文案專(zhuān)員年終總結(jié)（5篇）

第第頁(yè)文案專(zhuān)員年終總結(jié)（匯總5篇）律動(dòng)春光漸現(xiàn),萬(wàn)象更新,又是一個(gè)嶄新的一年即將到來(lái),一年來(lái)的辛勤工作,我們已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,今年的工作報(bào)告您準(zhǔn)備好了么？適時(shí)的做個(gè)總結(jié),會(huì)讓你的工作更加有目標(biāo)。以下是我為大家收集整理的文案專(zhuān)員年終總結(jié)，多篇可選，歡迎閱讀、借鑒并下載。文案專(zhuān)員年終總結(jié)第1篇過(guò)去的'一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和各部門(mén)的大力幫助下，行政部取得了肯定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題把握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的搭配仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來(lái)說(shuō)年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些很多的不足，但這一切的一切信任也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加杰出！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。身為一名行政文案人員，重要職責(zé)是：1、服從布置，執(zhí)行到底堅(jiān)決服從部門(mén)工作布置，將工作要點(diǎn)執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實(shí)，推動(dòng)部門(mén)工作向前進(jìn)展。2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項(xiàng)行政部門(mén)工作千頭萬(wàn)緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調(diào)尤為緊要。在前期的工作中，碰到問(wèn)題能適時(shí)、自動(dòng)、有效地協(xié)調(diào)溝通，順當(dāng)?shù)乇Ｕ狭宋陌父黜?xiàng)工作的開(kāi)展。3、擬定計(jì)劃、適時(shí)反饋行政部門(mén)是聯(lián)系四周八方的中心樞紐部門(mén)，承當(dāng)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面對(duì)全公司、承當(dāng)著文件、信息適時(shí)、精準(zhǔn)傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此，對(duì)于文案，擬定實(shí)施計(jì)劃、適時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)進(jìn)展的關(guān)鍵所在。前期工作中，個(gè)人計(jì)劃的擬定，除了分解部門(mén)計(jì)劃的事項(xiàng)，還適時(shí)依據(jù)自身工作的進(jìn)程訂立分解計(jì)劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項(xiàng)，無(wú)論大小，都是第一時(shí)間向上匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)全面把握文案工作情況。4、心態(tài)積極，保障服務(wù)“行政部門(mén)無(wú)小事”，立足行政部，面對(duì)全公司。因個(gè)人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門(mén)整體。“熱誠(chéng)服務(wù)、效率第一、堅(jiān)持原則”，是行政部門(mén)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱誠(chéng)、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項(xiàng)的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項(xiàng)工作，有序進(jìn)行。二、前期工作總結(jié)回顧一年來(lái)的工作，重要有以下兩個(gè)方面：1、執(zhí)行制度，查補(bǔ)工作漏洞文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對(duì)全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實(shí)踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康進(jìn)展。2、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、適時(shí)性和信息有效利用性，對(duì)計(jì)劃管理、文控管理、會(huì)議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格依照相關(guān)管理制度開(kāi)展工作。3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展。行政部執(zhí)行經(jīng)部門(mén)全體人員簽字通過(guò)的《內(nèi)部考核方法》。本方法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績(jī)效要點(diǎn)、計(jì)劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該方法的執(zhí)行，有效的保障了部門(mén)的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的落實(shí)及績(jī)效考核的透亮公開(kāi)化。三、存在的問(wèn)題及解決方案1、工作漏洞、健全制度。至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、方法、方案等規(guī)定性文件共計(jì)：217分，行政部制度18項(xiàng)，其中3項(xiàng)是依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項(xiàng)與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司進(jìn)展變化試金之后發(fā)覺(jué)，部分陳舊制度條例已不能充足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計(jì)劃之一、2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。文案工作，面對(duì)全公司。諸多仿佛跨部門(mén)工作或者監(jiān)督檢查類(lèi)工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門(mén)的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對(duì)公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強(qiáng)自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過(guò)文案人員，幫助各部門(mén)順當(dāng)完成各項(xiàng)計(jì)劃，從而保障公司整體運(yùn)營(yíng)健康進(jìn)展。3、信息收集、有效利用通過(guò)文案工作，可以接觸到公司各部門(mén)的部分事項(xiàng)，就目前而言、計(jì)劃管理、會(huì)議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門(mén)運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門(mén)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“自動(dòng)服務(wù)”。四、下一步工作規(guī)劃1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量跟上公司整體步伐，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)本領(lǐng)。就文案崗位而言，文字功底、排版本領(lǐng)、書(shū)面語(yǔ)言的表達(dá)、信息的收集、加工、處理本領(lǐng)、跨部門(mén)事務(wù)協(xié)調(diào)本領(lǐng)等等。為了達(dá)到以上本領(lǐng)的切實(shí)提高，將會(huì)以團(tuán)隊(duì)或部門(mén)為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)學(xué)問(wèn)應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，完善專(zhuān)業(yè)技能。從而提高面對(duì)全公司服務(wù)的水平。2、加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)本領(lǐng)。行政部門(mén)訂立的《內(nèi)部考核方法》，是為了更好的提升部門(mén)人員的工作本領(lǐng)及服務(wù)水平，但目前這個(gè)考核方法，在我這里卻沒(méi)能執(zhí)行到位。原因重要在于以下幾方面：（1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的方法；（2）沒(méi)有有效的監(jiān)督點(diǎn)；（3）內(nèi)部考核方法在訂立之中，有語(yǔ)言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。在接下來(lái)的工作中，適時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，將每一個(gè)事項(xiàng)明確至實(shí)在責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，重視實(shí)際效果回報(bào)。切切實(shí)實(shí)將部門(mén)工作立足于點(diǎn)、落到足處。3、諳習(xí)部門(mén)工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。行政部工作涉及方方面面，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會(huì)有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的把握工作，積極為下步工作做出新的決策。文案專(zhuān)員年終總結(jié)第2篇在公司的這段日子里，我學(xué)會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了很多。這幾個(gè)月來(lái)，我始終抱著對(duì)地產(chǎn)廣告工作的熱誠(chéng)和希望成為一名資深廣告人的決心，一方面積極學(xué)習(xí)地產(chǎn)廣告的專(zhuān)業(yè)前沿學(xué)問(wèn)，另一方面認(rèn)真完成本身的工作，為了更客觀(guān)深入剖析自我，讓公司了解本身，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、個(gè)人工作成績(jī)總結(jié)進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我先后參加過(guò)嘉定盛創(chuàng)企業(yè)家園、無(wú)錫長(zhǎng)江國(guó)際二期、青島幸福之城、常熟虞山尚園等項(xiàng)目的操作，以及若干提案項(xiàng)目，至今我依舊記得青島黃島項(xiàng)目的提案是我進(jìn)入公司的第一項(xiàng)工作。前一階段的工作我對(duì)本身的制造性還是比較充足的；現(xiàn)階段我執(zhí)行的項(xiàng)目重要是無(wú)錫長(zhǎng)江國(guó)際二期、常熟虞山尚園，在執(zhí)行這兩個(gè)項(xiàng)目期間，我努力向各位策劃、文案前輩們學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，付出總有回報(bào)，長(zhǎng)江國(guó)際二期與虞山尚園目前進(jìn)行尚算順當(dāng)，這也是我個(gè)人比較充足的地方。當(dāng)然這與其他各位同事和本部門(mén)文案引導(dǎo)的不懈努力以及大家的緊密搭配是分不開(kāi)的。二、工作中的不足之處及分析在各項(xiàng)目運(yùn)行期間，我一直保持著虛心學(xué)習(xí)和認(rèn)真努力的態(tài)度。但依舊在實(shí)施過(guò)程中顯現(xiàn)了問(wèn)題。首先，我對(duì)項(xiàng)目的把控本領(lǐng)還有待提高，我要提高文字精準(zhǔn)度，以削減文案引導(dǎo)的修改次數(shù)。當(dāng)然，這也有賴(lài)于我閱歷的積累，所以我要求本身在最短的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)工作熟稔起來(lái)，平常多問(wèn)多看多學(xué)多寫(xiě)；其次，我對(duì)本身的工作缺乏規(guī)劃和方向性的統(tǒng)籌，在寫(xiě)文案的過(guò)程中總是想到哪里寫(xiě)到哪里，導(dǎo)致思維有時(shí)會(huì)過(guò)于發(fā)散或過(guò)于狹隘，經(jīng)后我要注意工作方法，提高工作效率。三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和簡(jiǎn)單分析長(zhǎng)期以來(lái)，我對(duì)本身的工作本領(lǐng)和學(xué)習(xí)本領(lǐng)都很有信念。聰慧自信是我最大的優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作磨練，我充分認(rèn)得到，廣告行業(yè)的博大精深和本身在本領(lǐng)、閱歷方面的不足，我必需承認(rèn)，我的本領(lǐng)亟需進(jìn)一步提高。為了彌補(bǔ)本身的不足，我應(yīng)當(dāng)注意彌補(bǔ)本身不夠勤奮的缺點(diǎn)，向各位文案前輩學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻注意汲取身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)時(shí)刻刻注意對(duì)工作加以琢磨思考，才能更杰出的完成工作。四、本部門(mén)存在的最關(guān)注的問(wèn)題，產(chǎn)生原因及建議個(gè)人認(rèn)為本部門(mén)最大的問(wèn)題在于心態(tài)和工作熱誠(chéng)。開(kāi)發(fā)商的態(tài)度以及項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)導(dǎo)致了某些時(shí)候?qū)ぷ鞯臒o(wú)所適從，長(zhǎng)期的壓力和緊迫也導(dǎo)致了對(duì)工作某種程度的麻木。在將來(lái)的工作中，我們應(yīng)當(dāng)平衡心態(tài)，從心底賞識(shí)所操作的項(xiàng)目，從心底酷愛(ài)本身的。工作，才能找到工作的動(dòng)力。另外工作中的協(xié)調(diào)與溝通也很緊要，各項(xiàng)目的工作人員要負(fù)起責(zé)任，在交代工作時(shí)要的確確定，明確開(kāi)發(fā)商意圖和時(shí)間結(jié)點(diǎn)。五、個(gè)人自我定位，進(jìn)展規(guī)劃和目前瓶頸對(duì)于目前的我來(lái)說(shuō)，只不過(guò)是一個(gè)地產(chǎn)界的初級(jí)文案。我還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我要盡快突破本身閱歷不足的工作瓶頸，爭(zhēng)取在明年到來(lái)之前成為一個(gè)合格的文案工。六、個(gè)人工作目標(biāo)和實(shí)在行動(dòng)計(jì)劃對(duì)我來(lái)說(shuō)，目前最迫切的是提高本身對(duì)文字的把控本領(lǐng)，力求做出的文案快，準(zhǔn)，為求做到這一點(diǎn)，我要在年底之前對(duì)全部工作內(nèi)容熟稔起來(lái)，更加勤奮的向文案引導(dǎo)和各位前輩同仁學(xué)習(xí)閱歷技能。并且，在將來(lái)的一年中，我要加強(qiáng)擴(kuò)展本身的學(xué)問(wèn)層面和深度，盡可能多的參加項(xiàng)目工作，完善自身專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)體系，爭(zhēng)取在明年5月之前成為一名稱(chēng)職的資深文案。文案專(zhuān)員年終總結(jié)第3篇一、不足和改進(jìn)不足：前期推卡全體同仁熱誠(chéng)度都比較高，業(yè)績(jī)善可，但后期出于各種原因，卡的銷(xiāo)售就下滑比較明顯，盡管銷(xiāo)售部也曾經(jīng)組織專(zhuān)門(mén)人員對(duì)此項(xiàng)工作跟進(jìn)，但也沒(méi)有取得多大效果。原因，業(yè)務(wù)技藝的不足及工作熱誠(chéng)度不高，導(dǎo)致都只是跑了個(gè)過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。改進(jìn)：記得年初時(shí)董事會(huì)就提出年售卡3000萬(wàn)的指標(biāo)，從目前來(lái)看，離指標(biāo)還有一段距離，我們還需要把任務(wù)層層分解，同時(shí)各部門(mén)要指定專(zhuān)門(mén)的售卡人員，跟進(jìn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，并對(duì)此人員多予以一點(diǎn)嘉獎(jiǎng)措施和時(shí)間，我想重獎(jiǎng)之下必有勇夫，只有將個(gè)人利益與企業(yè)利益有效的結(jié)合，才能真正發(fā)掘員工的'積極因素。二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性對(duì)城區(qū)各大超市調(diào)查及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營(yíng)銷(xiāo)理念而后進(jìn)行分析，從而加深對(duì)超市策劃營(yíng)銷(xiāo)有了進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，用來(lái)提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維本領(lǐng)，為超市的策劃與樹(shù)立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、心得體會(huì)基于20xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行共享：1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的學(xué)問(wèn)與本領(lǐng)的提升都是在工作與生活過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在實(shí)在的工作執(zhí)行中，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累。只有達(dá)到充足的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培育和耐性的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集氣力，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)溝通、適時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境“八小時(shí)之內(nèi)求生存、八小時(shí)之外求進(jìn)展”，我們牢記董事長(zhǎng)的教導(dǎo)，不斷努力探求與探究。企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、討論，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是永無(wú)止境的，在學(xué)習(xí)本行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃學(xué)問(wèn)之余，我本人及部門(mén)還有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)，以備集團(tuán)對(duì)綜合型人才的需求。四、20xx年工作計(jì)劃：1、訂立年企劃促銷(xiāo)大綱及全年度促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格按計(jì)劃部署實(shí)施，嚴(yán)格掌控各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支。2、為更有效的鞏固目標(biāo)消費(fèi)群體，建議超市每月定期舉辦一次會(huì)員日（節(jié)省廣告成本，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，從而達(dá)到月銷(xiāo)售目標(biāo)。）3、20xx年以國(guó)家法定假日為重點(diǎn)舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)關(guān)注季節(jié)性商品及重點(diǎn)熱點(diǎn)事件舉辦小型促銷(xiāo)活動(dòng)，以此有效的填補(bǔ)每月的銷(xiāo)售目標(biāo)差額。4、多關(guān)注顧客看法表反饋的信息，依據(jù)廣闊消費(fèi)者對(duì)本超市的印象與建議，建議每周例會(huì)上拿出來(lái)討論和解決。以加添公司的信譽(yù)度，真正做到想顧客之所想，急顧客之所急。5、加強(qiáng)本部門(mén)人員管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，培育本部員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。6、加強(qiáng)對(duì)公司文化的學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)，開(kāi)設(shè)公司內(nèi)部刊物，提練文化精髓。7、完善公司視覺(jué)形象的樹(shù)立，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的形象風(fēng)格，加以改進(jìn)，樹(shù)立企業(yè)獨(dú)有的風(fēng)格。8、完善公司網(wǎng)站宣揚(yáng)內(nèi)容，對(duì)版塊做創(chuàng)新調(diào)整，適時(shí)為網(wǎng)站供給新聞稿件。文案專(zhuān)員年終總結(jié)第4篇一、不足：前期推卡全體同仁熱誠(chéng)度都比較高，業(yè)績(jī)善可，但后期出于各種原因，卡的銷(xiāo)售就下滑比較明顯，盡管銷(xiāo)售部也曾經(jīng)組織專(zhuān)門(mén)人員對(duì)此項(xiàng)工作跟進(jìn)，但也沒(méi)有取得多大效果。原因，業(yè)務(wù)技藝的不足及工作熱誠(chéng)度不高，導(dǎo)致都只是跑了個(gè)過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。改進(jìn)：記得年初時(shí)董事會(huì)就提出年售卡3000萬(wàn)的指標(biāo)，從目前來(lái)看，離指標(biāo)還有一段距離，我們還需要把任務(wù)層層分解，同時(shí)各部門(mén)要指定專(zhuān)門(mén)的售卡人員，跟進(jìn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，并對(duì)此人員多予以一點(diǎn)嘉獎(jiǎng)措施和時(shí)間，我想重獎(jiǎng)之下必有勇夫，只有將個(gè)人利益與企業(yè)利益有效的結(jié)合，才能真正發(fā)掘員工的積極因素。二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性對(duì)城區(qū)各大超市調(diào)查及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營(yíng)銷(xiāo)理念而后進(jìn)行分析，從而加深對(duì)超市策劃營(yíng)銷(xiāo)有了進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，用來(lái)提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維本領(lǐng)，為超市的策劃與樹(shù)立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、心得體會(huì)基于20xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行共享：1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的學(xué)問(wèn)與本領(lǐng)的提升都是在工作與生活過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在實(shí)在的工作執(zhí)行中，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累。只有達(dá)到充足的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培育和耐性的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集氣力，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)溝通、適時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境“八小時(shí)之內(nèi)求生存、八小時(shí)之外求進(jìn)展”，我們牢記董事長(zhǎng)的教導(dǎo)，不斷努力探求與探究。企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、討論，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是永無(wú)止境的，在學(xué)習(xí)本行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃學(xué)問(wèn)之余，我本人及部門(mén)還有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)，以備集團(tuán)對(duì)綜合型人才的需求。四、20xx年工作計(jì)劃：1、訂立年企劃促銷(xiāo)大綱及全年度促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格按計(jì)劃部署實(shí)施，嚴(yán)格掌控各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支。2、為更有效的鞏固目標(biāo)消費(fèi)群體，建議超市每月定期舉辦一次會(huì)員日（節(jié)省廣告成本，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，從而達(dá)到月銷(xiāo)售目標(biāo)。）3、20xx年以國(guó)家法定假日為重點(diǎn)舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)關(guān)注季節(jié)性商品及重點(diǎn)熱點(diǎn)事件舉辦小型促銷(xiāo)活動(dòng)，以此有效的填補(bǔ)每月的銷(xiāo)售目標(biāo)差額。4、多關(guān)注顧客看法表反饋的信息，依據(jù)廣闊消費(fèi)者對(duì)本超市的印象與建議，建議每周例會(huì)上拿出來(lái)討論和解決。以加添公司的信譽(yù)度，真正做到想顧客之所想，急顧客之所急。5、加強(qiáng)本部門(mén)人員管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，培育本部員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。6、加強(qiáng)對(duì)公司文化的學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)，開(kāi)設(shè)公司內(nèi)部刊物，提練文化精髓。7、完善公司視覺(jué)形象的樹(shù)立，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的形象風(fēng)格，加以改進(jìn)，樹(shù)立企業(yè)獨(dú)有的風(fēng)格。8、完善公司網(wǎng)站宣揚(yáng)內(nèi)容，對(duì)版塊做創(chuàng)新調(diào)整，適時(shí)為網(wǎng)站供給新聞稿件。文案專(zhuān)員年終總結(jié)第5篇工作將近一年了。時(shí)間催趕我即將辭別20xx，憧憬激勵(lì)我在20xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)：20xx年4月1日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作本領(lǐng)漸漸提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃進(jìn)展，特別是20xx年又榮獲“xxx”，我所工作的