銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)1

1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場

導(dǎo)購解說服務(wù)；

2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)

格、性能、用途、進價和售價；

3、營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持商場整體環(huán)

境的整潔；

4、掌握本商場所銷售產(chǎn)品的進、銷、存情況，對各種商品

的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進行書面匯

報，以便上級進行業(yè)務(wù)溝通；

_5、商場進貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進價、售價等

清點清楚簽字驗收；商品上貨架或柜臺要打上售價簽；

6、_x時，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品實物與貨款賬目相

符，雙方簽字確認(rèn)；

7、營業(yè)時間要堅守崗位，不準(zhǔn)私自會客辦私事，看書報雜

志，閑坐聊天，吃東西等;

8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷

電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；

9、負(fù)責(zé)保持商場區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；

10、發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結(jié)和協(xié)作,

完成上級交辦的其他任務(wù)。

銷售人員崗位職責(zé)2

1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來

電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了

解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進策略，

及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得

幫助。

5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意

向直至成交。

6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，

認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理（主管）

或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房

號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果

自負(fù)。

_8、及時與經(jīng)理（主管）溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未

成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新

信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

_11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管

理人員保持良好的關(guān)系，及時將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理（主

管）。

12、服從銷售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)，服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，

及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。

15、嚴(yán)格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

銷售人員崗位職責(zé)3

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自

身采購業(yè)務(wù)水平。

2.按時、按量、按質(zhì)完成采購供應(yīng)計劃指標(biāo)，積極開拓貨源

市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的物資材料，完成降低采購

成本的責(zé)任指標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并

催討所欠、退貨或索賠款項。

_4.嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對購進物料

均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場（委托）檢驗。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用

過程中出現(xiàn)的問題。

5.負(fù)責(zé)辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。

6.收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)

調(diào)整改進,對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

_7.填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，

遵守國家法律，不構(gòu)成犯罪。

9.完成采購部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

銷售人員崗位職責(zé)4

醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標(biāo)與職責(zé)，尤其是將大目

標(biāo)再分成更具體的一個個小目標(biāo)，結(jié)合自己應(yīng)盡的職責(zé)，就可自

然地產(chǎn)生自信，這才利于盡責(zé)地最終實現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。

1、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)

院客戶推薦公司產(chǎn)品。

2、根據(jù)市場策略開展學(xué)術(shù)推廣，向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信

息以提高產(chǎn)品的市場份額。

_3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶，了解他們的需求并提供高

附加值的解決方案。

_4、通過個人專業(yè)銷售推廣及學(xué)術(shù)知識，樹立良好的公司和

產(chǎn)品形象。

5、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)完成銷售報告，收集并分析相關(guān)市場信

息，并向銷售經(jīng)理匯報。

_(1)進行有計劃的行程拜訪，準(zhǔn)備每一天每一次的拜訪，尤

其對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效

率，確保公司及個人目標(biāo)的設(shè)定。

(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品，并鼓勵客戶不斷擴大產(chǎn)

品的應(yīng)用。以逐漸達(dá)到個人的營業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo),

按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。

(3)指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品，使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶取得

最佳的效果，確保對每一位客戶的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，

以建立并維護公司的良好形象。

_(5)確?；乜罴百d賬符合公司的要求程序。

(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市

場信息，供公司決策之用。

銷售人員崗位職責(zé)5

1：宣傳產(chǎn)品，通過絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ

交流等絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。

2：企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)管理維護，優(yōu)化。推廣，搜索引擎優(yōu)化。

3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作。開發(fā)新客

戶，維護老客戶。

銷售人員崗位職責(zé)6

一、目的：

圍繞以企業(yè)效益為根本，運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人

員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提

高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠敬業(yè)、團

結(jié)向上的精英團隊?，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運

作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定

外，需遵守本規(guī)定各項條款。

二、銷售人員職責(zé)崗位：營銷總監(jiān)

_營銷總監(jiān)是實現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管

轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實現(xiàn)

者。其核心職責(zé)是：

_1、全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方

案。管理并帶領(lǐng)銷售團隊。

_2、根據(jù)公司全年工作計劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各

區(qū)域并制定部門工作計劃。

3、負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場銷售人員的工作，落

實工作進度。

_4、負(fù)責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案

的審核，并適時向總經(jīng)理匯報工作情況。

5、負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費用、票據(jù)的審核工作，協(xié)

助財務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。

6、根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的

賬額等權(quán)限，制定客戶等級評定標(biāo)準(zhǔn)。

7、根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障'應(yīng)收

賬款'回收安全。

8、負(fù)責(zé)建立、建全'應(yīng)收賬款'催收管理制度，根據(jù)財務(wù)

部傳送的'應(yīng)收賬款催收單'督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時催收賬款，

強化貨款催收管理工作。

9、制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做

到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。

_10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時督促、指導(dǎo)解決

客戶投訴等問題。

_11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情

況。

12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)?？?/p>

結(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)實際情況，適時調(diào)整工作方案。

13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)

新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。

14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作任務(wù)。

銷售人員崗位職責(zé)7

1、營銷經(jīng)理

1）對銷售現(xiàn)場進行全面管理（包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員），對公

司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2）組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整；

_3）協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情

上達(dá)”；

4）制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案；

5）全面掌控銷售進度，對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控，對銷售現(xiàn)

場的房屋去化進行實時銷控；

_6）處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)

場重大事件的決策；

7）銷售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。

2、銷售代表

_1）主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨

詢服務(wù)；

2）完成公司制定的銷售任務(wù)；

3）充分展示公司、樓盤的良好形象；

4）主動，自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作；

5）協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;

6）協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作；

7）協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié)；

_8）負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難；

_9）對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾；

_10）在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使

客戶滿意；

11）協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實，解決；

12）做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時安排的工作。

銷售人員崗位職責(zé)8

一、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的

情況。

二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

_三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘

貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清

新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

_九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

_十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給

客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌

員辦理上牌。

銷售人員崗位職責(zé)9

1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作；

2、熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與

技能；

3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息;

5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以

提高客戶的滿意度；

_6、維護老客戶，拓展新市場，建立與擴大銷售絡(luò)，提升銷

量；

7、講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好

的協(xié)作關(guān)系；

8、不斷學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)

素質(zhì)；

9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計劃；

銷售人員崗位職責(zé)10

1.銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同

時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提

高獨立工作能力。

2.負(fù)責(zé)部門的資料管理（詳細(xì)內(nèi)容見《銷售部的資料管理》）o

3.辦理新客戶申請及新藥布點等相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)與信息部的

銜接，隨時為銷售部提供準(zhǔn)確的新客戶名單，并及時準(zhǔn)確地將銷

售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

4.每天下班前進行工作日志匯總、將當(dāng)天的定、退、貨款情

況及商務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)

理。

5.負(fù)責(zé)6個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映

的缺貨商品的上報與跟蹤。

6.每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定

單量、未定單客戶量、進貨額小于1000元的客戶名單、貨款回

收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。（情

況特殊時每周可作一次）

7.協(xié)助信息部將新客戶資料準(zhǔn)確錄入電腦；同時還應(yīng)與財務(wù)

室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后

及時催款。

8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范

整理并妥善保管。

_9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪

費。

10.完成銷售方案實施前的所有準(zhǔn)備工作，如：價格明細(xì)表、

宣傳資料、定單及合同資料等。

11.作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。

通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》一一匯

總前一日《銷售日報表》一一會后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)一一錄入?yún)R

總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理一一整理部門資料、

銷售數(shù)據(jù)一一匯總當(dāng)日的《工作日志》。

_銷售方案實施前的準(zhǔn)備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明

細(xì)表一一制作銷售情況一覽表一一準(zhǔn)備合同文本、合同補充協(xié)

議、合同編號等。

銷售人員崗位職責(zé)11

_1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見

性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳

時，能及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時作出調(diào)

整。

_3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整

理、及時歸檔，隨時向上級提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高

儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。

_5.掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)

節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工

作中。

6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題

及時與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機

地請客戶對商務(wù)員、電話銷售員做出評價，并記入商務(wù)員、電話

銷售員檔案，以促進商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

8.主持每天部門內(nèi)部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題

同時布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志

中所提問題，并及時給予回復(fù)。

9.作好”上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的

舉措與政策，同時也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融

入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會一一會后檢查值班電話銷售

員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查

銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷

售代表的評價》，對退房客戶進行回訪一一就當(dāng)日《工作日志》

的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況一一對次月的工

作做計劃一一接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催

款一一整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。

銷售人員崗位職責(zé)12

1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計劃擬定營銷方針和

銷售策略計劃并分解實施。

2.與市場部及其他部門合作，組織開發(fā)多種銷售手段，完

成銷售計劃及回款任務(wù)。

_3.定期或不定期回訪重點客戶，建立、保持與客戶、同行

業(yè)間的良好合作關(guān)系。

4.全面實施銷售預(yù)算，建立銷售團隊激勵機制，激發(fā)銷售

人員進行客戶開拓和維護的熱情。

5.參與市場調(diào)研，策劃參加國內(nèi)外展會，掌握市場動態(tài)，

熟悉市場狀況并有獨特見解。

6.深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息并反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為

企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價格定位的戰(zhàn)略依據(jù)

_7、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在店上的銷售、物流管理和售后服務(wù)工作

及日常維護管理工作，在淘寶、慧聰、水暖和潔具上進行產(chǎn)品銷

售，規(guī)范全國絡(luò)銷售管理；

8、負(fù)責(zé)上客戶從客服轉(zhuǎn)交的客戶接單、接洽及通知全國各

地區(qū)經(jīng)銷商發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)流程；

_9、引導(dǎo)客戶訂貨，減輕庫存壓力；

10、錄入銷售訂單，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便與財務(wù)對賬。

11、負(fù)責(zé)及時完成上級安排的其它工作售前咨詢，為客戶解

決銷售過程中的問題

12、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計

劃。

13、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場

布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)

注其變化并適時做出應(yīng)對。

15、管理開發(fā)好自己的客戶。

銷售人員崗位職責(zé)13

一、藥品業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)全院中西藥品的采購工作，屬招標(biāo)采購品種按有關(guān)

規(guī)定執(zhí)行；

_2、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，

保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理；

3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解

決;

4、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥

品價格的準(zhǔn)確性，退入庫手續(xù)清楚，單據(jù)齊全，文件、單據(jù)妥善

保存；

_5、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、

效期藥品的協(xié)調(diào)工作；

6、負(fù)責(zé)藥品信息的維護，保證其準(zhǔn)確性。維護計算機及其

他設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài);7、負(fù)責(zé)藥品入庫、出庫、調(diào)價、

報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機管理工作;8、

協(xié)助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；

_9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；

10、完成其他與采購相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)。

二、藥品業(yè)務(wù)員的任職要求：

1、年齡20歲以上，40歲以下，身體健康，樂觀開朗；

_2、大專以上學(xué)歷；

3、有藥品銷售工作經(jīng)驗，能吃苦耐勞，有責(zé)任心。

銷售人員崗位職責(zé)14

1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與商務(wù)員

起高效超額的完成銷售任務(wù);

2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明

用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；

3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴(yán)格按

照操作流程進行操作；

_4、電話銷售員負(fù)責(zé)商品的銷售，在銷售商品的時候應(yīng)按照

先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免

商品近效期、過期而造成損失；

_5、電話銷售員開具銷售出庫單時應(yīng)注意商品的有效期，過

期商品切勿打印出來，并應(yīng)及時上報；

_6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并

上報；

7、電話銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類別，選擇打印格式；

8、電話銷售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)

區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記，1周未下定單的客

戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護；

9、電話銷售員負(fù)責(zé)貨款的催收，電話銷售員在接到主管對

客戶的貨款催收時，應(yīng)在當(dāng)日對客戶進行貨款催收，并讓商務(wù)員

前往了解維護，催收貨款；

10、電話銷售員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推

廣，并按下達(dá)的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；

11、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能，提高銷售水平；

12、敬業(yè)愛崗、愛護公司財產(chǎn)。

銷售人員崗位職責(zé)15

公司銷售人員崗位職責(zé)

1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃，

銷售人員的崗位職責(zé)。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場

布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)

注其變化并適時做出應(yīng)對。

4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

5、管理開發(fā)好自己的客戶。

6、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄

卡。

協(xié)助部門經(jīng)理（珠海經(jīng)理）做好本市場客戶的建立及升級管

理工作，保持客戶檔案的完整。

8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點;晚上

參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進行情況及次日工作重點。

9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)

計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。

10、每周組織銷售員完成部門周例會。

11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的

不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測，管理制

度《銷售人員的崗位職責(zé)》。

12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行

合理分配。

14、審核上交種類報告并提出處理意見。

15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

17、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認(rèn)真完成

部門下達(dá)的各項工作。

18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

銷售顧問崗位職責(zé)

lo按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠

工，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。

20在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加

各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著

裝。

30每天夕會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報當(dāng)天的客戶接待

情況，意向客戶級別情況和接收單情況；

_4。晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)