交通運輸服務品質承諾

交通運輸服務品質承諾合同編號：__________甲方：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________乙方：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為貨物運輸需求方，乙方為貨物運輸提供方，雙方為了保障運輸服務品質，經友好協(xié)商，特訂立本品質承諾合同，以便雙方共同遵守。第一條品質承諾1.1乙方承諾按照甲方指定的時間、路線、運輸方式、運輸工具和運輸要求，安全、及時、高效地將貨物運輸至目的地。1.2乙方承諾在運輸過程中，對甲方貨物實行全程監(jiān)控，確保貨物安全無損，嚴禁貨物丟失、短少、損壞等情況發(fā)生。1.3乙方承諾在貨物運輸過程中，嚴格遵守國家有關運輸法律法規(guī)，確保運輸服務符合國家規(guī)定的要求。第二條違約責任2.1如乙方未按照約定時間、路線、運輸方式、運輸工具和運輸要求完成貨物運輸，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為貨物運輸費用的20%。2.2如乙方在運輸過程中造成貨物丟失、短少、損壞等情況，乙方應按照實際損失金額賠償甲方，最高不超過貨物運輸費用的兩倍。2.3如乙方違反國家有關運輸法律法規(guī)，導致甲方貨物遭受罰款、扣押等損失，乙方應承擔全部責任。第三條爭議解決3.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第四條其他約定4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.貨物運輸需求清單2.貨物運輸方案3.運輸工具證明材料4.運輸保險單據(jù)5.運輸過程中貨物監(jiān)控記錄6.運輸服務品質評估報告7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.未按照約定時間、路線、運輸方式、運輸工具和運輸要求完成貨物運輸2.貨物丟失、短少、損壞3.違反國家有關運輸法律法規(guī)4.未按照約定支付違約金5.未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.貨物運輸需求方：指需要將貨物運輸至目的地的當事人。2.貨物運輸提供方：指承擔貨物運輸義務，將貨物運輸至目的地的當事人。3.違約金：指一方未履行合同約定義務時，應支付給對方的一種經濟賠償。4.運輸保險：指為貨物運輸過程中可能發(fā)生的損失提供保險保障的一種保險。5.運輸監(jiān)控：指對貨物在運輸過程中的狀態(tài)進行實時跟蹤和記錄的一種措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：貨物運輸過程中出現(xiàn)延誤。解決辦法：立即與乙方溝通，了解原因，要求乙方盡快恢復正常運輸進度。2.問題：貨物在運輸過程中丟失、短少或損壞。解決辦法：立即通知乙方，要求乙方進行調查，并根據(jù)調查結果承擔相應責任。3.問題：乙方違反國家有關運輸法律法規(guī)。解決辦法：及時向相關部門舉報，要求乙方依法承擔相應責任。4.問題：乙方未按照約定支付違約金。解決辦法：書面通知乙方支付違約金，如乙方仍不支付，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提