民生銀行信用卡業(yè)務(wù)報(bào)告

民生銀行信用卡業(yè)務(wù)（黃色部分重點(diǎn)關(guān)注）第一篇民生銀行信用卡及相關(guān)服務(wù)介紹一、民生銀行信用卡產(chǎn)品概述1產(chǎn)品品牌截至目前，民生信用卡已發(fā)行：VISA、萬(wàn)事達(dá)卡、JCB、中國(guó)銀聯(lián)四大品牌；2產(chǎn)品類型除標(biāo)準(zhǔn)卡外，還包括20種聯(lián)名卡、5種主題卡、2種公務(wù)卡；其中聯(lián)名卡主要包括航空旅行類、百貨類、女性類、俱樂部類、汽車類等五大種類。3產(chǎn)品級(jí)別產(chǎn)品級(jí)別包括：普、金、白金、鉆石，擁有非常全面的產(chǎn)品體系。注意：此表僅給出信用卡額度的大致區(qū)間，各個(gè)城市具體標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)以授信評(píng)審部政策為準(zhǔn)4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

二民生銀行信用卡金融功能◆一卡雙幣◆透支消費(fèi)◆免息期◆預(yù)借現(xiàn)金◆美元消費(fèi)人民幣還款◆提高額度◆免息分期◆無(wú)擔(dān)保抵押三民生銀行服務(wù)業(yè)務(wù)介紹基本服務(wù)1卡片激活：僅憑預(yù)留手機(jī)或住宅電話撥打客服電話激活卡片；刷卡密碼可選：可選擇刷卡消費(fèi)憑“密碼+簽名”，刷卡雙認(rèn)證，保證用卡安全；亦可選擇栓卡消費(fèi)僅憑“簽名”功能，使用靈活簡(jiǎn)便。2電話掛失發(fā)現(xiàn)信用卡遺失，即刻致電我行信用卡客服熱線掛失。信用卡掛失生效后非本人的交易所發(fā)生的信用卡風(fēng)險(xiǎn)將由我行承擔(dān)，并且我行將應(yīng)客戶要求盡早補(bǔ)卡。3短信平臺(tái)激活卡片，額度查詢，余額查詢，賬單查詢

電話取密碼速度隨時(shí)設(shè)置，即刻生效修改地隨地設(shè)置，電話辦理個(gè)性化隨心設(shè)置，想改就改安全性無(wú)懼密碼函丟失，申請(qǐng)及修改即短信通知4電話取密5多樣還款渠道柜臺(tái)還款自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自助設(shè)備還款（ＡＴＭ）網(wǎng)上銀行電話銀行網(wǎng)絡(luò)還款便利店還款信付通還款手機(jī)還款（深圳、昆明） 易辦事還款（深圳）（詳情見資料）6網(wǎng)上商城積分兌換，常規(guī)商品售賣，聯(lián)名卡主題卡商品專區(qū)，戰(zhàn)略合作伙伴推廣7分期付款增值服務(wù)1意外免還款服務(wù)對(duì)象：民生金卡，普卡主卡持卡人投保方式：2009年4月1日(含)后申辦民生金、普信用卡的客戶，只要在金、普卡申請(qǐng)表上增值服務(wù)申請(qǐng)欄位勾選意外免還款服務(wù)并簽字確認(rèn)，即可獨(dú)享國(guó)內(nèi)銀行卡首創(chuàng)意外免還款服務(wù)保障。保險(xiǎn)期間：一年保險(xiǎn)費(fèi)：本保險(xiǎn)每人保險(xiǎn)費(fèi)20元，在激活信用卡或申請(qǐng)服務(wù)后的第一個(gè)賬單日扣除服務(wù)費(fèi)用。保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金為其意外傷害事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人信用卡賬戶內(nèi)全部欠款，包括主卡及附屬卡的本金、利息、滯納金及其他應(yīng)收賬款。保險(xiǎn)公司承擔(dān)的保險(xiǎn)金額不超過主卡、附屬卡持卡人賬戶信用額度總額的1.5倍，最高10萬(wàn)元。2航空意外險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象：中國(guó)民生銀行信用卡持卡人及同行配偶、子女生效條件：被保險(xiǎn)人持民生信用卡支付本人（或同行配偶、子女）全額飛機(jī)票款或80%以上（含）旅行團(tuán)費(fèi)，即可獲得保險(xiǎn)人承保的機(jī)票當(dāng)次航班（含轉(zhuǎn)簽）或當(dāng)次旅行乘坐的航班（含轉(zhuǎn)簽）航空意外險(xiǎn)保障。保險(xiǎn)人：新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司有效期間：保險(xiǎn)人及連帶被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐合法運(yùn)營(yíng)的航空班機(jī)期間，并遵守乘運(yùn)人關(guān)于安全乘坐的規(guī)定，自持有效機(jī)票到達(dá)機(jī)場(chǎng)通過安全檢查時(shí)起至被保險(xiǎn)人抵達(dá)目的地走出航空班機(jī)的艙門時(shí)止。保險(xiǎn)責(zé)任：用戶持卡類別指定普卡金卡被保險(xiǎn)人保額100萬(wàn)元300萬(wàn)元配偶保額50萬(wàn)元150萬(wàn)元子女保額10萬(wàn)元10萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)用：我行已統(tǒng)一為持卡人購(gòu)買了本保險(xiǎn)，持卡人無(wú)需另行付費(fèi)。3商旅預(yù)訂機(jī)票預(yù)訂酒店預(yù)訂度假預(yù)訂優(yōu)惠活動(dòng)4道路救援（行業(yè)最低價(jià)提供此類服務(wù)）服務(wù)范圍：我國(guó)行政版圖內(nèi)（暫不含香港、澳門、臺(tái)灣）的各省市。服務(wù)年費(fèi)：80元/年/戶，申請(qǐng)?jiān)摲?wù)后的首個(gè)賬單日收取。服務(wù)內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)小修，送油服務(wù)，換胎服務(wù)，汽車拖帶服務(wù)，困境救援5私人律師服務(wù)√每年不限次律師電話咨詢

√每年一次免費(fèi)法律事務(wù)文書

√每年一次免費(fèi)法律見證

√每年一次免費(fèi)律師陪同的現(xiàn)場(chǎng)談判更多律師服務(wù)，您可享受優(yōu)惠折扣！6保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)保險(xiǎn)名稱：“民生相伴”身故及殘疾意外傷害保險(xiǎn)保險(xiǎn)簡(jiǎn)介：“民生相伴”身故及殘疾意外傷害保險(xiǎn)計(jì)劃，是一款可單獨(dú)購(gòu)買的個(gè)人意外險(xiǎn)，與其他個(gè)人意外保險(xiǎn)理賠不沖突。發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故達(dá)到合同所約定的程度，該計(jì)劃均可為您提供基本的經(jīng)濟(jì)保障！因?yàn)橐馔馐鹿驶虮Ｕ霞膊《鴮?dǎo)致住院動(dòng)手術(shù)，可以獲得賠償。如“意外身故及殘疾意外傷害保險(xiǎn)（包括高空墜物，溺水，遭人打劫，自然災(zāi)害等意外事故導(dǎo)致身故或殘疾）”可獲得最高保險(xiǎn)金額18萬(wàn)元。業(yè)務(wù)開通城市：上海、浙江、江蘇、北京、四川、廣州、深圳、湖北、山東7民生恒江就醫(yī)通道使用人：民生持卡人本人或本人事先指定服務(wù)使用人服務(wù)介紹：門診過程客戶經(jīng)過民生恒江就醫(yī)通道，在門診時(shí)間或非門診時(shí)間內(nèi)的一次門診診療過程中，得到預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約檢驗(yàn)、專人陪同和就診協(xié)調(diào)的服務(wù)。住院全程A客戶經(jīng)過民生恒江就醫(yī)通道住院治療，在國(guó)家衛(wèi)生行業(yè)通行的平均住院日內(nèi)，得到預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約門診專家、預(yù)約手術(shù)專家、預(yù)約麻醉專家、預(yù)約床位、預(yù)約術(shù)前術(shù)后檢查檢驗(yàn)和住院期間醫(yī)療、護(hù)理協(xié)調(diào)服務(wù)與生活輔助服務(wù)，提供客戶出院后一次預(yù)約復(fù)診服務(wù)。住院過程B客戶經(jīng)過民生恒江就醫(yī)通道住院治療，在國(guó)家衛(wèi)生行業(yè)通行的平均住院日內(nèi)，得到預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約門診專家和主治專家、預(yù)約床位、預(yù)約檢查檢驗(yàn)和住院期間醫(yī)療、護(hù)理協(xié)調(diào)服務(wù)與生活輔助服務(wù)，提供客戶出院后一次預(yù)約復(fù)診服務(wù)。以上內(nèi)容主要來(lái)自ppt民生信用卡產(chǎn)品概述及金普卡功能介紹以及民生銀行信用卡主頁(yè)上資料第二篇民生銀行信用卡產(chǎn)品詳細(xì)介紹及對(duì)應(yīng)客戶群簡(jiǎn)要分析民生銀行信用卡分類介紹民生銀行信用卡類別特色民生白鉆系列民生白鉆信通卡（鉆石，白金）針對(duì)高端客戶推出的全方位涵蓋衣食住行健康休閑保險(xiǎn)等的特色服務(wù)以及特惠商戶的優(yōu)惠（機(jī)場(chǎng)貴賓廳，高爾夫，美容spa三大核心服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)卡系列民生標(biāo)準(zhǔn)卡（金卡，普通卡）一般性增值業(yè)務(wù)民生特色主題系列民生in卡每天都有對(duì)應(yīng)不同類別商家優(yōu)惠，且亮點(diǎn)在于能植入上海市公交卡芯片留學(xué)生卡多幣種選擇，享受多人航空保險(xiǎn)民生世界杯卡奧運(yùn)卡與時(shí)下體育熱點(diǎn)結(jié)合，世界杯卡推出酒吧看球優(yōu)惠以及有機(jī)會(huì)去世界杯舉辦國(guó)觀看世界杯

與奧運(yùn)結(jié)合主辦多種線上活動(dòng)生肖卡結(jié)合傳統(tǒng)生肖形象，推出的信用卡敦煌藝術(shù)保護(hù)信用卡簽約持卡人捐出100元人民幣用于敦煌藝術(shù)保護(hù)，限量發(fā)行的信用卡，對(duì)于持卡人而言是自愿的公益活動(dòng)對(duì)銀行而言是有意義的企業(yè)形象宣傳民生女人花系列民生女人花-歐珀萊聯(lián)名信用卡化妝品品牌合作，開展多種品牌優(yōu)惠活動(dòng)民生女人花思妍麗聯(lián)名信用卡美容會(huì)所合作，提供相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)民生女人花品位雜志聯(lián)名信用卡時(shí)尚雜志訂閱優(yōu)惠和成為模特機(jī)會(huì)民生女人花昕薇聯(lián)名信用卡時(shí)尚雜志訂閱優(yōu)惠以及該商場(chǎng)購(gòu)物優(yōu)惠民生航空旅游系列各大航空公司推出的聯(lián)名卡積累航空里程，享受機(jī)票折扣，專享航空保險(xiǎn)民生汽車系列民生-首汽聯(lián)名信用卡為持卡人獨(dú)家提供包括加油、汽車維修、汽車銷售等眾多超值服務(wù)民生-交廣聯(lián)名信用卡更可享受眾多交廣會(huì)員權(quán)益。民生－汕頭駿榮聯(lián)名信用卡專享由駿榮汽車提供的尊享服務(wù)，包括：購(gòu)車優(yōu)惠禮遇、售后服務(wù)VIP禮遇等。民生百貨系列各百貨公司合作推出的聯(lián)名信用卡享受商家優(yōu)惠民生俱樂部系列民生·金輝聯(lián)名白金信用卡享受vip身份以及頂級(jí)的服務(wù)民生長(zhǎng)安白金聯(lián)名信用卡國(guó)內(nèi)首張頂級(jí)私人俱樂部白金信用卡信用卡個(gè)性化定制且享受頂級(jí)服務(wù)民生－寶馬白金聯(lián)名信用卡民生銀行與寶馬（中國(guó)）以BMW杯國(guó)際高爾夫球賽中國(guó)區(qū)賽事為合作契機(jī)，針對(duì)頂級(jí)人士推出的一張白金聯(lián)名信用卡民生－國(guó)際能源中心白金聯(lián)名信用卡民生－國(guó)際能源中心白金聯(lián)名信用卡，專為能源業(yè)主及能源精英在產(chǎn)業(yè)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)中提供全方位的白金級(jí)禮遇，讓您晉升另一超凡境界。民生－美蘭湖聯(lián)名信用金卡民生－美蘭湖聯(lián)名金卡為美蘭湖高爾夫俱樂部會(huì)員量身打造，將金融功能與高爾夫運(yùn)動(dòng)完美結(jié)合，不僅帶來(lái)無(wú)比尊容感受，更使其盡享金融支付的便捷與安全民生銀行信用卡客戶及需求簡(jiǎn)要分析信用卡客戶群具體情況白鉆系列根據(jù)所附申請(qǐng)條件判斷，該卡所針對(duì)的是都市精英級(jí)別的高端客戶，在申請(qǐng)條件上以個(gè)人資產(chǎn)及消費(fèi)力作為標(biāo)準(zhǔn)，在提供服務(wù)上與民生標(biāo)準(zhǔn)卡做出了區(qū)別，明確了其高端用戶專享的屬性申請(qǐng)條件見資料包服務(wù)項(xiàng)目機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)高爾夫免費(fèi)暢打免費(fèi)高級(jí)體檢

醫(yī)療綠色通道全程旅行保險(xiǎn)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃私人律師服務(wù)

24小時(shí)道路救援交易信息短信通知民生女人花系列從女性客戶偏好及市場(chǎng)定位出發(fā)，以優(yōu)雅時(shí)尚為主要定位，發(fā)行三個(gè)國(guó)際品牌的卡種，滿足客戶多樣化需求與著名化妝品品牌，時(shí)尚雜志，線上商城合作，從衣食住行各個(gè)時(shí)尚領(lǐng)域豐富客戶的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡系列針對(duì)一般人群一般性增值業(yè)務(wù)民生特色主題系列每一種卡針對(duì)的族群都不同民生in卡：都市白領(lǐng)，一周每日的特色優(yōu)惠充分滿足其追求最in生活的潮流留學(xué)生卡：針對(duì)留學(xué)生卡，雙幣種為其在國(guó)外提供便利世界杯卡奧運(yùn)卡：針對(duì)球迷或體育迷，以男性為主要群體，打造豐富的產(chǎn)品線生肖卡：針對(duì)普通持卡人（偏女性化），利用民俗文化，將生肖形象卡通化，使該品牌形象更為生動(dòng)敦煌藝術(shù)保護(hù)卡：限量發(fā)行產(chǎn)品，為非主流的以及相關(guān)文化群體打造，有利于提升品牌形象民生百貨系列針對(duì)都市消費(fèi)主力人群與商家聯(lián)合進(jìn)行優(yōu)惠，籠絡(luò)都市白領(lǐng)，聯(lián)系合作商戶航空旅游系列針對(duì)商界人士較高端客戶群主要加強(qiáng)與航空公司的合作，更好的利用航空公司的客戶資源民生汽車系列對(duì)擁有汽車，并收入較高的族群有吸引力民生俱樂部系列頂級(jí)客戶頂級(jí)服務(wù)，針對(duì)頂級(jí)客戶，與高端俱樂部合作，打造各種頂級(jí)成功人士的專屬信用卡寧波銀行信用卡業(yè)務(wù)寧波銀行信用卡分類介紹及目標(biāo)群體簡(jiǎn)要分析種類簡(jiǎn)要介紹目標(biāo)群體標(biāo)準(zhǔn)卡匯通人民幣普卡匯通人民幣卡--可在國(guó)內(nèi)使用（普卡）一般目標(biāo)群體匯通人民幣金卡匯通人民幣卡--可在國(guó)內(nèi)使用（金卡）匯通國(guó)際卡普卡匯通國(guó)際卡具備人民幣、美元雙帳戶（普卡）雙幣結(jié)算需求的群體匯通國(guó)際卡金卡聯(lián)名卡匯通香港旅游普卡

香港精彩旅游信用卡由中國(guó)銀聯(lián)攜手香港旅游發(fā)展局、芒果網(wǎng)及香港著名商戶共同合作推出，專門為赴港游客設(shè)計(jì)的信用卡產(chǎn)品。該卡為持卡人赴港旅游提供全方位的用卡服務(wù)，使持卡人安心出行，盡享高品質(zhì)服務(wù)。針對(duì)有旅游需求的目標(biāo)群體，尤其是與香港旅游局的合作使該產(chǎn)品具有相當(dāng)?shù)尼槍?duì)性和特色性匯通香港旅游金卡匯通銀泰聯(lián)名卡享有銀泰百貨的VIP功能針對(duì)大眾消費(fèi)群體推出的與商家合作的信用卡匯通易百分信用卡年費(fèi)主卡2000元/年，附屬卡暫免匯通易百分信用卡具備金額高、免抵押、范圍廣、還款方便等特色。通過易百分卡刷卡或取現(xiàn)可以滿足您的購(gòu)車、家裝等家庭大宗消費(fèi)性支出需求的分期業(yè)務(wù)。具有期數(shù)長(zhǎng)、金額高、免抵押、范圍廣、還款方便等特色。針對(duì)家庭用戶，提供大宗消費(fèi)性支出，目標(biāo)客戶群體廣泛匯通加貝信用卡匯通加貝信用卡是寧波銀行與加貝購(gòu)物俱樂部有限公司發(fā)行的聯(lián)名卡,具有寧波銀行人民幣信用卡所有基本功能和加貝公司的VIP會(huì)員屬性,持卡人除可憑卡辦理存取款、刷卡消費(fèi)等金融業(yè)務(wù)外,還可在加貝購(gòu)物俱樂部享受會(huì)員價(jià)格折扣、獎(jiǎng)勵(lì)積分等優(yōu)惠。針對(duì)寧波本地市場(chǎng)與商家合作發(fā)行的聯(lián)名卡，具有鮮明的本地特色，目標(biāo)客戶為寧波本地人主題卡匯通休閑卡匯通休閑卡（暫僅杭州地區(qū)、南京地區(qū)）是我行攜手浙江在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司共同推出的面向杭州地區(qū)、南京地區(qū)客群的主題卡，具備我行信用卡金融支付、轉(zhuǎn)帳、存取等基本功能。持有該卡的客戶可盡享我行在杭州地區(qū)、南京地區(qū)豐富多彩的以美食、休閑娛樂為主線的活動(dòng)禮遇。針對(duì)杭州南京等地區(qū)，與眾多商家合作，囊括衣食住行醫(yī)療教育各領(lǐng)域，商家眾多，面向一般都市民眾，目標(biāo)群體相當(dāng)廣泛，幾乎沒有限制匯通商英卡（年費(fèi)300/150每年匯通商英卡是一張充分滿足客戶小額現(xiàn)金需求的人民幣信用卡匯通商英卡是一張充分滿足客戶小額現(xiàn)金需求的人民幣信用卡，讓客戶短期資金周轉(zhuǎn)更靈活、更便捷。白金卡匯通白金卡年費(fèi)2000元/年具有匯通信用卡的基本功能外，寧波銀行還將為您提供最高達(dá)50萬(wàn)元的授信額度，以及各項(xiàng)尊貴增值禮遇我行為白金卡持卡人提供了六大項(xiàng)專屬增值服務(wù)，處處彰顯尊貴。

機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)、航空意外保險(xiǎn)、商旅預(yù)定

失卡保障、特惠商戶、360°健康體驗(yàn)匯通白金卡是寧波銀行發(fā)行的一款定位于高端，為優(yōu)質(zhì)私營(yíng)業(yè)主、大中型企業(yè)高管量身定制的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡，定位高端市場(chǎng)其他匯通PK卡(銀聯(lián)普卡)匯通PK信用卡為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡,具有我行信用卡基本功能和合作企事業(yè)單位相關(guān)優(yōu)惠便利功能。是我行針對(duì)年輕客戶群體推出的休閑競(jìng)技類主題銀行卡產(chǎn)品。匯通車友貸記卡(銀聯(lián)+MASTERCARD普卡)

年費(fèi)360元/年汽車現(xiàn)場(chǎng)緊急救援享受免費(fèi)換胎、送油、送電、送水等服務(wù)免費(fèi)代辦各種車輛手續(xù)上牌、補(bǔ)牌、更名、補(bǔ)辦行駛證等免費(fèi)提醒服務(wù)車輛年檢、違章、保險(xiǎn)到期、養(yǎng)路費(fèi)到期等車輛增值服務(wù)功能免費(fèi)代辦違章、扣證處理、代繳養(yǎng)路費(fèi)提供酒后代駕、陪駕等服務(wù)俱樂部網(wǎng)絡(luò)商戶提供優(yōu)惠服務(wù)組織自駕車旅游針對(duì)車友推出的一系列特色服務(wù)，目標(biāo)客戶非常明確◆匯通商城（多家銀行都有自己的網(wǎng)上商城）自建的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)匯通商城已對(duì)接銀聯(lián)在線支付，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)將資源開放給所有銀聯(lián)卡用戶的銀行網(wǎng)上商城。此次寧波銀行匯通商城通過接入銀聯(lián)在線支付，開創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)了用戶和資源的共享，同時(shí)豐富了銀聯(lián)持卡人的金融支付功能，在線交易的金融級(jí)擔(dān)?？芍挚ㄈ藢?shí)現(xiàn)更方便安全的在線支付；作為收單機(jī)構(gòu)的銀行可為開戶企業(yè)提供涵蓋線上、線下全方位支付解決方案。對(duì)于寧波銀行信用卡持卡用戶而言，匯通商城的開通大大豐富了用戶的線上體驗(yàn)，同時(shí)使匯通卡的持卡人增加了網(wǎng)上消費(fèi)的方便性，其積分兌換的能動(dòng)性大大增強(qiáng)。線上平臺(tái)的建立有利于期增加信用卡包括其他卡中的線上支付金額，同時(shí)也更緊密的聯(lián)系了其合作商家。徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)徽商銀行黃山信用卡白金卡一般性增值服務(wù)，主要針對(duì)地方客戶，對(duì)于白金客戶在授信額度和免息期上有優(yōu)惠黃山信用卡金卡黃山信用卡普卡黃山公務(wù)金卡黃山公務(wù)普卡徽商銀行信用卡發(fā)展戰(zhàn)略1把握差異化需求，打造特色產(chǎn)品“服務(wù)市民”、“服務(wù)中小”的市場(chǎng)定位，在為普通市民提供理財(cái)服務(wù)的同時(shí)，也為廣大個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和小企業(yè)主提供全面的資金周轉(zhuǎn)解決方案，滿足客戶個(gè)性化需求。2發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，服務(wù)零距離網(wǎng)點(diǎn)零距離徽商銀行擁有安徽全省最多的170家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)論是辦卡、還款，還是業(yè)務(wù)咨詢，都可以在身邊的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。優(yōu)惠零距離黃山信用卡推出首年免年費(fèi)、刷卡三次免次年年費(fèi)、賬戶變動(dòng)免費(fèi)實(shí)時(shí)短信通知的優(yōu)惠措施。除此之外，無(wú)論是年費(fèi)費(fèi)率、分期付款手續(xù)費(fèi)，徽商銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都為業(yè)內(nèi)最低，全方位保障消費(fèi)者用得實(shí)惠、刷得放心！溝通零距離。7X24小時(shí)電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種自助渠道，無(wú)論是卡片激活、密碼修改，還是賬單查詢，足不出戶即可解決。3洞悉消費(fèi)需求，產(chǎn)品零距離雖然是信用卡業(yè)務(wù)的后來(lái)者，但徽商銀行從心出發(fā)，充分借鑒前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，擇優(yōu)避劣地完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，誠(chéng)心誠(chéng)意為廣大客戶提供更為優(yōu)秀的信用卡服務(wù)。超便捷網(wǎng)上支付。超強(qiáng)大分期業(yè)務(wù)。超給力積分兌換徽4創(chuàng)新營(yíng)銷手段，精彩零距離就上述銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略及利潤(rùn)最大化分析商業(yè)銀行信用卡的終極商業(yè)模式是優(yōu)化出自發(fā)行信用卡的利潤(rùn)，一般來(lái)說信用卡的利潤(rùn)主要來(lái)自于信用卡使用者的利息以及商家繳納的傭金收入。還有一部分來(lái)自于信用卡的年費(fèi)等。信用卡的主要成本構(gòu)成包括:運(yùn)營(yíng)成本、營(yíng)銷成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和資金成本。一民生銀行的相關(guān)分析增加收入方面1針對(duì)高端客戶市場(chǎng)深化細(xì)分程度。除基礎(chǔ)的鉆石和白金卡分類外，民生銀行還推出了俱樂部系列，汽車系列，并結(jié)合高端休閑商務(wù)活動(dòng)發(fā)行了諸如民生－寶馬白金聯(lián)名信用卡等頂級(jí)用戶卡，并結(jié)合客戶需要，提供了諸多頂級(jí)奢華服務(wù)。由于信用卡的收入部分來(lái)自于商家繳納的折扣，而一般而言高端客戶的消費(fèi)貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通客戶，在做好授信風(fēng)險(xiǎn)的防控相關(guān)基礎(chǔ)上，能夠最大價(jià)值的實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。根據(jù)2011年網(wǎng)易財(cái)經(jīng)發(fā)布的中國(guó)信用卡報(bào)告數(shù)據(jù)，民生銀行人均信用卡消費(fèi)位列所有商業(yè)銀行第三位，顯示了極高的客戶忠誠(chéng)度以及極高的客戶價(jià)值。2擴(kuò)大產(chǎn)品線，推出各種類型主題卡。民生銀行在針對(duì)高端客戶推出鉆石白金卡等服務(wù)時(shí)，推出包括女人花系列，民生in卡，世界杯主題卡等。豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)行目標(biāo)客戶細(xì)分，民生銀行特色的女人花系列信用卡將都市女性作為主打客戶群，看重其經(jīng)濟(jì)獨(dú)立以及消費(fèi)能力與消費(fèi)欲望高的特點(diǎn)，結(jié)合女性知名品牌推出的信用卡，精確細(xì)分了女性市場(chǎng)，將都市女性的商業(yè)價(jià)值發(fā)揮到最大。由于各種主題產(chǎn)品的推出，民生銀行在2011年的信用卡份額為4.55%，在股份制銀行中排名較前。根據(jù)民生銀行年報(bào)摘要的信息，截止2011年民生銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到1,153萬(wàn)張，交易額1,775.20億元，同比增幅64.91%；年末應(yīng)收賬款余額385.51億元，較上年末增長(zhǎng)134.61%。除高端用戶貢獻(xiàn)的人均高利潤(rùn)以外，大眾客戶群在量上也實(shí)現(xiàn)了突破，從而從質(zhì)、量?jī)蓚€(gè)方面保證了利潤(rùn)最大化?？刂瞥杀绢I(lǐng)域1