半島小憩概念書屋創(chuàng)業(yè)專項計劃書

——策劃書楊楊黃嘉麗王亞敏何文琪張恩搏王露雨目錄95201.實施摘要 3193682.企業(yè)介紹 3177682.1企業(yè)介紹 338042.2企業(yè)經(jīng)營宗旨和目標 3214642.3企業(yè)經(jīng)營策略 442372.4店鋪面積及選址 5103432.5店鋪關鍵設施 5256282.6店面運作 680972.7創(chuàng)業(yè)團體介紹 7306733.商品介紹 828073.1商品介紹 827103.2服務策略 9317353.3商品圖片介紹 9176073.4尤其活動： 1526754．營銷策略 16133844.1產(chǎn)品策略 16298694.2價格策略 16119024.3推廣策略 17127964.5公關策略 18283855.風險估計和防范 1850025.1.1運行風險 18161855.1.2市場風險 19112925.1.3財務風險 2078905.1.4人事風險 20161326.市場分析 20184636.1宏觀環(huán)境 20142496.2微觀環(huán)境 21124556.3SWOT競爭分析 2130283Strength——競爭優(yōu)勢 2115668Weakness——競爭劣勢 2225580Opportunity——機遇 2229848Threat——威脅 2237216.4綜合分析 2334646.5目標市場設定 23225316.6可行性分析 23226197.投資分析 23218647.1資金起源 23193757.2前期投資分析 2310628附表1：現(xiàn)金流量表 2529501附表2：利潤表 2515574附錄4:特色專題書屋市場調查 2614960市場調查結果 281.實施摘要社會發(fā)展，人類生活節(jié)奏加緊，浮躁儼然已經(jīng)成為一個社會通病。工作中學習中隨地可見。作為一所正在處于不停上升階段教育寶地，常理工成功自然離不開莘莘學子努力。然而，不管是考研還是找工作，這全部是一個無形壓力，緊繃神經(jīng)甚至找不到一個能夠放松地方。這時，我們半島小憩就是緩解擔心氣氛，營造一個舒適恬淡環(huán)境最好地方。能夠想象一下，坐在平靜柔和書店中，擁有一個專屬自己小角落，細細品茗一杯香醇花茶，抬起頭，四十五度仰視天空，慢慢想著要寫給未來自己信?；驊n傷或明朗，不管是好是壞，全部是一份曾屬于自己美好。年輕大學生需要這么一個壞境，可能是偶然，不過卻不可或缺。而同時，大學生也是最具消費力群體，我相信，我們一流服務，溫馨寧靜格調和鮮明特色一定能吸引住一大批用戶。2.企業(yè)介紹2.1企業(yè)介紹常熟理工學院：南有大紅運，北有莘莘、銀筷子，中有如海、?？吐?，對于食品可謂品種齊全，風味謂獨具特色。然而，真正能讓我們靜下心來，一邊品味著茶點香醇，一邊暢想自己未來。為了滿足師生心靈需求，一個恬適愜意生活休閑場所就應運而生了，這便是我們--半島小憩。在這里，學子們能夠幻想未來自己或是好友會是什么樣，現(xiàn)在對自己又有怎樣要求或是目標。我們就是要讓每個進入我們半島小憩人感受到心靈那份舒適，更能夠讓她們暢想自己未來。企業(yè)名稱：半島小憩企業(yè)類型：明信片店產(chǎn)品類型：各式各樣精美明信片，能夠自己將明信片寫給給未來自己亦或是好友。更有附加產(chǎn)品：書籍和花茶。2.2企業(yè)經(jīng)營宗旨和目標企業(yè)目標是企業(yè)發(fā)展方向，企業(yè)宗旨是指企業(yè)所認定追求境界、發(fā)展方向和信念柱石，表現(xiàn)著一個企業(yè)高尚目標和實現(xiàn)目標信念。我們店鋪宗旨是“讓每個進入半島小憩人全部感受到美好”。在經(jīng)營期間，我們也會時刻關注用戶意見，對店鋪內(nèi)明信片、書籍加以一定更新；同時我們也一定會伴隨時代時尚，不停對店內(nèi)裝飾等加以革新，以一流特色服務，征服廣大師生。我們目標是最大化滿足用戶需求，為了滿足用戶需求，我們提供各式各樣明信片，書籍或著花茶，滿足用戶對享受需求;我們制訂合理價位，讓全部學生全部能夠來觀光購置；我們提供周到服務，讓每一位踏進店鋪同學全部能感覺到我們熱情；我們營造溫馨休息環(huán)境，讓師生有個愉快心情。另外，我們開此店鋪最關鍵目標不是賺取利潤，而是把它作為一個社會實踐平臺，期望經(jīng)過此店鋪擴大人際交往范圍，提升服務她人能力，在實踐中取得管理經(jīng)營策略，為以后走向社會奠定基礎。2.3企業(yè)經(jīng)營策略(1)更新產(chǎn)品：平時和用戶多溝通，了解用戶需求，以市場需求為導向，以用戶反饋資料為依據(jù)，定時進行產(chǎn)品品種調整，要以產(chǎn)品改變來應對用戶喜新心理和需求改變。(2)特殊群體：針對考研，畢業(yè)，情侶、動漫等愛好者，我們會為她們專門做部分針正確明信片，而且也能夠讓她們自己進行DIY，以滿足她們需求(3)節(jié)假日：節(jié)假日是消費高峰期。假如是情人節(jié)，用戶如若有要求，我們能夠用明信片專門為她們制作動感影集，能夠自己挑選樣式。(4)定時寄明信片:我們明信片是能夠寄給未來自己，也能夠自己訂好時間寄給自己想寄給人，能夠是好友，親人，也能夠是34天后自己。暢想一下現(xiàn)在自己和未來自己對話會是怎樣一個對話。(5)產(chǎn)品介紹小冊子及出售：我們店內(nèi)還會有個性飾品和動漫周圍產(chǎn)品，我們先設置一個專區(qū)，陳列出每個產(chǎn)品樣品，供用戶觀賞，然后會把產(chǎn)品照片，價格及具體介紹打印出來，裝訂成冊，放在陳列架上。用戶經(jīng)過翻閱小冊子了解樣品，并選購。為預防打攪店內(nèi)平靜環(huán)境，我們不提供店內(nèi)當場選購，而是用戶有意向購置，可帶走無償小冊子，經(jīng)過小冊子上聯(lián)絡方法和我們店員電話或是QQ咨詢，我們提供直接送貨上門6)明信片種類全：不一樣種類明信片，書籍能夠滿足不一樣用戶在不一樣時間需求，這確保我們能有足夠大市場來維持我們店鋪運行。明信片：2元到10元不等有風景款，人物款，純文字款等我們還專門設置了DIY明信片，能夠讓用戶自己設計，好還能夠店里還可應用。明信片系列寄給未來大一勵志宿舍友誼大二奮斗日志情侶戀愛大三考研歷程個人心情日志大四畢業(yè)季班級影集各學生部門檔案書籍：多種雜志，有青春文學，玄幻推理小說，古典名著，也少不了動漫人士所愛周圍，書籍、報刊不定時更新。(7)品牌戰(zhàn)略：只為盈利店是開很快，所以，本企業(yè)將堅持走品牌路線，不以營利為關鍵目標，這也就確保我們在競爭過程中有價格優(yōu)勢。(8)會員卡積分：我們會為每一位用戶制訂一張會員卡——采取積分方法。每一學期對積分前十位用戶無償發(fā)放精美飾品。同時，積分達成一定值用戶能夠用積分兌換明信片。(會員卡發(fā)放規(guī)則：消費滿一定積分，無償辦理會員卡，憑會員卡積分享受不一樣優(yōu)惠!)(9)對于圖書，我們能夠舉行一個圖書交流活動。店里面供用戶觀看書籍最終可附加留言紙，在店內(nèi)看書用戶若有意愿能夠在留言紙上寫下自己讀書心得和聯(lián)絡方法。這么每位讀書愛好者全部能夠相互交流對某一本書見解評價，既能帶動大家讀書愛好，又能吸引回頭客。2.4店鋪面積及選址20平方米店鋪面積，地址最好是在人流量較大之處，比如“學生一條街”或離學生公寓比較近地方。2.5店鋪關鍵設施大書架，休閑桌椅，玻璃陳列架，收銀臺2.6店面運作董事長董事長財務總監(jiān)采購總監(jiān)營銷總監(jiān)總經(jīng)理盤點進出員進貨員店面主管因為我們?nèi)渴窃谛４髮W生，所以平時不可能一直待在店鋪里，為了確保我們營業(yè)時間，我們決定采取股份制（資金入股），誠邀部分志同道合好友來一起經(jīng)營我們店鋪。具體操作以下：決議層持股64%，其中董事長股份為14%，決議層其它五個每人持股為10%，股東股份不超出36%，其中每個人股份不超出6%，早期投資、利潤分紅及所承當責任也將按股份所占百分比進行分配。在合作之前，不管是我們團體，還是企業(yè)股東，只有當簽署協(xié)議后，才能成為我們企業(yè)一份子。在經(jīng)營過程中，我們將按合約進行企業(yè)管理。我們團體內(nèi)部也會做好職務分工，做到各司其職，形成一套合理有序管理體系。以下是我們具體分工：決議層：全部決議全部必需經(jīng)這6人討論決定。董事長：楊楊總經(jīng)理：王露雨財務總監(jiān)：王亞敏營銷總監(jiān)：張恩搏采購總監(jiān)：黃嘉麗店面主管：何文琪股東：股東有講話權，但無決議權。我們會定時召開股東大會，經(jīng)過信息交流，來增加我們團體凝聚力；經(jīng)過群策群力，充足發(fā)揮出每個人才智，來增強我們企業(yè)競爭力。2.7創(chuàng)業(yè)團體介紹半島小憩創(chuàng)業(yè)團體工作職務姓名班級擔任職務聯(lián)絡方法董事長楊楊金屬122科協(xié)實踐中心副部，青協(xié)辦公室干事，團支書總經(jīng)理王露雨高材卓越班外聯(lián)部副部，科協(xié)實踐副部，組織委員財務總監(jiān)王亞敏金屬122宣傳委員，科協(xié)競組副部，新聞中心干事營銷總監(jiān)張恩搏金屬122新聞中心干事采購總監(jiān)黃嘉麗金屬122青協(xié)外聯(lián)部干事店面主管何文琪金屬122新聞中心干事團體共有六個人，來自于化學和材料工程學院。即使我們團體以大一新生為中堅力量，但我們有激情，有夢想，更有行動，我們創(chuàng)業(yè)格言是：有夢就去追！雖說我們中有一部分人不學管理和市場營銷，而且對這些方面理論知識所知甚少，但我們有敏銳洞察力、善于思索大腦、勇于挑戰(zhàn)精神，知識能夠后天性地學習，想法是現(xiàn)在前進動力！新品展示休閑書桌大門動漫展示區(qū)致我們輝煌未來（明信片投遞架）表明、影集區(qū)書墻憧憬奮斗區(qū)考研理想?yún)^(qū)畢業(yè)留念區(qū)區(qū)產(chǎn)品介紹冊明信片選購區(qū)收銀臺新品展示休閑書桌大門動漫展示區(qū)致我們輝煌未來（明信片投遞架）表明、影集區(qū)書墻憧憬奮斗區(qū)考研理想?yún)^(qū)畢業(yè)留念區(qū)區(qū)產(chǎn)品介紹冊明信片選購區(qū)收銀臺花茶提供點書籍陳列處書籍陳列處我們在常熟理工，有一個院子，有一本書，有一張明信片,還有一群好友我們是一個書店，更是一個明信片專題店，我們關鍵經(jīng)營明信片，一些特定書籍和雜志。我們賣那些青春讀物，比如小時代，也有文學名著，比如張愛玲書籍等等。我們關鍵賣自己各式各樣明信片，風景，人物，卡通……總會有一款適合你。你能夠在這里寫明信片，然后放在你選定日期格內(nèi)，那一天我們會幫你寄出去，可能是給你好友，也是僅僅給你自己。這面墻，是我們店鎮(zhèn)店之寶：當然，你也能夠在我們店里喝到清香花茶，看看自己喜愛書，享受著安逸。3.商品介紹3.1商品介紹商品組合：本企業(yè)主營商品：明信片，附加商品書籍、花茶等。具體情況以下。主打產(chǎn)品：明信片：情侶明信片、心情明信片、風景明信片、友誼明信片等等。周遭產(chǎn)品：花茶：洛神花茶、檸檬片、熏衣草、茉莉花茶、各式花茶組合書籍：如《徐志摩詩集》、《團圓》、《海上花》《你是那人間四月天》、《皮革馬利翁》之類適于閑適生活書籍。動漫游戲特色商品：如動漫游戲別針、卡貼、人物人偶、商品組件（如戒指）精巧小杯子等等。商品特點：物美價廉、品種齊全、商品精美。商品價位：分為低、中、高三個價位，用以滿足不一樣用戶不一樣需求。商品貨源：常熟小商品市場、網(wǎng)購、自主設計。3.2服務策略店內(nèi)服務：微笑服務，讓每個進入“半島小憩”用戶全部能有一個賓至如歸感覺，同時我們會給每個購置商品用戶送印有我們特色精美購物袋，逐步形成我們品牌效應。特色服務：第一：明信片我們主打商品，除了能夠郵寄給親朋好友，還能夠寄給未來自己，給未來自己一份意想不到驚喜。試想一下，在未來某一天看到數(shù)年前自己字跡，會是一件多么親切事情。第二：我們還有宿舍友誼系列，個人心情日志系列，情侶系列等等，一次吸引一批客源。第三：我們店中還有表明專區(qū)和影集區(qū)，我們在取得用戶同意情況下將明信片公開，給情侶一個留下一個甜蜜回想。第四：針對不一樣年紀，我們設有不一樣明信片檔案，大一勵志檔案，大二奮斗日志檔案，大三考研歷程檔案，大四畢業(yè)季檔案。由此能夠吸引一批穩(wěn)定客源。第五：店內(nèi)會提供多種花茶供用戶選擇，并立即更新最好玩動漫產(chǎn)品吸引大家眼球，諸如玩偶之類，我們也會在店內(nèi)放部分針對消費人群書籍供用戶閱讀或出售。優(yōu)惠服務：用戶購物結束后，我們會依據(jù)用戶消費情況贈予一張會員卡，會員卡采取積分制，以此吸引并形成一批老用戶。售后服務：以誠信為本，假如客人在我們“半島小憩”內(nèi)購置商品出現(xiàn)任何非人為原因損壞問題，憑小票一周內(nèi)能夠退貨，一月內(nèi)包退。讓全部用戶買放心，買安心，樹立我們誠信品牌。3.3商品圖片介紹明信片“我愛你”情侶明信片5.20元一張（成本2元）風景明信片2元一張（成本0.5元）明信片套裝3元一張（成本1.2元）伊文兔明信片5元一張（成本2.5元）花茶“勿忘我”花茶2元一杯（成本0.8元）“山桃花”花茶3元一杯（成本1元）“花茶”組合4元一杯（成本2元）書籍供用戶無償閱讀精美書籍28一本（成本20元）精美書籍32元一本（成本25元）精美書籍25元一本（成本18.8元）精美書籍35元一本（成本26元）動漫產(chǎn)品珍藏版動漫明信片（48張）30元（成本22）盜墓筆記動漫懷表30元（成本25）火影忍者玩偶25元（成本15元）手辦30元（成本20元）偷星九天雙環(huán)戒指15元（成本9元）輕松熊陶瓷杯10元（成本6元）吸血鬼騎士長款錢包40元一個（成本30元）3.4尤其活動：我們“半島小憩”每個月全部會依據(jù)流行元素出售不一樣明信片，而且為了吸引用戶，我們會在會員生日時候可享受專屬花茶無償，或取得一張制作精美尤其生日明信片。4．營銷策略4.1產(chǎn)品策略特色消費理念——半島小憩最有特色是“致我們輝煌未來“明信片業(yè)務。溫馨舒適半島小憩明信片，有各式各樣特色明信片，也有我們職員自己設計原創(chuàng)產(chǎn)品，同時我們提供用戶自己DIY明信片服務。“寄給未來”理念，是我們一大特色，用戶能夠在這里寫下自己明信片，然后投遞到post信箱，寫下你要投遞日期，登記后店員就會依據(jù)用戶日期按時為其投遞。我們只賣用戶喜愛——我們研究了來這里消費用戶特點，針對這些人特點和喜好，確定了她們所展示及所售圖書種類。我們選擇只賣多個類型書，包含：旅行、設計、繪本、文學、藝術，這些數(shù)目種類是我們事先調查后得出。每個月我們會為用戶制作出本月暢銷書排行，并向用戶推薦她們喜愛書目，這些全部會寫在店門口特色小黑板上。針對特定消費群特定圖書品種，這么會使得圖書銷售很好，甚至可能會出現(xiàn)暢銷書脫銷情況，這么我們除明信片銷售以外又多了個贏利點。除此之外，我們還提供部分無償書籍及報刊雜志供讀者觀看。這種依據(jù)用戶需求，選擇圖書銷售品種銷售模式，是真正地從市場著手，從消費者最深層次消費需求著手去做圖書銷售。4.2價格策略薄利多銷——考慮到本店地理位置和消費主體，我們會進以低價為主不一樣價格等級明信片及商品，這么既能夠滿足每位用戶不一樣消費需求，也為本店帶來更多消費人群。相關“致未來”明信片系列保管費用：2元/月,首月無收費；最長久限通常為5年，如有特殊要求可延長保留時間。第N年收費為第十二個月(100-10n)%。建立個人存檔者，保留費用為15元/年。具體收費形式以下：時間費用/元30天2兩個月4六個月12十二個月24兩年43.2三年60四年74.4五年86.44.3推廣策略1、每學期為各學院學生會、科協(xié)、青協(xié)三大組織各個部門無償提供明信片，用以計劃其未來一學期藍圖，借此在各個學院中宣傳我們店鋪。2、爭取和化學和材料工程學院所舉行營銷大賽進行合作，在提供商品同時推廣我們品牌。3、為了回報廣大會員，我們會在節(jié)假日推出會員優(yōu)惠，通常節(jié)日當日來消費會員可享受特定咖啡半價優(yōu)惠；會員生日當日來消費本店會送珍藏版明信片一張。4、為了迎合更多消費群體，我們推出“大一勵志”明信片檔案、“大二奮斗日志”明信片檔案、“大三考研歷程”明信片檔案及“大四畢業(yè)季”明信片檔案，除此以外，我們還會為大四畢業(yè)班級提供畢業(yè)季回想錄。5、對全部六個月累計消費5次以上者，提供無償建檔優(yōu)惠（獨立保留其全部明信片）。4.4銷售策略(1)因為周圍產(chǎn)品和飾品只會陳列樣品，提供電話訂購，不會現(xiàn)場出售，所以我們會把全部商品信息打印成冊，無償送給有意購置用戶，作為參考。(2)我們會設一個新商品系列區(qū)，用戶一來到我們店面，就能夠看到新商品(3)我們會經(jīng)過網(wǎng)絡平臺第一時間公布新商品信息或是利用通訊工具(QQ、飛信等)通知我們會員，讓她們在第一時間內(nèi)了解到商品更新情況。4.5公關策略做好用戶留言統(tǒng)計，定時在學校內(nèi)進行調查問卷，并對調查結果進行分析，改善經(jīng)營模式。和學校相關組織合作，擴大品牌著名度，樹立企業(yè)良好形象。5.風險估計和防范5.1.1運行風險需求未知明信片產(chǎn)業(yè)對于很多人來說比較陌生，一開始客源可能較少，需求量也少，用戶對于明信片，書籍及部分個性產(chǎn)品需求量會直接影響企業(yè)收入，進而影響企業(yè)整體運行，在企業(yè)早期階段尤為顯著?；乇竞臅r明信片售價較低，利潤也較低，一張明信片利潤通常只有幾毛到兩三塊。而且書籍進價高，但買人可能不多，需要長久經(jīng)營才能回本。損耗未知因為我們主打產(chǎn)品是“致未來”明信片系列，我們在未幫用戶寄出明信片前，要負責幫用戶保管明信片。而且有些明信片可能會在十二個月，兩年以后才寄出，這期間要做好維護工作。而且天天全部需要清點要寄出明信片，以防有遺漏，不然寄送不立即，會降低用戶對我們信任度，這就意味著要消耗大量人力，物力來實現(xiàn)這些。商品脫銷假如因為進貨不立即，造成明信片及商品種類不齊全，用戶買不到想要商品，長久下去影響用戶消費欲望甚至降低對本店經(jīng)營評價。應對策略：提升從業(yè)人員素質篩選和寄送明信片是一個很繁瑣過程，必需要有足夠耐心和細心。我們會挑選專員統(tǒng)計明信片信息，再篩選查對信息以后寄出。在寄出之前，最少經(jīng)過登記，篩選，寄送三道大關檢驗，其中篩選關需經(jīng)兩人之手兩輪篩選，務必確保送到用戶手中明信片完整立即。規(guī)范化管理：我們依據(jù)工作性質和商品不一樣，設置不一樣部門，將財務、泡花茶、進貨、寄送明信片等工作細化，降低工作量，提升工作效率。建立設備、物資、財務、人事等管理部門，負責制訂管理制度和生產(chǎn)費用等預算。刺激消費:經(jīng)過部分運行策略，如：根據(jù)積分制，消費滿一定積分能夠取得一定優(yōu)惠，憑會員卡購置店內(nèi)個性飾品和動漫周圍產(chǎn)品可享受對應折扣。會員生日當日來店內(nèi)消費可獲贈一張珍藏版明星片。推出節(jié)日明信片，節(jié)日期間購置指定節(jié)日明信片能夠取得更多折扣。合理采購:對于新品，我們以盡可能讓學生接收價格進行銷售，并調查消費者對新品喜愛程度，在市場反應良好情況下，我們準備多進一點貨來滿足市場需求。我們店鋪會制訂嚴格采購制度，和廠家立即聯(lián)絡，降低貨源被中止而造成貨源不足情況，對銷售不好產(chǎn)品立即退貨，降低損失。賠償方法對于無可抗力及人為失誤造成明信片損壞丟失，我方將無償提供一張新同種明信片，并賠付全部相關費用且由總經(jīng)理親自說明情況并道歉。 對于郵寄逾期，先賠付全部相關費用，再提供一次無償服務。用戶至上:本店鋪在運行期間，會確保良好市場形象，做到服務至誠，用戶至上標準。當用戶向我們咨詢店內(nèi)任何產(chǎn)品及書籍，明信片時，我們?nèi)繒M行具體介紹。對于電話訂購其它商品時，我們也會耐心向用戶介紹，而且做好售后服務工作，對于賣出一切商品，如出現(xiàn)非人為原因損壞，七天包退，30天包換，并確保訂購商品在要求時間內(nèi)送到。對用戶提出寶貴意見我們主動采納，對用戶要求在條件許可情況下盡可能滿足。5.1.2市場風險在書屋前期發(fā)展時候，沒多少人會知道我們書屋看書寄明信片，名聲不是很響亮。而且有些學生就會認為比較無聊，不愿意花錢到我們店里來看書。相比于那些奶茶店，或許她們會認為更方便。而且大家或許只看不買，不花錢。應對策略我們在宣傳時候就應該突出我們特色，我們主打是明信片，寄給未來自己或是好友，讓消費者看到我們和眾不一樣地方。而且我們比較優(yōu)雅環(huán)境也是師生能夠放松身心好地方。而且我們會突出自己有很多刺激消費活動，比如推出每個月專題明信片，節(jié)日明信片，情侶明信片，表明明信片，DIY明信片，甚至還有幫助個人、好友、情侶制作DIY影集統(tǒng)計點點滴滴事，這些明信片和影集能夠寄存在我們店里，多年以后取走，也能夠自己帶走。關注市場動態(tài)，搜集用戶喜好，調整多種貨物進貨數(shù)量，多買多進，少買少進。至于宣傳，我們能夠在教學樓到書屋之間做部分腳丫貼紙，一路貼上，并寫上部分好玩文字。5.1.3財務風險部分破舊明信片或書籍可能會有積壓，而且動漫周圍產(chǎn)品進價較高，花在商品樣品上錢較多，資金有可能會流轉不通。應對策略破舊書籍我們能夠低價賤賣，要購置新物資能夠跟商家洽談先付二分之一錢，另外二分之一能夠過段時間再付，以減小資金壓力。對于部分較貴商品，一開始不會進多，因為我們是電話訂購性質，所以在確定客源后，再進貨。此時我們必需要和進貨商達成協(xié)議，進貨一定要快速。或是我們直接和網(wǎng)上相關店家長久合作，一拿到訂單直接從網(wǎng)上發(fā)貨，我們以團購價付款，賣出去按原價，我們從中賺取差價。5.1.4人事風險在經(jīng)營過程中，團體組員假如發(fā)生利益沖突或是在決議時產(chǎn)生矛盾，若處理不妥，將會影響到整個團體存亡。應對策略我們?nèi)拷M員將會事先簽好合約，當矛盾發(fā)生時，我們將按合約內(nèi)容進行協(xié)商。最關鍵做到賬目明細，有專門財務部門，清點每日進賬，每一筆全部需在電腦里存檔。另外，平時加強相互交流，將矛盾發(fā)生率降到最低。6.市場分析6.1宏觀環(huán)境（1）人口環(huán)境一個地域人口總量往往是衡量一個市場容量潛在標志。放眼我們學校整個宏觀環(huán)境，全校總人口達一萬六千多人，每個人全部有自己理想，每個人全部有自己喜怒哀樂。所以，優(yōu)雅心靈消費場所在校內(nèi)含有很大消費市場。（2）社會文化大學生活會使大家感到迷茫，在我們這個小店，你能夠經(jīng)過明信片方法寄給未來自己，讓生活充滿動力?，F(xiàn)在生活太過慌忙，大家極少能有時間靜下來心來慢慢品味生活，在我們小店，你能夠泡一杯花茶、捧一本青春小說感受校園生活巨大魅力。（3）社會環(huán)境伴隨國家、地域經(jīng)濟發(fā)展，生活水平也得到提升，大家誒不在為了吃穿問題而發(fā)愁，大家逐步追求內(nèi)心平靜和浪漫情懷。因為地理位置限制，我們店將成為常熟第一家郵寄明信片特色小店，新奇創(chuàng)業(yè)理念會吸引到大批學生。為了好了解學校這個市場，我們做了一份問卷調查。以下是調查分析：圖所表示：月均消費調查10%14%30%46%10%14%30%46%6.2微觀環(huán)境(1)市場潛力任何一個市場全部是由含有現(xiàn)實和潛在需求欲望，含有有支付能力個人或組織組成。在宏觀環(huán)境分析中我們知道，我校大學生有一萬四千多人，再加上老師和其它工作人員，而在校學生這一群人全部是我們目標消費主流群體，所以，用戶數(shù)量是相當可觀。另外，我們小店特色理念——將明信片寄給未來自己，讓現(xiàn)在生活點滴留給未來自己細細思念?，F(xiàn)在大學生對于新鮮事物尤其感愛好，所以我們小店會吸引更多用戶。(2)競爭者綜觀我們學校，我們是占據(jù)很大優(yōu)勢。因為我們學校甚至常熟全部沒有這種特色郵寄明信片店鋪，所以說我們店鋪是新奇，會含有很大發(fā)展空間。我們就在學校，靠近目標群體，再者，我們店面小巧，大大降低了我們成本。所以我們競爭優(yōu)勢一覽無疑。(3)消費群體心理喧雜社會背景下，大學校園極難找到原本屬于校園那份純凈。就業(yè)壓力大、情感糾葛、學業(yè)繁重使得大學生需要找到一個適宜地方傾訴她們內(nèi)心。她們對新鮮事物充滿了好奇，更珍愛現(xiàn)在人際關系，在這個小店，她們能夠統(tǒng)計生活點滴留到以后進行品味。6.3SWOT競爭分析Strength——競爭優(yōu)勢（1）環(huán)境優(yōu)：本企業(yè)是屬于學生創(chuàng)業(yè)，含有一定親和力和很強吸引力，而且學校支持在校大學生創(chuàng)業(yè)，在資金上也能給和一定支持。另外，我們能夠經(jīng)過自己人際網(wǎng)，來拓展?jié)撛谟脩簟＃?）市場大：身處學校市場，學生對個性張揚追求之至，所以市場需求量相對來說是很大，同作為在校大學生，我們更輕易了解和取得學生需求，所以只要做了充足調查一定能夠暢銷。（3）集中性：校園市場消費集中，企業(yè)能夠經(jīng)過多種活動進行有效宣傳推廣，這么花費成本相對較低些。而且，有效信息傳達也比校園外市場上更快速直接。（4）價格廉：在經(jīng)營過程中，我們堅持走“高質低價”品牌策略，且同是學生我們能夠比較了解用戶心理價位，所以給出價格一定會較合理，這么就能形成我們價格優(yōu)勢。（5）風格靚：我們對店面部署是很獨特。我們經(jīng)過明信片郵寄和咖啡屋和浪漫書店混搭制造出一個平靜浪漫溫馨小屋，讓進到小店人員感到美好。Weakness——競爭劣勢（1）經(jīng)驗不足：我們?nèi)渴菍W生，對店面運作只是純理論而已，在真正商戰(zhàn)中，缺乏經(jīng)驗將是我們最大劣勢。（2）消費低：大學生通常沒有固定收入，消費基礎上是自主消費，自掏腰包，一定程度上制約了消費行為，盡管她們對品牌消費欲望很高，有時受能力限制，也不得不退而求其次。Opportunity——機遇這幾年來，大學生心理出現(xiàn)了較多問題，經(jīng)過我們小店能夠將心中秘密說出，讓自己內(nèi)心完全打開。大學是接觸社會必經(jīng)之路，消費者能夠在這寫下未來奮斗目標寄給未來自己，讓自己大學生活所以而充滿動力。大學愛情是美好，在這里消費者能夠統(tǒng)計和另二分之一愛情小說。在校園內(nèi)開店，已經(jīng)含有了天時地利人和，這也將增們成功籌碼。Threat——威脅商店運行口碑將成為我們最大威脅。缺乏對應銷售技巧將成為我們第二大威脅。貨源更新不立即這將是我們第三大威脅。6.4綜合分析經(jīng)過以上對宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境綜合分析能夠得悉，我們關鍵威脅是來自于小店以后經(jīng)營口碑和銷售步驟問題。即使大學生對新鮮事物充滿了愛好，不過假如我們小店口碑出現(xiàn)了問題這將是致命。另外，大學生思維也很獨特，她們對事物要求也尤其高，所以這需要我們對產(chǎn)品外觀、質量做到最好，貼近大學生消費心理。為此，我們必需在店面整體風格、商品特色、服務水準等方面做到獨具特色，突顯我們個性魅力。6.5目標市場設定目標市場:全校師生16000多人，給師生提供心靈棲息地。.6.6可行性分析店面面積?。罕镜昝婷娣e只需要20平方米。明信片種類多：多個多樣明信片能滿足不一樣用戶在不一樣時期需求，這也確保了我們有足夠調控能力和利潤維持本企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。7.投資分析7.1資金起源建立股份制，經(jīng)過自己創(chuàng)業(yè)團體來籌集資金，部分資金也能夠起源于大學生創(chuàng)業(yè)低息貸款或是企業(yè)投資。7.2前期投資分析網(wǎng)站建設費網(wǎng)站維修費設施費流動資金合計首期投資月均銷售額年總銷售額商品進貨成本年其她成本年凈利潤1004008000100001850090008100030000031000人職員資每個月500元.(創(chuàng)業(yè)早期,估計每十二個月9個月)估計日銷售額清單：產(chǎn)品名稱單價數(shù)量成本銷售總額風景明信片2201040伊文兔明信片5102050情侶明信片5.2051026花茶3101030花茶組合4101540動漫產(chǎn)品2040書籍2030明信片寄售1040總計115296據(jù)市場調研可粗略估算，一個20平方米店面日營業(yè)額大約在300元左右，因為我們初涉這個市場，保守估量企業(yè)月銷售收入約為9000元左右，十二個月按9個月計算，年銷售額約為81000元；為了讓同學們真正買到物美價廉商品，我們初定售價為進貨價1.5-4倍左右，這么除去30000元成本費及0元綜合費用（包含房租費），企業(yè)第十二個月純利潤約為31000元左右。附表1：現(xiàn)金流量表項目第十二個月第二年第三年一、經(jīng)營活動過程現(xiàn)金流量：銷售商品、提供勞務收到現(xiàn)金8100090000100000經(jīng)營活動現(xiàn)金流入小計8100090000100000購置商品、接收勞務支付現(xiàn)金000支付給職員和為職員支付現(xiàn)金02500030000支付各項稅費640072008100支付其它和經(jīng)營活動相關現(xiàn)金85001000015000經(jīng)營活動現(xiàn)金流出小計349004220053100經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額371005380066900二、投資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量：購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)支付現(xiàn)金000投資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額000三、籌資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量：吸收投資所收到現(xiàn)金000取得借款所收到現(xiàn)金000籌資活動現(xiàn)金流入小計000償還債務支付現(xiàn)金000分配股利所支付現(xiàn)金000籌資活動現(xiàn)金流出小計000籌資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額000四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額400006000066900附表2：利潤表項目第十二個月第二年第三年一、營業(yè)收入810009000010000減：總成本費用300003300035000營業(yè)稅金及附加000二、營業(yè)利潤510005700065000三、利潤總額510005700065000減：所得稅費用570061007600四、凈利潤453004890060400五、可供分配利潤453004890060400減：提取法定盈余公積453048906040六、未分配利潤407704401054360（房租0元未扣除）附錄4:特色專題書屋市場調查1您性別是()A女

B男2您現(xiàn)在大幾（）A大一B大二C大三D大四3您月均消費是()A小于600B600-800C800-1000D1000以上4空閑時您通常選擇（）A逛街

B和好友出去聚餐C去圖書館看書

D在宿舍、不外出5您喜愛類似貓?zhí)炜罩歉拍钚〉陠幔ǎ〢沒聽過B通常般C喜愛D很喜愛6您平時愛看哪種類型書（）A科幻小說

B言情小說C

時尚雜志

D經(jīng)典名著E其它7您通常選擇某個店鋪消費原因是（）A門面設計

B店內(nèi)裝潢C商品類型

D店員服務態(tài)度E店鋪信譽

F店鋪大小G店鋪優(yōu)惠活動