保險客服人員勞動合同樣本

保險客服人員勞動合同樣本合同編號：__________甲方：__________（保險公司名稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方：__________（員工姓名）身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________住址：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的保險公司，乙方愿意加入甲方，擔(dān)任保險客服人員，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條勞動合同期限1.1本勞動合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.2甲方根據(jù)工作需要，可以提前解除勞動合同，但應(yīng)提前____天通知乙方。第二條工作內(nèi)容2.1乙方擔(dān)任保險客服人員，主要工作內(nèi)容包括：（1）接聽客戶電話咨詢，提供保險產(chǎn)品咨詢及服務(wù)；（2）處理客戶投訴，及時解決客戶問題；（3）開展客戶回訪，維護客戶關(guān)系；（4）完成甲方安排的其他相關(guān)工作。第三條工作時間3.1乙方每周工作時間____小時，每周休息日為____天。3.2乙方應(yīng)遵守甲方的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退。第四條勞動報酬4.1乙方的月工資為人民幣____元（人民幣大寫：____元整），包括但不限于基本工資、績效獎金等。4.2乙方工資的支付方式為每月____日之前支付上月工資。第五條社會保險和福利待遇5.1甲方應(yīng)按照國家和地方法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納社會保險費，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2乙方享受國家法定節(jié)假日休息，以及年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇。5.3甲方為乙方提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。第六條保密協(xié)議6.1乙方在合同期內(nèi)和解除合同后，應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、客戶資料等予以保密，不得泄露給第三方。6.2乙方違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條解除和終止勞動合同的條件7.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合同。7.2乙方提前解除勞動合同的，應(yīng)提前____天書面通知甲方。7.3乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度或嚴重失職、營私舞弊的，甲方可以立即解除勞動合同。7.4乙方因病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，甲方可以提前解除勞動合同。第八條爭議解決8.1雙方在履行勞動合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第九條其他約定9.1本勞動合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本勞動合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。9.3本勞動合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.社會保險參保證明4.勞動合同解除/終止證明5.培訓(xùn)記錄6.績效考核結(jié)果二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供勞動條件，包括但不限于工作場所、設(shè)備、培訓(xùn)等。2.甲方未按時支付乙方工資、獎金、津貼等。3.甲方未按照約定為乙方繳納社會保險費。4.乙方未按照約定完成工作任務(wù)，或者在工作中造成重大失誤。5.乙方未按照約定泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料。6.甲方未按照約定提供職業(yè)發(fā)展機會或培訓(xùn)。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.社會保險：國家為保障勞動者基本生活，減輕勞動者因病、傷、失業(yè)等原因造成的經(jīng)濟負擔(dān)，實行的一種社會保障制度。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約行為：合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付工資。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求按時支付工資。如甲方仍不支付，乙方可以尋求勞動監(jiān)察部門的幫助或向勞動仲裁委員會申請仲裁。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，了解原因，提供必要的幫助和支持。如乙方仍任務(wù)，甲方可以依據(jù)合同約定進行績效考核或采取其他措施。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施保護自身的商業(yè)秘密，同時依據(jù)合同約定追究乙方的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景