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文檔簡介
售樓部要公示合同范本下載第1篇售樓部要公示合同范本下載第1篇售樓部銷售服務(wù)管理制度
一、目的:有效完成公司的銷售計劃,樹立公司良好形象。
二、適用范圍:銷售部日常管理工作。
三、責(zé)任:
a銷售代表在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售指標(biāo);
b規(guī)范銷售人員行為準(zhǔn)則。
四、內(nèi)容:
1.銷售經(jīng)理制定銷售計劃,合理分配銷售定額;
2.銷售代表通過接聽電話,面談,確認(rèn)需求,解決異議.締結(jié)合同;
3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點,了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。
4.對于新開樓盤應(yīng)由公司組織設(shè)計人員和工程管理人員對銷售代表進(jìn)行講解,指導(dǎo).培訓(xùn).協(xié)商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。
5.認(rèn)真.負(fù)責(zé)地填寫各類表格.《商品房認(rèn)購書》與《商品房買賣合同》
6.銷售人員保證銷售指標(biāo)的完成,及房款的按時回收。
7.由銷售主管部門及銷售部經(jīng)理對銷售部新招收錄用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和崗位培訓(xùn)。
8.及時反映銷售過程中出現(xiàn)的問題,并在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下及時解決;
9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應(yīng)發(fā)揚協(xié)作精神,同樣做到細(xì)心熱情。
10.銷售人員按工作流程完成日常工作。
五、獎懲:
1.發(fā)生撞單現(xiàn)象要避開客戶自行解決,如上報銷售經(jīng)理解決扣除每人底薪30%,仍未解決的上報公司領(lǐng)導(dǎo)扣除底薪50%;
2.對惡意搶單,相互拆臺的銷售人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
3.對銷售人員實行售房激勵金制度。
售樓部要公示合同范本下載第2篇售樓部日常管理制度(三)
㈠、考勤要求:
1、樓部具體上班時間由售樓部制定,銷售中心批準(zhǔn)執(zhí)行;
2、售樓部的排班由當(dāng)值經(jīng)理根據(jù)具體工作情況確定;
3、置業(yè)顧問需按規(guī)定上班時間提前到勤,提前完成化妝、著裝、電話接聽準(zhǔn)備、售樓部銷售資料準(zhǔn)備等工作,確保準(zhǔn)點準(zhǔn)時可以開始正常工作;
4、無故遲到、早退兩小時以上的,以曠工論。并扣罰50元。
5、原則上不許請事假,的確需要請事假者須提前一日向現(xiàn)場經(jīng)理處書面申請批準(zhǔn)。經(jīng)理請假須提前一日向銷售中心總經(jīng)理提出書面申請;
6、因病請假,如無法提前一天辦理手續(xù)的,必須于8點鐘前向當(dāng)值經(jīng)理電話請假,事后需補辦相關(guān)請假手續(xù);
7、未經(jīng)準(zhǔn)假而不正常工作的,以曠工論;
8、當(dāng)月曠工累計達(dá)到三天者,立即開除;
9、上班時間需外出辦公事應(yīng)向當(dāng)值經(jīng)理請準(zhǔn)后在規(guī)定的時間內(nèi)按時返回,如因故不能按時回來,須在規(guī)定的時限前報知當(dāng)值經(jīng)理,續(xù)請假,否則以擅自離崗論處。離崗兩小時以上的,以曠工論;
10、遲到十分鐘內(nèi)每次扣工資5元,半小時以內(nèi)扣十元;一小時以內(nèi),扣罰二十元,
11、請事假不超過兩小時者,每次扣工資10元;超過及請事假半天者,每次扣工資20元;請事假每天扣工資40元;
12、請病假不超過兩小時者,每次扣工資5元;請病假半天者,每次扣工資15元;請病假每天扣工資20元。但要出示醫(yī)院相關(guān)病歷假單,否則按事假論處。
㈡、現(xiàn)場紀(jì)律要求:
1、嚴(yán)禁用公司電話打私人電話;
2、不得在前臺擺放除銷售電話、銷售資料及專業(yè)書籍外的其它物品;
3、上班時間嚴(yán)禁在接待區(qū)吃東西;
4、不得在售樓部內(nèi)高聲喧嘩;
5、嚴(yán)禁在外人面前抱怨、爭吵,嚴(yán)禁漫罵同事;
6、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí);
7、置業(yè)顧問不得向客戶做出超出自己職權(quán)范圍內(nèi)的承諾,不得串通客戶炒房,不得做出任何有損開發(fā)商及守正公司的言談和舉止;
㈢、個人儀表要求:
1、職業(yè)顧問必須統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一佩掛工作牌上崗;
2、未著工裝不得坐在接待臺后;
3、女員工必須化淡妝,必須統(tǒng)一化妝標(biāo)準(zhǔn)。不許濃妝,不許涂有色指甲油,穿職業(yè)中跟鞋,不得穿拖鞋或其它奇形鞋;
4、男員工必須著襯衫、打領(lǐng)帶,不許著恤衫、拖鞋、涼鞋;
員工均要求頭發(fā)整齊,不許用過濃香水,不許出現(xiàn)明顯體味。
售樓部要公示合同范本下載第3篇職務(wù)名稱:策劃部經(jīng)理
隸屬:總經(jīng)理
管轄:媒體、設(shè)計、文案、策劃、會員管理專員
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷。
2、具有五年以上大型商業(yè)企業(yè)策劃管理工作經(jīng)驗,具備品牌運營的相關(guān)管理知識,且有成功的典型案例。
3、熟悉大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理知識,具有極強的市場分析能力。
4、具有較強的敬業(yè)精神和事業(yè)責(zé)任心。
5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
職責(zé):
1、主持本部門策劃、活動、設(shè)計工作。
2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,配合經(jīng)營部擬訂年度總體營銷計劃,監(jiān)控本部門對醫(yī)院戰(zhàn)略決策的執(zhí)行情況,對醫(yī)院市場競爭形勢作出分析和評估,為總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
3、領(lǐng)導(dǎo)部屬按照年度總體營銷計劃的要求,應(yīng)節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接的要求切實可行的實施方案。
4、負(fù)責(zé)本醫(yī)院自身綜合研究、市場調(diào)研、同業(yè)競爭者的調(diào)研與企業(yè)實態(tài)研究,建立信息儲存庫,為醫(yī)院各類決策提供信息,使醫(yī)院各類決策信息化。
5、在全醫(yī)院樹立“仁和醫(yī)院”的品牌意識,構(gòu)建仁和醫(yī)院的品牌方陣,進(jìn)行以“平價”品牌為核心的整合傳播。
6、積極推動醫(yī)院文化建設(shè),增強醫(yī)院的品牌凝聚力。
7、組織部屬完成醫(yī)院的形象塑造和管理工作即企業(yè)形象策劃和實施。
8、整理各部運作管理機(jī)制,使之更趨合理化、科學(xué)化。
9、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)和業(yè)績考核,為醫(yī)院的發(fā)展建立梯級人才儲備。
9、完成醫(yī)院交付的其他工作任務(wù)。
售樓部要公示合同范本下載第4篇職位要求
1、熟悉銀行、銀監(jiān)會和外匯管理局等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管法規(guī)。
2、了解銀行等金融企業(yè)各項業(yè)務(wù)運作機(jī)制、內(nèi)部控制制度流程。
3、有較強的學(xué)習(xí)能力、風(fēng)險識別和判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、書面和口頭表達(dá)能力,能夠承受壓力。
4、誠信、正直,敢于質(zhì)疑的職業(yè)精神。
工作內(nèi)容
1、持續(xù)跟蹤法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律規(guī)則的變化,在公司內(nèi)進(jìn)行宣導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),制訂落實法律法規(guī)的實施方案、管理辦法、實施細(xì)則。
3、負(fù)責(zé)保持與*銀行等機(jī)構(gòu)的日常工作聯(lián)系,及時記錄各類監(jiān)管文件的要求并形成報告。
4、編寫合規(guī)案例和宣傳材料,組織落實合規(guī)培訓(xùn)和宣傳項目。
5、對公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新流程進(jìn)行合規(guī)評估,提交合規(guī)評審報告,事前規(guī)避風(fēng)險。
6、為管理層和業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營活動提供合規(guī)咨詢、意見和建議,支持業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定內(nèi)控計劃,按審計作業(yè)程序開展事前、事中審計,發(fā)揮內(nèi)控預(yù)*功能;
2、根據(jù)公司管理層的指示或安排,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展專項審計調(diào)查,并出具分析報告;
3、參與違規(guī)事件的調(diào)查、*,測試和報告合規(guī)風(fēng)險;
4、收集、反饋公司各部門和業(yè)務(wù)線發(fā)生的合規(guī)風(fēng)險事項及存在的內(nèi)部控制缺陷等數(shù)據(jù);
5、根據(jù)可疑交易搜集相關(guān)可疑商戶的信息并草擬調(diào)查底稿;
6、實地調(diào)查可疑交易的真實*并搜集審計*據(jù);匯總并整理搜集到的審計*據(jù),草擬調(diào)查報告。
7、內(nèi)部合規(guī)教育培訓(xùn),內(nèi)部制度、流程的維護(hù);
8、歸檔、保管合規(guī)調(diào)查及內(nèi)部控制工作底稿。;
9、上司安排的其他工作。
1、持續(xù)跟蹤法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律規(guī)則的變化,在公司內(nèi)進(jìn)行宣導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),制訂落實法律法規(guī)的實施方案、管理辦法、實施細(xì)則。
3、負(fù)責(zé)保持與*銀行等機(jī)構(gòu)的日常工作聯(lián)系,及時記錄各類監(jiān)管文件的要求并形成報告。
4、編寫合規(guī)案例和宣傳材料,組織落實合規(guī)培訓(xùn)和宣傳項目。
5、對公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新流程進(jìn)行合規(guī)評估,提交合規(guī)評審報告,事前規(guī)避風(fēng)險。
6、為管理層和業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營活動提供合規(guī)咨詢、意見和建議,支持業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
售樓部要公示合同范本下載第5篇售樓部秩序維護(hù)員內(nèi)務(wù)管理制度
一、室內(nèi)各種生活物品和其它物品要因地置宜,適應(yīng)應(yīng)急戰(zhàn)備、方便生活、整齊統(tǒng)一、注意安全的要求。
二、保持室內(nèi)環(huán)境整齊、清潔,休息時間內(nèi)不在宿舍內(nèi)打鬧、嬉笑,不高聲喧嘩,不高聲播放音響和進(jìn)行其它影響他人休息的活動。
三、墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品。
四、不私自帶人到室內(nèi)逗留,不將外來人員留宿在室內(nèi)。
五、搞好生活,衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)和管理,防止疾病的發(fā)生和蔓延。
六、嚴(yán)禁打架斗毆、醺酒、賭博,私藏違禁物品。
七、嚴(yán)禁侵占、損壞公共財務(wù)和他人財物以及做其它不良行為。
八、嚴(yán)禁在室內(nèi)進(jìn)行一切違法亂紀(jì)的活動。
九、嚴(yán)禁在室內(nèi)私拉亂接電源和使用電爐等易燃物品。
十、宿監(jiān)由保安班長兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作。
十一、就寢時間:每晚23:00點之前所有駐勤隊員必須歸隊熄燈就寢。
十二、按時上下班、就寢、參加軍訓(xùn),無特殊情況,不得無故缺席。
十三、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度
十四、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返回,聽候調(diào)遣。
售樓部要公示合同范本下載第6篇一、協(xié)調(diào)律師、及文件交接工作的管理:
1、客戶服務(wù)部接收銷售內(nèi)勤移交文件當(dāng)日查收、建檔。
2、客戶服務(wù)部每天要對當(dāng)天形成的檔案資料立卷歸檔。
3、應(yīng)上報公司存檔的文件,客服部每周一、四兩天上交公司并自留復(fù)印件以便查詢。
4、客戶文件、資料等一旦轉(zhuǎn)入客服部立檔后,必須嚴(yán)格保管,其他人員如需借閱必須經(jīng)過銷售總監(jiān)簽批。
5、如需辦理按揭,客戶服務(wù)部在接到內(nèi)勤轉(zhuǎn)來的客戶文件后24小時將貸款所需的文件全部轉(zhuǎn)移交給按揭律師。
7、簽約律師辦理預(yù)售登記所需的文件及《北京市外銷售商品房預(yù)售契約》等客服部應(yīng)于收到內(nèi)勤轉(zhuǎn)來上述文件后當(dāng)天交給簽約律師。
8、簽約律師將預(yù)售登記后的合同交客服部,客服部應(yīng)在兩個工作日內(nèi)將正本合同移交按揭律師或相關(guān)部門。
9、客服部必須建立按揭、登記、公證、立契過戶等相關(guān)工作進(jìn)度追蹤表單,監(jiān)督、敦促律師工作并按公司規(guī)定定期上報公司副總監(jiān)總監(jiān)。
10、客服部應(yīng)嚴(yán)格遵守文件管理制度,丟失重要文件要給予相應(yīng)行政處罰并扣除工資100元/件,銷售總監(jiān)負(fù)連帶責(zé)任扣除工資50元/件。
11、客服部須及時從房地產(chǎn)交易中心領(lǐng)取《北京市外銷商品房預(yù)售契約》并將有關(guān)準(zhǔn)備工作完成(包括準(zhǔn)備項目條形章)后方能移交銷售內(nèi)勤。
12、客服部需協(xié)助律師及時交納開發(fā)商方面的印花稅。
13、客服部未能及時完成工作,銷售總監(jiān)視情況給予20-50元處罰。
二、處理客戶投訴的管理
1、客戶投訴須填寫《客戶投訴單》并于當(dāng)日協(xié)商解決。
2、由于投訴涉及多個部門,客服人員當(dāng)天無法協(xié)調(diào)解決,必須及時通知客戶(當(dāng)天),確定解決時間。::客戶服務(wù)部未及時解決客戶投訴給予相應(yīng)處罰并扣除工資100元/件,銷售總監(jiān)及總監(jiān)助理負(fù)連帶
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