信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表

附錄A（規(guī)范性附錄）信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表A.1信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表見表A.1。表A.1信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段1效率（性能）響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請(qǐng)求的速度在一個(gè)特定系統(tǒng)負(fù)載中，從發(fā)出請(qǐng)求到請(qǐng)求完成用戶經(jīng)歷的平均等待時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間=測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試的總詞數(shù)滿足需求規(guī)格說(shuō)明書中要求，如需求規(guī)格書未作要求，則B/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過(guò)5S,C/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過(guò)3S強(qiáng)制型指標(biāo)√2效率（性能）響應(yīng)時(shí)間最大響應(yīng)時(shí)間評(píng)估軟件在最壞情況下處理請(qǐng)求的速度在系統(tǒng)達(dá)到最大負(fù)載時(shí)，從發(fā)出請(qǐng)求到請(qǐng)求完成為止用戶經(jīng)歷的平均等待時(shí)間最大響應(yīng)時(shí)間=所有測(cè)試中最長(zhǎng)的響應(yīng)時(shí)間滿足需求規(guī)格說(shuō)明書中要求，如需求規(guī)格書未作要求，則B/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過(guò)20S,C/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過(guò)12S強(qiáng)制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段3效率（性能）處理時(shí)間事務(wù)平均處理時(shí)間評(píng)估軟件系統(tǒng)在正常情況下處理處理某個(gè)事務(wù)型請(qǐng)求或統(tǒng)計(jì)型請(qǐng)求速度的指標(biāo)個(gè)特定的系統(tǒng)負(fù)載下，用戶從發(fā)出一條事務(wù)型請(qǐng)求或統(tǒng)計(jì)型請(qǐng)求開始到系統(tǒng)返回處理結(jié)果平均等待時(shí)間平均處理時(shí)間=測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試總次數(shù)滿足需求規(guī)格說(shuō)明書中要求強(qiáng)制型指標(biāo)√4效率（性能）處理時(shí)間事務(wù)最大處理時(shí)間評(píng)估軟件系統(tǒng)在最壞情況下處理一組任務(wù)的速度系統(tǒng)達(dá)到最大負(fù)載時(shí)，用戶從發(fā)出一條指令開始一組相關(guān)任務(wù)直到其完成經(jīng)歷的平均等待時(shí)間有多長(zhǎng)最大周轉(zhuǎn)時(shí)間=所有測(cè)試中的最大任務(wù)處理時(shí)間滿足需求規(guī)格說(shuō)明書中要求，如需求規(guī)格書未作要求，則事務(wù)型請(qǐng)求為8秒，統(tǒng)計(jì)型請(qǐng)求為15秒強(qiáng)制型指標(biāo)√5效率（性能）容量最大在線請(qǐng)求數(shù)評(píng)估信息系統(tǒng)處理最大在線請(qǐng)求系統(tǒng)能處理在線請(qǐng)求的最大數(shù)目最大在線請(qǐng)求數(shù)=系統(tǒng)能夠處理的最大在線請(qǐng)求數(shù)滿足需求規(guī)格說(shuō)明書中要求評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√6效率（性能）容量最大并發(fā)訪問(wèn)數(shù)評(píng)估信息系統(tǒng)是否能夠接收多用戶同時(shí)訪問(wèn)能力同時(shí)訪問(wèn)系統(tǒng)的最大用戶數(shù)最大并發(fā)訪問(wèn)數(shù)=系統(tǒng)能處理的最大用戶同時(shí)在線訪問(wèn)數(shù)滿足需求規(guī)格說(shuō)明書中要求評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段7兼容性互操作性數(shù)據(jù)的可交換性評(píng)估正確實(shí)現(xiàn)接口交換的數(shù)據(jù)格式的程度信息系統(tǒng)與其他軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的正確性數(shù)據(jù)的可交換性=按規(guī)格說(shuō)明正確實(shí)現(xiàn)接口數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)格式數(shù)/規(guī)格說(shuō)明中要交換的數(shù)據(jù)格式數(shù)數(shù)據(jù)格式強(qiáng)制要求符合SG-CIM(國(guó)家電網(wǎng)公司公共數(shù)據(jù)模型)模型,且設(shè)計(jì)階段和測(cè)試階段的度量值強(qiáng)制要求大于90%強(qiáng)制型指標(biāo)√√8兼容性互操作性接口的一致性評(píng)估正確實(shí)現(xiàn)接口協(xié)議的程度信息系統(tǒng)采用規(guī)定接口協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的比例接口的一致性=在評(píng)審中已證實(shí)的按規(guī)格說(shuō)明正確實(shí)現(xiàn)的接口協(xié)議數(shù)/規(guī)格說(shuō)明中要實(shí)現(xiàn)的接口協(xié)議數(shù)該指標(biāo)中接口協(xié)議強(qiáng)制要求符合運(yùn)行服務(wù)總線標(biāo)準(zhǔn)，且度量值要求達(dá)到100%強(qiáng)制型指標(biāo)√9易用性易理解性描述的完整性評(píng)估信息系統(tǒng)描述對(duì)用戶理解的幫助程度用戶在閱讀完信息系統(tǒng)描述后能理解的功能（或功能的類型）比例描述的完整性=(被理解的功能(或功能的類型)數(shù))/(測(cè)試功能(或功能的類型)總數(shù))不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√10易用性易理解性功能的易理解性評(píng)估用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能正確理解的程度信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段及完成階段軟件功能被用戶正確理解的比例功能的易理解性=用戶通過(guò)理解能正確描述出的功能數(shù)/測(cè)試功能總數(shù)不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段11易用性易理解性輸入輸出的易理解性評(píng)估用戶對(duì)信息系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)及輸出數(shù)據(jù)的理解的程度指用戶在使用信息系統(tǒng)時(shí)能正確理解輸入輸出數(shù)據(jù)的比例輸入輸出的易理解性=用戶成功理解的輸入和輸出數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)量/從界面上能得到的輸入和輸出數(shù)據(jù)項(xiàng)的總數(shù)不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√12易用性易學(xué)習(xí)性幫助的完整性評(píng)估用戶文檔和/或幫助機(jī)制中對(duì)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行幫助描述的完整程度幫助機(jī)制和/或文檔中描述了功能所占的比例度量公式幫助的完整性=（幫助機(jī)制和/或文檔描述過(guò)的功能數(shù)）/功能總數(shù)該指標(biāo)的值在[0,1]內(nèi)，越接近1越好。等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√13易用性易操作性在使用中操作的一致性評(píng)估信息系統(tǒng)用戶界面組成及功能使用的一致性程度用戶在使用信息系統(tǒng)時(shí)各種操作模式保持一致的比例一致性=100%-測(cè)試發(fā)現(xiàn)操作模式不一致用例數(shù)/測(cè)試總用例數(shù)不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√14易用性易操作性用戶操作的易取消性評(píng)估信息系統(tǒng)功能被取消的能力功能在完成之前能被取消的比例用戶操作的易取消性=已實(shí)現(xiàn)的能被用戶取消的功能數(shù)/要求具備預(yù)取消能力的功能總數(shù)不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段15易用性易操作性用戶操作的易還原性評(píng)估信息系統(tǒng)功能能被還原的能力用戶在操作完成后功能能被還原的比例用戶操作的易還原性=已實(shí)現(xiàn)的能被用戶還原的功能數(shù)/測(cè)試功能總數(shù)不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√16易用性易操作性界面元素的明確性評(píng)估信息系統(tǒng)界面中能夠自解釋（元素使用簡(jiǎn)潔文字或提供了“幫助框”或“工具條”）的程度界面中帶有解釋信息元素的比例界面元素的明確性=帶自解釋的界面元素?cái)?shù)/難以理解的界面元素總數(shù)不小于80%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√17易用性用戶錯(cuò)誤預(yù)防輸入的有效性檢查評(píng)估信息系統(tǒng)對(duì)輸入進(jìn)行有效性檢查的程度信息系統(tǒng)對(duì)輸入項(xiàng)提供了對(duì)有效性數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查的比例輸入的有效性檢查=對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查的輸入項(xiàng)數(shù)/對(duì)有效數(shù)據(jù)可能進(jìn)行檢查的輸入項(xiàng)數(shù)不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√18可靠性成熟性測(cè)試失敗率評(píng)估信息系統(tǒng)通過(guò)失效測(cè)試檢測(cè)的能力在一定的試驗(yàn)周期內(nèi)檢測(cè)出失效的多少測(cè)試失效率=100%-試驗(yàn)周期內(nèi)檢測(cè)到的失效個(gè)數(shù)/試驗(yàn)周期內(nèi)執(zhí)行測(cè)試用例的個(gè)數(shù)不小于98%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√19可靠性成熟性測(cè)試覆蓋率評(píng)估測(cè)試期間信息系統(tǒng)執(zhí)行測(cè)試的完整程度測(cè)試期間執(zhí)行要求的測(cè)試用例的比例測(cè)試覆蓋率=測(cè)試期間實(shí)際執(zhí)行的測(cè)試用例數(shù)/按照覆蓋需求要求執(zhí)行的測(cè)試用例數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段20可靠性成熟性測(cè)試充分度評(píng)估測(cè)試計(jì)劃的充分程度測(cè)試計(jì)劃覆蓋要求的測(cè)試用例的比例測(cè)試充分度=測(cè)試計(jì)劃中設(shè)計(jì)并在評(píng)審中證實(shí)的測(cè)試用例數(shù)/要求的測(cè)試用例數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√21可靠性易恢復(fù)性易修復(fù)性信息系統(tǒng)在異常情況下或需要時(shí)自身的修復(fù)能力信息系統(tǒng)異常時(shí)在目標(biāo)時(shí)間內(nèi)成功自動(dòng)修復(fù)的比例易修復(fù)性=在評(píng)審中證實(shí)已實(shí)現(xiàn)的具有復(fù)原功能的需求數(shù)/規(guī)格說(shuō)明中的需要具有復(fù)原功能的需求數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√22安全性身份認(rèn)證認(rèn)證使用率評(píng)估信息系統(tǒng)中是否采用了靜態(tài)密碼，短信密碼，動(dòng)態(tài)口令，數(shù)字簽名，生物識(shí)別等認(rèn)證技術(shù)信息對(duì)需要的功能操作配備身份認(rèn)證機(jī)制的能力設(shè)計(jì)階段的認(rèn)證使用率=設(shè)計(jì)文檔中包含的關(guān)于身份認(rèn)證的功能模塊數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求配備的身份認(rèn)證的功能數(shù)實(shí)現(xiàn)階段的認(rèn)證使用率=實(shí)現(xiàn)的身份認(rèn)證的功能模塊數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求配備的身份認(rèn)證的功能數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段23安全性身份認(rèn)證認(rèn)證正確率評(píng)估信息系統(tǒng)在進(jìn)行身份認(rèn)證時(shí)是否認(rèn)證正確信息系統(tǒng)對(duì)用戶身份進(jìn)行正確認(rèn)證的能力認(rèn)證實(shí)現(xiàn)率=測(cè)試中能夠正確進(jìn)行身份認(rèn)證的操作次數(shù)/測(cè)試中身份認(rèn)證的操作總次數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√24安全性權(quán)限控制權(quán)限控制覆蓋度評(píng)估信息系統(tǒng)中的信息和數(shù)據(jù)是否只能被得到授權(quán)的用戶訪問(wèn)信息系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)置的安全規(guī)則使得用戶可以訪問(wèn)而且只能訪問(wèn)自己被授權(quán)的資源的能力設(shè)計(jì)階段的權(quán)限控制=設(shè)計(jì)好的權(quán)限控制功能數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求的權(quán)限控制功能數(shù)測(cè)試階段的權(quán)限控制=檢測(cè)到的合法訪問(wèn)操作的次數(shù)/測(cè)試中訪問(wèn)操作的總次數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√√25安全性可審計(jì)性（記錄在案）不可否認(rèn)性評(píng)估信息系統(tǒng)的參與者是否無(wú)法對(duì)自己傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加以抵賴信息系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字簽名和時(shí)間戳等技術(shù)使得參與者不能否認(rèn)自己發(fā)送信息的行為和信息內(nèi)容的能力不可否認(rèn)性=參與者接收或發(fā)送數(shù)據(jù)的總次數(shù)/數(shù)據(jù)被接收或發(fā)送的總次數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段26安全性可審計(jì)性（記錄在案）訪問(wèn)可審核性評(píng)估信息系統(tǒng)對(duì)用戶訪問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的記錄信息完整程度如何信息系統(tǒng)追蹤審核用戶訪問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的能力設(shè)計(jì)階段訪問(wèn)可審核性=設(shè)計(jì)包含的可以被記錄的訪問(wèn)類型數(shù)/規(guī)格說(shuō)明中要求記錄的訪問(wèn)類型數(shù)測(cè)試階段訪問(wèn)可審核性=(在訪問(wèn)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的“用戶訪問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)”的次數(shù))/(在評(píng)價(jià)過(guò)程中記錄的“用戶訪問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)”的次數(shù))等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√√27安全性數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)加密覆蓋度評(píng)估信息系統(tǒng)中機(jī)密的數(shù)據(jù)項(xiàng)是否通過(guò)加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息隱蔽信息系統(tǒng)通過(guò)加密和解密技術(shù)保護(hù)機(jī)密數(shù)據(jù)項(xiàng)的能力數(shù)據(jù)加密=在評(píng)審中已證實(shí)的按規(guī)定已實(shí)現(xiàn)加密或解密的數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求加密或解密功能的數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√28易維護(hù)性已修改性修改記錄率評(píng)估規(guī)格說(shuō)明和程序模塊的修改是否在代碼的注釋行中被充分記錄下來(lái)信息系統(tǒng)在維護(hù)過(guò)程中修改記錄的能力修改記錄率=在評(píng)審中證實(shí)有記錄修改的模塊數(shù)/修改的模塊總數(shù)不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段29易維護(hù)性易測(cè)試性內(nèi)置測(cè)試功能的完整性評(píng)估信息系統(tǒng)內(nèi)置測(cè)試能力的完整程度如何信息系統(tǒng)內(nèi)置測(cè)試功能來(lái)檢測(cè)缺陷的能力內(nèi)置測(cè)試功能的完整性=在評(píng)審中證實(shí)已按規(guī)定實(shí)現(xiàn)內(nèi)置的測(cè)試功能數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求內(nèi)置的測(cè)試功能數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√30易維護(hù)性易測(cè)試性內(nèi)置測(cè)試功能的有效性評(píng)估維護(hù)者能夠無(wú)需附加的測(cè)試設(shè)施就可容易地做運(yùn)行測(cè)試信息系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)置的測(cè)試功能做運(yùn)行測(cè)試的能力內(nèi)置測(cè)試功能的有效性=維護(hù)者能利用合適的內(nèi)置測(cè)試