【淺析心理因素對人際溝通的影響3500字（論文）】

淺析心理因素對人際溝通的影響目錄TOC\o"1-3"\h\u32027淺析心理因素對人際溝通的影響 1426引言 1259231人際溝通的概念 2143602影響當(dāng)代大學(xué)生人際溝通的心理因素 247152.1自我中心心理 2266032.2功利化心理 2253932.3社交焦慮心理 2170202.4自尊心理 292042.5認(rèn)知偏差 3269933提高當(dāng)代大學(xué)生人際溝通能力的對策 3254693.1培養(yǎng)良好的人際溝通品質(zhì) 3156813.1.1加強(qiáng)角色扮演訓(xùn)練，去自我中心化 386893.1.2樹立正確的人際交往觀，拒絕功利化 32213.2培養(yǎng)良好的人際溝通心理素質(zhì) 3215893.2.1學(xué)會共情與傾聽 39363.2.2合理調(diào)控情緒 4187303.2.3提高表達(dá)能力 419491結(jié)語 47914參考文獻(xiàn) 4摘要：人際溝通是大學(xué)生生活中必不可少的組成部分，是構(gòu)建和諧社會的重要影響因素。人際溝通的成功與否直接影響學(xué)生的身心健康發(fā)展。當(dāng)前個性鮮明的當(dāng)代一代已經(jīng)成為大學(xué)校園的主體，學(xué)習(xí)人際溝通是實現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生全面發(fā)展的必修課。根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)特的思想行為特點(diǎn)，深入分析當(dāng)前當(dāng)代大學(xué)生在人際溝通過程中存在的典型心理問題，提出提高當(dāng)代大學(xué)生人際溝通能力的對策，以期為高校德育工作提供理論參考。關(guān)鍵詞：人際溝通；當(dāng)代大學(xué)生；心理因素；對策引言伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會競爭的不斷加劇，大學(xué)生面臨的學(xué)業(yè)、就業(yè)、情感等壓力越來越大，在適應(yīng)環(huán)境、自我管理、人際溝通等方面的心理困惑與問題也日益突出。近年來發(fā)生的云南大學(xué)馬加爵事件、清華大學(xué)朱令“鉈”中毒事件、復(fù)旦大學(xué)投毒案等，使得原本親似兄弟姐妹的同學(xué)關(guān)系逐步淪落到危險關(guān)系，探究根源無非是大學(xué)生的人際溝通出現(xiàn)問題。當(dāng)前個性鮮明的當(dāng)代已經(jīng)成為大學(xué)校園的主體，相對于70后、80后的大學(xué)生，當(dāng)代身處網(wǎng)絡(luò)信息等新事物層出不窮的時代，個性張揚(yáng)，但缺乏團(tuán)隊意識；獨(dú)立自信，但缺乏自主能力；勇于挑戰(zhàn)，但心理脆弱，抗壓能力差。因此，本文針對當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)特的思想心理和行為方式，分析影響大學(xué)生人際溝通的心理因素，有助于當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)對人際溝通中面臨新的挑戰(zhàn)。1人際溝通的概念人際溝通是大學(xué)生生活必不可少的組成部分，在大學(xué)生心理健康發(fā)展中處于十分重要的位置，是校園生活的首要問題?？梢岳斫鉃槿w成員在相互傳遞信息、溝通思想和交流感情的聯(lián)系過程中建立起來的心理聯(lián)系和影響。正常的交際和良好的人際關(guān)系是心理正常發(fā)展和提高幸福指數(shù)的必要前提，和諧、愉快的人際關(guān)系有助于學(xué)生性格、品德和健康心理素質(zhì)的培養(yǎng)。大量資料證明，大學(xué)生心理發(fā)育不夠成熟、情緒不夠穩(wěn)定、性格內(nèi)向、固執(zhí)、易受社會影響等，都可直接影響學(xué)生正常的人際溝通。2影響當(dāng)代大學(xué)生人際溝通的心理因素2.1自我中心心理以自我為中心是當(dāng)代大學(xué)生人際溝通中的典型特征。自我為中心者為人處世常以自身的主觀感受、需要和興趣為出發(fā)點(diǎn)，以自身利益的得失為中心，不能設(shè)身處地地考慮他人的感受、興趣和利益，很少關(guān)心他人。完全從自己的角度，自身的經(jīng)驗去看待問題、解決問題。當(dāng)代大學(xué)生多是獨(dú)生子女，伴隨著多重呵護(hù)成長，以至于從小就養(yǎng)成的以我為中心的行為習(xí)慣，普遍缺乏團(tuán)隊意識。因此，自我中心心理是導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生人際沖突和人際溝通障礙的主要因素。2.2功利化心理人際溝通趨于功利化是當(dāng)代大學(xué)生人際溝通中的顯著特征。調(diào)查研究表明，83%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)校園中的人際溝通并不純粹，為實現(xiàn)自身利益的最大化，越來越多的當(dāng)代大學(xué)生將功利主義心理、實用主義價值觀應(yīng)用到人際溝通的過程中，在發(fā)展人際關(guān)系時盡量選擇對自己有益處、有幫助的交往對象，而擁有純粹的校園友誼已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的普遍愿望和需求。2.3社交焦慮心理社交焦慮是一種消極的情緒體驗。據(jù)調(diào)查研究，相當(dāng)比例的當(dāng)代大學(xué)生在進(jìn)行人際溝通或參加社交活動時都存在焦慮、緊張甚至恐懼的心理及情緒體驗。焦慮心理往往給當(dāng)代大學(xué)生正常的人際溝通造成一定的負(fù)面影響，會使大學(xué)生在人際溝通過程中顯得自信心不足，缺乏溝通技巧，如害怕與他人的目光對視，防御性較強(qiáng)，社交過程中心態(tài)過于緊張、語言肢體缺乏親和力等。過度的焦慮心理使學(xué)生的自我評價降低，在人際溝通過程中容易產(chǎn)生退縮和回避的心理。2.4自尊心理隨著當(dāng)代大學(xué)生思想心理的不斷發(fā)展和成熟，他們的自尊心開始逐漸增強(qiáng)，但是對于如何正確行使、維護(hù)和發(fā)展自己的自尊心卻茫然無措。過度的自尊心理是當(dāng)代大學(xué)生人際溝通的一大勁敵，使得當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生自負(fù)心理，虛榮攀比心理，好勝心增強(qiáng)，表現(xiàn)出“不允許別人比自己強(qiáng)”的交往觀念等。在人際溝通過程中過強(qiáng)的自尊心往往會給他人造成壓力感和距離感，阻礙學(xué)生之間的彼此了解和親近，從而影響大學(xué)生的人際溝通。2.5認(rèn)知偏差在當(dāng)代大學(xué)生的人際溝通過程中，首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象等心理認(rèn)知偏差的出現(xiàn)，可以導(dǎo)致在人際溝通過程中出現(xiàn)不良的認(rèn)知和思維方式。當(dāng)代大學(xué)生憑借自己的第一印象或心理定式對個體進(jìn)行直接判斷，主觀地把自己的想法強(qiáng)加到他人身上，而不是從全面的、客觀的、歷史的角度看待個體及相關(guān)問題。例如在人際溝通過程中，只因?qū)Ψ降腻e誤表達(dá)而給予全盤否定或批判，籠統(tǒng)地對他人進(jìn)行判斷和評價，往往會阻礙大學(xué)生之間的良好交流與溝通。3提高當(dāng)代大學(xué)生人際溝通能力的對策3.1培養(yǎng)良好的人際溝通品質(zhì)3.1.1加強(qiáng)角色扮演訓(xùn)練，去自我中心化角色扮演通過讓大學(xué)生扮演不同的社會角色使他們學(xué)會站在不同的角度看待問題、分析問題、處理問題，學(xué)會為人處世的方式。了解和體驗他人的感受，想象如果自己是對方的話在當(dāng)時當(dāng)?shù)氐那榫诚聲性鯓拥乃枷牒颓榫w，這樣才能以一顆寬容的心理解對方，實現(xiàn)良好的人際溝通和人際溝通。例如，可以設(shè)置“值班班長”職位，讓每個同學(xué)都可以參與班級管理工作，鍛煉他們的人際溝通能力，提高集體榮譽(yù)感。通過這種訓(xùn)練克服當(dāng)前當(dāng)代大學(xué)生人際溝通中存在的自我中心心理。3.1.2樹立正確的人際交往觀，拒絕功利化人際關(guān)系心理學(xué)認(rèn)為人際溝通的首要原則是真誠，交往雙方以誠相待。人際吸引最重要的因素是人格，交往雙方為對方擁有的優(yōu)秀的內(nèi)在品質(zhì)所吸引而非其他外在因素。鑒于此，高校的思想政治教育工作應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮作用，在幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀的同時引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生形成正確的人際溝通態(tài)度。豐富校園文化活動，積極開展志愿者活動，鼓勵大學(xué)生參加，通過向他人提供無償?shù)姆?wù)，體驗到自身的個人價值和承擔(dān)社會責(zé)任的自豪感，感受助人為樂的意義。自覺摒棄功利主義心理，形成正確的人際溝通觀。3.2培養(yǎng)良好的人際溝通心理素質(zhì)3.2.1學(xué)會共情與傾聽共情是指體驗他人內(nèi)心世界的能力，通過深入對方內(nèi)心，體驗他的情緒和思維，從他人角度更好地理解問題的本質(zhì)。傾聽是維持良好人際關(guān)系的有效方法，傾聽要求全身心地投入到對方的談話情境中，感受性的聆聽，積極反饋，尊重對方的觀點(diǎn)而不輕易與對方爭論或者妄加評論。耐心傾聽不要輕易打斷他人，抓住對方的言外之意，力求能夠站在對方的立場上設(shè)身處地地思考問題。3.2.2合理調(diào)控情緒在當(dāng)代大學(xué)生的人際溝通過程中普遍存在著焦慮和緊張心理，合理調(diào)控不良情緒、消極情緒、保持積極的情緒狀態(tài)，才能順利進(jìn)行人際溝通。可以運(yùn)用合理情緒療法和宣泄調(diào)節(jié)法積極調(diào)控在人際溝通過程中出現(xiàn)的不良情緒和行為，尋找不良情緒出現(xiàn)的誘因，進(jìn)而通過感情的宣泄減輕心理負(fù)荷，但是宣泄要適度，注意時間、場合、地點(diǎn)，采用合理的宣泄方式。例如可以大聲喊叫，對著玩具發(fā)泄或者通過旅游、做家務(wù)等轉(zhuǎn)移自己的情緒，這些行為既不會傷害到他人又可以減輕心理壓力，心理焦慮。3.2.3提高表達(dá)能力當(dāng)前當(dāng)代大學(xué)生在人際溝通過程中一般是自顧自地表達(dá)，不注重表達(dá)方式以及對方的情緒反應(yīng)，由于表達(dá)方式的不當(dāng)往往會引起對方的不快，但自己卻是渾然不知。所以加強(qiáng)學(xué)生的表達(dá)能力非常必要。在人際溝通過程中的表達(dá)可以分為言語表達(dá)和非言語表達(dá)兩種，包括口頭表達(dá)、書面表達(dá)、肢體表達(dá)、面部表情表達(dá)等?？梢酝ㄟ^講座、開設(shè)人際溝通課程等方式讓大學(xué)生了解和學(xué)習(xí)在溝通過程中應(yīng)該如何正確的選擇表達(dá)方式，運(yùn)用表達(dá)技巧，彼此間做到求同存異，能夠積極贊美對方，并且隨時觀察對方情緒，督促學(xué)生在人際溝通實踐中進(jìn)行自我訓(xùn)練。結(jié)語綜上所述，當(dāng)代大學(xué)生的人際溝通作為心理健康教育一項系統(tǒng)的工程，需要學(xué)校、家庭和社會密切配合、共同努力。培養(yǎng)大學(xué)生的人際溝通技能，塑造良好的心理素質(zhì)，幫助大學(xué)生建立良好和諧的人際關(guān)系是當(dāng)前當(dāng)代大學(xué)生德育中亟待解決的問題。參考文獻(xiàn)[1]鐘鈺聆.獨(dú)立學(xué)院宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀及其影響因素研究[D].2019.[2]李夢琪,劉珊珊.原生家庭對高校女生人際溝通心理影響探究[J].2020.[3]林瑩,房敏."銀發(fā)低頭族"現(xiàn)象形成的社會心理因素及干預(yù)策略研究[J].新西部,2019(8):3.[4]陸斗南.團(tuán)體心理輔導(dǎo)對高中生人際關(guān)系的影響研究[J].林區(qū)教學(xué),2020(2):3.[5]黃紫霞.素質(zhì)拓展