客戶投訴函處理格式范文

客戶投訴函處理格式范文第1篇客戶投訴函處理格式范文第1篇1、答復(fù)即復(fù)函，屬公函的一種。

復(fù)函是機(jī)關(guān)、單位為答復(fù)來(lái)函一方面商洽、詢問(wèn)或聯(lián)系事宜而使用的一種公文，既可用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)單位的答復(fù)之用，也可用于平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)的答復(fù)。復(fù)函如屬上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)所要求事項(xiàng)的答復(fù)，同時(shí)具有某種批復(fù)、批示的性質(zhì)。

2、寫作要點(diǎn)：

復(fù)函的全文由標(biāo)題、正文、落款三部分構(gòu)成：

(1)標(biāo)題

由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種類別(復(fù)函)組成，一般不可省略。

(2)正文

包括受文單位、開頭用語(yǔ)、答復(fù)意見、結(jié)尾四部分。受文單位要頂格寫;開頭用語(yǔ)多為“你處××函收悉，經(jīng)××研究，現(xiàn)答復(fù)如下”之類，要寫明來(lái)函日期、名稱和編號(hào);接著是針對(duì)來(lái)函內(nèi)容作出的具體答復(fù);結(jié)尾用“此復(fù)”、“特此函復(fù)”等語(yǔ)作結(jié)。

(3)落款

發(fā)文機(jī)關(guān)、日期并加蓋公章。

復(fù)函的寫作，要求有針對(duì)性，措辭簡(jiǎn)明得體。一般應(yīng)一事一函。

××市人民政府辦公廳關(guān)于臨時(shí)工、合同工能否執(zhí)罰問(wèn)題請(qǐng)示的復(fù)函

市容環(huán)境衛(wèi)生管理局：

你局《關(guān)于明確臨時(shí)工、合同工能否執(zhí)罰問(wèn)題的請(qǐng)示》收悉?，F(xiàn)復(fù)函如下：

《_行政處罰法》于xx年10月1日起執(zhí)行。該法對(duì)行政執(zhí)法主體及執(zhí)法人員作出了明確而嚴(yán)格的規(guī)定。按照行政處罰法和_《關(guān)于貫徹實(shí)施〈_行政處罰法〉的通知》，從今年10月1日起，合同工、臨時(shí)工再不能從事行政處罰工作。

你局應(yīng)按照上述精神，對(duì)全市市容衛(wèi)生執(zhí)罰人員進(jìn)行清理，理順執(zhí)罰體制，保證行政處罰法的貫徹實(shí)施，促進(jìn)市容衛(wèi)生管理工作。

××市人民政府

xx年x月x日

客戶投訴函處理格式范文第2篇尊敬的業(yè)主/租戶:

為了征詢對(duì)XX大廈物業(yè)管理的寶貴意見，改進(jìn)我司的物業(yè)管理工作，七月份以來(lái)我們散發(fā)了一份《客戶意見調(diào)查表》，至今已回收368份調(diào)查表。對(duì)您們的積極支持和寶貴意見表示衷心的感謝。

統(tǒng)計(jì)情況如下:

調(diào)查項(xiàng)目滿意率調(diào)查項(xiàng)目滿意率

1.對(duì)供電工作96%2.對(duì)供水工作97%

3.對(duì)治安管理95%4.對(duì)衛(wèi)生環(huán)境94%

5.對(duì)綠化環(huán)境74%6.對(duì)維修工作93%

7.對(duì)車輛管理92%8.對(duì)公共設(shè)施94%

9.對(duì)服務(wù)態(tài)度96%10.對(duì)消防工作98%

11.對(duì)電梯服務(wù)62%12.對(duì)郵件收發(fā)96%

13.對(duì)防盜系統(tǒng)93%14.對(duì)電話服務(wù)95%

15.對(duì)空調(diào)服務(wù)73%

不少業(yè)主在提出意見的同時(shí)還提出了不少合理化建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和合理化建議，結(jié)合大廈的管理經(jīng)費(fèi)等具體條件，我們準(zhǔn)備對(duì)下述問(wèn)題采取改進(jìn)措施。歡迎廣大業(yè)主的參予與監(jiān)督:

1.電梯服務(wù):

由于大廈調(diào)整使用功能，因此原設(shè)計(jì)的'電梯數(shù)量和單梯容量明顯不足。為提高電梯的運(yùn)行效率，我司已與電梯供貨和專業(yè)保養(yǎng)單位菱電公司商定:

1)永輝樓、永富樓的電梯保養(yǎng)時(shí)間定為星期六和星期日;

2)永輝樓、永富樓的電梯，除消防梯外全部改為上、下班高峰期高、低層?？浚瑴p少電梯的?？空?，提高電梯運(yùn)行速度。此項(xiàng)修改耗資兩萬(wàn)多元，可望十月份完成。

2.防盜對(duì)講系統(tǒng):

由于防盜對(duì)講系統(tǒng)供貨單位違反合同條款，致使該系統(tǒng)停止運(yùn)行，給大廈用戶帶來(lái)一定的影響，對(duì)此，我們深表歉意。我司正多方聯(lián)系，責(zé)成該供貨單位信守合同，盡快恢復(fù)對(duì)講系統(tǒng)。若有緊急情況，請(qǐng)業(yè)主撥打報(bào)警電話。

3.綠化環(huán)境:

由于大廈原設(shè)計(jì)中就缺少綠化用地，因此大廈四周的綠化條件較差。在此深表歉意，盡管如此，我們將想辦法向空間發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)立體綠化，為業(yè)主提供舒服、優(yōu)美的生活環(huán)境，此項(xiàng)工作將于十二月完成。

4.中央空調(diào):

大廈原設(shè)計(jì)未考慮中央空調(diào)，若增加該項(xiàng)功能，需大筆費(fèi)用，此非物業(yè)管理服務(wù)所能解決。我司已與開發(fā)商協(xié)商，現(xiàn)已在A、B棟一樓大堂安裝空調(diào)，我們將盡全力為業(yè)主提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

歡迎廣大業(yè)主和租戶繼續(xù)提出改進(jìn)意見。我們將在創(chuàng)建“XX大廈安全文明標(biāo)兵小區(qū)”活動(dòng)中，通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，貫徹“客戶至上，服務(wù)第一”的質(zhì)量方針，為提高物業(yè)管理水平不斷努力。

深圳XX物業(yè)管理有限公司

XXXX年九月十七日

客戶投訴函處理格式范文第3篇…有限公司：

貴司于年月日致我方的《關(guān)于……催款函的復(fù)函》收悉?，F(xiàn)就函及之有關(guān)事項(xiàng)回復(fù)如下：

我司于年月已把進(jìn)度款￥元的發(fā)票(發(fā)票編號(hào)：)交予貴司，貴司遲遲沒有履行付款義務(wù)，我司期望貴司加快辦理工程款支付手續(xù)的進(jìn)程，本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，珍惜雙方的合作關(guān)系，以商業(yè)信譽(yù)為重，審慎對(duì)待此事，進(jìn)取履行付款義務(wù)。

迄今為止，貴司尚欠我司工程款合計(jì)￥元。本次申請(qǐng)質(zhì)保金金額共計(jì)￥元。我方將于近期供給發(fā)票于貴司，望貴司盡快支付該筆款項(xiàng)。我司多次本著友好協(xié)商的原則與貴司商榷工程資金事項(xiàng)，給予了貴司充分的資金準(zhǔn)備時(shí)間，如貴司仍無(wú)法按期支付我司該工程資金，我司將采取相關(guān)法律措施按有關(guān)規(guī)定向貴司追索欠款及利息，屆時(shí)，貴公司可能要承擔(dān)訴訟而帶來(lái)的更大損失。請(qǐng)貴公司于……前將上述逾期未付的工程款匯付我公司賬戶。

我司賬戶名：……有限職責(zé)公司

開戶行：

賬號(hào)：

聯(lián)系人：XX-XXXXXXXX

特此函復(fù)

……有限職責(zé)公司

20xx年x月x日

客戶投訴函處理格式范文第4篇回復(fù)函格式及范文

1、概述

答復(fù)即復(fù)函，屬公函的一種。

復(fù)函是機(jī)關(guān)、單位為答復(fù)來(lái)函一方面商洽、詢問(wèn)或聯(lián)系事宜而使用的一種公文，既可用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)單位的答復(fù)之用，也可用于平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)的答復(fù)。復(fù)函如屬上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)所要求事項(xiàng)的答復(fù)，同時(shí)具有某種批復(fù)、批示的性質(zhì)。

2、寫作要點(diǎn)：

復(fù)函的全文由標(biāo)題、正文、落款三部分構(gòu)成：

（1）標(biāo)題

由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種類別（復(fù)函）組成，一般不可省略。

（2）正文

包括受文單位、開頭用語(yǔ)、答復(fù)意見、結(jié)尾四部分。受文單位要頂格寫；開頭用語(yǔ)多為“你處××函收悉，經(jīng)××研究，現(xiàn)答復(fù)如下”之類，要寫明來(lái)函日期、名稱和編號(hào)；接著是針對(duì)來(lái)函內(nèi)容作出的具體答復(fù)；結(jié)尾用“此復(fù)”、“特此函復(fù)”等語(yǔ)作結(jié)。

（3）落款

發(fā)文機(jī)關(guān)、日期并加蓋公章。

復(fù)函的寫作，要求有針對(duì)性，措辭簡(jiǎn)明得體。一般應(yīng)一事一函。

3、范文

地質(zhì)礦產(chǎn)部產(chǎn)于地?zé)豳Y源管理問(wèn)題的復(fù)函

（地函184號(hào)）

山東臨沂市人民政府：

臨沂市湯頭地下熱水站負(fù)責(zé)人王澤清同志來(lái)信反映在地?zé)峁芾碇写嬖诘膯?wèn)題，我部現(xiàn)作如下答復(fù)。

地?zé)豳Y源屬礦產(chǎn)資源，分類上屬于能源礦產(chǎn)。地?zé)崮苁堑貧?nèi)巖石（固相）、和流體（液、氣相）中能被人類經(jīng)濟(jì)、合理地開發(fā)出來(lái)的熱量。地下熱水中的水僅是傳遞地?zé)崮艿囊环N媒介、載體，它只能帶出地?zé)崮艿?0%，因此，地下熱水

應(yīng)屬礦產(chǎn)資源。這一結(jié)論在1991年8月_法制局與地礦部聯(lián)合召開的專家論證會(huì)上得到了與會(huì)專家和絕大多數(shù)部門代表的肯定。

臨沂湯頭的地下熱水之所以有較高價(jià)值，就在于它的溫度和有益元素，這是區(qū)別于普通地下水的關(guān)鍵。對(duì)于地下熱水這一寶貴的礦產(chǎn)資源，應(yīng)按《礦產(chǎn)資源法》對(duì)某進(jìn)行合理地開發(fā)利用和保護(hù)，使其發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，地下熱水的開采活動(dòng)必須納入《礦交資源法》的法制軌道。我部希望臨沂市人民政府盡快對(duì)場(chǎng)頭地下熱水管理站的問(wèn)題依法予以解決。

客戶投訴函處理格式范文第5篇山西省勞動(dòng)廳：

你廳請(qǐng)示如何掌握因工傷殘人員享受護(hù)理費(fèi)的

條件等問(wèn)題的便函收悉，經(jīng)研究，答復(fù)如下：

一、根據(jù)勞動(dòng)部、_、全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于頒發(fā)(職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)(試行)>的通知》(勞隆字[XXXX]6號(hào))、《關(guān)于調(diào)整企業(yè)工傷全殘職工護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(勞險(xiǎn)字(XXXX]28號(hào))廈勞動(dòng)部辦公廳《關(guān)于職工工傷致殘享受護(hù)理費(fèi)條件問(wèn)題的復(fù)函》(勞辦發(fā)[XXXX]306號(hào))的有關(guān)規(guī)定精神，職工工傷或職業(yè)病政殘后，被鑒定為三級(jí)以上傷殘，同時(shí)具備護(hù)理依賴條件的，才能享受護(hù)理費(fèi)。被鑒定為四級(jí)以下傷殘，生活尚能自理，不能享受護(hù)理費(fèi);但是如果傷殘程度發(fā)生了變化，應(yīng)按規(guī)定由勞動(dòng)鑒定委員會(huì)作出傷殘?jiān)u定，及時(shí)調(diào)整傷殘等級(jí)。

二、傷殘人員護(hù)理依賴五項(xiàng)條件的具體掌握問(wèn)題，要由勞動(dòng)鑒定委員會(huì)根據(jù)鑒定醫(yī)生的意見研究確定。

XXXX年12月17日

客戶投訴函處理格式范文第6篇山東xx市人民政府：

xx市地下熱水站負(fù)責(zé)人王澤清同志來(lái)信反映在地?zé)峁芾碇写嬖诘膯?wèn)題，我部現(xiàn)作如下答復(fù)。

地?zé)豳Y源屬礦產(chǎn)資源，分類上屬于能源礦產(chǎn)。地?zé)崮苁堑貧?nèi)巖石(固相)、和流體(液、氣相)中能被人類經(jīng)濟(jì)、合理地開發(fā)出來(lái)的熱量。地下熱水中的水僅是傳遞地?zé)崮艿囊环N媒介、載體，它只能帶出地?zé)崮艿?0%，因此，地下熱水應(yīng)屬礦產(chǎn)資源。這一結(jié)論在x年8月_法制局與地礦部聯(lián)合召開的專家論證會(huì)上得到了與會(huì)專家和絕大多數(shù)部門代表的肯定。

地下熱水之所以有較高價(jià)值，就在于它的溫度和有益元素，這是區(qū)別于普通地下水的關(guān)鍵。對(duì)于地下熱水這一寶貴的礦產(chǎn)資源，應(yīng)按《礦產(chǎn)資源法》對(duì)某進(jìn)行合理地開發(fā)利用和保護(hù)，使其發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，地下熱水的開采活動(dòng)必須納入《礦交資源法》的法制軌道。我部希望xx市人民政府盡快對(duì)場(chǎng)頭地下熱水管理站的問(wèn)題依法予以解決。

地質(zhì)礦產(chǎn)部

xx年xx月xx日

客戶投訴函處理格式范文第7篇地質(zhì)礦產(chǎn)部產(chǎn)于地?zé)豳Y源管理問(wèn)題的復(fù)函

山東臨沂市人民政府：

臨沂市湯頭地下熱水站負(fù)責(zé)人王澤清同志來(lái)信反映在地?zé)峁芾碇写嬖诘膯?wèn)題，我部現(xiàn)作如下答復(fù)。

地?zé)豳Y源屬礦產(chǎn)資源，分類上屬于能源礦產(chǎn)。地?zé)崮苁堑貧?nèi)巖石(固相)、和流體(液、氣相)中能被人類經(jīng)濟(jì)、合理地開發(fā)出來(lái)的熱量。地下熱水中的水僅是傳遞地?zé)崮艿囊环N媒介、載體，它只能帶出地?zé)崮艿?0%，因此，地下熱水應(yīng)屬礦產(chǎn)資源。這一結(jié)論在1991年8月_法制局與地礦部聯(lián)合召開的專家論證會(huì)上得到了與會(huì)專家和絕大多數(shù)部門代表的肯定。

臨沂湯頭的地下熱水之所以有較高價(jià)值，就在于它的溫度和有益元素，這是區(qū)別于普通地下水的關(guān)鍵。對(duì)于地下熱水這一寶貴的礦產(chǎn)資源，應(yīng)按《礦產(chǎn)資源法》對(duì)某進(jìn)行合理地開發(fā)利用和保護(hù)，使其發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，地下熱水的開采活動(dòng)必須納入《礦交資源法》的法制軌道。我部希望臨沂市人民政府盡快對(duì)場(chǎng)頭地下熱水管理站的問(wèn)題依法予以解決。

xx年x月x日

整改函告知函通知函附表一...通知函附表一[范文]整改函告知函通知函附表一大全就在客戶投訴用表關(guān)于要求施工單位整改的通知函201X第XXX號(hào)有限公司：項(xiàng)目室出現(xiàn)等問(wèn)題需要進(jìn)行維修，詳細(xì)情況如下：。為了防止業(yè)主損失進(jìn)一步擴(kuò)大，請(qǐng)貴司收到此函起24...

商業(yè)回復(fù)函格式及范文回復(fù)函的格式最好有范文...方于XX年XX月XX日致我方的XXX函收悉，現(xiàn)就函及之有關(guān)事項(xiàng)回復(fù)如下：1、XXXX2、XXXX此復(fù)落款：XX年XX月XX日這樣么--回復(fù)函的格式，最好有范文復(fù)函XXX：貴方于XX年XX月XX日致我方的XXX函收悉，現(xiàn)就函及之有關(guān)事項(xiàng)回復(fù)如下：1、XXXX2、...

回復(fù)函的格式范文回復(fù)函的格式范文篇一：回復(fù)函格式及范文回復(fù)函格式及范文1、概述答復(fù)即復(fù)函，屬公函的一種。復(fù)函是機(jī)關(guān)、單位為答復(fù)來(lái)函一方面商洽、詢問(wèn)或聯(lián)系事宜而使用的一種公文，既可用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)單位的答復(fù)之用，也可...

商業(yè)回復(fù)函格式及范文篇一：回復(fù)函格式及范文回復(fù)函格式及范文1、概述答復(fù)即復(fù)函，屬公函的一種。復(fù)函是機(jī)關(guān)、單位為答復(fù)來(lái)函一方面商洽、詢問(wèn)或聯(lián)系事宜而使用的一種公文，既可用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)單位的答復(fù)之用，也可用于平行機(jī)關(guān)或不...

客戶投訴函處理格式范文第8篇XX司/局/委：

貴司/局/委《XXXXXX的函》(XX函XX號(hào))收悉。經(jīng)研究，我司/局/委對(duì)XXXXXXXXXX無(wú)修改意見。此復(fù)。

XXXX

XX司/局/委：

貴司/局/委《XXXXXX的函》(XX函XX號(hào))收悉。經(jīng)研究，函復(fù)如下：

一、________________________

二、________________________

此復(fù)。

XXXX

客戶投訴函處理格式范文第9篇（一）六成家電使用年限超過(guò)兩年

五類家電產(chǎn)品中，超六成的消費(fèi)者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占，使用年限在3-10年之間的占，使用年限在1年以下的有。

（二）家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢(shì)

從十省市家電產(chǎn)品的品牌來(lái)看，目前，國(guó)產(chǎn)品牌占主導(dǎo)地位。調(diào)查顯示，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場(chǎng)規(guī)模較大，其他品牌小規(guī)模跟隨，海爾占領(lǐng)了冰箱、洗衣機(jī)、熱水器大部分市場(chǎng)；而格力、海爾的空調(diào)份額較大。從十省市消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品預(yù)期來(lái)看，近期將會(huì)有更多消費(fèi)者考慮西門子冰箱和洗衣機(jī)、格力空調(diào)、史密斯熱水器；而電視市場(chǎng)則考慮購(gòu)買海信、創(chuàng)維、三星、康佳、長(zhǎng)虹均較多。

（三）家電產(chǎn)品升級(jí)換代預(yù)期看好

從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右，但計(jì)劃購(gòu)買的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上，另外購(gòu)買冰箱和電視價(jià)位考慮超過(guò)5,000元的比例也比較大。從價(jià)格預(yù)期來(lái)看，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大。

（四）家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度低、調(diào)查故障率高

從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意度水平來(lái)看，五類家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意率均在六成左右。其中，空調(diào)和電視的滿意度略高于其他三個(gè)品類。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意率均在五成左右，五個(gè)品類無(wú)顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來(lái)看，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高，均超過(guò)兩成，彩電、空調(diào)分別是和，冰箱相對(duì)最低，為。

（五）家電質(zhì)量問(wèn)題投訴多、渠道不暢、處理低效

從家電產(chǎn)品投訴情況來(lái)看，調(diào)查結(jié)果顯示，的消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而投訴，說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題依舊是消費(fèi)者投訴的主要原因；其次是服務(wù)問(wèn)題，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)（占比），服務(wù)質(zhì)量不好（占比）。在家電售后服務(wù)投訴中，消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長(zhǎng)”（占比）和“投訴被互相推諉”（占比）。

客戶投訴函處理格式范文第10篇(質(zhì)疑供應(yīng)商)：

貴公司關(guān)于(采購(gòu)人)(項(xiàng)目名稱)(采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：)的質(zhì)疑函，我們已于年月日收悉。針對(duì)貴公司提出的質(zhì)疑，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、____________________;

二、____________________

三、____________________。

若貴公司不滿意本答復(fù)，可在接此答復(fù)函之日起十五個(gè)工作日內(nèi)向采購(gòu)人同級(jí)財(cái)政部門(政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門)投訴。

此復(fù)。

政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人(公章)

年月日

抄送：(參加本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)的其他供應(yīng)商)

質(zhì)疑答復(fù)函送達(dá)回執(zhí)

(采購(gòu)代理機(jī)構(gòu))

你單位《關(guān)于(采購(gòu)人)(項(xiàng)目名稱)的質(zhì)疑答復(fù)函》，我公司已收悉。

簽收單位：(蓋章)

簽收人：(簽字)

年月日

客戶投訴函處理格式范文第11篇1，自己客戶不是很有意向。有的一看到咱們的價(jià)格就不再回復(fù)了。2，有些很有意向的客戶想要的型號(hào)我們暫時(shí)不能提供。

3，有幾次是由于接待客戶去工廠等原因，導(dǎo)致回復(fù)郵件不及時(shí)。給客戶開發(fā)信，客戶也不回復(fù)了。

4，這個(gè)月有個(gè)長(zhǎng)假期，導(dǎo)致一些與客戶和同事間的溝通不夠及時(shí)。雖然自己在國(guó)慶期間也來(lái)公司，但是只是抓到了一個(gè)客戶，客戶最終通過(guò)半個(gè)多月的聯(lián)系給我發(fā)了個(gè)鏈接，就不再聯(lián)系了。這也是我判斷客戶方面出現(xiàn)了問(wèn)題。

針對(duì)以上原因，我做出了下面想應(yīng)解決辦法。為將來(lái)的工作提供方向。

一、針對(duì)以上主觀原因，

2，可以根據(jù)不同的客戶（包括地域，種族等），給出不同的報(bào)價(jià)方式。----此點(diǎn)正在試用中

4，主要是多分析往來(lái)郵件，掌握時(shí)機(jī)去聯(lián)系客戶，也不是對(duì)客戶很積極就一定能得到客戶認(rèn)可，有時(shí)候也需要冷置客戶一段時(shí)間。----

此點(diǎn)正在試用中

6，報(bào)價(jià)單正在逐步的改進(jìn)中。打算采取圖文并茂的形式，可以附帶促銷品等也可改變報(bào)價(jià)單的形式，用PDF報(bào)價(jià)單。

7，堅(jiān)定自己的信念，積極促單，讓自己主導(dǎo)交易。牽著客戶鼻子走。8，鍛煉自己的回復(fù)郵件的熟練程度，回復(fù)郵件前先進(jìn)行略看，進(jìn)行分層次的給客戶回復(fù)郵件，分緩急度給客戶回復(fù)郵件。這樣就能夠有效的利用時(shí)間，抓住更多的好客戶。

9，如果對(duì)有意向客戶盡量多打電話與客戶溝通，弄清楚客戶真正的意圖。

10，逐步提升自己的輪胎專業(yè)知識(shí)，完善自己的知識(shí)面。這兩次去工廠對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)提高很大。如果以后有機(jī)會(huì)多去工廠學(xué)習(xí)，并且多問(wèn)同事，從而拓寬自己的知識(shí)面。抓住客戶對(duì)輪胎專業(yè)知識(shí)方面的興趣點(diǎn)?？蛻舢吘故窍矚g與專業(yè)的人打交道。

客戶投訴函處理格式范文第12篇1，首先分析，確定自己的意向客戶。然后針對(duì)不同風(fēng)格的意向客戶進(jìn)行不同的報(bào)價(jià)策略。如果實(shí)在分析后沒有意向的客戶，可以聯(lián)系，做長(zhǎng)期打算。

2，暫時(shí)不能提供產(chǎn)品的客戶暫時(shí)放置，以半個(gè)月或是一個(gè)月為期限，進(jìn)行聯(lián)系。讓客戶知道自己的存在，為以后合作打下基礎(chǔ)。

3，除非特殊原因，回復(fù)郵件一定要及時(shí)，有針對(duì)性。

總之，無(wú)論是主管還是客觀原因，我都需要在以后的工作中盡量的避免，也會(huì)逐步的制定時(shí)間計(jì)劃來(lái)掌控自己的工作進(jìn)程，這樣才能更有效的利用時(shí)間，達(dá)到最高的工作效率。循循漸進(jìn)的提高自己的工作能力。

檢討人：XXX

20xx年10月29日

DearRob,

Ijustfinishedcheckingalldetailonthiscase,sorryforthelatereply.

Asusual,thelabelsalwaysbeapprovedbytheChinaofficebeforeitsmassproduction.Nobodynoticedthismistakeassku#ontheoriginalfileisnotcorrect.Anyway,IwillmakenewcorrectlabelstoyouimmediatelyandsendthemviaDHLatouraccount.So,canyouhelpreworkatyourside?Hopeitcanbeworkableforyou!

Wereallylearnalotfromthisexperience,willbemorecarefulinthefutureorders.

Thanksandbestregards.

物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

經(jīng)檢查，你公司接管服務(wù)的(項(xiàng)目名稱)下列第項(xiàng)資料不合格，限月日前整改完畢，并將整改結(jié)果報(bào)項(xiàng)目所在區(qū)房管局物業(yè)科復(fù)查。

1.必須在小區(qū)門口懸掛統(tǒng)一招牌，注明項(xiàng)目名稱，物業(yè)企業(yè)名稱、項(xiàng)目經(jīng)理姓名、投訴電話;

2.必須統(tǒng)一著工裝上崗;

3.必須佩戴胸卡上崗;

4.必須在小區(qū)內(nèi)張貼公示公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證、收費(fèi)許可證，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理方式;

5.必須建立業(yè)主報(bào)修及維修登記;

6.必須有規(guī)范的門衛(wèi)值班制度和人員;

7.必須建立規(guī)范的業(yè)主投訴處理制度和投訴記錄;

8.必須堅(jiān)持小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾日產(chǎn)日清;

9.必須保證小區(qū)花草樹木修剪良好;

10.必須保證小區(qū)車輛疏導(dǎo)秩序良好。

XX年XX月XX日

尊敬的各