網(wǎng)絡安全保修承諾書樣本

網(wǎng)絡安全保修承諾書樣本合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方就網(wǎng)絡安全保修服務事項達成一致，為確保雙方合法權益，明確雙方權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本承諾書。第一條保修范圍1.2保修期限：自保修物品交付乙方使用之日起算，保修期限為____年。第二條保修條件2.1乙方在保修期內(nèi)，按照甲方提供的使用說明正確使用保修物品。2.2乙方在保修期內(nèi)，如有問題，應立即通知甲方，并按照甲方要求提供相關資料。第三條保修服務3.1甲方應在接到乙方通知后____小時內(nèi)響應，并安排技術人員進行現(xiàn)場維修或遠程診斷。3.2保修物品的維修或更換，應使用甲方提供的原裝配件。第四條保修費用4.1在保修期內(nèi)，保修物品出現(xiàn)非人為損壞問題，甲方負責免費維修或更換。4.2保修物品因人為損壞、操作失誤等原因?qū)е碌膯栴}，甲方提供有償維修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。4.3保修物品超出保修期后，甲方提供有償維修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。第五條違約責任5.1甲方未按照本承諾書第三條約定提供保修服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方未按照本承諾書第二條約定使用保修物品，導致保修物品損壞的，甲方不承擔保修責任。5.3一方違反本承諾書規(guī)定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。第六條爭議解決本承諾書履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡安全保修承諾書2.保修物品清單3.使用說明手冊4.保修服務記錄表5.維修更換記錄表6.違約行為認定書7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供保修服務2.乙方未按照約定使用保修物品3.保修物品損壞由乙方原因造成4.甲方未在約定時間內(nèi)響應乙方通知5.甲方未使用原裝配件進行維修或更換7.甲方未在約定時間內(nèi)簽署承諾書三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡安全保修承諾書：甲方對乙方提供的網(wǎng)絡系統(tǒng)及設備在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題提供免費維修或更換的承諾。2.保修物品：甲方提供的網(wǎng)絡系統(tǒng)及設備。3.保修期限：自保修物品交付乙方使用之日起算，保修期限為約定年數(shù)。4.保修服務：甲方在保修期內(nèi)對保修物品出現(xiàn)的問題提供維修或更換服務。5.違約行為：違反本承諾書約定的行為。6.違約責任：違反本承諾書約定應承擔的責任。7.爭議解決：雙方因本承諾書履行過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商或向有管轄權的人民法院起訴解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供保修服務解決辦法：乙方應及時通知甲方，并按照甲方要求提供相關資料，要求甲方在約定時間內(nèi)提供保修服務。2.問題：保修物品損壞由乙方原因造成解決辦法：乙方應按照甲方提供的使用說明正確使用保修物品，避免因操作失誤等原因?qū)е卤Ｐ尬锲窊p壞。3.問題：甲方未在約定時間內(nèi)響應乙方通知解決辦法：乙方可以催促甲方及時響應，如甲方仍未能及時響應，乙方可以要求甲方承擔違約責任。4.問題：甲方未使用原裝配件進行維修或更換解決辦法：乙方可以要求甲方使用原裝配件進行維修或更換，如甲方未按要求執(zhí)行，乙方可以要求甲方承擔違約責任。解決辦法：乙方可以要求甲方提供咨詢服務，如甲方未按要求執(zhí)行，乙方可以要求甲方承擔違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供網(wǎng)絡系統(tǒng)及設備保修服務2.乙方使用甲方提供的網(wǎng)絡系