管理學(xué)（云南大學(xué)）智慧樹(shù)知到期末考試答案章節(jié)答案2024年云南大學(xué)

管理學(xué)（云南大學(xué)）智慧樹(shù)知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年云南大學(xué)出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方式是（）。

答案:層級(jí)控制創(chuàng)新管理決策涉及多個(gè)方面，以下不屬于創(chuàng)新決策邏輯的是（）。

答案:創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇計(jì)劃工作是滲透到組織各種活動(dòng)中的普遍性管理工作。（）

答案:對(duì)對(duì)組織文化來(lái)說(shuō)，典型的外部影響因素有民族文化、制度文化以及外來(lái)文化等。（）

答案:對(duì)純粹的機(jī)械式組織和純粹的有機(jī)式組織并不存在。（）

答案:對(duì)如果想在管理實(shí)踐中把馬克思主義的管理哲學(xué)思想運(yùn)用到位，那么就需要用聯(lián)系的、發(fā)展的、全面的和創(chuàng)新的觀點(diǎn)看問(wèn)題。（）

答案:對(duì)從改進(jìn)和提高績(jī)效的角度出發(fā)，明確本企業(yè)或本部門的任務(wù)是什么，產(chǎn)出是什么，應(yīng)成為決策追蹤與調(diào)整首先要考慮的目標(biāo)。（）

答案:對(duì)定性腳本法通過(guò)人的思維、判斷,識(shí)別重要的環(huán)境因素,分析它們之間的關(guān)系。（）

答案:對(duì)從個(gè)體層面看，決策可以為組織確立明確的方向。（）

答案:錯(cuò)培訓(xùn)有利于組織文化建設(shè)，增強(qiáng)組織成員對(duì)組織的歸屬感和責(zé)任感。（）

答案:對(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)理論提出，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性與情境特征有直接關(guān)系。（）

答案:對(duì)決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的活動(dòng)和活動(dòng)方案的落實(shí)提供了實(shí)施保證。（）

答案:對(duì)為得到組織成員和社會(huì)公眾的認(rèn)可，企業(yè)文化主要應(yīng)考慮結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際，并不用考慮民族文化。（）

答案:錯(cuò)組織文化分為三層，即（）。

答案:制度層###精神層###物質(zhì)層下列哪幾項(xiàng)屬于非理性決策（）

答案:政治協(xié)商決策模型###漸進(jìn)決策模型###領(lǐng)導(dǎo)集體決策模型下列哪些因素可能影響有效溝通的質(zhì)量？（）

答案:情緒波動(dòng)###缺乏關(guān)注他人###意識(shí)形態(tài)差異###過(guò)度展示自我以下哪些屬于管理沖突的原則？（）

答案:充分挖掘沖突的積極作用###避免逃避沖突###公正公平地處理沖突全面質(zhì)量管理方法中的異常管理包括哪些方面？（）

答案:預(yù)防異常###糾正異常###控制異常以下屬于基于個(gè)體決策的追蹤與調(diào)整方法的有（）

答案:鼠標(biāo)實(shí)驗(yàn)室###決策移窗技術(shù)###眼動(dòng)技術(shù)根據(jù)權(quán)力的集中度，美國(guó)學(xué)者科特萊特和科伯提出文化的類型有（）。

答案:權(quán)力型組織文化###個(gè)性型組織文化###作用型組織文化###使命型組織文化制定計(jì)劃方案包括（）工作。

答案:選擇方案###提出方案###比較方案有效的管理者可以從哪些方面塑造組織文化？（）

答案:提煉定格###強(qiáng)化認(rèn)同###選擇價(jià)值觀###鞏固完善人員配備的原則包括（）。

答案:因事?lián)袢?##任人唯賢###動(dòng)態(tài)平衡###量才使用組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)主要要考慮哪三個(gè)方面？（）

答案:溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)###激勵(lì)設(shè)計(jì)###管理規(guī)范設(shè)計(jì)下面有關(guān)人事考評(píng)的說(shuō)法正確的是（）。

答案:人事考評(píng)是實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)的有力工具###人事考評(píng)有助于形成激勵(lì)機(jī)制###人事考評(píng)是一種反饋機(jī)制###人事考評(píng)可促進(jìn)組織成員共同發(fā)展判斷下列哪些屬于成果激勵(lì)方式（）

答案:獎(jiǎng)金###晉升###加薪授權(quán)的原則有三個(gè)，即（）。

答案:目的性原則###權(quán)責(zé)一致原則###信任原則下面哪些情況會(huì)引起直線與參謀的矛盾？（）

答案:直線對(duì)參謀的輕視和抵制###參謀高估自身作用###參謀不盡責(zé)###統(tǒng)一指揮影響參謀作用的發(fā)揮危機(jī)管理的特征包括（）

答案:快速性###復(fù)雜性###不可預(yù)測(cè)性每位決策者都要制定目標(biāo),但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標(biāo)是不同的,其中中層管理人員主要應(yīng)制定（）

答案:戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)激勵(lì)理論中的“費(fèi)德勒模型”是指哪種理論？（）

答案:過(guò)程激勵(lì)理論計(jì)劃工作的（）表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)調(diào)性。

答案:秩序性下列四種類型的管理者，何者將對(duì)組織造成最大的危害？（）

答案:將錯(cuò)誤的工作做得很好根據(jù)組織目標(biāo)是否最終分解到個(gè)人，目標(biāo)管理可分為（）。

答案:全分解式和半分解式中國(guó)有句古話說(shuō)"望山跑死馬"，這是形容在馬兒知道人們?cè)?馬放南山時(shí)，一看到"南山"馬就會(huì)拼命地向大山跑去，盡管有些時(shí)候由于山高路遠(yuǎn)，馬兒需要跑很長(zhǎng)時(shí)間，甚至可能沒(méi)有跑到大山就累死了，但是它還是會(huì)使勁跑。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中也有許多這方面的事例，你認(rèn)為根據(jù)管理的基本原理我們能夠從這當(dāng)中得到的重要啟示是什么？（）

答案:目標(biāo)具有很強(qiáng)的激勵(lì)力量在決策過(guò)程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是（）

答案:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題管理理論來(lái)自實(shí)踐，來(lái)自生活。觀察自然界中的一些現(xiàn)象，也會(huì)讓我們對(duì)管理問(wèn)題有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因?yàn)樗鼈兡_趾上長(zhǎng)有吸盤(pán)。吸盤(pán)是一排排極細(xì)的鉤子，緊緊鉤住天花板上肉眼很難分辨的粗糙表面，起到充分接觸的作用。從慢動(dòng)作鏡頭看得很清楚，壁虎爬行時(shí)，每只腳掌(吸盤(pán))都不是猛地一下提起，而是先從一側(cè)開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)逐漸挪動(dòng)，最后整只腳掌提起，就像我們揭掉緊貼在身上的膏藥一樣。這對(duì)哪方面管理工作啟發(fā)更大?（）

答案:組織變革。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理界所謂的“新理論”、“新概念”、“新模式”層出不窮，時(shí)髦但不持久。這給許多力求取得卓越成績(jī)的實(shí)際管理人員增加了無(wú)形壓力。這種現(xiàn)象在國(guó)外也同樣存在，到底是管理實(shí)踐確實(shí)需要這么多的“新東西”，還是管理理論界不甘寂寞，人為“創(chuàng)新”？對(duì)此，管理學(xué)界有許多爭(zhēng)議，以下是其中的一些說(shuō)法，請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一說(shuō)法？（）

答案:管理模式需隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變，其形式與內(nèi)涵均需作大幅度的調(diào)整，否則就會(huì)落后為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識(shí)與能力，以下不屬于這些知識(shí)與能力的是（）。

答案:觀察能力在工業(yè)社會(huì)蛻變而來(lái)的知識(shí)社會(huì)中，_正變?yōu)樽钪匾馁Y源，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系正朝著_擁有者的方向變化，企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)正從“資本的邏輯”轉(zhuǎn)向我們所稱的“-”。（）

答案:知識(shí)，知識(shí)，知識(shí)邏輯領(lǐng)導(dǎo)行為分類是依據(jù)什么來(lái)進(jìn)行分類的？（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)者處理任務(wù)的方式（）是經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派的創(chuàng)始人？

答案:德魯克格拉斯·麥格雷戈在麻省理工學(xué)院任教時(shí)提出了著名的X理論和Y理論，并相信Y理論假設(shè)最恰當(dāng)?shù)刈プ×巳说谋举|(zhì)，對(duì)管理實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。然而，其在后來(lái)?yè)?dān)任安蒂奧什學(xué)院院長(zhǎng)的6年中卻認(rèn)識(shí)到這一哲學(xué)未能符合組織生活的現(xiàn)實(shí)，并深有感觸地發(fā)表演講。但當(dāng)麥格雷戈重返麻省理工學(xué)院任教后，卻又開(kāi)始為他的人性學(xué)說(shuō)布道，直到去世。如果了解這一史實(shí)，你將如何看待X理論和Y理論?（）

答案:麥格雷戈在再次任教后，一定會(huì)對(duì)X理論和Y理論有更深的感悟。以下計(jì)劃的具體形式中是以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是（）。

答案:預(yù)算日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽(tīng)你的。但如果發(fā)展到1000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)員工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明：（）。

答案:企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是（）。

答案:最小化風(fēng)險(xiǎn)的影響戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃往往由（）管理人員負(fù)責(zé)。

答案:中層由于管理控制中往往存在時(shí)間滯后的問(wèn)題，所以管理者要注意哪個(gè)控制原則:（）。

答案:例外原則的計(jì)劃是有效率的（）。

答案:能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（）又稱角色型文化，是傳統(tǒng)官僚型組織文化的典型形式？

答案:作用型組織文化領(lǐng)導(dǎo)情境模型理論強(qiáng)調(diào)（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)行為的情境依賴性在溝通過(guò)程中，信息的傳達(dá)通常通過(guò)以下哪種渠道？（）

答案:非言語(yǔ)渠道危機(jī)反應(yīng)與恢復(fù)管理階段，企業(yè)應(yīng)該注重（）

答案:快速恢復(fù)業(yè)務(wù)對(duì)于管理沖突的方式，以下哪種方式是不可取的？（）

答案:強(qiáng)行排斥沖突雙方自從20世紀(jì)90年代美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織理論以后，世界許多國(guó)家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。我國(guó)南方一家公司的總經(jīng)理在上海參加了有關(guān)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論的培訓(xùn)以后，也想將自己的公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，于是她就召集了自己公司的財(cái)務(wù)主管、技術(shù)主管、營(yíng)銷主管和人力資源主管開(kāi)會(huì)研究，主管們對(duì)于學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點(diǎn)？（）

答案:財(cái)務(wù)主管覺(jué)得他們?nèi)齻€(gè)人的說(shuō)法都對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行公司制，主要目的是：（）。

答案:轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力對(duì)于組織中確定性決策，通?？赏ㄟ^(guò)以下哪種方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇?（）

答案:排隊(duì)論在管理控制的信息技術(shù)中，以下哪個(gè)方法是不基于信息技術(shù)的？（）

答案:全面質(zhì)量管理方法馬克思在《資本論》中提出，未來(lái)社會(huì)是一個(gè)“以每個(gè)人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會(huì)形式”，因此，這里的因崗配人，除了人崗匹配，更要注意（）。

答案:員工的自身成長(zhǎng)由于風(fēng)險(xiǎn)造成的損失和帶來(lái)的影響可能是多方面的，因此涉及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的原則中的（）

答案:系統(tǒng)性原則風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法很多，其中采用熱圖定量或定性估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性及影響是哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。（）

答案:風(fēng)險(xiǎn)地圖決策首先必須識(shí)別機(jī)會(huì)或是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。（）

答案:對(duì)管理的科學(xué)思維不包括（）。

答案:市場(chǎng)思維在科學(xué)管理理論出現(xiàn)以前，人們對(duì)組織進(jìn)行管理主要依賴于業(yè)主的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。（）

答案:對(duì)管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）。

答案:管理活動(dòng)中對(duì)于"度"的把握（）是法約爾的代表作。

答案:《工業(yè)管理與一般管理》溝通交流與改進(jìn)的重點(diǎn)在于統(tǒng)一思想，讓大家目標(biāo)一致、行動(dòng)一致，避免出現(xiàn)消極的心理效應(yīng)。（）

答案:對(duì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是比物質(zhì)資本投資還重要的人力資本投資。（）

答案:對(duì)在做出最終錄用決策時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持少而精的原則，減少做出錄用決策的人員。（）

答案:對(duì)行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過(guò)程,所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤(rùn)或收益的盡可能大。（）

答案:對(duì)半分解式目標(biāo)管理把目標(biāo)分解到科室、車間、工段等基層組織,并且組織成員制定十分明確的個(gè)人目標(biāo)。（）

答案:錯(cuò)當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與組織層級(jí)呈現(xiàn)正比例關(guān)系。（）

答案:錯(cuò)溝通的目的是為了傳達(dá)信息。（）

答案:對(duì)直線制組織結(jié)構(gòu)不利于通才型管理人員的培養(yǎng)。（）

答案:錯(cuò)管理實(shí)踐、管理思想和管理理論自古有之。（）

答案:錯(cuò)實(shí)施創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者使用激勵(lì)、壓力、示范和引導(dǎo)等手段，引導(dǎo)組織和個(gè)人投入到創(chuàng)新活動(dòng)中去。（）

答案:對(duì)溝通過(guò)程常常伴隨著噪聲干擾。（）

答案:對(duì)一般或宏觀環(huán)境是指任何時(shí)期對(duì)所有組織均能產(chǎn)生影響的內(nèi)外部環(huán)境因素。（）

答案:錯(cuò)處理沖突時(shí)需要考慮到?jīng)_突各方的權(quán)益和公正公平。（）

答案:對(duì)權(quán)力型組織文化又稱為獨(dú)裁文化，常常由一個(gè)人或一個(gè)很小的群體領(lǐng)導(dǎo)，不太看重組織中的正式結(jié)構(gòu)和工作程序。（）

答案:對(duì)員工的工作態(tài)度可從（）等方面進(jìn)行考核。

答案:團(tuán)隊(duì)合作###積極主動(dòng)性###組織紀(jì)律性###責(zé)任心和進(jìn)取心一般的外部招聘程序會(huì)包括三個(gè)階段，即（）。

答案:全面考評(píng)階段###宣傳報(bào)名階段###準(zhǔn)備籌劃階段下列哪些屬于全面質(zhì)量管理方法？（）

答案:標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)（SPC）###質(zhì)量環(huán)境管理（QEM）以下哪項(xiàng)是戰(zhàn)略計(jì)劃的特點(diǎn)?（）

答案:高度不確定性###設(shè)計(jì)范圍寬廣###涵蓋的時(shí)間跨度長(zhǎng)下列屬于例外問(wèn)題的是（）

答案:組織結(jié)構(gòu)變化###重大人事任免###重大投資.關(guān)于六西格瑪管理方法，以下哪些說(shuō)法是正確的？（）

答案:強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化生產(chǎn)###注重?cái)?shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策職權(quán)有三種類型，即（）。

答案:職能職權(quán)###參謀職權(quán)###直線職權(quán)作業(yè)計(jì)劃通常具備以下哪種屬性（）

答案:較大的剛性###獨(dú)立性###可重復(fù)性（）是黨的十九大提出的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的根本要求，是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部政治品格的重要標(biāo)準(zhǔn)。（思政題目）

答案:擔(dān)當(dāng)###干凈###忠誠(chéng)合理決策須具備的三個(gè)條件不包括:（）

答案:有限合理、經(jīng)濟(jì)性###決策結(jié)果滿足預(yù)定目標(biāo)的要求###目標(biāo)合理全面質(zhì)量管理要求企業(yè)全員參與，以下哪些屬于全員參與的實(shí)踐活動(dòng)？（）

答案:全員培訓(xùn)###質(zhì)量小組###意見(jiàn)箱擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃包括（）

答案:評(píng)估計(jì)劃###選定計(jì)劃###擬定可行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視,以下對(duì)此的描述正確的是（）

答案:為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)###使員工了解到他們的工作完成狀況,直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)###通過(guò)使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開(kāi)展下列哪項(xiàng)不屬于具體或微觀環(huán)境?（）

答案:物力資源###財(cái)力資源###組織文化危機(jī)預(yù)警的方法包括（）

答案:關(guān)注事件演化趨勢(shì)###建立危機(jī)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)###制定危機(jī)預(yù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括（）

答案:定量評(píng)估###定性評(píng)估###專家評(píng)審人員考核的要素包括（）。

答案:工作業(yè)績(jī)###職業(yè)品德###工作態(tài)度###工作能力六西格瑪管理方法的基本操作手法包括哪些？（）

答案:DMAIC###SIPOCSWOT分析中，SW分別代表企業(yè)的：（）

答案:優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)針對(duì)中國(guó)古代就有的“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪種說(shuō)法更準(zhǔn)確？（）

答案:該廟的管理機(jī)制不行，應(yīng)進(jìn)行改革在企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重和關(guān)心每一個(gè)員工的觀念和做法屬于：（）

答案:企業(yè)文化科學(xué)管理理論著重研究的是（）。

答案:提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率我國(guó)憲法第三條規(guī)定，我國(guó)的國(guó)家機(jī)構(gòu)實(shí)行（）的原則。（思政題目）

答案:民主集中制危機(jī)管理的過(guò)程中，危機(jī)預(yù)警階段主要是（）。

答案:確定危機(jī)發(fā)生的時(shí)間在市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當(dāng)某商品大幅度降價(jià)時(shí)，人們對(duì)其反應(yīng)冷漠，市場(chǎng)需求量少有增長(zhǎng)；而一旦該產(chǎn)品再度開(kāi)始漲價(jià)時(shí)，人們卻又開(kāi)始搶購(gòu)，市場(chǎng)需求量大幅度增長(zhǎng)。這種情況的出現(xiàn)，主要是由于消費(fèi)者在作出商品購(gòu)買決策時(shí)受到以下哪一因素的影響？（）

答案:預(yù)期心理SWOT分析法適用于分析哪種類型的環(huán)境?（）

答案:內(nèi)外部環(huán)境綜合分析無(wú)邊界組織的概念最早由（）提出。

答案:韋爾奇決策背景具有不穩(wěn)定性,并對(duì)決策工作產(chǎn)生復(fù)雜的影響,其性質(zhì)特征不包括（）

答案:穩(wěn)固性領(lǐng)導(dǎo)需要具備的三種基本素質(zhì)是（）

答案:聲望、道德、能力有位管理學(xué)家說(shuō)，我們中國(guó)有句古話"失敗乃成功之母"。但是在當(dāng)今世界，企業(yè)管理的實(shí)踐表明，還存在另一種情況：成功乃失敗之母。下面的哪一條是對(duì)這位管理學(xué)家的話的最合適的解釋?（）

答案:當(dāng)人們對(duì)古代哲學(xué)的某些思想進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，將可能導(dǎo)致有價(jià)值的規(guī)律發(fā)現(xiàn)。（）是人群關(guān)系理論研究的開(kāi)端。

答案:霍桑試驗(yàn)美國(guó)管理學(xué)教授彼得·德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明：（）

答案:有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力全面質(zhì)量管理方法的核心理念是（）：

答案:將所有業(yè)務(wù)過(guò)程納入異常管理范疇，通過(guò)對(duì)異常的預(yù)防、控制和糾正來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量下列哪一項(xiàng)屬于具體環(huán)境分析方法?（）

答案:SWOT分析方法全面質(zhì)量管理并非只強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，而是著重對(duì)生產(chǎn)組織的哪個(gè)方面進(jìn)行綜合管理？（）

答案:供應(yīng)鏈工作環(huán)境、裝修的風(fēng)格、工作的流程、工作語(yǔ)言等，屬于企業(yè)文化的（）。

答案:物質(zhì)層風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

答案:可能性和影響按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為。（）

答案:前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)者需要（）。

答案:激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的情感和積極性（）又稱企業(yè)家精神型組織文化，其特點(diǎn)是通過(guò)實(shí)施靈活性和適應(yīng)性客戶需要的變革，把戰(zhàn)略重點(diǎn)集中在外部環(huán)境上。

答案:適應(yīng)型組織文化哪一層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心？（）

答案:精神層決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同。你認(rèn)為以下哪種理解比較起來(lái)最正確?（）

答案:既出主意又拿主意有一個(gè)大家都熟悉的商務(wù)趣聞：甲、乙兩家鞋業(yè)公司的經(jīng)理各派了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查員去某島調(diào)查，發(fā)現(xiàn)島上的居民從來(lái)不穿鞋。結(jié)果甲公司的調(diào)查員向公司報(bào)告稱自己發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新市場(chǎng)，進(jìn)而開(kāi)拓了市場(chǎng)；而乙公司的調(diào)查則向公司報(bào)告說(shuō)該島沒(méi)有市場(chǎng)，于是沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，從而喪失獲利的機(jī)會(huì)。正如不同的調(diào)查人員會(huì)得出不同的結(jié)論一樣，不同的人從這則趣聞中也會(huì)得到不同的啟發(fā)，對(duì)此，你認(rèn)為下列哪種說(shuō)法不正確？（）

答案:開(kāi)拓新市場(chǎng)，只要持樂(lè)觀心態(tài)并敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，就肯定能成功組織中沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者，唯一需要服從的是任務(wù)或者使命本身，這種組織文化是（）

答案:使命型組織文化公司經(jīng)理正在與要終止合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判，經(jīng)理這時(shí)所扮演的角色是（）。

答案:干擾對(duì)付者角色為對(duì)某復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而得到最滿意的行動(dòng)方案，可能需做這樣一些工作：（1）對(duì)方案進(jìn)行分析、比較、評(píng)價(jià)；（2）選擇滿意方案；（3）闡明問(wèn)題現(xiàn)狀；（4）提出可行備選方案；（5）明確決策目的。你認(rèn)為正確的分析思路與程序應(yīng)是：（）

答案:（3）一（5）一（4）一（1）一（2）按照桑南菲爾德對(duì)組織文化的分類，喜歡雇傭年輕大學(xué)畢業(yè)生，然后指導(dǎo)他們?cè)谔囟I(lǐng)域從事專業(yè)化工作的組織文化是（）。

答案:學(xué)院型組織文化學(xué)習(xí)型組織是管理學(xué)家在考察了大量?jī)?yōu)秀企業(yè)之后提出的一種值得效仿的組織形態(tài)。這對(duì)于那些處于變化劇烈的環(huán)境中的企業(yè)組織尤其重要。常風(fēng)動(dòng)力機(jī)械有限公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)普通模具加工機(jī)床，公司李大明總經(jīng)理覺(jué)得他的企業(yè)應(yīng)該向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展，為此，他指示人力資源部加緊制定一個(gè)內(nèi)容全面、涉及企業(yè)各個(gè)層面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。計(jì)劃制定好以后，李總意識(shí)到有必要召開(kāi)一個(gè)動(dòng)員大會(huì)，由他親自闡述建立學(xué)習(xí)型組織的意義和途徑。為了幫助李總實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，你認(rèn)為以下哪一個(gè)觀點(diǎn)是他最需要強(qiáng)調(diào)的?（）

答案:學(xué)習(xí)型組織必須建立新的人員考評(píng)規(guī)范，在這種組織中，由學(xué)習(xí)而形成的素質(zhì)應(yīng)得到高度評(píng)價(jià)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為理論，被分類為任務(wù)行為和人際關(guān)系行為的是（）

答案:任務(wù)指導(dǎo)行為和支持性行為美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“等到委員會(huì)討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話,正確的理解是（）。

答案:群體決策往往不講究時(shí)效性,只考慮做出合理的決策（）被公認(rèn)為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家。

答案:法約爾把組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革是按照（）不同來(lái)劃分的。

答案:組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況尋找問(wèn)題的“根本解”是指以下哪種類型的組織學(xué)習(xí).（）

答案:再學(xué)習(xí)組織變革的根本目的是（）。

答案:提高組織的創(chuàng)新能力它將調(diào)整組織運(yùn)作方式，往往波及許多變革計(jì)劃這個(gè)特征是指組織變革的四條路徑中的（）。

答案:改造組織變革的資源路徑依賴因素除了企業(yè)核心能力和企業(yè)家行為因素還包括以下哪個(gè)選項(xiàng)（）。

答案:企業(yè)文化德魯克認(rèn)為七種創(chuàng)新來(lái)源中，與其他類型的創(chuàng)新相比，（

）創(chuàng)新具有最漫長(zhǎng)的前置期

答案:知識(shí)性下列不屬于管理的“維持職能”的是:（）。

答案:創(chuàng)新關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的說(shuō)法，以下哪一個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。

答案:新來(lái)者面對(duì)巨大資源短缺也能成功的唯一途徑市場(chǎng)創(chuàng)新的更多內(nèi)容是通過(guò)企業(yè)的（）進(jìn)行的。

答案:營(yíng)銷活動(dòng)（）指在經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒(méi)有變化時(shí)發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀因素或者人們的錯(cuò)誤或失當(dāng)行為而造成的。

答案:靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，步到位開(kāi)展某項(xiàng)經(jīng)宮活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)太大且組續(xù)難以承擔(dān)時(shí)，應(yīng)選擇何種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的方式（）

答案:試探承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)“青蛙現(xiàn)象”是19世紀(jì)的幾個(gè)教授提出的。他們做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，先把一只青蛙扔進(jìn)lOOt的水里，青蛙馬上跳了出去，成功脫險(xiǎn)。后來(lái)，他們把青蛙放在水里慢慢加熱，結(jié)果青蛙被煮死在水里?！扒嗤墁F(xiàn)象”給管理者帶來(lái)的啟示是（）。

答案:要盡早感知風(fēng)險(xiǎn)，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)控制工作通過(guò)糾正偏差的行動(dòng)與管理的其他四個(gè)職能緊密結(jié)合在一起，使管理過(guò)程形成一個(gè)（）。

答案:相對(duì)封閉的系統(tǒng)企業(yè)管理實(shí)踐中經(jīng)常借助的控制方法有（）。

答案:預(yù)算控制###盈虧控制###比率控制###網(wǎng)絡(luò)控制###審計(jì)控制下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的說(shuō)法不正確的是（）。

答案:全面質(zhì)量管理僅針對(duì)最終產(chǎn)品不同企業(yè)，經(jīng)營(yíng)支出的具體項(xiàng)目可能不同，但支出預(yù)算中一般都包括（）。

答案:附加費(fèi)用預(yù)算###直接人工預(yù)算###直接原材料預(yù)算企業(yè)中的一般管理主要包括生產(chǎn)控制、（）和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。

答案:物流管理保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)相適應(yīng)的管理職能是（）。

答案:控制職能同期控制的目的就是要保證本次活動(dòng)盡可能地少發(fā)生偏差，并改進(jìn)下次活動(dòng)的質(zhì)量。（）

答案:錯(cuò)控制就是（）各項(xiàng)活動(dòng)，保證其按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各項(xiàng)偏差的過(guò)程。

答案:監(jiān)視管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：（）。

答案:環(huán)境的變化###工作能力的差異###管理權(quán)力的分散控制過(guò)程主要包括以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作。（）

答案:確定標(biāo)準(zhǔn)###衡量績(jī)效###糾正偏差以下哪些因素會(huì)影響有效溝通的實(shí)現(xiàn)？（）

答案:信息不清晰###意見(jiàn)不統(tǒng)一###缺乏共同語(yǔ)言克服溝通障礙的方法有哪些？（）

答案:肯定對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)###文化差異###表示自己的同情和理解###用簡(jiǎn)單、明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的想法管理溝通的主要形式包括哪些？（）

答案:交流、協(xié)商、談判影響有效溝通的因素有哪些？（）

答案:文化差異###語(yǔ)言障礙###情緒波動(dòng)在管理中，組織溝通只是一項(xiàng)次要的工作。（）

答案:錯(cuò)激勵(lì)理論中，費(fèi)德勒模型是基于激勵(lì)對(duì)于員工滿意度的影響而建立的。（）

答案:對(duì)在激勵(lì)方法中，以下哪種不屬于工作激勵(lì)？（）

答案:投資激勵(lì)在成果激勵(lì)中，以下哪些是成果激勵(lì)的類型？（）

答案:定性激勵(lì)###組合激勵(lì)###定量激勵(lì)在激勵(lì)機(jī)理中，以下哪個(gè)不是激勵(lì)的三個(gè)元素？（）

答案:滿意度卡特爾通過(guò)對(duì)“X理論”的研究，提出了激勵(lì)理論中的哪些概念？（）

答案:動(dòng)機(jī)###滿意度###意愿領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇應(yīng)根據(jù)（）。

答案:團(tuán)隊(duì)類型和目標(biāo)特征在有效領(lǐng)導(dǎo)與管理激勵(lì)的關(guān)系中，下列哪些因素應(yīng)被考慮？（）

答案:員工個(gè)性化需求###公司目標(biāo)###執(zhí)行團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的能力領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是同義詞。（）

答案:錯(cuò)下列哪些理論被認(rèn)為是有效的激勵(lì)相關(guān)理論？（）

答案:成就動(dòng)機(jī)理論###需求理論領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是指（）。

答案:組織并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織文化是一個(gè)組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中的全體成員共同接受和共同遵循的價(jià)值觀念、思維方式、心理預(yù)期、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)歸屬感以及工作作風(fēng)等群體意識(shí)的總稱。（）

答案:對(duì)在中國(guó)，最早將“文”和“化”聯(lián)系在一起的是（）。

答案:易經(jīng)組織文化可分為主文化和亞文化，這種分類是根據(jù)（）維度劃分的。

答案:組織文化涵蓋的范圍按照組織文化的內(nèi)在特征進(jìn)行分類，美國(guó)埃默里大學(xué)的桑南菲爾德將組織文化劃分為哪些類型？（）

答案:俱樂(lè)部型組織文化###堡壘型組織文化###學(xué)院型組織文化###棒球隊(duì)型組織文化對(duì)于規(guī)模較小的組織的管理，一般適合采用分層控制的方式。（）

答案:錯(cuò)組織選聘人員過(guò)程中，組織內(nèi)部進(jìn)行人員選聘，經(jīng)常看到的選聘形式有（）

答案:成員晉升###職位調(diào)動(dòng)###工作輪換組織選聘人員過(guò)程中，組織外部進(jìn)行人員選聘，經(jīng)?？吹降倪x聘形式有（）

答案:校園招聘###上門求職者###教育機(jī)構(gòu)###勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)人員選聘的來(lái)源中，外部來(lái)源一定優(yōu)于內(nèi)部來(lái)源。（）

答案:錯(cuò)人員配備的任務(wù)包括（）

答案:促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮###充分開(kāi)發(fā)和挖掘組織內(nèi)的人力資源###為組織崗位物色合適的人選###促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展人員配備中的因崗配人，除了人崗匹配，更要注意員工的自身成長(zhǎng)。（）

答案:對(duì)英國(guó)研究人員伯恩斯和斯托克發(fā)現(xiàn)，當(dāng)外部環(huán)境較為穩(wěn)定的時(shí)候，組織為了提高運(yùn)行效率，往往采用機(jī)械式層級(jí)結(jié)構(gòu)。（）

答案:對(duì)組織設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：（）

答案:動(dòng)態(tài)的組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)###靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（）是指一個(gè)管理人員直接有效的指揮下屬