2024售后服務(wù)合同協(xié)議書(shū)范本模板

2024售后服務(wù)合同協(xié)議書(shū)范本模板合同編號(hào)：__________合同各方：甲方：（全稱(chēng)）

地址：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：乙方：（全稱(chēng)）

地址：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：鑒于：雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容（此處詳細(xì)描述產(chǎn)品或服務(wù)的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等）1.2產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)向客戶交付產(chǎn)品或提供服務(wù)。第二條產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品或服務(wù)的性能、安全等符合約定要求。第三條售后服務(wù)（此處詳細(xì)描述售后服務(wù)的內(nèi)容，如安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等）3.2產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶售后服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定時(shí)間及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題。3.3產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。第四條合同價(jià)格與支付4.1雙方同意合同價(jià)格為人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：_________元。4.2客戶應(yīng)按照雙方約定的付款方式、付款時(shí)間支付合同價(jià)款。4.3產(chǎn)品供應(yīng)商提供發(fā)票，發(fā)票金額與合同金額一致。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若產(chǎn)品供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致客戶遭受損失的，產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)

2.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告

3.售后服務(wù)政策說(shuō)明

4.付款憑證及轉(zhuǎn)賬記錄

5.產(chǎn)品或服務(wù)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等相關(guān)記錄

6.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或修改條款二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品或提供服務(wù)的，視為違約。

2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，視為違約。

3.乙方未按約定時(shí)間、方式支付合同價(jià)款的，視為違約。

4.乙方在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中，違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的，視為違約。

5.雙方在其他約定條款中明確的其他違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.產(chǎn)品供應(yīng)商：指提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。

2.客戶：指購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品或接受甲方服務(wù)的一方。

3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品供應(yīng)商在產(chǎn)品銷(xiāo)售或服務(wù)完成后，為客戶提供的產(chǎn)品維護(hù)、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。

4.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

5.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)交付延誤：

解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付時(shí)間，必要時(shí)乙方可要求甲方支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：

解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出質(zhì)量異議，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)維修、更換或退還。3.售后服務(wù)響應(yīng)慢：

解決辦法：雙方約定售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，乙方可要求甲方及時(shí)解決問(wèn)題，必要時(shí)可要求甲方支付違約金。4.付款糾紛：

解決辦法：雙方嚴(yán)格按照約定的付款方式和時(shí)間履行合同，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。5.合同條款理解不一致：

解決辦法：雙方充分溝通，明確合同條款的含義，必要時(shí)可尋求專(zhuān)業(yè)法律人士協(xié)助解釋。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.產(chǎn)品銷(xiāo)售：甲方出售產(chǎn)品給乙方，乙方購(gòu)買(mǎi)并使用甲方產(chǎn)品。

2.服務(wù)提供：甲方為乙方提供各類(lèi)服務(wù)，如安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。

3.技術(shù)支持：甲方為乙方提供產(chǎn)品技術(shù)支持，確保乙方正常使用產(chǎn)品。