信息管理學(xué)總論

2024年7月9日信息管理學(xué)1總論主要內(nèi)容1.重點(diǎn)和難點(diǎn)信息；信息管理；信息管理學(xué)理論體系；信息管理職能體系2.知識(shí)點(diǎn)信息、信息資源、信息技術(shù)、信息社會(huì)信息管理的定義、信息管理的特征、信息管理的分類信息管理學(xué)的研究對(duì)象、理論體系、理論流派、研究方法信息管理的原則：系統(tǒng)原則、整序原則、激活原則、共享原則、搜索原則信息管理的職能體系2024年7月9日信息管理學(xué)21.信息及其特征(1)信息信息、Information、情報(bào)、資訊、消息香農(nóng)(C.E.Shannon)：信息是用來(lái)消除不確定性的東西維納(NorbertWiener)：信息是人們?cè)谶m應(yīng)外部世界，并使這種適應(yīng)反作用于外部世界的過(guò)程中，同外部世界進(jìn)行互相交換的內(nèi)容的名稱經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家：信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)物理學(xué)家：信息實(shí)質(zhì)上是熵電子學(xué)家、計(jì)算機(jī)科學(xué)家:信息是電子線路中傳輸?shù)男盘?hào)鐘義信:信息是事物存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，以及這種方式或狀態(tài)直接或間接的表述霍頓(F.W.Horton)

：信息是按照用戶決策的需要經(jīng)過(guò)加工處理的數(shù)據(jù)根據(jù)1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)3(2)信息的定義定義之一：信息是客觀世界中各種事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。定義之二：信息是從記錄客觀事物(物質(zhì)和精神)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和方式的數(shù)據(jù)中提取出來(lái)的，對(duì)人們的決策提供有益幫助的一種特定形式的數(shù)據(jù)。定義之三：信息是關(guān)于客觀事物的可以通訊的知識(shí)。1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)4語(yǔ)用信息語(yǔ)義信息語(yǔ)法信息離散狀態(tài)有限狀態(tài)模糊狀態(tài)明晰狀態(tài)確定型信息信息模糊信息概率信息偶然信息圖1-1信息分類連續(xù)狀態(tài)無(wú)限狀態(tài)(3)信息的分類1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)5(4)數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的關(guān)系數(shù)據(jù)（語(yǔ)法信息）：是對(duì)物質(zhì)、事件、活動(dòng)和事務(wù)的客觀記錄、分類和存儲(chǔ)，它不被用來(lái)傳遞任何特定意義。構(gòu)成數(shù)據(jù)的內(nèi)容可以是數(shù)值、字符(串)、圖、聲音、圖像/圖片等。信息（語(yǔ)義信息）：是被組織起來(lái)、對(duì)接受者有特定意義的數(shù)據(jù)。它包含一些接受者可能知道，也可能令接受者大吃一驚的預(yù)先未知的內(nèi)容，接受者自己能夠解釋這種意義。知識(shí)（語(yǔ)用信息）：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的加工、提取形成的有重要應(yīng)用前景、能反映過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、具有價(jià)值性的數(shù)據(jù)。1.1信息資源與信息社會(huì)數(shù)據(jù)信息知識(shí)抽象程度2024年7月9日信息管理學(xué)6(5)信息的特征1.1信息資源與信息社會(huì)可擴(kuò)散性可存儲(chǔ)性變換性共享性價(jià)值性可增值性事實(shí)性普遍性依附性時(shí)效性不完全性可傳遞性2024年7月9日信息管理學(xué)72.信息資源維納指出：信息就是信息，不是物質(zhì)也不是能量。也就是說(shuō)，信息與物質(zhì)、能量是有區(qū)別的。同時(shí)，信息與物質(zhì)、能量之間也存在著密切的關(guān)系。物質(zhì)、能量、信息一起是構(gòu)成現(xiàn)實(shí)世界的三大要素。

1.1信息資源與信息社會(huì)物質(zhì)能量信息圖1-2資源三角形

美國(guó)哈佛大學(xué)的研究小組提出了著名的資源三角形，如圖1-2所示。他們指出：沒(méi)有物質(zhì)，什么也不存在；沒(méi)有能量，什么也不會(huì)發(fā)生；沒(méi)有信息，任何事物都沒(méi)有意義。2024年7月9日信息管理學(xué)8(1)信息資源定義狹義信息資源，指的是信息本身或信息內(nèi)容，即經(jīng)過(guò)加工處理，對(duì)決策有用的數(shù)據(jù)。開(kāi)發(fā)利用信息資源的目的，就是為了充分發(fā)揮信息的效用，實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。廣義信息資源，指的是信息活動(dòng)中各種要素的總稱。這些“要素”包括信息、信息技術(shù)以及相應(yīng)的設(shè)備、資金和人等。

狹義的觀點(diǎn)突出了信息是信息資源的核心要素，但忽視了“系統(tǒng)”。事實(shí)上，如果只有核心要素，而沒(méi)有“支持”部分(技術(shù)、設(shè)備等)，就不能進(jìn)行有機(jī)的配置，不能發(fā)揮信息作為資源的最大效用。

1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)9(2)信息資源要素信息生產(chǎn)者：是為某種目的生產(chǎn)信息的勞動(dòng)者，包括原始信息生產(chǎn)者、信息加工者或信息再生產(chǎn)者。信息：既是信息生產(chǎn)的原料，也是信息生產(chǎn)的產(chǎn)品，是信息生產(chǎn)者的勞動(dòng)成果，對(duì)社會(huì)各種活動(dòng)直接產(chǎn)生效用，是信息資源的目標(biāo)要素。信息技術(shù)：是能夠延長(zhǎng)或擴(kuò)展人的信息能力的各種技術(shù)的總稱，是對(duì)聲音、圖像、文字等數(shù)據(jù)和各種傳感信號(hào)的信息進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和利用的技術(shù)。信息技術(shù)作為生產(chǎn)工具，對(duì)信息收集、加工、存儲(chǔ)與傳遞提供支持與保障。在信息資源中，信息生產(chǎn)者是最關(guān)鍵的因素，因?yàn)樾畔⒑托畔⒓夹g(shù)都離不開(kāi)人的作用，信息是由人生產(chǎn)和消費(fèi)的，信息技術(shù)也是由人創(chuàng)造和使用的。1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)10(3)信息資源特征可共享性：由于信息對(duì)物質(zhì)載體有相對(duì)獨(dú)立性，信息資源可以多次反復(fù)地被不同的人利用，在利用過(guò)程中信息不僅不會(huì)被消耗掉，反而會(huì)不斷地得到擴(kuò)充和升華。在理想條件下，信息資源可以反復(fù)交換、多次分配、共享使用。無(wú)窮無(wú)盡性：由于信息資源是人類智慧的產(chǎn)物，它產(chǎn)生于人類的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并作用于未來(lái)的社會(huì)實(shí)踐，而人類的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)永不停息的過(guò)程，因此信息資源的來(lái)源是永不枯竭的。對(duì)象的選擇性：

信息資源的開(kāi)發(fā)與利用是智力活動(dòng)過(guò)程，它包括利用者的知識(shí)積累狀況和邏輯思維能力，因此，信息資源的開(kāi)發(fā)利用對(duì)使用對(duì)象有一定的選擇性，同一內(nèi)容的信息對(duì)于不同的使用者所產(chǎn)生的影響和效果將會(huì)大不相同。例如，股票的漲跌，對(duì)炒股者很有用處，對(duì)不炒股票的人就不一定有意義了。駕馭性：信息資源的分布和利用非常廣泛，幾乎滲透到了人類社會(huì)的各個(gè)方面。而且，信息資源具有駕馭其它資源的能力。例如閑置的資本，投入信息后可以變成有利的投資；低產(chǎn)的土地，投入信息后可以變成高產(chǎn)的良田等等。1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)113.信息技術(shù)信息技術(shù)是關(guān)于信息的產(chǎn)生、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識(shí)別、控制等應(yīng)用技術(shù)的總稱。其支柱為通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)。包括信息基礎(chǔ)技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息應(yīng)用技術(shù)和信息安全技術(shù)等。(1)信息基礎(chǔ)技術(shù)微電子技術(shù):在半導(dǎo)體材料芯片上采用微米級(jí)加工工藝制造微小型化電子元器件和微型化電路的技術(shù)。光子技術(shù)和光電技術(shù)：光子具有運(yùn)動(dòng)速度快、不具有荷電性、最容易體現(xiàn)出波粒二象性、靜止質(zhì)量為零等特征。光電技術(shù)是研究光子和電子相互作用和能量轉(zhuǎn)換的技術(shù)。分子電子技術(shù)：當(dāng)光照射蛋白質(zhì)分子時(shí)，其分子結(jié)構(gòu)發(fā)生周期性變化，其中兩種穩(wěn)定結(jié)構(gòu)狀態(tài)可起導(dǎo)通和關(guān)閉的開(kāi)關(guān)作用，能用來(lái)表示信息。

1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)12(2)信息處理技術(shù)信息獲取技術(shù)信息傳輸技術(shù)信息加工技術(shù)信息控制技術(shù)(3)信息應(yīng)用技術(shù)MIS技術(shù)CIMS技術(shù)(4)信息安全技術(shù)密碼技術(shù)防火墻技術(shù)

1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)134.信息社會(huì)

1959年，美國(guó)哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)家丹尼爾·貝爾(DanielBell)開(kāi)始探討信息社會(huì)問(wèn)題，并首次提出了“后工業(yè)社會(huì)”的概念。后工業(yè)社會(huì)的基本特征：在經(jīng)濟(jì)上，由制造業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)性經(jīng)濟(jì)；在職業(yè)上，專業(yè)人員與科技人員取代企業(yè)主而居于社會(huì)的主導(dǎo)地位；在中軸原理上，理論知識(shí)居于中心，是社會(huì)革新和制定政策的資源；在未來(lái)方向上，技術(shù)發(fā)展是有計(jì)劃、有節(jié)制的，重視技術(shù)鑒定；在決策上，依靠新的“智能技術(shù)”。

1963年，日本社會(huì)學(xué)家梅棹忠夫在《信息產(chǎn)業(yè)論》中首次提出了“信息社會(huì)”的概念。

1979年，貝爾認(rèn)為“信息社會(huì)”的概念比“后工業(yè)社會(huì)”更確切。1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)14(1)信息社會(huì)的特征美國(guó)學(xué)者阿爾溫·托夫勒(AlvinToffler)和日本學(xué)者增田米二在他們的著作《第三次浪潮》和《信息化社會(huì)》中總結(jié)了信息社會(huì)的特點(diǎn)：①在信息社會(huì)中，信息、知識(shí)成為重要的生產(chǎn)力要素，和物質(zhì)、能量一起構(gòu)成社會(huì)賴以生存的三大資源。農(nóng)業(yè)社會(huì)，主要依賴物質(zhì)、土地和勞動(dòng)力；工業(yè)社會(huì)，主要依靠能量、勞動(dòng)力和資本；信息社會(huì)，主要依賴信息和知識(shí)。②信息社會(huì)是以信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)，它有別于農(nóng)業(yè)社會(huì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)、工業(yè)社會(huì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)。1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)15③信息社會(huì)，勞動(dòng)者的知識(shí)化成為基本要求。在農(nóng)業(yè)社會(huì)，勞動(dòng)者是農(nóng)民和手工業(yè)者，勞動(dòng)對(duì)象以土地為基礎(chǔ)，勞動(dòng)工具是手工工具；在工業(yè)社會(huì)，主體勞動(dòng)者是工人，勞動(dòng)對(duì)象以礦山等非再生資源為基礎(chǔ)，勞動(dòng)工具是機(jī)器。在信息社會(huì)，勞動(dòng)對(duì)象以信息資源為基礎(chǔ)，勞動(dòng)工具主要是信息技術(shù)控制的智能化系統(tǒng)，勞動(dòng)者是擁有知識(shí)的勞動(dòng)者。

④科技與人文在信息、知識(shí)的作用下更加緊密地結(jié)合起來(lái)。農(nóng)業(yè)社會(huì)與工業(yè)社會(huì)的文化被追求科學(xué)精神和人文關(guān)懷的新的社會(huì)規(guī)范和文化所取代。政治多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)多樣化和人類個(gè)性化開(kāi)始出現(xiàn)。

⑤人類生活質(zhì)量不斷提高，社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。與農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)不同的是，信息社會(huì)由于信息和知識(shí)減少了人類對(duì)有限物質(zhì)、能量的消耗和對(duì)環(huán)境的破壞，人類生活更加美化，人與自然更加和諧。

1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)16(2)信息社會(huì)存在的問(wèn)題

信息污染：它主要表現(xiàn)為信息虛假、信息垃圾、信息干擾、信息無(wú)序、信息缺損、信息過(guò)時(shí)、信息冗余、信息誤導(dǎo)、信息泛濫、信息不健康等。信息犯罪：它主要表現(xiàn)為黑客攻擊、網(wǎng)上“黃賭毒”、網(wǎng)上詐騙、竊取信息等。信息侵權(quán)：主要是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，還包括侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)。計(jì)算機(jī)病毒：具有隱蔽性和傳染性的程序，發(fā)作時(shí)破壞計(jì)算機(jī)資源，影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行。信息侵略：信息強(qiáng)勢(shì)國(guó)家通過(guò)信息壟斷和大肆宣揚(yáng)自己的價(jià)值觀，用自己的文化和生活方式影響其它國(guó)家。1.1信息資源與信息社會(huì)2024年7月9日信息管理學(xué)171.信息管理的定義

信息管理是人們?yōu)榱擞行У亻_(kāi)發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息管理就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。信息管理的對(duì)象是信息資源和信息活動(dòng)信息管理是管理活動(dòng)的一種信息管理是一種社會(huì)規(guī)模的管理活動(dòng)

1.2信息管理2024年7月9日信息管理學(xué)182.信息管理的特征

(1)管理類型特征信息管理具有管理的一般性特征，如：基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；對(duì)象是組織活動(dòng)；目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)等等。但是，信息管理作為一個(gè)專門(mén)的管理類型，又有自己的獨(dú)有特征：管理的對(duì)象主要是信息資源和信息活動(dòng)；信息管理貫穿于整個(gè)管理過(guò)程之中。

(2)時(shí)代特征信息量迅速增長(zhǎng)信息處理和傳播速度更快信息處理的方法日趨復(fù)雜信息管理所涉及的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大1.2信息管理2024年7月9日信息管理學(xué)193.信息管理的分類(1)按管理層次分類宏觀信息管理、中觀信息管理、微觀信息管理。(2)按管理性質(zhì)分類信息生產(chǎn)管理、信息組織管理、信息系統(tǒng)管理、信息產(chǎn)業(yè)管理、信息市場(chǎng)管理等。(3)按應(yīng)用范圍分類企業(yè)信息管理、商務(wù)信息管理、政府信息管理、公共事業(yè)信息管理等。(4)按管理手段分類手工信息管理、信息技術(shù)管理、信息資源管理等。(5)按信息內(nèi)容分類經(jīng)濟(jì)信息管理、科技信息管理、教育信息管理、軍事信息管理等。1.2信息管理2024年7月9日信息管理學(xué)201.信息管理學(xué)信息管理學(xué)是以信息資源及信息活動(dòng)為研究對(duì)象，研究各種信息管理活動(dòng)的基本規(guī)律和方法的學(xué)問(wèn)。

表1-1信息管理學(xué)與其它學(xué)科的關(guān)系

1.3信息管理學(xué)序號(hào)學(xué)科名稱研究對(duì)象與信息管理學(xué)的關(guān)系1管理學(xué)一切管理活動(dòng)源學(xué)科2信息學(xué)信息和信息活動(dòng)交叉學(xué)科3信息傳播學(xué)信息傳播活動(dòng)的實(shí)踐交叉學(xué)科4信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)踐交叉學(xué)科5信息產(chǎn)業(yè)學(xué)信息產(chǎn)業(yè)及其管理等交叉學(xué)科2024年7月9日信息管理學(xué)212.信息管理學(xué)的理論體系（1）層次結(jié)構(gòu)1.3信息管理學(xué)層次研究?jī)?nèi)容宏觀層次

信息管理的一般原理、方法，國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化管理，國(guó)家信息化戰(zhàn)略管理，國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)與管理，全球信息化戰(zhàn)略管理等

中觀層次信息產(chǎn)業(yè)管理，地區(qū)性信息管理，行業(yè)信息管理，信息市場(chǎng)管理，信息系統(tǒng)管理等微觀層次

信息的生產(chǎn)、傳播和利用，企業(yè)信息化管理，信息企業(yè)的運(yùn)作與管理，非信息企業(yè)的信息管理等

2024年7月9日信息管理學(xué)22（2）內(nèi)容結(jié)構(gòu)1.3信息管理學(xué)層次研究?jī)?nèi)容理論信息管理學(xué)①信息管理的基本理論：信息管理的定義、特征、分類、范疇、基本功能等；信息管理的原則、方法、體系結(jié)構(gòu)；信息管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本職能；信息管理的形成和發(fā)展等。②信息科學(xué)理論③管理科學(xué)理論應(yīng)用信息管理學(xué)①企業(yè)信息管理②政府信息管理③信息生產(chǎn)管理④信息系統(tǒng)管理⑤信息產(chǎn)業(yè)管理2024年7月9日信息管理學(xué)233.信息管理學(xué)的理論流派（1）信息系統(tǒng)學(xué)派歐美信息資源管理理論的主流。主要代表人物包括霍頓、馬錢(qián)德(D.A.Marchand)等，是三大流派最系統(tǒng)、最成熟的理論學(xué)派。其特點(diǎn)如下：注重信息的資源特性和財(cái)產(chǎn)特性，如信息資源成本管理、投入和產(chǎn)出分析注重信息系統(tǒng)理論與管理理論的結(jié)合，以管理理論為綱，信息系統(tǒng)為內(nèi)核。注重信息資源的實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)信息資源管理在實(shí)踐領(lǐng)域的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)從信息資源中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和識(shí)別獲利的機(jī)會(huì)注重信息資源管理的戰(zhàn)略性質(zhì)，CIO及其職責(zé)研究，決策分析注重案例研究，集體研究，理論與實(shí)踐結(jié)合其面向的對(duì)象主要是工商管理領(lǐng)域的管理者、管理信息系統(tǒng)專業(yè)師生及一般信息管理者。1.3信息管理學(xué)2024年7月9日信息管理學(xué)24（2）記錄管理學(xué)派代表人物是瑞克斯(B.R.Ricks)、高(K.F.Gow)、庫(kù)克(MichaelCook)。將信息資源視同記錄，認(rèn)為記錄是一個(gè)組織的主要資源和財(cái)產(chǎn)注重記錄的生命周期——記錄的創(chuàng)造、采集、儲(chǔ)存、檢索、分配、利用和維護(hù)等注重多種媒體的集成管理，即文獻(xiàn)信息管理沒(méi)有上升到戰(zhàn)略管理層次，依其理論內(nèi)容而言，記錄信息管理似乎介于經(jīng)驗(yàn)學(xué)科和理論學(xué)科之間。也未能真正統(tǒng)一文獻(xiàn)信息管理，它所討論的主要內(nèi)容依然是信函、文件、報(bào)告、表格、縮微品等，其實(shí)質(zhì)是一種擴(kuò)大化的檔案和文書(shū)管理。雖然也應(yīng)用了信息系統(tǒng)理論和管理理論，但只是一個(gè)框架，所裝的內(nèi)容仍是記錄管理內(nèi)容。1.3信息管理學(xué)2024年7月9日信息管理學(xué)25（3）信息管理學(xué)派是三大流派中內(nèi)部分歧最大的理論流派，代表人物有馬丁、克羅寧、達(dá)文波特、斯特洛特曼和我國(guó)的某些學(xué)者。馬丁的信息管理理論威廉·馬丁的信息管理理論最接近信息資源管理理論，其理論主要涉及：信息管理的內(nèi)涵、意義、要素、原則、認(rèn)知、制約因素、實(shí)施和過(guò)程等?？肆_寧和達(dá)文波特的信息管理理論該理論致力于不同信息學(xué)科理論的統(tǒng)一，試圖從直覺(jué)入手，運(yùn)用模型、隱喻及相關(guān)分析方法剖析信息管理的深刻內(nèi)涵，并使之上升到一般理論層次。他們將信息管理歸納為三種模型：隱喻模型、轉(zhuǎn)喻模型和分類模型。隱喻模型是用特征事物描述目標(biāo)事物的方法；轉(zhuǎn)喻模型是以部分代表整體的方法；分類模型是基于共同的明顯的因素來(lái)約束分離的實(shí)體。1.3信息管理學(xué)2024年7月9日信息管理學(xué)26盧泰宏的三維結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為信息資源管理是3種基本信息管理模式的集約化。對(duì)應(yīng)于信息技術(shù)的技術(shù)管理模式，其研究?jī)?nèi)容是新的信息系統(tǒng)、新的信息媒介和新的利用方式；對(duì)應(yīng)于信息經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)管理模式，其研究方式是信息商品、信息商品市場(chǎng)、信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟(jì)；對(duì)應(yīng)于信息文化的人文管理模式，其研究方向是信息政策和信息法律等。胡昌平的信息管理理論

1995年出版的《信息管理科學(xué)導(dǎo)論》中，以社會(huì)信息為基點(diǎn)構(gòu)建了宏觀的信息管理科學(xué)體系。該理論以“用戶與服務(wù)”為中心，以社會(huì)信息流的有序運(yùn)行為綱，以社會(huì)信息流的控制與產(chǎn)業(yè)化問(wèn)題為重點(diǎn)，以統(tǒng)一科技信息與經(jīng)濟(jì)信息形成一體化的信息管理機(jī)制為主導(dǎo)思想。其實(shí)質(zhì)是科技信息管理理論的推演與擴(kuò)展。1.3信息管理學(xué)信息文化(IC)信息技術(shù)(IT)技術(shù)維人文維經(jīng)濟(jì)維信息經(jīng)濟(jì)(IE)圖1-3盧泰宏的三維結(jié)構(gòu)理論2024年7月9日信息管理學(xué)274.信息管理學(xué)的研究方法(1)哲學(xué)方法(2)一般科學(xué)方法系統(tǒng)方法運(yùn)籌學(xué)方法數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)方法技術(shù)實(shí)驗(yàn)方法(3)專門(mén)研究方法信息定性研究法信息定量研究法1.3信息管理學(xué)2024年7月9日信息管理學(xué)281.4信息管理的原則1.系統(tǒng)原則(1)整體性原則(2)歷時(shí)性原則(3)滿意化原則2.整序原則(1)分類整序(2)主題整序(3)其他整序3.激活原則(1)綜合激活(2)推導(dǎo)激活(3)聯(lián)想激活4.共享原則(1)貢獻(xiàn)原則(2)防范原則5.搜索原則(1)有意搜索(2)隨意獲取(3)求助搜索2024年7月9日信息管理學(xué)291.管理的職能

沃倫·R.普倫基特(WarrenR.Plunkett)和雷蒙德·F.阿特納(RaymondF.Attner)把管理者定義為對(duì)組織的各種資源的使用進(jìn)行分配和監(jiān)督的人員，把管理定義為一個(gè)或多個(gè)管理者單獨(dú)或集體通過(guò)行使相關(guān)職能和利用組織的各種資源來(lái)制定并達(dá)到目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。其中組織的各種資源指原材料、資金、人員和信息等，相關(guān)職能指計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。

20世紀(jì)初，法國(guó)工業(yè)家亨利·法約爾(HenriFayol)在其著作《工業(yè)管理與一般管理》中提出，管理具有五種職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；50年代中期，美國(guó)加州大學(xué)的哈羅德·孔次(HaroldKoontz)和西里爾·奧唐奈(CyrilO’Donnell)在其管理學(xué)的教科書(shū)中把管理的職能界定為計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和控制等五種；我國(guó)周三多和陳傳明主編的《管理學(xué)》把管理的職能劃分為七種，分別為信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。1.5信息管理的職能2024年7月9日信息管理學(xué)301.5信息管理的職能計(jì)劃確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略和分計(jì)劃以協(xié)調(diào)組織活動(dòng)組織決定需要做什么、怎么做和誰(shuí)去做領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突控制對(duì)活動(dòng)和計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控以確保其完成計(jì)劃圖1-3管理的職能體系目的協(xié)同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2024年7月9日信息管理學(xué)312.信息管理的職能美國(guó)信息資源管理學(xué)家霍頓和馬錢(qián)德等人在上世紀(jì)80年代初就指出：信息資源與人力、物力和財(cái)力等自然資源一樣，都是企業(yè)的重要資源，因此，應(yīng)該像管理其它資源那樣管理信息資源。信息資源是組織的資源之一，因此是管理的對(duì)象之一。在對(duì)人財(cái)物的管理過(guò)程中處處有信息和信息流動(dòng)存在，也就存在著相應(yīng)的信息管理工作，而信息管理是對(duì)信息資源和信息活動(dòng)進(jìn)行管理，其管理過(guò)程也離不開(kāi)對(duì)人財(cái)物的管理，所以信息管理是管理的子集，遵守管理的一般規(guī)律，就是說(shuō)信息管理也具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大基本職能。另一方面，由于信息、信息活動(dòng)和信息資源有其自身的特點(diǎn)，所以信息管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和