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學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第1篇學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第1篇在醫(yī)院“謀變革,求發(fā)展”的主旋律中,新的一年如期而至,護(hù)理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,如何在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,避免消極坐等,走專業(yè)建設(shè)之路,把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重,為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確開(kāi)展,做以下工作計(jì)劃。
一、護(hù)理管理
1、繼續(xù)深化整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式,針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、堅(jiān)持院科二級(jí)管理,做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護(hù)士長(zhǎng)以工作日志形式反映日常工作情況,并以此評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)管理。
3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護(hù)理服務(wù)形式,條件成熟準(zhǔn)備以醫(yī)護(hù)優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護(hù)服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。
4、試行主管護(hù)士資格認(rèn)證制度,以期達(dá)到兩個(gè)目的,一是把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”;二是以此實(shí)現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍分層管理,有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗,從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。
6、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,準(zhǔn)備試行護(hù)工制度,以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題,使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),有“如家”感覺(jué)。
7、在護(hù)理人員配置上,力爭(zhēng)保障80%床位的護(hù)理人員編制,以保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定,其它特殊情況按實(shí)際床位使用率適當(dāng)以臨床護(hù)士的用工形式解決,以避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi),同時(shí)有利于??婆嘤?xùn)的正常連續(xù)進(jìn)行和專科服務(wù)的質(zhì)量。
8、護(hù)理隊(duì)伍規(guī)范化培訓(xùn)工作繼續(xù)開(kāi)展:①以集中授課、強(qiáng)化禮儀形體動(dòng)作規(guī)范等形式,塑造文明禮貌的接人待物護(hù)理形象;②以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為主導(dǎo)內(nèi)容,結(jié)合臨床實(shí)例,進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí),從身邊事,手邊事做起,兩方面結(jié)合進(jìn)行護(hù)理隊(duì)伍的規(guī)范化培訓(xùn)工作,以期打造一支具有法律意識(shí)的文明規(guī)范服務(wù)的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍。
9、對(duì)護(hù)士長(zhǎng)“管家理財(cái)”的能力要進(jìn)一步強(qiáng)化,可利用合適時(shí)機(jī)到經(jīng)營(yíng)較好的醫(yī)院短期學(xué)習(xí)、交流、參觀,使護(hù)理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營(yíng)核算和業(yè)務(wù)服務(wù)突出專業(yè)效果方面有機(jī)結(jié)合上作出合理、積極的探索和思考,進(jìn)而逐步形式合理的管理辦法。
10、總結(jié)歷年聘用護(hù)士管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善管理體制,以期達(dá)到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人員工作積極性,保證護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,利于護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平建設(shè)的目的。
二、業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第2篇一、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心,我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第3篇20xx年,公司法律事務(wù)處圍繞公司“提振精神轉(zhuǎn)作風(fēng),優(yōu)化升級(jí)保增長(zhǎng)”的總體工作方針,認(rèn)真履行職責(zé),全面開(kāi)展各項(xiàng)法律事務(wù),進(jìn)一步推進(jìn)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理,較好地發(fā)揮了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)和保障作用。總結(jié)如下:
一、全面風(fēng)險(xiǎn)管理和體系建設(shè)工作有序推進(jìn)。
20xx年集團(tuán)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)工作將全面推動(dòng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的融合,推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常態(tài)化,并檢查風(fēng)險(xiǎn)管理工作成果。按照集團(tuán)公司要求,公司積極推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè),爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)上線運(yùn)行。主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
(一)穩(wěn)步推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的形成,完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理制度和體系建設(shè)。
20xx年,公司按照中葛集團(tuán)辦[20xx]251號(hào)文、中葛集團(tuán)辦[20xx]223號(hào)文印發(fā)的《集團(tuán)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》要求,制定了《水電公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》和《風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》。確保全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作有制度保障,有章可循,有可執(zhí)行的操作辦法,逐步形成管理機(jī)制和體系建設(shè),同時(shí)配團(tuán)公司做好公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè),按要求開(kāi)展相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。今年公司用將近兩個(gè)月的時(shí)間將公司機(jī)關(guān)十五個(gè)部門的流程數(shù)據(jù),包括流程圖、風(fēng)險(xiǎn)控制數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、控制文檔等信息上傳系統(tǒng)。并按集團(tuán)要求,向公司總部機(jī)關(guān)各處室收集并上報(bào)了《公司20xx年度風(fēng)險(xiǎn)事件調(diào)查表》、《20xx年度公司層面風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別調(diào)查表》等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和識(shí)別信息。在總結(jié)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基礎(chǔ)上,高質(zhì)量完成并及時(shí)報(bào)送了《公司20xx年全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》。5月份集團(tuán)公司組織了全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控理論和實(shí)務(wù)培訓(xùn),公司分管領(lǐng)導(dǎo)和法律事務(wù)處負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。此外,就系統(tǒng)建設(shè)管理員等角色管理配套、資料對(duì)接等都進(jìn)行了溝通,保持系統(tǒng)上下對(duì)接,信息更新。
(二)全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系建設(shè)情況
公司根據(jù)機(jī)構(gòu)與人事調(diào)整情況,確定法律事務(wù)處作為公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門,及時(shí)調(diào)整了公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員,小組辦公室設(shè)在法律事務(wù)處,有4人專、兼職負(fù)責(zé)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作??偛繖C(jī)關(guān)各職能管理部門按照規(guī)定都配置了風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)和兼職管理員,積極開(kāi)展本部門的風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作。同時(shí)按要求在各分公司、重點(diǎn)項(xiàng)目部均相應(yīng)配置兼職風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)和人員,
(三)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常態(tài)化工作
公司嚴(yán)格按照集團(tuán)要求,開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,包括公司職能部門層面風(fēng)險(xiǎn)收集等,集中開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)信息集中收集和整理,對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)與重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,匯總風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)向集團(tuán)反饋。對(duì)于重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)、較普遍性風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)予以總結(jié)、整理,發(fā)出警示,比如法律事務(wù)處利用公司召開(kāi)在建工程項(xiàng)目管理工作會(huì)等大型會(huì)議平臺(tái),將階段性研究整理形成的“主合同履約中應(yīng)注意的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)”、分包合同簽訂模式及應(yīng)注意的問(wèn)題等風(fēng)險(xiǎn)整理、評(píng)估成果,在會(huì)議上交流學(xué)習(xí),對(duì)工程項(xiàng)目管理中出現(xiàn)和暴露的重大風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行廣泛警示宣傳,并匯編入會(huì)議交流材料供各單位工程管理人員借鑒。
(四)在建工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)施情況
公司轉(zhuǎn)發(fā)了《集團(tuán)公司在建工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范指導(dǎo)意見(jiàn)》,用于指導(dǎo)公司在建工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作。該指導(dǎo)意見(jiàn)基本涵蓋了工程項(xiàng)目各階段和環(huán)節(jié)的重要風(fēng)險(xiǎn),適合建筑施工子分公司實(shí)施。為加強(qiáng)和推進(jìn)集團(tuán)指導(dǎo)意見(jiàn)在公司實(shí)施工作,公司在制定的《全面風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》中作了專章規(guī)定,以保障指導(dǎo)意見(jiàn)的貫徹實(shí)施和發(fā)揮作用。公司總部機(jī)關(guān)各工程項(xiàng)目監(jiān)管部門,在制定和修訂項(xiàng)目管理制度時(shí),都注意貫徹落實(shí)指導(dǎo)意見(jiàn)。公司法律事務(wù)處為使全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作滲透到工程項(xiàng)目,以項(xiàng)目管理為對(duì)象,防范工程項(xiàng)目失控風(fēng)險(xiǎn),研究制定了《水電公司工程項(xiàng)目失控風(fēng)險(xiǎn)法律監(jiān)控辦法》,采取日常監(jiān)控加重點(diǎn)監(jiān)控措施,對(duì)項(xiàng)目從投標(biāo)簽約到在建管理、竣工收尾管理等各個(gè)階段進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控和重點(diǎn)監(jiān)控,通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)法律監(jiān)控工作,跟蹤監(jiān)督重點(diǎn)項(xiàng)目和重大風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)從法律角度提出規(guī)范項(xiàng)目管理和防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)、建議及措施,幫助和協(xié)助分公司、項(xiàng)目部解決實(shí)際問(wèn)題,防止項(xiàng)目發(fā)生管理混亂和失控的風(fēng)險(xiǎn)。工程管理處針對(duì)公司在建項(xiàng)目數(shù)量迅速增多、規(guī)模做大后因外協(xié)隊(duì)資源不足和自身管理人員緊缺、管控能力不足等因素,所用分包隊(duì)出現(xiàn)素質(zhì)實(shí)力差、不講誠(chéng)信、扯皮鬧事增多、分包隊(duì)管理失控風(fēng)險(xiǎn)凸顯的問(wèn)題,制定了《工程項(xiàng)目勞務(wù)分包隊(duì)伍監(jiān)控管理規(guī)定》,從切實(shí)提高對(duì)分包隊(duì)的掌控力出發(fā),對(duì)分包商的選擇、引進(jìn)和使用等環(huán)節(jié)進(jìn)一步作出了延伸規(guī)定和源頭把關(guān)責(zé)任,使這個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)的防范增強(qiáng)了制度保障。
(五)風(fēng)險(xiǎn)管理文化宣傳和培育。通過(guò)例會(huì)討論、有關(guān)會(huì)議、合同評(píng)審等形式和途徑,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理文化宣傳,增強(qiáng)各級(jí)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,樹(shù)立“控制風(fēng)險(xiǎn)就是創(chuàng)造效益”的觀念,逐步培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
二、法律審核把關(guān)更加嚴(yán)格,法律風(fēng)險(xiǎn)防控進(jìn)一步加強(qiáng)
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第4篇一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)
繼續(xù)加強(qiáng)藥劑工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻_(kāi)_藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí),全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書(shū)寫質(zhì)量的管理,每月不定期抽查并評(píng)析門診處方,嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度,規(guī)范處方書(shū)寫,對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。
二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物,定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,促進(jìn)抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質(zhì)量,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),預(yù)防過(guò)度使用、濫用,控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點(diǎn)評(píng),違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科處理。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)3天量。
三、加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理
嚴(yán)格按照《麻_(kāi)_藥品管理辦法》中的五?!皩S锰幏?、專用賬冊(cè)、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊(cè)登記”保管與儲(chǔ)存麻_(kāi)_藥品和一類精__藥品。專用處方、專用賬冊(cè)、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊(cè)登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,缺一不可。對(duì)于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對(duì)于麻_(kāi)_藥品處方和一類精__藥品處方,每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥,任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回。對(duì)于麻_(kāi)_藥品和一類精__藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄
五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心,逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強(qiáng)化科學(xué)管理,提高整體績(jī)效。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出科室職能,對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效,加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問(wèn)題,做到舉一反三。
使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程,從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第5篇20__年以來(lái),社區(qū)在街黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)直各部門的大力支持下,結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際,以服務(wù)社區(qū)群眾為宗旨,在社區(qū)全體干部的共同努力下,較好地完成了20__年各項(xiàng)工作指標(biāo),為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、黨建工作
一“三項(xiàng)保障”解難題,夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
1,建立一個(gè)綜合服務(wù)中心。按照區(qū)委統(tǒng)一部署,我社區(qū)積極推行“兩下沉三暢通”和“三個(gè)三”行政服務(wù)體制改革,街道將其服務(wù)職能下沉到社區(qū),在社區(qū)成立綜合服務(wù)中心,配備機(jī)關(guān)干部,負(fù)責(zé)下沉的職能;創(chuàng)新ab角工作制度、錯(cuò)時(shí)上班制度、首問(wèn)責(zé)任制度及限時(shí)辦結(jié)反饋制度等“四項(xiàng)制度”,與社區(qū)實(shí)行一個(gè)地點(diǎn)辦公、一條龍服務(wù)、一體化管理,將服務(wù)窗口前移至群眾家門口。
2,建立一支社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。在社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上,通過(guò)開(kāi)展“四進(jìn)四聯(lián)”活動(dòng)、“有事您說(shuō)話”等活動(dòng),充分發(fā)揮在職黨員回歸社區(qū)、服務(wù)居民的先鋒模范作用,建立社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍,定期開(kāi)展各類為民服務(wù)活動(dòng)。
3,建立一套服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)臺(tái)賬。按照市、街道財(cái)政1:1的比例,建立了10萬(wàn)元的社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),設(shè)立了“服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)賬戶”,建立了專項(xiàng)資金賬簿,嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)使用范圍,規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)程序,加強(qiáng)資金審批、撥付和管理等,使專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)真正用于黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)和志愿者隊(duì)伍建設(shè)、開(kāi)展服務(wù)群眾活動(dòng)等為群眾辦實(shí)事辦好事上,確保經(jīng)費(fèi)??顚S?,發(fā)揮最大效益。
二“三項(xiàng)服務(wù)”聚民心,打造黨建品牌
1,黨組織的關(guān)愛(ài)服務(wù)。發(fā)揮黨組織的關(guān)愛(ài)作用,切實(shí)保障優(yōu)撫對(duì)象、低收入群體、未成年人、老年人、殘疾人等社會(huì)群體的服務(wù)需求。以“愛(ài)心超市”為平臺(tái),向群眾發(fā)放衣服、被褥、日用品等生活用品,利用春節(jié)、七一期間,開(kāi)展對(duì)困難黨員慰問(wèn)活動(dòng),在“黨員集中日活動(dòng)”日,開(kāi)展在職黨員“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng),深受轄區(qū)居民歡迎和肯定。
3,群眾性的文體文化服務(wù)。在社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心設(shè)立了社區(qū)書(shū)屋、道德大講堂、老年活動(dòng)中心等,同時(shí)建有便捷、實(shí)用的體育健身路徑,為全體居民提供各類文化、教育、健身等服務(wù)。社區(qū)定期組織居民開(kāi)展書(shū)畫展、象棋比賽等文體活動(dòng),豐富居民精神文化生活.
二、經(jīng)濟(jì)工作
引進(jìn)一家流動(dòng)性公司—尹源環(huán)??萍脊?。截止11月底,社區(qū)完成經(jīng)濟(jì)收入8萬(wàn)元,袋裝垃圾費(fèi)萬(wàn)余元。
三、綜治工作
1,及時(shí)做好矛盾糾紛排查和流動(dòng)人口管理工作,及時(shí)化解矛盾糾紛,把隱患在基層化解,確保社會(huì)穩(wěn)定,對(duì)社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細(xì)心、知心、貼心,及時(shí)調(diào)解,今年來(lái),累計(jì)調(diào)解各類糾紛20余起。
2,10月份以來(lái)與社區(qū)片警一道上門上戶做好民調(diào)評(píng)警工作,發(fā)放警民聯(lián)系卡1000余張,宣傳資料1000余份。維護(hù)了社區(qū)秩序穩(wěn)定,提高了社區(qū)居民群眾安全感.
3,加強(qiáng)重點(diǎn)人員的排查工作,對(duì)排查出的12名重點(diǎn)人員都建立了包保責(zé)任制,落實(shí)了包保人員。社區(qū)矯正對(duì)象6人,安置6人,安置率100%,落實(shí)了監(jiān)管人員和責(zé)任人。特別是在重點(diǎn)敏感時(shí)期建立了穩(wěn)控機(jī)制,確保了不發(fā)生影響重大活動(dòng)或社會(huì)穩(wěn)定事件。
四、民生工作
1,注重落實(shí)惠民政策。繼續(xù)擴(kuò)大各類社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率,今年超額完成婦女職工醫(yī)療保險(xiǎn)。城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保人數(shù)7人。幫助轄區(qū)內(nèi)60歲以上的居民及重度殘疾人員辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和居民醫(yī)療保險(xiǎn),使他們能及時(shí)享受到政府溫曖和關(guān)心。
2,城鎮(zhèn)新增就業(yè)162人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的;下崗失業(yè)人員再就業(yè)7人,完成全年目標(biāo)任務(wù)100%;積極為符合政策人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》27本。結(jié)合對(duì)新就業(yè)政策的宣傳,為靈活就業(yè)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼18人。
3,認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展本社區(qū)低保對(duì)象重新認(rèn)定審核工作,對(duì)申請(qǐng)人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活水平進(jìn)行摸底。今年以來(lái)我社區(qū)享受城鎮(zhèn)低保戶114戶,209人,其中a類人員5戶、b類人員5戶、c類人員100戶,d類人員5戶;核消低保戶1戶,新增低保戶10戶。社區(qū)殘疾人共有65人,建立殘疾人檔案65人。解決臨時(shí)困難救助14人,共計(jì)12萬(wàn)多元,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體做到了應(yīng)保盡保。
五、文明創(chuàng)建工作
1,抓好轄區(qū)的環(huán)境整治工作按照創(chuàng)建文明城市工作要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的雜草,垃圾,“牛皮癬”“小廣告”等進(jìn)行清除。累計(jì)清除垃圾30余車?!芭Fぐ_”“小廣告”等1000余條。
2,新增了街18號(hào)、康莊路和公園南路139號(hào)的路燈亮化工程。對(duì)轄區(qū)范圍的12棟房屋50個(gè)單元進(jìn)行統(tǒng)一刷白,通過(guò)環(huán)境整治,整個(gè)社區(qū)環(huán)境面貌得到改觀,讓老百姓切身體會(huì)到環(huán)境美化帶來(lái)的幸福感。
六、計(jì)劃生育工作
以服務(wù)為先導(dǎo),抓好計(jì)劃生育工作。通過(guò)深入開(kāi)展計(jì)劃生育政策法規(guī)及新的婚育觀念宣傳活動(dòng),深化社區(qū)流動(dòng)人口管理,加大審檢力度,同時(shí),為社區(qū)新婚和未生育的育齡婦女提供孕前檢查服務(wù),滿足生殖健康需求。目前,社區(qū)已婚育齡婦女2367人,其中無(wú)孩婦女610人,一孩婦女1504人,二孩婦女239人,多孩婦女120人;當(dāng)年出生94人,其中的政策內(nèi)81人,政策外13人,當(dāng)年政策符合率93%。已采取各種節(jié)育措施2123人,綜合節(jié)育率為89%。
七、其他工作
按照街黨委辦事處的相關(guān)要求,帶領(lǐng)社區(qū)兩委班子統(tǒng)籌兼顧,扎實(shí)做好了武裝、安全生產(chǎn)等方面的工作。
20__年,我社區(qū)各項(xiàng)工作均按照年初計(jì)劃和目標(biāo)順利進(jìn)行,并取得了一定成績(jī),但這些成績(jī)與上級(jí)的要求和人民群眾的期盼相比,與發(fā)展的形勢(shì)和任務(wù)相比,還有很大的差距。具體表現(xiàn)在:一是創(chuàng)新理念不夠、力爭(zhēng)上游的勁頭不足;二是集體創(chuàng)收的渠道不寬,思路不廣;三是新形勢(shì)下的適應(yīng)能力不夠,應(yīng)變能力不強(qiáng);四是處理各項(xiàng)工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在今后的工作中,我們將把不足之處加以改進(jìn),以為民服務(wù)為主旨,立足社區(qū),把各項(xiàng)工作做得更好、更加完善。
20__年在街黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)堅(jiān)持以創(chuàng)建和諧文明社區(qū)為中心,以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨,堅(jiān)持以穩(wěn)定和諧提升社區(qū)品質(zhì)為長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),通過(guò)黨建帶團(tuán)建,認(rèn)真抓好了文明創(chuàng)建、綜治信訪、低保殘聯(lián)、勞動(dòng)就業(yè)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作,取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、抓好基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)工作基礎(chǔ)
為了搞好社區(qū)的各項(xiàng)工作,我們從基礎(chǔ)建設(shè)著手,認(rèn)真搞好各項(xiàng)制度建設(shè),檔案資料的管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)工作基礎(chǔ),使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化。我們社區(qū)黨政班子以嶄新的精神面貌,旺盛的工作熱情,務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好社區(qū)的各項(xiàng)工作。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,我們多途徑地籌措資金,新增社區(qū)書(shū)屋、圖書(shū)500冊(cè),補(bǔ)充完善各項(xiàng)工作資料檔案,通過(guò)基礎(chǔ)工作的完善為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),做到了事事有記錄、有數(shù)據(jù)、有資料,從而使工作更加有條理,真正做到了管理有序。
二、加強(qiáng)組織建設(shè),黨建水平大提升
我們注重加強(qiáng)黨的建設(shè),充分發(fā)揮黨支部在社區(qū)建設(shè)中的核心作用。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),打造一支過(guò)硬的黨建工作隊(duì)伍。我們通過(guò)三會(huì)一課、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等形式發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,動(dòng)員和組織廣大黨員以身作則,吃苦在前,推進(jìn)社區(qū)建設(shè),把本社區(qū)建設(shè)成為和諧平安文明穩(wěn)定的新型社區(qū)。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行方針政策,努力抓好黨組織基層建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)做到發(fā)展黨員“三述三評(píng)三票決”的程序,確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年我社區(qū)預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1名,接收退伍軍人預(yù)備黨員1名。
二是按要求及時(shí)公布有關(guān)黨務(wù)方面的情況。
三是開(kāi)展黨內(nèi)系列活動(dòng)。如:黨員結(jié)對(duì)幫扶、關(guān)愛(ài)孤寡、空巢老人、貧困家庭、老黨員和困難黨員走訪慰問(wèn),同時(shí)還開(kāi)展了一系列志愿服務(wù).如:理發(fā)、義診、家電維修和安全知識(shí)的宣傳等活動(dòng);
四是全面推進(jìn)黨建“三大工程”工作,做好了在職黨員、企業(yè)黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到登記,并進(jìn)行分類編隊(duì),組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍。組織在職黨員干部通過(guò)義務(wù)勞動(dòng)、自愿捐助、購(gòu)贈(zèng)實(shí)物、傳授技能等多種方式,幫助生活確有困難的群眾;特別是留守兒童、貧困學(xué)生、空巢老人、低保對(duì)象、殘障人士等實(shí)現(xiàn)“微心愿”;為加大各類典型事例宣傳工作力度,努力推出更多先進(jìn)典型和時(shí)代楷模,為引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚做出應(yīng)有貢獻(xiàn),20__年,我社區(qū)推出了一位85歲助人為樂(lè)的老干部、老黨員易海泉同志的先進(jìn)典型人員;
五是我?guī)ьI(lǐng)各樓棟小組長(zhǎng)、熱心居民上門上戶宣傳,讓廣大居民積極配合做好了黨風(fēng)廉政社會(huì)測(cè)評(píng)工作,使該項(xiàng)工作做到了家喻戶曉。
我們通過(guò)黨建帶團(tuán)建,發(fā)揮青年的生力軍作用。經(jīng)常組織團(tuán)員開(kāi)展法制教育、禁賭防毒、技術(shù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng),引導(dǎo)團(tuán)員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒作用。選送社區(qū)干部、黨支部成員、團(tuán)干部參加上級(jí)的各類培訓(xùn),提高干部隊(duì)伍的`綜合素質(zhì)和工作能力,使干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了較大的提高,為做好社區(qū)的各項(xiàng)工作提供人才保障。
三、工作求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持服務(wù)于民
1、棚戶區(qū)改造順民意
南正街棚戶區(qū)改造項(xiàng)目是一項(xiàng)民生工程,也是我社區(qū)重點(diǎn)的中心工作。改造能否順利推進(jìn),關(guān)健看征收,在征收工作任務(wù)重、時(shí)間緊,為搶進(jìn)度、黨員干部發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞,流大汗”的作風(fēng)。通過(guò)幾個(gè)月的“白十黑”,“五+二”的工作精神,本著依法拆遷,實(shí)惠為民原則,積極破解工作難題,使這項(xiàng)工作進(jìn)展非常順利,并在市民中反應(yīng)很好。
2、為了更好的服務(wù)居民群眾,提升硬件設(shè)施
6月份,我社區(qū)將辦公室整體改造,新增社區(qū)書(shū)屋,添置辦公桌,各種規(guī)章制度有序的上墻,辦事流程公開(kāi)化等各種變化,使得社區(qū)面貌煥然一新,并新增服務(wù)項(xiàng)目代繳電費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視、寬帶等各項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。
2、創(chuàng)建工作,有序開(kāi)展
按照上級(jí)的要求,對(duì)原來(lái)沒(méi)安裝路燈的小街小巷已安裝了路燈4盞。即:學(xué)前巷長(zhǎng)安樓1盞、八一東路25號(hào)3盞;對(duì)需要硬化路面進(jìn)行全面摸底。如:武官巷、學(xué)前巷、石灰巷、文廟巷等巷道都需要硬化;還經(jīng)常對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“小廣告”“牛皮癬”等進(jìn)行清除,通過(guò)環(huán)境整治,讓老百姓切身體會(huì)到環(huán)境美化帶來(lái)的幸福感。
四、完善綜治體系,做好轄區(qū)維穩(wěn)
我們進(jìn)一步完善“六位一體”的綜治體系,做好轄區(qū)維穩(wěn)工作,堅(jiān)持人民調(diào)解制度,熱心接待來(lái)信來(lái)訪,確保本社區(qū)不出現(xiàn)重大綜治、火災(zāi)、群體上訪等現(xiàn)象。
1、要利用社區(qū)綜治室,做到警備、治保、調(diào)解、巡防、流動(dòng)人口管理等六位一體,既強(qiáng)化了轄區(qū)的綜治管理工作,又方便群眾辦事。
2、發(fā)揮信訪和調(diào)委會(huì)的作用,建立來(lái)信來(lái)訪接待和回復(fù)制度,積極調(diào)處各種矛盾糾紛,發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)登門走訪,做好思想工作,做到小事不出社區(qū),把矛盾解決在基層。凡是群眾來(lái)信我們做到件件有回復(fù),群眾來(lái)訪做到事事有答復(fù)。能解決的立即解決,暫時(shí)不能解決或社區(qū)無(wú)力解決的,向居民群眾解釋清楚,取得他們的理解和支持。
3、加強(qiáng)外來(lái)人口的管理,對(duì)轄區(qū)內(nèi)暫住房、暫住人口定期進(jìn)行檢查,對(duì)出租房、租房戶進(jìn)行定期調(diào)查登記,建立詳細(xì)資料,掌握進(jìn)口情況。
4、加強(qiáng)消防和安全工作檢查力度,避免火災(zāi)等隱患的發(fā)生。不但要加強(qiáng)與消防、公安、街道安委會(huì)聯(lián)合進(jìn)行消防安全檢查。重大節(jié)日社區(qū)要組織自查,平時(shí)以居民組、樓棟為單位進(jìn)行巡防,并將檢查情況書(shū)面報(bào)告有關(guān)部門。社區(qū)以退休居民為骨干組成的義務(wù)巡防隊(duì),要做到活動(dòng)正常,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告,及時(shí)消除安全隱患。
五、搞好低保殘聯(lián),關(guān)心弱勢(shì)群體
低保戶和殘疾人是社區(qū)的弱勢(shì)群體,關(guān)心和幫助他們既是黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的要求,也是以人為本,和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié),更是維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重大問(wèn)題,我們始終以熱情、細(xì)致、公正、務(wù)實(shí)的態(tài)度做好這方面的工作。
我們對(duì)社區(qū)內(nèi)的低保戶進(jìn)行了摸底、建檔、造冊(cè)、上報(bào)。目前轄區(qū)內(nèi)造冊(cè)上報(bào)的低保戶176戶336人。其中新增8戶12人,因生活改善而取消低保補(bǔ)助的9戶21人。對(duì)低保人員通過(guò)電話、上門走訪的方式了解他們的生活狀況,公平公正地評(píng)定補(bǔ)助等級(jí)。對(duì)已取消補(bǔ)助資格的向他們?cè)敿?xì)宣傳政府的低保政策,使領(lǐng)到低保的高興,取消低保資格的心里舒坦,真正使低保補(bǔ)助成為雪里送炭為民謀福的陽(yáng)光事業(yè)。
我們做好殘疾人的技能培訓(xùn)、就業(yè)推薦工作,全社區(qū)有殘疾人68人,現(xiàn)已推薦15人上崗就業(yè)。我們經(jīng)常對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工情況進(jìn)行深入了解,要求企業(yè)按國(guó)家政策要求安置殘疾人就業(yè)。積極為殘疾人就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)做好后勤服務(wù)工作,進(jìn)行心理健康教育,消除其自卑感,鼓勵(lì)和支持他們自強(qiáng)自立。
六、關(guān)心下崗職工,促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)
我們關(guān)心下崗職工,及時(shí)了解他們的生活狀況,向他們提供信息,對(duì)未重新上崗家境較苦的,凡符合條件的都進(jìn)行低保登記申請(qǐng)補(bǔ)助。政府和企業(yè)舉辦的各類技術(shù)技能培訓(xùn),我們積極推薦下崗人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高他們?cè)倬蜆I(yè)能力。我們除通過(guò)社區(qū)的努力,推薦就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)外,還要派社區(qū)人員參加市區(qū)的就業(yè)推介招聘活動(dòng),利用政府和社會(huì)的力量共同做好下崗人員、無(wú)業(yè)人員的勞動(dòng)就業(yè)工作。
七、明年工作的打算
20__年我們將按照上級(jí)黨政的要求,結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際,以民生為主題,創(chuàng)造和諧環(huán)境,讓百姓安居樂(lè)業(yè)。
1、加強(qiáng)黨的建設(shè),發(fā)揮黨員在創(chuàng)建和諧社區(qū)中的模范作用。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)水平。
3、協(xié)助上級(jí)組織將南正街改造項(xiàng)目做好。
4、做好小街小巷的亮化、硬化、綠化。
5、關(guān)心弱勢(shì)群體,倡導(dǎo)尊老愛(ài)幼。
6、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,提升社區(qū)的道德文化建設(shè)。
總之,我們一定會(huì)在今年成績(jī)的基礎(chǔ)上,不驕不躁繼續(xù)努力,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,把我們社區(qū)各方面的工作做得更好,為全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè),構(gòu)建和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第6篇***年是緊張、充實(shí)、不平凡的一年,正如羅總在年初工作會(huì)報(bào)告中所講,是集團(tuán)公司攻堅(jiān)克難、逆境求強(qiáng)的一年。同時(shí),***年也是中央企業(yè)推進(jìn)法制工作三年目標(biāo)“大考”驗(yàn)收的一年。如何把法律服務(wù)與集團(tuán)公司“兩提一降”這個(gè)中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),如何通過(guò)全面防范法律風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)創(chuàng)造直接和間接價(jià)值,是法律事務(wù)部全年工作的著力點(diǎn)。***年我們以服務(wù)企業(yè)“兩提一降”為目的,以完成三年目標(biāo)為抓手,堅(jiān)持“點(diǎn)面結(jié)合、防治結(jié)合、學(xué)用結(jié)合”,扎扎實(shí)實(shí)做好法律服務(wù)。一年來(lái),在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各出資企業(yè)的支持下,經(jīng)過(guò)部門同志的共同努力,全面完成部門年度工作指標(biāo),較好地完成了***年工作任務(wù)。
(一)點(diǎn)面結(jié)合,突出法律服務(wù)的實(shí)效性
所謂點(diǎn):就是指作為總部職能部門,必須要履職盡職,有效防范集團(tuán)公司改革發(fā)展中的每一個(gè)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),幫助部門把好法律風(fēng)險(xiǎn)關(guān),讓領(lǐng)導(dǎo)決策、簽字無(wú)法律上的后顧之憂。
我們認(rèn)識(shí)到,如果放過(guò)一個(gè)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就可能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)出血點(diǎn)。防住法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就是堵住“出血點(diǎn)”,就是為“兩提一降”做貢獻(xiàn)。
***年,我們主要從以下三個(gè)方面抓好“點(diǎn)”的工作。
一是通過(guò)落實(shí)制度防范法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
法律事務(wù)部按照“抓工作從制度入手、抓制度從工作出發(fā)”的思路,嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)法律審核制度,充分發(fā)揮了法律保障作用。
為進(jìn)一步提高合同審核質(zhì)量,***年我們制定了《合同審核任務(wù)清單》,列出了八個(gè)方面的審核項(xiàng)目,實(shí)行審核人、合同處、部門的三級(jí)把關(guān),做到審核工作不漏項(xiàng),確保審核質(zhì)量。
二是通過(guò)溝通協(xié)調(diào)防范法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
***年度,法律事務(wù)部參與集團(tuán)公司及相關(guān)出資企業(yè)重大項(xiàng)目、專項(xiàng)法律服務(wù)17項(xiàng)。每個(gè)項(xiàng)目因情況不同、特點(diǎn)不同,法律需求也各不相同,法律事務(wù)部注重通過(guò)溝通協(xié)調(diào),與承辦部門、中介機(jī)構(gòu)形成合力,充分發(fā)揮法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、提示、預(yù)警和防控作用。
***年,對(duì)于聘請(qǐng)外部律師的項(xiàng)目,我們有兩個(gè)改變,一是從“跟著走”向發(fā)表“獨(dú)立意見(jiàn)”改變,二是由“一聘了之”向“全程監(jiān)管”改變。通過(guò)與承辦部門溝通,提前了解項(xiàng)目法律需求,采用我方擬定的法律服務(wù)合同將外部律師的工作量化、標(biāo)準(zhǔn)化。要求律師對(duì)每份法律意見(jiàn)必須“咬牙印”,通過(guò)合同的“硬約束”保證外部律師服務(wù)質(zhì)量。
三是通過(guò)主動(dòng)服務(wù)防范法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
對(duì)于出資企業(yè)的法律事務(wù),我們主動(dòng)提供服務(wù),盡我們所能幫助企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)、降成本。
一年來(lái),我們感到大家的法治意識(shí)加強(qiáng)了,對(duì)我們的工作也更信任了。不但總部的同志有問(wèn)題愿意咨詢法律部,二級(jí)甚至三級(jí)出資企業(yè)的同志也愿意向我們咨詢法律問(wèn)題;不僅出資企業(yè)法律人員愿意向我們征求法律意見(jiàn),出資企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也愿意向我們咨詢、交流法律問(wèn)題。甚至有的企業(yè)法律力量較為薄弱,干脆把總部法律事務(wù)部當(dāng)成了企業(yè)法律部。只要有利于“兩提一降”,有利于防范法律風(fēng)險(xiǎn),我們都會(huì)提供專業(yè)、熱心的法律服務(wù)。
所謂“面”,就是建立全集團(tuán)的法律工作體系,有效防范全系統(tǒng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。***年,我們主要從三個(gè)方面做好“面”的工作。
一是落實(shí)三年目標(biāo),拓展“面”的寬度。
建立全覆蓋的法律工作體系。通過(guò)實(shí)地調(diào)研、逐家落實(shí),集團(tuán)公司所有二級(jí)企業(yè)都建立起“領(lǐng)導(dǎo)主抓、總法牽頭、部門承辦、人員落實(shí)”的法律工作體系。100%的企業(yè)都設(shè)立了總法律顧問(wèn),總法律顧問(wèn)數(shù)量達(dá)32名;100%的企業(yè)都配有專兼職法律人員,全系統(tǒng)法律人員數(shù)量達(dá)到90名。86%的企業(yè)將法律事務(wù)機(jī)構(gòu)作為一級(jí)職能部門,三家企業(yè)雖然未設(shè)立法律事務(wù)機(jī)構(gòu),但是企業(yè)法律工作都有人落實(shí)、有人負(fù)責(zé)。
建立突出境外特色的法律工作體系。境外投資運(yùn)營(yíng)是集團(tuán)公司的主要贏利點(diǎn),在開(kāi)展“面”的工作中,法律事務(wù)部始終注意突出“境外”這一重點(diǎn)。法律事務(wù)部通過(guò)實(shí)地調(diào)研,幫助境外企業(yè)建立、完善法律工作體系,實(shí)現(xiàn)制度到位、總法到位、人員到位,確保境外投資運(yùn)營(yíng)依法合規(guī)。到***年底,二級(jí)境外企業(yè)100%設(shè)立了總法律顧問(wèn),100%建立了完善的法律審核制度,100%配備專人負(fù)責(zé)法制工作,三項(xiàng)法律審核率始終保持100%。
建立以集團(tuán)公司為樞紐的法律工作體系。法律事務(wù)部認(rèn)真貫徹^v^^v^法制工作要求,定期匯報(bào)溝通三年目標(biāo)工作進(jìn)度。在深刻領(lǐng)會(huì)^v^有關(guān)要求的基礎(chǔ)上,法律事務(wù)部結(jié)團(tuán)公司實(shí)際,制定具體方案,向出資企業(yè)宣貫落實(shí)。法律事務(wù)部以三年目標(biāo)為抓手,逐家、逐條、逐項(xiàng)落實(shí)指標(biāo),形成了以法律事務(wù)部為樞紐、上通下達(dá)的法律工作體系。
二是采取有效措施,提升“面”的硬度。
通報(bào)進(jìn)度,形成壓力。自20xx年起,為了幫助出資企業(yè)了解差距、明確任務(wù),法律事務(wù)部每半年向出資企業(yè)通報(bào)三年目標(biāo)進(jìn)展情況。營(yíng)造了出資企業(yè)積極對(duì)標(biāo)先進(jìn),自我提升標(biāo)準(zhǔn),相互追趕、彼此競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。有的企業(yè)在通報(bào)后一個(gè)月內(nèi)立即設(shè)立法律事務(wù)機(jī)構(gòu),有的企業(yè)在通報(bào)后立即招聘法律人員。在定期通報(bào)的推動(dòng)下,各出資企業(yè)圓滿完成三年目標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)。
納入考核,形成動(dòng)力。為了使各出資企業(yè)切實(shí)重視法制工作,增強(qiáng)工作動(dòng)力,***年集團(tuán)公司首次將法制工作納入出資企業(yè)績(jī)效考核。***年3-4月份,法律事務(wù)部依據(jù)客觀公正的原則對(duì)各出資企業(yè)開(kāi)展評(píng)價(jià),無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小,都按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打分,如實(shí)報(bào)告、公布評(píng)價(jià)結(jié)果??己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果公布后,很多企業(yè)紛紛詢問(wèn)扣分項(xiàng),對(duì)照短板,快速整改。
開(kāi)展述職,增強(qiáng)干勁。為保證總法律顧問(wèn)發(fā)揮作用,在20xx年成功開(kāi)展述職的基礎(chǔ)上,***年又組織所有出資企業(yè)開(kāi)展總法律顧問(wèn)書(shū)面述職。通過(guò)述職,引導(dǎo)、督促各位總法律顧問(wèn)“在其位、謀其政”,在三項(xiàng)法律審核、法律糾紛案件處理、機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,保障企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營(yíng)。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)“面”的厚度。
加強(qiáng)督導(dǎo),壯大隊(duì)伍。法律事務(wù)部通過(guò)文件、會(huì)議、調(diào)研等形式,督促出資企業(yè)不斷加強(qiáng)法律人員的充實(shí)配備,以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。三年來(lái),企業(yè)總法律顧問(wèn)從16名增加到32名,企業(yè)法律人員從60名增加到90名。專職法律人員的持證率已經(jīng)達(dá)到80%。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第7篇20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和公司各部門鼎力配合下,經(jīng)過(guò)我們兩位同事不懈努力,我們?cè)诠镜姆墒聞?wù)工作上取得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了,新的一年飄然而至,為總結(jié)工作,繼往開(kāi)來(lái),以更好開(kāi)展、完成新一年的工作,現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、我們?cè)诩瘓F(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,全力處理好公司涉訴案件工作,以最大限度地維護(hù)公司利益、挽回公司損失。
本年度公司主要有十二件訴訟、仲裁案件,其中較大的案件有:
1、XX訴XX公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案,該案系由竊賊到XX二期業(yè)主XX家中實(shí)施盜竊,引發(fā)的業(yè)主對(duì)物業(yè)公司安保服務(wù)不滿所產(chǎn)生的訴訟,在法院主持下,經(jīng)過(guò)我們多次與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商,最后以調(diào)解方式結(jié)案。一方面最大限度減小了公司損失;另一方面,通過(guò)訴訟我們也發(fā)現(xiàn)了物業(yè)公司在日常管理中的不足,并已將相關(guān)意見(jiàn)提交給了物業(yè)公司,為物業(yè)公司日后更好的進(jìn)行管理提供了法律參考。
2、XX業(yè)主委員會(huì)訴物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)糾紛仲裁案,該案系因物業(yè)公司與XX業(yè)委會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中約定的XX物業(yè)公司應(yīng)支付給業(yè)委會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生的訴訟,其主張要求物業(yè)公司支付辦公經(jīng)費(fèi)達(dá)2萬(wàn)余元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該業(yè)委會(huì)提出訴訟并不能取得過(guò)半數(shù)業(yè)主同意,在此基礎(chǔ)上,采取迂回手段拖延時(shí)間,直至新業(yè)委會(huì)成立,由于新業(yè)委會(huì)偏向于支持物業(yè)公司,該案最終以未能在仲裁委立案告終,為公司節(jié)約了成本。
3、XX公司訴XX侵權(quán)糾紛案。XX公司于20xx年與XX簽訂場(chǎng)地租用協(xié)議,從XX手中租用位于XX的場(chǎng)地一塊,后因XX與場(chǎng)地實(shí)際所有人XX租金糾紛,導(dǎo)致XX公司堆放在場(chǎng)地內(nèi)的建筑機(jī)具無(wú)法取出,經(jīng)多次與XX、XX溝通未果,后訴至法院,通過(guò)法院主持調(diào)解,最后XX同意XX公司撤場(chǎng),挽回了XX公司大量建筑機(jī)具無(wú)法使用的損失。
4、XX訴XX公司勞務(wù)糾紛案。該案系XX施工隊(duì)因勞務(wù)工資問(wèn)題產(chǎn)生的訴訟。接到案件后,我們仔細(xì)分析了案情,并搜集調(diào)查了大量證據(jù),最后認(rèn)定:XX為XX路勞務(wù)分包單位-XX勞務(wù)有限公司人員,從法律上沒(méi)有任何依據(jù)能證明XX是我公司人員,顧其向XX公司主張要求支付其勞務(wù)工資沒(méi)有法律依據(jù),我們據(jù)此向人民法院提交了相應(yīng)的答辯意見(jiàn),現(xiàn)該案尚在人民法院出具審理過(guò)程中(已經(jīng)過(guò)庭審,但判決至今未出,但從與法官溝通情況看,該案法院
駁回其訴訟請(qǐng)求的可能性非常大)。
5、XX等6保安訴XX物業(yè)公司勞動(dòng)合同糾紛案。6保安因公司未與其簽勞動(dòng)合同、部分保安未買保險(xiǎn)、超時(shí)加班訴至法院,要求公司賠償,6保安起訴金額合計(jì)達(dá)28萬(wàn)余元,經(jīng)過(guò)對(duì)6保安多次做耐心細(xì)致的工作,最后達(dá)成參照公司辭退員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的形式,再額外增加2各月工資,XX等6保安離職的處理方案,總支出不到5萬(wàn)元,最大限度為公司減小損失。另外,在處理此案過(guò)程中,我們還及時(shí)提醒物業(yè)公司完善與員工的合同簽訂,對(duì)于拒絕簽訂合同的應(yīng)及時(shí)辭退,以避免類似案件的再次發(fā)生。
6、其他正在進(jìn)行的案件。7、集團(tuán)公司訴訟案件。
二、非訴訟案件的處理。
1、與客戶服務(wù)部、工程部、預(yù)算部一起作好XX四期、五期交房工作,通過(guò)與幾個(gè)部門協(xié)力做好客戶的解釋工作,盡可能地將客戶交房過(guò)程中的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)化解,避免了客戶與公司矛盾的激化。
其次是配合客戶服務(wù)部處理未交房客戶問(wèn)題的,為客戶服務(wù)部與客戶的談判提供法律意見(jiàn)和建議,擬寫相關(guān)協(xié)議,及時(shí)發(fā)出交房通知函,為促進(jìn)這部分客戶交房盡自己最大的努力。
2、遺留問(wèn)題的處理。認(rèn)真查閱相關(guān)合同、欠費(fèi)情況、歷史處理紀(jì)錄,分析找出遺留問(wèn)題的原因,通過(guò)與客戶電話溝通、上門拜訪、書(shū)面發(fā)函等多種形式對(duì)遺留欠款、逾期付款、逾期辦理按揭進(jìn)行了催辦,或收房、或繳納違約金,取得了較好的成績(jī)。
3、配合招商部對(duì)時(shí)代廣場(chǎng)拖欠租金的業(yè)主進(jìn)行催收,著重處理了時(shí)代至尚等幾家交租大戶的催收問(wèn)題,均有較大收獲。
4、配合物業(yè)公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)提出法律意見(jiàn),對(duì)物業(yè)公司出現(xiàn)的法律問(wèn)題及時(shí)給以解答,取得了較好的效果。
三、認(rèn)真做好合同審查、修訂工作,把好合同關(guān)。
合同的審查、修訂工作無(wú)疑對(duì)公司有著極其重大的意義,這項(xiàng)工作做好了,能有效降低公司經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn),避免很多不必要的麻煩和損失。我在這過(guò)去一年里主要作了以下努力:
1、修訂公司商品房買賣合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議。根據(jù)公司前期交房中出現(xiàn)的問(wèn)題,結(jié)合20xx年的市場(chǎng)情況以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策,對(duì)公司商品房買賣合同范本進(jìn)行了修訂完善,并根據(jù)變化著的情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。由于合同相對(duì)更為完善,XX四五期交房過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題明顯減少,即使有問(wèn)題也大多通過(guò)合同約定形式規(guī)避掉了,同時(shí)我們還及時(shí)配合客戶服務(wù)部做
好客戶工作,盡量減少公司因此所受的損失。
2、嚴(yán)格審查公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)外簽訂的合同,根據(jù)與業(yè)務(wù)單位以往的合作經(jīng)歷制定了部分項(xiàng)目的合同范本,取得了較好的效果;其次是積極參與合同履行過(guò)程中糾紛的處理,避免給公司造成不必要的損失。
3、從20xx年4月起對(duì)銷售合同進(jìn)行審查,通過(guò)審查及時(shí)糾正了銷售人員在簽訂合同過(guò)程中的疏漏和錯(cuò)誤,并加強(qiáng)與營(yíng)銷中心、公司營(yíng)銷管理部等部門的溝通,把好商品房銷售的合同關(guān),在一定程度上杜絕了因合同疏漏、錯(cuò)誤導(dǎo)致公司被動(dòng)局面的出現(xiàn);同時(shí)也在此基礎(chǔ)上,完善并修訂了20xx年商品房買賣合同范本,為即將推出的項(xiàng)目做好準(zhǔn)備。
四、積極配合客戶服務(wù)部做好客服工作,深入地了解和接觸客戶,為更好地作好法律事務(wù)工作提供了便利。
由于法律事務(wù)部和客戶服務(wù)部都是公司與客戶發(fā)生密切聯(lián)系的部門,我在做好法律事務(wù)部本職工作的前提下,通過(guò)配合客戶服務(wù)部與客戶溝通、協(xié)商和做解釋工作的機(jī)會(huì),更深入地接觸和了解客戶,及時(shí)收集相關(guān)信息,并充分運(yùn)用到法律事務(wù)工作中,使我們?cè)谝院筇幚砜蛻魡?wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手。同時(shí),在做客戶解釋工作時(shí)還充分運(yùn)用到自身法律知識(shí),為客戶答疑解惑,盡可能地化解客戶與公司之間的矛盾,維護(hù)了公司形象。
以上是法律事務(wù)部對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié),回顧過(guò)去的一年,盡管也取得了不少的成績(jī),但仍還有不足的地方,如工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足、工作效率上還有待提高、思考問(wèn)題的思路還不夠開(kāi)闊。對(duì)于工作中的不足之處,我們將在新的一年里竭盡全力去改進(jìn),力爭(zhēng)把公司法律事務(wù)工作做的更好,確實(shí)地維護(hù)公司合法權(quán)益,努力地增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,使公司取得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第8篇xx年,我部圍繞全行轉(zhuǎn)型發(fā)展工作,進(jìn)一步提高法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范與管理能力,不斷加大法律合規(guī)的支持保障力度,提高法律合規(guī)工作水平,切實(shí)防范和有效化解各種法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮法律合規(guī)工作創(chuàng)造價(jià)值與保障發(fā)展的積極作用。主要做了以下工作:
(一)加強(qiáng)法律糾紛管理,積極維護(hù)我行合法權(quán)益
(二)采取多種形式為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供法律服務(wù)
一是通過(guò)積極提供法律咨詢、列席會(huì)議、參與業(yè)務(wù)談判、出具法律意見(jiàn)書(shū)等方式,為相關(guān)部門提供法律支持服務(wù)。共出具法律意見(jiàn)書(shū)x份,參加貸款審批會(huì)x余次、涉及項(xiàng)目x余個(gè),受理各種形式的法律咨詢x余人次,內(nèi)容涉及協(xié)助執(zhí)行、不良處置、抵押、保證、合同簽署等,針對(duì)上述法律問(wèn)題法律人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致地進(jìn)行了解答。二是完成信貸大講堂的授課工作,重點(diǎn)對(duì)合同簽署及辦理對(duì)公業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的法律問(wèn)題進(jìn)行了講解。三是完成工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照負(fù)責(zé)人變更工作,提示并敦促各二級(jí)行部完成本級(jí)機(jī)構(gòu)信息公示及營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息變更工作。
(三)加強(qiáng)法律宣傳工作
制作普法系列宣傳展板五期,重點(diǎn)對(duì)憲法、商業(yè)銀行法、國(guó)家安全法、民法總則等方面的法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳,特別是對(duì)侵犯公民個(gè)人信息的行為進(jìn)行了重點(diǎn)提示;針對(duì)全行員工制作了《銀行員工職務(wù)犯罪風(fēng)險(xiǎn)提示》海報(bào),對(duì)全行員工進(jìn)行了防范職務(wù)犯罪的教育宣傳;結(jié)合銀行工作對(duì)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》解讀,并制發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第9篇1、周邊市場(chǎng)分析
1)每周一次對(duì)所負(fù)責(zé)大藥房的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研,向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議,保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)每月關(guān)注附近新開(kāi)店情況,總結(jié)顧客群體變化,掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向,組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析,為藥店經(jīng)營(yíng)提供可參考的依據(jù)。
3)全年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研,通過(guò)擴(kuò)大宣傳,差異化經(jīng)營(yíng),調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
2、會(huì)員管理
1)要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡。
2)每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性,同時(shí)制定辦卡任務(wù),對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
2)對(duì)會(huì)員分類管理,定期銷售的顧客發(fā)短信,不定期的游離顧客打電話,打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知,還要有健康咨詢。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問(wèn)。
3)對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新,從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性。
3、毛利率
1)每日總結(jié)每個(gè)營(yíng)業(yè)員的毛利率,分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處,結(jié)合店里的品類分析對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn),提高毛利率;
2)每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié),分析銷售薄弱店員的銷售品類,店長(zhǎng)幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售,以提高毛利率。
4、客單價(jià)、客單量、客品次
1)店長(zhǎng)利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析,下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核,對(duì)內(nèi)容掌握沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長(zhǎng)陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止。
2)店長(zhǎng)利用每日店內(nèi)無(wú)顧客時(shí)間,讓店員扮演顧客角色,店長(zhǎng)扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練,然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),以提高客單價(jià)。
5、人均創(chuàng)利
1)對(duì)門店銷售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比情況進(jìn)行分析,查找顧客關(guān)注品種,針對(duì)此列商品的病癥進(jìn)行日常海報(bào)宣傳,同時(shí)借助公司的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)測(cè)試,使顧客對(duì)于用藥療效或疾病程度有所掌握,提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;
2)調(diào)研周邊藥店器械品種種類,結(jié)合顧客需求開(kāi)展健康體驗(yàn)活動(dòng),設(shè)立健康體驗(yàn)專區(qū),加強(qiáng)如遠(yuǎn)紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計(jì)、浴足盆、吸氧機(jī)、輪椅等產(chǎn)品的引進(jìn),設(shè)立專門的體驗(yàn)儀器供顧客選擇,增加對(duì)此類健康品的宣傳,促進(jìn)器械產(chǎn)品的銷售;
3)加強(qiáng)對(duì)于保健品的宣傳,利用海報(bào)和臺(tái)卡等形式將促銷商品進(jìn)行包裝展示,促進(jìn)中低價(jià)位保健品的銷售,使門店創(chuàng)利能力進(jìn)一步提高;
4)帶動(dòng)全員銷售積極性,每月評(píng)選創(chuàng)利之星,用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì),形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,為門店創(chuàng)造更大的效益。
6、人員管理
1)店長(zhǎng)和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營(yíng)銷等方面知識(shí)的培訓(xùn),在日常工作中進(jìn)行考核,每月店長(zhǎng)按時(shí)完成工作檢查與考核,考核結(jié)果與薪酬掛鉤,同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會(huì)由夜班組長(zhǎng)組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),交流銷售技巧,提高人員服務(wù)水平。
3)門店藥師根據(jù)不同季節(jié)變化對(duì)季節(jié)性常見(jiàn)病癥及商品知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),并在每次培訓(xùn)利用實(shí)際考核及筆試的形式進(jìn)行考核,并作為店長(zhǎng)每月人員考核的依據(jù);
4)臨節(jié)假日期間,由四防安全組長(zhǎng)組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的防范意識(shí)。
5)組織技術(shù)過(guò)硬、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過(guò)日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。
6)根據(jù)季節(jié)變化,店長(zhǎng)組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí)、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),并在每次培訓(xùn)后利用。
7、商品管理
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣,加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí),使庫(kù)存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作,保證門店商品供應(yīng)。
3)做好每月的商品盤點(diǎn)工作,每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫(kù)存,保證商品的帳貨相符。
4)每天店長(zhǎng)組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析,研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況,提升品類管理的水平。
5)店長(zhǎng)每周匯總,對(duì)未經(jīng)營(yíng)的新品、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋,對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí),積極補(bǔ)充,充分利用替代品種,保證銷售不流失顧客。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第10篇時(shí)光如白駒過(guò)隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過(guò)去,回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一.醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展,積累了工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平。
工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面:
1.樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面:注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時(shí)間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi)。
3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對(duì)
(1)查處方:對(duì)姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對(duì)品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性狀、用法用量
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。制度。
二、本著藥品安全無(wú)小事原則,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一)、藥品購(gòu)進(jìn)
1、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品。
(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行
1、特殊藥品驗(yàn)收:對(duì)進(jìn)出專柜的^v^品和精神藥品建立專用賬冊(cè),進(jìn)出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號(hào)相符。
2、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn),認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購(gòu)進(jìn)之日起,真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品。
(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)
1、定期盤點(diǎn):每月底進(jìn)行藥品盤點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,近效期藥品,過(guò)期藥品,本著先進(jìn)先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫防止過(guò)期藥品,過(guò)期藥品上報(bào)后銷毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒(méi)有庫(kù)房每次購(gòu)入藥品數(shù)量相對(duì)較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對(duì)藥品的儲(chǔ)存。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握新動(dòng)向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用專業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)集體。
在外人眼中,收費(fèi)的工作相對(duì)于其它科室似乎很輕松,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功?!?/p>
關(guān)于收費(fèi)室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識(shí),因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口,言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷范疇等等病號(hào)不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對(duì)于患者,堅(jiān)持做到了既讓他聽(tīng)明白意思,又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),堅(jiān)持做到了既要大方得體,又要堅(jiān)持原則的方針政策,讓患者滿意。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié),其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情,也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢者認(rèn)真主動(dòng)聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢問(wèn),根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說(shuō)服,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作,每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,錢款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,做出了成績(jī)。
注意節(jié)約意識(shí),每天下班后都會(huì)即時(shí)關(guān)燈,人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績(jī),但也可能存在一些不足,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來(lái),使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,工作沒(méi)有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作,以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指出,一定虛心接受,努力改正。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
學(xué)習(xí)法律工作計(jì)劃第11篇20xx年,我公司法律事務(wù)、授權(quán)經(jīng)營(yíng)工作在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞大力發(fā)展業(yè)務(wù)、保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的中心工作,全面貫徹實(shí)施總公司有關(guān)法律事務(wù)和授權(quán)經(jīng)營(yíng)工作的指示精神,開(kāi)拓創(chuàng)新,主要做了如下工作:
一、加強(qiáng)對(duì)訴訟工作的管理,進(jìn)一步完善報(bào)告(備)制度。
(1)堅(jiān)持“減少訴訟案件,降低訴訟成本,努力提高勝訴率”和“訴訟案件分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”兩個(gè)原則,加強(qiáng)對(duì)訴訟案件的管理,要求案件涉及到哪家公司,由哪家公司負(fù)責(zé)處理,在各個(gè)訴訟程序開(kāi)始之前,必須充分準(zhǔn)備好所需的法律文件、證據(jù)及相關(guān)事宜。
(2)各級(jí)公司在上級(jí)公司授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行訴訟,并按照省分公司有關(guān)規(guī)定,逐級(jí)做好報(bào)告(備)工作。對(duì)報(bào)備到省公司的案件,我處進(jìn)行認(rèn)真審核,冷靜、客觀、公正地進(jìn)行案情分析,然后建議參加訴訟的公司是否把官司打下去。對(duì)下級(jí)公司上訴到省高院的案件,我處將積極提供支持。如清豐某私營(yíng)塑料廠火災(zāi)案,中院一審保險(xiǎn)公司敗訴,判保險(xiǎn)公司賠款70余萬(wàn)元,目前上訴至高院,我處協(xié)助XX公司聘請(qǐng)了律師,分析了案情,爭(zhēng)取二審改判。
二、分析以往案件,探索發(fā)案規(guī)律,指導(dǎo)下級(jí)公司開(kāi)展工作。
我處通過(guò)對(duì)分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)發(fā)生的80多起訴訟案件進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析,初步摸清了我公司訴訟案件敗多勝少的原因,對(duì)下一步工作提出了五項(xiàng)對(duì)策措施:一是要把好承保質(zhì)量關(guān),切實(shí)做好核保工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),項(xiàng)目填寫要齊全,特別約定要詳盡、明確。二是在處理理賠案件時(shí),首先要做到及時(shí)查勘現(xiàn)場(chǎng),爭(zhēng)取取得第一手資料;其次在現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí),要注意收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),并和保戶一起對(duì)收集的證據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確定;第三要及時(shí)詳盡地查看帳冊(cè)及有關(guān)憑證,對(duì)涉及案件的帳冊(cè)和憑證,要詳細(xì)地進(jìn)行抄錄或復(fù)制,必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行封存。三是在制作賠案時(shí),資料要齊全,案件的情況要詳細(xì)地表述,賠款金額的計(jì)算要有理有據(jù)。四是要慎重地對(duì)待拒賠案件,要分析拒賠的理由是否充分,法律上是否認(rèn)可,堅(jiān)決杜絕口頭拒賠。五是平時(shí)要加強(qiáng)與法院的聯(lián)系,做好對(duì)辦案法官的日常宣傳、攻關(guān)工作,不能臨時(shí)抱佛腳。
三、直接參與一些案件的訴訟工作。
(1)香港XX公司花生霉變保險(xiǎn)騙賠案取得階段性進(jìn)展。我公司積極協(xié)助警方做好取證工作,目前,取證工作基本結(jié)束,案件已移交檢察院起訴。
(2)參加了駐馬店XX集團(tuán)進(jìn)口豆粕貨損糾紛案的訴訟和代位追償工作,較圓滿地結(jié)束了這起長(zhǎng)達(dá)4年多的訴訟案件。
XX年XX月,XX分公司承保了駐馬店XX集團(tuán)購(gòu)買的11563噸豆粕,貨物由THORSKY輪從印度某港運(yùn)抵連云港后,保戶提貨發(fā)現(xiàn)貨損即向保險(xiǎn)公司索賠。XX分公司查勘、核實(shí)后,以“在海上航行途中未遇任何自然災(zāi)害、意外事故以及無(wú)任何外來(lái)原因?qū)е略撆浳锏膿p失”和“船舶處于不適航狀態(tài)”等原因予以拒賠,保戶不服,隨向上海海事法院連云港派出庭提起訴訟,開(kāi)始了艱難的訴訟過(guò)程。在一、二審中,我公司委托的代理人據(jù)理力爭(zhēng),但法院還是判我公司賠款4,140,601元及利息。因二審是終審判決,我們只好表示尊重,決定有條件的接受法院判決,一是XX集團(tuán)要將權(quán)益轉(zhuǎn)讓給我公司,并在向船方追償方面積極予以配合;二是按照正常理賠程序進(jìn)行賠付,XX集團(tuán)必須提供必要的數(shù)據(jù)和單證。駐馬店XX集團(tuán)根據(jù)我公司的要求,正式起訴承運(yùn)人泰國(guó)THORSKY公司,并將追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給我公司。今年4月25日,上海海事法院連云港派出庭下達(dá)了(XX)滬海法連商字第XX號(hào)民事判決書(shū),判決承運(yùn)人泰國(guó)THORSKY公司未能提供可以免責(zé)的相關(guān)證據(jù),依法對(duì)貨損應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償我公司保險(xiǎn)賠款4197306元及其利286947元。被告不服判決,向上海市高級(jí)人民法院提出上訴,上海市高級(jí)人民法院開(kāi)庭審理,經(jīng)過(guò)激烈的法庭辯論后,上訴人要求與我方代理人進(jìn)行和解,同意賠償我公司損失37。5萬(wàn)美元。考慮到海外追償難度較大,一般案件能夠追回40%左右已屬不易,而我們追回的資金已達(dá)到70%,我方代理人同意和解。目前,37。5萬(wàn)元美元已如數(shù)劃入我公司賬戶。
另外,南陽(yáng)某私營(yíng)企業(yè)玉器破損訴訟案,目前已進(jìn)入二審。省分公司營(yíng)業(yè)管理部地產(chǎn)權(quán)糾紛案,我公司按規(guī)定向總公司申請(qǐng)了授權(quán)。
四、建立法律人才庫(kù)。
今年第三季度,對(duì)全省系統(tǒng)內(nèi)法律人才進(jìn)行了摸底調(diào)查,初步建立起我公司的法律人才庫(kù),全省擁有法律專業(yè)畢業(yè)研究生2人,本科生9人,大專生23人,其中有律師資格的6人。我處已將相關(guān)人員的資料存入電腦,以便發(fā)揮這些人員的作用。
五、設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的《授權(quán)委托書(shū)》和《委托代理合同書(shū)》。
為了規(guī)范委托代理訴訟行為,省分公司設(shè)計(jì)了《授權(quán)委托書(shū)》和《委托代理合同書(shū)》樣式,對(duì)委托代理的權(quán)限、代理律師的職責(zé)及收取律師費(fèi)方式都作了統(tǒng)一規(guī)定。今后,凡我公司系統(tǒng)內(nèi)聘請(qǐng)的律師,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,原則上按全風(fēng)險(xiǎn)承包方式收取律師費(fèi),即前期不收取任何費(fèi)用,律師費(fèi)以最終為我公司挽回實(shí)際損失為標(biāo)準(zhǔn),按實(shí)際挽回?fù)p失的一定比例收取。如律師未能為我公司挽回?fù)p失,則分文不取。
六、做好授權(quán)經(jīng)營(yíng)工作。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)工作,省公司及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范業(yè)務(wù)部分特別轉(zhuǎn)授權(quán)報(bào)批程序的通知》,對(duì)授權(quán)報(bào)批程序進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)總公司對(duì)省分公司的授權(quán),我處在廣泛征求各市分公司和省公司機(jī)關(guān)各處室意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制定了20__年《轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū)》,對(duì)部分市公司、部分業(yè)務(wù)的授權(quán)權(quán)限進(jìn)行適度調(diào)整。11月初,我處又專
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