物業(yè)管理招標(biāo)評分表-能源行業(yè)版

PAGEPAGE1物業(yè)管理招標(biāo)評分表能源行業(yè)版一、前言隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，能源行業(yè)作為國家支柱產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，對物業(yè)管理的要求也越來越高。為了更好地滿足能源行業(yè)對物業(yè)管理服務(wù)的需求，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，特制定本評分表。本評分表旨在為能源行業(yè)物業(yè)管理招標(biāo)提供一套科學(xué)、合理、公正的評分標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。二、評分表構(gòu)成本評分表由以下五個(gè)部分組成：1.企業(yè)資質(zhì)與綜合實(shí)力（30分）2.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與人員配置（20分）3.物業(yè)管理服務(wù)方案（30分）4.質(zhì)量管理體系與承諾（10分）5.報(bào)價(jià)（10分）三、評分標(biāo)準(zhǔn)與分值分配1.企業(yè)資質(zhì)與綜合實(shí)力（30分）（1）企業(yè)資質(zhì)（10分）具備物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，得5分；具備ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，得3分；具備ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，得2分。（2）企業(yè)規(guī)模與業(yè)績（10分）企業(yè)注冊資本1000萬元以上，得3分；企業(yè)近三年物業(yè)管理面積年均增長10%以上，得3分；企業(yè)近三年承接的能源行業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量占企業(yè)總項(xiàng)目數(shù)量30%以上，得4分。（3）企業(yè)榮譽(yù)與獎(jiǎng)項(xiàng)（10分）獲得國家級物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)稱號，得5分；獲得省級物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)稱號，得3分；獲得市級物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)稱號，得2分。2.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與人員配置（20分）（1）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)（10分）項(xiàng)目經(jīng)理具有5年以上能源行業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，得3分；項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員具備相關(guān)專業(yè)證書，每人得1分，滿分5分；項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員具備能源行業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，每人得1分，滿分2分。（2）人員配置（10分）項(xiàng)目人員配置合理，滿足項(xiàng)目需求，得5分；項(xiàng)目人員具備相關(guān)專業(yè)證書，每人得1分，滿分5分。3.物業(yè)管理服務(wù)方案（30分）（1）服務(wù)內(nèi)容（10分）服務(wù)內(nèi)容全面，滿足能源行業(yè)物業(yè)管理需求，得5分；服務(wù)內(nèi)容具有創(chuàng)新性，得3分；服務(wù)內(nèi)容具有可操作性，得2分。（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（10分）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，得5分；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有可衡量性，得3分；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有可執(zhí)行性，得2分。（3）服務(wù)保障措施（10分）具備完善的服務(wù)保障措施，得5分；服務(wù)保障措施具有可操作性，得3分；服務(wù)保障措施具有預(yù)見性，得2分。4.質(zhì)量管理體系與承諾（10分）（1）質(zhì)量管理體系（5分）具備完善的質(zhì)量管理體系，得3分；質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好，得2分。（2）服務(wù)承諾（5分）具備明確的服務(wù)承諾，得3分；服務(wù)承諾具有可衡量性，得2分。5.報(bào)價(jià)（10分）（1）報(bào)價(jià)合理性（5分）報(bào)價(jià)合理，得3分；報(bào)價(jià)具有競爭力，得2分。（2）報(bào)價(jià)說明（5分）報(bào)價(jià)說明詳細(xì)，得3分；報(bào)價(jià)說明具有說服力，得2分。四、評分方法與評分結(jié)果1.評分方法本評分表采用百分制，各項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)滿分均為該項(xiàng)分值。評審委員會根據(jù)投標(biāo)文件內(nèi)容，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分按各項(xiàng)得分之和計(jì)算。2.評分結(jié)果評審委員會根據(jù)評分結(jié)果，按照得分從高到低的順序推薦中標(biāo)候選人。如得分相同，則根據(jù)企業(yè)資質(zhì)與綜合實(shí)力、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與人員配置、物業(yè)管理服務(wù)方案、質(zhì)量管理體系與承諾、報(bào)價(jià)的順序，依次比較各項(xiàng)得分，直至確定中標(biāo)候選人。五、附則1.本評分表適用于能源行業(yè)物業(yè)管理招標(biāo)評審。2.本評分表未盡事宜，由評審委員會根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。3.本評分表解釋權(quán)歸評審委員會所有。注：本示例僅為參考，實(shí)際招標(biāo)評分表應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。在物業(yè)管理招標(biāo)評分表能源行業(yè)版中，需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)是“物業(yè)管理服務(wù)方案”。這一部分是評價(jià)投標(biāo)企業(yè)能否滿足能源行業(yè)物業(yè)管理需求的核心內(nèi)容，涉及服務(wù)內(nèi)容的全面性、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的明確性以及服務(wù)保障措施的有效性。以下是對這一重點(diǎn)細(xì)節(jié)的詳細(xì)補(bǔ)充和說明：一、服務(wù)內(nèi)容的全面性服務(wù)內(nèi)容的全面性是評價(jià)物業(yè)管理服務(wù)方案的重要指標(biāo)之一。對于能源行業(yè)而言，物業(yè)管理服務(wù)不僅包括常規(guī)的安保、清潔、綠化等基礎(chǔ)服務(wù)，還應(yīng)該涵蓋能源管理、設(shè)施維護(hù)、安全環(huán)保等專業(yè)服務(wù)。這些服務(wù)內(nèi)容需要針對能源行業(yè)的特點(diǎn)和需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，以確保物業(yè)管理的專業(yè)性和高效性。例如，在能源管理方面，物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)包括能源消耗監(jiān)測、節(jié)能措施實(shí)施、能源效率評估等內(nèi)容。在設(shè)施維護(hù)方面，應(yīng)涵蓋對能源生產(chǎn)、傳輸、分配等關(guān)鍵設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)和維修。在安全環(huán)保方面，應(yīng)重視對能源生產(chǎn)過程中的安全隱患和環(huán)境影響的控制，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和管理措施。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的明確性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的明確性是衡量物業(yè)管理服務(wù)方案是否具有操作性和衡量性的關(guān)鍵。在能源行業(yè)物業(yè)管理中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、量化，以便于監(jiān)督和評估。例如，對于安保服務(wù)，可以設(shè)定具體的人員配置標(biāo)準(zhǔn)、巡邏頻率、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間等。對于清潔服務(wù)，可以明確清潔頻率、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)與能源行業(yè)的特殊需求相結(jié)合。例如，對于能源生產(chǎn)設(shè)施的清潔和維護(hù)，應(yīng)制定更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施的安全運(yùn)行和延長使用壽命。對于能源消耗的監(jiān)測和管理，應(yīng)有明確的節(jié)能減排目標(biāo)，以及相應(yīng)的監(jiān)測和評估機(jī)制。三、服務(wù)保障措施的有效性服務(wù)保障措施是確保物業(yè)管理服務(wù)方案順利實(shí)施的重要保障。在能源行業(yè)物業(yè)管理中，服務(wù)保障措施應(yīng)包括人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)控等方面。人員培訓(xùn)應(yīng)確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)知識和技能，特別是對能源行業(yè)特有的操作規(guī)程和安全規(guī)定的熟悉。技術(shù)支持應(yīng)提供必要的技術(shù)設(shè)備和工具，以及專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)建立一套有效的監(jiān)督和評估機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。服務(wù)保障措施還應(yīng)包括對突發(fā)事件的應(yīng)對策略。例如，對于能源生產(chǎn)過程中的事故，應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案和救援措施。對于可能影響能源供應(yīng)的極端天氣或其他外部因素，應(yīng)有相應(yīng)的預(yù)警和應(yīng)對計(jì)劃?？偨Y(jié)物業(yè)管理服務(wù)方案是能源行業(yè)物業(yè)管理招標(biāo)評分表中的重點(diǎn)細(xì)節(jié)，其全面性、明確性和保障措施的有效性直接關(guān)系到物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。投標(biāo)企業(yè)應(yīng)充分重視這一部分的內(nèi)容，結(jié)合能源行業(yè)的特殊需求，制定出專業(yè)、具體、可行的服務(wù)方案，以提升其在招標(biāo)過程中的競爭力。同時(shí)，招標(biāo)方也應(yīng)根據(jù)這一評分標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)評估和比較各投標(biāo)企業(yè)的服務(wù)方案，選擇最符合能源行業(yè)物業(yè)管理需求的企業(yè)。在物業(yè)管理招標(biāo)評分表能源行業(yè)版中，除了上述提到的服務(wù)內(nèi)容的全面性、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的明確性以及服務(wù)保障措施的有效性之外，還有其他幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要詳細(xì)補(bǔ)充和說明，以確保評分表的完整性和準(zhǔn)確性。四、企業(yè)資質(zhì)與綜合實(shí)力企業(yè)資質(zhì)與綜合實(shí)力是評估投標(biāo)企業(yè)能否勝任能源行業(yè)物業(yè)管理的重要依據(jù)。這部分評分應(yīng)關(guān)注企業(yè)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書、注冊資本、業(yè)績記錄、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等方面。特別是對于能源行業(yè)而言，企業(yè)是否具備相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力，是評價(jià)其綜合實(shí)力的關(guān)鍵。例如，企業(yè)是否承接過類似規(guī)模的能源行業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目，項(xiàng)目實(shí)施的效果如何，是否有成功案例可以參考。企業(yè)的注冊資本和業(yè)績增長情況，可以反映其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場競爭力。而企業(yè)獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，則是其服務(wù)質(zhì)量和業(yè)界口碑的體現(xiàn)。五、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與人員配置項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與人員配置直接關(guān)系到物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行力和專業(yè)性。這部分評分應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組成、經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定性，以及人員的專業(yè)資質(zhì)和配置合理性。例如，項(xiàng)目經(jīng)理是否具有能源行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，是否具備足夠的管理能力和專業(yè)知識。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是否配備了足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員，如工程師、安全管理人員等。人員的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制也是評價(jià)人員配置合理性的重要方面。六、質(zhì)量管理體系與承諾質(zhì)量管理體系與承諾是確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。這部分評分應(yīng)關(guān)注企業(yè)是否建立了完善的質(zhì)量管理體系，并能夠提供相應(yīng)的服務(wù)承諾。例如，企業(yè)是否通過了ISO9001等國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是否有持續(xù)改進(jìn)和客戶滿意度提升的記錄。企業(yè)的服務(wù)承諾是否具體、可行，是否有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)措施。這些都能夠體現(xiàn)企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量的重視程度和管理能力。七、報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)是招標(biāo)評審中不可或缺的一部分，它反映了投標(biāo)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)的成本和性價(jià)比。在評分時(shí)，除了關(guān)注報(bào)價(jià)的合理性，還應(yīng)考慮報(bào)價(jià)的透明度和詳細(xì)說明。例如，報(bào)價(jià)是否包括了所有預(yù)期和可能的服務(wù)內(nèi)容，是否有隱藏費(fèi)用。報(bào)價(jià)說明是否詳細(xì)闡述了費(fèi)用構(gòu)成，是否有成本控制和節(jié)約措施。這些都能夠幫助評審委員會更好地理解