酒店安全責(zé)任書

酒店安全責(zé)任書酒店平安管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終，是一項簡單、長久的工作，為明確酒店員工的責(zé)任與義務(wù)，制訂本消防平安責(zé)任書：一、嚴格遵守來訪登記制度。到酒店來訪的人員，服務(wù)員需嚴格遵守來訪登記制度。因服務(wù)員不登記而放來訪人員進入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他大事，一切責(zé)任及后果由當(dāng)值服務(wù)員負責(zé)。二、嚴格遵守退房檢查制度。凡客人退房，當(dāng)值服務(wù)員必需檢查該房間。否則，若因沒準時查房，而使客人退房離開酒店，事后發(fā)覺房間設(shè)備、物品有損壞、遺失，客房外賣物品沒能登記，沒能發(fā)覺煙火隱患及其他特別狀況所引起的后果，由當(dāng)值服務(wù)員負責(zé)并賠償。三、嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查五項內(nèi)容分別為：1、樓層是否有閑雜人員；2、是否有煙火隱患、消防器材是否正常；3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉；4、房內(nèi)是否有特別聲響及其他狀況；5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特殊留意客房內(nèi)是否有特別聲響，勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層，設(shè)備損壞馬上報修。如有煙火隱患準時處理。若因服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果的責(zé)任自負，并按規(guī)定賜予懲罰。四、當(dāng)遇到行兇、搶劫大事，團體斗毆大事，發(fā)覺爆炸可疑物品或爆炸大事等，立即通知酒店相關(guān)負責(zé)人員。若因通知不準時造成事態(tài)擴大，則負主要責(zé)任，并按規(guī)定懲罰。五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警，應(yīng)馬上報告酒店相關(guān)人員，并向上級匯報，掌握現(xiàn)場，保證向外精確?????聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強，造成火情擴大，則對此次火災(zāi)負主要的責(zé)任。六、嚴格遵守狀況匯報制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切大事的苗頭、傾向，必需準時了解，以書面的形式記錄好所發(fā)生的時間、大事經(jīng)過，準時向酒店管理公司匯報。若因匯報不準時，造成事態(tài)進展、擴大，則由責(zé)任人負主要責(zé)任。七、嚴格遵守交接班制度。當(dāng)班時仔細填好各項內(nèi)容，簽上自己的姓名，交接時，以書面內(nèi)容為準。若因交班不清，造成事故由交班的員工負責(zé)。帶班領(lǐng)班負20%責(zé)任。八、PA部員工應(yīng)嚴格遵守崗位職責(zé)，按工作流程開展工作，保證公共區(qū)域的衛(wèi)生，所負責(zé)的區(qū)域無油跡、污跡，玻璃門及器具完好，垃圾筒內(nèi)無量垃圾、無危急品及明火存在，瓷器、花木等無破損、無污染，若因工作不細致而消失事故，PA部員工擔(dān)當(dāng)60%責(zé)任，領(lǐng)班擔(dān)當(dāng)40%責(zé)任，若屬交接不清緣由，則雙方均負。九、嚴格遵守酒店各項操作流程，若違章操作而造成傷亡，一切責(zé)任自負，若造成酒店財產(chǎn)損失，則造價賠償。十、加強自我平安防范意識，不要輕信和沉醉在客人的花言巧語中而失去警戒。若因自己行為不端或客人要耍注氓時不匯報的，則一切后果自負，與酒店無關(guān)。十一、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的平安，嚴防被盜，若因監(jiān)護不力造成物品流失，則照價賠償；發(fā)覺電器設(shè)備有擔(dān)心全隱患準時報修，否則后果自負。十二、各連鎖店店長應(yīng)按酒店各項規(guī)章制度嚴格要求本部門員工，若因督導(dǎo)不嚴，管理不到位，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，店長負60%責(zé)任。十三、部門負責(zé)人、領(lǐng)班應(yīng)在班前會上強調(diào)本班的工作任務(wù)、平安留意事項。若因工作支配不當(dāng)，工作失誤，消失責(zé)任事故，則部門負責(zé)人負60%責(zé)任，領(lǐng)班負40%責(zé)任。十四、員工若因維護酒店利益、名譽而身體受到損害，則按國家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。十五、若因非公傷致傷、殘、死亡，一切責(zé)任自負，與酒店無關(guān)。十六、對不能正常運轉(zhuǎn)或運轉(zhuǎn)特別的設(shè)備應(yīng)馬上停機，準時報后勤部修理。否則，消失平安事故責(zé)任自負。十七、店長為本酒店的防火平安責(zé)任人，各連鎖店消失消防責(zé)任事故，由本