中級 第2章 照護(hù)服務(wù)組織 理論知識選擇題 (1)附有答案

中級第2章照護(hù)服務(wù)組織理論知識選擇題[復(fù)制]67題[填空題]_________________________________1.以下關(guān)于照護(hù)管理制度的說法中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.形式上，通常以圖表形式出現(xiàn)。(正確答案)B.結(jié)構(gòu)上，包括標(biāo)題、正文和簽署三部分。C.表述上，行文規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰。D.制定上，可融合自身實(shí)際和他人經(jīng)驗(yàn)。E.功能上，可降低照護(hù)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-C-3，照護(hù)管理制度通常以條文或條款形式出現(xiàn)。故本題應(yīng)選A。2.身體健康的離退休綜合征老人最適合的照護(hù)模式是（）。[單選題]*A.居家養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)B.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)D.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合照護(hù)E.康養(yǎng)結(jié)合照護(hù)參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-A-3，離退休綜合征老人主要問題是角色轉(zhuǎn)換導(dǎo)致，需要多參與社會活動(dòng)，最適合的照護(hù)模式是社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)模式。故本題選B。3.慢病老人最需要的照護(hù)需求是（）。[單選題]*A.生活照護(hù)(正確答案)B.健康照護(hù)C.心理照護(hù)D.康復(fù)照護(hù)E.精神照護(hù)參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為難度系數(shù)為B-A-2，慢病老人最主要的問題是健康問題，最主要的照護(hù)需求是健康照護(hù)。故本題選B。4.老年公寓屬于哪一類養(yǎng)老照護(hù)模式（）[單選題]*A.居家養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)B.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)D.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老照護(hù)E.公寓養(yǎng)老照護(hù)參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-A-3，老年公寓主要為自理老人提供全托服務(wù)，屬于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老范疇。故本題應(yīng)選C。5.崗位管理的基礎(chǔ)與核心是（）[單選題]*A.崗位設(shè)置(正確答案)B.崗位分析C.崗位評價(jià)D.崗位監(jiān)控E.崗位認(rèn)知參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-B-2，崗位分析通過全面系統(tǒng)的情報(bào)手段收集崗位資訊，對崗位目的、工作任務(wù)、責(zé)權(quán)關(guān)系、任職條件等進(jìn)行說明。在崗位管理的各工作任務(wù)中，居于核心和基礎(chǔ)地位。故本題應(yīng)選B。6.老年人照護(hù)服務(wù)管理的核心是（）[單選題]*A.制度建設(shè)(正確答案)B.服務(wù)流程C.質(zhì)量管理D.人員聘用E.技能培訓(xùn)參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-D-3，質(zhì)量是照護(hù)服務(wù)管理的終極目標(biāo)，一切管理手段都應(yīng)為質(zhì)量服務(wù)。故本題應(yīng)選C。7.照護(hù)人員對護(hù)理服務(wù)過程進(jìn)行高效控制需要具備（）[單選題]*A.專業(yè)護(hù)理服務(wù)能力B.人際溝通能力C.組織與管理能力(正確答案)D.教育與咨詢指導(dǎo)能力E.人際合作能力答案解析：難度系數(shù)為B-B-3，對護(hù)理服務(wù)過程進(jìn)行高效控制必須具備兩個(gè)因素:第一，針對服務(wù)對象制定適宜的計(jì)劃，需要照護(hù)人員具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力;第二，在尊重服務(wù)對象的自決前提下，要求服務(wù)對象遵照共同制定的服務(wù)計(jì)劃實(shí)施，需要照護(hù)人員具備較強(qiáng)的管理能力。綜上，故本題答案選擇C。8.根據(jù)我國養(yǎng)老服務(wù)體系的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)揮“基礎(chǔ)”作用的是（）[單選題]*A.居家養(yǎng)老服務(wù)(正確答案)B.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)D.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)E.公寓養(yǎng)老服務(wù)參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-A-3，居家養(yǎng)老是我國養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)。故本題應(yīng)選A。9.以下關(guān)于照護(hù)工作流程的說法中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.執(zhí)行照護(hù)工作流程能規(guī)范照護(hù)服務(wù)操作，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(正確答案)B.凡是在照護(hù)過程中反復(fù)出現(xiàn)的工作都可以形成工作流程。C.照護(hù)工作流程的制定需要考慮多方因素，包括照護(hù)人員的崗位職責(zé)。D.照護(hù)工作流程通常以圖或表的形式體現(xiàn)。E.照護(hù)工作流程的制定應(yīng)確保時(shí)間的連續(xù)性。參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，崗位職責(zé)描述的是特定崗位所需要完成的工作內(nèi)容及承擔(dān)的責(zé)任，是要做什么，而非如何做。故本題應(yīng)選C。10.以下質(zhì)量管理工具中，哪一種特別適合做因果分析并形成改進(jìn)方案?（）[單選題]*A.PDCA循壞(正確答案)B.魚骨圖C.5S管理D.直方圖E.SWOT分析參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-D-3，魚骨圖，通過組織相關(guān)人員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法盡可能地羅列出可能導(dǎo)致質(zhì)量缺陷的原因，再結(jié)合具體情境，直到找出根本原因。故本題應(yīng)選B。11.從照護(hù)的角度來看，老年人最基本的照護(hù)需求為（）[單選題]*A.疾病照護(hù)B.飲食照護(hù)C.精神照護(hù)D.生活照護(hù)(正確答案)E.衛(wèi)生照護(hù)答案解析：難度系數(shù)為B-A-3，日常生活能力是人獨(dú)立生存的基本功能，日常生活照護(hù)是滿足老年人生存的基本照護(hù)需求。故本題應(yīng)選D。12.根據(jù)中國的國情，大多數(shù)家庭及老年人選擇的養(yǎng)老模式是（）[單選題]*A.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)B.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)D.居家養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)E.福利院養(yǎng)老照護(hù)答案解析：難度系數(shù)為B-A-1，居家養(yǎng)老是目前我國最主要的養(yǎng)老模式。故本題應(yīng)選D。13.崗位說明書是以下哪項(xiàng)工作的書面結(jié)果?（）[單選題]*A.崗位設(shè)置(正確答案)B.崗位分析C.崗位評價(jià)D.崗位監(jiān)控E.崗位認(rèn)知參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-B-2，崗位分析通過全面系統(tǒng)的情報(bào)手段收集崗位資訊，輸出崗位說明書。崗位說明書是崗位分析的書面結(jié)果，就崗位名稱、崗位目的、工作任務(wù)、責(zé)權(quán)關(guān)系、任職條件等進(jìn)行具體說明.故本題應(yīng)選B。14.以下關(guān)于崗位職責(zé)的說法中，不正確的是（）[單選題]*A.崗位職責(zé)的擬定有助于明確照護(hù)操作流程與方法。(正確答案)B.崗位職責(zé)的擬定有助于明確崗位責(zé)權(quán)及上下級關(guān)系。C.崗位職責(zé)的擬定應(yīng)對某一崗位的工作領(lǐng)域、任務(wù)作出準(zhǔn)確具體的界定。D.崗位職責(zé)的擬定應(yīng)當(dāng)與關(guān)聯(lián)崗位形成區(qū)分，避免任務(wù)重疊。E.崗位職責(zé)的擬定應(yīng)當(dāng)結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整變化。參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，照護(hù)工作流程而非崗位職責(zé)，指明了具體照護(hù)工作開展的順序、步驟和方法。故本題應(yīng)選A。15.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)是（）[單選題]*A.醫(yī)療服務(wù)(正確答案)B.膳食服務(wù)C.照護(hù)服務(wù)D.心理咨詢服務(wù)E.精神文化服務(wù)參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-B-1，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)屬于老年人生活照護(hù)類機(jī)構(gòu)，其核心業(yè)務(wù)是照護(hù)服務(wù)。故本題應(yīng)選C。16.以下關(guān)于照護(hù)工作流程的說法中，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.照護(hù)工作流程的擬定執(zhí)行是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與管理的重要步驟。(正確答案)B.照護(hù)工作流程的執(zhí)行能有效降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平。C.老人的生活節(jié)律及照護(hù)需求是擬定照護(hù)工作流程的基線。D.為保障照護(hù)工作流程各環(huán)節(jié)的連續(xù)性，應(yīng)注意在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做到全覆蓋。E.照護(hù)工作流程的擬定可幫助明確各崗位的工作任務(wù)。參考答案:E參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，明確各崗工作任務(wù)是崗位職責(zé)帶來的效果。故本題應(yīng)選E。17.以下哪一項(xiàng)體現(xiàn)了照護(hù)管理制度擬定對于適用性的要求。（）[單選題]*A.應(yīng)全盤考慮各管理制度之間的系統(tǒng)與匹配。(正確答案)B.應(yīng)以能解決實(shí)際問題為標(biāo)準(zhǔn)，不求多求繁。C.應(yīng)隨宏觀形勢和機(jī)構(gòu)實(shí)際不斷進(jìn)行修改和完善。D.應(yīng)合乎行業(yè)規(guī)范的相關(guān)要求。E.應(yīng)合乎國家法律法規(guī)的相關(guān)要求。參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-C-3，A、C、D和E分別體現(xiàn)了照護(hù)管理制度擬定對于系統(tǒng)性、科學(xué)性和合法性的要求。適用性講的是制度應(yīng)該適用于管理實(shí)際，既不能拔高又不能降低，只有適用才能讓員工更好的接受、理解和執(zhí)行。故本題應(yīng)選B。18.以下哪項(xiàng)工作是機(jī)構(gòu)實(shí)施照護(hù)質(zhì)量管理的核心與中心?（）[單選題]*A.擬定照護(hù)質(zhì)量管理制度(正確答案)B.擬定照護(hù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.擬定照護(hù)質(zhì)量檢查計(jì)劃D.動(dòng)員機(jī)構(gòu)成員對標(biāo)行動(dòng)E.開展質(zhì)量檢查與改進(jìn)活動(dòng)參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-D-4，一套標(biāo)準(zhǔn)化、可操作的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)了機(jī)構(gòu)對于服務(wù)質(zhì)量的追求，也是開展質(zhì)量檢查與改進(jìn)的基礎(chǔ)和方向。故本題應(yīng)選B。19.老年人生存的基本照護(hù)需求為（）[單選題]*A.生活照護(hù)(正確答案)B.健康照護(hù)C.心理照護(hù)D.康復(fù)照護(hù)E.精神照護(hù)答案解析：難度系數(shù)為B-A-2，日常生活能力是人獨(dú)立生存的基本功能，日常生活照護(hù)是滿足老年人生存的基本照護(hù)需求。故本題應(yīng)選A。20.目前我國最主要的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)模式是（）[單選題]*A.居家養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)B.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)D.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老照護(hù)E.日間照護(hù)模式答案解析：難度系數(shù)為B-A-1，居家養(yǎng)老是目前我國最主要的養(yǎng)老模式。故本題應(yīng)選A。21.最專業(yè)、功能最全的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)模式是（）[單選題]*A.居家養(yǎng)老照護(hù)B.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)D.日間照料養(yǎng)老照護(hù)E.以房養(yǎng)老照護(hù)答案解析：難度系數(shù)為B-A-3，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是最專業(yè)、功能最全的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)模式。故本題應(yīng)選C。22.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)是（）[單選題]*A.照護(hù)服務(wù)(正確答案)B.膳食服務(wù)C.醫(yī)療服務(wù)D.精神文化服務(wù)E.心理咨詢服務(wù)參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-B-1，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)屬于老年人生活照護(hù)類機(jī)構(gòu)，其核心業(yè)務(wù)是照護(hù)服務(wù)。故本題應(yīng)選A。23.崗位設(shè)置的基本原則是（）[單選題]*A.最少崗位(正確答案)B.目標(biāo)任務(wù)C.有效配合D.因事設(shè)崗E.責(zé)權(quán)相等參考答案:D參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，崗位設(shè)置的基本原則是因事設(shè)崗，其他選項(xiàng)均是對因事設(shè)崗的進(jìn)一步闡釋。故本題應(yīng)選D。24.崗位說明書是崗位分析的書面結(jié)果，崗位說明書的核心是（）[單選題]*A.崗位目的(正確答案)B.崗位職責(zé)C.責(zé)權(quán)關(guān)系D.任職條件E.崗位概況參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，在崗位說明書的眾多要件中，崗位職責(zé)對崗位具體要從事的工作任務(wù)進(jìn)行說明，工作任務(wù)是責(zé)權(quán)關(guān)系和任職條件等確立的基礎(chǔ)。故本題應(yīng)選B。25.以下照護(hù)工作流程，哪一項(xiàng)更加注重時(shí)間過程且條塊較粗（）[單選題]*A.協(xié)助服藥操作流程(正確答案)B.更換紙尿褲操作流程C.協(xié)助進(jìn)餐操作流程D.每日照護(hù)工作流程E.口腔清潔操作流程參考答案:D參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，所有的照護(hù)工作流程都具有某種時(shí)間的先后次序，但相比于具體某項(xiàng)照護(hù)操作，每日、每周工作流程對于時(shí)間的標(biāo)定更為明顯，且條塊較粗，通常把同類活動(dòng)合并在一起進(jìn)行說明。故本題應(yīng)選D。26.以下哪一項(xiàng)體現(xiàn)了照護(hù)管理制度擬定對于適用性的要求。（）[單選題]*A.應(yīng)以能解決實(shí)際問題為標(biāo)準(zhǔn)，不求多求繁。(正確答案)B.應(yīng)全盤考慮各管理制度之間的系統(tǒng)與匹配。C.應(yīng)隨著實(shí)際情況變化進(jìn)行修改完善。D.應(yīng)合乎國家法律法規(guī)的相關(guān)要求。E.應(yīng)合乎行業(yè)規(guī)范的相關(guān)要求。參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-C-3，B、C、D、E分別體現(xiàn)了照護(hù)管理制度擬定對于系統(tǒng)性、科學(xué)性和合法性的要求。適用性講的是制度應(yīng)該適用于管理實(shí)際，既不能拔高又不能降低，只有適用才能讓員工更好的接受、理解和執(zhí)行。故本題應(yīng)選A。27.以下對質(zhì)量管理的說法中，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.質(zhì)量管理是照護(hù)服務(wù)管理的核心。(正確答案)B.質(zhì)量管理的基本方法是PDCA循環(huán)。C.質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。D.質(zhì)量管理只需要通過階段性實(shí)施便可達(dá)成效果。E.質(zhì)量管理可借助多種工具實(shí)施。參考答案:D參考解析:難度系數(shù)為B-D-3，質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，質(zhì)量缺陷也不是依靠少數(shù)幾次質(zhì)量診改行動(dòng)能全部解決。質(zhì)量問題會因各種因素影響不定時(shí)出現(xiàn)，質(zhì)量管理也需要常抓不懈，才能把各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)長久地控制在要求之上。故本題應(yīng)選D。28.以下哪一項(xiàng)不屬于PDCA循環(huán)（）[單選題]*A.計(jì)劃(正確答案)B.執(zhí)行C.檢查D.控制E.處理參考答案:D參考解析:難度系數(shù)為B-D-3，PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法，分別指代的是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查及處理。故本題應(yīng)選D。29.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)的核心是（）[單選題]*A.家庭(正確答案)B.社區(qū)C.兒女D.伴侶E.社會參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-A-3，社區(qū)養(yǎng)老是指以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以社區(qū)日托為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)方式的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。故本題選A30.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)的主要形式是（）[單選題]*A.居家照護(hù)(正確答案)B.鄰居照護(hù)C.社區(qū)日托D.日間照料E.社會幫助參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-A-3，社區(qū)養(yǎng)老是指以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以社區(qū)日托為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)方式的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。故本題選C31.照護(hù)崗位管理的第一步（）[單選題]*A.崗位設(shè)置(正確答案)B.崗位分析C.崗位評價(jià)D.崗位制度E.崗位評估參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-B-2，照護(hù)崗位管理的第一步是做好崗位設(shè)置。故選A.32.照護(hù)崗位職責(zé)制訂的原則不包括（）[單選題]*A.準(zhǔn)確性(正確答案)B.協(xié)同性C.穩(wěn)定性D.先進(jìn)性E.以上都不是參考答案:D參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，照護(hù)崗位職責(zé)制訂的原則包括準(zhǔn)確性、協(xié)同性、穩(wěn)定性。故選D33.照護(hù)管理制度的擬定主要遵循的原則不包括（）[單選題]*A.合法性(正確答案)B.適用性C.完整性D.科學(xué)性E.先進(jìn)性參考答案:E參考解析:難度系數(shù)為B-C-3，照護(hù)管理制度的擬定主要遵循的原則包括合法性、適用性、完整性、科學(xué)性。故選E.34.以下關(guān)于照護(hù)管理制度的說法中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.表述上，行文規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰。(正確答案)B.功能上，可降低照護(hù)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。C.形式上，通常以圖表形式出現(xiàn)。D.制定上，可融合自身實(shí)際和他人經(jīng)驗(yàn)。E.結(jié)構(gòu)上，包括標(biāo)題、正文和簽署三部分。參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-C-3，照護(hù)管理制度通常以條文或條款形式出現(xiàn)。故本題應(yīng)選C。35.離退休綜合征老人,但是身體健康能自理，最適合選擇的照護(hù)模式是（）。[單選題]*A.養(yǎng)老院養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)B.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)D.醫(yī)養(yǎng)院照護(hù)E.康復(fù)機(jī)構(gòu)照護(hù)參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-A-3，離退休綜合征老人主要問題是角色轉(zhuǎn)換導(dǎo)致，需要多參與社會活動(dòng)，最適合的照護(hù)模式是社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)模式。故本題選B。36.崗位管理的基礎(chǔ)與核心是（）[單選題]*A.崗位制度(正確答案)B.崗位分析C.崗位任務(wù)D.崗位能力E.崗位認(rèn)知參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，崗位分析通過全面系統(tǒng)的情報(bào)手段收集崗位資訊，對崗位目的、工作任務(wù)、責(zé)權(quán)關(guān)系、任職條件等進(jìn)行說明。在崗位管理的各工作任務(wù)中，居于核心和基礎(chǔ)地位。故本題應(yīng)選B。37.老年人護(hù)理服務(wù)管理的核心是（）[單選題]*A.能力分析(正確答案)B.實(shí)踐能力C.質(zhì)量管理D.員工管理E.能力評價(jià)參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-D-3，質(zhì)量是照護(hù)服務(wù)管理的終極目標(biāo)，一切管理手段都應(yīng)為質(zhì)量服務(wù)。故本題應(yīng)選C。38.對護(hù)理服務(wù)過程進(jìn)行高效控制，照護(hù)人員需要具備（）[單選題]*A.實(shí)踐動(dòng)手能力B.理論知識能力C.組織與管理能力(正確答案)D.指導(dǎo)能力E.評估能力答案解析：難度系數(shù)為B-B-3，對護(hù)理服務(wù)過程進(jìn)行高效控制必須具備兩個(gè)因素:第一，針對服務(wù)對象制定適宜的計(jì)劃，需要照護(hù)人員具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力;第二，在尊重服務(wù)對象的自決前提下，要求服務(wù)對象遵照共同制定的服務(wù)計(jì)劃實(shí)施，需要照護(hù)人員具備較強(qiáng)的管理能力。綜上，故本題答案選擇C。39.我國養(yǎng)老服務(wù)體系的發(fā)展目標(biāo)中，發(fā)揮“基礎(chǔ)”作用的是（）[單選題]*A.居家養(yǎng)老服務(wù)(正確答案)B.社區(qū)C.康復(fù)機(jī)構(gòu)D.醫(yī)院E.養(yǎng)老院參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-A-3，居家養(yǎng)老是我國養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)。故本題應(yīng)選A。40.對于照護(hù)工作流程，下列說法中有錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.照護(hù)工作流程的制定應(yīng)確保時(shí)間的連續(xù)性。(正確答案)B.照護(hù)工作流程通常以圖或表的形式體現(xiàn)。C.照護(hù)工作流程的制定需要考慮多方因素，包括照護(hù)人員的崗位職責(zé)。D.凡是在照護(hù)過程中反復(fù)出現(xiàn)的工作都可以形成工作流程。E.執(zhí)行照護(hù)工作流程能規(guī)范照護(hù)服務(wù)操作，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，崗位職責(zé)描述的是特定崗位所需要完成的工作內(nèi)容及承擔(dān)的責(zé)任，是要做什么，而非如何做。故本題應(yīng)選C。41.對于患有慢性疾病的老年人來說，最需要的照護(hù)是（）。[單選題]*A.行走能力照護(hù)(正確答案)B.健康照護(hù)C.飲食照護(hù)D.康復(fù)照護(hù)E.如廁照護(hù)參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-A-2，慢病老人最主要的問題是健康問題，最主要的照護(hù)需求是健康照護(hù)。故本題選B。42.老年公寓屬于哪一類養(yǎng)老照護(hù)模式（）[單選題]*A.居家養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)B.短期養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)D.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老照護(hù)E.康養(yǎng)機(jī)構(gòu)照護(hù)參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-A-3，老年公寓主要為自理老人提供全托服務(wù)，屬于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老范疇。故本題應(yīng)選C。43.最專業(yè)、功能最全的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)模式是（）[單選題]*A.康復(fù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)B.居家養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)D.嵌入式機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)E.以房養(yǎng)老照護(hù)答案解析：難度系數(shù)為B-A-3，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是最專業(yè)、功能最全的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)模式。故本題應(yīng)選C。44.老年人最基本的照護(hù)需求為（）[單選題]*A.康復(fù)照護(hù)B.如廁照護(hù)C.健康管理D.生活照護(hù)(正確答案)E.法律援助答案解析：難度系數(shù)為B-A-2，日常生活能力是人獨(dú)立生存的基本功能，日常生活照護(hù)是滿足老年人生存的基本照護(hù)需求。故本題應(yīng)選D。45.在我國，大多數(shù)家庭及老年人選擇的養(yǎng)老模式是（）[單選題]*A.康復(fù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)D.居家養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)E.養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)答案解析：難度系數(shù)為B-A-1，居家養(yǎng)老是目前我國最主要的養(yǎng)老模式。故本題應(yīng)選D。46.以下哪項(xiàng)工作的書面結(jié)果是崗位說明書?（）[單選題]*A.崗位能力(正確答案)B.崗位分析C.崗位制度D.崗位風(fēng)險(xiǎn)E.崗位認(rèn)知參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-B-2，崗位分析通過全面系統(tǒng)的情報(bào)手段收集崗位資訊，輸出崗位說明書。崗位說明書是崗位分析的書面結(jié)果，就崗位名稱、崗位目的、工作任務(wù)、責(zé)權(quán)關(guān)系、任職條件等進(jìn)行具體說明.故本題應(yīng)選B。47.在一下對于崗位職責(zé)的描述中，不正確的是（）[單選題]*A.崗位職責(zé)的擬定應(yīng)當(dāng)結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整變化。(正確答案)B.崗位職責(zé)的擬定應(yīng)當(dāng)與關(guān)聯(lián)崗位形成區(qū)分，避免任務(wù)重疊。C.崗位職責(zé)的擬定應(yīng)對某一崗位的工作領(lǐng)域、任務(wù)作出準(zhǔn)確具體的界定。D.崗位職責(zé)的擬定有助于明確崗位責(zé)權(quán)及上下級關(guān)系。E.崗位職責(zé)的擬定有助于明確照護(hù)操作流程與方法。參考答案:E參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，照護(hù)工作流程而非崗位職責(zé)，指明了具體照護(hù)工作開展的順序、步驟和方法。故本題應(yīng)選E。48.下列哪個(gè)屬于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)（）[單選題]*A.醫(yī)護(hù)治療(正確答案)B.康復(fù)治療C.照護(hù)服務(wù)D.文娛活動(dòng)E.法律援助參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-B-1，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)屬于老年人生活照護(hù)類機(jī)構(gòu)，其核心業(yè)務(wù)是照護(hù)服務(wù)。故本題應(yīng)選C。49.以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.為保障照護(hù)工作流程各環(huán)節(jié)的連續(xù)性，應(yīng)注意在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做到全覆蓋。(正確答案)B.照護(hù)工作流程的執(zhí)行能有效降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平。C.照護(hù)工作流程的擬定可幫助明確各崗位的工作任務(wù)。D.照護(hù)工作流程的擬定執(zhí)行是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與管理的重要步驟。E.老人的生活節(jié)律及照護(hù)需求是擬定照護(hù)工作流程的基線。參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-B-4，明確各崗工作任務(wù)是崗位職責(zé)帶來的效果。故本題應(yīng)選C。50.以下哪一項(xiàng)體現(xiàn)了照護(hù)管理制度擬定對于適用性的要求。（）[單選題]*A.應(yīng)以能解決實(shí)際問題為標(biāo)準(zhǔn)，不求多求繁。(正確答案)B.應(yīng)合乎國家法律法規(guī)的相關(guān)要求。C.應(yīng)全盤考慮各管理制度之間的系統(tǒng)與匹配。D.應(yīng)合乎行業(yè)規(guī)范的相關(guān)要求。E.應(yīng)隨形勢和機(jī)構(gòu)變化不斷進(jìn)行修改和完善。參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-C-3，B、C、D和E分別體現(xiàn)了照護(hù)管理制度擬定對于系統(tǒng)性、科學(xué)性和合法性的要求。適用性講的是制度應(yīng)該適用于管理實(shí)際，既不能拔高又不能降低，只有適用才能讓員工更好的接受、理解和執(zhí)行。故本題應(yīng)選A。51.崗位設(shè)置的基本原則是（）[單選題]*A.最優(yōu)配置(正確答案)B.目標(biāo)任務(wù)C.服務(wù)最優(yōu)D.因事設(shè)崗E.任務(wù)大小參考答案:D參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，崗位設(shè)置的基本原則是因事設(shè)崗，其他選項(xiàng)均是對因事設(shè)崗的進(jìn)一步闡釋。故本題應(yīng)選D。52.以下照護(hù)工作流程，哪一項(xiàng)更加注重時(shí)間過程且條塊較粗（）[單選題]*A.口腔清潔操作流程(正確答案)B.協(xié)助進(jìn)餐操作流程C.更換紙尿褲操作流程D.每日照護(hù)工作流程E.協(xié)助服藥操作流程參考答案:D參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，所有的照護(hù)工作流程都具有某種時(shí)間的先后次序，但相比于具體某項(xiàng)照護(hù)操作，每日、每周工作流程對于時(shí)間的標(biāo)定更為明顯，且條塊較粗，通常把同類活動(dòng)合并在一起進(jìn)行說明。故本題應(yīng)選D。53.以下哪一項(xiàng)不屬于PDCA循環(huán)（）[單選題]*A.處理(正確答案)B.執(zhí)行C.檢查D.評估E.計(jì)劃參考答案:D參考解析:難度系數(shù)為B-D-3，PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法，分別指代的是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查及處理。故本題應(yīng)選D。54.人獨(dú)立生存的基本能力（）[單選題]*A.日常生活能力(正確答案)B.思維能力C.認(rèn)知能力D.運(yùn)動(dòng)能力E.計(jì)算能力參考答案:A參考解析:難度系數(shù)為B-A-2，日常生活能力是人獨(dú)立生存的基本功能，故選A55.目前我國選擇居家養(yǎng)老照護(hù)的老年人群約（）[單選題]*A.80%(正確答案)B.85%C.90%D.95%E.98%參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-A-4，我國養(yǎng)老形式來看，主要呈現(xiàn)為“9073”或“9064”的養(yǎng)老服務(wù)模式，即90%的老人居家養(yǎng)老，7%或6%的老人在社區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，3%或4%的老人在養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。故選C56.生活無法自理老人可以建議選擇哪一種養(yǎng)老模式（）[單選題]*A.居家養(yǎng)老照護(hù)(正確答案)B.社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)C.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)D.日間照料養(yǎng)老照護(hù)E.以房養(yǎng)老照護(hù)參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-A-2，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)是指通過老年人集中居住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，由機(jī)構(gòu)中的專業(yè)照料者為老年人提供照護(hù)服務(wù)，包括飲食起居、清潔衛(wèi)生、生活護(hù)理、健康管理和文體娛樂活動(dòng)等綜合性服務(wù).故選C57.老年照護(hù)職業(yè)能力中級通常對應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)哪個(gè)崗位（）[單選題]*A.照護(hù)員(正確答案)B.照護(hù)班組長C.照護(hù)部長D.照護(hù)主任E.院長參考答案:B參考解析:難度系數(shù)為B-B-2，老年照護(hù)職業(yè)能力初、中、高級分別對應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的照護(hù)員、照護(hù)組長、照護(hù)部長三級崗位，故本題選B。58.以下有關(guān)崗位管理的說法中，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.崗位管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)人崗匹配，有效完成組織目標(biāo)和工作任務(wù)。(正確答案)B.崗位管理包括崗位設(shè)置、崗位分析和崗位評價(jià)等內(nèi)容。C.崗位設(shè)置是崗位管理的核心，其基本原則是因事設(shè)崗。D.崗位評價(jià)是依據(jù)某種方法來衡量各崗位對組織的價(jià)值。E.崗位分析的書面結(jié)果是崗位說明書。參考答案:C參考解析:難度系數(shù)為B-B-4，崗位管理的核心工作是崗位分析，崗位設(shè)置是首要步驟。故本題選C。59.以下哪一項(xiàng)符合崗位職責(zé)制定的協(xié)同性原則（）[單選題]*A.崗位職責(zé)必須能對崗位對應(yīng)工作領(lǐng)域和任務(wù)作出明確界定。(正確答案)B.崗位職責(zé)的制定必須與關(guān)聯(lián)崗位形成明確區(qū)分。C.崗位職責(zé)應(yīng)保持相對穩(wěn)定，避免朝令夕改。D.崗位職責(zé)應(yīng)隨著機(jī)構(gòu)崗位調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的增減。E.崗位職責(zé)的制定應(yīng)考慮上下左右崗位之間能實(shí)現(xiàn)有效配合。參考答案:E參考解析:難度系數(shù)為B-B-3，本題中A、B兩項(xiàng)是對準(zhǔn)確性的說明，C、D兩項(xiàng)是對穩(wěn)定性的說明。協(xié)同性是指的各崗位對應(yīng)的職能任務(wù)間能實(shí)現(xiàn)有效配合，涵蓋老人的照護(hù)及管理需求。故本題選E。60.以下哪一項(xiàng)不是可取的崗位職責(zé)制定方法（）[單選題]*A.可與機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)面談，了解崗位設(shè)置目的。(正確答案)B.可通過訪談、觀察、參與等手段獲取崗位信息。C.可梳理羅列崗位工作任務(wù)，合并同類活動(dòng)。D.可區(qū)分核心與支持類工作任務(wù)，進(jìn)行主次排序。E.可采用“需要完成的工作或動(dòng)詞指向?qū)ο蟆保氨磉_(dá)權(quán)限和參與方式的動(dòng)詞”的句式進(jìn)行崗位職責(zé)描述。參考答案:E參考解析:難度系數(shù)為難度系數(shù)為B-B-3，崗位職責(zé)的描述方法應(yīng)當(dāng)是“表達(dá)權(quán)限和參與方式的動(dòng)詞”+“需要完成的工作或動(dòng)詞指向?qū)ο蟆?，順序顛倒，故本題應(yīng)選E。61.以下對照護(hù)工作流程的說法中，不正確的是（）[單選題]*A.照護(hù)工作流程強(qiáng)調(diào)時(shí)間的先后次序。(正確答案)B.照護(hù)工作流程有助于明確各崗位的工作任務(wù)。C.照護(hù)工作流程有助于規(guī)