地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第一篇地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第一篇在xx年的工作中，我們對(duì)照公司的總體要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，對(duì)xx年的工作做出總結(jié)，進(jìn)一步提高了全體工作人員的工作責(zé)任心，并取得了一定的工作成績(jī)。

一)強(qiáng)抓內(nèi)部管理，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量和效益的雙豐收。

在工作的過(guò)程中，注重管理的實(shí)效性。我們?cè)趯?shí)踐中摸索出了一套行之有效的管理辦法和措施，為進(jìn)一步提高我部的工作效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使各部門人員明確工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。

為使各項(xiàng)工作有章可循，我辦根據(jù)《安徽工業(yè)園區(qū)公司工作程序文件》的具體情況，建立健全我部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。為此加大工作力度，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了制度保證。

2、建立健全內(nèi)部管理制度和流程。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們借鑒了多年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，修訂了工作流程，完善各項(xiàng)管理制度和流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。為隨時(shí)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，我辦建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作流程進(jìn)行了梳理，制定了工作計(jì)劃，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了條件。

3、建立工作質(zhì)量與效益考核體系。

我辦以質(zhì)量管理年活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《工作效能建設(shè)考核辦法》的精神，加大考核力度，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施動(dòng)態(tài)效益與激勵(lì)機(jī)制，提高了質(zhì)量管理水平，使全年各項(xiàng)工作都取得了實(shí)際成效。

4、積極開(kāi)展崗位練兵、內(nèi)部技術(shù)比武、技術(shù)比武，不斷提高我部人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為我所用人營(yíng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍。

5、開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，努力提高我辦人員的業(yè)務(wù)水平。

我辦積極組織全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司“”的重要思想以及公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“抓好培訓(xùn)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)形象”的指示精神，并組織全體員工進(jìn)行了一次“崗位大練兵活動(dòng)”。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了大家對(duì)工作的積極性，增強(qiáng)了大家的業(yè)務(wù)能力。

二)加強(qiáng)內(nèi)部人員合理配置，做好各項(xiàng)工作，確保公司各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、做好辦公用品、辦公用品、印刷品購(gòu)置和日常保養(yǎng)用品的發(fā)放工作。為了保證工作需要，我辦按照“四定”方案，即定人、定物、定時(shí)、定量。做到定編定責(zé)、定人定崗、定責(zé)到人，并實(shí)行一崗雙責(zé)的辦法。并做到每月辦公用品及辦公設(shè)備全部到人，做到了物資保障有專人管理、有專用人員負(fù)責(zé)。

7、做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，為公司固定資產(chǎn)建立了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。

三)加大內(nèi)部管理，提高辦公效率。

8、我辦堅(jiān)持以人為本的管理理念，堅(jiān)持從嚴(yán)治企、提高工作效率，加強(qiáng)人員管理工作，提高工作質(zhì)量。

9、我辦嚴(yán)格按公司規(guī)定，實(shí)行“一事一議”的制度，嚴(yán)格按照《安徽工業(yè)園區(qū)公司工作人員考勤管理辦法》，實(shí)行公務(wù)、政務(wù)三公開(kāi)的管理制度，加大對(duì)公務(wù)、政務(wù)、事務(wù)等相關(guān)人員的管理，提高了工作效率，確保了公司工作的正常開(kāi)展。

10、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

11、在公司管理制度上，嚴(yán)格執(zhí)行公司《管理制度》，規(guī)范公章使用管理程序，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加大對(duì)公司的管理力度。

四)認(rèn)真做好公司文化宣傳工作。

12、按照總體要求和部署，我辦在公司上加大宣傳力度，使公司的各項(xiàng)工作更加深入，提高工作的效率，并取得了良好的效果。

一、工作情況

13)公司辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，因此在辦公會(huì)議上，首先做到了公司大事記，其次做到了公司重要活動(dòng)，以及各部門需要布置的具體事項(xiàng)，做到了日清月結(jié)。

14)我辦按照總體部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

15)認(rèn)真完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作

16)認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

17)積極參加公司組織的各類活動(dòng)，如參加了總公司慶“六一”聯(lián)歡會(huì)、“七一”爬山活動(dòng)，參加總公司組織的籃球比賽、“七一”爬山活動(dòng)、“十一”

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第二篇在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20XX年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第三篇xx年的區(qū)域經(jīng)理工作是在區(qū)域經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各基層、各部門、各客服部門的共同努力下，在新的xx年里，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，公司業(yè)績(jī)穩(wěn)定，在新的xx年里，公司經(jīng)營(yíng)走在全市前列，這xx年里，公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅速，公司的經(jīng)營(yíng)成績(jī)也是可喜可賀的。

在此過(guò)程中，我們也體會(huì)到，xx年來(lái)的成績(jī)與公司領(lǐng)導(dǎo)密不可分的，這些離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)與員工的大力支持、離不開(kāi)各部門的緊密配合、離不開(kāi)客服部全體員工的不懈努力，也離不開(kāi)各部門、各公司各客服部門的積極合作。

二、xx年的工作重點(diǎn)

1、客戶營(yíng)銷與業(yè)績(jī)完成情況

xx年我們的客戶營(yíng)銷是從三個(gè)服務(wù)部門中分離出來(lái)的，我們大多數(shù)都是新手，但我們也有一定市場(chǎng)，我們可以從三個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比，首先是我們做到每個(gè)客戶需要我司相應(yīng)的手續(xù)，在第一時(shí)間內(nèi)幫助客戶解決相應(yīng)的問(wèn)題，這是我們的服務(wù)宗旨。

我們大多數(shù)都是剛剛從學(xué)校畢業(yè)就步入的學(xué)生，我們的服務(wù)宗旨就是為?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求，客戶的滿意是我們永恒的追求。我們要從客戶那里獲得真正的客戶滿意信任。

在這些年的工作中，大多數(shù)客戶對(duì)我們都給予了很多的幫助，包括在營(yíng)銷部工作的時(shí)候、在客服部工作的時(shí)候，客戶都給予了我們無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕疃几杏X(jué)到溫暖和關(guān)懷，從而使我們?cè)诠ぷ髦猩僮吡撕芏鄰澛罚覀兯械姆?wù)宗旨就是：讓您滿意，用戶滿意。

2、客戶維護(hù)與管理

在客戶維護(hù)與管理上，我們一方面加強(qiáng)對(duì)客戶的管理，對(duì)客戶的咨詢，及時(shí)做好回訪工作，了解客戶的需求，并及時(shí)給予滿意回復(fù)，在客戶反映問(wèn)題和業(yè)主反映問(wèn)題的時(shí)候，做好跟蹤服務(wù)工作，使客戶在第一時(shí)間得到滿意答復(fù)。另一方面，我們也及時(shí)地對(duì)客戶進(jìn)行回訪，把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。

3、業(yè)務(wù)管理

我們每個(gè)客戶的業(yè)余時(shí)間是有限的，所以我們要求客戶必須在每個(gè)星期按時(shí)回訪，客戶對(duì)我們的回訪反應(yīng)是非常的熱情的，這樣的話，我們可以做到及時(shí)地把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。這xx年來(lái)回訪的客戶中，有大部分都反應(yīng)回訪速度快，回訪的數(shù)量也是非常的多的，這也是我在xx年的工作中重點(diǎn)思考的問(wèn)題，但我們都在這方面有著自己的一定的客戶，這也是我們的重點(diǎn)，在xx年里，我們會(huì)加強(qiáng)這方面的工作，讓回訪的客戶滿意，讓我們的業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

回顧xx年的工作，有成績(jī)但也有不足，我們會(huì)在2022里更加努力，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷創(chuàng)新，不做好這份工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶開(kāi)心。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第四篇律回春暉漸，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體

20xx年以來(lái)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過(guò)大家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、工作計(jì)劃

針對(duì)上述問(wèn)題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展20xx年的工作：

(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃

根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)拓更多市場(chǎng)

為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開(kāi)辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第五篇一)強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)員工專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保公司各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。

2、完成公司各部門交辦的各項(xiàng)工作，實(shí)行“分級(jí)管理”。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。

二)強(qiáng)化管理力度，確保安全生產(chǎn)。

4、完善管理制度，做好安全保衛(wèi)工作。

5、加強(qiáng)安全管理力度，完善安全管理機(jī)構(gòu)，健全安全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。

三)加大監(jiān)督檢查力度，確保公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

6、加強(qiáng)消防安全管理力度，完善消防設(shè)施設(shè)備定期檢查和日常管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患，協(xié)助公司相關(guān)部門進(jìn)行整改。

7、定期組織開(kāi)展消防安全檢查工作，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和防火器材使用的培訓(xùn)，增強(qiáng)防火意識(shí)，提高防火能力，確保人人、財(cái)物安全。

四)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理力度，堅(jiān)持實(shí)行外來(lái)人員登記制度，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

五)加大內(nèi)部人員管理力度，保證辦公秩序。

8、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。

9、辦公易耗品的保障，進(jìn)行登記造冊(cè)，以備隨時(shí)查閱。

六)加強(qiáng)車輛管理，保證公司行駛安全。

七)加強(qiáng)車輛日常維護(hù)和管理，對(duì)油料進(jìn)行嚴(yán)格控制，節(jié)約能源。

八)加強(qiáng)車輛用油管理，建立車輛保險(xiǎn)系統(tǒng)，提高出車率，降低不必要的交通費(fèi)。

九)加強(qiáng)車輛費(fèi)用的報(bào)銷審核，采取有效的措施，控制公司車輛油耗。

十)加強(qiáng)公司資產(chǎn)的管理，做到損耗降低。

十一)加強(qiáng)公司辦公設(shè)施的管理力度，進(jìn)一步完善車輛管理制度。

十二)加強(qiáng)公司辦公設(shè)施的維護(hù)和維修，使公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

十三)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)辦事人員的教育管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

十四)加強(qiáng)公司印章使用的管理，嚴(yán)格使用登記，做到使用有記錄、使用有審批、使用有效期、保管有記載。

總之，xx年的工作雖然取得一定成績(jī)，但還要繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加大工作力度，提高工作效益，為公司及部門工作做出應(yīng)有努力。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第六篇一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司工作快xx年了，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助、同事們的支持和幫助下，經(jīng)過(guò)這xx年的工作和學(xué)習(xí)，使我的思想、工作、業(yè)務(wù)等各方面都有了很大的提升，在這xx年里感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任，使我的工作得到了更大的提高、為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將這年年的工作情況總結(jié)如下：

一、xx年工作總結(jié)

1、首件檢驗(yàn)

我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢

巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)

3、異常反饋

在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問(wèn)題。

4、原材料

現(xiàn)場(chǎng)所有的管理中，我發(fā)現(xiàn)要做好的就是設(shè)備的潤(rùn)滑油的保養(yǎng)，而不是簡(jiǎn)單的把現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備潤(rùn)滑油潤(rùn)滑為已用，把現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備潤(rùn)滑油全部利用起來(lái)，這樣就可以保證現(xiàn)場(chǎng)管理的正?；?，為下一道工序節(jié)約材料，提高產(chǎn)品的效率

二、產(chǎn)品裝配工作

在工作中我學(xué)到了產(chǎn)品裝配的工藝流程，并且知道了裝配的工藝流程，知道了產(chǎn)品裝配中的各個(gè)環(huán)節(jié)的作，知道了產(chǎn)品裝配工藝文件的制作說(shuō)明等。

三、不足之處

在工作中，難免會(huì)出現(xiàn)一些不足之處，在工作中經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事們細(xì)心的指正都給了我很多的幫助，使我能夠更好的去改正自己的不足，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的工作能力。我也充分認(rèn)識(shí)到自己還有很多的不足之處，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在以后做的更好。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第七篇對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的**，XXX客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第八篇一、市場(chǎng)拓展情況

1、xx年度目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)況

截至xx年xx月底，我區(qū)域共完成區(qū)域市場(chǎng)簽約226家，簽約率;完成合同34家，簽約額557364元，其中：簽約率;完成對(duì)外1家，簽約額26905元，簽約額147045元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)216575元;完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)5家，簽約額277504元。

2、全年完成的任務(wù)

截至本年xx月底累計(jì)簽約224家，簽約額為2022546元，實(shí)收24826元，簽約率為;實(shí)收6家，簽約額114505元，實(shí)收22702003元，簽約額4288007。

3、其它工作

xx年度共完成元，其中：簽約額202203234元，完成對(duì)外125家，簽約額357200元。完成額1233764元;完成額3463677元;

其他工作

4、完成對(duì)外4家，簽約額2022047元，簽約額467870元，實(shí)收7家

5、其它工作

根據(jù)市場(chǎng)的整體情況，截至xx年xx月底，我區(qū)域共完成區(qū)域簽約128家，簽約額557435元。簽約額1027403元，實(shí)收3家

6、其他工作

xx年我部門工作重點(diǎn)是做好工作。

一、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳，提升知名度

7、做好新品的推介

根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)前的消費(fèi)需求，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，利用各種媒介推廣工具，向經(jīng)銷商推介新產(chǎn)品，提高經(jīng)銷商的知名度。

8、利用區(qū)域內(nèi)各種媒介，積極開(kāi)展區(qū)域內(nèi)各類產(chǎn)品的推介活動(dòng)，擴(kuò)大經(jīng)銷商。

9、通過(guò)以上措施，區(qū)域工作基本上達(dá)到了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，區(qū)域工作基本上達(dá)到了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，區(qū)域工作基本上達(dá)到了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。

二、工作開(kāi)展情況

10、完成了區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)常性的工作

xx年度我部門在區(qū)域經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“高效率、高質(zhì)量、高服務(wù)”的工作方針為指導(dǎo)思想，以“安全第一、預(yù)防為主”的思想方針，狠抓落實(shí)、強(qiáng)化管理，取得了較為顯著的工作成效。

11、經(jīng)過(guò)開(kāi)展各月度經(jīng)營(yíng)工作，

12、月份我區(qū)域完成任務(wù)1352525元;完成對(duì)外11002666元;其中：

簽約額1420375元;完成額328066元，完成對(duì)外額1067520元;完成對(duì)外2104020元，完成對(duì)外額1130550元;簽約額462000元，完成對(duì)外額175700元。

13、完成了對(duì)外額11131324元

回升11480元。

14、完成了對(duì)外10080950元

回升額13070元;

15、完成了對(duì)外額115080815元;

16、完成了對(duì)外額5800750元;

17、完成了對(duì)外額581000元;

18、完成了對(duì)外額56100元;

19、完成了對(duì)外額812006元。

三、工作存在的不足

20、工作的開(kāi)展和策略還不夠靈活

我區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)是地處郊區(qū)，有一定的特色和優(yōu)勢(shì)，我們需要不斷在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上進(jìn)行創(chuàng)新。

21、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的不足：

22)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和推廣工作還不到位，沒(méi)有充分發(fā)揮區(qū)域的特有優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性。

23)

區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作開(kāi)展不平衡。我區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)是區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商都有自己的市場(chǎng)，有一定的經(jīng)銷商實(shí)力和資金實(shí)力，經(jīng)銷商對(duì)我區(qū)域的經(jīng)常性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作開(kāi)展的不夠理想，沒(méi)有主動(dòng)性、積極性和開(kāi)發(fā)意識(shí)。

24)

區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展不平衡，我國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展還不夠成熟，發(fā)展不是很平衡。市場(chǎng)需求的上升，區(qū)域市場(chǎng)的變化，我們需要把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，把握市場(chǎng)的脈搏。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第九篇時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20__年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中，新年也過(guò)完了。只放了7天假，太短太短，還沒(méi)有休息夠。年度總結(jié)都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě)，新年就過(guò)完了。好了下面言歸正傳，總結(jié)一下20__年，這一年我都做了些什么。

一、做了什么

20__年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理(純管理型)。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作。20__年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目A(用Java開(kāi)發(fā)的MIS系統(tǒng))，讓我先適應(yīng)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，也沒(méi)用什么新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)的方法去管理項(xiàng)目，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來(lái)做。有了這話我也就放開(kāi)了，大刀闊斧的就干起來(lái)了。

之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計(jì)算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來(lái)。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目，目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目，其中三個(gè)由我來(lái)負(fù)責(zé)，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，接受挑戰(zhàn)，沒(méi)有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。

二、收獲

1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來(lái)了。

2、參加了PMP的考試，并一次通過(guò)，取得了PMP證書(shū)。(復(fù)習(xí)真的很辛苦)。

3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，結(jié)合PMP的學(xué)習(xí)，對(duì)同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

三、不足

項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了，結(jié)案了。但是總覺(jué)得有很多的不足，需要改進(jìn)的地方。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十篇轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對(duì)過(guò)去一年的工作情況和思想認(rèn)真做了一個(gè)全面的總結(jié)和匯報(bào)：

20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作取得了一定的成績(jī)。

保安部的管理工作，一月份保安部因在隊(duì)員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴(yán)重的工作事故，給商戶造成了不小的損失，也給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成極大影響，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認(rèn)真分析，強(qiáng)調(diào)各崗位的規(guī)章制度和工作職責(zé)，尋找各崗位的死角及重點(diǎn)部位，隊(duì)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴(yán)格要求自己，每個(gè)保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責(zé)任心，把保安部工作做到細(xì)致化、規(guī)范化。

2月份二分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※手機(jī)店鋪有盜賊進(jìn)入，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊(duì)員支援并報(bào)警，使※※手機(jī)店鋪商戶未受任何經(jīng)濟(jì)損失，之后佳和手機(jī)店鋪商戶送來(lái)警旗表示感謝。11月份一分隊(duì)隊(duì)員※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊，※※※及時(shí)通知一分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)※※※等前來(lái)支援，倆盜賊倉(cāng)皇而逃，※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護(hù)了商戶的財(cái)產(chǎn)安全，得到商戶的一致認(rèn)可。在八月份降雨高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)一漏水，但是及時(shí)組織隊(duì)員清理積水，使商戶損失降到最低。保安部強(qiáng)調(diào)了夜間巡邏制度，對(duì)死角不放過(guò)對(duì)雨季多發(fā)期，對(duì)漏水點(diǎn)處多檢查、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長(zhǎng)迅速，針對(duì)商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對(duì)我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

在隊(duì)伍建設(shè)上，3月份要求隊(duì)員每天早晨開(kāi)始出操訓(xùn)練，提高隊(duì)員身體素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)保安宿舍的管理，重新粉刷了墻面，嚴(yán)格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定，組織隊(duì)員集體購(gòu)買新的統(tǒng)一床上用品，實(shí)行了“軍事化管理”，并且每周二、周六組織隊(duì)員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了隊(duì)員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺(tái)階，樹(shù)立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù)，8月份對(duì)保安員進(jìn)行封閉式管理，每天早起晨練，下午培訓(xùn)，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)心中有責(zé)任，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習(xí)，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。10月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)《浪費(fèi)的都是利潤(rùn)》一書(shū)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中大家積極討論發(fā)言，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得。決心做一名勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)的優(yōu)秀員工。

在12月份我部門對(duì)今年“非營(yíng)業(yè)時(shí)間表、會(huì)議記錄、職能部門、公司下發(fā)的文件、等”進(jìn)行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱。

在人際關(guān)系上，一年里按時(shí)對(duì)各職能部門表示慰問(wèn)感謝，與各職能部門建立了良好的關(guān)系，維護(hù)了公司在新華區(qū)內(nèi)的良好形象，與公司各部門也保持了良好的溝通和合作。

20xx年是※※迅速成長(zhǎng)，發(fā)展壯大的一年，在今年3、4月份的3層和6層升級(jí)改造過(guò)程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場(chǎng)、值夜班，保安員發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的工作做風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)改正，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，確保了施工期間的安全和改造的順利進(jìn)行，在8月份的※※※改造以及接下來(lái)的外擴(kuò)工程和負(fù)二層改造過(guò)程當(dāng)中，更是發(fā)揚(yáng)人員少，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。

20xx年對(duì)消防工作來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年，今年除了打造“消防安全四個(gè)能力”以外，消防部門還在全國(guó)展開(kāi)了“消防跨區(qū)綜合大檢查”，“清剿火患戰(zhàn)役”等一系列的綜合檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此高度重視，指示“嚴(yán)格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處，確保打一場(chǎng)勝利的消防戰(zhàn)役”，全體保安部人員迅速行動(dòng)起來(lái)，逐一認(rèn)真清查火災(zāi)隱患，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改方案，及時(shí)解決處理，在檢查過(guò)程xxx發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處，并在限期內(nèi)進(jìn)行了整改，沒(méi)收和清剿“熱得快”等大功率電器13個(gè)，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛(wèi)了公司和商戶的財(cái)產(chǎn)安全。

為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為，為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，定期對(duì)監(jiān)控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和維修，保障了監(jiān)控主機(jī)的正常運(yùn)行和錄制，為犯罪分子留下了堅(jiān)實(shí)的證據(jù)，震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步落實(shí)“責(zé)任到人、責(zé)任到位”，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負(fù)責(zé)人輪流對(duì)值班人員進(jìn)行查崗，對(duì)查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理與整頓。

為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺(tái)操作及維護(hù)，消控室人員不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的部室。

為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處，我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對(duì)保安員進(jìn)行消防規(guī)章制度、消防設(shè)施的使用方法和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但使保安員學(xué)習(xí)到了消防知識(shí)，更加明確了職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為大廈的消防安全保駕護(hù)航。(全體保安起立敬禮)

在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)20XX年的工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。2、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì)。3、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì)。

4、消防工作需要加大力度。

5、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵(lì)他們，激勵(lì)他們，打造一支鐵的隊(duì)伍。

6、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹(shù)立整體觀念，互相配合，通力合作。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在吳總的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下一年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

在過(guò)去的一年成績(jī)已成為過(guò)去，不足我部門每一個(gè)人都會(huì)銘記在心。在即將到來(lái)的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，用最大的工作熱情迎接新的一年!

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十一篇一、本年度作為銷售經(jīng)理工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的.銷售經(jīng)理工作做的更好。

下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。、

在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、20xx年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十二篇20--年度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的xx年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

2)通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身在工作中的優(yōu)勢(shì)和不足。就是在不斷熟悉新知識(shí)的同時(shí)，把學(xué)到的理論知識(shí)和積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3)通過(guò)這段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)了自己諸多方面的不足。就是在組織管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力方面有了很大的進(jìn)步。

二、工作中存在的不足主要有：

4)在工作細(xì)節(jié)方面，仍有不夠仔細(xì)的地方，不夠細(xì)心，經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，雖在工作中逐步加強(qiáng)，并且積累了很多經(jīng)驗(yàn)，但距離自己的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。在工作的實(shí)踐中，還有很多地方做的還不夠到位，研究還不夠深入，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的專業(yè)學(xué)習(xí)，追求認(rèn)識(shí)和素質(zhì)的提高，以達(dá)到為目標(biāo)。

5)工作總體思路不清晰，不能夠創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠深入，安排工作滯后，工作效率有待進(jìn)一步提高等。

三、對(duì)自己的定位及工作方向

6、自主學(xué)習(xí)方面

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

7、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

8、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

9、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十三篇xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這xx年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的客戶，公司都有著不可磨滅的印記,我在過(guò)去xx年中的工作總結(jié)如下:

1.報(bào)表

2.行業(yè)信息

①我公司產(chǎn)品：x是我們公司產(chǎn)品部門的主要工作信息，只要掌握了這些信息，我們?cè)诖黉N活動(dòng)中就能占有一定的重心，從而贏得良好的業(yè)績(jī)，加入我們行業(yè)，這對(duì)于我們每個(gè)人都是一種激勵(lì)。

②來(lái)我們公司的客戶

③內(nèi)容：x是x市區(qū)外的，上面我們提供的每一期產(chǎn)品的相關(guān)資訊信息，大致瀏覽一下，這里的產(chǎn)品包括：x、x、x、x、x等等，這些都是來(lái)公司培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，大致瀏覽一下。

④來(lái)我們公司的產(chǎn)品

⑤來(lái)我們公司的客戶

⑥產(chǎn)品

此次的給我的最大感覺(jué)是我們最貼近生活的產(chǎn)品是x、x、x、x。我們的產(chǎn)品主要針對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

①我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么，我個(gè)人認(rèn)為我們最適合的就是我們的產(chǎn)品能夠在顧客眼里能夠立馬看到。

②對(duì)于我們已經(jīng)開(kāi)始的產(chǎn)品，如果能夠賣得好，那么銷量一定會(huì)大得多。

③這兩項(xiàng)產(chǎn)品我們的賣點(diǎn)是什么，我個(gè)人認(rèn)為就是我們的產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)實(shí)惠，讓他們?cè)陬櫩脱劾锬軌蚋杏X(jué)到實(shí)惠。

④這兩項(xiàng)產(chǎn)品我們的賣點(diǎn)是什么，我個(gè)人認(rèn)為這兩項(xiàng)產(chǎn)品足夠吸引眼球。

3.售后服務(wù)

①我們的售后服務(wù)應(yīng)該是專業(yè)的售后服務(wù)，我個(gè)人認(rèn)為售后服務(wù)應(yīng)該是一個(gè)專業(yè)的售后。我個(gè)人認(rèn)為售后服務(wù)應(yīng)從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，第一個(gè)方面是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的豐富。第一方面就是售后服務(wù)，在售前、售中、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)中我們應(yīng)該注意三項(xiàng)：第一，我們必須注意產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。

第二，我們必須注意售后服務(wù)的質(zhì)量。因此，我個(gè)人認(rèn)為售后服務(wù)應(yīng)該包括以下三點(diǎn)：第一，我們對(duì)產(chǎn)品的熱情。不管多苦多累，我們都應(yīng)該以良好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客戶，熱情的為客戶做好售后服務(wù)。第二，我們必須注意售后服務(wù)的質(zhì)量。因此，在售后服務(wù)中，我們都不應(yīng)僅僅只是要注意產(chǎn)品的質(zhì)量，更應(yīng)該注重售后服務(wù)的質(zhì)量，我們應(yīng)該注意售后服務(wù)的質(zhì)量。

4.客戶的回訪

①我們公司產(chǎn)品的售后服務(wù)是很重要的，是關(guān)系到公司利益的重要紐帶，我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量一直都很好，售后服務(wù)的質(zhì)量不但不能代表公司的形象，反而會(huì)影響到公司的形象，損害公司的利益。

②客戶到我公司來(lái)咨詢時(shí)，我們應(yīng)該熱情的接待，在為客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，我們也應(yīng)該做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，用語(yǔ)禮貌，態(tài)度和藹，這樣有問(wèn)必答，客戶有問(wèn)必答，公司有問(wèn)必答，客戶有什么問(wèn)題都應(yīng)耐心向客戶解答。在與客戶交流時(shí)，我們一定要保持良好的禮貌態(tài)度，熱情耐心的解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題。

5.售后服務(wù)

②公司產(chǎn)品的售后服務(wù)在整個(gè)北京市區(qū)的一個(gè)比較重要的崗位是售后維修，一般的客戶就是上半年出現(xiàn)的故障。在售后服務(wù)這個(gè)崗位上，我認(rèn)為自己的工作就是及時(shí)的把售后好，不讓客戶有問(wèn)題出現(xiàn)，讓客戶得到更好的報(bào)價(jià)，這樣我們就能夠做好客戶的維修，在售后工作中有很大的作用。

6.工作態(tài)度

①我們公司產(chǎn)品的售后服務(wù)是一個(gè)很重要的崗位，它是我們公司產(chǎn)品售后的一個(gè)很重要的一個(gè)方面。

②公司產(chǎn)品的一個(gè)售后都不能有一個(gè)很好的售后服務(wù)，客戶的一個(gè)就能夠解決一個(gè)故障，客戶的抱怨在這里都有，但是我們要

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十四篇20XX年是不平凡的一年，從20XX年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，到20XX年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大，還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來(lái)自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(zhǎng)總結(jié)出來(lái)有利于公司后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果;同時(shí)也有來(lái)自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時(shí)間靜下心來(lái)總結(jié)自己的成績(jī)和不足之處，今天，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，靜思總結(jié)針對(duì)自己一年來(lái)的成績(jī)和不足，特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、履行崗位職責(zé)的工作實(shí)績(jī)：

一年來(lái)，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。

1)嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議，全面按照220XX年初制定的經(jīng)營(yíng)思路“以人為本，注重細(xì)節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

20XX年，弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，截止20XX年X月31日，經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：(不在此反映，見(jiàn)諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來(lái)，公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒(méi)拉集團(tuán)公司的后腿，同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。

2)通過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。并通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績(jī)效，對(duì)升、降、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失。

20XX年，作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái)，心懷一顆感恩的心，強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠(chéng)信做人，踏實(shí)做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計(jì)較，但在處理大事時(shí)也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問(wèn)題上，首先確保公司的利益不受損失，同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。通過(guò)20XX年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應(yīng)該對(duì)得起自己的良心，要做到以“誠(chéng)”待人、真誠(chéng)做人，決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，一定要充分明確個(gè)人的使命，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性思考和防范意識(shí)，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)。

3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

20XX年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn)，保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大，開(kāi)拓思路想具體辦法，擬定并出臺(tái)推行《星級(jí)員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對(duì)每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

20XX年3月，通過(guò)對(duì)夷陵區(qū)物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底，成功完成香山.鳳凰城xx#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)化加大物業(yè)盤(pán)活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。20XX年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo)。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到xx萬(wàn)方，為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的保障。

5)注重做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽(tīng)取業(yè)主各種寶貴意見(jiàn)，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。

20XX年，弘洋物業(yè)公司不僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益豐收，也在宜昌市和夷陵區(qū)多次獲獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來(lái)，物業(yè)公司積極響應(yīng)各級(jí)政府號(hào)召，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，深入推進(jìn)“安居弘洋，成就夢(mèng)想”品牌的建設(shè)，在服務(wù)業(yè)主、精細(xì)管理、品牌建設(shè)上下功夫，公司取得了一系列榮譽(yù)稱號(hào)。

①香山花園小區(qū)在20XX年1月被房地產(chǎn)管理局、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合評(píng)定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”。

②20XX年3月，公司所托管的香山.匯騰苑小區(qū)被宜昌市西陵區(qū)政府和xxx西陵區(qū)委聯(lián)合評(píng)定為“文明小區(qū)”。

③20XX年4月，弘洋物業(yè)公司所管理的香山花園、香山鳳凰城因“門前三包”工作突出，榮獲“夷陵區(qū)門前三包先進(jìn)單位”。

④20XX年6月公司被夷陵區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評(píng)定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)單位”。

⑤20XX年xx月，弘洋物業(yè)管理公司憑借良好的社會(huì)形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進(jìn)單位”，并作為行業(yè)先進(jìn)單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。

⑥更可喜的是在一年一度的宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)20XX年度大會(huì)上，積極發(fā)揮“提供服務(wù)、反映訴求，規(guī)范行為“的職能，弘洋物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎(jiǎng)單位之一，被授于20XX年度宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)“優(yōu)秀會(huì)員單位”。

同時(shí)，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個(gè)“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和諧社區(qū)”放在首位。一是協(xié)調(diào)配合集團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會(huì)，在共同學(xué)習(xí)相互幫助的同時(shí)，與業(yè)委會(huì)搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20XX年xx月28日，及時(shí)簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系，并按報(bào)批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi)，使該小區(qū)在20XX年的工作打開(kāi)扭虧為盈的局面。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)積極參與社區(qū)事務(wù)，“愛(ài)國(guó)愛(ài)家愛(ài)主人”(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的未來(lái)充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

回顧一年來(lái)的工作，感覺(jué)到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1)在人力資源的開(kāi)發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫，提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。20XX年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬(wàn)多平方米，住宅近3戶，還有大量的商鋪與車庫(kù)，東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員xx多人，今年流動(dòng)人員近1人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來(lái)很多的工作不便，工資的考核，費(fèi)用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來(lái)人員的上崗，對(duì)工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說(shuō)，小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會(huì)情況摸底，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財(cái)務(wù)監(jiān)管，降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn)。

2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3)在制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)開(kāi)支，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

4)在推廣弘洋物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹(shù)立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會(huì)”及《弘》雜志的特點(diǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。

三、今后的工作設(shè)想及對(duì)自己的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，并表明自己的態(tài)度：

弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個(gè)地步，對(duì)一名稱職的總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ)，如果說(shuō)有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢(shì)的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。

“一個(gè)偉大的理想，一顆善良的心“，20XX年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問(wèn)題上下工夫：

首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會(huì)的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，不僅要有高-瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)險(xiǎn)，敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會(huì)從以下方面具體著手：

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn)。如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會(huì)陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。

2、團(tuán)結(jié)班子?！罢J(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間，雖然大的派系沒(méi)有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽(tīng)部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。

3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時(shí)候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會(huì)，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。

4、抓大放校在今后的工作中，做到對(duì)于有才能的人要委以重任，對(duì)于那些有才干但沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。

作為一名總經(jīng)理，在處理問(wèn)題的同時(shí)，更重要的是找尋這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規(guī)則，一個(gè)思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽(tīng)之任之。對(duì)人對(duì)事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。

5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，20XX年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和ISO9質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過(guò)管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對(duì)不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

6、善于平衡各部門間的關(guān)系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。

在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長(zhǎng)處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十五篇律回春暉漸，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體

20xx年以來(lái)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過(guò)大家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、20xx年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問(wèn)題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展20xx年的工作：

(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃

根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)拓更多市場(chǎng)

為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開(kāi)辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。

最后，借此機(jī)會(huì)，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“新年行大運(yùn)，馬到功成!”

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十六篇按年初預(yù)算，華南區(qū)銷售費(fèi)用點(diǎn)數(shù)為27%，利潤(rùn)指標(biāo)為10%.由于我們是以終端銷售為主，需要配置量的促銷人員，銷售代表和內(nèi)勤人員也相對(duì)較多，所以人員工資一直居高不下，在左右徘徊，占銷售費(fèi)用很比重。華南市場(chǎng)因?yàn)橘M(fèi)用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒(méi)有完成利潤(rùn)指標(biāo)。

為降低銷售費(fèi)用，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，華南主要做兩個(gè)方面的調(diào)整：一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣場(chǎng)管理工作，整個(gè)華南市場(chǎng)直接減少銷售代表15名；核定每個(gè)省辦含倉(cāng)管、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。另一方面，改變賣場(chǎng)的投入方式。之前由于多年終端銷售習(xí)慣，只要是上貨，銷售達(dá)到3000元的賣場(chǎng)，都會(huì)配置1名促銷人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作調(diào)整，撤掉單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷人員。同時(shí)加家樂(lè)福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點(diǎn)零售賣場(chǎng)的投入，通過(guò)提高單產(chǎn)來(lái)降低銷售費(fèi)用。通過(guò)這兩項(xiàng)工作，人均單產(chǎn)從20xx年萬(wàn)/人提高至萬(wàn)/人，直接降低銷售費(fèi)用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到經(jīng)營(yíng)結(jié)果。分析經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)在于分析這些對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生重影響的銷售事件或決策。一個(gè)方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國(guó)推廣，以提升整個(gè)公司的銷售業(yè)績(jī)，而不是自己“偷著樂(lè)”。）

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十七篇從畢業(yè)到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼從事區(qū)域銷售管理工作已一年有余，從助理到區(qū)域經(jīng)理再到大區(qū)經(jīng)理，不斷接觸各種各樣的市場(chǎng)和形形色色的經(jīng)銷商，對(duì)于區(qū)域銷售的工作有何感悟呢?利用晚間思考的機(jī)會(huì)做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)吧。

區(qū)域銷售經(jīng)理，你都做什么?

1、實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。這是你的最主要的工作，你扮演著銷售經(jīng)理的角色，需要想方設(shè)法讓區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)貨，進(jìn)而完成回款和出貨目標(biāo);同時(shí)還要協(xié)助經(jīng)銷商管理終端，包括人員培訓(xùn)、廣告投放、終端促銷等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)終端實(shí)銷目標(biāo)，以保證公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率的提高和品牌知名度的提升，同時(shí)可保證經(jīng)銷商能夠不斷地有充裕的資金流進(jìn)貨。這時(shí)你滿腦子里裝的就是銷售任務(wù)，實(shí)實(shí)在在的數(shù)字，你需要將其分解到不同區(qū)域不同經(jīng)銷商，分解到不同周度和日度，分解到不同銷售點(diǎn)和銷售人員，針對(duì)每個(gè)點(diǎn)制定相應(yīng)的保障措施，以達(dá)成整體銷售目標(biāo)。其他所有工作都要圍繞這個(gè)目標(biāo)。

區(qū)域銷售經(jīng)理，你應(yīng)具備什么素質(zhì)?

1、嚴(yán)密的思維體系。作為區(qū)域銷售經(jīng)理，你管理者一個(gè)區(qū)域的銷售，而銷售是整個(gè)企業(yè)的核心，你自然就相當(dāng)于區(qū)域總經(jīng)理的角色，如果沒(méi)有嚴(yán)密的思維，怎么去應(yīng)對(duì)紛雜的各項(xiàng)事務(wù)?能夠分清主次，提煉精華，做到要事第一，科學(xué)分工，管理才能夠有條不紊。

2、良好的計(jì)劃能力。你要具備制定銷售分解計(jì)劃的能力，具備制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案的能力，具備制定銷售改進(jìn)計(jì)劃的能力，科學(xué)的計(jì)劃是要有目標(biāo)、有次序、有時(shí)點(diǎn)、有保障措施和替代方案，還要具備可操作性。你需要把計(jì)劃分解并傳達(dá)到各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，能夠監(jiān)控執(zhí)行并完善。

3、卓越的自我管理。自我管理能力對(duì)區(qū)域經(jīng)理來(lái)說(shuō)尤為必要，大部分的區(qū)域銷售經(jīng)理都是出差在外，不像在總部那樣朝九晚六地工作，沒(méi)有時(shí)間和地點(diǎn)的限制，酒店是辦公地，咖啡廳是辦公地，經(jīng)銷店是辦公地，出租車也是辦公地，如何管理好自己的時(shí)間和行為是非常值得重視的課題。出差在外要時(shí)刻注意自己所代表的公司形象，要注意身體的健康和人身的安全，要注意保持學(xué)習(xí)，等等，這都需要極強(qiáng)的自我管理能力。

4、出色的人際關(guān)系。不斷是與區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商溝通，還是和公司的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，你都需要維系好與各方的關(guān)系，因?yàn)槟闶且粋€(gè)資源整合者，你需要向公司要資源，向其他部門要支持，向經(jīng)銷商要銷量，你要打交道的人非常之多，如果你能夠與各類人群保持良好的人際關(guān)系，那么你的工作也自然會(huì)游刃有余的。

區(qū)域銷售經(jīng)理，你該積累什么?

1、工作經(jīng)驗(yàn)與能力。既然你有那么多的事要做，有那么多的事可做，你的這份工作經(jīng)歷自然會(huì)給你的職業(yè)生涯增色不少。所以工作之中務(wù)必勤奮認(rèn)真，將工作做到位，如此便可充分積累到相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力，在以后跳槽還是自己做企業(yè)都是寶貴的財(cái)富。

2、社會(huì)資源與人脈。感謝銷售這個(gè)職位吧，它能讓你與各種人群打交道，包括公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事，經(jīng)銷商的總經(jīng)理到銷售顧問(wèn)，形形色色的終端用戶，這些人又分布在不同區(qū)域和不同行業(yè)，對(duì)你自然是開(kāi)闊眼界，同時(shí)也是一種社會(huì)資源的積累，將來(lái)你做事業(yè)的時(shí)候，都是資源啊。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十八篇時(shí)間如梭，半年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，這半年我們區(qū)域的市場(chǎng)和生意如何呢?我們自己首先需要對(duì)自己盤(pán)點(diǎn)一下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，更好的實(shí)現(xiàn)二次騰飛計(jì)劃。剛剛收到公司最新一期市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們的市場(chǎng)占有率大幅上漲，值得我們慶賀，同時(shí)也感謝大家每個(gè)人的辛勤努力。成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，我們要把握未來(lái)。就近期我思考的一些事情和計(jì)劃給大家講一下。

一、上半年我們的工作總結(jié)/市場(chǎng)反饋/生意回顧

我們積極響應(yīng)公司的政策，我們?cè)诘谝患径染凸麛嗟耐Ｖ沽酥暗纳獠僮髂Ｊ?，大膽的砍掉了?jīng)銷商的價(jià)格補(bǔ)貼，一舉為公司節(jié)省大量預(yù)算投入，同時(shí)對(duì)我們區(qū)域的市場(chǎng)有較大的幫助;我們確定了區(qū)域的下一步策略和計(jì)劃：先做好A類大賣場(chǎng)，尤其是先把XX賣場(chǎng)打造成區(qū)域大賣場(chǎng)的樣板店。時(shí)至今日，實(shí)踐證明我們當(dāng)初的策略是對(duì)的，我們現(xiàn)代渠道的市場(chǎng)占有率就像芝麻開(kāi)花---節(jié)節(jié)高，這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開(kāi)的，其實(shí)這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時(shí)調(diào)整，改變?cè)瓉?lái)由某某人一人統(tǒng)籌整個(gè)A類大賣場(chǎng)的局面。

二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)

下半年的銷售指標(biāo)已經(jīng)出來(lái)，而銷售指標(biāo)對(duì)比去年同期要增長(zhǎng)高達(dá)45%，這樣的高增長(zhǎng)如何達(dá)成，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的確是有挑戰(zhàn)性的;但是經(jīng)過(guò)我們半年時(shí)間的調(diào)整和對(duì)市場(chǎng)的操控，從現(xiàn)在開(kāi)始也該保持一個(gè)高速的增長(zhǎng)，其實(shí)我們的壓力就來(lái)了，我們要想實(shí)現(xiàn)45%的高增長(zhǎng)，我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個(gè)人負(fù)責(zé)的客戶平均要增長(zhǎng)45%，而我們的批發(fā)不希望這樣來(lái)增長(zhǎng)，所以真正的壓力就來(lái)了，我們?nèi)绾蝸?lái)完成指標(biāo)，我們下一步的路在何方?這些且不談，關(guān)鍵是公司分配給我們的預(yù)算對(duì)比先前大大減少，這對(duì)我們的工作開(kāi)展和銷售指標(biāo)的達(dá)成就更加有壓力了，怎么辦?是我們大家每個(gè)人都需要去考慮的問(wèn)題。做銷售，是要時(shí)刻面臨挑戰(zhàn)，只有這樣才能真正考驗(yàn)我們每一個(gè)銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時(shí)我們5-6月份的市場(chǎng)占有率又大幅增長(zhǎng)，那么同樣我們的壓力也來(lái)了，我們?nèi)绾未_保市場(chǎng)占有率能持續(xù)增長(zhǎng)，這對(duì)我們也是新的挑戰(zhàn)。但是大家都知道：挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，說(shuō)明我們今后的機(jī)會(huì)還是很大的。關(guān)鍵看我們今后怎么干?怎么做?

三、端正我們的工作態(tài)度，積極投身于區(qū)域的持續(xù)xxx中

態(tài)度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度，我們的一切工作可以說(shuō)成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作，把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司，我們此時(shí)需要怎么去做大做強(qiáng)，我們?cè)趺礃犹幪幭胫阡N售增長(zhǎng)的同時(shí)合理的去控制好預(yù)算的投入。

地區(qū)經(jīng)理年終總結(jié)范文第十九篇XX年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

2、簡(jiǎn)要分析針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)