2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃

2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃篇一在院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會領導和監(jiān)督下，根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進方案》參照衛(wèi)生部《2011年三級專科醫(yī)院評審標準實施細則》，制定本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進計劃和管理目標。一、科室管理：1、成立科室質(zhì)控小組，有分工、責任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動，對科室診療活動的各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)控，并按要求填寫門診科室質(zhì)控記錄。2、定期召開質(zhì)控小組會議，研究科室質(zhì)量與安全工作，確保醫(yī)療安全。3、按科室實際情況制定工作計劃，按時完成計劃，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量達到強化質(zhì)量與安全意識。4、按科主任手冊、護士長手冊項目要求按時填寫。二、醫(yī)療質(zhì)量管理目標1、嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制。2、門診病歷書寫完整、規(guī)范、準確，甲級病歷≥90%。3、詢問病史詳細，物理檢查認真，要有初步診斷。4、合理檢查、合理用藥；具體用藥在病歷中記載。5、藥物用法、用量、療程和配伍合理。6、處方書寫規(guī)范合格，合格率≥95%。7、第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應：A、請上級醫(yī)師診查；B、收住院或和病人進行有效的病情溝通。8、第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應：A、收住院；B、患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。9、按?？剖罩尾∪?。10、病人做檢查未歸時，醫(yī)生不能離崗與下班。如有急事必須離開時，向門診部報告，安排相關人員接診處理。11、做好門診日志登記工作。12、傳染病上報率100%13、科室人員“三基”考核參考率、合格率達100%2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃篇二一、背景介紹醫(yī)院作為公共服務機構，質(zhì)量安全管理是其工作的重要組成部分。為了提高醫(yī)院的服務質(zhì)量和安全水平，制定并實施醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作計劃是必不可少的。二、目標1.提高醫(yī)院服務質(zhì)量，提升患者滿意度；2.加強醫(yī)院內(nèi)部管理，提高工作效率；3.保障醫(yī)院醫(yī)療安全，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。三、工作內(nèi)容1.完善醫(yī)院內(nèi)部管理制度，建立健全的質(zhì)量安全管理體系；2.加強醫(yī)務人員的培訓和教育，提高醫(yī)療技術水平和服務意識；3.加強醫(yī)療設備的維護和管理，確保設備的正常運轉(zhuǎn)；4.定期開展醫(yī)療質(zhì)量評估和醫(yī)療安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；5.加強患者投訴處理和醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，維護醫(yī)院聲譽和患者權益。四、工作措施1.制定醫(yī)院質(zhì)量安全管理制度，明確各部門的職責和工作流程；2.組織醫(yī)務人員參加各類培訓和學習，提高專業(yè)水平和服務意識；3.設立醫(yī)療設備管理專崗，負責設備的維護和管理工作；4.設立醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會，定期開展質(zhì)量評估和安全檢查；5.建立患者投訴處理機制和醫(yī)療糾紛調(diào)解機構，及時解決患者投訴和醫(yī)療糾紛。五、工作效果評估1.定期對醫(yī)院服務質(zhì)量和醫(yī)療安全情況進行評估和檢查；2.通過患者滿意度調(diào)查和醫(yī)療事故發(fā)生率統(tǒng)計，評估工作效果；3.根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整和改進工作措施，不斷提高醫(yī)院的服務質(zhì)量和安全水平。醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作計劃是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，只有不斷完善和落實這些工作計劃，才能提高醫(yī)院的服務質(zhì)量和安全水平，保障患者的健康和權益。希望全體醫(yī)務人員能夠共同努力，為醫(yī)院的質(zhì)量安全管理工作做出更大的貢獻。2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃篇三一、背景隨著醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作變得越來越重要。醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作計劃的制定對于提高醫(yī)療服務質(zhì)量、保障患者安全至關重要。二、目標1.提高醫(yī)療服務質(zhì)量，滿足患者需求。2.加強醫(yī)院內(nèi)部管理，提高工作效率。3.提升醫(yī)院整體形象，增強醫(yī)院競爭力。三、工作內(nèi)容1.完善醫(yī)院質(zhì)量管理體系，建立科學的評價標準和評價方法。2.加強醫(yī)務人員培訓，提高醫(yī)療服務水平。3.加強醫(yī)療設備的維護和管理，確保設備正常運行。4.加強醫(yī)院內(nèi)部流程管理，提高工作效率。5.加強患者安全管理，建立科學的醫(yī)療事故應急預案。四、具體措施1.建立醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，負責醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督檢查。2.定期開展醫(yī)務人員培訓，提高醫(yī)療服務水平。3.建立醫(yī)療設備維護保養(yǎng)檔案，定期進行設備維護保養(yǎng)。4.優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部流程，建立科學的工作流程和管理制度。5.加強患者安全管理，建立醫(yī)療事故應急預案，提高醫(yī)院抗風險能力。五、考核評估1.定期對醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以整改。2.每年對醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作進行年度總結(jié)和評估，為下一年的工作提供參考。2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃篇四一、背景醫(yī)院質(zhì)量安全管理是醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，直接關系到患者的生命安全和健康。為了提高醫(yī)院的質(zhì)量安全管理水平，保障患者的權益，制定了以下醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作計劃。二、目標1.提高醫(yī)院質(zhì)量安全管理水平，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量。2.建立健全的質(zhì)量安全管理體系，確保醫(yī)院各項工作符合相關法律法規(guī)和標準要求。3.提升醫(yī)務人員的責任意識和服務意識，減少醫(yī)療事故和糾紛發(fā)生。三、具體措施1.建立質(zhì)量安全管理委員會，明確各部門的質(zhì)量安全管理責任，制定相關管理制度和流程。2.加強醫(yī)務人員的培訓和教育，提高其專業(yè)水平和責任意識，確保醫(yī)療操作規(guī)范和安全。3.定期組織醫(yī)院質(zhì)量安全管理評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷提升醫(yī)院的質(zhì)量安全管理水平。4.加強醫(yī)療設備的維護和管理，確保設備的正常運行和安全使用。5.建立患者投訴處理機制，及時處理患者投訴和意見，改進醫(yī)療服務質(zhì)量。四、預期效果通過以上措施的實施，預計可以達到以下效果：1.醫(yī)院質(zhì)量安全管理水平得到提升，醫(yī)療服務質(zhì)量得到保障。2.醫(yī)務人員的責任意識