信息中心績(jī)效考核指標(biāo)

信息中心信息中心（主任）績(jī)效考核指標(biāo)部門正職的績(jī)效考核系數(shù)即為部門績(jī)效考核系數(shù)，其績(jī)效工資尚需用個(gè)人加減扣款的進(jìn)一步修正部門正職的績(jī)效考核系數(shù)即為部門績(jī)效考核系數(shù)，其績(jī)效工資尚需用個(gè)人加減扣款的進(jìn)一步修正一、權(quán)重項(xiàng)考核指標(biāo)編號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）權(quán)重KPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期產(chǎn)量系數(shù)×成本系數(shù)20%產(chǎn)量系數(shù)=當(dāng)月實(shí)際產(chǎn)量/（全年目的產(chǎn)量/12）成本系數(shù)=1+（目的成本-實(shí)際成本）/目的成本財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部人力資源部（產(chǎn)量系數(shù)）；財(cái)務(wù)部（成本系數(shù)）季度信息收集、分析、整理、傳遞的完畢情況20%完畢的匯編（報(bào)告）數(shù)量/計(jì)劃數(shù)量（50%）完畢匯編（報(bào)告）的質(zhì)量（50%）目的值（）%。減少一個(gè)百分點(diǎn)，減（）分收集研究報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)季度延遲天數(shù)延遲（）天，減（）分信息系統(tǒng)管理有效性20%關(guān)鍵信息系統(tǒng)硬件設(shè)備運(yùn)營(yíng)正常率（30%）公司OA系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)正常率（20%）公司商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)正常率（10%）公司ERP系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)正常率（20%）Internet網(wǎng)絡(luò)連接正常率率（20%）各分系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)正常率高于99%工作記錄主管領(lǐng)導(dǎo)季度軟件系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)項(xiàng)目完畢率10%實(shí)際完畢的軟件系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)進(jìn)度/計(jì)劃完畢的進(jìn)度×100%目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分系統(tǒng)實(shí)行、維護(hù)進(jìn)度報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)季度周邊績(jī)效10%積極性、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題時(shí)間、信息反饋及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量參見(jiàn)《云天化股份有限公司績(jī)效考核管理制度》內(nèi)部網(wǎng)上評(píng)分有業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系的部門月度信息技術(shù)服務(wù)延遲投訴次數(shù)10%經(jīng)查實(shí)的信息技術(shù)服務(wù)延遲投訴次數(shù)目的值（），增長(zhǎng)1次減（）分投訴記錄報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)月度編號(hào)基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)（CPI）權(quán)重CPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期相關(guān)制度的建立和有效執(zhí)行率已發(fā)布的制度數(shù)/計(jì)劃發(fā)布的制度×100%（50%）目的值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分工作計(jì)劃、相關(guān)制度主管領(lǐng)導(dǎo)年度有效執(zhí)行制度數(shù)/已發(fā)布的制度總數(shù)×100%（50%）目的值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分硬件系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)項(xiàng)目完畢率實(shí)際完畢的硬件系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)進(jìn)度/計(jì)劃完畢的進(jìn)度×100%目的值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分系統(tǒng)實(shí)行、維護(hù)進(jìn)度報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)季度員工技能提高率取證考試通過(guò)人次、外部職稱和學(xué)歷晉級(jí)人次每±1人，±1分人力資源部員工培訓(xùn)擋案人力資源部年度培訓(xùn)計(jì)劃完畢率＝本年度實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)×100%目的值90%每±1%，±1分信息技術(shù)服務(wù)記錄完整性信息技術(shù)服務(wù)完整的記錄數(shù)/應(yīng)記錄的記錄總數(shù)×100%目的值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信息技術(shù)服務(wù)記錄主管領(lǐng)導(dǎo)季度二、加扣項(xiàng)考核指標(biāo)編號(hào)基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)（CPI）CPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期行政管理行政督辦、協(xié)議管理、電話費(fèi)用、接待管理、檔案管理、保密工作、衛(wèi)生綠化參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》檢查、抽查總經(jīng)理辦公室月度人力資源管理勞動(dòng)紀(jì)律、員工考核、內(nèi)部考核、員工教育參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》抽查人力資源部月度財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)、記錄基礎(chǔ)工作、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》抽查財(cái)務(wù)部月度綜合管理經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、綜合考核、質(zhì)量環(huán)境和計(jì)量管理體系運(yùn)營(yíng)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》檢查、抽查企管部月度質(zhì)量管理質(zhì)量管理活動(dòng)、質(zhì)量事故參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》檢查、抽查企管部月度生產(chǎn)管理事故管理、生產(chǎn)調(diào)度、工藝管理、能源管理、分析管理、巡回檢查和交接班參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》檢查、分析會(huì)生產(chǎn)部月度設(shè)備管理設(shè)備基礎(chǔ)管理參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》現(xiàn)場(chǎng)檢查、查執(zhí)行情況、網(wǎng)上督查設(shè)備部月度安全、計(jì)量管理安全管理、安全紀(jì)律、事故管理、資產(chǎn)管理、設(shè)備事故管理、其他管理、設(shè)備狀況、計(jì)量管理管理參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》檢查、查執(zhí)行情況、網(wǎng)上督查安環(huán)部月度黨群工作完畢工作情況、學(xué)習(xí)情況、思想政治工作、會(huì)議傳達(dá)及填表情況參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》檢查黨委工作部月度保衛(wèi)工作員工管理、門衛(wèi)管理、交通管理、基層保衛(wèi)管理、消防管理、防破壞管理參見(jiàn)公司《綜合考核辦法》檢查保衛(wèi)部月度系統(tǒng)管理員崗績(jī)效考核指標(biāo)一、權(quán)重項(xiàng)考核指標(biāo)編號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）權(quán)重KPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期網(wǎng)絡(luò)連續(xù)運(yùn)營(yíng)情況50％每月實(shí)際連續(xù)運(yùn)營(yíng)小時(shí)數(shù)/每月規(guī)定連續(xù)運(yùn)營(yíng)小時(shí)數(shù)×100%目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分記錄記錄主管領(lǐng)導(dǎo)季度系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況30％是否認(rèn)期進(jìn)行異地備份、存檔每延遲（）天，扣（）分備份記錄主管領(lǐng)導(dǎo)季度是否按規(guī)定方式備份沒(méi)缺少（）方式，扣（）分是否異地備份每少（）處，扣（）分實(shí)際備份的項(xiàng)目/規(guī)定備份的項(xiàng)目×100%目的值100％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分編號(hào)基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)（CPI）權(quán)重CPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期相關(guān)制度（流程）、管理標(biāo)準(zhǔn)的建立和有效執(zhí)行率1已發(fā)布的制度（流程）數(shù)/計(jì)劃發(fā)布制度總數(shù)×100%（50%）目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分工作計(jì)劃、相關(guān)制度主管領(lǐng)導(dǎo)年度有效執(zhí)行制度數(shù)/已發(fā)布的制度（流程）總數(shù)×100%（50%）目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分系統(tǒng)初始化設(shè)定情況實(shí)際工作時(shí)間/計(jì)劃工作時(shí)間×100%目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分系統(tǒng)初始化記錄主管領(lǐng)導(dǎo)季度信息技術(shù)服務(wù)記錄完整性10％信息技術(shù)服務(wù)完整的記錄數(shù)／應(yīng)記錄的記錄總數(shù)×100%目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信息技術(shù)服務(wù)記錄二、加扣項(xiàng)考核指標(biāo)參見(jiàn)部門內(nèi)部具體考核細(xì)則規(guī)定，已進(jìn)入權(quán)重項(xiàng)的指標(biāo)不再反復(fù)加扣。信息管理崗績(jī)效考核指標(biāo)一、權(quán)重項(xiàng)考核指標(biāo)編號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）權(quán)重KPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期信息收集分析的數(shù)量和質(zhì)量情況50％在規(guī)定的期限內(nèi)完畢的匯編（報(bào)告）數(shù)量/在規(guī)定的期限內(nèi)計(jì)劃數(shù)量（%）×100%（50%）目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分報(bào)告記錄記錄主管領(lǐng)導(dǎo)季度｛∑（每份報(bào)告實(shí)際完畢的項(xiàng)數(shù)/每份報(bào)告規(guī)定數(shù)量項(xiàng)目完畢的項(xiàng)數(shù)）｝/報(bào)告數(shù)量×100%（50%）目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信息發(fā)布、傳遞及時(shí)性20％在規(guī)定日期之前是否完畢了發(fā)布和傳遞的任務(wù)每延遲（），扣（）分）記錄記錄主管領(lǐng)導(dǎo)季度資料的存檔完善和安全情況20％是否認(rèn)期進(jìn)行異地備份、存檔（50％）每延遲（）天，扣（）分存檔記錄主管領(lǐng)導(dǎo)季度月已發(fā)出資料數(shù)量/月實(shí)際存檔數(shù)量（50％）目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分記錄記錄和備份機(jī)主管領(lǐng)導(dǎo)編號(hào)基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)（CPI）權(quán)重CPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期相關(guān)制度（流程）的建立和有效執(zhí)行率10%已發(fā)布的制度（流程）數(shù)/計(jì)劃發(fā)布制度總數(shù)×100%（50%）目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分工作計(jì)劃、相關(guān)制度主管領(lǐng)導(dǎo)年度有效執(zhí)行制度數(shù)/已發(fā)布的制度（流程）總數(shù)×100%（50%）目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信息技術(shù)服務(wù)記錄完整性10％信息技術(shù)服務(wù)完整的記錄數(shù)／應(yīng)記錄的記錄總數(shù)×100%目的值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信息技術(shù)服務(wù)記錄主管領(lǐng)導(dǎo)月度二、加扣項(xiàng)考核指標(biāo)參見(jiàn)部門內(nèi)部具體考核細(xì)則規(guī)定，已進(jìn)入權(quán)重項(xiàng)的指標(biāo)不再反復(fù)加扣。軟件開(kāi)發(fā)崗績(jī)效考核指標(biāo)一、權(quán)重項(xiàng)考核指標(biāo)編號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）權(quán)重KPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期項(xiàng)目及軟件開(kāi)發(fā)各階段進(jìn)度10％項(xiàng)目及軟件開(kāi)發(fā)實(shí)際進(jìn)度/項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度×100%目的值（）％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分項(xiàng)目計(jì)劃、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、工作紀(jì)錄信息中心主任季度各階段工作質(zhì)量可參見(jiàn)CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）軟件能力成熟度有關(guān)方法30％階段評(píng)價(jià)結(jié)果目的值（）％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分項(xiàng)目計(jì)劃、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、評(píng)審文獻(xiàn)信息中心主任季度ABCDE10080604020[（階段分?jǐn)?shù)）/100]×100%開(kāi)發(fā)費(fèi)用控制20％項(xiàng)目及軟件開(kāi)發(fā)實(shí)際費(fèi)用/項(xiàng)目計(jì)劃費(fèi)用×100%目的值（）％，減少1％，加（）分，增長(zhǎng)1%減（）分財(cái)務(wù)賬本信息中心主任季度編號(hào)基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)（CPI）權(quán)重CPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期開(kāi)發(fā)文檔歸檔率20％實(shí)際歸檔數(shù)/應(yīng)歸檔的開(kāi)發(fā)文檔數(shù)×100%目的值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信息中心開(kāi)發(fā)項(xiàng)目文獻(xiàn)總目錄信息中心主任季度開(kāi)發(fā)文檔完整率（注：隨機(jī)抽樣取5個(gè)單項(xiàng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目）20％（實(shí)際填寫(xiě)項(xiàng)目份數(shù)/應(yīng)填寫(xiě)項(xiàng)目數(shù)）i×100%目的值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分歸檔范圍信息中心主任季度二、加扣項(xiàng)考核指標(biāo)參見(jiàn)部門內(nèi)部具體考核細(xì)則規(guī)定，已進(jìn)入權(quán)重項(xiàng)的指標(biāo)不再反復(fù)加扣。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備維護(hù)崗績(jī)效考核指標(biāo)一、權(quán)重項(xiàng)考核指標(biāo)編號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）權(quán)重KPI定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核主體考核周期計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備完好率40%設(shè)備設(shè)備狀態(tài)建議計(jì)算機(jī)設(shè)備狀態(tài)分為5級(jí)，完好、一般、故障運(yùn)營(yíng)、停機(jī)待修、報(bào)廢，n為按不同類別統(tǒng)一計(jì)算建議計(jì)算機(jī)設(shè)備狀態(tài)分為5級(jí)，完好、一般、故障運(yùn)營(yíng)、停機(jī)待修、報(bào)廢，n為按不同類別統(tǒng)一計(jì)算｛[（故障運(yùn)營(yíng)臺(tái)數(shù)/2＋停機(jī)待修臺(tái)數(shù)＋異常報(bào)廢臺(tái)數(shù)×2）/總臺(tái)數(shù)]×KK為設(shè)備重要度權(quán)重。建議參考取值范圍K＝0～1，主服務(wù)器、中心互換機(jī)為1，終端機(jī)視其重要度，設(shè)立為0.05-0.1｝K為設(shè)備重要度權(quán)重。建議參考取值范圍K＝0～1，主服務(wù)器、中心互換機(jī)為1，終端機(jī)視其重要度，設(shè)立為0.05-0.1目的值()％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分,增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分單位領(lǐng)導(dǎo)月度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備維護(hù)情況用戶的滿意情況，n為維護(hù)次數(shù)，每次得分按非常滿意，100分，滿意80分，一般60分，不滿意40分非常不滿意20分計(jì)算（實(shí)際得分/目的分值）×100%目的值()％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分,增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分用戶意見(jiàn)反饋表信息中心主任月度公司計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)安全控制{(計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)安全安全事故次數(shù))×PP為網(wǎng)絡(luò)事故等級(jí)權(quán)重，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓為1，每一小時(shí)加10％，部門級(jí)為0.5,每一小時(shí)加10％，}/nP為網(wǎng)絡(luò)事故等級(jí)權(quán)重，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓為1，每一小時(shí)加10％，部門級(jí)為0.5,每一小時(shí)加10％，目的值()％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分,增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分事故報(bào)告、事故記錄信息中心主任月度公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備制度及檔案歸檔率（注：隨機(jī)抽樣取5個(gè)單項(xiàng)工程）（實(shí)際歸檔份數(shù)/歸檔范圍內(nèi)應(yīng)完整的檔案份數(shù)）i×100%目的值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分設(shè)備檔案信息中心主任月度編號(hào)基