貴賓級客戶增值服務(wù)協(xié)議

貴賓級客戶增值服務(wù)協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方為貴賓級客戶，乙方為提供增值服務(wù)的公司，雙方為了共同發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方享受乙方提供的增值服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）提供專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊，解答甲方在產(chǎn)品使用過程中的疑問；（2）為甲方提供定制化的解決方案，以滿足甲方的特殊需求；（3）提供優(yōu)先技術(shù)支持，確保甲方在使用乙方產(chǎn)品時得到及時的幫助；（4）定期向甲方提供產(chǎn)品升級通知，并協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品升級；（5）為甲方提供其他雙方約定的增值服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的增值服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約______年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按雙方約定的費(fèi)用支付乙方提供的增值服務(wù)。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正式的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議及雙方的商業(yè)秘密外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)確保其員工、代理人和其他關(guān)聯(lián)方遵守本保密條款。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供增值服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)履行約定義務(wù)；乙方逾期未履行的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲乙雙方稅務(wù)登記證復(fù)印件3.甲乙雙方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件4.甲乙雙方法定代表人身份證明5.甲乙雙方授權(quán)代表委托書6.甲乙雙方銀行賬戶信息7.增值服務(wù)具體實施方案8.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.保密協(xié)議10.乙方提供的產(chǎn)品技術(shù)文檔二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供增值服務(wù)，或提供的增值服務(wù)不符合雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方利益受損。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定使用乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中的貴賓級客戶。2.乙方：指本合同中提供增值服務(wù)的公司。3.增值服務(wù)：指乙方為本合同甲方提供的超出基本服務(wù)范圍的服務(wù)。4.服務(wù)期限：指本合同的有效期及自動續(xù)約期限。5.服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付乙方的增值服務(wù)費(fèi)用。6.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的增值服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)按照約定改進(jìn)服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時：乙方應(yīng)提醒甲方履行付款義務(wù)，必要時可依法追討欠款。3.甲方未按照約定使用乙方產(chǎn)品和服務(wù)：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求甲方改正，必要時可解除合同。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失，必要時可解除合同。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行：雙方根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商部分或全部免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為貴賓級客戶，需要乙方提供超出基本服務(wù)范圍的增值服務(wù)。2.甲方希望獲得乙方專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊支持，解答產(chǎn)品使用過程中的疑問。3.甲方需要乙方提供定制化的解決方案，滿足其特殊需