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律師事務所合作人制度假如老合作人死了,誰來坐他的職位成為新合作人呢?是他的財產(chǎn)繼承人還是沒有親屬關系和繼承關系的但有業(yè)務能力的新人成為合作人呢?那此時老合作人的財產(chǎn)繼承人便成為股東,股東和合作人的性質(zhì)和權(quán)利范圍異同是什么呢?(提問者:應屆畢業(yè)生網(wǎng)友,提問時間:2023年05月05日)答:律師事務所的管理,簡而言之可分為人、財、業(yè)務三大部分,而不同性質(zhì)、不同規(guī)模的事務所對這三方面的管理也不盡一致。一家規(guī)模比較大的律師事務所,除了有其完整的內(nèi)部機構(gòu)設立和各種制度,再聘請專業(yè)管理人員進行專門管理是可行的。但對一家規(guī)模比較小的事務所來講,這種模式卻未必合適。有的管理采用無為而治可行,有的管理無而則亂。有些事務所管理嚴格具體,有些事務所比較原則和寬松,這都因時、因人因具體條件而言。但有一點就是不能說一名好的大律師就是一名好主任、好管理者,兩者是不同的專業(yè),不同的人材,可以兼得,但并不一致。本文擬從律師事務所的組織形式、決策機制、行政運作、分派機制、人才資源、業(yè)務質(zhì)量等方面對目前律師事務所管理中存在的問題進行一番理性的思考,并設想了一些對策?!窘M織形式方面】。我國目前重要有合作制律師事務所和合作制律師事務所兩種形式。筆者認為合作制律師事務所的存在只是權(quán)宜之計,應當向合作制轉(zhuǎn)變,理由是合作所的主人是全體合作人(所有的專職律師均為合作人),其資產(chǎn)一般是合作人共同共有(這種制度是我國計劃經(jīng)濟時期的產(chǎn)物,在發(fā)達國家是沒有的)。全體合作人既是律師事務所的擁有者,又是管理者和創(chuàng)收者。由于權(quán)利人多(并且一般不存在級差),不僅產(chǎn)生決策成本大的弊端(目前一些合作所采用股份制運作,有的還建立所務委員會來集中行使決策權(quán),的確取得一些成效,但是不能從主線上解決問題),并且極易產(chǎn)生分派上的平均主義傾向。這種權(quán)利、義務的不合理配置,將嚴重制約律師事務所的發(fā)展。即使是合作所也要建立開放式的、能上能下、能進能出的、有級差的合作人制度,打破合作人終身制和合作人權(quán)利絕對平等論。規(guī)模較大的合作制律師事務所條件成熟時可以向有限責任公司發(fā)展。改革的目的:淡化權(quán)利均等意識,強化責、權(quán)、利對等意識,建立先進的科學的產(chǎn)權(quán)關系。【決策管理方面】。律師事務所的權(quán)力機構(gòu)是合作人(合作人)會議。目前存在的問題是:一、有的律師事務所存在高級合作人自封、獨斷的家長制遺風(這種家長往往依靠個人魅力,在國資所或律師所起始階段,的確發(fā)揮了一定的積極作用),使決策失去民主;二、有的律師事務所的所有合作人,均等地享有“一人一票”(國際大所梅森律師行稱之為“決策統(tǒng)一模式”),使意見難以集中,無法高效決策。解決的辦法是采用“比重投票制”(根據(jù)資歷、創(chuàng)收等奉獻因素,擬定不同合作人所投票的比例),以建立科學的民主集中的決策機制。創(chuàng)新的目的:既要淡化個別人(美國律師界稱為“仁慈的獨裁者”,我國稱為家長)在決策中的集權(quán)傾向,又要防止純粹民主化的傾向,強化決策中的民主集中制原則,以提高決策的效率。規(guī)模較大的事務所應設立高級合作人或者管理(所務)委員會,作為決策機構(gòu)或權(quán)力機構(gòu)的常設機構(gòu),以解決人員多決策成本大的問題。行政運作管理方面。過去是主任負責制,主任直接指揮秘書科(辦公室)或行政人員,甚至自己直接來實行管理。現(xiàn)在多數(shù)律師事務所,是合作人既負責決策又負責平常管理,將“平等的介入管理”作為合作人的一項不爭的重要權(quán)力。新的理念是權(quán)力機構(gòu)授權(quán)給部分合作人組成管理委員會。有一個管理合作人(一般是主任)來負責,而主任假如不是管理合作人,則只是作為一個形象代表(有人戲稱為英國女王)。中、大規(guī)模的律師事務所可以建立行政部(辦公室),聘請一名執(zhí)行(行政)經(jīng)理(主任)(一般非執(zhí)業(yè)律師和合作人),上對管理合作人負責,下負責解決平常行政事務。這樣既可以減少合作人的管理成本,同時避免了合作人之間因平常管理而產(chǎn)生的矛盾,又減少了管理層次和環(huán)節(jié),提高了管理效率。創(chuàng)新的目的是淡化主任和合作人在具體執(zhí)行中的作用,強化管理合作人、行政經(jīng)理在執(zhí)行中的地位和作用,以提高執(zhí)行效率?!救瞬刨Y源管理方面】。人材涉及知識型、專家型、社交型、管理型、專業(yè)型、復合型、開拓型、經(jīng)營型、操作(工蜂)型、合作型等類型。人才資源管理是指人才的認定、引進、培養(yǎng)、分工、使用、晉升、淘汰、評價、待遇、獎懲等機制。當前律師事務所存在的問題重要有:強者(合作人)間的內(nèi)耗,專業(yè)型、復合型、管理型人才奇缺,不愿引進和培養(yǎng)年輕律師,人才的流失和必要的淘汰機制的缺少等。德國某銀行家指出:成功并非通過網(wǎng)羅眾多明星級人物加盟,而是通過強者之間的有效合作、杰出的協(xié)調(diào)與組織、和諧的氛圍和公司文化來實現(xiàn)的。律師事務所必須加強對人才機制的研究和實踐,優(yōu)化組合和科學配置不同學歷、年齡、性別、專業(yè)、專長和能力的人才的人力資源,哺育起有別于其他行業(yè)和其他律師所的事務所文化,才干保證律師事務所的發(fā)展長期不衰。創(chuàng)新的目的是淡化以收費為衡量人才唯一標準的實用主義觀念,強化對不同人才(當前特別是年輕、專業(yè)、復合型人才)的引進、培養(yǎng)、使用和考評、激勵等制度建設,盡快建立科學的人才管理和運營機制?!緲I(yè)務管理方面】。目前多數(shù)律師事務所的業(yè)務(客戶)開發(fā)多為律師個人所為,案源理所當然自己據(jù)有。這樣就出現(xiàn)了律師個人開發(fā)的案源,無論辦的了、辦不了都辦。導致有的律師吃不了也要吃,有的律師吃不飽卻沒的吃。既導致律師事務所人力資源的浪費,團隊協(xié)作差,又難以保證辦案質(zhì)量。解決的辦法是律師事務所既要統(tǒng)一市場(客戶)開發(fā),整合客戶資源;又要按照律師的專業(yè)、能力和專長統(tǒng)一調(diào)配,整合人才資源。具體細化就是要制定市場開發(fā)規(guī)劃和實行辦法,建備案源報告、審查、獎勵和案件統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分派制度,建立主辦律師和律師助理制度。創(chuàng)新的目的是淡化律師事務所業(yè)務開拓和執(zhí)業(yè)的個人化、自由化傾向,強化律師事務所的團隊協(xié)作和專業(yè)化分工,促進律師事務所的規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展。【分派機制方面】。目前多數(shù)律師事務所采用的“提成制”,并不等于真正意義上的“效益工資制”。廣義的效益應當涉及社會效益、經(jīng)濟效益、管理效益三大項。細化還應涉及品牌、政治、人才、團隊、文化、宣傳等效益,以及市場開發(fā)、辦案數(shù)量、社會公益和經(jīng)營管理的投入及產(chǎn)出等因素。目前的提成制負面效應較大:比例太高積累少,發(fā)展無后勁;注重收費而忽視服務質(zhì)量和社會效益;以收費多寡為人才評價標準,不利于人才引進和培養(yǎng),難以成規(guī)模;自由單干,不利于互相協(xié)作和團隊精神的形成。當前,一些發(fā)達國家的律師行采用的“配額方式”分派制度、“奉獻總和”分派制度和“臺階式”分派制度,對我們都有借鑒作用。我們有些律師事務所已經(jīng)試行了“年薪制”(合作人是年薪+分紅,聘用律師是年薪+獎金+案源提成),實際操作中已考慮并吸取了以上多種分派制度的優(yōu)點。但是“年薪制”的實行需要一定條件:如規(guī)模大或?qū)I(yè)化限度高,市場份額大,案源有保證,嚴密的目的管理和科學的評估體系等。改革的目的是淡化單純以收費額為效益和能力指標的觀念,強化綜合效益(奉獻)和綜合能力指標的觀念,以建立科學合理的分派制度。質(zhì)量管理方面。質(zhì)量是律師的生命線,事關律師事務所的聲譽、形象和效益。假如說客戶是上帝,那么質(zhì)量的最高境界就是滿足客戶的規(guī)定。據(jù)記錄80%的投訴是涉及或者有關服務質(zhì)量問題的,但是存在的問題卻是律師事務所普遍缺少質(zhì)量意識,質(zhì)量管理非常滯后,導致律師誠信度的下降。所以對律師辦案(服務)質(zhì)量的監(jiān)督控制顯得尤為重要。英國律師公會的《客戶維護指南》規(guī)定律師行向當事人保證:律師對當事人的規(guī)定和期待有清楚的了解;客戶能了解律師可認為他們做些什么,需要付出多少費用;解決投訴和不滿的清楚的程序。為此,我認為職業(yè)道德教育是必須的,但制度建設才是最主線的。律師事務所為了減少或避免投訴和補償,提高社會公信度,必須盡快建立起完整的質(zhì)量監(jiān)控體系。重點抓住受理、辦理、結(jié)案三大環(huán)節(jié),實行執(zhí)業(yè)公示和統(tǒng)一收案、統(tǒng)一委托(協(xié)議)、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一分案。堅持案中檢查、文書審查、案結(jié)抽查、跟蹤服務、客戶反饋(表)、卷宗歸檔、質(zhì)量評估以及辦案責任制,重大、疑難案件集體討論制和過錯補救、補償以及投訴程序告知等制度。創(chuàng)新的目的:淡化重數(shù)量輕質(zhì)量、重辦案輕監(jiān)控的意識,強化質(zhì)量、誠信、品牌意識和質(zhì)量管理。協(xié)調(diào)機制方面。一家成功的律師事務所,除了要具有一個的辦案能力以外,還必須能靈活應對、妥善協(xié)調(diào)各種復雜的社會關系。律師事務所是“人合”或以人合為最要特性的執(zhí)業(yè)機構(gòu),而理念的相同或近似則是人合的基礎。但是由于客觀上存在的年齡、性格、出身、學歷、經(jīng)歷、資歷、能力和身份、等級、財產(chǎn)上的差異,使律師事務所的人合時常出現(xiàn)問題。加之律師的“人力資本”的依附性,導致人才外流甚至律師事務所分裂。對此,外部的力量(如司法行政和律師協(xié)會)又很難介入和成功協(xié)調(diào),這就更需要內(nèi)部有一種機制來加以協(xié)調(diào)。我認為一方面要有預案,在《章程》和規(guī)則中加以規(guī)定;另一方面是要有組織,如黨支部、合作(合作)人會議、管理委員會、監(jiān)事會等;最后是辦法和程序,如如何發(fā)揮黨支部的政治核心作用和思想工作的作用,如何發(fā)揮權(quán)力機構(gòu)的決策和管理機構(gòu)的行政以及監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督作用。要強調(diào)自我協(xié)調(diào),即在同組織、同等級機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),一般不要向外、向下級別組織尋求援助(更易導致對立和分裂)。創(chuàng)新的目的就是克服或者緩和律師

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