空白委托書填寫與客戶服務

空白委托書填寫與客戶服務合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：郵箱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：郵箱：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供客戶服務事宜，達成如下協(xié)議：一、委托事項（1）客戶咨詢回復：對甲方客戶提出的咨詢問題進行及時、準確的回復；（2）客戶投訴處理：對甲方客戶的投訴意見進行認真聆聽、詳細記錄，并及時處理；（3）客戶滿意度調查：定期對甲方客戶進行滿意度調查，了解客戶需求和意見，提高甲方服務質量；（4）客戶資料管理：對甲方客戶的資料進行妥善保管，確保客戶信息安全。1.2乙方應根據(jù)甲方的具體要求，制定客戶服務方案，并嚴格按照方案執(zhí)行。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.2除非甲乙雙方達成書面一致意見，否則乙方不得提前終止本合同。三、服務質量3.1乙方應確?？蛻舴盏馁|量，滿足甲方的要求。3.2乙方應定期向甲方報告客戶服務進展情況，并對甲方提出的建議和意見進行及時調整。四、保密條款4.1乙方應對在執(zhí)行本合同過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶資料等予以保密。4.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密、客戶資料等泄露給任何第三方。五、費用及支付5.1甲方應按雙方約定的價格支付乙方服務費用。5.2雙方約定的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.3甲方應在本合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付約定的服務費用。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方公司章程2.乙方服務方案3.客戶服務滿意度調查表4.保密協(xié)議5.費用支付證明6.乙方服務報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務，或服務質量未達到甲方要求。2.乙方提前終止合同，未經甲方書面同意。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料。4.甲方未按約定時間支付服務費用。5.甲方未按照約定要求乙方提供服務。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.客戶服務：指甲方委托乙方提供的客戶咨詢、投訴處理、滿意度調查、資料管理等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務不符合甲方要求：與乙方溝通，提出改進意見，要求乙方及時調整。2.乙方提前終止合同：立即與乙方書面溝通，要求繼續(xù)履行合同，如無法解決，可尋求法律途徑。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料：立即與乙方溝通，要求采取補救措施，必要時可尋求法律途徑。4.甲方未按約定時間支付服務費用：提醒甲方及時支付，如甲方仍不支付，可尋求法律途徑。5.甲方未按照約定要求乙方提供服務：與甲方溝通，明確雙方權利義務，要求甲方按照約定要求提供服務。五、所有應用場景：1.甲方為一家企業(yè)，需要乙方提供專業(yè)的客戶服務。2.甲方為一家電商公司，需要乙方處理客戶咨詢和投訴。3.