品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)管理制度

品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范公司品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)管理，提高公司品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)的各級(jí)管理人員、相關(guān)部門承辦人員以及特許經(jīng)營(yíng)商。第三條定義品牌授權(quán)：指公司將其品牌及相關(guān)商譽(yù)授予特定企業(yè)或個(gè)人，在肯定區(qū)域內(nèi)代表公司經(jīng)營(yíng)或銷售產(chǎn)品的合作模式。特許經(jīng)營(yíng)：指公司依據(jù)特定條件授予特定企業(yè)或個(gè)人在肯定區(qū)域內(nèi)使用公司品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合作模式，包含特許經(jīng)營(yíng)合同的簽訂、使用權(quán)、培訓(xùn)、管理等方面的內(nèi)容。第二章授權(quán)與合作伙伴選擇第四條授權(quán)流程公司品牌授權(quán)由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)管理，具體授權(quán)流程如下：申請(qǐng)：特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)向市場(chǎng)部遞交授權(quán)申請(qǐng)書，并供應(yīng)相關(guān)料子，包含營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書、財(cái)務(wù)報(bào)表等。評(píng)估：市場(chǎng)部依據(jù)申請(qǐng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本領(lǐng)、市場(chǎng)前景和合作意愿進(jìn)行評(píng)估，并組織相關(guān)部門進(jìn)行盡職調(diào)查。審核：市場(chǎng)部依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行初審，再由高層決策層進(jìn)行最終審批。簽訂合同：經(jīng)審核通過的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)與公司簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同。培訓(xùn)：公司將進(jìn)行必需的培訓(xùn)，確保特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)了解并掌握公司的品牌理念、產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧等。啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)：特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)按合同商定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第五條合作伙伴選擇公司在選擇合作伙伴時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考察以下因素：資質(zhì)：合作伙伴必需有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，符合相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入條件。經(jīng)驗(yàn)：合作伙伴應(yīng)有肯定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并具備良好的經(jīng)營(yíng)管理本領(lǐng)。信譽(yù)：合作伙伴在行業(yè)內(nèi)應(yīng)有良好的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)記錄。市場(chǎng)前景：合作伙伴所在區(qū)域的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景。公司應(yīng)建立合作伙伴庫(kù)，收集、整理和更新合作伙伴的相關(guān)信息，以便選擇適合的合作伙伴。第三章品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)管理第六條特許經(jīng)營(yíng)合同特許經(jīng)營(yíng)合同是品牌授權(quán)的具體規(guī)范，由公司與特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂，并載明以下內(nèi)容：雙方的基本信息：公司和特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的名稱、住址、聯(lián)系方式等。授權(quán)范圍：規(guī)定特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍、區(qū)域范圍和授權(quán)時(shí)間等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：明確公司對(duì)品牌和商標(biāo)的全部權(quán)及使用權(quán)，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的使用規(guī)范及保護(hù)責(zé)任。經(jīng)營(yíng)要求：包含特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)推廣等方面的要求。經(jīng)營(yíng)扶持措施：明確公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)的培訓(xùn)、市場(chǎng)支持、廣告宣傳等方面的扶持措施。違約責(zé)任：規(guī)定特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)如違反合同商定的違約責(zé)任和違約懲罰方式等。第七條特許經(jīng)營(yíng)管理公司通過特許經(jīng)營(yíng)管理，提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)形象，實(shí)現(xiàn)連續(xù)增長(zhǎng)。特許經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)包含以下方面：培訓(xùn)管理：公司應(yīng)為特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，以確保特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)了解和掌握公司的品牌理念、產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧等?？?jī)效管理：公司應(yīng)建立績(jī)效評(píng)估體系，定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)或懲罰。質(zhì)量管理：特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)依照公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司要求，并定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和追蹤。市場(chǎng)營(yíng)銷支持：公司應(yīng)為特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷支持，包含廣告宣傳、促銷活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研等，提升特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。監(jiān)督檢查：公司應(yīng)定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)形象等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)并整改。第四章違約與停止第八條違約處理特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)如有以下情況之一，應(yīng)視為違約行為，公司有權(quán)采取相應(yīng)的違約處理措施：嚴(yán)重違反特許經(jīng)營(yíng)合同商定的。嚴(yán)重?fù)p害公司品牌形象和商譽(yù)的。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)多期下滑，未能實(shí)現(xiàn)合同商定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的。公司認(rèn)定為違約行為的其他情況。違約處理措施包含但不限于警告、暫時(shí)停止特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、停止特許經(jīng)營(yíng)合同、追究法律責(zé)任等。第九條合同停止特許經(jīng)營(yíng)合同在以下情況下可以停止：雙方達(dá)成全都的解除協(xié)議的。特許經(jīng)營(yíng)合同期滿后，雙方不再續(xù)簽的。公司認(rèn)定特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在嚴(yán)重違約行為的。其他符合合同商定的情況。特許經(jīng)營(yíng)合同停止后，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)停止使用公司的品牌和商標(biāo)，并依照合同商定進(jìn)行結(jié)算和清退。第五章監(jiān)督與改進(jìn)第十條監(jiān)督檢查公司應(yīng)建立監(jiān)督檢查制度，確保特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)，具體包含：隨機(jī)檢查：定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)檢查，檢查內(nèi)容包含經(jīng)營(yíng)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷活動(dòng)等。抽查檢查：定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行抽查檢查，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等。投訴處理：及時(shí)處理特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的投訴，并進(jìn)行調(diào)審核實(shí)，確保投訴問題的妥當(dāng)解決。第十一條改進(jìn)措施公司應(yīng)定期對(duì)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取改進(jìn)措施，包含但不限于：完善培訓(xùn)計(jì)劃，提升特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。加強(qiáng)績(jī)效管理，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行激勵(lì)和嘉獎(jiǎng)。完善市場(chǎng)營(yíng)銷支持，供應(yīng)更多的市場(chǎng)宣傳和促銷活動(dòng)支持。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)和品牌形象。第六章附則第十二條保密條款雙方在品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)合作中應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密，不得泄露或非法使用。第十三條實(shí)施細(xì)則公司