2019年紅星美凱龍集團營運管理推進中心商戶資質(zhì)管理辦法(部編)課件

集團營運管理推進中心

商戶資質(zhì)管理辦法

目錄商戶入場管理商戶日常經(jīng)營管理檢查管理共享平臺4123商戶入場管理商戶提供基本資料營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證法人身份證復(fù)印件需加蓋商戶公章、內(nèi)容清晰無涂改，在有效期內(nèi)商戶進場前資質(zhì)審核商戶基本資料營業(yè)執(zhí)照1、公章復(fù)印、傳真、掃描、打印均無效2、店內(nèi)經(jīng)營應(yīng)符合營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍及方式3、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營有效日期無過期4、發(fā)照日期應(yīng)與執(zhí)照有效開始日期相符5、如是營業(yè)執(zhí)照副本則需檢查年檢貼花是否齊全，營業(yè)執(zhí)照副本當(dāng)年檢查記錄為上年度年檢6、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營者姓名與商戶身份證復(fù)印件姓名保持一致，與授權(quán)書上的被授權(quán)人名保持一致商戶營業(yè)執(zhí)照商戶入場管理商戶（個體）營業(yè)執(zhí)照正本不可過期加蓋商戶紅章與商戶身份證復(fù)印件姓名保持一致，與授權(quán)書上的被授權(quán)人名保持一致不得超范圍經(jīng)營如有不在經(jīng)營范圍內(nèi)的產(chǎn)品需提供相應(yīng)的資質(zhì)商戶（公司）營業(yè)執(zhí)照副本年檢貼花不全加蓋商戶紅章商戶基本資料商戶稅務(wù)登記證稅務(wù)登記證1、稅務(wù)登記證復(fù)印件，加蓋商戶紅章，公章復(fù)印、傳真、掃描、打印均無效2、稅務(wù)登記證必須保證在有效期內(nèi)3、稅務(wù)登記證上的法人代表、注冊地址及納稅人名稱與商戶營業(yè)執(zhí)照相符4、稅務(wù)登記證正、副本的稅字號應(yīng)相符商戶入場管理商戶（公司）稅務(wù)登記證正本商戶紅章與副本稅號相同商戶（個人）稅務(wù)登記證正本姓名一致地址一致經(jīng)營范圍一致商戶基本資料法人身份證復(fù)印件商戶法人身份證復(fù)印件1、身份證復(fù)件名字應(yīng)與授權(quán)書上被授權(quán)人名字相符2、身份證復(fù)件名字應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營者姓名相符3、身份證復(fù)印件一代身份證只需要正面，二代身份證需要正反兩面4、身份證復(fù)印件必須能看清姓名、住址、辦證機構(gòu)5、身份證復(fù)件加蓋商戶紅章，公章復(fù)印、傳真、掃描、打印均無效商戶入場管理商戶法人身份證正面反面加蓋紅章與營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、授權(quán)書人名一致商戶經(jīng)營/代理商品資料代理授權(quán)委托書代理品牌生產(chǎn)工廠的營業(yè)執(zhí)照代理品牌生產(chǎn)工廠的稅務(wù)登記證代理品牌生產(chǎn)工廠的組織機構(gòu)代碼證產(chǎn)品商標(biāo)注冊證商品環(huán)保、質(zhì)量檢測報告工廠提供的產(chǎn)品使用說明書（宣傳畫冊）

資質(zhì)復(fù)印件需加蓋工廠公章及商戶公章商戶進場前資質(zhì)審核工廠基本資料代理授權(quán)委托書授權(quán)書1、授權(quán)書復(fù)印件加蓋工廠及商戶公章，公章復(fù)印\傳真\掃描\打印均無效2、授權(quán)書必須授權(quán)到人，且與提供的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營人、商戶身份證復(fù)印件人名保持一致3、授權(quán)書需在有效期內(nèi)，授權(quán)書上須標(biāo)注授權(quán)日期及截止日期，如未標(biāo)注截止日期則必須有授權(quán)日期(無截止日期此授權(quán)一年內(nèi)有效）。4、授權(quán)書上的企業(yè)名稱、經(jīng)營品牌要與工廠注冊商標(biāo)相符5、如經(jīng)營品牌是廠家直營必須出具相關(guān)直營證明，加蓋工廠公章。6、授權(quán)書必須有授權(quán)單位印章。7、授權(quán)書不是一級代理的，需要逐級授權(quán)，各級證明材料均須有商戶經(jīng)營/代理商品資料注明授權(quán)期限，且不過期有效期內(nèi)的代理授權(quán)委托書（委托代理商戶）；直營商戶出示直營證明授權(quán)至公司，需要再次授權(quán)到個人代理授權(quán)委托書(代理至公司)未加蓋商戶公章代理授權(quán)委托書(代理至個人)授權(quán)到個人，與營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、身份證姓名一致工廠公章與商戶公章齊全授權(quán)書上的企業(yè)名稱、經(jīng)營品牌要與工廠注冊商標(biāo)相符代理授權(quán)委托書(品牌相符)工廠品牌直營店，需出示直營證明工廠基本資料營業(yè)執(zhí)照營業(yè)執(zhí)照1、加蓋工廠及商戶公章，公章復(fù)印、傳真、掃描、打印均無效2、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件應(yīng)清晰無涂改3、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營有效日期無過期，且清晰可見4、發(fā)照日期應(yīng)與執(zhí)照有效開始日期相符5、營業(yè)執(zhí)照副本需檢查年檢貼花是否齊全，一般下年度的3—6月檢驗上年度的商戶入場管理代理品牌生產(chǎn)工廠營業(yè)執(zhí)照（正本）檢查是否在有效期內(nèi)工廠、商戶公章齊全代理品牌生產(chǎn)工廠營業(yè)執(zhí)照（副本）＿營業(yè)執(zhí)照當(dāng)年檢查記錄為上年度年檢工廠基本資料稅務(wù)登記證稅務(wù)登記證1、稅務(wù)登記證復(fù)印件，加蓋工廠及商戶公章，公章復(fù)印、傳真、掃描、打印均無效2、稅務(wù)登記證必須保證在有效期內(nèi)，且清晰可見3、稅務(wù)登記證上的法人代表、注冊地址及納稅人名稱與廠家營業(yè)執(zhí)照相符4、稅務(wù)登記證正、副本的稅字號應(yīng)相符商戶入場管理代理品牌生產(chǎn)工廠稅務(wù)登記證（正本）工廠、商戶公章齊全代理品牌生產(chǎn)工廠營業(yè)執(zhí)照（正本）工廠、商戶公章齊全法人代表一致注冊地址一致工廠基本資料組織機構(gòu)代碼證組織機構(gòu)代碼1、加蓋工廠及商戶公章，公章復(fù)印、傳真、掃描、打印均無效2、組織機構(gòu)代碼證的有效期是否過期。3、年檢貼花是否齊全4、組織機構(gòu)代碼證最多只能有四個貼花（因組織機構(gòu)代碼證有效期為四年，相關(guān)代碼號可在網(wǎng)上直接查詢到）5、部分組織機構(gòu)代碼右下角NO.后面的年限應(yīng)與證件有效期開始日期相符6、組織機構(gòu)代碼證的法人、地址及企業(yè)名稱要與營業(yè)執(zhí)照相符商戶入場管理代理品牌生產(chǎn)工廠組織機構(gòu)代碼證（正本）可通過網(wǎng)絡(luò)查詢確定真?zhèn)尾糠諲O后面的數(shù)字與開始日期一致通常有效期為4年組織機構(gòu)代碼證的法人、地址及企業(yè)名稱要與營業(yè)執(zhí)照相符代理品牌生產(chǎn)工廠組織機構(gòu)代碼證（副本）＿年檢貼花工廠基本資料商標(biāo)注冊證商標(biāo)注冊證1、商標(biāo)注冊證書復(fù)印件，加蓋工廠及商戶公章，公章復(fù)印、傳真、掃描、打印均無效2、商標(biāo)注冊證書應(yīng)在有效期內(nèi)，一般最長為10年3、商標(biāo)注冊證書內(nèi)核定使用的商品要在經(jīng)營范圍之內(nèi)4、商標(biāo)注冊證上應(yīng)蓋有國家商標(biāo)局的印章5、商標(biāo)注冊名稱應(yīng)與品牌名稱相符商戶入場管理工廠產(chǎn)品商標(biāo)注冊證在有效期內(nèi)蓋有國家商標(biāo)局的印章工廠、商戶公章齊全與授權(quán)書品牌名稱一致工廠基本資料質(zhì)量檢測報告檢驗報告1、檢驗報告封面上若有有效期的公章（MA標(biāo)志），該出具檢驗報告的日期必須在公章的有效期以內(nèi)，否則視為無效；檢驗報告有效期以送檢之日起一年內(nèi)有效。2、檢驗報告不得缺頁，共幾頁，就需幾頁。展廳出樣商品需要提供不同型號產(chǎn)品的合格證或質(zhì)檢報告3、部分檢驗報告每頁左上方編號應(yīng)保持一致，其中編號中包含年份（如2019年3月1日檢測，編號則為NO.2019xxxxx）4、檢驗報告企業(yè)名稱應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照保持一致5、檢驗報告檢測中心所蓋紅章名稱應(yīng)與封面下方檢測中心名稱相符6、檢驗報告加蓋工廠公章，壓邊印也可以商戶入場管理有效期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，無有效期的則以送檢報告之日起一年內(nèi)有效有效期至2019年7月19日自送檢之日起一年內(nèi)有效報告編號一致：100066110791工廠基本資料環(huán)保證書綠色環(huán)保證書1、環(huán)保證書以中國權(quán)威性認證機構(gòu)“CQC"和"CEC"為準(zhǔn)2、環(huán)保證書應(yīng)在有效期內(nèi)3、若有綠色環(huán)保證書，需提供復(fù)印件加蓋工廠公章商戶入場管理工廠產(chǎn)品環(huán)保證書中國權(quán)威性環(huán)保產(chǎn)品認證機構(gòu)：CQC&CEC有效期內(nèi)工廠、商戶公章齊全第十二頁：有效期內(nèi)的環(huán)保證書或檢測報告中國權(quán)威性環(huán)保產(chǎn)品認證機構(gòu)：CQC&CEC工廠章為業(yè)務(wù)專用裝，少商戶公章2019年5月21日過期工廠基本資料產(chǎn)品說明書（宣傳畫冊）產(chǎn)品說明書1、產(chǎn)品使用說明書（宣傳冊）的原件。2、加蓋工廠公章3、產(chǎn)品說明書符合國家標(biāo)準(zhǔn)4、建材類產(chǎn)品如果沒有產(chǎn)品使用說明書，宣傳畫冊上有相關(guān)信息的，也可作為產(chǎn)品說明書使用5、紅木家具需要提供工廠出具的材質(zhì)證明，加蓋公章商戶入場管理工廠產(chǎn)品使用說明書工廠產(chǎn)品宣傳畫冊工廠基本資料其他類其他類家電類品牌需提供3C相關(guān)認證，留存復(fù)件加蓋工廠公章進口類品牌需提供進口報關(guān)單，留存復(fù)件加蓋工廠公章進口類產(chǎn)品報關(guān)單上的原產(chǎn)地應(yīng)是商品價簽的產(chǎn)地，且報關(guān)單有效期應(yīng)為一年，最長可延長至一年半的有效期，最好使用當(dāng)年的進口報關(guān)單如是馳名商標(biāo)或者著名品牌應(yīng)在有效期內(nèi)，馳名商標(biāo)與商標(biāo)有效期一致均為10年，存留復(fù)件加蓋工廠公章商戶入場管理家用電器類商品國家3C認證材料進口商品提供進口報關(guān)單價簽上的產(chǎn)地必須和報關(guān)單上的原產(chǎn)國一致用當(dāng)年最新的報關(guān)單；可適當(dāng)延遲到有效期一年半著名/馳名等商標(biāo)認證/證明缺商戶紅章↗馳名商標(biāo)有效期與商標(biāo)有效期一致：均為10年二、商戶進場資質(zhì)檔案的存檔

1、商戶進場資質(zhì)資料完備后，由商場商戶關(guān)系管理部匯總、終審，并填寫《商戶資質(zhì)資料匯總表》簽字確認后存檔管理，日常實施責(zé)任人為商戶關(guān)系管理部，管理監(jiān)督人為商場商檢物價員。2、所有商戶入場后需建立《經(jīng)營誠信臺帳經(jīng)營誠信臺帳》，全程記錄該商戶經(jīng)營行為商戶入場管理三、違規(guī)處理1、入場階段，商戶如有提供虛假資質(zhì)材料或者資質(zhì)材料不齊全，商戶關(guān)系管理部不得與其簽訂經(jīng)營合同；2、進場時商戶關(guān)系管理部應(yīng)嚴格把關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)商戶展出的樣品與《商戶資質(zhì)資料匯總表》中的信息不符，或銷售廠方授權(quán)范圍以外的商品，應(yīng)立即要求商戶停止出樣，并責(zé)令商戶整改或完善手續(xù)。如商戶未立即停止上述行為并進行整改，或商戶的行為已經(jīng)造成惡劣影響的，商場有權(quán)要求商戶立即退場，并記入紅星美凱龍商戶／品牌經(jīng)營誠信臺帳，對于退場商戶，記入黑名單。。商戶入場管理商戶日常經(jīng)營管理一、質(zhì)量保證金管理

1、商戶在足額繳納質(zhì)保金，完成合同簽訂后，方可開業(yè)；2、保證金在動用后7日內(nèi)須立即補齊。二、資質(zhì)檔案管理1、商戶在經(jīng)營過程中發(fā)生變更經(jīng)營范圍、增加經(jīng)營品類、資質(zhì)材料超出有效期等情況時，應(yīng)主動更新、補齊手續(xù)；2、商戶關(guān)系管理部負責(zé)每月填寫《紅星美凱龍商戶資質(zhì)更新記錄表》，及時掌握商戶經(jīng)營變化；3、商場商檢物價員每月對《紅星美凱龍商戶資質(zhì)資料匯總表》、《紅星美凱龍商戶資質(zhì)更新記錄表》及其附件商戶資質(zhì)檔案進行合規(guī)性抽檢，抽檢比例不低于10%，并將抽檢結(jié)果書面提交至商場總經(jīng)理。商戶日常經(jīng)營管理三、違規(guī)處理1、不能在規(guī)定時間內(nèi)繳納質(zhì)保金或補齊質(zhì)保金的商戶，給予書面預(yù)警，7日內(nèi)仍未完成補繳的，予以停業(yè)整改，并有權(quán)要求商戶退場（同時記入黑名單）；2、任何在檢查中發(fā)現(xiàn)資質(zhì)材料不全或未及時更新的，相關(guān)商戶應(yīng)立即停業(yè)整改，同時記入《紅星美凱龍商戶/品牌經(jīng)營誠信臺帳》，并對商戶關(guān)系管理部經(jīng)理書面警告1次；3、任何檢查中發(fā)現(xiàn)商戶不按規(guī)范填寫《定/銷貨單》的，對商戶相關(guān)營業(yè)員處以50元/次處罰，對商戶關(guān)系管理部相關(guān)責(zé)任人罰50元/次。對于不使用統(tǒng)一《定/銷貨單》的商戶，處以1000元/次的罰款，對商戶關(guān)系管理部相關(guān)責(zé)任人罰100元/次，商戶關(guān)系管理部經(jīng)理罰200元/次商戶日常經(jīng)營管理檢查管理一、商檢物價員1、負責(zé)本規(guī)定相關(guān)資料、臺帳的歸檔和商場內(nèi)部抽檢；2、對抽檢中不合規(guī)的情況，要求責(zé)任部門整改，并報商場總經(jīng)理室備案。二、大／小區(qū)域營運管理推進部1、通過營運管理推進部成員巡店抽檢和