新編服飾公司員工手冊模板

員工手冊序言歡迎您加入廣州xxxxx衣飾本企業(yè)是一家中外合資企業(yè)，中方是廣州xx實(shí)業(yè)，外方是香港xx（集團(tuán)）和香港xx制衣，經(jīng)營范圍關(guān)鍵是生產(chǎn)、銷售休閑系列衣飾和職業(yè)休閑女裝等，產(chǎn)品銷售地域?yàn)槊绹?、歐洲、東南亞和中國大陸。本企業(yè)之所以能在猛烈市場競爭中不停發(fā)展，含有良好企業(yè)形象和贏得很高社會聲譽(yù)，除了正確經(jīng)營方針外，全依靠一個集中了優(yōu)異人才光榮集體。今天您成為其中一員，期望能和企業(yè)建立起友好合作關(guān)系，和企業(yè)共同努力，發(fā)明美好明天。在這里，企業(yè)將給予您寬廣事業(yè)發(fā)展天地，您能夠充足發(fā)揮自己聰慧才智，也能夠勤奮工作和接收企業(yè)培訓(xùn)，從一般職員成長為一名優(yōu)異管理人才或?qū)I(yè)技術(shù)人才。期望您在投入工作之前，認(rèn)真仔細(xì)地閱讀本手冊，上面清楚地列明了企業(yè)各項(xiàng)政策、福利和人事管理制度，這是達(dá)成企業(yè)和職員開始良好合作基礎(chǔ)路徑。本企業(yè)依據(jù)國家政策及企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，保留對本手冊之修改權(quán)利，并授權(quán)人事部門接收職員查詢。本手冊修改權(quán)和解釋權(quán)屬于企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。公司簡介企業(yè)漢字名稱：廣州xxxx衣飾企業(yè)英文名稱:xxxx企業(yè)標(biāo)志：xxxxxxxx企業(yè)介紹：廣州xxxx衣飾成立于xx年，由廣州xx和著名香港xx和香港xx制衣（中國）合資創(chuàng)建,關(guān)鍵業(yè)務(wù)是生產(chǎn)、銷售各類針織、梳織、毛織休閑服等。企業(yè)不僅在中國形成了較完整市場營銷網(wǎng)絡(luò)，市場范圍還拓展至國際市場——接收了歐美地域大量訂單，憑借企業(yè)本身品牌和多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、信息管理、規(guī)避風(fēng)險等方面全部形成了良好支撐點(diǎn)，也為企業(yè)未來發(fā)展貯備了優(yōu)厚資源。xxxx以“創(chuàng)建著名品牌、美化人類生活、滿足市場需要”為永恒追求，針對中國外市場需要開發(fā)生產(chǎn)“xx”、“xx”品牌系列休閑衣飾是企業(yè)最基礎(chǔ)關(guān)鍵資源；含有高度責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、團(tuán)體精神、講究效率職員是企業(yè)最大財(cái)富；建立以用戶利益為導(dǎo)向人性關(guān)心目標(biāo)，堅(jiān)持老實(shí)、守信、了解、平等和尊重標(biāo)準(zhǔn)，和用戶建立真誠合作伙伴關(guān)系、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏，是企業(yè)關(guān)鍵價值觀。面對全球經(jīng)濟(jì)一體化、猛烈競爭環(huán)境和日益復(fù)雜多變市場需求，xxxx以卓越品質(zhì)、一流產(chǎn)品、真誠服務(wù)，主動迎接挑戰(zhàn)。聚集現(xiàn)代最優(yōu)異人才和文化、建立最科學(xué)管理體系、汲取最優(yōu)異工藝技術(shù)，不停完善自我、超越自我、連續(xù)進(jìn)步、再創(chuàng)輝煌！企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)——建立一支相互了解、精誠合作團(tuán)體；創(chuàng)新——不停開啟思維，超越自我，和時代同時；高效——節(jié)省時間就是降低成本，就是節(jié)省資源，就是發(fā)明財(cái)富；學(xué)習(xí)——吐故納新，汲取精華，提升價值，發(fā)明未來。企業(yè)信條：以人為本，共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部，建立一個以人本管理為基礎(chǔ)良好機(jī)制，在職員實(shí)現(xiàn)個人價值最大化追求中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化追求。以客為先，共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部，時刻以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，尋求和用戶共同繁榮、共同發(fā)展，在不停滿足用戶需求過程中發(fā)明企業(yè)輝煌未來。企業(yè)質(zhì)量方針：卓越品質(zhì)——我們以國際標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量；一流產(chǎn)品——我們以用戶眼光提供超值產(chǎn)品；真誠服務(wù)——我們以真心、熱誠服務(wù)換取用戶滿意。八、質(zhì)量目標(biāo)：正確無誤交貨，完善售后服務(wù)，細(xì)致用戶培訓(xùn)，真誠熱情訂貨和退貨；三天內(nèi)處理用戶投訴問題；產(chǎn)品出廠合格率97％。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)各部門和全體職員在工作中全部應(yīng)遵照以下管理標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、層級管理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)各部門均服從企業(yè)最高決議層領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一實(shí)施決議層各項(xiàng)決議；各級職員在工作中必需接收直屬上司管理，服從直屬上級命令，各級管理人員只對直接下屬擁有指揮權(quán)。有章必循、違規(guī)必究標(biāo)準(zhǔn)每位職員均須嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反，企業(yè)必需依據(jù)相關(guān)要求追究其責(zé)任或給處罰。目標(biāo)管理、考評獎罰標(biāo)準(zhǔn)各級部門、每位職員均須以完成自己工作目標(biāo)為基礎(chǔ)工作準(zhǔn)則，以工作態(tài)度和績效考評結(jié)果為獎罰關(guān)鍵依據(jù)。擇優(yōu)任用、競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)在建立合理激勵機(jī)制和科學(xué)、客觀考評體系保障下，依據(jù)每位職員德、能、勤、績選拔相對優(yōu)異人才，對考評結(jié)果處于末位實(shí)施淘汰、以競爭上崗為選拔管理人員基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。時效第一、滿負(fù)荷工作標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)部門設(shè)置以精簡為標(biāo)準(zhǔn)，人員崗位設(shè)置以飽和工作為標(biāo)準(zhǔn)；各項(xiàng)工作必需在要求時間內(nèi)完成，講究時效。以人為本，全員參與標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)堅(jiān)持以人為本，認(rèn)可人價值，認(rèn)可人差異，認(rèn)可人追求，努力發(fā)明全員參與環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人價值，開發(fā)人潛能。人事管理制度總則為使本企業(yè)職員管理有章可循、有據(jù)可依，特制訂本管理制度。適用范圍：本企業(yè)職員管理，除國家法律另有要求外，全部應(yīng)依據(jù)遵照本制度管理。本制度所稱職員，系指本企業(yè)聘用全體從業(yè)人員。聘用和異動第三條招聘標(biāo)準(zhǔn)公開招聘，公平競爭，全方面考評，擇優(yōu)錄用。第四條招聘基礎(chǔ)條件年滿18周歲，身體健康，品德良好，無犯罪統(tǒng)計(jì),符合本企業(yè)用工條件和要求者。（被本企業(yè)解聘或自動離職者，不再聘用）第五條招聘程序用人部門填寫“人員增補(bǔ)申請表人事部門審定人事定編主管領(lǐng)導(dǎo)審批人事部門初試人事部門通知入職總經(jīng)理審批人事部門審核填寫“職員錄用審批表”用人部門進(jìn)行復(fù)試入職新進(jìn)職員入職程序人事部門按“報(bào)到程序單”辦理入職手續(xù)財(cái)務(wù)部交納食宿按金任職部門報(bào)到辦公室辦理食宿手續(xù)新職員入職手續(xù)新職員入職應(yīng)向人事部門提供及填寫下列資料：簡歷、學(xué)歷、職稱證書、計(jì)劃生育證或未婚證實(shí)、中止或解除勞動協(xié)議證實(shí)書、身份證等復(fù)印件、標(biāo)準(zhǔn)照片3張；確保書；醫(yī)院體檢合格表；職員入職記錄表；勞動協(xié)議書；以上應(yīng)繳資料視情況可增減。新職員入職須知：企業(yè)保留查證全部資料權(quán)利，如有虛假隱瞞，企業(yè)可解聘該職員；新職員有責(zé)任向人事部門匯報(bào)相關(guān)個人資料變更情況，不然引致以后個人權(quán)益損失，企業(yè)概不負(fù)責(zé)。第七條試用試用期：新入職職員標(biāo)準(zhǔn)上試用期為3個月，但工作表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)異者，經(jīng)總經(jīng)理同意，可縮短其試用期。試用期須知：新入職職員試用期中屬下列情況之一者，由部門主管填報(bào)“人事異動申請單”，報(bào)人事部主管核定，停止使用，給予解聘：品行不良；工作能力、服務(wù)業(yè)績欠佳或事假達(dá)5天以上、病假達(dá)7天以上。無故曠工者，企業(yè)隨時停止使用，給予解聘；三、轉(zhuǎn)正和考評新入職員試用期滿，由人力資源部提供“職員試用期滿自我評定表”和職員試用期滿工作考評表“，并統(tǒng)計(jì)登記被考評人試用期間出勤資料，依人事權(quán)限次序，逐層進(jìn)行考評。依據(jù)考評結(jié)果，由人力資源部發(fā)給“試用期滿通知單”，并依不一樣指示，分別辦理下列事項(xiàng)：試用不合格，辦理解聘手續(xù)；試用合格，留任原職者，填制“薪資通知單”，辦理調(diào)資；試用合格調(diào)（升）職者，辦理異動作業(yè)和填制“薪資通知單”辦理調(diào)資；介于合格不合格之間者，辦理延期試用手續(xù)，但不得超出30天。擔(dān)保擔(dān)保范圍(對象范圍)本企業(yè)職員，除總經(jīng)理外，均須辦理擔(dān)保手續(xù)。擔(dān)保要求：凡在本企業(yè)工作職員，和被擔(dān)保職員有配偶或直系親屬者，不得做擔(dān)保人。被擔(dān)保人責(zé)任被擔(dān)保人如有下列情形之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償及追繳責(zé)任：侵占、挪用、虧空公款或不歸還借用公物、損壞公物者；營私舞弊或其不法行為造成企業(yè)蒙受損失者；竊取企業(yè)機(jī)密資料、技術(shù)情報(bào)或財(cái)物者；移交拖欠公款不清者。另外，擔(dān)保人如需中途退保，應(yīng)以書面通知本企業(yè)，等到被擔(dān)保人找到新?lián)Ｈ?、辦理新?lián)Ｊ掷m(xù)后，現(xiàn)擔(dān)保人才能解除其擔(dān)保責(zé)任。被擔(dān)保人責(zé)任擔(dān)保人有下列情形之一者，被擔(dān)保人應(yīng)立即換保，并函告本企業(yè)。凡隱瞞或有意拖延者，應(yīng)給予懲處：保人死亡或犯案者；擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者；擔(dān)保人信用、資產(chǎn)有重大變動，所以無力確保者；不欲繼續(xù)擔(dān)保者。擔(dān)保責(zé)任解除被擔(dān)保人離職三個月后，如無未了事項(xiàng)，擔(dān)保責(zé)任方能解除，確保書自動失效。對保本企業(yè)于每十二個月定時對保，并在認(rèn)為必需時候隨時進(jìn)行對保第九條人事調(diào)整晉升及降職由申請單位填寫“人事異動申請單”及辦理臨時考評。中層主管（主任）及以上職務(wù)，經(jīng)人力資源部審核簽注意見后報(bào)總經(jīng)理同意，中層主管（主任）以下由各部門主管同意報(bào)人力資源部立案（若牽涉工資升級，則須報(bào)總經(jīng)理同意）。調(diào)職由申請單位填寫“人事異動申請單”送調(diào)職單位會簽，報(bào)人力資源部簽注意見后，中層主管（主任）以上由總經(jīng)理同意，以下由人力資源部主管同意（若牽涉工資升級，則須報(bào)人力資源部審核后報(bào)總經(jīng)理同意）。辦理程序未同意升降、調(diào)職申請單退回申請單位，經(jīng)同意申請單則由人力資源部公布“人事異動通知”，副本抄送申請單位及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，在要求日期內(nèi)向新單位主管報(bào)到推行新職；若職稱異動或單位異動，副本應(yīng)抄發(fā)給會計(jì)部門，通知變更工資冊。凡拒絕辦理移交手續(xù)者，從接到調(diào)職通知之日起按曠工處理；凡沒在要求日期內(nèi)向新單位主管報(bào)到并推行新職者，從超出要求報(bào)到日起按曠工處理。經(jīng)同意異動事例，包含調(diào)資人力資源部應(yīng)依據(jù)異動申請單指示，填制“薪資通知單”辦理調(diào)資，呈報(bào)總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)會計(jì)部門辦理。解聘（一）辭職職員在試用期內(nèi)辭職，須提前7天向人事部門遞交書面申請，不然企業(yè)將扣回7天基礎(chǔ)工資作為賠償。職員入職未滿15天辭職者，不結(jié)算薪金。職員在正式錄用后辭職，須提前30天向人事部門遞交書面辭職申請，不然將扣回30天基礎(chǔ)工資作為賠償。辭職人員須按“離職人員財(cái)產(chǎn)移交清單”辦清一切手續(xù)，經(jīng)人事部門同意后方可離開，不然必需負(fù)擔(dān)所以造成一切后果；已決定辭職職員，必需盡心服務(wù)到最終工作日為止，如借故怠工，企業(yè)有權(quán)按嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章給予解聘。企業(yè)不接收任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)辭職申請。（二）勸退、解聘職員因績效考評不合格或其它原因達(dá)不到要求將被企業(yè)勸退，試用期內(nèi)職員，企業(yè)無須提前通知；已轉(zhuǎn)正職員，企業(yè)須提前30天書面通知，被勸退職員按要求辦理離職手續(xù)。凡在工作期間違反企業(yè)相關(guān)規(guī)章、管理及獎罰制度職員，企業(yè)有權(quán)立即解聘，且不作工資外任何賠償，若造成企業(yè)損失，必需負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。被勸退、解聘職員，須將經(jīng)辦工作交接清楚，在人事部門通知離職日期前，按“離職人員財(cái)產(chǎn)移交清單”交還全部公物，結(jié)清全部帳目，搬出企業(yè)宿舍，方可結(jié)算工資離職；若拖延逾期不辦者，企業(yè)有權(quán)作出單方面處理。自動離職提出辭職后、任意缺勤而無合了解釋者、及累計(jì)曠工3天以上者，均視為自動離職；自動離職者一律不結(jié)算薪金，不退還食宿按金，并停止一切福利待遇；若有攜款潛逃或未辦理移交手續(xù)離開而給企業(yè)造成其它損失者，企業(yè)將保留追究法律責(zé)任權(quán)力。辭職、勸退、解聘程序職員提前7/30天遞交《辭職申請書》部門責(zé)任人簽批人事部門審核總經(jīng)理審批用人部門填寫《勸退、解聘匯報(bào)》考勤第十一條工作時間：本企業(yè)實(shí)施六天、八小時工作制，即：每七天工作時間為6天，星期天休息天天工作時間：早晨9：00—12：30下午1：00—5：30以上工作時間可依據(jù)季節(jié)改變或不一樣崗位工作性質(zhì)進(jìn)行合適調(diào)整，或?qū)μ厥鈲徫徊扇∑渌r制。第十二條考勤要求：刷卡：本企業(yè)一律實(shí)施上下班打卡制度。全部職員上下班均需親自按時打卡，任何人不得代其它人或由其它人代為打卡；不得隨手?jǐn)y帶考勤卡。違者按違規(guī)次數(shù)，分別給警告、記過、解聘等處分。除特許情況外，全部職員須先到企業(yè)打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)事務(wù)。不然，按遲到和曠工論處。30天內(nèi)忘記打卡，在3—5次者扣10元，6—8次者給警告處分，9次以上者記小過?？记诳ú坏猛扛幕蜃孕泻炇?，因公或其它原因不能打卡者，必需向人事部門說明，并領(lǐng)取“未打卡證實(shí)單”在2天內(nèi)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽證后轉(zhuǎn)人事部門登記在考勤表上；涂改冒簽者，一經(jīng)發(fā)覺，視情節(jié)輕重分別給警告、記過、解聘等處分。遲到、早退、曠工遲于上班時間打卡者，但未超出30分鐘者，按遲到論處，不然按曠工半日論處；早于下班時間，但提前時間未超出30分鐘打卡者，按早退論處，不然按曠工半日論處。每個月累計(jì)遲到、早退30分鐘以內(nèi)，每分鐘扣款1元；累計(jì)遲到31分鐘至60分鐘者，每分鐘扣款2元；累計(jì)超出60分鐘者記大過；情節(jié)嚴(yán)重者給解聘。未經(jīng)請假同意私自缺勤者，視為曠工。累計(jì)曠工1天記小過1次，曠工2天記大過1次；曠工3天以上按自動離職處理。公出職員因公于上班中需要外出時，應(yīng)填寫：“公出單”，由部門主管核準(zhǔn)后，交警衛(wèi)室登記；外出回來時，取回交人事部門存查。主管因公外出免填“公出單”，但應(yīng)向上級主管通知，或向辦公室交代去處、聯(lián)絡(luò)方法，并于警衛(wèi)室登記，未趕回企業(yè)打卡時，則由人事部門依據(jù)警衛(wèi)室出入統(tǒng)計(jì)給簽證。出差出差人員在出差前應(yīng)填寫“出差申請單”，送主管（主管以上須總經(jīng)理同意）核簽。出差人員憑審批后“出差申請單”，按企業(yè)財(cái)務(wù)制度向財(cái)務(wù)部門預(yù)借差旅費(fèi)。出差前應(yīng)將“出差申請單”送交人事部門留存；通常情況下應(yīng)按期返回，因故延期滯留，回來后應(yīng)立即向人事部門說明情況。不然，出差期限以外滯留時間，按個人事假對待。(五)加班為促進(jìn)職員高效率工作，通常情況下，企業(yè)不提倡超時間工作。但特殊情況必需加班時，須提前填寫“職員加班申請匯報(bào)單”，由主管核準(zhǔn)后，方可認(rèn)定為加班；加班后離開企業(yè)時，須在警衛(wèi)室打卡。月末部門主管將“職員加班匯報(bào)單”進(jìn)行總核，確定當(dāng)月職員加班天數(shù)（或時數(shù)）后，報(bào)人事部門。職員加班標(biāo)準(zhǔn)上以補(bǔ)鐘或補(bǔ)休進(jìn)行賠償，實(shí)在無法補(bǔ)鐘或補(bǔ)休，再以加班工資賠償。（六）值班通常情況下，不安排人員值班；若逢節(jié)假日需要相關(guān)人員值班時，由辦公室依據(jù)各部門工作需要進(jìn)行安排。被安排值班職員要按上、下班時間打卡，并認(rèn)真推行所安排值班崗位職責(zé)；節(jié)假日被安排值班職員，標(biāo)準(zhǔn)上按加班對待，節(jié)假以后以補(bǔ)休方法進(jìn)行賠償。第十三條考勤報(bào)批假期申請職員享用任何假期，必需填寫《職員請假單》，并經(jīng)過同意，方能享用；若申請病假、分娩假、婚假、恩恤假、工傷假等，還必需呈交相關(guān)證實(shí)文件。報(bào)批權(quán)限文職級職員、主管請假1天以內(nèi)，由部門經(jīng)理同意，1天以上須呈總經(jīng)理同意。部門經(jīng)理級人員請假，不管假期長短，均須總經(jīng)理同意。假期第十四條法定假期依據(jù)《勞動法》要求，下列節(jié)日為法定假期：1．元旦：1天（元月1日）2．春節(jié)：3天（農(nóng)歷初一、初二、初三）國際勞動節(jié)：3天（5月1、2、3日）國慶節(jié)：3天（10月1、2、3日）國務(wù)院頒布其它全國性休假。注：法定假期時間按國務(wù)院通知實(shí)施；因工作需要，必需在法定假日工作職員，于法定假以后按百分比補(bǔ)假。第十五條婚假凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿二年以上，符合國家《婚姻法》要求結(jié)婚職員，可享受有薪假期3天。申請婚假須提前經(jīng)有審批權(quán)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，通常職員由部門主管審批，中層主管（主任）以上逐層至總經(jīng)理審批，并將結(jié)婚證影印件交人事部門核實(shí)?；榧傧抻陬I(lǐng)取結(jié)婚證之日起，六個月1次性連續(xù)使用。第十六條恩恤假職員直系親屬（指配偶、兒女、父母）或職員配偶父母死亡，職員可享受有薪恩恤假2天。申請恩恤假須提前經(jīng)有審批權(quán)主管領(lǐng)導(dǎo)同意（審批權(quán)限同婚假），銷假后將親屬死亡證實(shí)或當(dāng)?shù)嘏沙鏊C實(shí)交人事部門核實(shí)。第十七條病假職員請病假，須在生病當(dāng)日向主管領(lǐng)導(dǎo)申請。假后須將鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證實(shí)交人事部門核實(shí)。以下情況職員不能按病假處理：休假及公差在外，但無當(dāng)?shù)乜h以上醫(yī)院急診病歷及化驗(yàn)單者；因個人嚴(yán)重不正當(dāng)行為造成不能工作者。第十八條事假職員如有急事申請事假，須提前經(jīng)有審批權(quán)主管領(lǐng)導(dǎo)同意；通常情況下，整年累計(jì)事假不得超出12天。審批權(quán)限：請假1天以內(nèi)，由部門主管審批，1天以上地逐層簽注意見報(bào)總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理級人員請假，不管假期長短，均須總經(jīng)理同意。薪酬及福利制度第十九條企業(yè)薪酬及福利制度另行要求。培訓(xùn)制度第二十條培訓(xùn)目標(biāo)深入開發(fā)人力資源，樹立企業(yè)良好企業(yè)形象，提升職員素質(zhì)，培養(yǎng)其高尚品德和敬業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。第二十一條入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)要求：新入職職員，必需參與由人事部門組織為期2天入職培訓(xùn)，無正當(dāng)理由不得拒絕參與。培訓(xùn)目標(biāo)：使新職員了解和掌握企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、方針政策、價值觀念、規(guī)章制度，立即融合到職員隊(duì)伍中，順利開展本職員作。使新職員明確工作職責(zé)，立即掌握工作要領(lǐng)、程序和方法，達(dá)成工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，很好推行崗位職責(zé)。入職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況：①歷史、現(xiàn)實(shí)狀況、前景計(jì)劃、奮斗目標(biāo)；②工作場所、工作設(shè)施；③企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及工作步驟；④企業(yè)用戶和市場競爭情況；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵人物。職位說明和職業(yè)必備：職位說明：工作職責(zé)、工作內(nèi)容、基礎(chǔ)工作方法和技能；職業(yè)必備：同事聯(lián)絡(luò)、上司管理風(fēng)格、企業(yè)保密要求等；安全知識：企業(yè)規(guī)章制度：工作行為準(zhǔn)則、人事管理制度。態(tài)度和信念：第二十二條在職培訓(xùn)：崗位技能培訓(xùn)；業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；安全思想培訓(xùn)；企業(yè)精神及團(tuán)體精神培訓(xùn)。人事考評制度第二十三條：目標(biāo)本要求意在長久、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范推行人事考評工作。把握職員和其擔(dān)當(dāng)職務(wù)等級對應(yīng)能力，并以此有計(jì)劃地開發(fā)和利用職員能力；把握職員所擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作完成情況，據(jù)此公正合理地做出待遇上安排。讓職員了解自己優(yōu)缺點(diǎn)，作為自我改善指標(biāo)；讓職員了解企業(yè)對她們工作關(guān)注。第二十四條人事考評用途人事考評評定結(jié)果，將用于以下諸方面：教育培訓(xùn)，自我開發(fā)；合理配置人員；晉升、提薪；獎勵。第二十四條考評內(nèi)容：業(yè)績考評：對職員分擔(dān)職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評價；態(tài)度考評：對職員在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評價；能力考評：經(jīng)過職務(wù)工作行為，觀察、分析和評價職員含有能力。第二十六條考評等級：S:杰出——實(shí)際工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出目標(biāo)要求；A：很好——指實(shí)際工作超出目標(biāo)要求，或一些方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出目標(biāo)要求而其它方面達(dá)成目標(biāo)要求；B：好——達(dá)成目標(biāo)要求；C：需改善——指有些方面未達(dá)成目標(biāo)要求；D：差——指關(guān)鍵方面未達(dá)成目標(biāo)要求。第二十七條考評方法職員自評：撰寫書面總結(jié)，按自評表內(nèi)容給出自我評價分?jǐn)?shù)；上級考評下級：依據(jù)職員工作表現(xiàn)，在態(tài)度、業(yè)績、能力方面給出評價分?jǐn)?shù)和評語；人事部門綜合考評：依據(jù)收回職員自評表和部門考評表，給出綜合評價和評語。亦可依據(jù)實(shí)際需要采取其它考評方法。第二十八條考評種類：試用考評：依據(jù)本企業(yè)人事管理制度任聘人員，通常情況下，均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參與試用人員考評，由其任職部門主管負(fù)責(zé)考評。如部門主管認(rèn)為有必需延長試用期，或改派其它部門試用，或提議解聘，應(yīng)附試用考評表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)人事部門核實(shí)、總經(jīng)理同意。延長試用，不得超出1個月。平時考評：部門主管對所屬職員在平時工作效率、態(tài)度、操行、學(xué)識等隨時進(jìn)行考評，其有特殊功過者，隨時報(bào)請獎懲。人事主管人員，人力資源部應(yīng)對職員平時假勤獎懲進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以提供考評統(tǒng)計(jì)。月度考評：每個月1日對上月進(jìn)行月度考評；年底考評：考評年度：每十二個月1月1日至12月31日止；考評時間：每十二個月1月底以前完成對上年年底考評；考評范圍：除試用人員、復(fù)職未滿3個月職員不參與考評外，其它職員全部必需參與年底考評?？荚u標(biāo)準(zhǔn)：①公平、公正、客觀；②嚴(yán)守秘密，不得營私舞弊；③有下列情況之一者，不得列為優(yōu)等：所請各假超出請假要求日數(shù)者；曠工超出2日者；本年度受記過以上處分未經(jīng)抵消者。第二十九條考評結(jié)果處理考評結(jié)果反饋：年底考評結(jié)果必需通告被考評人，以對其激勵、指導(dǎo)和批評；記入職員本人檔案，作為在本企業(yè)工作履歷統(tǒng)計(jì)?？荚u結(jié)果保管：由人力資源部保管至職員離職二年后，才可銷毀。獎懲制度第三十條目標(biāo)為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育職員自覺遵守國家法規(guī)、法令，遵守社會公德、職業(yè)道德和企業(yè)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作秩序，依據(jù)國家相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本制度。第三十一條獎罰標(biāo)準(zhǔn)有章可依，有章必依；有功必獎，有過必罰；獎罰嚴(yán)明，人人平等。第三十二條獎罰形式獎勵：記小功、記大功、晉升工資、晉職；處罰：警告、記小過、記大過、停職檢驗(yàn)、解聘。第三十三條獎罰標(biāo)準(zhǔn)以職員基礎(chǔ)工資作為獎罰標(biāo)準(zhǔn)。不管獎罰，均存檔統(tǒng)計(jì)。獎勵標(biāo)準(zhǔn)：嘉獎1次，獎1天基礎(chǔ)工資；記小功1次，獎3天基礎(chǔ)工資；記大功1次，獎6天基礎(chǔ)工資；十二個月累計(jì)嘉獎3次，加記小功1次；十二個月累計(jì)記小功3次，加記大功1次；十二個月累計(jì)記大功1次，晉升1級工資；處罰標(biāo)準(zhǔn)：警告1次，扣1天基礎(chǔ)工資；記小過1次，扣3天基礎(chǔ)工資；記大過1次，扣6天基礎(chǔ)工資；十二個月累計(jì)警告2次，加記小過1次；十二個月累計(jì)記小過2次者，加記大過1次；十二個月累計(jì)記大過2次者，給解聘。第三十四條獎懲程序獎懲由同事或主管依據(jù)事實(shí)提出提議，報(bào)人力資源部審核后按審批權(quán)限呈報(bào)同意實(shí)施。審批權(quán)限：中層主管以上職員記大功、解聘者由總經(jīng)理同意，其它人員由人力資源部經(jīng)理同意。第三十五條獎罰條例凡符合下列條例之一者，企業(yè)酌情給嘉獎、記小功、記大功獎勵；對改善企業(yè)管理，提升業(yè)務(wù)水平有重大貢獻(xiàn)者；工作中表現(xiàn)突出，發(fā)明優(yōu)良業(yè)績者；對提升企業(yè)信譽(yù)，做出顯著成績者；發(fā)覺事故隱患，立即采取方法，預(yù)防重大事故發(fā)生者；為保護(hù)企業(yè)、職員和用戶生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為者；提出合理化提議，節(jié)省開支有顯著成績者；拾金不昧，做好人好事事跡突出者；領(lǐng)導(dǎo)有功、使企業(yè)發(fā)展快速者；才能卓著、成績優(yōu)異能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)者；其它應(yīng)給嘉獎、記小功、記大功行為。有下列行為之一者，給警告處罰：上班時間處理私人事務(wù)者；拖延實(shí)施上級命令，影響工作進(jìn)度，還未造成企業(yè)損失者；儀容不整，影響企業(yè)形象者；在辦公室公共場所發(fā)泄個人不滿情緒，造成不良影響者；無故串崗、閑聊、亂扔果皮雜物者；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，私自調(diào)班、調(diào)休者；使用褻瀆性和辱罵性語言者；服務(wù)態(tài)度差、遭用戶（同事）合理投訴者；有其它不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為者。有下列行為之一者，給記小過處分：十二個月內(nèi)給警告處分2次者；辦事不力，廢弛公務(wù)者；工作時間睡覺者；捏造請假理由或偽造有薪假期證實(shí)者；未經(jīng)許可，私自出借企業(yè)財(cái)物者；辱罵同事和管理人員情節(jié)嚴(yán)重者；拾遺不報(bào)，造成不良影響者；違反操作規(guī)程，還未造成經(jīng)濟(jì)損失者；其它有礙生產(chǎn)安全或管理，但未造成經(jīng)濟(jì)損失者。有下列行為之一者，給大過處分：十二個月內(nèi)給記小過2次者；造謠惑眾，挑撥是非，有事實(shí)證實(shí)但還未造成惡劣影響者；違反操作規(guī)程，造成企業(yè)利益受損者；嚴(yán)重浪費(fèi)企業(yè)財(cái)物者；私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者；其它有損企業(yè)利益行為者。有下列行為之一者，可不經(jīng)預(yù)告給解聘：十二個月內(nèi)給記大過處分2次者；賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、偷竊或參與其它違法活動，觸犯地方和國家刑事法規(guī)被判刑事處分者。泄漏企業(yè)機(jī)密，貪污、挪用公款者；在企業(yè)有打架行為之雙方；造謠惑眾，挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使她人怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者；利用職務(wù)之便，收取她人賄賂或?yàn)樽约耗踩∷嚼?；擅用企業(yè)名義在外招搖撞騙有損企業(yè)利益、聲譽(yù)之行為者；有意破壞企業(yè)設(shè)備、工具、原材料及關(guān)鍵文件者；遇很事變，借故逃避義務(wù)，致使企業(yè)財(cái)物蒙受損失者；常常遲到、早退，經(jīng)批評教育后無悔改之意者；疏于職守，給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失者；向企業(yè)提供虛假證實(shí)或資料，有欺騙行為者；服務(wù)態(tài)度惡劣，損害用戶利益，影響企業(yè)聲譽(yù)者；蓄意違抗企業(yè)或主管領(lǐng)導(dǎo)合理安排或調(diào)遣，拒不服從工