市場營銷課程標準

《市場營銷》課程標準（字號與格式請不要調(diào)整）一、課程基本信息課程名稱：市場營銷學分：4.5課程代碼：學時：72先修課程：市場營銷廣告策劃后續(xù)課程：公共關(guān)系、推銷實務適用專業(yè)：市場營銷策劃、市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、汽車營銷、國際貿(mào)易、電子商務編制人：審核人：制訂時間：2009年11月15日二、課程性質(zhì)本課程是市場營銷、市場營銷策劃和連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的專業(yè)核心課，是對應其專業(yè)崗位能力與素質(zhì)培養(yǎng)課程。立足于應用技能型人才的培養(yǎng)目的，對應于高職類學生特點設(shè)計與講授的能力培養(yǎng)型課程。三、課程設(shè)計（一）課程目標設(shè)計1、能力目標:能夠就某一企業(yè)在其產(chǎn)品或服務的零售終端店進行終端點的客戶開發(fā)與維持建立相應的終端體系---終端開發(fā)；能夠在終端點上運用促銷進行卓有成效的市場開發(fā)與擴展---終端促銷；能夠以客戶為中心管理終端---終端管理。2、知識目標:了解并掌握終端、終端營銷戰(zhàn)略、終端開發(fā)---終端溝通與終端鋪貨、終端產(chǎn)品的陳列、終端促銷、POP廣告、終端生動化、終端關(guān)系管理等知識點（其它目標:有則寫，無則不寫）：通過終端這個零售點的營銷，讓學生從個人能力和知識上進一步了解和掌握市場營銷的內(nèi)容和實施流程。從一個渠道的環(huán)節(jié)上掌握未來畢業(yè)后的工作技能。（二）課程教學活動設(shè)計1、課程內(nèi)容設(shè)計（一般指一級項目編號及名稱、內(nèi)容）序號項目（模塊）名稱學時1終端認知42終端開發(fā)263終端促銷164終端POP廣告65終端管理66終端評估6合計642、能力訓練項目設(shè)計（一般指二級項目內(nèi)容）編號能力訓練項目名稱學時能力目標主要支撐知識訓練方式及步驟結(jié)果（可展示）1終端商開發(fā)8能夠?qū)K端體系進行設(shè)計、能夠識別合適的終端商并且能夠建立與終端商的關(guān)系終端營銷戰(zhàn)略、終端商信息、終端溝通、終端評估分組討論、學生發(fā)言，結(jié)合社會市場實際教師引導學生聯(lián)想，實地參觀按照指定的企業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計一份終端體系的建設(shè)策劃案2終端鋪貨8能夠?qū)σ验_發(fā)的零售商店進行合理及時的鋪貨。鋪貨的原則、鋪貨的方法、鋪貨應注意的問題，如何爭取順利鋪貨。用相應的視頻和案例引導大家對鋪貨的認知與掌握。現(xiàn)場實地參觀企業(yè)終端推銷員的鋪貨工作流程。討論與聯(lián)想訓練。制訂一家指定企業(yè)的產(chǎn)品鋪貨計劃3終端陳列8能夠?qū)σ唁佖浀牧闶鄣晁钾浖苓M行有效的產(chǎn)品陳列。終端店的五個磁石區(qū)及其各自的特點、產(chǎn)品陳列的目的、陳列的方法、技巧與原則、生動化陳列大家用圖表進行磁石區(qū)的理解、現(xiàn)場實境教學、教學做一體化的商品陳列、陳列方法的具體操演進行產(chǎn)品陳列的對抗賽。4終端促銷8能夠開展終端促銷的人員促銷、能夠設(shè)定促銷的目的、能夠圍繞相應的促銷目的選擇適當?shù)拇黉N途徑進行產(chǎn)品的終端促銷促銷的類型、促銷的目的、促銷的方法、促銷的技巧、促銷的評估大家參觀超市，對其進行的各時段、各類型促銷進行分析討論，結(jié)合所講與所學進行創(chuàng)新性設(shè)計策劃一次指定企業(yè)產(chǎn)品的節(jié)日促銷5終端POP廣告12能夠?qū)χ付ㄆ髽I(yè)的產(chǎn)品在終端店進行平時和節(jié)日的POP廣告設(shè)計與制作POP廣告、POPR的作用與目的、POP廣告的形式、POP廣告的制作、POP的效果評估先期到零售店進行考察，在有了一定感性認識的基礎(chǔ)上，再進行POP廣告的認知與掌握，對指定企業(yè)的產(chǎn)品進行POP廣告的設(shè)計與制作、并對其效果進行評估6終端管理12能夠有效與終端溝通、建立有效的終端關(guān)系、解決與終端的異議與抱怨終端維持、終端溝通、終端關(guān)系、終端異議、終端抱怨先進行討論讓大家知曉終端溝通與終端維持的重要性，然后分析出終端管理中易聃出現(xiàn)的問題，引導大家找方法解決這些問題。作業(yè)：如何進行有效的終端管理？7終端評估6能夠?qū)σ堰\行的終端進行分析，并按照終端體系建立目的設(shè)定終端評估標準，對已運行終端體系進行評估、調(diào)整終端體系作用與目的、終端運行、終端效率、終端標準、終端評估、終端評估的方法、終端調(diào)整先期讓學生討論什么樣的終端體系是最好的，然后就不好的終端我們?nèi)绾未_定、又將如何對待,引導學生進行思索，向?qū)嵉貙＜艺埥蹋⒄页鲎约呵袑嵖尚械慕鉀Q問題方法就指定企業(yè)的產(chǎn)品終端體系進行評估操作。（三）教學進度設(shè)計（本表不含節(jié)假日）序號周次學時教學目標與主要內(nèi)容單元標題能力目標能力訓練項目編號知識目標考核內(nèi)容與方法114終端認知終端及終端營銷作業(yè)及其評價22-726終端開發(fā)終端商開發(fā)、終端鋪貨、終端陳列1、2、3終端溝通、終端商評估、終端鋪貨、終端產(chǎn)品陳列實訓態(tài)度及策劃案及操作過程、競賽結(jié)果進行過程性考核37-1116終端促銷終端人員促銷、終端廣告制作與實施4促銷的類型、促銷的目的、促銷的方法、促銷的技巧、促銷的評估制作一份指定企業(yè)產(chǎn)品的終端促銷策劃案411-138終端POP廣告能夠?qū)χ付ㄆ髽I(yè)的產(chǎn)品在終端店進行平時和節(jié)日的POP廣告設(shè)計與制作5POP廣告、POPR的作用與目的、POP廣告的形式、POP廣告的制作、POP的效果評估對指定企業(yè)的產(chǎn)品進行POP廣告的設(shè)計與制作、并對其效果進行評估513-144終端管理能夠有效與終端溝通、建立有效的終端關(guān)系、解決與終端的異議與抱怨6終端維持、終端溝通、終端關(guān)系、終端異議、終端抱怨作業(yè)：如何進行有效的終端管理？614-166終端評估能夠?qū)σ堰\行的終端進行分析，并按照終端體系建立目的設(shè)定終端評估標準，對已運行終端體系進行評估、調(diào)整7終端體系作用與目的、終端運行、終端效率、終端標準、終端評估、終端評估的方法、終端調(diào)整就指定企業(yè)的產(chǎn)品終端體系進行評估操作。（四）第一次課設(shè)計梗概一、首先引導大家復習所學市場營銷關(guān)于分銷渠道的知識內(nèi)容，引導出本課程要講的知識內(nèi)容----終端及終端營銷，終端營銷這門課的立足點不是零售店和零售商，而是一個集生產(chǎn)、銷售為一體的生產(chǎn)型企業(yè)利用零售商如何銷售自己的產(chǎn)品或服務。二、舉例說明有的企業(yè)終端做的好與不好對自己經(jīng)營情況的乃至生存的影響，讓大家認識到學習終端營銷的意義與必要性。三、讓大家討論，就現(xiàn)在如果給你做一個企業(yè)的營銷老板，你會如何利用零售商、零售店，來促進你的產(chǎn)品銷售？哪些是可行的，哪些是不可行的，然后引導大家學好這門課有助于我們大家創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。四、從學習方法上引導大家思考和聯(lián)想自己生活中購物的實際，以求有所思，對知識和自己所感有一定鏈接，從而能夠?qū)W以致用，能夠在學的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。并且鼓勵大家在今后的購物時，一定要多觀察，包括對推銷導購人員的語言與行為、商品的陳列、POP廣告的形式和內(nèi)容以及各種應時的促銷活動等都要有一定的觀察能力。五、導入新課，向大家講授什么是終端、終端營銷，終端營銷都研究什么內(nèi)容，然后是本學期這門課總體是如何設(shè)計的，如何一步步展開，都有哪些項目和任務，如何運用各種有效的形式和方法來講課。如何考核確定學習效果等。六、本次課結(jié)束前，向大家申明紀律與考核內(nèi)容，規(guī)勸大家不要為考試而學，要為自己提高能力、增加知識而學。而且要學以致用，改變自己原來的行為和思維習慣才能進步，也才能提高。四、教學組織形式(班級授課、分組教學以及組織具體安排方式等，如果是多位教師同時指導，還須說明教師分工安排)分組進行討論、參觀，理論課授課基本是班級授課。分組進行的話，男女生分開，班委插開到每一組，切實負責，收到討論和參觀學習效果。五、課程考核方式和考核標準考核項目考核標準考核方法評分比例%過程考核學習態(tài)度出勤、實訓討論發(fā)言積極程度如實記錄20上課考勤出勤情況分類點名5平時測驗作業(yè)完成作業(yè)完成質(zhì)量評改作業(yè)15課外實踐參觀、實境教學效果評價10結(jié)果考核綜合實訓按照實訓項目、任務完成情況評價20期末考試試卷或總體設(shè)計評改試卷30合計100六、教材的選用（一）教材或講義編寫建議教材先期選取比較適合高職教學的教材主編的《終端營銷》來進行授課，經(jīng)過這現(xiàn)年來的使用，發(fā)現(xiàn)其中還有不少問題，我們準備進行總體的規(guī)劃后，計劃開始進行新的自編教材的編寫工作，更能適合高職學生的特點與需求。要突出對學生語言文字溝通能力、商品陳列能力、管理終端客戶的能力的培養(yǎng)與訓練。（二）推薦教材經(jīng)過我們的多方尋求與論證，認為主編的出版社出版的《終端營銷》（三）教學參考資料出版社出版的《終端營銷實務》七、主要教學資源要求（一）教師要求市場營銷或工商管理專業(yè)本科以上，而且有相關(guān)工作經(jīng)驗的雙