2024年商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及答案

2024年商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及答案(精選)

足T、、(A)是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教

八信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成、既為人們所認(rèn)同、又為人們所

遵守的、

A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌

2、禮儀是以建立(B)為目的的各種符合禮的精神及要求的行為

準(zhǔn)則或規(guī)范的總和、

A、平等關(guān)系B、和諧關(guān)系C、同等關(guān)系

3、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的〃第一禮俗〃是(A)

A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則C、寬容的原則

I

二］一

4、(C)是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)、“

B、敬人C、自律

應(yīng)養(yǎng)成(A)修面剔須的

%A

蘆

有聞田、每天B、1—2天C、2—3天

A6、在正式場(chǎng)合、女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的、要是活動(dòng)時(shí)

間長(zhǎng)了、應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝、但在(C)不能補(bǔ)妝、

A、辦公室B、洗手間C、公共場(chǎng)所

7、在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)、雙方應(yīng)該注視對(duì)方的(B)

才不算失禮、

A、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)B、上半身C、頸部

在公共場(chǎng)所、女士著裝時(shí)應(yīng)注意(C)不能外露

襪子B、短裙C、內(nèi)衣

男士著裝、整體不應(yīng)超過(B)種顏色

'般情況下、男士不宜佩帶的飾物是

、戒指B、項(xiàng)鏈C、耳環(huán)

11、成年男女在人行道上并行、男子靠馬路一側(cè)、并應(yīng)幫助女子

提東西、但不能幫助女子提(C)

A、行李B、背包C、坤包

12、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中、要注意從座椅的(B)側(cè)入座、

動(dòng)作應(yīng)輕而緩、輕松自然、

A、前側(cè)B、左側(cè)C、右側(cè)

13、拜訪他人應(yīng)選擇(C)、并應(yīng)提前打招呼、

A、清晨B、用餐時(shí)間C、節(jié)假日的下午或平日日

14、一般性的拜訪多以(B)為最佳交往時(shí)間、

A、1公時(shí)B、半小時(shí)C、10分鐘

啊1?VH、.1

15、疝L場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)融■

另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行、

左惻B,右側(cè)C,中間

16、如果主人親自駕駛汽車、(A)應(yīng)為首位

A、副駕駛座B、后排右側(cè)C、后排左側(cè)

17、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車、先下后上、要禮讓

婦女、小孩、殘疾人和(C)、

A、青年人B、中年人C、老年人

兩人同跳應(yīng)以(,液/./

18、男女結(jié)伴參加舞會(huì)、在整個(gè)舞會(huì)期間、

頭

A、一次B、兩次C、三次

M茬舞會(huì)中、女士受男士邀請(qǐng)、但又不想跳舞時(shí)、在確白勺做走同「

’是(A)、令

.A、婉言拒絕B、不要拒絕J'馬上一

電話鈴響后、最多不超過(A)聲就應(yīng)該接聽、

三聲B、四聲C、五聲

21、正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為(A)、

A、3-4秒B、5-6秒C、10秒

22、呈遞名片中不正確的說法是(A)、

A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方

C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

23、下列一般介紹順序、(C)是錯(cuò)誤、

A、將男性介紹給女性B、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的

C、將我到的客人介紹給晚到的客人

%,。

?**/

24、贏游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)

也不宜

、休閑鞋B、旅游鞋C、高跟鞋

25、女士攜帶的手提包、在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(A)

A、放在背部與椅背之間B、掛在自己椅子的靠背上

C、掛在衣架上

26、宴會(huì)上、為表示尊重、主賓的座位應(yīng)(A)、

A、在主人的右側(cè)B、在主人的左側(cè)C、隨其所好

27、在參加宴請(qǐng)中、應(yīng)等(B)坐定后、方可入座、

A、主人B、長(zhǎng)者C、女士

5

28、使用餐巾時(shí)、不可以用餐巾來：(C),

角的油漬B、擦手上的油漬紜

29、拜'訪親朋好友時(shí)、如需送禮物時(shí)、除鮮花外

、保修單B、發(fā)票C、包裝

30、關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是：（0

A、要用湯匙、不宜端起碗來喝、

B、喝湯的方法、湯匙由身邊向外舀出、并非由外向內(nèi)、

C、湯舀起來、一次分幾口喝下、

31、西餐大菜正確的食用順序是：（B）

,冷飲、烘烤食物、餐后甜"

A、開胃小菜、湯、海鮮、肉類、

,烘烤食物、冷飲、餐后毒37

B、湯、開胃小菜、海鮮、肉類、

,烘烤食標(biāo)冷飲、餐后甜食

C、開胃小菜、湯、肉類、海鮮、

如―

32、存可以吸煙的餐廳用餐中、

J遇&

A、：滴導(dǎo)鄰座同意再抽B、先給二

、不聲不響的走開自己抽

33、在涉外交往中、對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱為：（C）

A、陛下B、殿下C、閣下

34、下列幾項(xiàng)中不屬于服務(wù)員的〃接待三聲〃的是：（C）

A、迎客之聲B、介紹之聲C、留客之聲

35、與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚海–）

A、對(duì)方年齡B、對(duì)方婚姻C、天氣情況

36、當(dāng)你離開朋友家、請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說：jAj

A、留步B、失陪C、拜訪

37、京口店旅館住宿時(shí)、不應(yīng)穿（C場(chǎng)前Z

A、B、休閑裝C、睡衣和拖鞋'

38、下列幾種花中、（C）花最適合贈(zèng)送給母親、

A、玫瑰B、月季C、康乃馨

39、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所、

朋友或熟人間說話應(yīng)該（C）、

A、隨心所欲B、高談闊論C、輕聲細(xì)語、不妨礙別人

40、別人給你服務(wù)、做事和幫忙、無論給你的幫助多么微不足道、

都要說（A）、

A、謝謝B、請(qǐng)C、對(duì)不起

41、在介紹兩個(gè)人認(rèn)識(shí)時(shí)、正確的順序應(yīng)為:A、召給交.

士、把上級(jí)介紹給下級(jí)B、把男士介紹給女士*把下級(jí)如紹.

把女士介紹給男士、把上級(jí)介紹給下級(jí)D、把名士介紹給男