跟單員崗位職責(zé)和任職條件

/跟單員崗位職責(zé)和任職條件跟單員崗位職責(zé)和任職條件1職責(zé)跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。崗位職責(zé)業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)1、尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。4、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。崗位職責(zé)2：業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的.交給客戶(hù)，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需。3、接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。5、做好售后服務(wù)。崗位職責(zé)3：業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)一、客戶(hù)訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理。二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶(hù)確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶(hù)聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。四、及時(shí)處理訂單變更及客戶(hù)要求事宜，并通知相關(guān)部門(mén)。五、客戶(hù)資信、客戶(hù)訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)番禺統(tǒng)計(jì)、和保存?？蛻?hù)報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。六、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。七、經(jīng)常與客戶(hù)溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶(hù)訂單。八、按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)蛻?hù)滿意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。九、及時(shí)完成番禺營(yíng)業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。崗位職責(zé)4：業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)之間的日常工作溝通和信息傳遞。2、制單，跟蹤樣品制作。3、協(xié)助國(guó)內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶(hù)保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶(hù)之間事項(xiàng)。5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。跟單員崗位職責(zé)和任職條件2一、跟單員的定義：跟單員是指在公司運(yùn)作過(guò)程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員，是圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。二、跟單員的工作界定：對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃或訂單進(jìn)行總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。三、跟單員的工作定位：（1）尋找重點(diǎn)：通過(guò)生產(chǎn)和庫(kù)存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。（2）設(shè)定目標(biāo)：每天總結(jié)，把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。（3）傳播信息：將公司的信息，傳達(dá)到相關(guān)車(chē)間或部門(mén)。（4）收集信息：收集各車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。（5）分配產(chǎn)品：計(jì)劃表的定制和執(zhí)行，物料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境，車(chē)間擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解車(chē)間如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí)：有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力有效：有效率，有結(jié)果。總之，要有目標(biāo)，要有全局觀念，在跟單工作中目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。五、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過(guò)程跟單）要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗(yàn)產(chǎn)品的'質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。1、生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求：（1）按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。（2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。2、生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：（1）下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)：跟單員接到生產(chǎn)計(jì)劃后，應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。（2）分析生產(chǎn)能力：生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？（3）分析生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計(jì)劃表。（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度：跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》、《生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤表》4.1實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：4.1.1原計(jì)劃錯(cuò)誤4.1.2機(jī)器設(shè)備有故障4.1.3材料沒(méi)跟上。4.1.4不良率和報(bào)廢率過(guò)高4.1.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。4.1.6前制程延誤的累積4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高跟單員崗位職責(zé)和任職條件3職位描述崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。任職要求：1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力、2、對(duì)工作有較高的熱情、3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的'應(yīng)變能力和承壓能力、5、會(huì)電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先跟單員崗位職責(zé)和任職條件4跟單員含義跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶(hù)訂單負(fù)責(zé)從訂單至業(yè)務(wù)結(jié)束整個(gè)過(guò)程的業(yè)務(wù)。跟單員崗位職責(zé)1.與客戶(hù)溝通，確定訂單。客戶(hù)詢(xún)盤(pán)后，跟單員需要進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談，確定訂單;2.提請(qǐng)簽訂相關(guān)合同，下達(dá)生產(chǎn)通知;3.通知客戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)貨;4.制作和辦理相關(guān)的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等;5.按照合同規(guī)定確定租定船艙方，如有需要?jiǎng)t進(jìn)行船艙租定工作;6.委托報(bào)關(guān)，提供相應(yīng)的報(bào)關(guān)商檢資料;貨物裝船，督促船運(yùn)公司出提單樣板及賬單，確定提單內(nèi)容獲得正版提單;7.按照要求準(zhǔn)備相關(guān)交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯;8.進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。跟單員任職條件1.國(guó)際貿(mào)易、貿(mào)易英語(yǔ)以及物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;2.具備1年以上國(guó)際貿(mào)易、貨運(yùn)代理等工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上跟單工作經(jīng)驗(yàn);3.具備國(guó)際貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉物流、單證、報(bào)關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等跟跟單相關(guān)的法律知識(shí);4.具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;6.具備應(yīng)變能力，能處理發(fā)生的'緊急情況;7.具備一定的管理及推銷(xiāo)能力;8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。跟單員職業(yè)發(fā)展跟單員工作比較復(fù)雜，因此跟