人際交往與心理健康

人際交往與心理健康

一個(gè)沒(méi)有交際能力的人猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊

的大海中去的。

人在成長(zhǎng)與發(fā)展中，離不開(kāi)人際交往。人際交往的成敗，體現(xiàn)了

一個(gè)人的心理健康水平，社會(huì)適應(yīng)能力的高低。在相當(dāng)程度上，決定

著生活和事業(yè)的成敗，一個(gè)沒(méi)有交際能力的人猶如陸地上的船，是永

遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去的。美國(guó)著名教育家卡耐基先生曾指

出：一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15%是由他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)決定，另外的

85%,則要靠人際關(guān)系。

人人都希望自己能有一個(gè)美好的人際關(guān)系世界，都希望能擁有多

一些朋友，并與他們保持真摯的友誼。對(duì)于成長(zhǎng)中的中小學(xué)生來(lái)講，

許多心理問(wèn)題都與人際交往有關(guān)。這個(gè)問(wèn)題得不到解決，直接影響到

學(xué)生的生活學(xué)習(xí)和身心健康，因此，了解人際交往的基本理論及交往

中常出現(xiàn)的問(wèn)題，以及如何進(jìn)行有效地交往，是本章探討的主要問(wèn)題。

一、人際交往的意義

看看''人"字的結(jié)構(gòu)，一撇一捺，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，相互依賴(lài)，相

互支撐。人要生活得開(kāi)心快樂(lè)，離不開(kāi)人際交往。尤其在遇到困難時(shí),

人際交往就顯得格外重要。

（一）有助于對(duì)自我的了解

一個(gè)人只有在與他人交往中，通過(guò)他人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)及自

己與他人的關(guān)系中，了解自己在他人心目中和在社會(huì)中的地位，才能

對(duì)自己的各方面有比較清楚地了解，從而不斷在行為中調(diào)控自我和完

善自我。

（二）信息交流功能

人與人之間的交往，是彼此之間交流信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和情感的

過(guò)程。在現(xiàn)代社會(huì)，信息顯得格外重要。對(duì)于智者來(lái)說(shuō)，信息是財(cái)富,

及時(shí)把握信息就意味著成功的來(lái)臨；同時(shí)信息又是智慧，是明天的創(chuàng)

新和成就的重要條件。一個(gè)人所學(xué)得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，通過(guò)交往可直

接獲得許多信息，有時(shí)別人的一句話(huà)，就會(huì)使人深受啟發(fā)；有時(shí)自己

百思不得其解的問(wèn)題，在與人的偶然交談中，突然得到啟示，產(chǎn)生靈

感。在交往中，其實(shí)受益最大的是自己。如十個(gè)人交往，每人說(shuō)出一

條信息，自己收獲的信息就有九條。生活中，有的同學(xué)總擔(dān)心自己的

經(jīng)驗(yàn)被別人知道而超過(guò)自己，而不與人交往，結(jié)果是孤陋寡聞，難以

進(jìn)步。

（三）增進(jìn)人與人之間的情感

歸屬和愛(ài)的需要是人類(lèi)共同的需求，需求滿(mǎn)足的重要條件是交

往。在交往中，人們互相交流自己的喜怒哀樂(lè)；他人歡喜時(shí)，與他共

同分享快樂(lè)，他人悲傷時(shí).，多一份理解與寬慰，正是友誼分擔(dān)了壓在

心頭的重?fù)?dān)。友誼增進(jìn)了人與人之間的情感。實(shí)踐證明，交流越多，

感情越深，交往越少，感情就會(huì)淡漠，距離越遠(yuǎn)。

（四）有利于身心健康

對(duì)于成長(zhǎng)中的學(xué)生來(lái)講，許多心理問(wèn)題都與人際交往有關(guān)。這個(gè)

問(wèn)題得不到解決，直接影響到學(xué)生的生活學(xué)習(xí)和身心健康。尤其是師

生關(guān)系，如果師生關(guān)系不良，學(xué)生會(huì)因得不到來(lái)自教師的關(guān)愛(ài)與尊重

而使學(xué)生心情更加抑郁或急躁等，久之，會(huì)積郁成心理問(wèn)題。相反，

良好的師生關(guān)系是學(xué)生心理健康的重要影響因素，能夠使學(xué)生的心理

需要獲得滿(mǎn)足，產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)，對(duì)于緩解心理緊張和壓力具有

直接的幫助。這就要求教師要有良好的師生關(guān)系。

二、人際交往的基本原則

要想擁有一個(gè)好人緣，在交往中就要遵循以下原則：

(-)平等原則

平等是建立良好師生關(guān)系的前提。隨著人們文化素質(zhì)的提高和自

我意識(shí)的覺(jué)醒，平等意識(shí)日益明確。教師面對(duì)眾多學(xué)生，無(wú)論是來(lái)自

農(nóng)村、城市、學(xué)習(xí)好壞，并無(wú)尊卑貴賤之別，人與人之間是平等的，

教師要一視同仁。如果違背該原則，自視教師權(quán)威，居高臨下，必然

會(huì)僵化師生關(guān)系，表現(xiàn)師生之間的不平等。

(二)尊重原則

尊重的需要是人類(lèi)的共同心聲，也是每個(gè)學(xué)生內(nèi)心渴望的需求。

只有尊重學(xué)生，才有可能獲得教育的成功。

何謂尊重？

?與學(xué)生交談時(shí)，目光注視著對(duì)方；

?與學(xué)生相遇時(shí).，微笑著與其打招呼；

?在得到學(xué)生的幫助時(shí)，說(shuō)聲''謝謝〃；

?如果自己有不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、教育方法時(shí)，及時(shí)說(shuō)聲''對(duì)不起"；

?別人在說(shuō)話(huà)時(shí)，注意聆聽(tīng)，不隨意打斷。

?教師對(duì)待學(xué)生一視同仁，不以成績(jī)好壞而有區(qū)別；

?學(xué)生有過(guò)錯(cuò)，不當(dāng)眾懲罰學(xué)生；

?不當(dāng)眾批評(píng)指責(zé)學(xué)生

（三）寬容原則

師生交往中難免會(huì)遇到一些不愉快的人和事。這些均源于風(fēng)俗習(xí)

慣和個(gè)性差異及認(rèn)識(shí)水平的不同等。遇到這些矛盾，寬容要體現(xiàn)在理

解和忍讓。相互理解是人際溝通、促進(jìn)交往的重要條件。理解就是要

多設(shè)身處地為他人著想，處處體恤他人。

一位學(xué)生今天發(fā)了脾氣，如果你能想到：可能是他遇到了煩惱的

事情，你就能諒解他的反常行為；

在交往中，如能做到理解他人，善解人意，心理位置互換，一定

會(huì)擁有和諧的人際關(guān)系。

四、學(xué)生交往中常見(jiàn)的問(wèn)題

（-）缺乏交往的技巧

許多學(xué)生很想與人交往，但是不懂得如何交往，但又不好意思求

教于他人，處于被動(dòng)等待狀態(tài)。平時(shí)不與人交往，需要?jiǎng)e人幫助時(shí)又

張不開(kāi)口，也就終止了交往。還有的同學(xué)交往中語(yǔ)言生硬，直來(lái)直去,

在表達(dá)自己感受，勸說(shuō)、批評(píng)人時(shí)不講究藝術(shù)，結(jié)果好心沒(méi)好報(bào)，阻

礙了交往。

（二）人際交往恐懼

有一些同學(xué)存在著人際交往恐懼的癥狀。在交往時(shí)，肌肉緊張，

心跳加快，面紅耳赤，不敢與人對(duì)視，說(shuō)話(huà)詞不達(dá)意。顧慮比較多，

總擔(dān)心在眾人面前，言談舉止失當(dāng)，尤其是在公眾場(chǎng)合更感恐懼。一

般來(lái)說(shuō)，性格過(guò)于內(nèi)向的人、自卑感強(qiáng)的人多有此表現(xiàn)。

（三）性格中的不良特征

有的人在交往中過(guò)于敏感多疑，經(jīng)常出現(xiàn)別人說(shuō)著無(wú)意，他聽(tīng)者

有心。遇事往壞處想，總覺(jué)得別人不安好心。戒備心強(qiáng)，對(duì)所有人持

懷疑態(tài)度，因而在交往中也不流露自己的真實(shí)思想，很難與人推心置

腹和與人深交往，更不會(huì)擁有知心朋友。還有的人過(guò)于自負(fù)，嫉妒心

強(qiáng)，語(yǔ)言粗魯，苛求于人，孤獨(dú)、固執(zhí)，自私自利等都是阻礙交往的

重要因素。一下常見(jiàn)的人格缺陷和特征，有礙人際關(guān)系的形成。

-過(guò)分自卑。他們往往消極地評(píng)價(jià)自己，總覺(jué)得自己一無(wú)是處，

自然也沒(méi)有吸引力；

■過(guò)分自負(fù)。他們往往過(guò)高估計(jì)自己，甚至把吹牛當(dāng)成家常便飯,

難以使人信任；一旦得不到重用，就認(rèn)為是老師不公平，抱怨、不滿(mǎn)

意，從來(lái)不知道過(guò)高估計(jì)了自己的能力。

■敏感多疑。這種人經(jīng)常是別人''說(shuō)者無(wú)意"，他''聽(tīng)者有心"，常誤

解別人，把自己的主觀猜測(cè)當(dāng)成事實(shí)，不但自己心生煩惱，也讓別人

感到委屈。

-為人虛偽。與這種人交往，沒(méi)有安全感；也難有真正的朋友。

-嫉妒心強(qiáng)。這些同學(xué)往往心胸狹窄。他們稍有不如意就反擊他

人，甚至報(bào)復(fù)他人；他們對(duì)同學(xué)的優(yōu)秀不能容忍，心理難受，若長(zhǎng)期

不能調(diào)節(jié)，則易患心理障礙。

?苛求于人。對(duì)人要求過(guò)于嚴(yán)格，甚至吹毛求疵，使人不快；

?自私自利。他們只關(guān)心自己而不關(guān)心別人，甚至損人利己，自

然不能吸引人;

?孤獨(dú)固執(zhí)。過(guò)于封閉自己，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，說(shuō)話(huà)很難聽(tīng)，難

于與人交往；

以上人格缺陷盡管是少數(shù)人擁有，但是卻嚴(yán)重影響著學(xué)生的人際

交往。因此，健全大學(xué)生的人格非常重要。大學(xué)生的人格具有可塑性,

只要愿意改變，在同學(xué)、老師的協(xié)助下，對(duì)人格的自我改造和自我完

善是可能的。

（四）不想交往

這部分同學(xué)缺乏交往的愿望與興趣，自我封閉，孤芳自賞。他們

大多是人格異常者。

（五）認(rèn)知中的偏差

交往的過(guò)程是雙方彼此滿(mǎn)足需要的過(guò)程，如果只考慮滿(mǎn)足他人的

需要而忽略了自己的需要，那么彼此間的交往就會(huì)發(fā)生困難。學(xué)生中

常見(jiàn)的不良認(rèn)知源于腦子里的不合理想法，消除認(rèn)知中的偏差的有效

方法是自我對(duì)話(huà)技術(shù)（參考《中小學(xué)心理咨詢(xún)手冊(cè)》第十一章：心理

咨詢(xún)技術(shù)）。

學(xué)生常見(jiàn)的不良認(rèn)知有：

1、以他人為中心

■太在意別人是否滿(mǎn)意和高興；常見(jiàn)的不合理想法有：

?我必須與周?chē)拿恳粋€(gè)人建立密切的關(guān)系；（下列自我對(duì)話(huà)的

內(nèi)容寫(xiě)出來(lái)）

自我對(duì)話(huà)：

?如果有一個(gè)人對(duì)我不好，說(shuō)明我的人際關(guān)系有問(wèn)題;

自我對(duì)話(huà)：

?應(yīng)隨時(shí)滿(mǎn)足別人的要求，否則朋友會(huì)不高興;

自我對(duì)話(huà)：

?接受別人的幫助，就不能拒絕別人。

2、以自己為中心

自我對(duì)話(huà)：

?人都是自私和虛偽的，不可信任;

自我對(duì)話(huà)：

?每個(gè)人都必須喜歡我，按照我的想法去做;

自我對(duì)話(huà)：

?凡是從個(gè)人利益出發(fā)，忽視他人需求。

自我對(duì)話(huà)：

3、暈輪效應(yīng)

又稱(chēng)光環(huán)效應(yīng)。是指人們依據(jù)某人身上的一種或兒種特征來(lái)概括

他在其他方面一些未曾被了解的人格特征的心理傾向。我們所熟知的

''一好百好，一壞百壞〃，''以貌取人〃，''情人眼里出西施〃是該原理的

真實(shí)體現(xiàn)。在人際交往初期，人們往往會(huì)利用少量的資料信息，對(duì)別

人做出廣泛的結(jié)論，以偏概全。最常見(jiàn)的現(xiàn)象是以人的外貌特征作為

人的個(gè)性品質(zhì)的主要依據(jù)。長(zhǎng)相好，人們會(huì)賦予他許多理想的人格特

征，愿意與他們交往。也有的因?yàn)槟橙松砩贤怀龅囊豁?xiàng)缺點(diǎn)而夸大他

人缺點(diǎn)，視優(yōu)點(diǎn)而不見(jiàn)。

曾經(jīng)聽(tīng)到友人說(shuō)起這樣一個(gè)案例：

A、B兩位學(xué)生在課堂上雙手拿著書(shū)本睡著了。

老師對(duì)平時(shí)印象不好的學(xué)生B反應(yīng)是:平時(shí)不用功，上課還睡覺(jué),

哪兒像個(gè)學(xué)生的樣子！

老師對(duì)平時(shí)印象好的學(xué)生A的反應(yīng)是：看A同學(xué)，多用功，睡

覺(jué)還拿著書(shū)呢！

一樣的行為，老師的評(píng)價(jià)是何等的不同。可見(jiàn)，暈輪效應(yīng)影響之

深遠(yuǎn)。

4、第一印象

又稱(chēng)首因效應(yīng)。是指人們初次見(jiàn)面時(shí),通過(guò)人的言談舉止給人留

下的深刻印象，這種印象一旦形成，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)影響人們對(duì)他

以后的一系列心理與行為的解釋。第一印象有一定的片面性。這在學(xué)

生的人際交往中比較普遍。有的學(xué)生往往憑第一印象就輕易作判斷下

結(jié)論。第一印象好什么都好，第一印象不好，就不屑與人交往。這種

先入為主的認(rèn)知方式容易使人陷入人際交往的誤區(qū)。有的同學(xué)與不熟

悉的人第一次見(jiàn)面時(shí)，就保持很近的距離，或者有輕佻的舉動(dòng)，會(huì)使

人反感。也有的同學(xué)動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，或者交往中過(guò)于拘謹(jǐn)、稍有不

如意就傷心落淚都會(huì)影響交往。

''路遙知馬力，日久見(jiàn)人心〃，在人際交往中，我們只有學(xué)會(huì)全面

了解一個(gè)人，辯證地看待一個(gè)人，就會(huì)避免因''一葉障目”而偏離人際

交往的正確軌跡。

5、投射效應(yīng)

是指把自己具有的某些特質(zhì)加到某人身上的心理傾向。我們常說(shuō)

的''以己之心，度人之腹〃就是此意。生活中心地善良的人總以為別人

也都是善良的，一個(gè)經(jīng)常說(shuō)別人壞話(huà)的人總以為別人也在背后說(shuō)他的

壞話(huà)。慣于撒謊的人，常常不相信別人的話(huà)；有的學(xué)生喜歡異性，由

于投射的作用，把他人正常的熱情和微笑誤解為：她對(duì)我有意。向?qū)?/p>

方表白自己的喜歡質(zhì)意遭拒絕后，仍然固執(zhí)地認(rèn)為對(duì)方是不好意思。

投射效應(yīng)的實(shí)質(zhì)在于認(rèn)識(shí)事物的主觀性，往往憑主觀猜測(cè)去推斷他人

的想法。結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致誤會(huì)和矛盾工

5、定勢(shì)效應(yīng)

定勢(shì)效應(yīng)是指在人頭腦中存在的某些固定化認(rèn)識(shí)，影響著對(duì)人的

認(rèn)知和評(píng)價(jià)。人們習(xí)慣認(rèn)為老實(shí)人就一定是性格內(nèi)向、不愛(ài)講話(huà)的人;

學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生似乎什么都好；與老師有不同意見(jiàn)的人似乎都是調(diào)

皮的人，無(wú)所成就的人；看到手拿書(shū)本的人，會(huì)認(rèn)為一定是學(xué)生，會(huì)

對(duì)他們很放心。有的小偷利用人們的這一心理，在汽車(chē)上扮成學(xué)生模

樣，趁人不備，伺機(jī)下手。提起小偷，人們馬上想到賊眉鼠眼，衣冠

不整。其實(shí)許多事情并非像我們想象得那樣。定勢(shì)效應(yīng)有積極與消極

作用兩種。積極的作用在于運(yùn)用我們已有的經(jīng)驗(yàn)去知覺(jué)其它的事物，

提高工作效率；消極的一面表現(xiàn)在，它能使人形成偏見(jiàn)和錯(cuò)覺(jué)，給人

際交往帶來(lái)負(fù)面的影響。

6、能力因素

現(xiàn)在的學(xué)生由于重視學(xué)習(xí)成績(jī)，忽視了人際交往能力的鍛煉，導(dǎo)

致人際交往能力缺乏和交往問(wèn)題增多。想和人交往但不知從何做起；

想贊美別人卻不知從何開(kāi)口；想與人為善但卻控制不住自己的沖動(dòng)；

因此，能力的缺乏是影響人際關(guān)系的重要原因。

（六）不尊重他人

學(xué)生中不尊重人的行為有

?說(shuō)話(huà)粗魯、帶臟字；

?進(jìn)宿舍或教室時(shí)用腳揣門(mén)；

?打電話(huà)經(jīng)常長(zhǎng)篇大論，無(wú)視他人的感受；

?按照自己的喜好指揮別人做事；

?用同學(xué)的東西不打招呼；

?說(shuō)話(huà)時(shí)用命令的口氣；

?同學(xué)們休息時(shí)，自己發(fā)出聲響或聽(tīng)收音機(jī)；

五、如何建立良好的人際關(guān)系

杰利密.泰勒說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：''友誼是我們哀傷時(shí)的緩和劑，激

情時(shí)的舒緩劑，是我們壓力的釋放口，是我們?yōu)碾y的庇護(hù)所，是我們

猶豫時(shí)的商議者，是我們腦子的清新劑。〃

愛(ài)因斯坦也說(shuō)槨：''世界上最美好的東西，莫過(guò)于有兒個(gè)頭腦和

心地都很正直的朋友。〃

當(dāng)我們快樂(lè)時(shí)，總希望有人與自己分享；當(dāng)我們痛苦時(shí)，總希

望有人為自己分憂(yōu)；當(dāng)我們遇到困難時(shí)一，總希望有人給自己幫助；當(dāng)

我們感到迷茫時(shí)，總希望有人給自己指點(diǎn)。生活在這個(gè)世界上的每一

個(gè)人，都不可避免的要和別人交往。離開(kāi)他人，拒絕交往，沒(méi)有朋友,

我們就會(huì)成為孤獨(dú)寂寞和痛苦的人。

每個(gè)人都希望自己有一個(gè)良好的人際關(guān)系，但是，并不是每個(gè)人

都能如愿以?xún)?。有的為此失去了交友的信心，感到人難以相處，不再

努力；有的從此封閉自己，給自己造成精神壓力。壓抑和逃避不能根

本解決自己的問(wèn)題，反而易導(dǎo)致心理問(wèn)題。要建立良好的人際關(guān)系，

除了要遵循以上原則以外，還要做到以下兒方面：

（一）真誠(chéng)熱情

"人之相知，貴相知心"。真誠(chéng)的心能使交往雙方心心相印，彼此

肝膽相照，真誠(chéng)的人能使交往者的友誼地久天長(zhǎng)。人際交往中，若對(duì)

方感到了你的真誠(chéng)與熱情，顯然會(huì)得到對(duì)方肯定的評(píng)價(jià)。真誠(chéng)是維護(hù)

良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。是交往中至關(guān)重要的。真誠(chéng)要求學(xué)生與人交往

表里如一，言行一致，遵守諾言，實(shí)踐諾言，這樣別人與你交往就會(huì)

有一種安全感，放心地與你做朋友。古人說(shuō)得好：''以誠(chéng)感人者，人

亦誠(chéng)而應(yīng)"。

同時(shí)為人要熱情。在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人

的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人真誠(chéng)、熱情是溝通人的

情感，促進(jìn)人際交往的重要心理品質(zhì)。

（二）信任

美國(guó)哲學(xué)家和詩(shī)人愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：你信任人，人才對(duì)你重視。以偉

大的風(fēng)度待人，人才表現(xiàn)出偉大的風(fēng)度。在人際交往中，信任就是要

相信他人的真誠(chéng)，從積極的角度去理解他人的動(dòng)機(jī)和言行，而不是胡

亂猜疑，相互設(shè)防。信任他人必須真心實(shí)意，而不是口是心非。

（三）克制

與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到"化干戈為玉帛"

的效果?？酥剖且詧F(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利

益受到損害時(shí)也是如此。但克制并不是無(wú)條件的，應(yīng)有理、有利、有

節(jié)，如果是為一時(shí)茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無(wú)端攻擊、指責(zé)，則

是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。

（四）自信

俗話(huà)說(shuō)，自愛(ài)才有他愛(ài)，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人

際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，而決非孤

芳自賞、盲目清高。而是對(duì)自己的不足有所認(rèn)識(shí)，并善于聽(tīng)從別人的

勸告與幫助，勇于改正自己的錯(cuò)誤。培養(yǎng)自信要善于"解剖自己"，發(fā)

揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中磨煉、摔打自己，使自己盡快成熟

起來(lái)。

（五）贊美他人

每個(gè)人內(nèi)心深處都希望得到他人的贊美，這是人們共有的心理特

點(diǎn)。適時(shí)肯定對(duì)方，能滿(mǎn)足人的自尊心，他才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅,

才會(huì)對(duì)人際交往中對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。如何贊美才能為人所

接受呢？贊美要實(shí)事求是。即贊美的內(nèi)容要符合對(duì)方的實(shí)際情況。如:

同學(xué)新買(mǎi)了一件新衣服，穿上很漂亮，要把自己的感受及時(shí)表達(dá)出來(lái)。

其次，贊美要真誠(chéng)。是發(fā)自?xún)?nèi)心的；如老師上課很辛苦，下課以后，

學(xué)生如果端上一杯水，再說(shuō)出老師講課好；老師會(huì)感到欣慰?？傊?/p>

與人交往常抱著欣賞的目光去看待他人，就會(huì)有贊美，被贊美的人沒(méi)

有不開(kāi)心的。

（五）主動(dòng)交往

有的學(xué)生做事被動(dòng)，想與人交往，但總是在等待；結(jié)果往往不盡

如人意。建議學(xué)生從今天開(kāi)始主動(dòng)交往。先從最簡(jiǎn)單地做起。如先與

自己喜歡的同學(xué)交往，吃飯時(shí)，邀他一起去；散步時(shí)也叫上他；向他

請(qǐng)教你不懂的問(wèn)題；及時(shí)贊美他身上的優(yōu)點(diǎn)等等。每天做一件主動(dòng)與

人交往的事情，堅(jiān)持下去，就會(huì)有不同的感覺(jué)。

（六）講究交談的藝術(shù)

交談水平高，不僅能表達(dá)自己的感受，達(dá)到人際交往的目的，還

能增進(jìn)人與人之間的感情。有這樣一個(gè)案例：上帝有兩個(gè)門(mén)徒。一天,

其中一個(gè)門(mén)徒對(duì)上帝說(shuō)：''我在讀圣經(jīng)時(shí)能否抽煙？”上帝覺(jué)得這樣的

行為是對(duì)他的不敬，就沒(méi)有答應(yīng)。另一個(gè)門(mén)徒說(shuō)：''我在抽煙時(shí)能否

讀圣經(jīng)？”上帝想：你看他多用功，抽煙時(shí)還想著讀圣經(jīng)呢！就應(yīng)允

了他的請(qǐng)求。從這個(gè)案例看出，同是一個(gè)意思，表達(dá)方式不同，結(jié)果

差異如此之大?？梢?jiàn)，交談藝術(shù)的重要性。

交談的藝術(shù)重點(diǎn)注意以下及方面：

1、說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

（1）應(yīng)謙虛，切忌武斷，不能事事都以自己為中心，對(duì)不同意見(jiàn)橫

加駁斥；

（2）友善、隨和，不能對(duì)對(duì)方的一些不妥或錯(cuò)誤評(píng)頭論足甚至取笑

別人；

（3）在傾聽(tīng)對(duì)方談話(huà)時(shí)，神態(tài)要認(rèn)真，在別人談得興高采烈時(shí)一，應(yīng)

配合對(duì)方情緒，表示高興，決不可以無(wú)動(dòng)于衷、漠然處之、愁眉苦臉、

心不在焉；

（4）說(shuō)話(huà)入情入理；

（5）要有幽默感，使談話(huà)氣氛富有情趣而熱烈，切忌談話(huà)氣氛沉悶、

低落；

（6）不要漫無(wú)邊際談?wù)摬恍?，要兼顧在座的每個(gè)人，對(duì)于那些說(shuō)話(huà)

少的尤其應(yīng)照顧到，鼓勵(lì)對(duì)方講話(huà)，要給對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)；

（7）機(jī)智靈活，在談話(huà)中出現(xiàn)一些不愉快情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換話(huà)題,

扭轉(zhuǎn)氣氛；

（8）不搬弄是非，道人短長(zhǎng)。

在與人交談中，說(shuō)話(huà)的方式與人際關(guān)系密切。說(shuō)話(huà)時(shí)一，音調(diào)適中,

語(yǔ)速適當(dāng)，口氣平和，聲音誠(chéng)摯自然，充滿(mǎn)信心和精力，易給人留下

好的印象。同時(shí)還要反思自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)有無(wú)不當(dāng)?shù)牡胤剑?/p>

?說(shuō)話(huà)的聲音是否太高而刺耳？

?說(shuō)話(huà)時(shí)是否說(shuō)得太快或太慢？

?說(shuō)話(huà)時(shí)是否用命令的口氣？

?說(shuō)話(huà)時(shí)是否用做作的方式？

如有，請(qǐng)盡快自我調(diào)節(jié)。

2、聆聽(tīng)的藝術(shù)

（1）主動(dòng)積極，即對(duì)對(duì)方的說(shuō)話(huà)內(nèi)容表示出極大的興趣，并且

積極努力全神貫注地聆聽(tīng)，去了解對(duì)方，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如果有

不明白的問(wèn)題時(shí)及時(shí)地提問(wèn)；

（2）不隨便打斷對(duì)方，讓對(duì)方把話(huà)說(shuō)完；

（3）關(guān)懷、了解和接受對(duì)方，要鼓勵(lì)他或幫助他尋求解決問(wèn)題的途

徑，這種態(tài)度若是真誠(chéng)的，不帶虛假的，定能奏效；

（4）真誠(chéng)卷入談話(huà)，體察對(duì)方的感覺(jué)，并及時(shí)地對(duì)對(duì)方的談話(huà)做出

反映，必要時(shí)為對(duì)方尋求解決問(wèn)題的辦法；

（5）不匆忙做結(jié)論，一個(gè)善于交談的人，應(yīng)該努力弄懂對(duì)方的談話(huà)

內(nèi)容，完全把握他的意思。

3、善用幽默

幽默的談吐能使交談?shì)p松愉快地進(jìn)行，增添活躍的氣氛，有時(shí)能

及時(shí)化解尷尬。

幽默的好處如下：

?能悅納自己的不足。有個(gè)皮膚有點(diǎn)黑的女學(xué)生在自我介紹時(shí)，

說(shuō)：''你們看到我這張臉，就知道我們家鄉(xiāng)的特產(chǎn)是煤〃。她的幽默，

使大家感到她是自信的人，善待自己的人。生活中有的同學(xué)會(huì)為自己

的長(zhǎng)相感到自卑-，不敢與人交往。這恰恰是阻礙交往的因素。

?能消除人的疲勞。有這樣一個(gè)案例：教師在課堂上發(fā)現(xiàn)有一位

同學(xué)在打鈍。就幽默地說(shuō)：''某某同學(xué)聽(tīng)課非常認(rèn)真，不住地點(diǎn)頭稱(chēng)

贊，美中不足的是兩眼總是閉著"。夏天炎熱的天氣尤其是下午容易

使人困乏，老師的風(fēng)趣的語(yǔ)言驅(qū)散了同學(xué)們的疲憊，振奮了精神，集

中了學(xué)生的注意力。

?能溫和地譏諷對(duì)方的不良動(dòng)機(jī)。德國(guó)大詩(shī)人歌德有一天在公園

里散步，正巧在一條狹窄的小徑上碰上了一位反對(duì)他的批評(píng)家。這位

傲慢無(wú)禮的批評(píng)家對(duì)歌德說(shuō)：''你知道嗎，我這個(gè)人從來(lái)不給傻瓜讓

路?！C(jī)智敏捷的歌德卻回答說(shuō)：''而我卻恰恰相反?！闭f(shuō)完便閃身讓

批評(píng)家過(guò)去。

?有利于身心健康。幽默的人經(jīng)常處于開(kāi)心快樂(lè)的情緒狀態(tài)。俗

話(huà)說(shuō)：''笑一笑，十年少"，''一個(gè)丑角進(jìn)城，趕上十個(gè)醫(yī)生善用幽

默的人，是心理健康的人，心理健康也有助于身體健康。

?幽默是才華與智慧的展現(xiàn)，是交際語(yǔ)言的''潤(rùn)滑劑它能增加

語(yǔ)言的魅力，樹(shù)立個(gè)人的形象，和諧人際關(guān)系，是一個(gè)健康人格的最

好體現(xiàn)。也是一個(gè)人素質(zhì)、文化修養(yǎng)的重要標(biāo)志。

4、適時(shí)反問(wèn)的技巧

反問(wèn)，即反過(guò)來(lái)問(wèn)，答者變成問(wèn)者。在交談中，巧用反問(wèn)，可以

平中出奇，一語(yǔ)中的，入木三分，化解誤會(huì)。

?諷刺性反問(wèn)。一次，一所學(xué)校組織聽(tīng)課，有個(gè)評(píng)委教師（女）

想知道準(zhǔn)備講課老師（男）的名字，被詢(xún)問(wèn)的老師首先問(wèn)這個(gè)女教師

說(shuō)：''怎么，看人家長(zhǎng)得帥有想法了？〃在眾目睽睽之下，說(shuō)者無(wú)意的

老師被問(wèn)這句話(huà)，心中甚是不悅。但仍然微笑地說(shuō)：''這是你的想法

還是我的想法？〃他的反問(wèn)，引起在場(chǎng)同事的笑聲和贊同，馬上把矛

頭對(duì)準(zhǔn)了''以己之心度人之腹”的他。

?幽默性反問(wèn)。我國(guó)的一位小學(xué)生繪畫(huà)出色，被邀請(qǐng)到日本訪問(wèn)，

日本的官員對(duì)他說(shuō)：''小朋友，留在我們國(guó)家好嗎？這里的條件要比

國(guó)內(nèi)的好?！@位小學(xué)生答到：''可以啊！但是你能解決我想媽媽的

問(wèn)題嗎？“

5、打招呼的技巧

在教學(xué)和心理咨詢(xún)中，許多學(xué)生反映與人見(jiàn)面時(shí)不知從何談起。

介紹兒種供參考：

?問(wèn)候式。兩人見(jiàn)面時(shí)可點(diǎn)頭微笑，或說(shuō)：''你好〃，或關(guān)心詢(xún)問(wèn)

近況：''最近忙不忙？〃然后，就可以順著話(huà)題交談起來(lái)。

?贊美式。每個(gè)人的內(nèi)心深處都需要得到他人的贊賞，真誠(chéng)的贊

美是與人交談的最好的開(kāi)始。如：

''你的發(fā)型設(shè)計(jì)得很有個(gè)性”；

''你穿上西裝顯得很有氣質(zhì)”；

''咱們球隊(duì)今天的戰(zhàn)績(jī)多虧了你”。

贊美能使人產(chǎn)生愉快的情緒體驗(yàn)，雙方都很高興，自然會(huì)交談起

來(lái)。

?描述式。兩個(gè)人見(jiàn)面后，一方以友好的態(tài)度問(wèn)候?qū)Ψ秸谧龅?/p>

事。如：''回來(lái)了?小出去呀？'小剛下課?”

?言他式。兩人見(jiàn)面后談?wù)摫舜擞型械氖隆?'今天的風(fēng)沙太大

了〃；''今天天氣不錯(cuò)！〃

以上打招呼的方式，有利于與他人建立起人際接觸，為進(jìn)一步交

流架設(shè)橋梁，溝通情感。盡管這些打招呼方式比較平淡和單調(diào),卻不

可忽視。路上熟人相見(jiàn)，如果視而不見(jiàn)地擦肩而過(guò)，只能給人以傲慢、

無(wú)禮的印象，有礙你的人際交往。

6、稱(chēng)呼的技巧

對(duì)于一個(gè)人的稱(chēng)呼，聽(tīng)起來(lái)是一件簡(jiǎn)單的事，有的學(xué)生可能會(huì)不

屑一顧：''都是老同學(xué)，哪兒有那么多講究啊！”往往是這種心態(tài)影響

了人際關(guān)系。

同學(xué)們?cè)谝黄?，如果直呼全名，?duì)方心理感到不親切，顯得同學(xué)

關(guān)系疏遠(yuǎn)；若稱(chēng)呼他的''字〃或他家里人常稱(chēng)呼的小名，他會(huì)感到同學(xué)

之間的友情之深厚，體會(huì)人與人之間的溫暖。

有的同學(xué)喜歡用綽號(hào)去稱(chēng)呼自己熟悉的人。如根據(jù)同學(xué)的長(zhǎng)相與

動(dòng)物聯(lián)系在一起的，把個(gè)子高，脖子長(zhǎng)的同學(xué)稱(chēng)''長(zhǎng)頸鹿"；還有的把

個(gè)子矮、身材胖的稱(chēng)''大熊貓'’等。這樣的稱(chēng)呼是表示自己的喜愛(ài)和友

善，顯得親切。需要注意的是，用綽號(hào)去稱(chēng)呼同學(xué)時(shí)，一定要看對(duì)象。

對(duì)于與自己關(guān)系不是很密切的性格內(nèi)向的同學(xué)，千萬(wàn)不可這樣稱(chēng)呼，

由于性格的原因，他們會(huì)視綽號(hào)為對(duì)他的諷刺挖苦，并為此會(huì)耿耿于

懷，抑郁不樂(lè)。教師要提醒學(xué)生不要稱(chēng)他人外號(hào)，懂得這是不禮貌的

行為，一般同學(xué)都不會(huì)喜歡。

7、拒絕的技巧

在人際交往中，很多人擔(dān)心拒絕會(huì)傷害別人、得罪別人，不敢說(shuō)

'、不"，不敢拒絕，不敢堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，勉強(qiáng)自己而使得陷入對(duì)自己

和對(duì)對(duì)方的不滿(mǎn)之中，使自己焦慮萬(wàn)分，結(jié)果人際關(guān)系反而不佳。其

實(shí)是由于缺乏自信、沒(méi)有勇氣的表現(xiàn)。

''助人為快樂(lè)之本”，是人人都可瑯瑯上口的一句格言，但是，

當(dāng)別人前來(lái)要求協(xié)助時(shí)一，難免會(huì)遇到自己力不從心的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候

該如何拒絕呢？

（1）直接表達(dá)真實(shí)感受

直接向?qū)Ψ疥愂鼍芙^對(duì)方的客觀理由，包括自己的狀況不允許等

其他因素。通常這些狀況對(duì)方也能理解你的苦衷，自然會(huì)自動(dòng)放棄說(shuō)

服你，并覺(jué)得你拒絕的不無(wú)道理。比如同學(xué)約你去網(wǎng)吧，你就可以直

接拒絕：''我不想去那種地方?！颍?'我家長(zhǎng)不允許我去網(wǎng)吧?！?/p>

（2）婉轉(zhuǎn)拒絕

拒絕時(shí)要講究方法。比如，先向?qū)Ψ奖硎菊J(rèn)同，或表示感謝能想

到自己，然后再提出理由，加以拒絕。由于先前對(duì)方在心理上已因?yàn)?/p>

你的認(rèn)同使兩人的距離拉近，所以對(duì)于你的拒絕也較能以''可以體會(huì)〃

的態(tài)度接受。比如同學(xué)拉你去打球，你可以說(shuō)：''我很想去，不過(guò)我

現(xiàn)在還有其他的事情沒(méi)做完，你先叫別人去吧！"或者''你想著我我

很感激，很抱歉，現(xiàn)在我不能去，改天和你一起去。〃

（六）溫和的目光

當(dāng)你與他人交談時(shí)一，無(wú)論你如何緊張或害羞，一定要看著對(duì)方，

在直接凝視著對(duì)方的同時(shí)一，帶著一種友好的微笑。這樣你將更容易說(shuō)

出你必須說(shuō)的事情。當(dāng)然，注視不是直直地盯著看，也不是''居高臨

下地俯視別人〃，交談中，要不時(shí)地轉(zhuǎn)移視線(xiàn)，否則對(duì)方會(huì)感到不安。

但是，不要目光游離不定和東張西望，目光不在談話(huà)身上停留，這樣

會(huì)給對(duì)方心不在焉的印象

（七）具有健全的人格特征

?誠(chéng)實(shí)待人。誠(chéng)實(shí)是人的美德，言行一致有利于和諧人際關(guān)系的

形成。虛偽、表里不一的行為只會(huì)被人疏遠(yuǎn)。

?守信用。守信用是令人敬佩的美德，人們常以講信用來(lái)表達(dá)對(duì)

別人的尊敬。如果與別人有約，但是出現(xiàn)了意外情況不能按時(shí)到達(dá)，

要想方設(shè)法通知對(duì)方取消約會(huì)或推遲；一般來(lái)說(shuō)，盡量不要遲到。對(duì)

他人做出的承諾一定要履行，否則，言而無(wú)信會(huì)受到人們的指責(zé)。

?助人為樂(lè)。對(duì)同學(xué)要熱情，當(dāng)同學(xué)有困難時(shí)，要及時(shí)伸出你的

友誼之手。

?為人正派。做事出于公心，多為別人考慮，不要凡事先替自己

打算，更不能為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目的而不擇手段。

?謙虛。在社交場(chǎng)合要謙虛待人，不要把自己的長(zhǎng)處常常掛在嘴

邊，總在人前炫耀自己的成績(jī)。這樣以來(lái)，無(wú)形中就貶低了別人，抬

高了自己，結(jié)果反被人看不起。

?善于傾聽(tīng)。會(huì)說(shuō)話(huà)的人總是善于傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，這是好人緣的

重要方面。但是有的同學(xué)在交往中，為了顯示自己能說(shuō)會(huì)道，便喋喋

不休，沒(méi)完沒(méi)了地長(zhǎng)篇大論，往往給人以不夠穩(wěn)重的印象。

（八）批評(píng)人的技巧

雖然都知道''良藥苦口利于病”的道理，但是被批評(píng)者心理總是一

件不愉快的事。然而生活中卻少不了批評(píng)，只要遵循一定的原則，講

究批評(píng)的方法和技巧，有益的批評(píng)人們是能接受的。怎樣才能使對(duì)方

誠(chéng)心地接受批評(píng)呢？

?從贊揚(yáng)入手。在批評(píng)之前，先贊揚(yáng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓他產(chǎn)生愉快

的情緒體驗(yàn)，然后再指出其不足，對(duì)方容易接受。

?應(yīng)注意場(chǎng)合。批評(píng)應(yīng)盡量在只有雙方在場(chǎng)的情況下進(jìn)行，以誠(chéng)

懇地態(tài)度，溫和的語(yǔ)言交談時(shí)，對(duì)方容易接受。否則，不顧場(chǎng)合地批

評(píng)對(duì)方，他會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，影響了他的自尊心和形象，反而會(huì)增添

對(duì)方的抵觸情緒，使批評(píng)起到壞的效果。

?以行動(dòng)感人。有時(shí)無(wú)聲的行動(dòng)能達(dá)到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的效果。

如有的同學(xué)忘了值日，他在場(chǎng)時(shí)你主動(dòng)去做；有的同學(xué)經(jīng)常把桌子弄

得很臟，你不妨幫他打掃。行動(dòng)比有聲的批評(píng)效果好得多。

?批評(píng)對(duì)事不對(duì)人。同學(xué)有的方面做得不好，我們要就事論事，

批評(píng)時(shí)不可貶低對(duì)方的人格、人品和能力。否則，容易激怒對(duì)方。

（九）學(xué)會(huì)與不同個(gè)性的人交往

1.與活潑型交往

A理解他們說(shuō)話(huà)不會(huì)深思，因此不要太介意他說(shuō)的每一句話(huà)；由

于活潑型的人不過(guò)是個(gè)大孩子，如果你是班長(zhǎng)之類(lèi)的管理者，最好給

他一些出眾表現(xiàn)機(jī)會(huì)和善于變化、富有彈性的工作，并對(duì)工作做具體

指導(dǎo)，并經(jīng)常對(duì)其行為加以鼓勵(lì)；因?yàn)橘潛P(yáng)是活潑型的精神糧食，沒(méi)

有贊揚(yáng)，他們就覺(jué)得生活毫無(wú)生氣。所以，千萬(wàn)不要吝嗇你贊揚(yáng)的詞

句。因?yàn)樗麄兏嗟暮眯袨槭强涑鰜?lái)的。

A適時(shí)給他創(chuàng)造一個(gè)驚奇一份欣喜。

他們像個(gè)小孩子，總喜歡新奇的刺激。

“懂得他們是善意的。

他們經(jīng)常給人起外號(hào)，開(kāi)玩笑，并非存心捉弄他人，只想為生活

添一份光彩，絕沒(méi)有傷害人的意思。理解這一點(diǎn)，你會(huì)減少與他們的

沖突。

別指望他們記得你的約會(huì)或守時(shí)，理解他們易受周?chē)h(huán)境的影響

和很難拒絕別人的性格特點(diǎn)。

2.與完美型交往

“知道他們非常敏感和容易受傷害。

這對(duì)活潑型和力量型非常重要。與完美型交往，要注意你的措辭

和音量，否則，易使他們沮喪。如果發(fā)現(xiàn)氣氛已變得緊張，你需要誠(chéng)

懇得解釋說(shuō)你具有講話(huà)容易激動(dòng)、語(yǔ)氣重、''不打草稿〃的特點(diǎn)。

?認(rèn)識(shí)到他們天生都是悲觀的。

容易敏感多疑，他們對(duì)別人的每句話(huà)，每件事都研究其背后的動(dòng)

機(jī)，然而他們真的需要?jiǎng)e人贊賞。贊賞時(shí)講得誠(chéng)懇，具體而親切，讓

其覺(jué)得言而有據(jù)，言而可信，便會(huì)開(kāi)心起來(lái)，對(duì)自己有信心。

?接受他們需要安靜和獨(dú)處。

發(fā)現(xiàn)他們有此需要時(shí)一，及時(shí)閉上你那''喜鵲式"嘴巴，認(rèn)識(shí)到整潔、

有條理是完美型最看重的。與完美型相處，盡量要求你做得好一點(diǎn)，

如果屋子里的東西雜亂無(wú)章，那將是完美型最難以忍受的。

3.與力量型交往

A承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者。

他們的天性促使他們占據(jù)操縱者的地位，時(shí)刻表現(xiàn)得強(qiáng)而有力，

由于說(shuō)話(huà)直率，不考慮別人感受，經(jīng)常使人受不了，認(rèn)識(shí)到這是他們

的性格特點(diǎn)，就會(huì)減輕你心中的不滿(mǎn)；如果你不贊同他的觀點(diǎn)，先肯

定其合理之處，然后再申訴你的理由，他會(huì)認(rèn)同你的合理看法。不要

激怒他們，不要在大眾場(chǎng)合與之爭(zhēng)辯。他們喜歡''吃軟不吃硬〃，當(dāng)他

們不想做某事時(shí)\如果你說(shuō)''你具有英國(guó)前首相撒切爾夫人的手腕和

魅力，非你莫屬"；誰(shuí)能拒絕喜悅的魅力？有時(shí)激將法也常常有效。

4.與和平型交往

和平型性格溫和，很少有激情，要理解他們不會(huì)為新主意而歡呼

的做法，以避免對(duì)他們期望過(guò)高而產(chǎn)生壓力。他們?nèi)狈Q斷力，喜歡

服從，當(dāng)你經(jīng)常詢(xún)問(wèn)她有什么打算時(shí)，''沒(méi)打算''是答案，千萬(wàn)不要為

之而生氣。如需要，可向他們解釋清楚，判斷事物并做出決定的能力

對(duì)他們以后生活的重要性。由于和平型的人沉默而安于現(xiàn)狀，可能會(huì)

逆來(lái)順受，遇到事情不要不問(wèn)原因就責(zé)備，陽(yáng)聽(tīng)他們內(nèi)心的聲音，免

得你錯(cuò)怪好人。鼓勵(lì)他們擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。如果你想與人和睦相處，請(qǐng)別

忘了善良的和平型。

五、心理訓(xùn)練

活動(dòng)一：難忘的朋友

1、把自己好朋友的照片，粘貼在下面。

介紹一下我的朋友：

2、寫(xiě)下來(lái)你和他成為好朋友的原因以及你和朋友''最難忘〃的經(jīng)

歷和感受。

3、想一想，在什么情形下最需要朋友呢?

遇到困難的時(shí)候，需要朋友安慰自己，幫助自己。

的時(shí)候，需要朋友

的時(shí)候，需要朋友

的時(shí)候,需要朋友

4、為了''友情長(zhǎng)存〃，請(qǐng)你：

為''最難忘的朋友”唱一支歌：

送給''最難忘的朋友〃一句話(huà)：

活動(dòng)二：最佳拍檔

1、寫(xiě)出你的''最佳……"人選。

心理故事

故事1藍(lán)色緞帶

一位在紐約任教的老師決定采用一種作法，也就是將學(xué)生逐一叫

到講臺(tái)上，然后告訴大家這位同學(xué)對(duì)整個(gè)班級(jí)和對(duì)她的重要性，再給

每人一條藍(lán)色緞帶，上面以金色的字寫(xiě)著：''我是重要的”。

之后那位老師想做一個(gè)班上的研究計(jì)劃，來(lái)看看這樣的行動(dòng)對(duì)一

個(gè)社區(qū)會(huì)造成什么樣的沖擊。她給每個(gè)學(xué)生3個(gè)緞帶別針，教他們出

去給別人相同的感謝儀式，然后觀察所產(chǎn)生的結(jié)果，一個(gè)星期后回到

班級(jí)報(bào)告。

班上一個(gè)男孩子到鄰近的公司去找一位年輕的主管，因他曾經(jīng)指

導(dǎo)他完成生活規(guī)劃。

那個(gè)男孩子將一條藍(lán)色緞帶別在他的襯衫上，并且再多給了2個(gè)

別針，接著解釋?zhuān)?'我們正在做一項(xiàng)研究，我們必需出去把藍(lán)色緞帶

送給感謝尊敬的人，再給你們多余的別針，讓他們也能向別人進(jìn)行相

同的感謝儀式。下次請(qǐng)告訴我，這么做產(chǎn)生的結(jié)果?！?/p>

過(guò)了兒天，這位年輕主管去看他的老板。從某些角度而言，他的

老板是個(gè)易怒、不易相處的同事，但極富才華，他向老板表示十分仰

慕他的創(chuàng)作天分，老板聽(tīng)了十分驚訝。

這個(gè)年輕主管接著要求他接受藍(lán)色緞帶，并允許他幫他別上。一

臉吃驚的老板爽快地答應(yīng)了。

那年輕人將緞帶別在老板外套、心臟正上方的位置，并將所剩的

別針?biāo)徒o他，然后問(wèn)他：''您是否能幫我個(gè)忙？把這緞帶也送給您所

感謝的人。這是一個(gè)男孩子送我的，他正在進(jìn)行一項(xiàng)研究。我們想讓

這個(gè)感謝的儀式延續(xù)下去，看看對(duì)大家會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果?！?/p>

那天晚上，那位老板回到家中，坐在14歲兒子的身旁，告訴他:

''今天發(fā)生了一件不可思議的事。在辦公室的時(shí)候，有一個(gè)年輕的同

事告訴我，他十分仰慕我的創(chuàng)造天分，還送我一條藍(lán)色緞帶。想想看,

他認(rèn)為我的創(chuàng)造天分如此值得尊敬，甚至將印有‘我很重要’的緞帶別

在我的夾克上，還多送我一個(gè)別針，讓我能送給自己感謝尊敬的人，

當(dāng)我今晚開(kāi)車(chē)回家時(shí)，就開(kāi)始思索要把別針?biāo)徒o誰(shuí)呢？我想到了你，

你就是我要感謝的人。〃

''這些日子以來(lái)，我回到家里并沒(méi)有花許多精力來(lái)照顧你、陪你,

我真是感到慚愧。有時(shí)我會(huì)因你的學(xué)習(xí)成績(jī)不夠好，房間太過(guò)臟亂而

對(duì)你大吼大叫。但今晚，我只想坐在這兒，讓你知道你對(duì)我有多重要,

除了你媽媽之外，你是我一生中最重要的人。好孩子，我愛(ài)你。”

他的孩子聽(tīng)了十分驚訝，他開(kāi)始嗚咽啜泣，最后哭得無(wú)法自制，

身體一直顫抖。他看著父親，淚流滿(mǎn)面地說(shuō)：''爸，我原本計(jì)劃明天

離家出走，我以為你根本不愛(ài)我，現(xiàn)在我想那已經(jīng)沒(méi)有必要了。〃

尊敬別人的人，同樣會(huì)受到別人的尊敬。正像站在鏡子前面一樣,

你怒他也怒，你笑他也笑。給人玫瑰花，手上常留一縷芳香。

故事2幫助他人就是幫助自己

多年前，在美國(guó)印尼安納州蓋里城，有這樣一個(gè)家庭，在一個(gè)圣

誕節(jié)的早上，一家人蜷縮在一張小床上，他們極不愿醒來(lái)，因?yàn)樗麄?/p>

實(shí)在是窮得可憐，不知道怎樣來(lái)過(guò)這一天。正在他們饑餓難耐的時(shí)候,

沉重的敲門(mén)聲在耳邊響起，家里的一個(gè)小男孩跑去開(kāi)門(mén)，門(mén)口出現(xiàn)一

個(gè)高大的男子，他手提著一個(gè)大籃子，里頭滿(mǎn)是過(guò)節(jié)所需要的東西：

一對(duì)火雞、配料、厚餅、甜署、及各式罐頭等，全是圣誕節(jié)大餐所不

能少的。這一家人一時(shí)愣住了，連一句感謝的話(huà)都說(shuō)不出來(lái)。男子溫

和的說(shuō)道：''我是受人委托來(lái)送東西的，我希望你們知道，有很多人

還是在關(guān)懷和愛(ài)你們的?！ㄟ@家人不好意思接