2024年學(xué)習(xí)信訪條例心得篇

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學(xué)習(xí)信訪條例心得篇1

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇2

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來(lái)的群眾工作。5月1日起施行的《信訪工作條例》，是以黨中央、國(guó)務(wù)院名義印發(fā)，全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，明確提出了新時(shí)代信訪工作原則，創(chuàng)新完善了新時(shí)代信訪工作格局，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性，對(duì)我們做好新時(shí)代信訪工作具有重要指導(dǎo)意義。

赤峰市是全區(qū)人口大市，同時(shí)也是信訪量較多的市。在長(zhǎng)期的改革發(fā)展過(guò)程中，伴隨社會(huì)利益格局調(diào)整變化，全市不同層面、多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生并積累了不少矛盾和問(wèn)題。其成因既有社會(huì)原因、個(gè)人因素，也有工作不到位的;其訴求既有合理的，也有不合理的，還有合情但是無(wú)法律政策依據(jù)的;其表現(xiàn)既有單一性，也有綜合性;其涉及面既有個(gè)體的，也有群體的。通過(guò)認(rèn)真梳理分析發(fā)現(xiàn)，這些信訪事項(xiàng)主要集中在農(nóng)業(yè)農(nóng)村、征地拆遷、城市建設(shè)、房地產(chǎn)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、資源開發(fā)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，其中有大量還是涉法涉訴、重復(fù)上訪問(wèn)題。這些信訪突出問(wèn)題的分布格局決定了赤峰市信訪工作的基本面。充分認(rèn)識(shí)并把握這一市情民情，是我們做好新時(shí)代信訪工作的基礎(chǔ)和前提。

信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性和鮮明的人民性，處理信訪問(wèn)題涉及面廣、政策性強(qiáng)，必須全面落實(shí)《條例》精神，把信訪工作原則、機(jī)制、規(guī)定體現(xiàn)到信訪工作具體實(shí)踐中。我們要求黨員干部要帶著感情做好信訪工作，把自己當(dāng)作群眾的一員，把群眾的事當(dāng)成自己的事，將心比心，換位思考，為群眾著想，替群眾著急，站在群眾角度看問(wèn)題、看困難、看信訪事項(xiàng)，真正用心用情用力做好信訪工作。要從根源上化解問(wèn)題，立足于事要解決，深入檢查，多方溝通，搞清群眾訴求，查清問(wèn)題根源，捋清演變脈絡(luò)，力求從根本上解決，盡最大努力避免反彈反復(fù)。要維護(hù)群眾合法權(quán)利，深刻認(rèn)識(shí)信訪是群眾的合法權(quán)利，維護(hù)群眾的合法利益是信訪工作的落腳點(diǎn)，合理訴求必須依法依規(guī)盡快解決到位，不合理訴求、不支持的，一定要做深入細(xì)致的思想工作，不能簡(jiǎn)單化、一刀切、冀望于一次性解決。要多一些關(guān)心暖心之舉，對(duì)信訪問(wèn)題已解決但是生活確有困難的群眾仍要給予持續(xù)關(guān)注，對(duì)解決不了或一時(shí)無(wú)法化解的，要不厭其煩做工作，多傾聽心聲訴求，多幫助解決困難，努力爭(zhēng)取群眾理解支持，不能把群眾推到對(duì)立面。要?jiǎng)訂T各方力量解決矛盾問(wèn)題，充分利用評(píng)議會(huì)、聽證會(huì)等化解機(jī)制，發(fā)揮群團(tuán)組織、社會(huì)組織和“兩代表一委員”、社會(huì)工作者等社會(huì)力量，形成合力，共同做好群眾工作。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪，新官要理舊賬，干部交接先交穩(wěn)定、先交信訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，面對(duì)面聽取群眾訴求，對(duì)待信訪事項(xiàng)不推不拖，能馬上解決的要當(dāng)場(chǎng)解決。要定期研究解決突出問(wèn)題，對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析研判，對(duì)某一個(gè)時(shí)期、某一個(gè)階段表現(xiàn)突出的問(wèn)題，合并同類項(xiàng)，一體研究，一體推進(jìn)，集中化解。要依法規(guī)范信訪工作秩序和群眾信訪行為，對(duì)于信訪活動(dòng)中的過(guò)激情況，要講清道理、曉以利害，違反法律規(guī)定的，要旗幟鮮明依法處理，不能一味姑息遷就。

我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，信訪工作具有長(zhǎng)期性、反復(fù)性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，這對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作，特別是不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高處理復(fù)雜問(wèn)題能力、做實(shí)做細(xì)群眾工作都提出了更高要求。針對(duì)長(zhǎng)期性，要持之以恒，堅(jiān)持不懈，久久為功地深入開展矛盾排查化解，堅(jiān)決打好持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn);針對(duì)反復(fù)性，要高度重視，找準(zhǔn)癥結(jié)，講明道理，解開心結(jié)，因人施策，對(duì)癥下藥;針對(duì)復(fù)雜性，要條分縷析，抽絲剝繭，抓住關(guān)鍵，突破難點(diǎn)，是什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，嚴(yán)防炒作放大、被人利用，更不能因方法不當(dāng)、生硬粗暴，使單一信訪問(wèn)題復(fù)雜化。

赤峰市信訪問(wèn)題集中的領(lǐng)域也是市域社會(huì)治理短板弱項(xiàng)較多的領(lǐng)域。當(dāng)前，我市正在大力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，《條例》的施行，為我們提高市域社會(huì)治理水平提供了政策依據(jù)、工作指導(dǎo)和有力抓手。我們要進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，學(xué)習(xí)好《條例》、宣傳好《條例》、運(yùn)用好《條例》，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)，更加有效化解矛盾糾紛，借助《條例》的力量進(jìn)一步提高市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平，不斷筑牢赤峰市社會(huì)穩(wěn)定的根基。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇3

今年5月1日起施行的《信訪工作條例》(簡(jiǎn)稱《條例》)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，系統(tǒng)總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，特別是黨的十八大以來(lái)信訪制度改革的成果，對(duì)堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有里程碑意義。我們要從政治和全局的高度，把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，采取最實(shí)舉措學(xué)習(xí)、最高標(biāo)準(zhǔn)貫徹，全力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作的新局面。

以學(xué)《條例》為契機(jī)，進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)好運(yùn)用好《條例》，既是開展新時(shí)代信訪工作的必然要求，也是抓好新時(shí)代信訪工作的有力武器。我們要充分認(rèn)識(shí)《條例》發(fā)布實(shí)施的重大意義，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，深刻把握信訪工作的政治屬性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，堅(jiān)決落實(shí)黨中央決策部署和自治區(qū)黨委、市委工作要求。要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，健全完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局，各級(jí)黨委政府要定期聽取匯報(bào)，研究解決突出問(wèn)題，面對(duì)重大、緊急信訪問(wèn)題，隨時(shí)調(diào)度解決，推動(dòng)信訪工作更好擔(dān)負(fù)起“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任。

以解難題為根本，進(jìn)一步樹牢為民宗旨，恪守為民初心。《條例》明確“堅(jiān)持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難”。我們要牢固樹立以人民為中心發(fā)展思想，緊緊扭住“事要解決”這一核心，把“人民信訪為人民”的理念細(xì)化實(shí)化具體化為及時(shí)就地解決群眾的每一件合理訴求上，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心工作，讓人民群眾在具體信訪事項(xiàng)辦理中不斷提升獲得感、幸福感和安全感，用自己的辛苦指數(shù)提升群眾幸福指數(shù)。要持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)刻將“為民解難、為黨分憂”的職責(zé)放在心上、扛在肩上、落實(shí)到行動(dòng)中，懷著深厚的感情為群眾辦實(shí)事，真正成為群眾信賴的“貼心人”。要嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)上信訪工作的意見》，進(jìn)一步暢通和規(guī)范網(wǎng)上信訪渠道，方便群眾快速高效反映問(wèn)題。要全面落實(shí)《包頭市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案》，各級(jí)主要負(fù)責(zé)同志帶頭接訪、下訪、約訪、蹲點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)就地解決信訪矛盾、消除信訪隱患。要嚴(yán)格落實(shí)《包頭市重點(diǎn)信訪工作考核管理辦法(試行)》，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，充分體現(xiàn)全面掛鉤、考實(shí)評(píng)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲分明的要求，推行負(fù)面清單，壓實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問(wèn)題解決。要結(jié)合扎實(shí)開展強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，踐行“一線工作法”，主動(dòng)深入基層，深入群眾，不斷拓寬群眾訴求表達(dá)渠道、積極快速回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，更好為群眾服務(wù)。

以助發(fā)展為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，服務(wù)中心大局。營(yíng)造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)泰民安的社會(huì)環(huán)境、風(fēng)清氣正的政治環(huán)境是當(dāng)前頭等大事，也是重要政治任務(wù)。我們要時(shí)刻牢記習(xí)近平總書記的重要要求，牢固樹立戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維，既要立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，按照前瞻性思考、全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進(jìn)要求，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)發(fā)力點(diǎn)，全面提升服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展的質(zhì)效。要把信訪工作放到全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“大盤子”中分析研究、部署推進(jìn)，與“十四五”規(guī)劃目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，與建設(shè)“四基地兩中心一高地一體系”結(jié)合起來(lái)，與服務(wù)保障優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、碳達(dá)峰碳中和、重大項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，盡心盡力做好服務(wù)，盡職盡責(zé)排憂解難，著力解決項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展涉及的久拖不決信訪突出問(wèn)題，積極牽頭或推動(dòng)職能部門開展實(shí)地督查，切實(shí)查清事實(shí)、找準(zhǔn)癥結(jié)、壓實(shí)責(zé)任、督促整改，以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)解決困難，依法依規(guī)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化打造良好環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造充足市場(chǎng)空間。

以護(hù)穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。信訪工作是推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，肩負(fù)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定之責(zé)。要積極適應(yīng)和準(zhǔn)確把握社會(huì)主要矛盾的新變化，深入研究各類社會(huì)矛盾的新動(dòng)向、新特點(diǎn)、新規(guī)律，增強(qiáng)工作的前瞻性和科學(xué)性。要確定研究課題，加強(qiáng)對(duì)矛盾的定量研究和綜合研判，力爭(zhēng)形成有數(shù)據(jù)、有分析、有價(jià)值的研究報(bào)告，不斷增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)、為黨委政府科學(xué)決策服務(wù)、為社會(huì)大局服務(wù)的能力。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)開展“治重訪、化積案、促穩(wěn)定”攻堅(jiān)行動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“治理重復(fù)信訪，化解信訪積案”專項(xiàng)工作，深化“24小時(shí)警局”建設(shè)，常態(tài)化開展社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)排查，積極構(gòu)建調(diào)解、仲裁等多元矛盾糾紛化解的機(jī)制，加強(qiáng)各類調(diào)解聯(lián)建聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，努力把各類矛盾隱患化解在基層一線、化解在萌芽狀態(tài)。要完善信訪矛盾首接首辦、接訴即辦、直轉(zhuǎn)快辦、跟蹤督辦閉環(huán)工作體系，完善領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)和接訪下訪制度，依法妥善解決群眾合理合法訴求，高質(zhì)量推進(jìn)平安包頭建設(shè)。

以法治化為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步強(qiáng)化法治思維，提升法治能力。信訪工作作為一項(xiàng)涉及民主參與、權(quán)利救濟(jì)、糾紛解決、社會(huì)治理的綜合性、系統(tǒng)性工作，在推進(jìn)法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，結(jié)合法治包頭和法治示范市創(chuàng)建，將《條例》宣傳教育納入“八五”普法計(jì)劃，分層分類開展宣傳教育，持續(xù)強(qiáng)化依法信訪、依法治訪，強(qiáng)化法治對(duì)信訪工作的規(guī)范、引領(lǐng)和保障作用，樹牢法治觀念，涵養(yǎng)法治精神。要結(jié)合各類普法活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)干部學(xué)會(huì)運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，深入推進(jìn)依法分類處理群眾訴求工作，做到在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行使職權(quán)、化解矛盾，不斷提高信訪工作法治化水平，切實(shí)保障群眾合理合法訴求依法按政策得到有效解決，確保信訪工作始終在法治軌道內(nèi)有序運(yùn)行。要持續(xù)提升各級(jí)干部特別是信訪干部解決信訪問(wèn)題的能力水平，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇4

黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循?！缎旁L工作條例》深入貫徹了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻總結(jié)了我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，彰顯著堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是以科學(xué)理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作的頂層設(shè)計(jì)，是在新的歷史起點(diǎn)上推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，對(duì)于堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、理順信訪工作體制機(jī)制、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作具有里程碑意義。

深入貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，必須深學(xué)細(xì)悟篤行習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，精準(zhǔn)理解把握蘊(yùn)含其中的豐富內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)做到以下四點(diǎn)。

時(shí)刻牢記政治屬性。信訪工作是黨的群眾工作的重要內(nèi)容，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。做好信訪工作是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力最直接的檢驗(yàn)。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須把旗幟鮮明講政治放在第一位，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作全過(guò)程和各方面，始終胸懷“兩個(gè)大局”、牢記“國(guó)之大者”，自覺站在為黨守江山守人心、夯基礎(chǔ)固根基的政治高度，站在守衛(wèi)邊疆安全、拱衛(wèi)首都安全的政治高度認(rèn)識(shí)和看待信訪工作，切實(shí)擔(dān)起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)部署落地落實(shí)、見行見效，堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。

始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)。黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，人民是黨執(zhí)政興國(guó)的最大底氣。信訪工作是“送上門來(lái)的群眾工作”，堅(jiān)持以人民為中心，是信訪工作的價(jià)值追求，也是信訪工作人民性的鮮明體現(xiàn)。在開展信訪工作中，接待每一位群眾、處理每一封來(lái)信、化解每一宗案件，都能從中見立場(chǎng)、見黨性。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于信訪工作全過(guò)程、體現(xiàn)到每一個(gè)信訪案件辦理中，把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程，認(rèn)真落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)接訪、信訪包案等行之有效的工作制度，把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書，把群眾訴求當(dāng)家事，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，帶著責(zé)任和感情千方百計(jì)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，全力化解疑難復(fù)雜信訪積案，真正把“送上門來(lái)的群眾工作”做到群眾心坎上，切實(shí)增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任，厚植黨長(zhǎng)期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

依法解決信訪訴求。法治是信訪工作的基石，是保障人民群眾合法權(quán)益的重要路徑。堅(jiān)持依法按政策解決問(wèn)題，是解決信訪問(wèn)題的基本方法，是習(xí)近平法治思想在信訪工作中的具體運(yùn)用。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須更加自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式來(lái)深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，自覺用法治思維厘清職責(zé)邊界、明晰權(quán)責(zé)清單，在法律框架下分清是非、明確權(quán)利、界定義務(wù)，用法治方式解決矛盾和問(wèn)題，用法治意識(shí)引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求，逐步把信訪工作引入法治化軌道，在全社會(huì)大力營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，努力讓人民群眾在每一件信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程中感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)。

落細(xì)落實(shí)工作責(zé)任。落實(shí)信訪工作責(zé)任，是做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保信訪工作各項(xiàng)決策部署落實(shí)落地的重要保障?！缎旁L工作條例》明確健全黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作格局，進(jìn)一步壓實(shí)了黨委、政府、聯(lián)席會(huì)議、信訪部門以及各方力量的職責(zé)任務(wù)，形成了信訪工作整體合力。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的基本原則，推動(dòng)信訪工作責(zé)任制落實(shí)，把工作細(xì)分到末端、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，以信訪責(zé)任壓實(shí)推動(dòng)信訪工作落實(shí)。必須嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求，發(fā)揮上聯(lián)下達(dá)、橫縱相連的作用，善于運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，打好教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等“組合拳”，“法理情并用”解開信訪群眾心中的“疙瘩”、推動(dòng)“事心雙解”。必須抓住源頭治理這一治本之策，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化源頭預(yù)防、前端化解，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，切實(shí)把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇5

5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪條例開始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。

與舊條例相比，新信訪條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，將其確定為信訪工作的重要原則。保護(hù)信訪人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人’從十年前舊《信訪條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開相關(guān)的信息；可以查詢信訪事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪內(nèi)容是否受理，必須給予書面回答；信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。

另外，在新《信訪條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。

當(dāng)然，新版《信訪條例》并沒有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線和理性尺度。

細(xì)讀新《信訪條例》中的嚴(yán)厲措辭、飽含問(wèn)責(zé)要義的約束性條目，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體打造責(zé)任政府的力度清晰可鑒。由此可見，將信訪問(wèn)題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強(qiáng)黨的構(gòu)建和諧社會(huì)能力的一大路徑。

信訪有其以柔克剛的優(yōu)勢(shì)，它能以適當(dāng)?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^(guò)分僵硬和過(guò)分剛性。但信訪并非權(quán)利救濟(jì)和保障的獨(dú)木橋，信“訪”更應(yīng)信“法”。不可否認(rèn)，中國(guó)信訪制度曾在一定時(shí)期和一定程度上在聽取社會(huì)弱勢(shì)群體的呼聲，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義等方面起到很大的權(quán)利救濟(jì)作用。但它一面敞開大門，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問(wèn)題的途徑，另一方面又為對(duì)一些司法活動(dòng)的行政性干預(yù)提供制度化的正當(dāng)渠道，運(yùn)行過(guò)程中直接或間接形成一股對(duì)司法權(quán)威和法治建設(shè)的抵消力。中國(guó)現(xiàn)行信訪制度承載了太多的不合理責(zé)任，已感力不從心。正如眾多專家呼吁的那樣，社會(huì)成員的正當(dāng)參與和權(quán)利保障并不只有信訪活動(dòng)一條獨(dú)木橋可走，信訪不可能也不應(yīng)當(dāng)“包羅萬(wàn)象”、“包打天下”；公民權(quán)利的保障更多的應(yīng)通過(guò)國(guó)家法律的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。

新版《信訪條例》在一定程度上認(rèn)可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對(duì)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪機(jī)構(gòu)不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的行政后勤人員，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。

總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇6

《信訪工作條例》總結(jié)了我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作具有重要意義，為做好新時(shí)代信訪工作提供了基本遵循。貫徹落實(shí)好《條例》，必須要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)這一最高原則，堅(jiān)持人民至上這一根本要求，聚焦責(zé)任落實(shí)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運(yùn)用法治思維和法治方式這一基本方法，抓住源頭治理這一治本之策，把《條例》明確的各項(xiàng)任務(wù)要求不折不扣落到實(shí)處。重點(diǎn)要從以下3個(gè)方面著手：

要在“為民服務(wù)”上聚焦用力。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“信訪是送上門來(lái)的群眾工作，要通過(guò)信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)?！弊鳛辄h員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須自覺從政治和全局高度謀劃推進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑，必須堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿信訪工作全過(guò)程、體現(xiàn)到每一個(gè)信訪案件辦理中，聽民意、解民怨、紓民困、暖民心，始終帶著責(zé)任和感情解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

要在“事要解決”上聚焦用力。習(xí)近平總書記指出：“要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪突出問(wèn)題?！碧幚硇旁L問(wèn)題，貴在及時(shí)，難在就地。及時(shí)，問(wèn)題就不會(huì)積累;就地，矛盾就不會(huì)上行。要立足“事要解決”，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方聯(lián)動(dòng)、社會(huì)力量共同參與的信訪問(wèn)題化解工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求，控增量、減存量、防變量，穩(wěn)妥有序推動(dòng)問(wèn)題解決。要堅(jiān)持在法律框架下分清是非、明確權(quán)利、界定義務(wù)，提升黨員干部運(yùn)用法治思維、法治方式化解矛盾和解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，牢固樹立“維權(quán)不能違法”的觀念，努力在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要善于運(yùn)用系統(tǒng)觀念，常態(tài)化開展信訪工作形勢(shì)分析研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，準(zhǔn)確把握信訪矛盾風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化聯(lián)動(dòng)規(guī)律，切實(shí)提升信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，推動(dòng)群眾合理訴求依法及時(shí)就地解決。

要在“落實(shí)責(zé)任”上聚焦用力。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。”對(duì)于基層來(lái)講，落實(shí)好信訪工作責(zé)任是做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保黨中央關(guān)于信訪工作決策部署落地落實(shí)的重要保障。要堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，壓緊壓實(shí)各地各部門信訪工作主體責(zé)任，切實(shí)提升化解矛盾、服務(wù)群眾的綜合效能。要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪制度，嚴(yán)格落實(shí)“五包”責(zé)任和“三必須”要求，主動(dòng)進(jìn)村入戶，深入細(xì)致了解案件情況，多措并舉推動(dòng)案結(jié)事了。要嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的教育培訓(xùn)，著力建設(shè)一支對(duì)黨忠誠(chéng)可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍，用心用情用力書寫新時(shí)代信訪工作滿意答卷，積極為黨的二十大勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇7

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的平臺(tái)，是“送上門”的群眾工作。中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《信訪工作條例》，彰顯著堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，為推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供了制度保障。我們要準(zhǔn)確理解把握《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，站在了解群眾期盼、回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾利益和總結(jié)執(zhí)政得失的高度加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，進(jìn)一步提升信訪工作能力水平。

必須始終把強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)貫穿信訪工作全過(guò)程。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問(wèn)題。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。我們必須堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《條例》，以維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定的實(shí)際行動(dòng)踐行“兩個(gè)維護(hù)”。全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全完善體制機(jī)制，著力構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局。

必須始終把保障發(fā)展穩(wěn)定貫穿信訪工作全過(guò)程。信訪工作是社會(huì)治理的重要組成部分，信訪工作做得好不好直接關(guān)系到社會(huì)環(huán)境的穩(wěn)定與否，又間接影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這就要求我們必須不斷完善共建共治共享的社會(huì)治理體系，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體，努力把信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。認(rèn)真落實(shí)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，凡是實(shí)施關(guān)系群眾切身利益的重大項(xiàng)目和重大事項(xiàng)，都要開展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，推動(dòng)科學(xué)決策、民主決策、依法決策，從源頭上、根本上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾;不斷深化矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，加強(qiáng)信訪與非訴訟糾紛調(diào)解方式的聯(lián)動(dòng)，探索更多依靠基層、發(fā)動(dòng)群眾、就地化解信訪矛盾糾紛的途徑和辦法;健全完善基層社會(huì)治理工作機(jī)制，以市域社會(huì)治理現(xiàn)代化為契機(jī)，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的基層社會(huì)治理體系，切實(shí)把矛盾化解在基層。

必須始終把維護(hù)群眾權(quán)益貫穿信訪工作全過(guò)程。信訪是群眾對(duì)各級(jí)黨委、政府的“信任之訪”。我們必須把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，厚植黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。首先要善于面對(duì)面，信訪問(wèn)題拖不起、繞不開、回避不了，早解決早主動(dòng)、早解決效果好，越拖情況越復(fù)雜。我們要嚴(yán)格落實(shí)下訪、約訪等制度，積極主動(dòng)接待信訪群眾，經(jīng)常性深入到信訪群眾中，弄清矛盾的來(lái)龍去脈，搞準(zhǔn)矛盾的癥結(jié)所在，力所能及地解決群眾的實(shí)際困難。其次要善于心貼心，群眾上訪反映的問(wèn)題很多是疑案積案難案，處理起來(lái)比較棘手，而且有時(shí)群眾情緒比較激動(dòng)，甚至難免有些過(guò)激言行，這時(shí)候需要我們做的就是以耐心解煩心、用真心幫憂心，理順信訪群眾的情緒，贏得群眾信任。再次要善于實(shí)打?qū)?，向群眾說(shuō)實(shí)話、掏心窩子，解開思想疙瘩。要辦實(shí)事，對(duì)群眾的合理訴求，依法按政策傾心盡力解決;對(duì)不合理訴求，耐心說(shuō)服，講清政策，絕不能為了求穩(wěn)而突破政策規(guī)定。

“道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成?！蔽覀冏鳛槿罕婋y題的解題人，必須要不斷完善工作思路、改進(jìn)工作方法、提高工作水平，把群眾的滿意作為最高褒獎(jiǎng)。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇8

貫徹落實(shí)《條例》、實(shí)現(xiàn)新舊銜接，需要一個(gè)統(tǒng)一思想、完善提高的過(guò)程。信訪部門作為“推動(dòng)”部門，要積極開展調(diào)研，密切關(guān)注《條例》學(xué)習(xí)、宣傳、推進(jìn)情況，做好綜合指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；要利用好《條例》賦予信訪工作聯(lián)席會(huì)滿分作文網(wǎng)https://Www.zUowEnW/議、信訪部門的權(quán)限，充分發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、建議等職能作用，幫助有關(guān)機(jī)關(guān)、單位解決好具體的困難和問(wèn)題；要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，利用信訪部門熟悉法規(guī)政策的優(yōu)勢(shì)，督促有關(guān)機(jī)關(guān)、單位依法依規(guī)履行職責(zé)，為《條例》落實(shí)落地提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇9

新實(shí)施的《信訪工作條例》，是推動(dòng)新時(shí)代信訪工作發(fā)展進(jìn)步的綱領(lǐng)性文件，是信訪工作歷史上的第一部黨內(nèi)法規(guī)，同時(shí)也是地方和基層開展信訪工作的政策依據(jù)、工作指導(dǎo)和有力抓手。

xx旗地處xx環(huán)中心城區(qū)位置，隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，在不同層面、不同領(lǐng)域逐漸產(chǎn)生并積累了不少“骨頭案”“釘子案”，集中在房地產(chǎn)、征地拆遷、生態(tài)環(huán)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等領(lǐng)域，長(zhǎng)期牽扯著旗、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街干部大量精力，在一定程度上影響著全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，因此高質(zhì)量做好新時(shí)代信訪工作已是旗委、旗政府面臨的重要課題。

信訪工作具有長(zhǎng)期性、反復(fù)性、復(fù)雜性特點(diǎn)，貫徹落實(shí)好《條例》，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展氛圍，必須緊扣五個(gè)方面：一是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)這一最高原則。旗委將不折不扣貫徹黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，嚴(yán)肅認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)黨委和市委的部署要求，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、旗直部門履職盡責(zé)，把信訪工作納入旗域治理、法治建設(shè)、文明城創(chuàng)建等工作中統(tǒng)籌推進(jìn)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿信訪工作全過(guò)程和各方面。旗委常委會(huì)、信訪聯(lián)席會(huì)議定期調(diào)度信訪工作，分析形勢(shì)，部署任務(wù)，研究重大事項(xiàng)，解決突出問(wèn)題，引領(lǐng)各級(jí)黨組織堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。

二是堅(jiān)持人民至上這一根本要求。立足新時(shí)代信訪工作“三個(gè)重要”定位，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、旗直部門干部牢固樹立“人民信訪為人民”的理念，把群眾的事當(dāng)成自己的事，站在群眾角度看問(wèn)題、解難題，真正用心用情用力做好信訪工作。同時(shí)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)街網(wǎng)格員、人民調(diào)解員作用，暢通群眾提出意見建議、申訴、控告或檢舉的通道，積極回應(yīng)群眾訴求、切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，讓群眾滿意。三是聚焦責(zé)任落實(shí)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，圍繞完善體制機(jī)制，發(fā)揮考核“指揮棒”的作用，強(qiáng)化紀(jì)律剛性約束，定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各部門開展督導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任。一方面，把信訪工作崗位作為干部隊(duì)伍建設(shè)的重要平臺(tái)，科學(xué)設(shè)定考核指標(biāo)、優(yōu)化考核方式、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，推動(dòng)各方責(zé)任落實(shí)。

另一方面，對(duì)工作推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的部門和個(gè)人，旗委組織部、旗紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將依規(guī)依紀(jì)從嚴(yán)追究相應(yīng)責(zé)任，以鐵的紀(jì)律保障信訪工作高質(zhì)量開展。四是運(yùn)用法治思維這一基本方法。認(rèn)真總結(jié)全旗近幾年運(yùn)用法治方式解決典型陳年舊案的經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)信訪法治化。一方面，堅(jiān)決杜絕“花錢買平安”的做法，全面優(yōu)化信訪事項(xiàng)受理、交辦轉(zhuǎn)送、調(diào)處化解、問(wèn)題銷號(hào)、回訪問(wèn)效等程序，深入推進(jìn)“治重訪、化積案、促穩(wěn)定”專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)，高質(zhì)量開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪、包案等工作，實(shí)現(xiàn)信訪積案動(dòng)態(tài)清零。

另一方面，按照意見建議、檢舉控告、申訴求決類細(xì)分信訪事項(xiàng)，引導(dǎo)信訪人在信訪過(guò)程中遵守法律、法規(guī)，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。五是抓住源頭治理這一治本之策。堅(jiān)持“去存量、遏增量”的思路，認(rèn)真對(duì)待群眾初信初訪，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)隱患分析研判，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和管理辦公室以及村（社區(qū)）兩委，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極協(xié)調(diào)處理化解發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L事項(xiàng)和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，把可能引發(fā)的信訪問(wèn)題化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

隨著全旗加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，不可避免地還會(huì)產(chǎn)生各種矛盾糾紛，我們必須拿出不怕事、不壓事、不躲事的擔(dān)當(dāng)精神，做到“新官必須理舊賬”，不推諉扯皮、不敷衍塞責(zé)，全力保持信訪工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同頻共振、相互呼應(yīng)，為全旗、全市發(fā)展大局營(yíng)造和諧穩(wěn)定的氛圍，為筑牢祖國(guó)北疆安全穩(wěn)定屏障貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇10

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，了解到各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)黨委和政府，通報(bào)相關(guān)主管部門和本級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室，在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。地方各級(jí)黨委和政府信訪部門接到重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)向上一級(jí)信訪部門報(bào)告，同時(shí)報(bào)告國(guó)家信訪局。作為一名黨員，要把全心全意為人民服務(wù)的宗旨牢記于心，努力成為一名合格的黨員。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇11

《信訪工作條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，就做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好《條例》應(yīng)從四個(gè)方面領(lǐng)會(huì)和把握。

一是樹牢政治思維，確保正確政治方向?！稐l例》指出，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪工作的高度重視。黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重大決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。當(dāng)前，信訪工作面臨著許多新情況新問(wèn)題，我們必須從政治高度把握信訪工作的重要性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則和最大優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作方向正確。

二是樹牢民本思維，踐行黨的群眾路線。《條例》指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。說(shuō)到底，信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作，人民信訪為人民，信訪工作應(yīng)當(dāng)有溫度，讓信訪人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時(shí)代信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作中我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實(shí)接訪制度，把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪訴求當(dāng)家事，采取重點(diǎn)約訪、定期接訪、現(xiàn)場(chǎng)接訪等方式，千方百計(jì)為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實(shí)下訪制度，變“上訪”為“下訪”，主動(dòng)深入信訪工作一線，傾聽群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“癥結(jié)”，解開矛盾“心結(jié)”。帶頭落實(shí)包案制度，對(duì)涉及的重點(diǎn)信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，親自研究研判、親自推動(dòng)化解，針對(duì)房地產(chǎn)“三難”問(wèn)題，烏蘭察布市實(shí)行市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)推動(dòng)落實(shí)機(jī)制，包問(wèn)題化解、包思想疏導(dǎo)，推動(dòng)十多年來(lái)的歷史積案有效化解。帶頭推動(dòng)矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層黨支部和基層網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高初信初訪辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

三是樹牢法治思維，將信訪納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，由有關(guān)政法部門依法處理。根據(jù)信訪事項(xiàng)性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項(xiàng)，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實(shí)施訴訟和信訪分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，更好地推動(dòng)信訪事項(xiàng)、矛盾糾紛的化解。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，在接訪環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，耐心教育引導(dǎo)信訪群眾依法向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出相關(guān)訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理;對(duì)收到的群眾涉法涉訴信件，及時(shí)轉(zhuǎn)同級(jí)政法主管單位依法處理;支持各級(jí)政法機(jī)關(guān)建立完善聯(lián)合接訪、分別設(shè)立窗口等接訪機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪事項(xiàng)。

四是樹牢創(chuàng)新思維，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展?！稐l例》指出，地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪工作形勢(shì)任務(wù)，健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，建立健全信訪分析研判、重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會(huì)議工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動(dòng)信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進(jìn)信訪工作再提升。創(chuàng)新完善信訪工作業(yè)務(wù)流程機(jī)制。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法重塑業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作始終規(guī)范開展，制定信訪業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，自動(dòng)催辦提醒，切實(shí)提高信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪工作機(jī)制。著力提升基層及時(shí)就地解決問(wèn)題水平，打造聯(lián)合平臺(tái)，把信訪部門受理辦理與職能部門解決問(wèn)題整合起來(lái)，推動(dòng)群眾合理訴求“最多訪一次”。堅(jiān)持分類施策，采取教育疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決和回應(yīng)群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機(jī)制。把信訪制度改革、信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升信訪工作服務(wù)水平。推進(jìn)矛盾源頭化解，開展信訪問(wèn)題日常、專項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，真正把問(wèn)題解決在群眾上訪前。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇12

《信訪工作條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，就做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好《條例》應(yīng)從四個(gè)方面領(lǐng)會(huì)和把握。

一是樹牢政治思維，確保正確政治方向?！稐l例》指出，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪工作的高度重視。黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重大決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。當(dāng)前，信訪工作面臨著許多新情況新問(wèn)題，我們必須從政治高度把握信訪工作的重要性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則和最大優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作方向正確。

二是樹牢民本思維，踐行黨的群眾路線。《條例》指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。說(shuō)到底，信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作，人民信訪為人民，信訪工作應(yīng)當(dāng)有溫度，讓信訪人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時(shí)代信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作中我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實(shí)接訪制度，把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪訴求當(dāng)家事，采取重點(diǎn)約訪、定期接訪、現(xiàn)場(chǎng)接訪等方式，千方百計(jì)為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實(shí)下訪制度，變“上訪”為“下訪”，主動(dòng)深入信訪工作一線，傾聽群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“癥結(jié)”，解開矛盾“心結(jié)”。帶頭落實(shí)包案制度，對(duì)涉及的重點(diǎn)信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，親自研究研判、親自推動(dòng)化解，針對(duì)房地產(chǎn)“三難”問(wèn)題，烏蘭察布市實(shí)行市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)推動(dòng)落實(shí)機(jī)制，包問(wèn)題化解、包思想疏導(dǎo)，推動(dòng)十多年來(lái)的歷史積案有效化解。帶頭推動(dòng)矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層黨支部和基層網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高初信初訪辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

三是樹牢法治思維，將信訪納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，由有關(guān)政法部門依法處理。根據(jù)信訪事項(xiàng)性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項(xiàng)，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實(shí)施訴訟和信訪分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，更好地推動(dòng)信訪事項(xiàng)、矛盾糾紛的化解。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，在接訪環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，耐心教育引導(dǎo)信訪群眾依法向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出相關(guān)訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理;對(duì)收到的群眾涉法涉訴信件，及時(shí)轉(zhuǎn)同級(jí)政法主管單位依法處理;支持各級(jí)政法機(jī)關(guān)建立完善聯(lián)合接訪、分別設(shè)立窗口等接訪機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪事項(xiàng)。

四是樹牢創(chuàng)新思維，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。《條例》指出，地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪工作形勢(shì)任務(wù)，健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，建立健全信訪分析研判、重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會(huì)議工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動(dòng)信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進(jìn)信訪工作再提升。創(chuàng)新完善信訪工作業(yè)務(wù)流程機(jī)制。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法重塑業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作始終規(guī)范開展，制定信訪業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，自動(dòng)催辦提醒，切實(shí)提高信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪工作機(jī)制。著力提升基層及時(shí)就地解決問(wèn)題水平，打造聯(lián)合平臺(tái)，把信訪部門受理辦理與職能部門解決問(wèn)題整合起來(lái)，推動(dòng)群眾合理訴求“最多訪一次”。堅(jiān)持分類施策，采取教育疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決和回應(yīng)群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機(jī)制。把信訪制度改革、信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升信訪工作服務(wù)水平。推進(jìn)矛盾源頭化解，開展信訪問(wèn)題日常、專項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，真正把問(wèn)題解決在群眾上訪前。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇13

《信訪工作條例》總結(jié)了我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作具有重要意義，為做好新時(shí)代信訪工作提供了基本遵循。貫徹落實(shí)好《條例》，必須要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)這一最高原則，堅(jiān)持人民至上這一根本要求，聚焦責(zé)任落實(shí)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運(yùn)用法治思維和法治方式這一基本方法，抓住源頭治理這一治本之策，把《條例》明確的各項(xiàng)任務(wù)要求不折不扣落到實(shí)處。重點(diǎn)要從以下3個(gè)方面著手：

要在“為民服務(wù)”上聚焦用力。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“信訪是送上門來(lái)的群眾工作，要通過(guò)信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)?！弊鳛辄h員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須自覺從政治和全局高度謀劃推進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑，必須堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿信訪工作全過(guò)程、體現(xiàn)到每一個(gè)信訪案件辦理中，聽民意、解民怨、紓民困、暖民心，始終帶著責(zé)任和感情解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

要在“事要解決”上聚焦用力。習(xí)近平總書記指出：“要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪突出問(wèn)題?！碧幚硇旁L問(wèn)題，貴在及時(shí)，難在就地。及時(shí)，問(wèn)題就不會(huì)積累;就地，矛盾就不會(huì)上行。要立足“事要解決”，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方聯(lián)動(dòng)、社會(huì)力量共同參與的信訪問(wèn)題化解工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求，控增量、減存量、防變量，穩(wěn)妥有序推動(dòng)問(wèn)題解決。要堅(jiān)持在法律框架下分清是非、明確權(quán)利、界定義務(wù)，提升黨員干部運(yùn)用法治思維、法治方式化解矛盾和解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，牢固樹立“維權(quán)不能違法”的觀念，努力在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要善于運(yùn)用系統(tǒng)觀念，常態(tài)化開展信訪工作形勢(shì)分析研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，準(zhǔn)確把握信訪矛盾風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化聯(lián)動(dòng)規(guī)律，切實(shí)提升信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，推動(dòng)群眾合理訴求依法及時(shí)就地解決。

要在“落實(shí)責(zé)任”上聚焦用力。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好?！睂?duì)于基層來(lái)講，落實(shí)好信訪工作責(zé)任是做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保黨中央關(guān)于信訪工作決策部署落地落實(shí)的重要保障。要堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，壓緊壓實(shí)各地各部門信訪工作主體責(zé)任，切實(shí)提升化解矛盾、服務(wù)群眾的綜合效能。要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪制度，嚴(yán)格落實(shí)“五包”責(zé)任和“三必須”要求，主動(dòng)進(jìn)村入戶，深入細(xì)致了解案件情況，多措并舉推動(dòng)案結(jié)事了。要嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的教育培訓(xùn)，著力建設(shè)一支對(duì)黨忠誠(chéng)可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍，用心用情用力書寫新時(shí)代信訪工作滿意答卷，積極為黨的二十大勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇14

新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。

學(xué)習(xí)信訪條例心得篇15

黨中央、國(guó)務(wù)院制定的《信訪工作條例