監(jiān)控系統(tǒng)年度維保合同書

監(jiān)控系統(tǒng)年度維保合同書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)一套，為了確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高安全保障水平，甲乙雙方本著平等互利的原則，就監(jiān)控系統(tǒng)年度維保事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、維保范圍1.1維保對(duì)象：甲方擁有的監(jiān)控系統(tǒng)一套，包括但不僅限于攝像頭、錄像機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.2維保內(nèi)容：（1）設(shè)備檢查：定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備硬件完好，運(yùn)行正常。（2）軟件升級(jí)：根據(jù)廠家提供的最新版本，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方日益增長的需求。（3）故障排查：對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)。（4）技術(shù)支持：提供電話、現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。（5）培訓(xùn)服務(wù)：為甲方操作人員提供免費(fèi)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)。二、維保期限2.1本合同的有效期為一年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2乙方應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)，與甲方協(xié)商續(xù)簽事宜。三、維保費(fèi)用3.1乙方年度維保費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方。3.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)修復(fù)，并按照實(shí)際影響時(shí)間向乙方支付違約金。四、保密條款4.1乙方在提供維保服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。4.2乙方不得利用甲方提供的信息、設(shè)備、技術(shù)等資源從事與維保無關(guān)的活動(dòng)。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)內(nèi)容清單2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單3.維保服務(wù)記錄表4.故障報(bào)修記錄表5.維保服務(wù)滿意度調(diào)查表6.保密協(xié)議7.培訓(xùn)課程安排表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)故障報(bào)修請(qǐng)求，或未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障。2.乙方未按照約定提供電話、現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)支持，或解答不及時(shí)、不準(zhǔn)確。3.乙方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)質(zhì)量不符合甲方要求。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或利用甲方資源從事與維保無關(guān)的活動(dòng)。5.甲方未按照約定時(shí)間支付維保費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.監(jiān)控系統(tǒng)：指甲方擁有的視頻監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)軟件系統(tǒng)。2.維保范圍：指乙方根據(jù)合同約定應(yīng)提供的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容。3.維保期限：指本合同的有效期，自合同簽訂之日起至合同約定的終止日期。4.違約金：指乙方因違約行為應(yīng)向甲方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.故障排查不及時(shí)：解決辦法：乙方應(yīng)增加技術(shù)人員，提高響應(yīng)速度；約定更短的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。2.軟件升級(jí)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定：解決辦法：乙方在升級(jí)前應(yīng)進(jìn)行充分測(cè)試，確保新版本兼容性和穩(wěn)定性；及時(shí)回滾至舊版本。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：解決辦法：雙方簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任；乙方加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止信息泄露。4.甲方逾期支付維保費(fèi)用：解決辦法：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付維保費(fèi)用；乙方可通過法律途徑催繳欠款。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商場(chǎng)、超市、辦公樓等大型公共場(chǎng)所的安全監(jiān)控