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兼職客服主管勞務(wù)協(xié)議合同編號:__________兼職客服主管勞務(wù)協(xié)議營業(yè)執(zhí)照號:__________地址:__________聯(lián)系電話:__________身份證號:__________聯(lián)系電話:__________通訊地址:__________鑒于甲方為一家合法成立并有效運營的企業(yè),乙方愿意在甲方擔任兼職客服主管一職,為確保雙方的權(quán)利和利益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以便共同遵守。第一條工作內(nèi)容(1)負責客服團隊的日常管理和培訓(xùn)工作;(2)制定并執(zhí)行客服工作計劃,確??头|(zhì)量達到甲方要求;(3)處理客戶投訴和意見,及時向甲方匯報情況;(4)對客服人員進行績效評估,提出改進措施;(5)完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供相關(guān)服務(wù),確保甲方客戶滿意度。第二條工作時間和地點2.1乙方每周工作時間不得少于__________小時,具體工作時間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理安排。2.2乙方工作地點為甲方所在地,如有變動,甲方應(yīng)提前通知乙方。第三條勞務(wù)報酬3.1甲方應(yīng)支付給乙方的勞務(wù)報酬為每月__________元(人民幣),按月結(jié)算。3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間和方式領(lǐng)取勞務(wù)報酬。3.3乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日待遇。第四條合同期限4.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期為__________個月。4.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)簽訂新的合同。第五條保密條款5.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi),對甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2乙方不得以任何方式泄露甲方的商業(yè)秘密和機密信息給第三方。5.3如乙方違反保密義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。6.2乙方如嚴重失職、營私舞弊或違反國家法律法規(guī),甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第七條爭議解決7.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.乙方工作簡歷4.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.甲方組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件6.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件7.甲方授權(quán)書(如有)8.乙方銀行賬戶信息9.合同履行所需的其他文件二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間提供服務(wù),視為違約。2.乙方未按照甲方要求履行職責,視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息,視為違約。4.乙方未按照約定時間領(lǐng)取勞務(wù)報酬,視為違約。5.甲方未按照約定時間支付勞務(wù)報酬,視為違約。6.甲方未按照約定提供工作條件,視為違約。7.任何一方單方面解除合同,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.兼職客服主管:指在甲方擔任客服主管職務(wù),但不由甲方全額繳納社會保險和公積金的員工。2.勞務(wù)報酬:指乙方為甲方提供服務(wù)所獲得的報酬。3.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.機密信息:指除商業(yè)秘密外,還包括甲方的運營計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等需要保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方工作時間和地點調(diào)整:提前溝通,雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。2.乙方工作內(nèi)容變更:提前溝通,雙方協(xié)商一致后進行變更。3.勞務(wù)報酬支付問題:甲方按時支付勞務(wù)報酬,如有問題,雙方協(xié)商解決。4.乙方保密義務(wù)問題:乙方應(yīng)遵守保密義務(wù),如有違反,甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。5.合同解除問題:如有解除合同的情況,提前溝通,雙方協(xié)商一致后解除合同。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方需要臨時增加客服團隊管理人員的場景。2.甲方希望以兼職
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