2024售后服務技術(shù)服務合同

2024售后服務技術(shù)服務合同合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方需要為甲方提供售后服務技術(shù)支持，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務內(nèi)容1.1乙方應根據(jù)甲方的要求，為甲方提供產(chǎn)品售后服務技術(shù)支持，包括但不限于：（1）產(chǎn)品安裝指導；（2）產(chǎn)品使用培訓；（3）產(chǎn)品維護和保養(yǎng)；（4）產(chǎn)品故障排除；（5）產(chǎn)品維修服務。1.2乙方應按照甲方的要求，提供技術(shù)咨詢和技術(shù)指導，確保甲方能夠正確、高效地使用產(chǎn)品。二、服務期限2.1本合同的有效期為__________年，自雙方簽訂之日起計算。2.2乙方應在合同有效期內(nèi)為甲方提供持續(xù)、穩(wěn)定的售后服務技術(shù)支持。三、服務質(zhì)量和標準3.1乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務，確保甲方的利益得到保障。3.2乙方提供的服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。四、服務費用4.1乙方向甲方提供的售后服務技術(shù)支持，雙方協(xié)商確定服務費用為人民幣__________元整（大寫：_________________________元整）。4.2乙方應按照雙方約定的時間和方式向甲方收取服務費用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按照約定時間、質(zhì)量、標準提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，乙方應承擔因此產(chǎn)生的費用。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書

2.技術(shù)參數(shù)表

3.售后服務技術(shù)支持清單

4.服務費用明細表

5.保密協(xié)議

6.違約金計算公式

7.爭議解決方式說明

8.簽字蓋章頁二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務：遲延履行。

2.乙方未按照約定質(zhì)量、標準提供服務：服務質(zhì)量不合格。

3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持：未履行合同義務。

4.雙方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等：違反保密約定。

5.雙方未按照約定解決爭議：違反爭議解決方式約定。三、法律名詞及解釋：1.售后服務技術(shù)支持：指產(chǎn)品銷售后，為消費者提供的一系列技術(shù)服務，包括安裝、使用培訓、維護保養(yǎng)、故障排除等。

2.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

3.保密協(xié)議：指雙方在合同中約定的對特定信息保密的協(xié)議。

4.遲延履行：指合同一方未在約定的期限內(nèi)履行合同義務。

5.服務質(zhì)量不合格：指合同一方提供的服務未達到約定的質(zhì)量、標準。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的服務不符合約定：要求乙方及時改正，并承擔相應費用。

2.乙方遲延提供服務：按照違約金計算公式向乙方追討違約金，并追究其法律責任。

3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：立即與乙方協(xié)商，要求乙方停止泄露，并承擔違約責任。

4.爭議發(fā)生：按照約定的爭議解決方式解決，如協(xié)商不成，及時向人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方為甲方提供售后服務技術(shù)支持