兼職客服主管勞務(wù)協(xié)議

兼職客服主管勞務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________兼職客服主管勞務(wù)協(xié)議營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系電話：__________通訊地址：__________鑒于甲方為一家合法成立并有效運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，乙方愿意在甲方擔(dān)任兼職客服主管一職，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條工作內(nèi)容(1)負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和培訓(xùn)工作；(2)制定并執(zhí)行客服工作計(jì)劃，確?？头|(zhì)量達(dá)到甲方要求；(3)處理客戶投訴和意見，及時(shí)向甲方匯報(bào)情況；(4)對(duì)客服人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提出改進(jìn)措施；(5)完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，確保甲方客戶滿意度。第二條工作時(shí)間和地點(diǎn)2.1乙方每周工作時(shí)間不得少于__________小時(shí)，具體工作時(shí)間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理安排。2.2乙方工作地點(diǎn)為甲方所在地，如有變動(dòng)，甲方應(yīng)提前通知乙方。第三條勞務(wù)報(bào)酬3.1甲方應(yīng)支付給乙方的勞務(wù)報(bào)酬為每月__________元（人民幣），按月結(jié)算。3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間和方式領(lǐng)取勞務(wù)報(bào)酬。3.3乙方在合同期內(nèi)享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日待遇。第四條合同期限4.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為__________個(gè)月。4.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。第五條保密條款5.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi)，對(duì)甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2乙方不得以任何方式泄露甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息給第三方。5.3如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方如嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或違反國(guó)家法律法規(guī)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第七條爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.乙方工作簡(jiǎn)歷4.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件6.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件7.甲方授權(quán)書（如有）8.乙方銀行賬戶信息9.合同履行所需的其他文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照甲方要求履行職責(zé)，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，視為違約。4.乙方未按照約定時(shí)間領(lǐng)取勞務(wù)報(bào)酬，視為違約。5.甲方未按照約定時(shí)間支付勞務(wù)報(bào)酬，視為違約。6.甲方未按照約定提供工作條件，視為違約。7.任何一方單方面解除合同，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.兼職客服主管：指在甲方擔(dān)任客服主管職務(wù)，但不由甲方全額繳納社會(huì)保險(xiǎn)和公積金的員工。2.勞務(wù)報(bào)酬：指乙方為甲方提供服務(wù)所獲得的報(bào)酬。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.機(jī)密信息：指除商業(yè)秘密外，還包括甲方的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等需要保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作時(shí)間和地點(diǎn)調(diào)整：提前溝通，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。2.乙方工作內(nèi)容變更：提前溝通，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。3.勞務(wù)報(bào)酬支付問題：甲方按時(shí)支付勞務(wù)報(bào)酬，如有問題，雙方協(xié)商解決。4.乙方保密義務(wù)問題：乙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，如有違反，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.合同解除問題：如有解除合同的情況，提前溝通，雙方協(xié)商一致后解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方需要臨時(shí)增加客服團(tuán)隊(duì)管理人員的場(chǎng)景。2.甲方希望以兼職