2021年秋10月高教自考《護理管理學(xué)》試題含解析

2021年秋10月高教自考《護理管理學(xué)》試題一、單項選擇題1、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A．生產(chǎn)中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產(chǎn)中工人的工作士氣2、下列關(guān)于績效評價方法的描述，正確的是______。A．目前應(yīng)用最廣泛的是行為特征評定法B．強迫選擇比例法要求定時按目標考核來進行C．描述法側(cè)重于評定護理人員在工作中的突出行為D．關(guān)鍵事件法可以采用等級制3、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室B．護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定4、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，對新上崗的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系5、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息6、屬于學(xué)習(xí)型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．分工專業(yè)化7、護理人員培訓(xùn)準備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓(xùn)目標B．選擇培訓(xùn)教師C．選擇培訓(xùn)方式D．確定評價標準8、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務(wù)考核屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)9、協(xié)調(diào)組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)管理中的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀10、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息11、控制作用發(fā)生在行動之后的是______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．過程控制D．反饋控制12、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)了管理的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀13、學(xué)習(xí)型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升14、護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制15、下列關(guān)于三級醫(yī)院護理人員編制標準的描述，正確的是______。A．護理人員與醫(yī)技人員之比為5:1B．病床與病房護理人員之比為1:0.4C．醫(yī)師與護理人員之比為1:1D．護師級以上業(yè)務(wù)職稱人員比例大于10%16、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結(jié)果作為晉升依據(jù)17、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學(xué)會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．預(yù)防服務(wù)組織18、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能19、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學(xué)會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．醫(yī)療服務(wù)提供組織20、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風(fēng)險評估B．風(fēng)險前控制C．風(fēng)險中控制D．風(fēng)險后控制二、多項選擇題21、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責任感D．提升E．地位22、下列關(guān)于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應(yīng)具有可測量性C．目標應(yīng)高于執(zhí)行者工作能力D．相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標E．制定目標應(yīng)考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)23、護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進行質(zhì)量教育C．制定護理質(zhì)量標準D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進護理質(zhì)量24、人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容包括______。A．跳板原理B．企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織C．人是社會人，受社會、心理因素的影響D．有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的社會滿足感E．理想的行政組織是最合理的管理手段25、組織的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．組織工作是靜態(tài)的D．受環(huán)境的影響E．是特殊的人際關(guān)系三、名詞解釋題26、PDCA循環(huán)27、護理質(zhì)量缺陷28、組織(名詞)29、管理溝通30、組織設(shè)計四、簡答題31、簡述科學(xué)分解的主要要求。32、簡述彈性原則在護理管理中的作用。33、簡述家庭護理管理的內(nèi)容。34、簡述護理管理控制的關(guān)鍵點。35、簡述影響組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。36、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。37、簡述組織文化的主要功能。五、論述題38、試述能級原則在護理管理中的應(yīng)用。39、試述時間管理在護理管理中的應(yīng)用。

參考答案一、單項選擇題1、D2、C3、B4、B5、B6、A7、A8、C9、A10、B11、D12、A13、A14、B15、B16、A17、C18、A19、C20、C二、多項選擇題21、BCD22、ABDE23、ABCE24、BCD25、ABDE三、名詞解釋題26、就是按照計劃、實施檢查和處理這四個階段來進行質(zhì)量管理的，它具有大環(huán)套小環(huán)，互相促進且呈螺旋式上升的特點。27、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o理質(zhì)量標準的現(xiàn)象和結(jié)果。28、組織是一群人為了達到共同的目的，通過權(quán)責分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體。29、是指為了實現(xiàn)組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。30、就是根據(jù)組織目標及工作需要，確定組織內(nèi)各個部門及所屬成員的職責范圍，明確組織結(jié)構(gòu)，使之能更有效地實現(xiàn)組織的既定目標。四、簡答題31、①分解要適度；②分解要完全；③分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)；④分解后各部分的比例要合理；⑤分解要配套。32、①重視素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應(yīng)能力和靈活機動的應(yīng)變能力。33、①基礎(chǔ)護理技術(shù)管理；②?？谱o理技術(shù)管理；③健康教育與指導(dǎo)管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)管理。34、①核心制度的落實；②護理人員；③患者；④器材設(shè)備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。35、①組織戰(zhàn)略目標的調(diào)整；②組織技術(shù)條件的變化；③組織人員條件的變化；④組織本身成長的要求。36、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責；(4)情緒對立和緊張不安。37、(1)目標導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。五、論述題38、(1)準確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實踐得以提高，所以護理管理者應(yīng)為護士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會，只有在護士的能力得到提高的基礎(chǔ)上，才有可能通過其主觀能動性的發(fā)揮，提高護理工作質(zhì)量。強調(diào)在用人的同時，更應(yīng)注重培養(yǎng)人。(3)注意能級的動態(tài)對應(yīng)。當人的能力隨著學(xué)習(xí)和實踐得到提高時，根據(jù)能級原則，可考慮將其調(diào)換到較高職級的崗位上。(4)不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責任、權(quán)利及物質(zhì)利益和精神榮譽。護理工作中，為了保證每個能級上的人都能有效地履行自己的職責，充分發(fā)揮自己的能力，就必須使不同的能級表現(xiàn)出不同的責任、權(quán)利和利益。39、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的