美甲店創(chuàng)業(yè)專題計(jì)劃書

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)介紹企業(yè)名稱：愛尚美甲店企業(yè)宗旨：滿足愛美需求打造一流服務(wù)二、產(chǎn)品描述

本美甲店為您提供自然甲修護(hù)，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù)。環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：現(xiàn)在年輕女性，不僅重視衣著，對指甲這么細(xì)節(jié)也很講究。對于美甲要求也從原來色彩多樣變成了花樣、點(diǎn)綴繁多。不管是好友聚會(huì)還是走親訪友，美甲全部是不可或缺一項(xiàng)工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤百分比高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點(diǎn)是美甲行業(yè)無可比擬優(yōu)勢。相對于別行業(yè)，美甲店更含有用戶忠誠度。地理環(huán)境：愛尚美甲店在河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)新校區(qū)老師公寓，周圍環(huán)境以飾品店、寫真店為主，關(guān)鍵用戶全部是大學(xué)生，尤其是愛美時(shí)尚女生。美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面計(jì)劃面積為60平方米，裝修整體風(fēng)格表現(xiàn)時(shí)尚和品質(zhì)。四、行業(yè)分析（1）目標(biāo)用戶描述

：通常來說，是針對正在大學(xué)享受青春美好時(shí)光女性，尤其是對新鮮事物充滿愛好年輕女孩才是美甲店消費(fèi)主力軍

。（2）替換品威脅：涂抹類產(chǎn)品，如甲油、UV

油等使用；描繪類，如美容院、美甲店手工描繪指甲等；電腦繪制類，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行指甲印制等產(chǎn)品替換威脅。（3）供給商討價(jià)還價(jià)能力：采取網(wǎng)購形式，幾乎無討價(jià)還價(jià)空間。選擇性價(jià)比高，信用很好，評價(jià)很好店鋪進(jìn)行購置。（4）購置者討價(jià)還價(jià)能力：因?yàn)榇髮W(xué)生沒有收入起源，用錢相對來說較為節(jié)省，所以討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)，為此我們決定采取免還價(jià)，套餐使用形式進(jìn)行銷售。（5）現(xiàn)有競爭者威脅：競爭對手?jǐn)?shù)量：兩家競爭對手關(guān)鍵優(yōu)勢：1.

開店時(shí)間比較早，提前占領(lǐng)市場

2.

有美甲經(jīng)驗(yàn)

3.

技術(shù)嫻熟

競爭對手關(guān)鍵劣勢：

1.

店面小，環(huán)境不夠潔凈整齊

2.

服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真3.老板和用戶有年紀(jì)差距，無太多共同話題

本企業(yè)相對于競爭對手關(guān)鍵優(yōu)勢：

1.

美甲材料及器材質(zhì)量好2.

有一定經(jīng)驗(yàn)

3.

服務(wù)熱情周到，態(tài)度好

4.

地理位置優(yōu)越，有大量客源

5.性價(jià)比高，和用戶有共同話題本企業(yè)相對于競爭對手關(guān)鍵劣勢：

1.

美甲操作技術(shù)不夠熟練

2.

經(jīng)營美甲店經(jīng)驗(yàn)不足SWOT分析：（以下表）Strength（優(yōu)勢）Weakness(劣勢)

在學(xué)校開店經(jīng)營，大學(xué)生一邊就近，只要質(zhì)量過關(guān)，價(jià)格適中，就能快速占領(lǐng)市場經(jīng)驗(yàn)不足未作明確市場細(xì)分

.品牌定位不清，關(guān)鍵價(jià)值模糊

缺乏專業(yè)人才長久合作Opportunity(機(jī)會(huì))Threaten(威脅)大學(xué)生從幼稚走向成熟，大學(xué)女生開始更多關(guān)注自己外在美，美甲迎合了她們這一心理

大學(xué)男生能夠多一個(gè)為女好友慶賀生日方法，有新意現(xiàn)有競爭者威脅，且一旦潛在競爭者來分享這一市場，肯定造成市場份額降低五、行業(yè)市場競爭程度市場類型：完全競爭型六、消費(fèi)者分析消費(fèi)者在選擇美甲店鋪時(shí)候通常會(huì)注意這么幾點(diǎn)：

看美甲店鋪專業(yè)水平；

（2）看美甲店鋪服務(wù)水平；

（3）看美甲店鋪環(huán)境；（4）看美甲店鋪美甲師能力和名氣；（5）看美甲效果性價(jià)比

消費(fèi)者對美甲店鋪有這么多個(gè)要求：

（1）普遍消費(fèi)者全部期望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；

（2）一部分人期望美甲店鋪服務(wù)環(huán)境有所改善；

（3）大多數(shù)人期望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；

（4）很多消費(fèi)者全部期望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；

用戶選擇美甲店鋪路徑；

（1）經(jīng)過自己具體了解和親身體驗(yàn)而接收人數(shù)占大多數(shù)；

（2）經(jīng)過美甲師介紹而接收占一部分；

（3）經(jīng)過好友同學(xué)介紹而接收又占一部分；

（4）經(jīng)過美甲宣傳，廣告得悉。

營銷策略定位策略：1.美甲定價(jià)：（1）基礎(chǔ)護(hù)理（護(hù)甲油）

10元

（2）一般涂顏色

15元

（3）OPI涂顏色

20元

（4）全貼片

35元

（5）半貼片45元

（6）水晶指甲80元

(7)光療甲1002.會(huì)員卡（1）會(huì)員銀卡：一次性充值100元（享受9折優(yōu)惠）

（2）會(huì)員金卡：一次性充值300元（享受8.5折優(yōu)惠）

（3）會(huì)員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優(yōu)惠）

市場溝通

：美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品不能被儲(chǔ)存和運(yùn)輸，這是和實(shí)物產(chǎn)品最大區(qū)分，所以，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上。服務(wù)供給缺乏彈性，服務(wù)供給曲線通常是一條直線。不過，用戶對服務(wù)需求卻因時(shí)間不一樣而有很大差異，怎樣面對需求波動(dòng)，是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手問題。

美甲店投資少，見效快，投資環(huán)境多個(gè)形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項(xiàng)目多。消費(fèi)人群多，尤其是周圍各個(gè)大學(xué)大學(xué)女性全部是消費(fèi)對象。

本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最關(guān)鍵是價(jià)格低。側(cè)重是價(jià)格和服務(wù)。以價(jià)格來吸引客人，以服務(wù)來留住客人。再加上我們良好形象，我們?nèi)A麗美甲設(shè)計(jì)。給店錦上添花。

宣傳方案

：服務(wù)產(chǎn)品不能像有形產(chǎn)品那樣被展示和觸覺，產(chǎn)品介紹關(guān)鍵靠描述和說明?？墒怯行?fù)雜服務(wù)產(chǎn)品極難描述清楚，所以，愈加主動(dòng)推廣宣傳十分關(guān)鍵。

一、宣傳手段

1）、傳單宣傳，印有我們美甲店名稱、聯(lián)絡(luò)電話、logo等簡明信息。2）、橫幅廣告，美甲店名稱，開業(yè)時(shí)間、聯(lián)絡(luò)電話、招牌美甲樣板圖。3）、綜合宣傳方面

4）、人員推廣方面

A、人員宣傳，聘用學(xué)生作為宣傳隊(duì)伍。

B、要求服務(wù)人員或推銷人員愈加重視形象和素養(yǎng)（因?yàn)闈撛谟脩魰?huì)以她們作為關(guān)鍵參考來判定服務(wù)質(zhì)量好壞。）

C、多用人性化策略，要求服務(wù)人員和用戶保持良好互動(dòng)，建立和發(fā)展長久友好個(gè)人關(guān)系。

5）、廣告宣傳方面

A、用語言、圖片、音箱等手段，說明美甲店服務(wù)場所，樓層位置、服務(wù)過程。服務(wù)特色等，引發(fā)用戶對服務(wù)享受聯(lián)想，填補(bǔ)無法展開服務(wù)產(chǎn)品不足。

B、只承諾能夠提供和用戶能得到服務(wù)，保護(hù)美甲店誠信形象。組織管理1.職員人數(shù)配置：8--9人（依據(jù)以后經(jīng)營情況可適度改變），采取兩班制，早班時(shí)間為9點(diǎn)到12點(diǎn)半，午班時(shí)間為下午13點(diǎn)到16點(diǎn)半，晚班時(shí)間為17點(diǎn)半至21點(diǎn)。

2.職員衣飾等外形規(guī)范：（1）職員衣飾要統(tǒng)一，表現(xiàn)美甲店規(guī)范和秩序且和美甲店環(huán)境相一致，要求剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡練大方。

（2）切忌濃妝艷抹，發(fā)型應(yīng)一致扎起簡練潔凈，而且工作時(shí)佩戴口罩（考慮到職員本身安全和用戶衛(wèi)生）。（3）職員在空余時(shí)間可相互美甲，成為美甲店實(shí)體模特，促進(jìn)用戶消費(fèi)欲望，但不可影響為用戶服務(wù)。3.職員工資體系和績效考評

職員工資采取底薪+績效分成方法：

（1）底薪依據(jù)職員技術(shù)等級、出勤情況考察分配。（2）分成為綜合績效分成，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等累計(jì)績效，為了強(qiáng)化美甲師促銷意識，分成可采取累積提升制度，制訂一個(gè)基礎(chǔ)任務(wù)值：比如1000元，未達(dá)成1000元僅發(fā)底薪，連續(xù)三個(gè)月未達(dá)成就解聘。完成基礎(chǔ)任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定百分比分檔分成，比如，達(dá)成1500元，1500元全部根據(jù)百分比2%分成，達(dá)成元，元全部根據(jù)3%分成，達(dá)成2500元，2500元全部根據(jù)5%分成，以這類推，調(diào)動(dòng)職員銷售主動(dòng)性。九、財(cái)務(wù)預(yù)算成本開支：房屋租金：每個(gè)月元左右（老師公寓）房屋裝修：10