品牌授權(quán)與特許經(jīng)營管理制度

品牌授權(quán)與特許經(jīng)營管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范公司品牌授權(quán)與特許經(jīng)營管理，提高公司品牌價值和市場競爭力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及品牌授權(quán)與特許經(jīng)營的各級管理人員、相關(guān)部門承辦人員以及特許經(jīng)營商。第三條定義品牌授權(quán)：指公司將其品牌及相關(guān)商譽授予特定企業(yè)或個人，在肯定區(qū)域內(nèi)代表公司經(jīng)營或銷售產(chǎn)品的合作模式。特許經(jīng)營：指公司依據(jù)特定條件授予特定企業(yè)或個人在肯定區(qū)域內(nèi)使用公司品牌進行經(jīng)營活動的合作模式，包含特許經(jīng)營合同的簽訂、使用權(quán)、培訓(xùn)、管理等方面的內(nèi)容。第二章授權(quán)與合作伙伴選擇第四條授權(quán)流程公司品牌授權(quán)由市場部負(fù)責(zé)管理，具體授權(quán)流程如下：申請：特許經(jīng)營企業(yè)向市場部遞交授權(quán)申請書，并供應(yīng)相關(guān)料子，包含營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營計劃書、財務(wù)報表等。評估：市場部依據(jù)申請企業(yè)的經(jīng)營本領(lǐng)、市場前景和合作意愿進行評估，并組織相關(guān)部門進行盡職調(diào)查。審核：市場部依據(jù)評估結(jié)果進行初審，再由高層決策層進行最終審批。簽訂合同：經(jīng)審核通過的特許經(jīng)營企業(yè)與公司簽訂特許經(jīng)營合同。培訓(xùn)：公司將進行必需的培訓(xùn)，確保特許經(jīng)營企業(yè)了解并掌握公司的品牌理念、產(chǎn)品知識和銷售技巧等。啟動運營：特許經(jīng)營企業(yè)按合同商定進行經(jīng)營活動。第五條合作伙伴選擇公司在選擇合作伙伴時，應(yīng)重點考察以下因素：資質(zhì)：合作伙伴必需有合法的營業(yè)執(zhí)照，符合相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入條件。經(jīng)驗：合作伙伴應(yīng)有肯定的行業(yè)經(jīng)驗，并具備良好的經(jīng)營管理本領(lǐng)。信譽：合作伙伴在行業(yè)內(nèi)應(yīng)有良好的聲譽和經(jīng)營記錄。市場前景：合作伙伴所在區(qū)域的市場潛力和發(fā)展前景。公司應(yīng)建立合作伙伴庫，收集、整理和更新合作伙伴的相關(guān)信息，以便選擇適合的合作伙伴。第三章品牌授權(quán)與特許經(jīng)營管理第六條特許經(jīng)營合同特許經(jīng)營合同是品牌授權(quán)的具體規(guī)范，由公司與特許經(jīng)營企業(yè)簽訂，并載明以下內(nèi)容：雙方的基本信息：公司和特許經(jīng)營企業(yè)的名稱、住址、聯(lián)系方式等。授權(quán)范圍：規(guī)定特許經(jīng)營的產(chǎn)品范圍、區(qū)域范圍和授權(quán)時間等。知識產(chǎn)權(quán)保護：明確公司對品牌和商標(biāo)的全部權(quán)及使用權(quán)，特許經(jīng)營企業(yè)的使用規(guī)范及保護責(zé)任。經(jīng)營要求：包含特許經(jīng)營企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、市場推廣等方面的要求。經(jīng)營扶持措施：明確公司對特許經(jīng)營企業(yè)供應(yīng)的培訓(xùn)、市場支持、廣告宣傳等方面的扶持措施。違約責(zé)任：規(guī)定特許經(jīng)營企業(yè)如違反合同商定的違約責(zé)任和違約懲罰方式等。第七條特許經(jīng)營管理公司通過特許經(jīng)營管理，提升品牌價值和市場形象，實現(xiàn)連續(xù)增長。特許經(jīng)營管理應(yīng)包含以下方面：培訓(xùn)管理：公司應(yīng)為特許經(jīng)營企業(yè)供應(yīng)系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，并定期組織培訓(xùn)活動，以確保特許經(jīng)營企業(yè)了解和掌握公司的品牌理念、產(chǎn)品知識和銷售技巧等?？冃Ч芾恚汗緫?yīng)建立績效評估體系，定期對特許經(jīng)營企業(yè)進行評估，并依據(jù)評估結(jié)果予以相應(yīng)的嘉獎或懲罰。質(zhì)量管理：特許經(jīng)營企業(yè)應(yīng)依照公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司要求，并定期進行質(zhì)量檢查和追蹤。市場營銷支持：公司應(yīng)為特許經(jīng)營企業(yè)供應(yīng)市場營銷支持，包含廣告宣傳、促銷活動、市場調(diào)研等，提升特許經(jīng)營企業(yè)的市場競爭力。監(jiān)督檢查：公司應(yīng)定期對特許經(jīng)營企業(yè)進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、市場形象等，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進并整改。第四章違約與停止第八條違約處理特許經(jīng)營企業(yè)如有以下情況之一，應(yīng)視為違約行為，公司有權(quán)采取相應(yīng)的違約處理措施：嚴(yán)重違反特許經(jīng)營合同商定的。嚴(yán)重?fù)p害公司品牌形象和商譽的。經(jīng)營業(yè)績連續(xù)多期下滑，未能實現(xiàn)合同商定的經(jīng)營目標(biāo)的。公司認(rèn)定為違約行為的其他情況。違約處理措施包含但不限于警告、暫時停止特許經(jīng)營權(quán)、停止特許經(jīng)營合同、追究法律責(zé)任等。第九條合同停止特許經(jīng)營合同在以下情況下可以停止：雙方達成全都的解除協(xié)議的。特許經(jīng)營合同期滿后，雙方不再續(xù)簽的。公司認(rèn)定特許經(jīng)營企業(yè)存在嚴(yán)重違約行為的。其他符合合同商定的情況。特許經(jīng)營合同停止后，特許經(jīng)營企業(yè)應(yīng)停止使用公司的品牌和商標(biāo)，并依照合同商定進行結(jié)算和清退。第五章監(jiān)督與改進第十條監(jiān)督檢查公司應(yīng)建立監(jiān)督檢查制度，確保特許經(jīng)營企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營，具體包含：隨機檢查：定期對特許經(jīng)營企業(yè)進行隨機檢查，檢查內(nèi)容包含經(jīng)營規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷活動等。抽查檢查：定期對特許經(jīng)營企業(yè)進行抽查檢查，重點關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等。投訴處理：及時處理特許經(jīng)營企業(yè)的投訴，并進行調(diào)審核實，確保投訴問題的妥當(dāng)解決。第十一條改進措施公司應(yīng)定期對品牌授權(quán)與特許經(jīng)營管理進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時采取改進措施，包含但不限于：完善培訓(xùn)計劃，提升特許經(jīng)營企業(yè)的專業(yè)知識和銷售技巧。加強績效管理，對特許經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營績效進行激勵和嘉獎。完善市場營銷支持，供應(yīng)更多的市場宣傳和促銷活動支持。加強監(jiān)督檢查，確保特許經(jīng)營企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營和品牌形象。第六章附則第十二條保密條款雙方在品牌授權(quán)與特許經(jīng)營合作中應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密，不得泄露或非法使用。第十三條實施細(xì)則公司