簡易網上書店專業(yè)系統設計和實現論文

摘要網上圖書商城系統是一種具備B/S交互功能商業(yè)信息系統，它在網絡上建立一種虛擬圖書商城，使購物過程變得輕松、快捷、以便。本系統分為5個重要模塊：商品管理模塊、訂單管理模塊、購物車功能模塊、顧客顧客管理模塊和系統顧客管理模塊。本論文通過對電子商務研究，并鑒于高校網絡實際狀況，探討了如何運用主流Web服務器IIS、性能優(yōu)越數據庫Access，特別是服務器端先進Web程序設計語言ASP以及電子商務有關技術詳細應用，構建一種高效實用網上圖書商城系統。本文詳細地簡介了網上圖書商城系統設計思想、設計過程,并嚴格按照軟件工程辦法，從問題定義、可行性研究、需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、軟件測試等方面對該系統進行了詳細闡明。核心詞：圖書；網上購物；IIS；ASP；ACCESS

AbstractOnlinebookstoresystemisakindofbusinessinformationsystemprovidedwiththeexchangefunctionwhichbuildsupavirtualbookstoreonthenetworkandmaketheshoppingprocessbecomeeasily，fastandconveniently.Thison-linebookstoresystemwasdividedintofivemodules：themerchandisemanagementmodule，theorderformmanagementmodule，theshoppingcartmanagementmodule，theclientusermanagementmoduleandthesystemusermanagementmodule.Accordingtothetheresearchoftheelectroniccommerce，aswellasinconsideroftheactualcircumstanceofhighschoolnetwork,thisthesisprobesintohowtoconstructahighefficientandreliableonlinebookstoresystembyusingthemainstreamWebserverIIS、theAccessofthepredominantfunctiondatabase，especiallyusingtheservercarryexcellentWebprogramdesignlanguageASPandtheconcreteapplicationoftherelatedtechniqueoftheelectroniccommerce.Thistextisstrictlybasedonthesoftwareengineeringmethod，anddetailsthissystemfromthedefinitionoftheproblem，thepossibilityresearch，thedemandanalysis，theessentialsdesign，thedetaileddesign，thecode，thetestandsoon.Keywords：Books；Electroniccommerce；IIS；ASP；ACCESS目錄TOC\o"1-4"\h\u20322一、緒論 15316(一)選題背景 18576(二)研究現狀 132186二、可行性研究 29241(一)技術可行性研究 220647(二)經濟可行性研究 432556(三)操作可行性研究 423938三、需求分析 512677四、系統設計 78794(一)系統總體設計 770221.總體設計思路 7222472.功能構造設計 8215163．前臺模塊詳細功能描述 989254．后臺模塊詳細功能描述 994385.系統體系構造 1020461(二)系統詳細設計 1015921.代碼設計 1073922.數據庫設計 1119577(三)顧客界面設計 1517004五、總結與展望 1629711參照文獻 1732679致謝 18一、緒論(一)選題背景網上購物是Internet爆炸式發(fā)展直接產物，是網絡技術應用全新發(fā)展方向。Internet自身所具備開放性、全球性、低成本、高效率特點也成為網上購物內在特性，并使得網上購物大大超過了作為一種新貿易形式所具備價值，它不但會變化公司自身生產、經營、管理活動，并且將影響到整個社會經濟運營與構造[1]?；ヂ摼W絡技術在全球廣泛使用，標志著人類社會開始進入“網絡經濟”時代?！熬W絡經濟”時代一種最明顯特性就是信息技術在老式商業(yè)領域應用，即電子商務。電子商務就是運用計算機技術、網絡通信技術、多媒體技術等技術實現商務活動電子化、信息化、數字化、無紙化和國際化。電子商務作為一種新型、高效交易方式風靡全球，它為商業(yè)領域帶來了主線性革命，同步也對人們購物習慣和尋常生活產生了深刻影響。電子商務是一種遼闊領域，是一種新興市場。它帶來了創(chuàng)新，帶來了變革，帶來了商機，帶來了無限光明將來。網上圖書商城作為電子商務一種應用形式，具備遼闊發(fā)展前景。書籍是人類進步階梯，人類社會發(fā)展和進步都離不開書籍。人們已經普遍地結識到了書籍重要。書籍作為商品，有它一定特殊性：圖書屬低價商品，易于運送，并且諸多顧客在買書時不規(guī)定當面檢查，因而構建網上圖書商城就有其獨特優(yōu)勢。網上圖書商城與老式書店相比，至少具備如下優(yōu)勢：信息量大，圖書信息豐富，檢索定購便捷，可提供如暢銷書排行、讀者評論等個性化服務。隨著社會經濟發(fā)展及消費水平提高，人們但愿得到更加以便、更快捷購物方式，同步也樂于嘗試各種新購物方式。在這一市場需求推動下，公司會對商品零售方式進行創(chuàng)新，而先進技術給創(chuàng)新提供了重要支撐與平臺。鑒于互聯網優(yōu)勢以及對國內外網上銷售現狀研究分析，本系統設計立足于網絡平臺，集購物支付等功能于一體，為想從事網上圖書銷售人提供一種具備實用價值網站模板。(二)研究現狀當前國內大中都市電腦和網絡應用已經非常普遍，互聯網產業(yè)市場空間不容忽視，隨著經濟發(fā)展和人們思想意識逐漸開放，更多人加入到網上購物行列，各種網絡設施完善，經濟持續(xù)發(fā)展及人們生活水平提高，網絡正在沖擊著人們老式消費習慣和思維生活方式，越來越多人們逐漸習慣于到網上購買商品。自20世紀90年代以來，網上圖書商城迅速發(fā)展，美國和歐洲某些書商、出版商、學術團隊、大學出版社等等紛紛成立各自網上圖書商城，以此來建立或拓展業(yè)務。成熟階段網上圖書商城具備諸多特點：如消費群體更大，可供圖書更多，圖書信息更豐富，圖書配送系統更發(fā)達，可以網上支付，注重售后服務等等。二、可行性研究建設Web平臺系統必要性取決于需求迫切性和實現也許性?？尚行圆⒉坏扔谝苍S性，它還涉及必要性，如果領導或管理人員對信息需求并不迫切或各方面條件不具備，就是不具備可行性?？尚行匝芯渴擒浖_發(fā)過程中第二項活動。它是對系統進行全面、概要分析。在本階段可以從技術、經濟和管理三個方面對網上圖書商城系統可行性進行分析研究，從而為擬定項目開發(fā)決策提供科學根據。(一)技術可行性研究本系統采用ASP技術及相應數據庫技術并且運用基于B/S構造多層開發(fā)模式。ASP全名ActiveServerPages，是一種Web服務器端開發(fā)環(huán)境，運用它可以產生和執(zhí)行動態(tài)、互動、高性能Web服務應用程序。ASP網頁可以包括HTML標記、普通文本、腳本命令以及COM組件等。運用ASP可以向網頁中添加交互式內容（如在線表單），也可以創(chuàng)立使用HTML網頁作為顧客界面Web應用程序。與HTML相比，ASP網頁具備如下特點：（1）運用ASP可以突破靜態(tài)網頁某些功能限制，實現動態(tài)網頁技術；（2）ASP文獻是包括在HTML代碼所構成文獻中，易于修改和測試；（3）服務器上ASP解釋程序會在服務器端執(zhí)行ASP程序，并將成果以HTML格式傳送到客戶端瀏覽器上，因而使用各種瀏覽器都可以正常瀏覽ASP所產生網頁；（4）ASP提供了某些內置對象，使用這些對象可以使服務器端腳本功能更強。例如可以從Web瀏覽器中獲取顧客通過HTML表單提交信息，并在腳本中對這些信息進行解決，然后向Web瀏覽器發(fā)送信息；（5）ASP可以使用服務器端ActiveX組件來執(zhí)行各種各樣任務，例如存取數據庫、發(fā)送Email或訪問文獻系統等；（6）由于服務器是將ASP程序執(zhí)行成果以HTML格式傳回客戶端瀏覽器，因而使用者不會看到ASP所編寫原始程序代碼，可防止ASP程序代碼被竊取。ASP技術為創(chuàng)立動態(tài)Web頁面提供一種簡化、迅速方式，該技術為創(chuàng)立顯示動態(tài)生成內容Web頁面提供了一種簡捷而迅速辦法[2]。ASP技術設計目是使得構造基于Web應用程序更加容易和快捷，而這些應用程序可以與各種Web服務器，應用服務器，瀏覽器和開發(fā)工具共同工作。顧客工作界面是通過IE瀏覽器來實現。B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務器）模式又稱B/S構造。B/S模式最大特點是：顧客可以通過WWW瀏覽器去訪問Internet上文本、數據、圖像、動畫、視頻點播和聲音信息，這些信息都是由許許多多Web服務器產生，而每一種Web服務器又可以通過各種方式與數據庫服務器連接，大量數據實際存儲在數據庫服務器中?？蛻舳顺薟WW瀏覽器，普通不必任何顧客程序，只需從Web服務器上下載程序到本地來執(zhí)行，在下載過程中若遇到與數據庫關于指令，由Web服務器交給數據庫服務器來解釋執(zhí)行，并返回給Web服務器，Web服務器又返回給顧客。B/S模式最大好處是運營維護比較簡便，能實現不同人員，從不同地點，以不同接入方式（例如LAN，WAN，Internet/Intranet等）訪問和操作共同數據。Access是微軟公司推出基于Windows桌面關系數據庫管理系統(RDBMS，即RelationalDatabaseManagementSystem)，是Office系列應用軟件之一。它提供了表、查詢、窗體、報表、頁、宏、模塊7種用來建立數據庫系統對象；提供了各種向導、生成器、模板，把數據存儲、數據查詢、界面設計、報表生成等操作規(guī)范化；為建立功能完善數據庫管理系統提供了以便，也使得普通顧客不必編寫代碼，就可以完畢大某些數據管理任務。Access是當前最流行數據庫管理軟件之一，具備豐富功能，操作簡樸，對于數據管理安全可靠，與其她軟件兼容較好[3]。作為一種完整電子商務類網站，后臺信息存儲是網站建設中非常重要一種環(huán)節(jié)。Access是網絡上和ASP配合使用最多一種數據庫系統[4]。ASP幾乎能支持市面上所有主流數據庫，Access是其中最為抱負之一。因而，基于上述考慮，服務器端咱們采用Access數據庫系統和ASP組件來構成系統；客戶端采用瀏覽器來完畢全過程，同步可進行遠程系統維護和管理。它使用以便、操作簡樸、高效實用。(二)經濟可行性研究開發(fā)一種電子商務類網站重要是為了獲取較好經濟效益和公司管理效益，因而分析系統開發(fā)經濟可行性重要是對其成本估算論證。普通說來，電子商務類網站成本重要涉及如下幾某些：購買并安裝軟硬件及有關設備費用，系統開發(fā)、安裝、運營、維護費用。鑒于電子商務不斷發(fā)展，在商業(yè)背景運營機制下，其公司管理效益和經濟效益可按年純收入、投資回收期和投資回收率來決定。本系統立足于以最小投資獲得最大收益為目，盡量使顧客購物過程輕松、快捷、以便。網站一旦建成投入運營即產生經濟效益，后期只需要維護及安全保護，就會給顧客帶來非常可觀收益，對于市場擴大經營和長遠發(fā)展也很有益處[5]。(三)操作可行性研究界面設計時應充分考慮網站后臺管理人員習慣，使得操作簡樸，數據錄入迅速、規(guī)范、可靠，記錄精確，制表靈活，合用性強，容易擴充。同步更要考慮到前臺客戶在瀏覽網頁方面習慣以及對網頁美觀度規(guī)定，對訪問響應時間、更新解決時間迅速性規(guī)定。系統服務端要可以在任何符合IIS規(guī)范Web服務器上運營，同步只要符合本系統數據庫構造規(guī)定，數據庫要能滿足系統對精度、容量、速度規(guī)定。網站能迅速安全地實現顧客注冊、登錄和購物、查詢、交流等前臺功能；能精確安全地實現后臺管理；能擬定事務邊界，對的提交與回滾。前臺顧客能看到自己購物車內商品，登錄后能查看自己購物歷史記錄；只有獲得管理員資格人才干登陸后臺對網站進行管理與維護[1]。三、需求分析所謂需求分析，是指對要解決問題進行詳細分析，弄清晰問題規(guī)定。它是系統開發(fā)過程中最核心一種過程。在這個過程中，咱們要擬定各種各樣需要。只有在擬定了這些需要之后，咱們才可以分析和謀求系統開發(fā)解決辦法。為了使讀者進一步理解本系統設計，下面將對系統進行流程分析。在本系統中重要購物流程如圖1所示：瀏覽網頁瀏覽網頁選取商品點擊“購買”注冊登錄進入購物車繼續(xù)選購下訂單付款生成新訂單并確認填寫收貨地址發(fā)貨收到貨品網上訂購成功與否登錄是否與否注冊是否圖1商品購買流程圖多顧客系統工作流程都是從顧客登錄模塊開始，之后，對顧客身份進行認證，確認顧客與否有效注冊顧客以決定顧客操作權限，從而決定顧客工作界面[2]。本系統詳細功能如下：1．圖書管理●添加、修改、刪除圖書信息；●添加、修改、刪除圖書類別；●查看圖書信息。2．訂單管理●訂單解決；●訂單查詢；●訂單刪除。3．購物車管理●查看購物車信息；●向購物車中添加圖書；●從購物車中刪除圖書；●圖書數量、金額小計。4．前臺顧客顧客功能●注冊顧客，登錄網站和注銷登錄；●修改和刪除顧客資料；●瀏覽和查詢圖書信息；●評論書籍；●求購登記；●訂單查詢；●購物車功能。5、后臺系統顧客功能●添加、修改、刪除系統顧客；●注冊會員管理；●網站公示管理；●查看網站留言；●網站信息設立（涉及網站名稱，客服電話，地址，郵編等）；●網站廣告設立；●網站主題設立。四、系統設計系統設計是在系統分析基本上由抽象到詳細過程。系統設計階段重要目是將系統分析階段所提出反映顧客信息需求系統邏輯方案轉換成可以實行基于計算機與通信系統物理方案[3]。這一階段重要任務就是從系統總體目的出發(fā)，依照系統分析階段對系統邏輯功能規(guī)定，并考慮到經濟、技術和運營環(huán)境等方面條件，擬定系統總體構造和系統各構成某些技術方案，合理選取計算機和通信軟、硬件設備，提出系統實行籌劃，保證系統總體目的實現。系統設計分為兩某些：系統總體設計和系統詳細設計[4]。(一)系統總體設計系統總體構造設計是指整個系統由哪些某些構成，以及各某些在物理上、邏輯上互有關系，涉及硬件某些和軟件某些。為了實現系統總體功能，提高系統各項指標，總體構造設計重要任務是將整個系統合理劃分為各個功能模塊，對的地解決模塊之間與模塊內部聯系以及它們之間調用關系和數據聯系，定義整個模塊內部構造。1.總體設計思路網上圖書商城系統設計是一種建立在新型媒體之上新型設計，它與老式媒體相比有許多不同，在信息傳播方面具備聲像結合、圖文并茂、視聽互動特點，通過各種各樣形式傳達各種各樣商品信息，并且更新和修正較為快捷以便而不受時間和地區(qū)限制。網上圖書商城系統總體設計思路如下：（1）需求綜合論述：重要是闡明建站總體需求和盼望目的瀏覽者，并且擬定但愿瀏覽者所能看到設計與所需購買商品最后效果，建站需求是設計策劃網站功能第一步；（2）網站基本功能描述：重要涉及描述網站瀏覽者如何運用這個網站，網站管理員如何管理，詳細到一步一步功能細節(jié)描述，以及如何運用相應技術去實現建設目的和商業(yè)需求；（3）網站信息布局圖：網站信息布局圖是網站各模塊或各網頁直觀圖，重要目是提供一種明晰網站導航直觀圖，以及分模塊或網頁網站層次構造分布圖；（4）數據流程圖及數據庫示意圖：這是網站建設藍圖中技術某些，重要直觀地闡明網站使用與維護數據流程，分析數據來源，以及瀏覽者和網站管理者如何運用與更新網站數據[5]。2.功能構造設計依照系統分析成果所描述系統邏輯模型，把各個解決模塊進一步分解，擬定系統層次構造關系，把邏輯模型變?yōu)槲锢砟Ｐ?。在軟件工程系統設計過程中，系統劃分普通原則如下：（1）子系統要具備獨立性，即應把相對獨立事務解決過程作為一種子系統，這樣子系統具備較高內聚性，與其他藕合較弱，便于軟件開發(fā)、使用及日后系統維護；（2）子系統劃提成果應使數據冗余度較小，應避免某些數據在各種子系統中浮現，特別是修改，以保證系統安全性、可靠性和數據一致性；（3）子系統劃分應能滿足當前和日后管理上需要，功能應齊全，操作要以便且為此后發(fā)展留有接口；（4）子系統劃分應以該單位管理職能為根據，應盡量避免過度依賴于組織機構，以防止機構變更后為系統帶來不必要麻煩。對網上圖書商城系統數據流圖采用變換中心法和事務中心法進行分析，并逐漸進行功能分解，直到分解成為含義明確、功能單一單元功能模塊，從而得到系統功能模塊構造圖，即系統功能構造圖[6]。如圖2，反映了網上圖書商城系統功能模塊劃分：圖2網上圖書商城系統功能模塊構造圖3．前臺模塊詳細功能描述其中，顧客信息管理以及訂單是禁止匿名顧客訪問內容。（1）顧客信息管理模塊注冊新顧客、登錄、顧客修改密碼、顧客個人資料管理。（2）商品信息模塊新到圖書瀏覽（首頁顯示最新添加圖書列表）、熱門圖書瀏覽（首頁顯示網站推薦精品圖書列表）、圖書分類瀏覽、圖書搜索、圖書詳細信息。（3）購物車模塊添加商品到購物車、購物車信息修改、下訂單。（4）訂單模塊查詢個人訂單列表、查詢某筆訂單詳細信息。4．后臺模塊詳細功能描述（1）管理員信息管理登錄；添加新管理員、刪除管理員；修改密碼；設立管理員權限（由超級管理員操作）。（2）顧客信息管理查詢顧客信息、設立顧客級別、修改賬戶金額。（3）商品信息管理添加、修改、刪除商品類別；添加、修改、刪除商品信息。（4）網站信息管理管理網站公示、查看網站留言、設立網站廣告、更改網站主題、設立網站信息（涉及網站名稱，客服電話，地址，郵編等）。5.系統體系構造當前，Web項目較為流行開發(fā)模式是三層邏輯體系構造，網上圖書商城系統開發(fā)按照WindowsDNA（WindowsDistributedInternetApplication，分布式集成網絡應用體系構造），采用基于XML三層B/S體系構造。WindowsDNA通過將核心服務高度集成到操作系統中，使計算機在內部網和公共網上都可以充分發(fā)揮協同工作能力，使咱們可以充分運用Internet和老式基于LAN客戶機/服務器系統各自優(yōu)勢，使復雜可以支持大量顧客網絡應用程序更加易于創(chuàng)立且功能更加強大[7]。WindowsDNA提供一種開發(fā)三層構造Web應用程序通用辦法是電子商務開發(fā)良好環(huán)境。三層邏輯體系構造是指數據訪問層(DAL)、業(yè)務邏輯層(BLL)、顧客表達層(USL)。DAL涉及到數據庫自身、存儲過程以及提供數據庫接口組件；BLL指是封裝了應用程序商務邏輯組件；而USL指是Web應用程序頁。(二)系統詳細設計1.代碼設計代碼，是用來表達客觀事物實體類型以及屬性一種或一組易于計算機辨認和解決特定符號或記號，它可以是字符、數字、某些特殊符號或它們組合，可以起到表達、記錄和檢索作用[7]。代碼是代表系統中客觀存在事物名稱、屬性或狀態(tài)符號。由于當代管理活動中產生數據量大，所需要信息種類也諸多，為了滿足各種管理職能和各個管理層次對信息需求，必要通過度類整頓后才干更有效運用。代碼設計就是信息分類詳細體現，將系統中具備某些共同屬性或特性信息歸并到一起[8]，用某些便于計算機或人辨認和解決符號來表達各種信息。設計出一種好代碼方案，對于系統開發(fā)工作極為有利，它使許多解決工作變得十分以便，通過對數據庫以及彼此之間聯系進行分析，對所有數據庫文獻中主碼和外碼構成進行分析[9]。為了編程時以便記憶，本系統均采用英文縮寫，作為該項代碼。例如：“ProductInfo”表達商品信息表，“ProductID”表達商品編號，“ProductName”表達商品名稱[8]。2.數據庫設計幾乎所有Web項目都是基于數據庫，這使得數據設計在整個項目中地位舉足輕重。有關研究表白，在數據應用系統開發(fā)中，項目成功50%靠數據庫設計，良好數據庫設計往往可以減少開發(fā)承擔。數據庫設計是指對于一種給定應用環(huán)境，通過合理邏輯設計和有效物理設計來構造較優(yōu)數據庫模式，建立數據庫及其應用系統，滿足顧客各種信息需求。從數據應用系統和開發(fā)全過程來考慮，數據庫設計可分為六個階段：需求分析、概念構造設計、邏輯構造設計、物理構造設計、數據庫實行、數據庫運營與維護，按照這樣設計過程，數據庫構造設計不同階段可形成數據庫各級模式。數據庫設計核心問題是如何從系統觀點出發(fā)建立一種數據庫模式。一種良好數據庫應當充分反映物流發(fā)展變化狀況，充分滿足組織各級管理規(guī)定，同步還應當使后繼系統開發(fā)工作以便、快捷，易于管理和維護。在物理設計階段依照DBMS特點和解決規(guī)定，進行物理儲存安排[9]。數據庫需求分析網上圖書商城是一種典型電子商務系統，針對它將要實現業(yè)務功能，數據庫中應當具備如下模塊：（1）顧客信息：涉及顧客編號、顧客名、密碼、賬戶金額、姓名、地址等。（2）商品信息：涉及商品編號、商品名稱、商品價格、描述及所屬類別等。（3）購物車：用來存儲顧客購物信息，如商品編號、數量等。（4）訂單：一筆完整訂單記錄應當涉及它所有關商品集合以及各個商品數量等信息。（5）管理員信息：與顧客信息類似，涉及管理員編號、登錄名、密碼、角色類別等。數據庫概念構造設計在數據庫技術中，咱們用模型概念描述數據庫構造與語義，對現實世界進行抽象。表達實體類型及實體間聯系模型稱為“數據模型”，其中之一就是實體聯系模型(ER模型)。ER模型是獨立于計算機系統模型，完全不涉及信息在系統中表達，只是用來描述某個特定組織關懷信息構造，此類模型稱為“概念數據模型”[10]。在網上圖書商城系統中，存在顧客、商品、購物車、訂單、管理員等幾種對象實體，以上述實體為例，一種顧客相應各種商品，同步一種商品相應各種顧客；一種顧客相應各種購物車，同步一種購物車只屬于一種顧客；一種顧客相應各種訂單，一種訂單只能屬于一種顧客；一種商品相應各種購物車，一種購物車相應各種商品；一種商品相應各種訂單，一種訂單相應各種商品；一種訂單相應各種購物車，一種購物車只能屬于一種訂單；一種管理員相應各種顧客、商品、購物車、訂單，一種顧客、商品、購物車、訂單只能屬于一種管理員。由此可知顧客和購物車之間、顧客和訂單之間、訂單和購物車之間、管理員和顧客、商品、購物車、訂單之間都是一對多關系；商品和購物車之間、顧客和商品之間是多對多關系。依照上述分析可相應實體—關系圖如下：如圖3所示顧客和商品、訂單之間局部ER圖,圖4所示商品、訂單和購物車之間局部ER圖，圖5所示各實體之間總體ER圖[11]。AddressAcountUserPwdUsernameUseridAddressAcountUserPwdUsernameUserid用戶用戶M1CreatedDateOrderDate產生CreatedDateOrderDate產生購買購買QuantityQuantityQuantityQuantityNN商品訂單商品訂單OrderIdProductOrderIdProductProductIdProductNameProductIdProductNameOrderDateProductPriceOrderDateProductPriceQuantityIntroQuantityIntroUnitCostCategoryIdUnitCostCategoryId圖3顧客和商品、訂單之間局部ER圖OrderIdProductIdOrderIdProductIdProductIdProductNameProductIdProductNameOrderDateProductPriceOrderDateProductPriceQuantityIntroQuantityIntroUnitCostCategoryIdUnitCostCategoryId訂單訂單商品商品CreatedDateOrderDateCreatedDateOrderDateM1相應相應相應相應QuantityQuantityQuantityQuantityNN購物車購物車QuantityCreatedDateProductIdCartIdRecordIdQuantityCreatedDateProductIdCartIdRecordId圖4商品、訂單和購物車之間局部ER圖顧客顧客MN1產生管理購買產生管理購買N1N管理管理商品管理員訂單N11N管理管理商品管理員訂單相應管理M11相應管理相應相應NNN購物車購物車圖5各實體之間總體ER圖(三)顧客界面設計當前，界面設計已成為評價軟件質量一條重要指標，一種計算機系統成功與否，很大限度上取決于顧客使用人機界面、人機對話體驗或感受。所謂顧客界面是指軟件系統與顧客交互接口，也是控制和選取信息輸入輸出重要途徑，普通涉及輸入、輸出、人機對話界面與方式等。顧客界面設計應堅持和諧、簡便、實用、易于操作原則，盡量避免過于啰嗦和花哨。信息輸入重要采用手工操作方式，以鍵盤、鼠標作為輸入設備，輸出設備采用顯示終端、打印機、以及紙張、磁盤作為輸出介質[12]。五、總結與展望Web開發(fā)技術飛速發(fā)展增進了電子商務普及。當前，越來越多商業(yè)活動開始遷移到Internet中來進行，一種新購物方式——網上購物商城已成為一種必然趨勢，這種購物方式無疑給商家和消費者帶來極大便利，