061028萬科潤園銷售合同相關(guān)物業(yè)管理附件

第頁共4頁附件五：前期物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內(nèi)容：萬科潤園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)約定說明:本附件為《萬科潤園前期物業(yè)服務(wù)合同》中相關(guān)業(yè)主權(quán)益重點部分的內(nèi)容摘要，請房屋買受人詳細閱讀在銷售現(xiàn)場公示的《萬科潤園前期物業(yè)服務(wù)合同》全文，房屋買受人一旦簽訂商品房買賣合同，即視為房屋買受人已經(jīng)詳細閱讀并確認《萬科潤園前期物業(yè)服務(wù)合同》全部內(nèi)容。本附件未能詳盡之處以《萬科潤園前期物業(yè)服務(wù)合同》為履約依據(jù)。一、物業(yè)管理單位和委托期限本項目的物業(yè)管理單位為武漢市萬科物業(yè)管理有限公司（以下簡稱物業(yè)公司），管理期限自2007年10月二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理1、定期巡查，對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時勸告、阻止、報告并協(xié)助有關(guān)部門依法處理；2、維修養(yǎng)護制度健全，工作標(biāo)準及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好；3、報修服務(wù)時間：24小時受理，急修：15分鐘到達維修現(xiàn)場；4、道路、停車場平整通暢，交通標(biāo)志齊全規(guī)范；5、每年對房屋及設(shè)施設(shè)備進行一次安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施。業(yè)主及物業(yè)使用人配合義務(wù)：1、不擅自更改房屋外立面色澤及材料；2、不在房屋外立面、屋頂?shù)劝惭b太陽能熱水器、天線等設(shè)備設(shè)施；3、不在公共區(qū)域擅自進行開鑿、挖掘等作業(yè)或擱置物品。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理1、共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理，責(zé)任分工運轉(zhuǎn)正常，維護良好，有設(shè)備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；2、實行24小時值守服務(wù)；3、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運行人員技能熟練，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；4、公共照明設(shè)備完好率90%以上；5、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全；6、雨水污水井、化糞池、排水管網(wǎng)每月檢查一次，定期疏通，保持通暢，無堵塞外溢；7、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，立即通過小區(qū)公告欄或及時廣播通知業(yè)主。業(yè)主及物業(yè)使用人配合義務(wù)：不在公共電力、娛樂等設(shè)備設(shè)施上晾曬衣物等；正確使用電梯，不超重使用，不人為損壞電梯。物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好，合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)點；2、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次并實行標(biāo)準化保潔；3、垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現(xiàn)象，各類垃圾容器及時清潔，無重異味；4、雨雪天氣及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃，樓道無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象；5、根據(jù)實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作；6、對超環(huán)保標(biāo)準排放油煙、噪音等行為和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。業(yè)主及物業(yè)使用人配合義務(wù)：1、家庭生活產(chǎn)生的垃圾袋裝后自行投入小區(qū)的垃圾箱，不得將垃圾直接放在公共樓道上或其他地面等公共區(qū)域；2、不將私有物品擺放在公共區(qū)域；3、不往樓上或樓下拋棄物品；4、不在小區(qū)內(nèi)焚燒物品。公共綠化的養(yǎng)護和管理1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀；2、綠地?zé)o擅自改變性質(zhì)和破壞、非法占用現(xiàn)象；3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖；4、園林小品及設(shè)施維護良好。業(yè)主及物業(yè)使用人配合義務(wù)：1、不得在公共區(qū)域擅自種植綠化；2、不將自有花盆等放在易跌落處；3、私家花園可搭周邊及頂部透空的花架，花架不得高于花園地面2米；4、私家花園內(nèi)的綠化樹木花草不得高于花園地面2米（交付時已存在的原生樹木除外）。車輛停泊服務(wù)1、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序；2、停車場收費有合法手續(xù)；3、有必要的交通標(biāo)識、設(shè)施和進出憑據(jù)；4、對小區(qū)內(nèi)的停放車輛是否有堵塞公共通道進行檢查；5、對小區(qū)內(nèi)的停放車輛是否有占用他人固定車位進行檢查.業(yè)主及物業(yè)使用人配合義務(wù)：1、不在非停車位區(qū)域停車，不在出入口等公共通道上停車；2、不沖闖出入口崗，不強占他人車位；3、不亂停亂放，為保護公共權(quán)益不受侵害或保全現(xiàn)場，必要時物業(yè)公司或其他物業(yè)使用人、業(yè)主可將違反約定停放的車輛強制搬離現(xiàn)場或用車鎖對車輛予以固定。公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理1、小區(qū)主要出入口有專人值守，車輛及大件物品出入有登記；2、有專門秩序維護人員，實行24小時值班及巡邏制度；3、危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施；4、消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應(yīng)急方案；5、中央監(jiān)控室實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時；6、發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，及時報警，并配合公安部門進行處理；7、適時開展消防和居家安全宣傳。業(yè)主及物業(yè)使用人配合義務(wù)：1、進入有門禁控制的區(qū)域時，注意陌生人尾隨，發(fā)現(xiàn)異常情況向小區(qū)控制中心反映；2、不得翻越圍墻或通過非正常方法開啟單元門；3、不得采取任何方法使單元門保持常開狀態(tài)；4、不私自挪動、挪用小區(qū)消防設(shè)施；5、業(yè)主應(yīng)對將小區(qū)相關(guān)規(guī)定告知自家服務(wù)人員，家中服務(wù)人員發(fā)生變化時，應(yīng)及時將變化情況反饋到物業(yè)公司；6、及時將房屋租賃、轉(zhuǎn)讓信息反饋到物業(yè)公司，并配合做好登記工作；7、如有外籍人士居住、留宿情況，按照國家相關(guān)規(guī)定到政府指定部門登記備案，同時應(yīng)告知物業(yè)公司；8、不可對正在健身的人、他人室內(nèi)進行錄像、攝像。裝飾裝修管理服務(wù)1、為保障物業(yè)的安全合法使用，確定以下所述內(nèi)容為本小區(qū)業(yè)主在裝修活動中的禁止行為，物業(yè)公司安排人員進行裝修巡查，發(fā)現(xiàn)有以下所述內(nèi)容情況后告知相應(yīng)業(yè)主并作調(diào)解工作，必要時物業(yè)公司及受害方可以此將禁止行為的實施人及所涉房屋業(yè)主視為違約并提起法律訴訟：以任何形式房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。擅自改動、暗藏燃氣管道設(shè)施。砸、鑿、拆、更改外墻、承重墻、天花、地面、樓板、任意毗鄰部位。擴大外墻、承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的墻體、門窗。刨鑿、重擊頂板、外墻內(nèi)側(cè)及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線。將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間。超負荷增加樓面靜荷載，包括在室內(nèi)砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板等。在房產(chǎn)證登記自有部位（無房產(chǎn)證可以房屋買賣合同約定為參考）以外的公共部位安裝太陽能熱水器、天線等任何性質(zhì)的設(shè)備設(shè)施。以任何形式封閉陽臺、花園、露臺（包含在露臺等部位搭建玻璃房屋等）。以任何形式搭建雨陽棚（蓬）。以任何形式更改入戶門的開啟方向及色澤。以任何形式降低入戶門的防火等級。改變房屋使用性質(zhì)。不按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，擅自動用明火和進行焊接作業(yè)，對作業(yè)人員和周圍住房及財產(chǎn)造成安全隱患或安全事故的?？照{(diào)不安裝在指定位置，冷凝水管不連接在專用的下水管道內(nèi)。引起周邊業(yè)主合理投訴的其他行為。其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。2、為保障物業(yè)的安全合法使用，物業(yè)公司在本協(xié)議中將物業(yè)使用注意事項告知業(yè)主如下，物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)有以下所述內(nèi)容情況后告知相應(yīng)業(yè)主并作調(diào)解工作，必要時物業(yè)公司及受害方可將違反以下注意事項的實施人及所涉房屋業(yè)主視為違約并提起法律訴訟：［以下內(nèi)容為須經(jīng)有關(guān)部門批準，并需由專業(yè)施工單位（人員）施工完成的裝修活動］搭建建筑物、構(gòu)筑物，改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準。確需改動、暗藏燃氣管道設(shè)施的，裝修人應(yīng)自行向供氣單位申請，由供氣單位組織實施。破壞或拆改廚房間、衛(wèi)生間的防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準制定施工方案，并做閉水實驗。3、對裝修管理人員進行登記管理。在裝修方及所涉房屋業(yè)主的配合下，形成“裝修內(nèi)容登記”、“施工人員登記”等記錄。裝修方及所涉房屋業(yè)主應(yīng)將裝修活動提前告知物業(yè)公司并提供裝修內(nèi)容及施工人員身份證件等，拒不履行的需承擔(dān)違約責(zé)任。4、業(yè)主、使用人與物業(yè)公司另行簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》的，從其約定。業(yè)主及物業(yè)使用人配合義務(wù)：1、業(yè)主應(yīng)督促裝修人在作業(yè)時關(guān)閉好門窗，并在以下時間段內(nèi)作業(yè)：星期上午作業(yè)時間下午作業(yè)時間備注周一至周五8：30－12：0014:00－18：0018：00－19：00為清垃圾時間周六、周日9：00－12：0014:00－18：00法令節(jié)假日9：00－12：0014:00－18：002、物業(yè)公司根據(jù)現(xiàn)場實際情況可對裝修時間進行調(diào)整。物業(yè)檔案資料管理1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系；2、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理，建立完善的檔案管理制度。其他服務(wù)1、水、電、燃氣、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)信號服務(wù)及維護服務(wù)由其對應(yīng)的供應(yīng)單位提供并為此負責(zé)；2、物業(yè)公司可視情況接受相關(guān)部門委托按照政府規(guī)定代收水、電、燃氣、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)信號等費用。三、物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)費用物業(yè)管理綜合服務(wù)費。本物業(yè)采取包干制方式收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費。物業(yè)公司向業(yè)主、物業(yè)使用人按以下約定收取物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)公司承擔(dān)。由物業(yè)公司根據(jù)物業(yè)不同類型，按建筑面積向業(yè)主收取，具體物業(yè)綜合服務(wù)收費標(biāo)準如下：多層花園洋房：3.0元/月＊平方米小高層（所在單元樓高大于6層但小于或等于12層的樓宇）：3.0元/月＊平方米高層（所在單元樓高大于12層的樓宇）：2.0元/月＊平方米業(yè)主應(yīng)于物業(yè)買賣雙方約定的交付日期（雙方約定交付日期有變更的從其變更約定）之日起交納物業(yè)服務(wù)費用。因產(chǎn)權(quán)人原因空置物業(yè)的管理服務(wù)費，由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人按約定標(biāo)準的全額交納。物業(yè)買受人在收房時應(yīng)預(yù)繳至少6.5個月的物業(yè)管理服務(wù)費。業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每年4月15日、10月15日前向物業(yè)公司預(yù)交下期六個月的物業(yè)管理綜合服務(wù)費，逾期（截至應(yīng)預(yù)繳費的次月15日仍未交納或未全額繳納的為逾期）交納物業(yè)管理綜合服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)交納欠費總額的千分之五作為違約金，物業(yè)使用人怠于繳納物業(yè)管理綜合服務(wù)費的，業(yè)主負有并行連帶責(zé)任。車輛停泊服務(wù)費用。物業(yè)內(nèi)車位所有權(quán)屬依照法定或業(yè)主與開發(fā)商簽訂的房屋買賣銷售合同約定。停車場收費分別采取以下方式（依據(jù)武漢市武價房字[2004]135號文件確定）：車位性質(zhì)收費方式車輛停泊服務(wù)費標(biāo)準停車場場地租賃費私家所有權(quán)車庫按車庫面積收取3.6元/平方米·月無私家使用權(quán)車位按車位收取96元/月.位無公共配套(共用)車庫、車位按車輛類型收取小車(藍牌)：室內(nèi)96元/月.輛，室外72元/月.輛；大車(黃牌)：室內(nèi)144元/月.輛，室外120元/月.輛；摩托車:室內(nèi)36元/月.輛，室外24元/月.輛；自行車:室內(nèi)6元/月.輛，室外3元/月.輛；停車場場地租賃費：54元/月.輛(摩托車、自行車不需繳納此費用)機動臨時停車位按停放時間收費白天：半小時以上2元;4小時以上12小時以內(nèi)4元晚上(19:00-7:00):半小時以上3元;4小時以上12小時以內(nèi)6元無如無其他特別約定，物業(yè)公司不承擔(dān)車輛保管保險及車內(nèi)物品的保管責(zé)任。停車場車位使用人應(yīng)與物業(yè)公司簽訂書面的車輛停泊服務(wù)協(xié)議（臨時停車除外），明確雙方在車位使用方面的權(quán)利義務(wù)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于辦理停車手續(xù)時向物業(yè)服務(wù)中心交納上述車輛停泊服務(wù)費用及公共車位場地租賃費，逾期（實際已開始在停車位停車但仍未繳納或未全額繳納的為逾期）交納相應(yīng)費用的，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)公司交納欠費總額的三十分之一作為違約金，逾期一個月的，物業(yè)公司可停止對該業(yè)主或物業(yè)使用人車輛停泊手續(xù)的辦理。裝修管理費用A．裝修管理履約保證金裝修人（即裝修房屋所涉業(yè)主）每戶繳納3000元。裝修完畢經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心驗收后，如無違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況，裝修人可憑收據(jù)在30個工作日后到物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取裝修管理保證金（不計息）。如有違章裝修或滲、漏、堵、損壞設(shè)施和設(shè)備等情況及因此造成公共設(shè)施設(shè)備、公共環(huán)境損失、損壞的，責(zé)任方按協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償費用從裝修管理履約保證金中扣除，多退少補。如有違反裝修管理約定行為，對于勸阻又拒不改正的，可從裝修管理履約保證金中按至少50元/次扣除。B．裝修垃圾清運費裝修垃圾清運費是指裝修人在裝修過程中產(chǎn)生建筑的垃圾，搬運到物業(yè)服務(wù)中心指定的地方，由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一委托相關(guān)單位集中清運。裝修垃圾清運費由裝修人在辦理《裝修內(nèi)容登記證》時按裝修戶產(chǎn)權(quán)面積向物業(yè)服務(wù)中心一次性繳納，標(biāo)準為4元/平方米。C．裝修證卡費《人員臨時出入卡》工本費每人5元、押金每人10元(裝修人員不再使用并退回出入卡時可憑退回的出入卡領(lǐng)回押金)。裝修完工后施工隊負責(zé)人應(yīng)將《裝修內(nèi)容登記證》、《人員臨時出入卡》交回物業(yè)服務(wù)中心。D．若根據(jù)管理需要，有其他費用變化時，物業(yè)公司應(yīng)提前告知。E．業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于裝修前向物業(yè)服務(wù)中心交納上述費用，逾期（裝修開工時仍未繳納或未全額繳納的為逾期）交納的，每逾期一日，應(yīng)交納欠費總額的百分之一作為違約金。四、收益分配：物業(yè)管理綜合服務(wù)費用、裝修垃圾清運費、裝修證卡費的經(jīng)營管理收入納入物業(yè)公司經(jīng)營所得。車輛停泊服務(wù)費全部納入物業(yè)公司經(jīng)營所得，本物業(yè)管理區(qū)域?qū)儆谌w業(yè)主所有的停車場的場地租賃費全部納入維修基金。本物業(yè)管理區(qū)域除公共停車場以外的其