活動(dòng)方案之林業(yè)局信訪工作方案

林業(yè)局信訪工作方案【篇一：定西市林業(yè)局信訪工作實(shí)施細(xì)則】定西市林業(yè)局信訪工作實(shí)施細(xì)則1、嚴(yán)格執(zhí)行首問（辦）負(fù)責(zé)制。對(duì)群眾來訪、來電要熱情接待、耐心傾聽，樹立信訪工作人人有責(zé)思想，積極提供相關(guān)科室聯(lián)系方式及解決辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，確保群眾所問（辦）之事，有始有終，給群眾以滿意答復(fù)。在具體受理林業(yè)信訪問題時(shí)，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，禁止推諉扯皮，嚴(yán)格實(shí)行第一責(zé)任人制度，確保來信來訪件件有回音，事事有結(jié)果。2、完善領(lǐng)導(dǎo)親自解決信訪問題機(jī)制。局領(lǐng)導(dǎo)要親自閱批群眾來信，親自接待群眾來訪，親自處理重要信訪問題。堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度，處理好疑難信訪問題。按照市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的統(tǒng)一安排，局領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪。局主要領(lǐng)導(dǎo)每月安排1天時(shí)間接待群眾來訪，其余時(shí)間保證每個(gè)工作日都有1名本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班接待群眾。3、加強(qiáng)信訪登記工作。局辦公室、林政科、退耕辦作為林業(yè)舉報(bào)件的主要接收科室，對(duì)本科室接收到的林業(yè)舉報(bào)件都要認(rèn)真進(jìn)行登記、編號(hào)，并注明承辦部門、辦結(jié)時(shí)間、辦理結(jié)果。每月由局辦公室、統(tǒng)一對(duì)全局林業(yè)信訪案件受理及辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并報(bào)相關(guān)部門。同時(shí)，各業(yè)務(wù)科室對(duì)來人、來電林業(yè)信訪情況也要進(jìn)行詳細(xì)登記。4、加強(qiáng)信訪督辦工作。對(duì)于市委、市政府辦和市政府糾風(fēng)辦交辦件，市信訪局轉(zhuǎn)辦件，省林業(yè)廳交辦件或轉(zhuǎn)辦件，局長信箱及來人、來信、來電各種林業(yè)信訪舉報(bào)件，按照《定西市林業(yè)局重要事項(xiàng)督辦工作實(shí)施意見》的規(guī)定，由局辦公室按照督辦程序進(jìn)行督辦，進(jìn)而加大信訪案件辦理的督辦督查力度，確保信訪問題得到及時(shí)有效解決。5、加強(qiáng)信訪信息匯總分析工作。局辦公室要做好每月林業(yè)信訪情況統(tǒng)計(jì)分析工作，每月月底前局辦公室將《信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》匯總，并及時(shí)上報(bào)市信訪局。6、加強(qiáng)信訪宣傳稿件報(bào)送工作。根據(jù)市信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室的要求，按照信訪信息報(bào)送內(nèi)容，堅(jiān)持定期向市信訪局報(bào)送宣傳稿件。具體組稿和報(bào)送工作由局辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)辦理，稿件主要由局林政科、辦公室、退耕辦等部門進(jìn)行撰寫，經(jīng)林業(yè)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后上報(bào)市信訪局。（報(bào)送宣傳稿件聯(lián)系電話：8212324、傳真8212324）7、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。建立責(zé)任倒查機(jī)制，對(duì)與林業(yè)信訪舉報(bào)人發(fā)生口角或摩擦、反映到市里或局里的，對(duì)辦理林業(yè)信訪舉報(bào)案件不認(rèn)真、標(biāo)準(zhǔn)不高、群眾不滿意或未達(dá)到上級(jí)要求的，對(duì)因工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、導(dǎo)致群體性上訪事件發(fā)生的，造成不良影響的科室和個(gè)人，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。8、加強(qiáng)信訪辦件歸檔工作。所有林業(yè)信訪舉報(bào)立案材料連同辦結(jié)報(bào)告，由局辦公室根據(jù)具體情況分口整理歸檔，各相關(guān)處室要積極給予配合，以便統(tǒng)計(jì)和備查。【篇二：林業(yè)局信訪工作總結(jié)】林業(yè)局信訪工作總結(jié)2011年度，我局信訪工作在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的大力支持下，以實(shí)現(xiàn)林業(yè)持序發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，強(qiáng)化信訪責(zé)任目標(biāo)，采取各種有力措施，積極做好穩(wěn)定工作。一年來，信訪工作取得了一定的成績，現(xiàn)將2011年度信訪工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作長效機(jī)制為確保信訪工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全了長效工作機(jī)制。一是建立健全以局長任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪工作辦公室，落實(shí)了工作人員具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作，主要抓好信訪事項(xiàng)的接收、傳達(dá)和辦理，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定，做好信訪事件的審查和處理工作；二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)涉及各科室的具體信訪事件，要求各科室落實(shí)專人按照《信訪條例》的要求及時(shí)予以辦理，把信訪工作的開展情況和取得的成績作為各科室年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，確保信訪工作抓緊抓好抓落實(shí)；三是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和接待日制度。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制確保件件信訪事件有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，件件信訪事件抓落實(shí)。同時(shí)，還建立了每天一位領(lǐng)導(dǎo)接待制度和林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的信訪事件親自督辦處理落實(shí)；四是建立定期分析制度。局黨組定期不定期召開專題會(huì)議，布置排查任務(wù)和研究解決本單位信訪工作中的突出問題。二、強(qiáng)化措施，確保信訪工作的有序開展領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)林業(yè)局黨務(wù)政務(wù)公開辦公室，由xx同志兼任辦公室主任，黨務(wù)政務(wù)公開的具體日常事務(wù)。四、黨務(wù)政務(wù)公開的主要內(nèi)容根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合林業(yè)工作實(shí)際，政務(wù)公開的主要內(nèi)容：1、局機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)分工、股室設(shè)置、法定職能、職責(zé)。2、有關(guān)林業(yè)方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及其他政策性規(guī)定。3、有關(guān)行政許可項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目及其設(shè)定依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、辦理結(jié)果等情況。4、有關(guān)林業(yè)方面重大決策或重大管理事項(xiàng)執(zhí)行情況。5、有關(guān)林業(yè)方面的疫情、災(zāi)情或突發(fā)公共事件的預(yù)報(bào)、發(fā)生和處置情況。6、在本機(jī)關(guān)范圍內(nèi)公開事項(xiàng)為黨風(fēng)廉政建設(shè)情況；內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況；工作人員的任免、獎(jiǎng)懲及其他情況。7、依照有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其他事項(xiàng)；五、政務(wù)公開的實(shí)施（一）實(shí)施步驟1、宣傳培訓(xùn)階段（7月30日前）。組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》和縣政府有關(guān)政府信息公開的有關(guān)文件，熟悉開展工作的具體要求。2、資料準(zhǔn)備（8月1日－8月20日）。結(jié)合本局實(shí)際，收集編制xx林業(yè)局政府信息公開的內(nèi)容和資料。3、全面展開階段（8月21日以后）。進(jìn)一步充實(shí)政府信息公開內(nèi)容，做好公開信息的更新和維護(hù)工作，完善公開形式，增強(qiáng)公開效果。（二）公開方式根據(jù)我局的公開內(nèi)容與工作實(shí)際，本著靈活多樣、務(wù)實(shí)高效的原則，采取以下幾種方式進(jìn)行公開：1、建立政務(wù)公開欄進(jìn)行公開；2、通過政務(wù)中心林業(yè)局窗口公開；3、通過新聞媒體公開；4、通過會(huì)議和文件公開；5、通過xx林業(yè)信息網(wǎng)公開；6、通過局大廳的電子顯示屏和電子指引儀公開；（三）政務(wù)公開的實(shí)施要求1、收集、整理信息的內(nèi)容及相關(guān)責(zé)任股室分工縣林業(yè)局政府信息公開內(nèi)容主要分為六個(gè)大類，分別是：①機(jī)構(gòu)職能類信息；②政策文件類信息；③行政決策（執(zhí)法）類信息；④工作動(dòng)態(tài)類信息；⑤社會(huì)服務(wù)類信息；⑥其他信息。縣林業(yè)局信息收信、整理和公開的責(zé)任分工，詳見《xx縣林業(yè)局政府信息公開內(nèi)容及責(zé)任分工一覽表》2、信息的采集與發(fā)布信息采集，由本局各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)收集、整理各自相關(guān)的信息，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字，然后及時(shí)報(bào)送政務(wù)公開辦公室梳理、歸類。信息發(fā)布，將辦公室歸類、整理的信息報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)審核后，由辦公室按規(guī)定通過不同的渠道予以發(fā)布。3、信息的更新對(duì)2011年6月30日以前的信息，按照由近及遠(yuǎn)的原則，由局辦公室組織本局有關(guān)部門收集、整理后予以公開，在6月底前要完成政府信息梳理、發(fā)布工作。2011年7月1日以后，本局的政府信息更新采取定期和不定期相結(jié)合的更新制度，每月10日、20日、30日為定期更新時(shí)間，如有重要的、緊急的信息應(yīng)及時(shí)公布。要求內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位一般信息必須于每月的8日、18日、28日前收集、整理后交辦公室，重要的、緊急的信息及時(shí)向辦公室報(bào)送。4、信息的審查。縣級(jí)部門的信息由縣政府法制辦審查，涉密的政府信息由縣機(jī)要保密局審查。5、黨務(wù)政務(wù)公開要求按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，由林業(yè)局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組草擬和審定本局政務(wù)公開的實(shí)施方案，并按照實(shí)施方案的內(nèi)容要求組織實(shí)施，在實(shí)施過程中加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作力度，不斷完善政務(wù)公開機(jī)制，自覺接受社會(huì)、群眾和輿論的監(jiān)督，使政務(wù)公開步入制度化、法制化軌道。同時(shí)按照