GB/T 40957-2021 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)規(guī)范（正式版）

ICS03.100.01CCSA20企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)規(guī)范國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)I Ⅲ 1 13術(shù)語(yǔ)和定義 1 1 2 2 2 3 310評(píng)價(jià)結(jié)果的公開(kāi)與使用 411文檔管理 412質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn) 5附錄A(規(guī)范性)指標(biāo)項(xiàng)名稱(chēng)、說(shuō)明及權(quán)重 6附錄B(資料性)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告中封面格式及著錄項(xiàng)格式 ⅢGB/T40957—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院歸口。1GB/T40957—2021企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)規(guī)范本文件適用于企業(yè)開(kāi)展自身管理和同行業(yè)比較評(píng)價(jià)活動(dòng)。第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)活動(dòng)也可參照使用。下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T27922商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系GB/T27922界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的綜合性能力。企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的，被內(nèi)部認(rèn)可和外部各方普遍認(rèn)知的基本理念、價(jià)值觀(guān)念、行為評(píng)價(jià)指標(biāo)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，使評(píng)價(jià)指標(biāo)的界定、計(jì)算方法、計(jì)2GB/T40957—20214.2規(guī)范性原則在執(zhí)行評(píng)價(jià)時(shí)，制定詳細(xì)的操作流程、評(píng)分細(xì)節(jié)、社會(huì)監(jiān)督等方公開(kāi)。4.3可比性原則指標(biāo)選擇上考慮在總體范圍內(nèi)的一致性及指標(biāo)選取的計(jì)算量度和計(jì)算方法的統(tǒng)一性。方便實(shí)際操作。5評(píng)價(jià)指標(biāo)具體一級(jí)指標(biāo)到三級(jí)指標(biāo)、指標(biāo)項(xiàng)說(shuō)明及權(quán)重分值應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。6評(píng)價(jià)方法采取資料評(píng)審、專(zhuān)家評(píng)議和現(xiàn)場(chǎng)審核相結(jié)合的方式。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重依據(jù)附錄A。7評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)流程見(jiàn)圖1。確定評(píng)價(jià)主體確定評(píng)價(jià)主體成立評(píng)價(jià)工作小組制定評(píng)價(jià)工作方案初評(píng)有異議公示無(wú)異議重評(píng)圖1評(píng)價(jià)流程圖3GB/T40957—20218評(píng)價(jià)要求業(yè)自身的某個(gè)部門(mén)。評(píng)價(jià)主體應(yīng)根據(jù)行業(yè)領(lǐng)域，選擇至少5名單數(shù)人員組成評(píng)價(jià)小組，評(píng)價(jià)人員應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)資8.4.1評(píng)價(jià)采取企業(yè)自我聲明和現(xiàn)場(chǎng)審核相結(jié)合的方式，由企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)提供各項(xiàng)證明材料，評(píng)價(jià)方根據(jù)企業(yè)情況組織針對(duì)資料的有效性和真實(shí)性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。8.4.3發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法被行政監(jiān)管部門(mén)公布公告或納入失信黑名單的，或經(jīng)核實(shí)被媒體曝光、出現(xiàn)重大8.4.4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的總分為1000分，其中基礎(chǔ)項(xiàng)900分，加分項(xiàng)100分。8.4.5評(píng)分達(dá)到700分以上(含700分)為評(píng)價(jià)的最低要求。8.4.6對(duì)于評(píng)分達(dá)到700分以上(含700分),按照以下要求進(jìn)行級(jí)別劃分：a)評(píng)分700分～800分，可評(píng)為AAA級(jí)；b)評(píng)分801分～850分，可評(píng)為AAAA級(jí)；在新聞媒體或公共平臺(tái)上不少于15個(gè)工作日的公示評(píng)價(jià)結(jié)果，如有異議，根據(jù)異議內(nèi)容確定是否進(jìn)行重評(píng)。正確的應(yīng)形成評(píng)價(jià)報(bào)告。9評(píng)價(jià)報(bào)告9.1報(bào)告內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)明確以下內(nèi)容：4GB/T40957—2021——評(píng)價(jià)人員的基本信息；——評(píng)價(jià)目的； ——報(bào)告使用者和讀者；——采用途徑和方法；——評(píng)價(jià)報(bào)告日；——評(píng)價(jià)基準(zhǔn)日；——評(píng)價(jià)過(guò)程的概述；——使用限制說(shuō)明。9.2.1.1評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)滿(mǎn)足下列要求：a)應(yīng)有與開(kāi)展評(píng)價(jià)工作相適應(yīng)的專(zhuān)(兼)職評(píng)價(jià)人員；c)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.2.2.1競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)人員應(yīng)滿(mǎn)足下列要求：b)在形成評(píng)價(jià)意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)給出專(zhuān)業(yè)的判d)對(duì)其出具的評(píng)價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)。9.2.2.2第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)人員還應(yīng)符合：a)獨(dú)立于其出具評(píng)價(jià)結(jié)果所涉及的利益相關(guān)各方；10評(píng)價(jià)結(jié)果的公開(kāi)與使用10.1評(píng)價(jià)結(jié)果可通過(guò)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等第三方途徑向社會(huì)公布。10.2評(píng)價(jià)結(jié)果可供政府監(jiān)管部門(mén)實(shí)施監(jiān)管提供依據(jù)。11.1評(píng)價(jià)過(guò)程中所形成的原始記錄應(yīng)有專(zhuān)人保管，保管期限不應(yīng)少于10年。5GB/T40957—202112質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)12.1.2持續(xù)修正各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)目標(biāo)，并通過(guò)內(nèi)部和外部的監(jiān)督評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)實(shí)施改進(jìn)的信息包括：d)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；e)員工建議。6GB/T40957—2021(規(guī)范性)指標(biāo)項(xiàng)名稱(chēng)、說(shuō)明及權(quán)重見(jiàn)表A.1。一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說(shuō)明權(quán)重分值備注基礎(chǔ)能力人力資源員工平均受教育程度(1×小學(xué)文化人數(shù)+2×初中文化人數(shù)+3×高中文化人數(shù)十……/員工總數(shù))人均利稅率利潤(rùn)總額/職工平均人數(shù)×100%報(bào)酬水平年收入/同行業(yè)年收入平均數(shù)單位勞動(dòng)成本率本年度勞動(dòng)成本/上年度勞動(dòng)成本×100%固定資產(chǎn)人均技術(shù)裝備率固定資產(chǎn)平均原值/全部職工平均人數(shù)×100%固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率(期初固定資產(chǎn)原值一期末固定資產(chǎn)原值)/期初固定資產(chǎn)原值×100%生產(chǎn)規(guī)模企業(yè)的“從業(yè)人員數(shù)”“銷(xiāo)售額”“資產(chǎn)總額”生產(chǎn)率生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的總量/所耗資源總數(shù)經(jīng)營(yíng)能力生產(chǎn)成本費(fèi)用利潤(rùn)率利潤(rùn)總額/成本費(fèi)用總額×100%資金利稅率報(bào)告期累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅總額/([固定資產(chǎn)凈值平均余額]+流動(dòng)資產(chǎn)平均余額)×100%工業(yè)增加值率工業(yè)增加值(現(xiàn)價(jià))/工業(yè)總產(chǎn)出(現(xiàn)價(jià))×100%安全生產(chǎn)包括安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防范等質(zhì)量水平產(chǎn)品的合格率銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率產(chǎn)品銷(xiāo)售量/市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售量×100%產(chǎn)品銷(xiāo)售收入與所有者投入資本無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入銷(xiāo)售利潤(rùn)率銷(xiāo)售凈利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入×100%服務(wù)常規(guī)服務(wù)包括配送、安裝、維修、客戶(hù)管理等增值服務(wù)進(jìn)行超出常規(guī)的，個(gè)性化的服務(wù)財(cái)務(wù)能力負(fù)債比率和償債能力總資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)債總額/資產(chǎn)總額×100%產(chǎn)權(quán)比率負(fù)債總額/股東權(quán)益×100%有形凈值債務(wù)率[負(fù)債總額/(股東權(quán)益一無(wú)形資產(chǎn)凈值)]×100%流動(dòng)比率流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)/流動(dòng)負(fù)債合計(jì)×100%速動(dòng)比率速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債×100%現(xiàn)金比率現(xiàn)金/流動(dòng)負(fù)債×100%7GB/T40957—2021表A.1指標(biāo)項(xiàng)名稱(chēng)、說(shuō)明及權(quán)重(續(xù))一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說(shuō)明權(quán)重分值備注財(cái)務(wù)能力資本運(yùn)營(yíng)總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率(利潤(rùn)總額十稅金總額十利息支出)/平均資產(chǎn)總額×100%總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷(xiāo)售收入/總資產(chǎn)×100%流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額×100%存貨周轉(zhuǎn)率銷(xiāo)貨成本/平均存貨余額×100%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額×100%創(chuàng)新能力投入研究開(kāi)發(fā)人力投入X=A?N?+A?N?+A?N?A?,A?,A?——各指標(biāo)的系數(shù)；NN?N?——研發(fā)人員數(shù)量比例；——研發(fā)人員質(zhì)量情況，N?=zan;;——指標(biāo)系數(shù)；——本科以上學(xué)歷、工作5年以上人員——研發(fā)人員的全球化布局程度技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用率X=A?N?+A?N?+A?N?十A?N?A?,A?,A?,A?——各指標(biāo)的系數(shù)；N?iN?N?jN——研發(fā)資金的持續(xù)投入，N?=z(i*n;):-—研發(fā)資金連續(xù)投入的年限；——每年的研發(fā)資金投入額；——研發(fā)資金投入戰(zhàn)略，N?={0,1},1代表制定了研發(fā)資金投入戰(zhàn)略，0代表未制定：2(j*n;):——實(shí)驗(yàn)室數(shù)量；——單個(gè)實(shí)驗(yàn)室投入金額；研究開(kāi)發(fā)支出占企業(yè)生產(chǎn)總值的比重研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用占企業(yè)生產(chǎn)總值的比重協(xié)同產(chǎn)學(xué)研合作企業(yè)研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)外部支出中高校和研究機(jī)構(gòu)所占比重技術(shù)引進(jìn)技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)與研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的比值成果技術(shù)開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)率稅金總額十上繳利潤(rùn)/貢獻(xiàn)總額×100%批準(zhǔn)授予專(zhuān)利件數(shù)年平均增長(zhǎng)速度一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期中逐期遞增的平均速度8一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說(shuō)明權(quán)重分值備注創(chuàng)新能力成果企業(yè)擁有發(fā)明專(zhuān)利數(shù)根據(jù)企業(yè)獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)統(tǒng)計(jì)科技成果轉(zhuǎn)化率科技成果轉(zhuǎn)化量/全部科技成果量×100%技術(shù)引進(jìn)消化吸收能力對(duì)引進(jìn)技術(shù)的掌握、應(yīng)用、復(fù)制等新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量/同類(lèi)型產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售量總和信息化水平信息自動(dòng)化水平包括先進(jìn)適用的技術(shù)、裝備和工藝水平水平按照系統(tǒng)自身的需求和用戶(hù)的需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行科學(xué)管理平臺(tái)兼容和可擴(kuò)充性與其他平臺(tái)的配合程度及提高和拓展的空間程度可持續(xù)能力管理者戰(zhàn)略能力包括決策力、凝聚力、創(chuàng)新力、應(yīng)變力等協(xié)調(diào)能力包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力激勵(lì)精神包括職務(wù)晉升、榮譽(yù)授予等物質(zhì)包括工資、獎(jiǎng)金、津貼等福利包括住宅補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、醫(yī)療保健等實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品收益率(收入一成本一費(fèi)用一稅金)/收入×100%質(zhì)量提高率(現(xiàn)質(zhì)量水平一原質(zhì)量水平)/原質(zhì)量水平×100%成本降低率本期產(chǎn)品的實(shí)際成本/計(jì)劃成本或上期實(shí)際成本×100%企業(yè)文化理念價(jià)值觀(guān)包括企業(yè)和員工的價(jià)值取向8經(jīng)營(yíng)觀(guān)包括企業(yè)的市場(chǎng)觀(guān)念、效益觀(guān)念、創(chuàng)新觀(guān)念等8企業(yè)精神包括愛(ài)國(guó)精神、服務(wù)精神、團(tuán)結(jié)精神等8制度治理結(jié)構(gòu)包括部門(mén)劃分及職責(zé)分工8管理體系包括人事制度、生產(chǎn)制度、管理制度等8品牌品牌理念包括價(jià)值觀(guān)念、生活態(tài)度、個(gè)性修養(yǎng)等品牌傳播包括公關(guān)、廣告等目標(biāo)群體包括地理區(qū)域、媒體受眾等5社會(huì)責(zé)任環(huán)境保護(hù)包括環(huán)境管理和節(jié)能減排等企業(yè)信用包括價(jià)值觀(guān)和履約能力等公共利益包括增加就業(yè)、增加稅收、提高生活水平等加分項(xiàng)專(zhuān)利的國(guó)際申請(qǐng)數(shù)包括國(guó)際專(zhuān)利合作聯(lián)盟和巴黎公約的專(zhuān)利申請(qǐng)采標(biāo)程度企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平或國(guó)際水平的自我聲明數(shù)主持或參與起草國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)數(shù)參與起草國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量9GB/T40957—2021一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說(shuō)明權(quán)重分值備注加分項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)人員具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的專(zhuān)兼職競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)人員的數(shù)量主持起草國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)主持起草國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)包括國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、國(guó)家自然科學(xué)獎(jiǎng)、國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)、國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)和中華人民共和國(guó)國(guó)際科學(xué)技術(shù)合作獎(jiǎng)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)包括中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)和中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)中國(guó)專(zhuān)利獎(jiǎng)包括中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)、中國(guó)專(zhuān)利銀獎(jiǎng)、中國(guó)專(zhuān)利優(yōu)秀獎(jiǎng)、中國(guó)外觀(guān)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、中國(guó)外觀(guān)設(shè)計(jì)銀獎(jiǎng)及中國(guó)外觀(guān)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)GB/T40957—2021(資料性)B.1評(píng)價(jià)報(bào)告的基本格式評(píng)價(jià)報(bào)告的基本格式要求如下：b)基本信息表；c)評(píng)價(jià)目的；d)評(píng)價(jià)依據(jù)；e)評(píng)價(jià)主要方面和具體評(píng)價(jià)指標(biāo)；f)評(píng)價(jià)所采用的方法；g)評(píng)價(jià)結(jié)果。B.2.1封面B.2.2基本信息表B.3紙張及排版B.3.1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)采用A4(210mm×297mm)幅面，左側(cè)裝訂。B.3.3頁(yè)碼居翻頁(yè)側(cè)。B.4樣張封面及基本信息表組成樣張如圖B.1和圖B