2020年檢驗檢測認(rèn)證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃

2020年檢驗檢測認(rèn)證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃2020年4月目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、2019年公司經(jīng)營情況回顧 41、積極落實經(jīng)營目標(biāo)，四大業(yè)務(wù)板塊齊頭并進(jìn) 4（1）生命科學(xué)板塊 4（2）貿(mào)易保障板塊 4（3）消費品板塊 5（4）工業(yè)測試板塊 52、深化客戶合作，服務(wù)能力持續(xù)提升 53、精細(xì)化管理顯成效，運營效率持續(xù)提升 64、按計劃推進(jìn)戰(zhàn)略并購 75、團(tuán)隊建設(shè)與激勵 7（1）落實人才團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展計劃 7（2）員工持股與期權(quán)激勵相結(jié)合，完善長效激勵機制 86、技術(shù)能力方面 8（1）加大研發(fā)投入，保持技術(shù)優(yōu)勢 8（2）獲取資質(zhì)認(rèn)可，不斷拓寬服務(wù)范圍 9二、行業(yè)格局和趨勢 101、行業(yè)格局 102、行業(yè)趨勢 10（1）市場化趨勢 10（2）集約化趨勢 11（3）國際化趨勢 11三、公司核心競爭力 121、品牌和公信力優(yōu)勢 122、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊和專業(yè)人才優(yōu)勢 133、一站式服務(wù)和大數(shù)據(jù)支持優(yōu)勢 144、技術(shù)優(yōu)勢和完善服務(wù)保障體系 14四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略 161、提升運營效率，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展 162、堅持戰(zhàn)略投資，堅持走國際化道路 163、堅持人才戰(zhàn)略，助力公司可持續(xù)發(fā)展 16五、公司2020年工作計劃 171、持續(xù)深化精細(xì)化管理，不斷提升運營效率 172、圍繞國際化目標(biāo)，持續(xù)戰(zhàn)略投資 173、加強人才梯隊建設(shè)，增強公司持續(xù)競爭力 184、聚焦企業(yè)價值，提升品牌影響力 195、持續(xù)完善法人治理結(jié)構(gòu)，保障公司穩(wěn)定發(fā)展 19六、可能面對不利的風(fēng)險 201、公信力和品牌受不利事件影響的風(fēng)險 202、市場及政策風(fēng)險 213、并購的決策風(fēng)險及并購后的整合風(fēng)險 224、新建實驗室產(chǎn)能不達(dá)預(yù)期對公司利潤造成影響的風(fēng)險 23

一、2019年公司經(jīng)營情況回顧2019年，面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，公司管理層聚焦高質(zhì)量發(fā)展，將精細(xì)化管理貫穿工作始終，精準(zhǔn)把握各細(xì)分領(lǐng)域的市場動向，布局戰(zhàn)略優(yōu)勢領(lǐng)域，公司生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)中向好，運營質(zhì)量與效率持續(xù)改善，綜合競爭力得到穩(wěn)步提升。2019年公司實現(xiàn)營業(yè)總收入318,325.57萬元，較上年同期增長18.74%；營業(yè)利潤52,211.09萬元，較上年同期增長65.92%；利潤總額53,624.71萬元，較上年同期增長65.77%；歸屬于上市公司股東的凈利潤47,639.65萬元，較上年同期增長76.45%。1、積極落實經(jīng)營目標(biāo)，四大業(yè)務(wù)板塊齊頭并進(jìn)（1）生命科學(xué)板塊2019年，公司生命科學(xué)板塊實現(xiàn)營業(yè)收入176,255.54萬元，同比增長23.68%，是公司權(quán)重最大的板塊，保持較快的增長速度。公司的環(huán)境檢測業(yè)務(wù)市場占有率、部署的網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)能力在全國范圍內(nèi)均處于領(lǐng)先水平，2019年主要加強實驗室效率內(nèi)部管理，提升運營效率。食品檢測業(yè)務(wù)保持行業(yè)競爭優(yōu)勢，著重發(fā)展企業(yè)客戶，2019年食品利用自身的優(yōu)勢為客戶提供專業(yè)的解決方案，不斷創(chuàng)新滿足客戶更深層次的需求，獲取更多的市場份額。（2）貿(mào)易保障板塊2019年，公司貿(mào)易保障板塊實現(xiàn)營業(yè)收入43,410.63萬元，同比增長18.82%。貿(mào)易保障是公司深耕多年的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，規(guī)模效應(yīng)達(dá)到最大化，營業(yè)收入和利潤率水平穩(wěn)定。2019年，RoHS2.0正式落地，檢測需求增加，同時加大對大客戶開發(fā)深度，努力提升服務(wù)品質(zhì)，市場份額有所增加。（3）消費品板塊2019年，公司消費品板塊實現(xiàn)營業(yè)收入42,451.54萬元，同比增長8.84%，增長平穩(wěn)。2019年公司根據(jù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，從戰(zhàn)略方向考量，投資航空材料、汽車電子、無線通訊等領(lǐng)域的實驗室，培育新業(yè)務(wù)的增長點。新投資的實驗室正在穩(wěn)步推進(jìn)中，2020年1月公司航空材料實驗室已拿到NADCAP資質(zhì)，中國拿到該項資質(zhì)的有44家公司，公司是國內(nèi)首家通過NADCAP材料實驗室認(rèn)證的綜合性民營上市第三方檢測機構(gòu)。（4）工業(yè)測試板塊2019年，公司工業(yè)品板塊實現(xiàn)營業(yè)收入56,207.86萬元，同比增長12.32%。2019年工業(yè)品板塊各業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，2019年公司重點投資軌道交通、阻燃防火實驗室等領(lǐng)域。公司軌交領(lǐng)域已取得國內(nèi)軌交安全評估資質(zhì)，期望后續(xù)成為公司新的業(yè)績增長點。2、深化客戶合作，服務(wù)能力持續(xù)提升公司致力于為客戶提供全方位的服務(wù)，滿足客戶更深層次的需求，獲取更多的市場份額，進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。2019年公司承擔(dān)了國家認(rèn)監(jiān)委2019年國家級B類項目能力驗證計劃的組織、實施和協(xié)調(diào)工作；2019年多次中標(biāo)政府招投標(biāo)項目，成功中標(biāo)煙臺市138個鄉(xiāng)鎮(zhèn)空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)控比對服務(wù)采購，中標(biāo)金額830.87萬；成功中標(biāo)蘇州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）空氣自動站質(zhì)控項目，中標(biāo)金額800.88萬；子公司青島華測成功入圍國家市場監(jiān)督管理總局本級食品安全抽檢監(jiān)測承檢機構(gòu)采購項目，在全國范圍內(nèi)開展食品抽檢工作，成為首家入圍國本級任務(wù)的民營三方機構(gòu)。2019年積極拓展的企業(yè)大客戶，公司與蒙牛集團(tuán)簽署了“聚焦奶源品質(zhì)——打造一站式全供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)”的戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方就原料檢測、風(fēng)險管控、品質(zhì)保證、人才交流與培養(yǎng)等方面展開戰(zhàn)略合作；公司與京東合作項目完全覆蓋了京東質(zhì)控的所有食品類目，2019年公司成為了“京東質(zhì)量督察聯(lián)盟”機構(gòu)之一，運用神買檢測、驗貨、審核、培訓(xùn)、咨詢、快檢六大核心工具，助力京東打造食品質(zhì)控服務(wù)生態(tài)圈。3、精細(xì)化管理顯成效，運營效率持續(xù)提升2019年，公司持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，提升運營效率，重點關(guān)注毛利率的提升。通過預(yù)算管理控制人數(shù)增長指標(biāo)，提升人均產(chǎn)值；加強對主要設(shè)備的實時監(jiān)控提高設(shè)備使用率；加強內(nèi)部實驗室的協(xié)同效應(yīng)，通過流程優(yōu)化的方式提升運營效率；考核方面，改變績效考核制度，2019年全員實施利潤考核，充分調(diào)動員工的積極性；投資方面，逐步改變過于激進(jìn)的投資方式，設(shè)定固定資產(chǎn)投資比例控制，注重投資回報分析、投后管理；現(xiàn)金流方面，公司以制度化的方式管理應(yīng)收賬款，改善效果明顯。4、按計劃推進(jìn)戰(zhàn)略并購2019年，公司與高級管理人員曾嘯虎先生共同收購浙江遠(yuǎn)鑒61%股權(quán)，其中公司收購浙江遠(yuǎn)鑒51%股權(quán)，曾嘯虎先生收購浙江遠(yuǎn)鑒10%股權(quán)。浙江遠(yuǎn)鑒是一家立足燃燒測試，發(fā)展火災(zāi)模擬評估系統(tǒng)，為材料燃燒構(gòu)件耐火以及消防安全提供專業(yè)的測試服務(wù)的企業(yè)，公司通過并購浙江遠(yuǎn)鑒能快速進(jìn)入燃燒測試領(lǐng)域，有利于完善公司的戰(zhàn)略布局。公司與上海凌越創(chuàng)業(yè)投資中心（有限合伙）共同發(fā)起設(shè)立華凌基金，目的是在更大范圍內(nèi)尋求對公司有重要意義的標(biāo)的，整合各方資源優(yōu)勢，在公司行業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上充分利用專業(yè)投資團(tuán)隊和融資渠道，有利于進(jìn)一步增強公司的投資能力，提升公司的綜合競爭力。5、團(tuán)隊建設(shè)與激勵（1）落實人才團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展計劃公司通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)等多種渠道不斷提升核心團(tuán)隊競爭力，針對不同層級的員工建立培養(yǎng)體系，2019年組織了2場高管培訓(xùn)，通過交流研討、借鑒思路等方式統(tǒng)一高管思路；啟動“光華LAP”領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)項目，系統(tǒng)提升中高級管理人員的“戰(zhàn)略執(zhí)行能力、問題分析解決能力、部屬培養(yǎng)能力、自我領(lǐng)導(dǎo)能力”等綜合管理能力；組織了21場管理類培訓(xùn)，22場通用能力類培訓(xùn)，9場銷售服務(wù)類培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)能力水平；入職培訓(xùn)方面，通過課件標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計、講師系統(tǒng)化培養(yǎng)、組織流程化要求等優(yōu)化了員工的入職體驗，有利于員工認(rèn)同公司的企業(yè)文化。2019年公司設(shè)立的“博士后創(chuàng)新實踐基地”獲得批準(zhǔn)，標(biāo)志著公司開創(chuàng)了高層次人才引進(jìn)的新局面，集結(jié)各方有效資源，著力從環(huán)境、食品、機械、消費品等方面尋找優(yōu)秀人才，為公司的技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)業(yè)務(wù)的人才儲備提供有力的保障。（2）員工持股與期權(quán)激勵相結(jié)合，完善長效激勵機制2019年公司實施了第二期股權(quán)激勵計劃，向9名激勵對象授予470萬份股票期權(quán)，行權(quán)價格為9.23元/股。2019年公司首期員工持股計劃存續(xù)期到期，基于對公司未來發(fā)展的信心及首期員工持股計劃收益情況，持有人大會決定將首期員工持股計劃延長至2021年8月18日，并通過出售部分首期員工持股計劃持有公司的股份對持有人實施權(quán)益分配。采用員工持股計劃和股票期權(quán)激勵計劃相結(jié)合的方式，有效調(diào)動員工的積極性，吸引和保留優(yōu)秀管理人才和業(yè)務(wù)骨干，兼顧公司長期利益和短期利益，實現(xiàn)了股東、公司和員工利益的一致，進(jìn)一步完善了公司治理結(jié)構(gòu)，健全公司長期、有效的激勵約束機制，促進(jìn)公司持續(xù)、健康的發(fā)展。6、技術(shù)能力方面（1）加大研發(fā)投入，保持技術(shù)優(yōu)勢2019年，公司與中國科學(xué)院物理研究所天目湖先進(jìn)儲能技術(shù)研究院合作簽約，通力合作推動檢測行業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)步與發(fā)展，為全面提升檢測行業(yè)技術(shù)水平而努力。公司根據(jù)市場需求，依托研究院的技術(shù)支持，積極研發(fā)新的測試方法和標(biāo)準(zhǔn)項目，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。截至2019年底，參與制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)達(dá)506項，已公布標(biāo)準(zhǔn)402項，其中國家標(biāo)準(zhǔn)有257項，強制標(biāo)準(zhǔn)19項。公司非常注重自主創(chuàng)新研發(fā)，在多個檢測技術(shù)領(lǐng)域擁有自主核心技術(shù)，截止2019年底，已取得專利179項，其中發(fā)明專利46項，實用新型專利133項。（2）獲取資質(zhì)認(rèn)可，不斷拓寬服務(wù)范圍2019年，子公司新加坡PolyNDT公司榮獲意大利船級社(RINA)頒發(fā)的有害物質(zhì)清單準(zhǔn)備的供應(yīng)商資質(zhì)，RINA在渡輪船級分級方面，名列世界第一，此次獲得RINA的正式認(rèn)可，證明了客戶對公司能力的肯定。子公司華測有害生物通過中國衛(wèi)生有害生物防制協(xié)會專家組的現(xiàn)場審核，順利取得中國有害生物防制服務(wù)機構(gòu)最高級別A級證書，僅有少數(shù)有害生物防制服務(wù)機構(gòu)取得A級證書。CTI華測檢測實驗室順利通過了國際安全運輸協(xié)會（ISTA）組織的資質(zhì)認(rèn)可，并且在原有ISTAProject1、2、3、7能力的基礎(chǔ)上，又新增ISTAProject6-Amazon能力。公司軌交領(lǐng)域能力獲得CNAS認(rèn)可批準(zhǔn)，取得國內(nèi)軌交安全評估資質(zhì)，標(biāo)志著公司進(jìn)入軌道交通領(lǐng)域可為軌道交通安全相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品的安全認(rèn)證（SIL認(rèn)證），同時也可為軌道交通如地鐵工程項目提供第三方獨立安全評估ISA服務(wù)。二、行業(yè)格局和趨勢1、行業(yè)格局近年來，我國檢驗檢測認(rèn)證市場發(fā)展迅速，根據(jù)市場監(jiān)管總局的統(tǒng)計，截至2018年底，我國共有檢驗檢測認(rèn)證機構(gòu)39,472家，較2017年增長8.66%，全年實現(xiàn)營業(yè)收入2810.5億元，較2017年增長18.21%，檢驗檢測機構(gòu)數(shù)量及市場規(guī)模多年保持10%左右的增速增長。檢驗檢測認(rèn)證行業(yè)目前正處于改革整合、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的重要關(guān)鍵節(jié)點。2019年全國兩會政府工作報告中，首次提及質(zhì)量基礎(chǔ)，要求“強化質(zhì)量基礎(chǔ)支撐，推動標(biāo)準(zhǔn)與國際先進(jìn)水平對接，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓更多國內(nèi)外用戶選擇中國制造、中國服務(wù)”。檢驗檢測認(rèn)證是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的重要技術(shù)支撐，國家進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，作為引領(lǐng)質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)行業(yè)，檢驗檢測認(rèn)證行業(yè)占據(jù)了重要的地位。2、行業(yè)趨勢2019年，市場監(jiān)管總局發(fā)布實施《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定改革工作的意見》，深入貫徹“放管服”改革要求，營造健康營商環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)檢驗檢測市場活力，促進(jìn)檢驗檢測機構(gòu)朝著市場化、國際化、專業(yè)化、集約化、規(guī)范化方向發(fā)展。（1）市場化趨勢2018年我國企業(yè)制檢驗檢測機構(gòu)26,000家，占機構(gòu)總量的65.87%；事業(yè)單位制檢驗檢測機構(gòu)10,924家，占機構(gòu)總量的27.68%，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，事業(yè)單位體制的檢驗機構(gòu)占比逐年下降，在倡導(dǎo)“小政府大社會”的背景下，事業(yè)單位逐漸退出檢驗檢測市場的部分份額，重點回到為政府服務(wù)的職能，檢測資源逐漸釋放，民營企業(yè)性質(zhì)的檢驗檢測機構(gòu)增多，市場化程度進(jìn)一步提升。但檢驗檢測行業(yè)仍然存在無序競爭的情況，需要政府進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)劃化，通過市場機制調(diào)整檢測資源，實現(xiàn)檢測行業(yè)良性發(fā)展。（2）集約化趨勢2018年底我國檢驗檢測機構(gòu)營業(yè)收入規(guī)模以上（年收入1000萬元以上）的機構(gòu)數(shù)量達(dá)5051家，營業(yè)收入達(dá)到2,148.8億元。規(guī)模以上檢驗檢測機構(gòu)數(shù)量僅占全行業(yè)的12.8%，但營業(yè)收入占比達(dá)到76.5%，規(guī)模效應(yīng)有所提高，說明檢驗檢測行業(yè)正向集約化發(fā)展。中國檢驗檢測認(rèn)證機構(gòu)目前面臨最大的問題是運營效率不高，企業(yè)多而散，規(guī)模效應(yīng)不夠，競爭力相對較弱。檢驗檢測認(rèn)證機構(gòu)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢，部分檢驗檢測機構(gòu)因所服務(wù)的行業(yè)發(fā)展良好，擁有較高的市場占有率，優(yōu)秀管理團(tuán)隊而逐步發(fā)展壯大，部分檢驗檢測機構(gòu)則受困于服務(wù)行業(yè)下行、競爭加劇、管理落后導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展舉步維艱。在集約化的發(fā)展趨勢下，檢驗檢測機構(gòu)需通過戰(zhàn)略選擇與管理，提升運營效率，提高市場競爭力。（3）國際化趨勢檢驗檢測是國際通行的質(zhì)量管理手段，可減少國際市場壁壘，促進(jìn)國際貿(mào)易便利化。隨著全球檢測行業(yè)的發(fā)展，各國檢測體制總體趨勢一致，中國合格評定國家認(rèn)可委員會在不斷深化改革，加大與國際接軌的力度，順利通過國際同行評審，為機構(gòu)進(jìn)入國際市場創(chuàng)造了條件，檢測檢測機構(gòu)可以使用國際互認(rèn)的標(biāo)識，為第三方檢測機構(gòu)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。檢測認(rèn)證服務(wù)于各行各業(yè)，每個細(xì)分領(lǐng)域都有不同的技術(shù)特點和監(jiān)管要求，細(xì)分市場相對獨立，因此檢測行業(yè)呈現(xiàn)碎片化的特點。碎片化的特質(zhì)決定了即使是行業(yè)的領(lǐng)頭羊，所占的市場份額也很小，戰(zhàn)略性并購成為國際化檢測機構(gòu)做大做強的必要手段，也是國際檢測機構(gòu)通行做法。第三方檢測機構(gòu)在國際化進(jìn)程中需通過并購切入新領(lǐng)域和新地域，實現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨區(qū)域發(fā)展，成為全球性的綜合檢測機構(gòu)。三、公司核心競爭力1、品牌和公信力優(yōu)勢作為獨立的第三方檢測機構(gòu)，品牌和公信力是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在，公司立足中國本土，面向全球范圍，致力于打造具有全球競爭力的中國檢測品牌。公司依據(jù)ISO/IEC17025建立實驗室管理體系，依據(jù)ISO/IEC17020建立檢查機構(gòu)管理體系，具有中國合格評定國家認(rèn)可委員會CNAS認(rèn)可及計量認(rèn)證CMA資質(zhì)，取得CQC中國質(zhì)量認(rèn)證中心授權(quán)，完全具備出具第三方檢測報告的資質(zhì)。除此之外，還獲得英國皇家認(rèn)可委員會UKAS、美國消費品安全委員會CPSC、新加坡SPRING、美國航空航天和國防工業(yè)Nadcap等諸多國際認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)可，全方位的資質(zhì)認(rèn)可保障公司檢測報告更具有國際公信力。2、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊和專業(yè)人才優(yōu)勢企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展取決于團(tuán)隊的成長，公司的核心團(tuán)隊在檢測行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗，能夠快速把握行業(yè)發(fā)展趨勢，制定戰(zhàn)略適應(yīng)政策和行業(yè)的變化。公司堅持營造高學(xué)歷、高占比、高素質(zhì)為導(dǎo)向的科研型業(yè)務(wù)氛圍，建立健全科學(xué)的晉升制度，這一優(yōu)勢讓公司能不斷吸引各界有志于檢測行業(yè)的人才。公司非常重視每個員工成長，致力于成為適合員工職業(yè)發(fā)展的平臺，以職業(yè)發(fā)展雙通道的形式，倡導(dǎo)員工根據(jù)自身實際情況，成為所在領(lǐng)域的專家或者成為職業(yè)經(jīng)理人，深度挖掘每一名員工的潛力，給予每一位員工充分的適應(yīng)與嘗試，實現(xiàn)自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的動態(tài)平衡。在人才培養(yǎng)體系方面，公司投入建設(shè)了新員工、普通員工、專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等一系列課程及提升項目，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。2019年，公司啟動“光華LAP領(lǐng)導(dǎo)力提升項目”對高潛管理人才進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，聚焦于高潛人才領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展、戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)和高效管理技能的訓(xùn)練，充分對高潛管理人才賦能，效果顯著。同時公司為保持核心團(tuán)隊的穩(wěn)定及吸引更多的優(yōu)秀人才，通過實施全員績效考核方案，員工持股計劃及股權(quán)激勵計劃等激勵方式，激發(fā)公司核心團(tuán)隊的積極性，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司的高效、高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。3、一站式服務(wù)和大數(shù)據(jù)支持優(yōu)勢公司實驗室網(wǎng)絡(luò)已遍布全國主要城市，充分利用其地理位置，輻射周邊地區(qū)。公司提供的服務(wù)類型集檢測、檢驗、鑒定、認(rèn)證、計量校準(zhǔn)等技術(shù)服務(wù)全面覆蓋，服務(wù)的范圍廣泛涉及眾多行業(yè)領(lǐng)域及產(chǎn)品對象。公司完善的實驗室網(wǎng)絡(luò)和一站式的服務(wù)能力，成為公司在競爭中的重要優(yōu)勢。公司在檢測行業(yè)深耕多年，行業(yè)分布廣，測試項目多，每年實驗室可產(chǎn)生上百萬份報告，積累了大量檢測數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可靠性強、數(shù)據(jù)維度豐富、數(shù)據(jù)深度充足、用途較為廣泛。公司可為企業(yè)提供基于風(fēng)險的檢測方案、基于風(fēng)險的內(nèi)部及供應(yīng)鏈管理方案、質(zhì)量成本控制依據(jù)、供應(yīng)商評估依據(jù)等；為政府提供抽檢風(fēng)險預(yù)估及防控依據(jù)、政策法規(guī)決策依據(jù)、提供決策效率和決策科學(xué)性等支持；為消費者了解產(chǎn)品的質(zhì)量和安全提供決定依據(jù)。大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用能夠提升客戶的體驗，為客戶提供更有價值的服務(wù)。4、技術(shù)優(yōu)勢和完善服務(wù)保障體系公司是國內(nèi)民營檢測機構(gòu)設(shè)立最早、投入最多的專業(yè)研究機構(gòu)之一，并成立了集團(tuán)研究院，依托研究院的技術(shù)支持，不斷提高公司檢測技術(shù)領(lǐng)域的核心競爭力，以行業(yè)專家為核心的研發(fā)隊伍潛心研究行業(yè)前沿技術(shù)，為各大事業(yè)部的業(yè)務(wù)拓展提供強大的技術(shù)支撐，獲得充分的技術(shù)準(zhǔn)備。公司積極參加國家、省、市各級科研項目研究，承擔(dān)多項國家973計劃、科技支撐計劃、公益性行業(yè)科研專項等10多個國家級項目；與中科院、中標(biāo)院等科研院所和高等院校保持廣泛、緊密積極的合作；是多個地方的公共檢測服務(wù)平臺等政府公益服務(wù)項目的承擔(dān)單位；公司積極參與起草國內(nèi)外各項標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，成為二十多個國家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、分委會委員。公司多項研發(fā)成果得到了市場、政府部門及行業(yè)協(xié)會的認(rèn)可，領(lǐng)先的研發(fā)能力為公司的發(fā)展提供了重要保障。公司依照ISO/IEC17025，ISO/IEC17020,《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》,《食品檢驗機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》等要求建立起公司的質(zhì)量管理體系，實驗室在公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的指引下，不斷改進(jìn)質(zhì)量，提升質(zhì)量水平。在公司質(zhì)量要求保證方面，分支機構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、分支機構(gòu)QHSE部門/人員及各實驗室QA構(gòu)成本分支機構(gòu)的QA團(tuán)隊，通過質(zhì)量審查、專項審核、內(nèi)部審核、管理評審等方式落實公司的各項質(zhì)量管理要求。在實驗室技術(shù)能力保證方面，實驗室通過任命一批經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員為質(zhì)量監(jiān)督員，定期對實驗室技術(shù)人員檢測/校準(zhǔn)能力進(jìn)行監(jiān)督，確保人員能力能滿足方法標(biāo)準(zhǔn)的要求。公司運用國際頂級的實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）對實驗室人員、設(shè)備、物料、所用測試方法以及客戶樣品進(jìn)行管理，實現(xiàn)了客戶樣品在實驗室流轉(zhuǎn)檢測過程中各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化管理。同時可實現(xiàn)實驗過程信息化，實驗室辦公無紙化，可對實驗數(shù)據(jù)的組織、分析、處理、查詢及實驗過程中的質(zhì)量活動進(jìn)行控制和全面管理，保障出具報告的真實性和可靠性。四、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司以“你的生活里，華測無處不在”為愿景，以“提供全球化的檢測認(rèn)證服務(wù)，為品質(zhì)生活傳遞信任”為使命，致力打造成為植根于中國本土的、有競爭力的國際檢測認(rèn)證機構(gòu)。1、提升運營效率，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展檢驗檢測行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入精耕細(xì)作的階段，對公司的管理水平提出更高的要求，精細(xì)化管理成為公司高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。公司重點關(guān)注投資效率、設(shè)備人員場地利用率、實驗室流程優(yōu)化、資金使用效率等方面，達(dá)到效益最大化，從而實現(xiàn)公司持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。2、堅持戰(zhàn)略投資，堅持走國際化道路公司在努力提升運營效率的同時，繼續(xù)戰(zhàn)略投資和并購，根據(jù)行業(yè)發(fā)展方向規(guī)劃和培養(yǎng)短期、中期和中長期的主要業(yè)務(wù)增長點。檢測行業(yè)因其碎片化的特點，非常適合通過并購做大做強，公司國際化并購將選擇跟中國有更多協(xié)同效應(yīng)的業(yè)務(wù)，如消費品、電子科技、無線通訊等方向。3、堅持人才戰(zhàn)略，助力公司可持續(xù)發(fā)展檢測行業(yè)作為一個專業(yè)技術(shù)服務(wù)行業(yè)，核心團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo)力決定公司長遠(yuǎn)的發(fā)展。公司通過建立健全人才培養(yǎng)機制，運用靈活的人才激勵機制吸引優(yōu)秀人才，包括員工持股計劃、股票期權(quán)激勵計劃、科學(xué)的考核機制等方式，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，助力公司持續(xù)、高效的發(fā)展。五、公司2020年工作計劃2020年公司董事會和管理層將圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)深入推進(jìn)各項工作計劃，2020年計劃重點從以下幾方面開展工作：1、持續(xù)深化精細(xì)化管理，不斷提升運營效率2020年持續(xù)深化精細(xì)化管理，通過預(yù)算控制人數(shù)增長比例，提升人均產(chǎn)值；設(shè)備、人員、場地利用率方面，研發(fā)設(shè)備利用率監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控統(tǒng)籌調(diào)配資源，提高設(shè)備使用效率合理控制實驗室面積，提升單位面積產(chǎn)出；實驗室持續(xù)推行并加強流程優(yōu)化，提升利潤空間；進(jìn)一步減少虧損實驗室數(shù)量，扭虧實驗室通過持續(xù)增收確保利潤增長；深化同一區(qū)域不同產(chǎn)品線的協(xié)同以及區(qū)域內(nèi)部的協(xié)同；不斷提升經(jīng)營性現(xiàn)金流，合理布局資本開支、分紅等資金分配，提高資金的使用效率。2020年精細(xì)化管理措施將持續(xù)推進(jìn)，注重效益和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展。2、圍繞國際化目標(biāo)，持續(xù)戰(zhàn)略投資經(jīng)過前期的積累，公司在環(huán)境檢測、食品檢測、貿(mào)易保障等領(lǐng)域處于全國領(lǐng)先地位，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)領(lǐng)域特點，制定相應(yīng)的實施計劃。環(huán)境、食品、汽車等領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域的專項實驗室建設(shè)，保持原有優(yōu)勢領(lǐng)域的持續(xù)增長。新領(lǐng)域投資重點關(guān)注航空材料、汽車電子、工業(yè)和工程（包括軌道交通、工業(yè)材料）、消費品、電子科技、防火阻燃、醫(yī)藥健康等方向，通過自建、合資與收購、兼并等多種方式結(jié)合，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，促進(jìn)公司持續(xù)快速增長。公司一直致力發(fā)展成為具有國際競爭力中國檢測機構(gòu)，并購是公司走向全球化的必要手段。公司的國內(nèi)并購主要關(guān)注國有企業(yè)改制機會及與業(yè)務(wù)協(xié)同有關(guān)的收購；關(guān)注服務(wù)全球化布局、滿足境內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同的海外收購。對不良資產(chǎn)、價值低的企業(yè)及設(shè)備、人員、資質(zhì)等采取股權(quán)出售、資產(chǎn)清算或出售等措施，進(jìn)一步優(yōu)化公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。在投資效率方面，做到更有章法和有節(jié)奏地投資，投資前做好詳盡的投資回報分析，投資進(jìn)程中持續(xù)跟進(jìn)投資是否符合投資計劃和預(yù)期；注重考慮并購后整合協(xié)同，尋找業(yè)內(nèi)有整合能力的人才協(xié)同管理運營，從法人治理、財務(wù)管理、風(fēng)控管理、業(yè)務(wù)整合等多角度采取一系列并購整合措施，確保充分發(fā)揮各投資標(biāo)的協(xié)同效應(yīng)，助力公司成為具有競爭力的國際性檢測機構(gòu)。3、加強人才梯隊建設(shè)，增強公司持續(xù)競爭力公司繼續(xù)實施積極的人才戰(zhàn)略，構(gòu)建人才梯隊儲備，輔以新領(lǐng)域外部專業(yè)關(guān)鍵人才的引進(jìn)機制，通過靈活的激勵機制激發(fā)員工的積極性，增強公司的競爭力。建設(shè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)體系，針對不同層級的員工建立多維度、綜合性的培訓(xùn)體系，包括新員工培訓(xùn)、青華（MT）管培生項目、菁華（MAP）管理能力提升項目，光華（LAP）領(lǐng)導(dǎo)力提升項目、啟動接班人計劃，通過招聘、培訓(xùn)、晉升有計劃吸納和培養(yǎng)人才，構(gòu)建完整的人才梯隊，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備人才，保證高水平的服務(wù)和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)地位。適時采用員工持股計劃、股票期權(quán)激勵計劃、合伙人制度等方式激勵核心管理人員，建立完善的激勵機制，吸引更多優(yōu)秀專業(yè)人才，增強公司持續(xù)競爭力。4、聚焦企業(yè)價值，提升品牌影響力以滿足客戶需求為中心，加強集團(tuán)大客戶開發(fā)能力，為客戶提供高附加值的服務(wù)；持續(xù)聚焦企業(yè)價值，加強QHSE（質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境），提升服務(wù)質(zhì)量和水平；加強國際網(wǎng)絡(luò)布局，逐步構(gòu)建起全球銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升海外服務(wù)能力；投入更多資源在ESG（環(huán)境、社會、公司治理）方面，履行社會責(zé)任，樹立行業(yè)標(biāo)桿，提升公司的品牌影響力。5、持續(xù)完善法人治理結(jié)構(gòu)，保障公司穩(wěn)定發(fā)展公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級過程中，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，以及子公司數(shù)目的不斷增加，給公司的管理與控制帶來更大的挑戰(zhàn)，2020年，公司將繼續(xù)完善法人治理結(jié)構(gòu)，保障公司穩(wěn)定發(fā)展。一方面，持續(xù)完善法人治理結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整機構(gòu)設(shè)置、管理流程及崗位分工，充分發(fā)揮集團(tuán)垂直管控職能，進(jìn)一步深化公司參控股公司的管控深度，強化對子公司的日常管理和規(guī)范化運營，提升公司管理水平。另一方面，持續(xù)建立、健全、優(yōu)化集團(tuán)規(guī)章制度及內(nèi)控流程規(guī)范，在已取得的內(nèi)控建設(shè)經(jīng)驗和成果的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步推動內(nèi)控體系的完善，實現(xiàn)內(nèi)控體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、可操作化。在廣度上，持續(xù)擴大內(nèi)控建設(shè)范圍，逐步實現(xiàn)母子公司全覆蓋；在深度上，將公司的內(nèi)控成果進(jìn)行固化與深化，爭取在內(nèi)部控制體系建設(shè)上取得更大進(jìn)步。六、可能面對不利的風(fēng)險1、公信力和品牌受不利事件影響的風(fēng)險作為第三方檢測機構(gòu)，公信力和品牌是檢測認(rèn)證機構(gòu)持續(xù)發(fā)展的原動力，也是企業(yè)生存的根本，只有在技術(shù)和公正性方面不斷得到客戶的認(rèn)可，才能逐漸擴大市場份額，在市場競爭中處于有利位置，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致公信力和品牌受損，將會喪失客戶，影響企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和盈利狀況，嚴(yán)重情況下，可能會被取消檢測認(rèn)證資格，影響公司的持續(xù)經(jīng)營。公司十分重視對公信力和品牌的維護(hù)，積極倡導(dǎo)誠信為本的價值觀，建立了良好的內(nèi)部質(zhì)量管理體系保證出具檢測報告的真實性、準(zhǔn)確性，不斷提升檢測服務(wù)質(zhì)量。2019年，多次組織專業(yè)培訓(xùn)提升實驗室人員的技術(shù)能力和專業(yè)水平，同時任命經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員為質(zhì)量監(jiān)督員，對技術(shù)人員能力進(jìn)行監(jiān)督，確保人員能力滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。公司成立了集團(tuán)QHSE部門，集團(tuán)對質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境進(jìn)行垂直管控，并修訂了《QHSE監(jiān)督管理辦法》、《QHSE監(jiān)督及事故管理辦法》，分支機構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、分支機構(gòu)的QHSE部門/人員及各實驗室OA構(gòu)成分支機構(gòu)的QA團(tuán)隊，通過質(zhì)量審查、專項審核、內(nèi)部審核、管理評審等方式嚴(yán)格控制質(zhì)量風(fēng)險，對違規(guī)行為零容忍。同時設(shè)立專門的廉政委員會，以高標(biāo)準(zhǔn)道德運營建設(shè)，實現(xiàn)從制度與技術(shù)角度捍衛(wèi)公司自始至終所珍視的品牌理念及公信力價值。2、市場及政策風(fēng)險檢測行業(yè)是政策導(dǎo)向較強的行業(yè)，政府對檢測行業(yè)的發(fā)展政策