說（見圖4-6）。相比其他文體，小說對讀者的要求最低，它基本不要求讀者有一定的閱讀經(jīng)驗(yàn)、文學(xué)基礎(chǔ)，而是較為直白地向讀者講完整而生動的故事。進(jìn)入門檻低，生動趣味，使得小說在眾多體裁中脫穎而出，需求量最大。圖4-6體裁組成情況在題材選擇上，言情和穿越架空兩種題材占比最高，且遠(yuǎn)高于其他四種題材（見圖4-7）。鑒于本次問卷調(diào)查中，男女比例相差較大，題材偏好可能在性別上存在一定的差異，導(dǎo)致題材組成有所偏頗。據(jù)此，對不同性別作題材偏好的分類描述（見圖4-8）。不難看出，不同性別在題材選擇上有所偏好，男性較多關(guān)注武俠仙俠幻、玄幻奇幻2種題材，女性則較多關(guān)注穿越架空、言情2種題材。男性較為理性，追求感官刺激和閱讀快感，因此會偏好奇幻科幻、軍事等題材；而女性感情較為細(xì)膩，喜歡溫情浪漫，因此偏好言情、穿越類題材。圖4-7題材偏好情況圖4-8不同性別的題材偏好情況在閱讀積極性影響因素中，相關(guān)群體影響顯著，這表現(xiàn)在被調(diào)查者極受親友、喜愛的作者、排行榜的影響，在他們的推薦下會主動閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)（見圖4-9）。這說明了大學(xué)生在選擇作品的時(shí)候會參考信賴的人的意見，既可以得到較符合自身興趣的作品信息，又可以和親友交流互動，在不斷互動中增強(qiáng)歸屬感；或是從眾心理，認(rèn)為跟隨大部分讀者的選擇，或是參照排行榜，可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，也從側(cè)面滿足了自身融入群體的需要。圖4-9閱讀積極性的影響因素在閱讀參與性上，大多數(shù)人在閱讀中和閱讀后都有所回應(yīng)（見圖4-10、圖4-11）。比如，他們經(jīng)常在閱讀的過程中和他人交流小說情節(jié)，分享自己的感受。讀到喜愛的作品后，還會積極主動地推薦給其他人閱讀，讀到不喜歡的作品，他們也同樣會主動“排雷”，建議他人不要閱讀；有感而發(fā)時(shí)則會寫下評論，與作者和其他讀者互動交流，網(wǎng)絡(luò)平臺極大地滿足了讀者的參與需要，使其可以釋放熱烈的情感，滿足精神上的愉悅。圖4-10閱讀時(shí)的行為圖4-11閱讀后的行為（2）性別、年級、專業(yè)變量對題材偏好的交叉比較①性別與題材偏好的交叉比較（見表4-6）表4-6性別與題材偏好的關(guān)系平方和df均方Fsig.武俠仙俠11.427111.4276.9950.009玄幻科幻10.430110.4306.2910.013懸疑2.06512.0651.3230.251軍事歷史0.83910.8760.5820.446言情32.54311.58218.3940.000穿越架空23.58911.21813.4000.000武俠仙俠、玄幻科幻、言情、穿越架空4種題材的顯著性均小于0.05，表明不同性別在這4種題材偏好上存在顯著性差異，這一點(diǎn)和前面不同性別對不同題材有所偏好的結(jié)論相吻合。②年級與題材偏好的交叉比較（見表4-7）表4-7年級與題材偏好的關(guān)系平方和df均方Fsig.武俠仙俠6.97532.3251.3910.247玄幻科幻3.41531.1380.6660.574懸疑8.12932.7101.7530.157軍事歷史2.26730.8760.6050.612言情4.74531.5820.8820.483穿越架空3.65431.2180.6490.584年級與題材偏好的交叉比較，顯著性都大于0.05，因此不同年級在題材偏好上不存在顯著差異。③專業(yè)與題材偏好的交叉比較（見表4-8）表4-8專業(yè)與題材偏好的關(guān)系平方和df均方Fsig.武俠仙俠11.23333.7442.2680.082玄幻科幻13.74634.5822.7640.043懸疑9.27033.0902.0070.114軍事歷史8.66032.8872.0370.110言情4.79131.5970.8300.479穿越架空10.10433.3681.8250.144僅玄幻科幻類的顯著性小于0.05，即不同專業(yè)僅在玄幻科幻類上存在顯著性差異。4.2.3獲得渠道在眾多獲取網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的閱讀渠道中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站和社交媒體的賬號、公眾號、訂閱號最受歡迎（見圖4-12）。前者作為專業(yè)的文學(xué)平臺，擁有較多種類和數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，而且這些作品的質(zhì)量都有一定的保證，很多文學(xué)作品都在這些平臺發(fā)布、更新，還有特定的區(qū)域供作者和讀者們互動交流，滿足了用戶的參與心理，有效增強(qiáng)用戶黏度。而后者則依附手機(jī)等操作簡便的移動設(shè)備，在微信公眾號、微博自媒體等年輕人活躍的社區(qū)提供免費(fèi)或低價(jià)資源，以便他們可即時(shí)閱讀，簡化了閱讀步驟。圖4-12網(wǎng)絡(luò)文學(xué)獲取渠道分布情況4.2.4衍生品需求針對質(zhì)量上乘、市場反響強(qiáng)烈的作品，生產(chǎn)商通常以版權(quán)運(yùn)營的方式將其改編成紙質(zhì)書、影視作品、動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等形式的衍生品。對于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)衍生品，約一半人表示關(guān)注；近三成學(xué)生處于觀望態(tài)度，根據(jù)大眾的反饋選擇性關(guān)注；也有一成學(xué)生不看好改編，不關(guān)注（見圖4-13）。圖4-13衍生品的關(guān)注度談到他們在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的衍生品消費(fèi)意愿時(shí)（見圖4-14），約有四分之一的學(xué)生表示不會為其消費(fèi)，在65%愿意消費(fèi)的學(xué)生中，絕大多數(shù)人會因?yàn)橄矏勰骋痪W(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品或衍生品而選擇消費(fèi)衍生品，也有相當(dāng)一部分學(xué)生會因?yàn)檠苌反笫軞g迎而購買相關(guān)漫畫、周邊產(chǎn)品，或是看改編影視劇、體驗(yàn)網(wǎng)游。反之，由網(wǎng)游、改編影視劇等衍生品發(fā)生情感轉(zhuǎn)移而尋找原網(wǎng)絡(luò)小說的行為也常出現(xiàn)。以今年大火的電視劇《慶余年》為例，同名原著于2009年完結(jié)，而隨著該劇的熱播，電子版原著的單日訂閱量增長近百倍，一躍躋身起點(diǎn)中文網(wǎng)三大榜單榜首。除此以外，前三卷的紙質(zhì)版原著位列當(dāng)當(dāng)網(wǎng)熱賣榜前五、京東銷售榜前六，原著的關(guān)注度日漸走高?？梢哉f，IP化運(yùn)營的基礎(chǔ)是粉絲經(jīng)濟(jì)[17]。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)促進(jìn)IP改編和出版，同時(shí)又受其反作用力，促進(jìn)自身產(chǎn)品的消費(fèi)。值得注意的是，受衍生品影響而選擇閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品時(shí)，大部分人會選擇電子書而非實(shí)體書。對經(jīng)過IP開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，電子書閱讀性價(jià)比較高，從而傾向此種閱讀方式[18]。圖4-14衍生品的消費(fèi)意愿4.2.5閱讀滿意度總體來說，學(xué)生對當(dāng)前提供的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容和服務(wù)的滿意度為基本滿意，但值得注意的是，仍有三成學(xué)生滿意度為一般，很滿意的人數(shù)僅占5.2%（見圖4-15），這說明市場上提供的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容和服務(wù)仍有很大的上升空間。圖4-15滿意度分布情況4.3基本消費(fèi)情況4.3.1消費(fèi)意愿、行為、金額（1）基本情況約四分之三的學(xué)生有過VIP章節(jié)/半價(jià)/單本購買、包月服務(wù)以及打賞作者等網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)行為（見圖4-16），其中較多人都有過VIP章節(jié)購買、單本購買、包月/年服務(wù)、打賞的行為。圖4-16消費(fèi)行為組成分布在這些付費(fèi)閱讀的人中，每月網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費(fèi)金額集中在30元以下，其中10-20元這一區(qū)間人數(shù)最多，這說明本次被調(diào)查者的消費(fèi)金額較高。圖4-17消費(fèi)金額組成分布通過回歸分析（見表4-9、表4-10），可知每月消費(fèi)金額與每月生活費(fèi)顯著相關(guān)（p值<0.05），即每月消費(fèi)金額與每月生活費(fèi)之間存在顯著的正向線性關(guān)系。表4-9ANOVAa模型平方和自由度均方Fsig.1回歸72.114172.11411.579.001b殘差1264.3252036.228－－總計(jì)1336.439204－－－a.因變量：消費(fèi)金額b.預(yù)測變量：（常量），每月生活費(fèi)表4-10系數(shù)a模型非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)tsig.B標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤貝塔1（常量）-1.478.549－-2.693.008每月生活費(fèi).786.231.2323.403.001a.因變量：消費(fèi)金額4.3.2購買動機(jī)、影響因素與免費(fèi)閱讀相比，學(xué)生愿意為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)是因?yàn)樗麄儗W(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀有更強(qiáng)烈的需要。首先，六成學(xué)生認(rèn)為付費(fèi)閱讀可以保證較高的內(nèi)容質(zhì)量，他們從中獲得閱讀快感和滿足感的可能性也越大。這說明他們認(rèn)為付費(fèi)能保障優(yōu)質(zhì)閱讀，從而滿足最基本的閱讀需要。其次，付費(fèi)閱讀會得到廣告減少、增設(shè)功能的特權(quán)，擁有了更好的閱讀和服務(wù)體驗(yàn)，從而給消費(fèi)者帶來愉悅舒適的感覺。這說明在滿足內(nèi)容需求后，消費(fèi)者對附加的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有較大需求，希望在閱讀的過程中得到體貼的服務(wù)和舒適的閱讀環(huán)境。另外，出于愛與歸屬的需要，半數(shù)以上的學(xué)生認(rèn)為為自己喜愛的作者或作品付費(fèi)，可以表達(dá)對他們的支持，也借此來讓喜愛的作者們感受到自己作為粉絲對他們的愛。近年來，隨著知識產(chǎn)權(quán)的熱議，公眾的知識產(chǎn)權(quán)意識不斷加強(qiáng)，因此超過一半的學(xué)生認(rèn)為付費(fèi)閱讀是對作者勞動成果的尊重，是對作者知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。大部分不消費(fèi)的學(xué)生表示自己會傾向從其他渠道免費(fèi)獲得資源，在需求不足的情況下，他們會更關(guān)注價(jià)格，能免費(fèi)閱讀的情況下不會選擇消費(fèi)。當(dāng)然，他們也像其他消費(fèi)的學(xué)生一樣喜歡作者或作品，但是這種喜歡還不到為其花錢的程度，更重要的是，多數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀沒有強(qiáng)烈的需要，他們將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀視作消遣娛樂的手段，需求也只停留在淺層的娛樂層面，認(rèn)為為此消費(fèi)是沒必要的。但是，一旦他們產(chǎn)生某種強(qiáng)烈的需求時(shí)，他們會改變態(tài)度。比如，自己很需要但是又無法從其他渠道免費(fèi)閱讀，迫切的需求得不到滿足會產(chǎn)生焦慮不安的情緒，這些“得不到”的痛苦會改變原來的態(tài)度，從而誘發(fā)消費(fèi)行為；當(dāng)他們非常喜歡作者和作品時(shí)，這種喜歡會產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感訴求，在這種強(qiáng)烈的愛與歸屬的刺激下，他們會改變其態(tài)度，愿意為此消費(fèi)。4.4網(wǎng)絡(luò)文學(xué)存在的問題4.4.1內(nèi)容質(zhì)量不佳，盜版現(xiàn)象嚴(yán)重如今，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)正逢盛時(shí)，產(chǎn)業(yè)熱火朝天，但創(chuàng)作者和讀者的擴(kuò)張化，使其質(zhì)量參差不齊，存在許多問題。有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的日益產(chǎn)業(yè)化，將會帶來審美異化、扭曲和文學(xué)主體性喪失的不良現(xiàn)象[19]。相當(dāng)大一部分作品缺乏藝術(shù)性和原創(chuàng)性，存在質(zhì)量粗糙、抄襲剽竊的問題；部分作品內(nèi)容媚俗，宣傳有害內(nèi)容，向讀者灌輸有害垃圾。但更普遍的問題是大多數(shù)作品遵循固定的套路，生產(chǎn)相似的內(nèi)容，甚至出現(xiàn)抄襲的歪風(fēng)。而且這些作品流于表面，情節(jié)老套，劇情不連貫。讀者們對這些質(zhì)量不佳的泛濫作品已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞，覺得好看的作品百里挑一，不好看的作品滿目皆是。4.4.2閱讀環(huán)境單一，閱讀體驗(yàn)糟糕許多閱讀渠道都會投放廣告，免費(fèi)閱讀的渠道更是如此，而且有些廣告極容易被點(diǎn)開，非常影響閱讀體驗(yàn)。另外，也有學(xué)生反映閱讀頁面單調(diào)而不美觀，可供選擇的閱讀模式過少，閱讀過程中還出現(xiàn)翻頁卡頓、排版錯(cuò)亂等系統(tǒng)操作問題，十分影響閱讀心情。4.4.3市場機(jī)制不健全，過分限制內(nèi)容許多學(xué)生反映，市場機(jī)制不健全，導(dǎo)致抄襲、剽竊問題泛濫，廣告審查不嚴(yán)，任由低俗內(nèi)容橫行。監(jiān)管力度不夠，對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)不到位，對支付或交叉扣費(fèi)、沒得到承諾的服務(wù)、作者棄文不寫等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為不加以監(jiān)管，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。此外，政府或平臺要求作者指定題材范圍，審核過于敏感，許多合理的正常表達(dá)也不允許創(chuàng)作出來，嚴(yán)重限制了作者的才華，使作品失去一部分趣味性和真實(shí)性。5結(jié)論5.1女性受眾較多，不同性別對題材偏好有顯著性差異文學(xué)作品內(nèi)容較多涉及人文生活，女性在這一方面的敏感度及興趣普遍比男性高，因此女性受眾也較多。男性較為理性，追求感官刺激和閱讀快感，因此會偏好奇幻科幻、軍事等題材；而女性感情較為細(xì)膩，喜歡溫情浪漫，因此偏好言情、穿越類題材。5.2手機(jī)閱讀行為極普遍，閱讀時(shí)間總體較多，但呈碎片化隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動設(shè)備上網(wǎng)變得越來越方便，而手機(jī)也成為最常用、用最久的閱讀設(shè)備。手機(jī)閱讀較少受地點(diǎn)、空間限制，可以滿足在工作學(xué)習(xí)間隙、臨睡前閱讀，使得閱讀時(shí)間可分成多段，實(shí)現(xiàn)碎片化閱讀。隨時(shí)隨地可閱讀的便捷性極大地提高了每日閱讀時(shí)間。5.3網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品討論度很高，易產(chǎn)生口碑傳播受眾在閱讀和消費(fèi)過程中，呈現(xiàn)出與他人互動交流情節(jié)和感受的傾向，注重閱讀界面的舒適性、操作的便捷性，喜歡在閱讀過程中做個(gè)人閱讀偏好設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作為一種獨(dú)特的精神產(chǎn)品，以虛擬電子形式存在，數(shù)量和類型如海，作品的相關(guān)評論也很多。為了快速準(zhǔn)確找到適合自己的作品，受眾傾向觀察其他網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶的評論和身邊親朋好友的推薦，來判斷是否閱讀某本作品。5.4對產(chǎn)品的參與介入需求較高，消費(fèi)極受相關(guān)群體影響在搜尋網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品信息時(shí)，讀者會找一些排行榜、推薦榜作為閱讀參考，也會聽從喜愛的作者的推薦。在決定是否付費(fèi)時(shí)，相當(dāng)一部分受眾會因?yàn)樽鹬刈髡叩膭趧映晒蛘咧С肿约合矏鄣淖髡叨M(jìn)行付費(fèi)。有研究表明，作為讀者，對符合自身審美趣味的作品，會產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同，得到心理滿足，從而刺激其產(chǎn)生金錢消費(fèi)的行為。作為粉絲來說，出于對心儀作者的愛，會以其作品為核心，建立小型社區(qū)，建構(gòu)社區(qū)文化的同時(shí)，對自我的社區(qū)地位進(jìn)行身份建構(gòu)。在對產(chǎn)品的消費(fèi)過程中，榮譽(yù)感（如榜單排名）、參與感（如與作者交流）、責(zé)任感（如保護(hù)喜愛的作者，維護(hù)社區(qū)榮譽(yù)）、成就感（激勵(lì)他人閱讀）會刺激他們參與介入作品[20]。5.5消費(fèi)意愿較高，消費(fèi)能力較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費(fèi)門檻較低，消費(fèi)起點(diǎn)一般在幾分錢到幾塊錢范圍內(nèi)，而大學(xué)生的每月生活費(fèi)較多在1000元以上，因此對價(jià)格的敏感度較低。當(dāng)學(xué)生的基本需要、安全、愛與歸屬、尊重等需要足夠強(qiáng)烈時(shí)，他們更愿意為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)。在消費(fèi)過程中，他們會注重產(chǎn)品屬性，追求較高的產(chǎn)品質(zhì)量和較好的閱讀環(huán)境，同時(shí)也追求閱讀過程中附加的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而更高層次的愛與歸屬、尊重等需要也對消費(fèi)意愿產(chǎn)生極大的推動作用。5.6網(wǎng)絡(luò)文學(xué)存在較多問題，影響消費(fèi)積極性糟糕的內(nèi)容質(zhì)量，極大打擊閱讀興趣，使得消費(fèi)刺激性有所下降，消費(fèi)欲望也隨之降低。盜版現(xiàn)象普遍存在，侵害消費(fèi)者的權(quán)益，打擊消費(fèi)積極性。政府和平臺的過度干涉，使作品的題材和情節(jié)受限，得不到某些正常的閱讀刺激點(diǎn)，減少了作品的趣味性。6建議6.1提升產(chǎn)品質(zhì)量6.1.1創(chuàng)作者創(chuàng)造精品，避免作品同質(zhì)化、低俗化作品質(zhì)量的提升與創(chuàng)作者密不可分，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的市場化導(dǎo)致作者一心追求個(gè)人利益，對作品的質(zhì)量有所疏忽。優(yōu)質(zhì)作品的產(chǎn)生與創(chuàng)作者個(gè)人的寫作水平、文學(xué)素養(yǎng)有極大關(guān)系。因此，嚴(yán)格把控質(zhì)量，要從創(chuàng)作源頭開始抓起。首先，作為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作者，不能只是把網(wǎng)絡(luò)文學(xué)看作是追求短期商業(yè)價(jià)值的工具，胡亂寫作，或者為了吸人眼球就將暴力、色情等刺激性信息寫入作品中，傳播有害垃圾。他們應(yīng)先從自身的創(chuàng)作思考出發(fā)，憑借對市場和消費(fèi)群體的了解及自身寫作才能的把握，適當(dāng)摸索創(chuàng)新，高度重視內(nèi)容質(zhì)量。其次，創(chuàng)作者應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高寫作水平，將視野放長放寬，不能局限于某一題材領(lǐng)域和內(nèi)容框架，避免投機(jī)取巧，重復(fù)寫同一類作品。然后，雖然網(wǎng)絡(luò)文學(xué)被視作商品，但它仍是特殊的精神產(chǎn)品，因此創(chuàng)作者應(yīng)賦予作品一定的思想價(jià)值和語言魅力，拒絕思想空洞、精神空虛。最后，創(chuàng)作者要把握好尺度，適當(dāng)滿足讀者的審美趣味，同時(shí)要注重良性引導(dǎo)，堅(jiān)決抵制暴力色情信息的輸入[21]。6.1.2加強(qiáng)法律監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)文學(xué)傳播環(huán)境首先，政府要為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)提供制度支持，通過硬性治理和柔性治理結(jié)果，制定合理有利的政策，引導(dǎo)其他利益相關(guān)方合作共治[22]。比如細(xì)化和具體政策，定期開展凈網(wǎng)運(yùn)動，把網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品納入知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的范疇，堅(jiān)決抵制盜版侵權(quán)行為，培養(yǎng)讀者付費(fèi)意識和習(xí)慣。借鑒影視作品的分級經(jīng)驗(yàn)，將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)分級管理，少數(shù)作品只能由成年人觀看，保護(hù)青少年的身心健康。另外，還要制定廣告投放準(zhǔn)則，保障閱讀環(huán)境的安全。其次，整頓網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站，嚴(yán)格把控質(zhì)量問題。文學(xué)網(wǎng)絡(luò)的編輯應(yīng)樹立嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)，抵制媚俗低質(zhì)的作品，鼓勵(lì)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)作品，堅(jiān)決遏制色情暴力內(nèi)容的傳播。另外，互聯(lián)網(wǎng)是不可阻擋的趨勢，可以鼓勵(lì)和培訓(xùn)傳統(tǒng)文學(xué)作家轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作，讓傳統(tǒng)文學(xué)也能跟上時(shí)代腳步，重新煥發(fā)新活力，也可以提高網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的質(zhì)量。6.2促進(jìn)消費(fèi)行為6.2.1合理利用粉絲效應(yīng)，提升消費(fèi)意愿現(xiàn)在，注意力經(jīng)濟(jì)大興，許多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)“大神”們受到眾多粉絲的追捧，擁有很高的人氣，粉絲們十分愿意為其作品消費(fèi)。以南派三叔的《盜墓筆記》為例，在2006年到2009年更新期間，僅VIP付費(fèi)閱讀這一項(xiàng)，粉絲就為作者帶來一千五百萬稿費(fèi)收入。而對于人氣高的作者或作品，他（它）們的粉絲甚至?xí)畚菁盀醯叵M(fèi)相關(guān)衍生品。如經(jīng)典虐文《東宮》的粉絲基礎(chǔ)非常龐大，由其改編的同名影視劇未播先火，播出僅一周，全網(wǎng)熱度第一，微博話題閱讀量高達(dá)8.7億，多次登上微博熱搜，甚至在韓國和臺灣上線，廣獲好評。因此，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)運(yùn)營商可以充分利用粉絲的特性，借助流量寫手、產(chǎn)品、明星的高人氣來進(jìn)行有針對性的營銷活動，如簽售會、Cosplay展覽會、粉絲交流群，較之粗放式的全面營銷會起到事半功倍的效果。另外，還要關(guān)注自身服務(wù)是否到位，對中途棄文的作者采取一定的懲戒，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。鼓勵(lì)適當(dāng)迎合大學(xué)生的審美趣味，積極搜集他們的反饋意見和市場調(diào)研結(jié)果，組織和鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家圍繞其閱讀需要有傾向地創(chuàng)作。加強(qiáng)管理網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的互動活動，鼓勵(lì)作者積極與大學(xué)生群體溝通交流，更好地了解這一群體對作品情節(jié)、角色人物設(shè)置的期望，拉近創(chuàng)作者與消費(fèi)者的距離，有利于將單純的供（作者創(chuàng)作）與求（讀者閱讀）關(guān)系轉(zhuǎn)化成具有強(qiáng)烈情感傾向的“偶像”與“粉絲”關(guān)系。同時(shí)，加強(qiáng)管理網(wǎng)絡(luò)文學(xué)虛擬社群的建設(shè)與運(yùn)營，注重培養(yǎng)大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)中的榮譽(yù)感、參與感、責(zé)任感、成就感，引導(dǎo)他們維護(hù)社區(qū)榮譽(yù)，注重保護(hù)喜愛的作者，積極推進(jìn)其作品的排名，刺激消費(fèi)意愿，主動進(jìn)行口碑宣傳，激勵(lì)他人轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)文學(xué)受眾[23]。6.2.2從用戶行為著手，針對性進(jìn)行個(gè)性化營銷大學(xué)生對高質(zhì)量的數(shù)字產(chǎn)品需求較高，追求舒適性和個(gè)人化，因此網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的運(yùn)營商可以延伸產(chǎn)品目錄、書簽、標(biāo)注、筆記、閱讀界面等基本體驗(yàn)功能，增加各類設(shè)置的選擇性，使讀者能對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品重組、訂閱、檢索。另外，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的社交性，增加好友分享、推薦、贈送、借閱等功能[24]。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站可以根據(jù)不同用戶的行為差異，進(jìn)行群體劃分[25]，進(jìn)行有針對性的個(gè)性化營銷。比如可以根據(jù)男女性在題材上的不同偏好，將其偏好題材優(yōu)先排列，而且在這些題材上投入更多的精力和資本，為其提供針對性強(qiáng)的個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和推薦服務(wù)。對于改編影視劇、漫畫、游戲、廣播劇等衍生品感興趣的用戶，可在衍生品與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品之間搭建易獲取的橋梁[26]，如在改編游戲主頁、論壇開辟網(wǎng)絡(luò)文學(xué)鏈接，增強(qiáng)用戶黏度，引流消費(fèi)。7研究局限性7.1相關(guān)資料不足近年來，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)雖說蓬勃發(fā)展，但更多出于文學(xué)、心理、思想等角度研究，基于消費(fèi)角度的相關(guān)研究較少。再者，筆者能力有限，無法收集所有相關(guān)研究成果，特別是國外的相關(guān)研究更少，這可能導(dǎo)致對國外研究現(xiàn)狀的了解不夠全面。7.2個(gè)例研究，存在誤差以個(gè)例為研究對象具有特異性，結(jié)論難以廣泛應(yīng)用于一般實(shí)踐。由于只選取了廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)這一對象進(jìn)行分析，所導(dǎo)致結(jié)論和建議的結(jié)果有可能出現(xiàn)偏差。

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盜版資源肆虐F.其他7.根據(jù)您的綜合體驗(yàn)，您對付費(fèi)閱讀的滿意度為A.很滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意四、不消費(fèi)情況1.您不愿進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)的原因是A.不喜歡作者或作品B.喜歡作者或作品，但還不值得花錢C.可從其他渠道免費(fèi)獲得資源D.只是消遣娛樂，沒必要花錢E.閱讀體驗(yàn)差F.支付不便利G.其他2.在哪些情況下，您會愿意付費(fèi)閱讀？A.為了支持很喜歡的作者或作品B.付費(fèi)閱讀成為潮流C.價(jià)格優(yōu)惠D.無法從其他渠道免費(fèi)獲得但個(gè)人很需要E.付費(fèi)后有更好的閱讀和服務(wù)體驗(yàn)F.作者“跪求”打賞F.支付便利G.其他五、看法1.您認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)存在哪些問題？A.內(nèi)容相似，產(chǎn)生審美疲勞B.內(nèi)容質(zhì)量差，邏輯混亂C.內(nèi)容媚俗，宣傳暴力色情等有害內(nèi)容

畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程介紹畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯是答辯委員會成員和學(xué)生面對面的交流，是評價(jià)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的重要形式之一，是對已完成的論文、設(shè)計(jì)的最后審核、檢驗(yàn)，也是對學(xué)生學(xué)術(shù)水平和研究能力的綜合考核。下面我們就為大家介紹一下畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程有哪些？（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯組織學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告書后，學(xué)院各系部要組織相關(guān)專業(yè)教師對學(xué)生進(jìn)行答辯，檢查學(xué)生是否達(dá)到了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的基本要求。為確保畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作的有序進(jìn)行，必須有計(jì)劃地精心策劃和組織好論文答辯的各個(gè)環(huán)節(jié)。①成立答辯委員會。在系部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，成立各系部畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯委員會，成員5~7人，包括系部主任、教研室主任、專業(yè)教授和部分指導(dǎo)教師。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作由各系部答辯委員會組織并主持。根據(jù)需要答辯委員會可決定組成若干答辯小組，答辯小組由3~5人組成，設(shè)組長1人，秘書1人。各答辯小組具體負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作。答辯委員會及答辯小組成員必須由講師或講師以上職稱的人員（或相當(dāng)職稱的科技人員）擔(dān)任。②布置答辯場地，營造良好氛圍畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文答辯是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是師生之間交流的-種形式，因此答辯場地及其設(shè)施的布置既要嚴(yán)肅莊重、格式醒目。對答辯人員的座次、儀表、距離、答辯材料的準(zhǔn)備等安排要準(zhǔn)確、到位、合理、規(guī)范。③規(guī)范答辯程序，明確答辯內(nèi)容答辯程序應(yīng)當(dāng)包括答辯前答辯組織的成立及人員分工、答辯的出題