公務(wù)員考試面試備考應(yīng)急應(yīng)變之一般性突發(fā)事件2

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1、會議上一位領(lǐng)導準備講話前，突然發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒有準備好，請問你作為現(xiàn)場主持人，此時應(yīng)當怎么處理?(2011年福建省公務(wù)員面試真題)

【參考解析】

一次會議上，我作為主持人，當有位領(lǐng)導準備講話前發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒有準備好，那么我會冷靜對待，以一個主持人應(yīng)有的應(yīng)變能力來妥善處理此事。一是我會保證會議不至于因為這位領(lǐng)導沒有準備好發(fā)言稿而受到影響，二是還要保證不要讓該位領(lǐng)導在現(xiàn)場由于準備不足而下不來臺而影響形象。所以，我會根據(jù)具體情況，采取具體措施來予以應(yīng)對：

第一，這位領(lǐng)導在自己準備講話前發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒有準備好，那么我會審時度勢，根據(jù)會議的發(fā)言次序和發(fā)言內(nèi)容，作過渡性調(diào)整，可以把下一個議程的內(nèi)容適當前提，保證會議的正常召開，讓其他的領(lǐng)導就自己的內(nèi)容先進行發(fā)言，再其他領(lǐng)導的發(fā)言過程中，以便給該位領(lǐng)導爭取更多的時間，可以及時對自己的發(fā)言內(nèi)容進行準備和調(diào)整，以保證后面的發(fā)言的完整性和發(fā)言的質(zhì)量。

第二，如果這位領(lǐng)導已經(jīng)是最后一位，沒有辦法與其他發(fā)言人的次序進行調(diào)換，那么我會采取兩種方式，一種是可以讓該位領(lǐng)導對該問題進行簡要發(fā)言，提綱挈領(lǐng)，不必要做過細闡述，考慮會議進程，將中場的休息時間暫時往前進行調(diào)整，給該位領(lǐng)導贏得更多的時間來補充內(nèi)容，以備能夠做出一個比較完整的發(fā)言。如果中途休息時間不夠，那么只能請該領(lǐng)導盡快將完整的發(fā)言內(nèi)容遞交會議主辦方，以便形成會議資料，分發(fā)給各個與會人員，以備參考和審閱。二是適當?shù)淖屌c會人員就某位領(lǐng)導的發(fā)言內(nèi)容發(fā)表看法，進行討論，一方面可以保證會議的核心內(nèi)容能夠進一步通過討論得到論證，另一方面也可為這位領(lǐng)導爭取時間。

通過這件事情，給我的教訓是深刻的，對我們會議主辦方同樣敲響了警鐘。以后再開展類似活動的時候，一定要將會議流程和發(fā)言次序做好事先的通知，以便讓各發(fā)言人提前做好準備，避免影響會議和自身。同時，作為主持人，在主持活動之前，也要與各環(huán)節(jié)負責人取得聯(lián)系，詢問是否有突發(fā)狀況，以便能夠根據(jù)情況在會議上及時做出調(diào)整，而不影響大局。因此，通過該事件，我會吸取教訓，作為一名主持人，不僅要有較好的業(yè)務(wù)能力，還要提升自己的應(yīng)變能力以及細心謹慎的工作作風，只有這樣，才能將自己主持的每一次活動都做好盡善盡美。

2、你單位打算舉辦一次中小學生心理健康的公益講座，邀請了某權(quán)威專家到場，眾多家長紛紛從各地慕名前來，然而講座前一天你突然得知專家有事不能前往，此時你會怎么辦?(2011年北京市公務(wù)員面試真題)

【參考解析】

中小學生心理健康公益講座能夠讓家長以更加科學的方法指導孩子成長，對于青少年的健康發(fā)展有著積極的作用。

如果專家在講座前一天突然不能來，我會首先跟專家聯(lián)系，是明天全天都沒有時間還是只是部分時間已經(jīng)有安排，如果只是部分時間有安排，可以考慮將明天的講座推遲的晚上或者提前到早晨，以便專家能夠更好的協(xié)調(diào)講座和其他事情。

如果的確不能來，請專家推薦相關(guān)這方面的專家來講座，因為專家對這一領(lǐng)域比較熟悉，相信他推薦的人也會讓家長收獲頗豐。

如果也不能請到相關(guān)專家來，聯(lián)系專家能否進行視頻講座或者當晚錄制講座視頻，在講座當天進行放映，并積極收集家長問題留下練習方式，將問題反映給專家，并將專家的解答發(fā)送給家長，做好